İdari düzenleme sağlama kamu hizmeti Moskova şehrinin "Moskova şehrinde hareketinin kısıtlandığı bölgelere kamyonlara girme ve hareket etme hakkı veren geçerli geçişlerin kaydına dahil edilmesi, bir yıldan fazla olmayan geçerliliği olan düzenlenmiş ve iptal edilmiş geçişler hakkında bilgi, değiştirilmiş trafik yolları ve (veya) ile bir yıldan fazla geçerli olmayan geçişler daha büyük alanönceden verilmiş geçişlerin iptali ile ilgili işlemler"

1. Genel Hükümler

1.1. Moskova şehrinin kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bu İdari düzenleme "Moskova şehrinde hareketinin kısıtlandığı alanlara kamyonlara girme ve hareket etme hakkı veren geçerli geçişlerin Kaydına dahil edilmesi, verilen ve iptal edilen geçişler hakkında bilgi bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir kapsama alanına sahip verilen geçişler hakkında" (bundan böyle Yönetmelikler) kompozisyonu, sırayı ve son tarihleri ​​belirler idari prosedürler(eylemler) ve (veya) talep üzerine yürütülen kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin karar alma bireysel, Bireysel girişimci veya tüzel kişilik veya yetkili temsilcileri.

1.2. Bu Yönetmelik tarafından oluşturulan idari prosedürler ve (veya) eylemler, Moskova şehrinde (bundan sonra Temel Kayıt olarak anılacaktır) kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli olan Temel Bilgi Kaydı bilgileri kullanılarak ve aşağıdakilere uygun olarak gerçekleştirilir. Moskova'da kamu hizmetlerinin sağlanması için tek tip gereklilikler, Moskova Hükümeti'ni kurdu (bundan sonra Üniforma Gereksinimleri olarak anılacaktır).

1.3. Kamu hizmetlerinin sunumu, elektronik form Moskova şehrinin devlet ve belediye hizmetleri (işlevleri) Portalını kullanarak (bundan sonra Portal olarak anılacaktır).

1.4. Moskova şehrinin kamu hizmetinin, Moskova şehrinde hareketinin kısıtlandığı bölgelere kamyonlara girme ve hareket etme hakkı veren geçerli geçişlerin kaydına girme açısından sağlanması, geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi Başvuru sahibinin kamyonun rotasını değiştirme ihtiyacı varsa, değiştirilmiş trafik rotaları ile bir yıldan fazla olmayan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha büyük bir geçerlilik alanı olan gerçekleştirilir. araç bir yıldan fazla geçerli olmayan geçerli bir geçiş belgesi veya geçerli geçişte belirtilenden daha geniş bir geçerlilik alanına sahip bir yıldan fazla olmayan bir geçiş belgesi.

2. Kamu hizmetlerinin sağlanması için standart

2.1. Kamu hizmetinin adı

Moskova şehrinde sınırlı alanlara kamyonlara girme ve hareket etme hakkı veren geçerli geçiş kartlarının kaydına girilmesi, bir yıldan fazla geçerli olmayan düzenlenmiş ve iptal edilmiş geçişler hakkında bilgi, düzenlenmiş geçişlerde bir yıldan fazla geçerli olmayan değiştirilmiş geçişler trafik yolları ve (veya) daha önce verilen geçişlerin iptali ile daha geniş bir kapsama alanına sahip (bundan sonra kamu hizmeti olarak anılacaktır).

2.2. Kamu hizmetlerinin sağlanması için yasal gerekçeler

2.2.4. 8 Kasım 2007 tarihli 257-FZ sayılı Federal Kanun " karayolları ve hakkında yol aktiviteleri içinde Rusya Federasyonu ve bazı değişikliklerde yasama işlemleri Rusya Federasyonu".

2.2.5. 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasa N 210-FZ "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında."

2.2.6. 1 Temmuz 2011 tarihli 170-FZ sayılı Federal Kanun "On teknik inceleme araçlar ve Rusya Federasyonu'nun belirli yasal düzenlemelerinde yapılan değişiklikler hakkında.

2.2.7. Emir Federal Hizmet 27 Aralık 2011 tarihli Rusya Federasyonu Güvenliği N 796 ​​​​"Elektronik İmza Araçları Gereksinimlerinin Onaylanması ve Sertifikasyon Merkezi Araçları Gereksinimleri Üzerine".

2.2.8. 15 Kasım 2011 tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi N 546-PP "Moskova şehrinde devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması hakkında".

2.2.9. 7 Şubat 2012 tarihli Moskova Hükümeti Kararı N 23-PP "Bireysel girişimci olarak kayıtlı olanlar ve tüzel kişiler de dahil olmak üzere bireylerin alt sisteme erişimi hakkında" Kişisel Alan"Durum bilgi sistemi"Moskova şehrinin devlet ve belediye hizmetleri (işlevleri) portalı".

2.3. Moskova şehrinin devlet kurumu olan Moskova şehrinin yürütme makamının adı, kamu hizmetini sağlamanın yanı sıra kamu hizmetinin sağlanmasına katılan

2.3.1. Kamu hizmetlerini sağlama yetkileri aşağıdaki durumlarda kullanılır:

2.3.1.1. Moskova şehrinde (bundan böyle Kayıt olarak anılacaktır) hareketlerinin kısıtlandığı bölgelere kamyonlara girme ve hareket etme hakkı veren geçerli geçişlerin Siciline girme açısından, verilen geçişler hakkında bilgi birden fazla geçerli değildir. yıl - Moskova şehrinin Ulaştırma ve Karayolu Taşımacılığı Altyapı Geliştirme Departmanı tarafından (bundan sonra Departman olarak anılacaktır).

2.3.1.2. İptal edilen geçişler ile ilgili bilgilerin - Moskova Şehri Devlet Hazine Kurumu tarafından - Organizasyon Merkezi tarafından Sicile girilmesi açısından trafik Moskova Hükümeti (bundan böyle - GKU TsODD).

2.3.1.3. Kayıt defterine, değiştirilen trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanına sahip olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi girilmesi açısından - Bölüm tarafından.
GKU TsODD, bu Yönetmeliğin bu paragraf ve 2.3.1.1 paragrafında öngörülen kamu hizmetinin sağlanmasına (taleplerin (belgeler, bilgiler) alınması ve kaydedilmesi), bölümler arası kullanarak belge ve bilgi edinme açısından katılır. bilgi değişimi Temel Kayıt bilgilerine erişim, belgelerin işlenmesi (bilgi) ve konsolide bir elektronik beyanın oluşturulması, kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucunun oluşturulması ve alınması için talepte bulunan kişinin gönderilmesi de dahil olmak üzere kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucunun portalındaki "kişisel hesap" alt sistemine kamu hizmetleri (kamu hizmetlerini sağlamayı reddetme dahil).

2.3.2. Kamu hizmetlerinin sağlanması ile ilgili amaçlar için, bölümler arası bilgi etkileşimi sürecinde elde edilen belgeler ve bilgiler:

2.3.2.1. Devlet Müfettişliği Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'nın trafik güvenliği.

2.3.2.2. Federal Vergi Servisi.

2.3.2.3. Ulaştırma Alanında Federal Denetim Servisi.

2.3.2.4. Federal Karayolu Ajansı.

2.3.2.5. Federal Hizmet Ofisi devlet kaydı, Moskova'da kadastro ve haritacılık.

2.3.2.6. Devlet Komitesi bina denetimi Moskova şehri.

2.3.2.7. Departman kültürel Miras Moskova şehri.

2.3.2.8. Doğa Yönetimi ve Koruma Dairesi Başkanlığı çevre Moskova şehri.

2.3.2.9. Moskova şehrinin konut ve toplumsal hizmetler bölümü.

2.3.2.10. Moskova Şehri Şehir Mülkiyet Departmanı.

2.3.2.11. Moskova şehrinin Mimarlık ve Şehir Planlama Komitesi.

2.3.2.12. Moskova şehrinin idari ve teknik teftişleri derneği.

2.3.2.13. Moskova şehrinin devlet devlet kurumu "Moskova park alanının yöneticisi".

2.4. başvuru sahipleri

2.4.1. Başvuru sahipleri şunlar olabilir:

2.4.1.1. İşletmelerin sürekli bir teknolojik döngüsünü ve şehrin yaşamını, nüfusun ihtiyaçlarını sağlamak için mülkiyet hakkı veya diğer yasal gerekçelerle kamyon sahibi olan ve yük taşımacılığı yapan bireysel girişimciler ve tüzel kişiler.

2.4.1.2. Mülkiyet veya diğer yasal gerekçelerle kamyon sahibi olan ve bunları ikamet ettiği yere seyahat etmek için kullanan kişiler.

2.4.2. Bu Yönetmeliğin 2.4.1 paragrafında atıfta bulunulan başvuru sahiplerinin menfaatleri, başvuru sahibi tarafından usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş diğer kişiler tarafından temsil edilebilir.

2.4.3. Portalı kullanarak elektronik biçimde kamu hizmeti, 7 Şubat 2012 tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi'nin Ek 2'si uyarınca Portal'daki "kişisel hesap" alt sistemine standart erişim sağladıktan sonra bireylere sağlanır N 23-PP "Moskova şehrinin devlet ve belediye hizmetleri (işlevleri) portalı" devlet bilgi sisteminin "kişisel hesap" alt sistemine bireysel girişimciler ve tüzel kişiler olarak kayıtlı olanlar da dahil olmak üzere bireylere erişim hakkında.

Portal'daki "kişisel hesap" alt sistemine standart erişim elde etmek için, bir kişi Portal üzerindeki "kişisel hesap" alt sistemine basitleştirilmiş erişim elde eder, Portal'daki "kişisel hesap" alt sisteminin uygun bölümünde sigortayı belirtir. zorunlu sayı emeklilik sigortası bilgi sistemlerinde doğrulamak için emeklilik fonu Rusya Federasyonu ve diğer gerekli eylemler 7 Şubat 2012 tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi uyarınca N 23-PP "Bireysel girişimciler olarak kayıtlı olanlar da dahil olmak üzere bireylerin ve tüzel kişilerin devlet bilgi sisteminin "kişisel hesap" alt sistemine erişimi hakkında "Portal Moskova şehrinin devlet ve belediye hizmetleri (işlevleri)".

2.4.4. Portalı kullanarak elektronik biçimde kamu hizmeti, 7 Şubat 2012 tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi'nin Ek 4'üne uygun olarak Portal'daki "kişisel hesap" alt sistemine erişim sağladıktan sonra bireysel girişimcilere ve tüzel kişilere sağlanır. 23-PP "Bireysel girişimciler olarak kayıtlı olanlar da dahil olmak üzere bireyler ve devlet bilgi sisteminin "Moskova şehrinin devlet ve belediye hizmetleri (işlevleri) portalı" alt sistemine "kişisel hesap" tüzel kişiler için erişim.

Portaldaki "kişisel hesap" alt sistemine erişmek için, bireysel girişimciler ve tüzel kişiler, 27 Aralık 2011 N 796 ​​Rusya Federasyonu Federal Güvenlik Hizmeti Emri tarafından belirlenen gereksinimlere uygun olarak sertifikalı elektronik imza araçlarını kullanırlar. "Elektronik İmza Araçlarına İlişkin Gereksinimlerin Onaylanması ve Sertifika Yetkilisi Araçları Gereksinimleri Üzerine".

Bireysel girişimciler ve tüzel kişiler varsa, Portaldaki "kişisel hesap" alt sistemine erişim sağlanır. nitelikli sertifika akredite bir sertifika merkezi tarafından 6 Nisan 2011 tarihli 63-FZ sayılı "Elektronik İmza Üzerine" Federal Kanun tarafından öngörülen şekilde verilen bir elektronik imza doğrulama anahtarı.

2.5. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeler (bilgiler)

2.5.1. Bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girilmesi açısından bir kamu hizmetinin sağlanması, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında ve (veya) Daha önce verilen geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanı esas alınarak gerçekleştirilir. aşağıdaki belgeler(bilginin):

2.5.1.1. Başvuru sahibi tarafından sunulan belgeler (bilgiler):

2.5.1.1.1. Portaldaki etkileşimli bir forma ilgili bilgilerin girilmesiyle doldurulan bir talep (bundan böyle "talep" olarak anılacaktır).

2.5.1.1.2. Başvuru sahibinin temsilcisinin yetkisini teyit eden bir belge (istenmesi halinde yetkili temsilcisi başvuru sahibi).

2.5.1.1.3. Varlığını doğrulayan belge yasal gerekçeler bir kargo aracının bulundurulması ve/veya kullanılması (bir kargo aracının sahibi olan bir başvuru sahibi için gerekli değildir) Motorlu araç), yani araç kullanma hakkı için vekaletname, araç kiralama sözleşmesi veya araç kiralama sözleşmesi.

2.5.1.1.4. Araç pasaportu.

2.5.1.1.5. Araç tescil belgesi.

2.5.1.1.6. Bir yük aracının uygunluğu hakkında bir sonuç içeren teşhis kartı zorunlu gereklilikler kamyonların güvenliği.

2.5.1.1.7. Bu Yönetmeliğin 2.5.1.1.1 - 2.5.1.1.6 paragraflarında belirtilen belgelere ek olarak ikamet yerine seyahat etmek amacıyla bireyler:

2.5.1.1.7.1. İkamet yerinde tescil gerçeğini öngörülen şekilde onaylayan bir belge.

2.5.1.1.7.2. Moskova şehrinde yük araçlarının hareketine ilişkin kısıtlama bölgelerinde bulunan bir yük aracını depolamak için park yerlerinin (park yerlerinin sayısını gösteren) mevcudiyetini onaylayan bir anlaşma ve (veya) bir mülkiyet belgesi.

2.5.1.1.7.3. Sürücü ehliyeti ikamet yerine seyahat etmek için kullanılacak bir yük aracının sürücüsü, ilgili kategorilerdeki kamyonları kullanma hakkını teyit eder.

2.5.1.1.7.4. 17 Mayıs tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi uyarınca verilen talepte belirtilen bir araç için park izni varsa (Moskova şehrinin yerleşik park izni, Moskova şehrinin büyük bir ailesinin park izni), , 2013 N 289-PP "Moskova şehrinde ücretli şehir otoparkı organizasyonu hakkında, kayıt numarası uygun park izni.

2.5.1.1.8. Tüzel kişiler ve bireysel girişimciler, bu Yönetmeliğin 2.5.1.1.1 - 2.5.1.1.6 paragraflarında belirtilen belgelere ek olarak şunları sunar:

2.5.1.1.8.1. Kargo taşımacılığı için:

2.5.1.1.8.1.1. Uygulama ihtiyacını teyit eden bir anlaşma yük taşımacılığı.

Sözleşme, ekleri ve (veya) diğer ekli belgeler aşağıdaki bilgileri içermelidir:

Bir tır başına taşınan günlük mal miktarı (bu durumda miktar, bir tır aracının kapasitesinin en az yüzde 80'i olmalıdır (kilogram olarak, metreküp olarak, palet olarak - yükün türüne bağlı olarak, taşınan yükün niteliği ve sürekli bir tedarik döngüsünün veya gece yükleme / boşaltmanın imkansızlığının onaylanması) ve geçişin talep edilen geçerlilik süresi için trafik hacmi;

Yapılan taşıma sıklığı (aynı zamanda taşıma sıklığı ayda en az 4 kez olmalıdır).

2.5.1.1.8.1.2. Ağır araçların ve (veya) büyük araçların geçişi için - Moskova şehrinin sokak ve yol ağında ağır araçların ve (veya) büyük araçların geçişi için özel bir iznin (sayı, tarih) mevcudiyeti hakkında bilgi.

2.5.1.1.8.1.3. Bozulabilir ve donmuş ürünlerin taşınması için - taşınan malların hacmini teyit eden belgelerin sunulması gerekli olmasa da, depolama şart ve koşulları hakkında bilgi içeren belgeler.

2.5.1.1.8.1.4. Ulaşım için Tehlikeli mallar- tehlikeli malların taşınması için izin hakkında bilgi (izin numarası, veriliş tarihi).

2.5.1.1.8.1.5. İlgili kategori ve alt kategorilerdeki kamyonları kullanma hakkını onaylayan Rus ulusal sürücü belgesi.

2.5.1.1.8.2. Otoparka gitmek için:

2.5.1.1.8.2.1. Anlaşmanın bir kopyası ve (veya) Moskova şehrinde yük araçlarının hareketine ilişkin kısıtlama bölgelerinde bulunan bir yük aracını depolamak için park yerlerinin (park yerlerinin sayısını gösteren) mevcudiyetini onaylayan bir mülkiyet belgesi.

2.5.1.1.8.2.2. Otoparka gitmek için kullanılacak bir kargo aracı sürücüsünün ehliyeti, ilgili kategorilerdeki kamyonları kullanma hakkını teyit eder.

2.5.1.2. Temel Kayıttan bilgilere erişim dahil olmak üzere, bölümler arası bilgi etkileşimi kullanılarak GKU TsODD'nin yetkili bir kişisi tarafından alınan belgeler ve bilgiler:

2.5.1.2.1. Başvuru sahibi hakkında bilgi - tüzel kişilik: Birleşik'den gelen bilgiler devlet sicili tüzel kişiler.

2.5.1.2.2. Başvuru sahibi hakkında bilgi - bireysel girişimci: Birleşik Devlet Bireysel Girişimciler Sicilinden alınan bilgiler.

2.5.1.2.3. İnşaat ruhsatı.

2.5.1.2.4. Yürütme emri (izin) toprak işleri, geçici çitlerin montajı, geçici tesislerin yerleştirilmesi.

2.5.1.2.5. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 32.2. Maddesi ile belirlenen süre içinde sicile kayıtlı bir yük taşıtının sahibinin veya sürücüsünün, bir yük taşıtının işletilmesi sırasında uygulanan para cezasını ödeme borcunu ödemediği hakkında bilgi Kayıtlara girilen hükümlere uygun olarak Yasal etki 12.8. maddenin 1., 2. kısımları, 12.9. maddenin 4-7. kısımları, 12.11. maddenin 2. kısmı, 12.12. madde, 12.15. maddenin 2-5. kısımları, 3-7. kısımlarda öngörülen idari suçla ilgili bir davaya ilişkin karar Madde 12.16, Madde 12.17, 12.18, 12.19, 12.21, 12.21.1 Madde 1-7, 10 ve 11. Bölümler, Madde 12.21.2, 12.24, Madde 12.25 Madde 2, Bölüm 2, Madde 12.27 Bölüm 2, Bölüm 3, Bölüm 1 ve Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 12.31. maddesinin 2. fıkrası, 12.33. maddesinin, 19.4. maddesinin 1. kısmı ( ulaştırma alanında denetim yaparken), 19.4.1 maddesi (ulaşım alanında denetim yaparken) (hariç) bu kararın 8.1.1 veya 8.1.2 paragraflarında belirtilen davalar için), 21 Kasım 2007 tarihli Moskova Şehri Kanununun 8.14, 8.25. Maddeleri N 45 "İdari suçlarla ilgili Moskova Şehri Kanunu".

2.5.1.2.6. Kayıtlı araçlar ve sahipleri hakkında bilgiler.

2.5.1.2.7. Sürücü belgesi bilgileri.

2.5.1.2.8. Moskova şehrinin yerleşik park izni hakkında bilgi.

2.5.1.2.9. Moskova şehrinde büyük bir ailenin park izni hakkında bilgi.

2.5.1.2.10. Araçların depolanması / depolanması için kullanılan nesnelerin kayıtlı hakları hakkında bilgi.

2.5.1.2.11. Tehlikeli malları taşıma izni hakkında bilgi.

2.5.1.2.12. Moskova şehrinin sokak ve yol ağında ağır araçların ve (veya) büyük araçların geçişi için özel izin hakkında bilgi.

2.5.1.3. Başvuru sahibi, bu Yönetmeliğin 2.5.1.2.1 - 2.5.1.2.4 paragraflarında belirtilen belgeleri kendi inisiyatifiyle sunma hakkına sahiptir.

2.5.2. İptal edilen geçişlerle ilgili bilgilerin Sicile girilmesi bakımından kamu hizmetlerinin sağlanması, başvuru sahibi (başvuru sahibinin temsilcisi) tarafından sunulan aşağıdaki belgeler (bilgiler) temelinde gerçekleştirilir:

2.5.2.2. Başvuru sahibinin temsilcisinin yetkisini teyit eden bir belge (başvuru sahibinin yetkili temsilcisi tarafından talep edilmesi halinde).

2.5.3. Başvuru sahibinin talebi üzerine, iptal edilen geçişler hakkında Kayıt'a bilgi girme açısından bir kamu hizmeti sunarken, Tabandan bilgilere erişim dahil olmak üzere bölümler arası bilgi etkileşimini kullanarak GKU TsODD'nin yetkili bir çalışanı tarafından belge ve bilgilerin alınması Kayıt, gerçekleştirilmez.

2.5.4. Portalı kullanarak elektronik biçimde bir talep gönderirken, başvuru sahibi belgelerin elektronik görüntülerini (doc, docx, pdf, jpg, png formatında taranmış kopyalar, bir veya daha fazla taranmış kopya içeren zip arşivi, en büyük boy bir dosya 85 MB'ı aşamaz), usulüne uygun olarak imzalanmış Elektronik İmza aday.

Rusya Federasyonu topraklarında kayıtlı tüzel kişiler ve bireysel girişimci olarak kayıtlı kişiler, Portalı kullanarak elektronik biçimde bir talep gönderirken, 2.5.1.1.2 - 2.5.1.1.6, 2.5 maddelerinde belirtilen belgelerin elektronik görüntülerini sunarlar. .1.1.8, 2.5.2.2 bu Yönetmelik hükümlerine uygun olarak elektronik imza ile imzalanmıştır. Mevcut mevzuat.

Bireyler (bireysel girişimci olarak kayıtlı kişiler hariç), Portal'ı kullanarak elektronik biçimde bir talep gönderirken, bunların 2.5.1.1.2 - 2.5.1.1.7, 2.5.2.2 paragraflarında belirtilen belgelerin elektronik görüntülerini sunarlar. Yönetmelikler, Portal'a kayıt sırasında alınan imzalı elektronik imza.

2.5.5. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgelerin (bilgilerin) listesi kapsamlıdır.

2.5.6. Tüzel kişiler ve bireysel girişimciler arasından bir başvuru sahibi, kendi inisiyatifleriyle yük taşımacılığı ihtiyacını doğrulayan diğer belgeleri sunma hakkına sahiptir.

Bireyler arasından bir başvuru sahibi, ikamet yerine seyahat etme ihtiyacını doğrulayan diğer belgeleri sunma hakkına sahiptir.

2.6. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli ve zorunlu hizmetler

Kamu hizmetlerinin sunulması için gerekli ve zorunlu hizmet bulunmamaktadır.

2.7. Kamu hizmetlerinin sağlanması için terim

2.7.1. Genel ifade Kamu hizmetlerinin sağlanması açısından Sicile girilmesi açısından bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi, Sicile girilmesi açısından değiştirilen trafik ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgiler güzergâhlar ve (veya) daha önce verilen geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanına sahip, kurumların bölümler arası bilgi etkileşimi süresini içerir yürütme gücü ve kamu hizmetlerini sunma sürecinde olan kuruluşlar 14 iş gününü geçemez.

2.7.2. İptal edilen geçişlere ilişkin bilgilerin Sicile girilmesi bakımından kamu hizmetlerinin sağlanması için toplam süre üç iş gününü aşamaz.

2.7.3. Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin süre, talebin kaydedildiği günü takip eden iş gününden itibaren hesaplanmaya başlar.

2.7.4. Talebin tescili için son tarih ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeler (bilgiler), bir yıldan fazla geçerli olmayan düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girişi, değiştirilmiş trafik ile bir yıldan fazla olmayan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi güzergâhlar ve (veya) daha büyük bir bölge ile daha önce verilen geçişlerin iptali ile eylemler 8 çalışma saatini aşamaz.

2.7.5. İptal edilen geçişlere ilişkin bilgilerin Sicile girilmesi bakımından bir kamu hizmetinin sağlanması için gerekli olan bir talebin kayıt altına alınma süresi 4 çalışma saatini aşamaz.

2.8. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri (bilgileri) kabul etmeyi reddetme

2.8.1. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri (bilgileri) kabul etmemenin gerekçeleri (nedenleri):

2.8.1.1. Bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girme açısından, değiştirilmiş trafik güzergahları ile ve (veya) daha geniş bir alana sahip bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi daha önce verilen geçişlerin iptali ile geçerlilik:

2.8.1.1.1. Bu Yönetmelikte öngörülen ve başvuru sahibi tarafından sunulması gereken bir kamu hizmetinin sağlanması için gerekli olan eksik belgeler.

2.8.1.1.2. Başvuru sahibinin belgelerinde, öngörülen şekilde onaylanmayan çarpık bilgi veya düzeltmelerin bulunması.

2.8.1.1.4. Kargo araçlarının bu kararın 1. paragrafı ile belirlenen ekolojik sınıfın gerekliliklerine uymaması.

2.8.1.1.5. Başvuru sahibinin halihazırda bir yıldan fazla geçerli olmayan geçerli geçiş izinleri vardır ve daha önce sunulanlara benzer belgeler (bilgiler), bir yıldan fazla olmayan geçerli geçişler elde etmek için Kütüğe dahil edilmek üzere sunulmuştur.

2.8.1.1.6. Teşhis kartının biçim ve içeriğinin 1 Temmuz 2011 tarihli Federal Yasanın gereklerine uymaması N 170-FZ "Araçların teknik muayenesi ve Rusya Federasyonu'nun belirli yasal düzenlemelerinde yapılan değişiklikler hakkında" veya mevcudiyeti içinde teşhis kartı bir kargo aracının zorunlu güvenlik gereksinimlerine uymadığına ilişkin sonuçlar.

2.8.1.1.7. Talebe ekli belgelerde belirtilen başvuruların yapılmaması (gönderilmemesi).

2.8.1.1.8. Bir kamu hizmeti sağlama konusunun değerlendirildiği bir yük aracı için kayıtlı bir talebin varlığı.

2.8.1.1.9. Etkileşimli talep formunda gerekli alanların yanlış doldurulması.

2.8.1.1.10. Başvuru sahibi tarafından çelişkili veya yanlış bilgi Temel Bilgi Kaydının kullanımı da dahil olmak üzere bölümler arası bilgi etkileşimi yoluyla elde edilen bilgilerle ve talebe ekli belgelerin okunamayan kopyalarıyla çelişenler de dahil olmak üzere kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli.

2.8.1.2. İptal edilen geçişlerle ilgili bilgilerin Sicile girilmesi açısından:

2.8.1.2.1. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1.3, 2.8.1.1.9, 2.8.1.1.10 paragraflarında belirtilen gerekçeler (nedenler).

2.8.1.2.2. Bir yük taşıtı için iptal edilen geçişler hakkında Sicile bilgi girilmesi açısından tescilli bir talebin varlığı, iptal edilen geçişler hakkında bilgilerin Sicile girilmesi açısından bir kamu hizmeti sağlama konusunun dikkate alındığı.

2.8.2. Bu Yönetmeliğin 2.8.1. paragrafı ile belirlenen kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri (bilgileri) kabul etmeyi reddetme gerekçeleri (nedenleri) listesi kapsamlıdır.

2.8.3. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri (bilgileri) kabul etmeme kararı çalışan tarafından imzalanır, yetkili yönetici GKU TsODD, öngörülen şekilde elektronik imza kullanarak ve Portal'daki "kişisel hesaba" talebi gönderen kişiye, reddetme nedenlerini belirterek gönderilir. geç bu Tüzüğün 2.7.4, 2.7.5 paragraflarında belirtilmiştir.

2.9. Kamu hizmetlerinin sunumunun durdurulmasının gerekçeleri

Kamu hizmetlerinin sağlanmasının askıya alınması için hiçbir neden yoktur.

2.10. Kamu hizmeti vermeyi reddetme

2.10.1. Geçerlilik süresi bir yıldan fazla olmayan verilen geçiş kartları hakkında Sicile bilgi girme açısından bir kamu hizmeti sunmayı reddetme gerekçeleri (sebepleri):

2.10.1.1. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1 fıkrasında belirtilen gerekçeler (nedenler), kamu hizmetlerinin sunulması için gerekli olan talep ve belgeler (bilgiler) alındıktan sonra tespit edilmesi halinde tespit edilir.

2.10.1.2. Başvuru sahibi tarafından, Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemelerinin, Moskova şehrinin yasal düzenlemelerinin ve talep anında süresi dolan belgelerin gerekliliklerini karşılamayan belgelerin (taranmış kopyaların) elektronik bir görüntüsünün sunulması.

2.10.1.3. Kargo taşımacılığı ihtiyacını doğrulayan belgelerde yükleme / boşaltma adreslerinin olmaması veya bu adreslerin Moskova şehrinde yük araçlarının hareketine ilişkin kısıtlama alanları dışında olması.

2.10.1.4. Gönderilen belgelerin kargo taşımacılığı ihtiyacını teyit eden olmaması, bu Yönetmeliğin 2.5.1.1.8.1.1 paragrafında belirtilen bilgiler.

2.10.1.5. Başvuru sahibi tarafından talebe iliştirilen veya GKU TsODD çalışanı tarafından bölümler arası bilgi etkileşimi kullanılarak alınan belgelerin süresi dolana kadar, talep tarihinden itibaren 20 günü geçmez.

2.10.1.6. Sicile giriş için beyan edilen, talebin sunulduğu tarihte geçerliliği 30 iş gününü aşan bir yük aracı için bir geçiş kartı verildi, ancak, verilen hakkında Sicile girilmesi açısından kamu hizmetlerinin sağlanması dışında, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla geçerli olmayan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanına sahip geçişler.

2.10.1.7. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 32.2. Maddesi ile belirlenen süre içinde ödenmeyen, talepte belirtilen yük taşıtının sahibinin veya sürücüsünün, Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 3. 12.9 maddesinin 4-7. kısımları, 12.11 maddesinin 2. kısmı, 12.12. maddesi, 12.15 maddesinin 2-5. kısımları, 12.16 maddesinin 3-7. kısımlarında öngörülen idari suç durumunda yürürlüğe giren bir karar, Madde 12.17, 12.18, 12.19, 12.21, 12.21.1 madde 1-7, 10 ve 11. maddeler, 12.21.2, 12.24 maddeler, 12.25 madde 2. kısım, 12.27 madde 1. kısım, 12.31 madde 1 ve 2. kısımlar, Madde 12.33, Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 19.4. maddesinin 1. kısmı (ulaştırma alanında denetim yaparken), 19.4.1 maddesi (ulaştırma alanında denetim yaparken) ( belirtilen durumlar hariç) bu kararın 8.1.1 veya 8.1.2 paragrafı), 21 Kasım 2007 tarihli Moskova Şehri Kanununun 8.14, 8.25 maddeleri N 45 "İdari Suçlar Hakkında Moskova Şehri Kanunu".

2.10.1.8. Otoparka seyahat için talep edilen geçiş sayısı, bu Yönetmeliğin 2.5.1.1.7.2, 2.5.1.1.8.2.1 paragraflarında belirtilen belgelerle teyit edilen park yeri sayısını aşıyor.

2.10.2. İptal edilen geçişlere ilişkin bilgilerin Sicile girilmesi bakımından kamu hizmeti vermeyi reddetme sebepleri (nedenleri), talebin alınmasından sonra tespit edilmesi halinde, bu Yönetmeliğin 2.8.1.2 paragrafında belirtilen gerekçelerdir (nedenler).

2.10.3. Bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan ve (veya) daha geniş bir geçerlilik alanına sahip düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girme açısından bir kamu hizmeti sunmayı reddetme gerekçeleri (nedenleri). daha önce verilen geçişlerin iptali:

2.10.3.1. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1 fıkrasında belirtilen gerekçeler (nedenler), kamu hizmetlerinin sunulması için gerekli olan talep ve belgeler (bilgiler) alındıktan sonra tespit edilmesi halinde tespit edilir.

2.10.3.2. Bu Yönetmeliğin 2.10.1 paragrafında belirtilen gerekçeler (nedenler).

2.10.3.3. Sicile dahil edilmek üzere beyan edilen ve talebin gönderildiği tarihte geçerliliği 15 iş gününden az olan bir yük aracı için bir geçiş kartı düzenlenmiştir.

2.10.4. Bu Tüzüğün 2.10.1 - 2.10.3 paragrafları tarafından oluşturulan bir kamu hizmeti vermeyi reddetme gerekçeleri (nedenleri) listesi kapsamlıdır.

2.10.5. Bir kamu hizmetini vermeyi reddetme gerekçesi de belirtilerek, Bakanlık yetkilisi tarafından elektronik imza kullanılarak imzalanır ve talebi sunan kişiye Portal'daki "kişisel hesap" uyarınca gönderilir. belirlenen prosedür ile bu Tüzüğün 2.7.1, 2.7.2 paragraflarında belirtilen son tarihlerden daha geç olmamak üzere.

2.11. Kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucu

2.11.1. Kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucu:

2.11.1.1. Bir yıldan fazla geçerli olmayan, verilen geçişler hakkında bilgi kaydına giriş.

2.11.1.2. Geçerlilik süresi bir yıldan fazla olmayan iptal edilen geçişler hakkında bilgi kaydına giriş.

2.11.1.3. Değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla geçerli olmayan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanı olan düzenlenmiş geçişler hakkında Kayıt bilgilerinin girilmesi.

2.11.1.4. Kamu hizmeti vermeyi reddetme kararı.

2.11.2. Bir kamu hizmetinin sağlanmasını doğrulayan bilgiler (bir kamu hizmeti vermeyi reddetme dahil), Portal'daki "kişisel hesaba" talebi gönderen kişiye gönderilir.

2.11.3. Kamu hizmetlerinin sağlanmasının nihai sonuçlarına ilişkin bilgiler, aşağıdaki bileşimde Temel Kayıt'a girilir:

2.11.3.1. Seri ve geçiş numarası.

2.11.3.2. Başlangıç ​​tarihini geç.

2.11.3.3. Son kullanma tarihini geçmek.

2.11.3.4. Başvuru sahibi hakkında bilgiler:

2.11.3.4.1. Tüzel kişilik (kuruluşun adı, TIN, OGRN).

2.11.3.4.2. Bireysel girişimci (tam ad, TIN, OGRNIP).

2.11.3.4.3. Kişi (tam ad, pasaport (seri, numara, ne zaman ve kim tarafından verildi).

2.11.3.5. Kargo aracı hakkında bilgiler:

2.11.3.5.1. Kamyon markası.

2.11.3.5.2. Kamyon modeli.

2.11.3.5.3. Bir yük aracının devlet tescil işareti.

2.11.3.5.4. Kamyonun üretim yılı.

2.11.3.5.5. Araç pasaportu (seri, numara).

2.11.3.5.6. Araç tescil belgesi (seri, numara).

2.11.3.6. Geçiş alanı.

2.11.3.7. Bir yük aracının hareket rotası hakkında bilgi.

2.11.3.8. İptal tarihini geçmek.

2.11.3.9. Aracın ekolojik sınıfı.

2.11.3.10. Aracın izin verilen maksimum ağırlığı.

2.12. Bir kamu hizmetinin sağlanması için ödeme

Kamu hizmetlerinin sağlanması ücretsizdir.

2.13. Kamu hizmetlerinin erişilebilirlik ve kalite göstergeleri

Kamu hizmetlerinin kalitesi ve kullanılabilirliği aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir:

Bir kamu hizmeti sunarken bir talebin kaydedilmesi için son tarih, bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girme açısından ve (veya) daha önce verilen geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanı ile - en fazla 8 çalışma saati;

İptal edilen geçişlerle ilgili bilgilerin Sicile girilmesi bakımından bir kamu hizmeti sunarken talep kaydetme süresi 4 çalışma saatinden fazla değildir.

2.14. Kamu hizmetlerinin sağlanması hakkında bilgilendirme prosedürü

2.14.1. Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bilgiler, Belediye Başkanı ve Moskova Hükümeti'nin resmi web sitesinde, bilgi ve telekomünikasyon ağı İnternet'te yayınlanmaktadır.

2.14.2. Portalı kullanarak elektronik ortamda kamu hizmetleri sunarken, başvuru sahibi "kişisel hesap" alt sisteminde talebin ilerleyişi hakkında bilgi alma fırsatına sahiptir.

3. İdari prosedürlerin bileşimi, sırası ve zamanlaması, bunların uygulanmasına ilişkin prosedür gereklilikleri, idari prosedürlerin elektronik ortamda uygulanmasının özellikleri

3.1. Kamu hizmetlerinin sağlanması için idari prosedürlerin bileşimi ve sırası

3.1.1. Bir kamu hizmetinin sağlanması için gerekli olan bir talebin ve diğer belgelerin (bilgilerin) kabulü (makbuz) ve kaydı.

3.1.2. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgelerin (bilgilerin) işlenmesi ve konsolide elektronik beyanın oluşturulması.

3.1.3. Konsolide elektronik sayfanın onayı.

3.1.4. Kamu hizmetinin sağlanmasının nihai sonucuna ilişkin bilgilerin Sicile girilmesi ve kamu hizmeti sunumunun sonucunun başvuru sahibine gönderilmesi (sağlamayı reddetme dahil) ile kamu hizmeti sunumu sonucunun oluşturulması kamu hizmeti).

3.1.5. Portaldaki "kişisel hesapta", talebi gönderen kişiye, kamu hizmetinin sağlanmasını doğrulayan bilgilerin (kamu hizmetini sağlamayı reddetme dahil) gönderilmesi.

3.2. Bir kamu hizmetinin sağlanması için gerekli bir talebin ve diğer belgelerin (bilgilerin) kabulü (makbuz) ve kaydı

3.2.1. İdari prosedürün başlatılmasının temeli, başvuru sahibinden kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli olan talep ve belgelerin (bilgilerin) alınmasıdır.

3.2.2. İdari prosedürün uygulanmasından sorumlu çalışan, GKU TsODD'nin yetkili bir çalışanıdır (bundan sonra belgeleri (bilgileri) almaktan sorumlu çalışan olarak anılacaktır).

3.2.3. Üniforma Gereklilikleri uyarınca kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri (bilgileri) almaktan sorumlu çalışan:

3.2.3.1. Geçerlilik süresi bir yıldan fazla olmayan, verilen geçişler hakkında bilgi kaydına girişle ilgili bir talep gönderirken:

3.2.3.1.1. Başvuru sahibi tarafından sunulan ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli olan belgelerin (bilgilerin) bu Yönetmeliğin 2.5.1 maddesi uyarınca kullanılabilirliğini ve eksiksizliğini kontrol eder.

3.2.3.1.2. Yük aracının bu kararın 1. paragrafı ile belirlenen çevre sınıfının gerekliliklerine uygunluğunu kontrol eder.

3.2.3.1.3. Başvuru sahibinden geçerli bir geçiş belgesinin varlığı için bu Yönetmeliğin 2.8.1.1.5 paragrafına göre kontroller yapar.

3.2.3.1.4. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1 paragrafında belirtilen herhangi bir gerekçe (neden) yoksa, kabul edilen talebi kaydedin.

3.2.3.1.5. Talebin başarılı bir şekilde kaydedilmesinin sonuçlarına dayanarak, talebi gönderen kişi, Portal'daki "kişisel hesaba" talebin kaydedildiğine dair elektronik bir bildirim gönderir.

3.2.3.1.6. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1 paragrafında belirtilen gerekçeler (sebepler) varsa, talebi gönderen kişiye, belirtilen şekilde imzalanmış belgeleri (bilgileri) kabul etmeyi reddetme kararını Portaldaki "kişisel hesaba" gönderir. elektronik imza.

3.2.3.2. İptal edilen geçişlerle ilgili bilgilerin Sicile girilmesi açısından bir talep gönderirken, talebin bu Yönetmeliğin 2.5.2 maddesinin gerekliliklerine uygunluğunu kontrol eder:

3.2.3.2.1. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.2 paragrafında belirtilen herhangi bir gerekçe (neden) yoksa, talebi kaydedin.

3.2.3.2.2. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.2 maddesinde belirtilen gerekçeler (sebepler) varsa, talebi gönderen kişiye, belirtilen şekilde imzalanmış belgeleri (bilgileri) kabul etmeyi reddetme kararını Portaldaki "kişisel hesaba" gönderir. elektronik imza.

3.2.3.3. Değiştirilmiş trafik yolları ile bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanı olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi kaydına girişle ilgili bir talep gönderirken:

3.2.3.3.1. Başvuru sahibi tarafından sunulan ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli olan belgelerin bu Yönetmeliğin 2.5.1 maddesi uyarınca kullanılabilirliğini ve eksiksizliğini kontrol eder.

3.2.3.3.2. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1 paragrafında belirtilen herhangi bir gerekçe (neden) yoksa, kabul edilen talebi kaydedin.

3.2.3.3.3. Bu Yönetmeliğin 2.8.1.1 paragrafında belirtilen gerekçeler (sebepler) varsa, talebi gönderen kişiye, belirtilen şekilde imzalanmış belgeleri (bilgileri) kabul etmeyi reddetme kararını Portaldaki "kişisel hesaba" gönderir. elektronik imza.

3.2.4. Maksimum süre bir talebin kaydına ilişkin idari bir prosedürün gerçekleştirilmesi:

3.2.4.1. Kayıt defterine girildiğinde, bir yıldan fazla olmayan geçerli geçişler, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanı olan düzenlenmiş geçişler için bilgi 8 çalışma saatidir.

3.2.4.2. İptal edilen geçişlerle ilgili bilgilerin Register'a girilmesi 4 çalışma saatini alır.

3.2.5. İdari prosedürlerin sonucu:

3.2.5.1. Bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi kaydına girişle ilgili bir talepte bulunurken - kabul edilen talep ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgelerin (bilgilerin) işlemeden sorumlu çalışana aktarılması belgeler (bilgi).

3.2.5.2. İptal edilen geçişler hakkında bilgi girmek açısından bir kamu hizmetinin sağlanması için bir talep gönderirken - sonucu üretmekten sorumlu çalışana bir karar talebi göndermek.

3.2.5.3. Değiştirilmiş trafik yolları ile bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanına sahip olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi kaydına girişle ilgili bir talep gönderirken - transfer kabul edilen talep ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeler (bilgiler), belgelerin (bilgilerin) işlenmesinden sorumlu çalışan.

3.2.5.4. Bir kamu hizmetinin sağlanması için gerekli olan bir talebi ve diğer belgeleri (bilgileri) kabul etmeyi reddetme.

3.3. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgelerin (bilgilerin) işlenmesi ve konsolide elektronik beyanın oluşturulması

3.3.1. İdari prosedürün uygulanmasına başlamanın temeli, idari prosedürü gerçekleştirmeye yetkili çalışanın, başvuran belgelerden (bilgi) alınan belgeleri (bilgi) almaktan sorumlu çalışandan alınmasıdır.

3.3.2. İdari prosedürün uygulanmasından sorumlu çalışan, GKU TsODD'nin yetkili bir çalışanıdır (bundan böyle, belgelerin (bilgilerin) işlenmesinden sorumlu çalışan olarak anılacaktır).

3.3.3. Belgelerin işlenmesinden sorumlu çalışan (bilgi):

3.3.3.1. Departmanlar arası bilgi alışverişini kullanarak bir istek gönderir.

3.3.3.2. Başvuru sahibi tarafından sunulan belgelerin (bilgilerin) bu Yönetmeliğin gerekliliklerine uygunluğunun doğrulanması da dahil olmak üzere, başvuru sahibi tarafından sunulan belgeleri (bilgileri) kontrol eder ve tek tip gereksinimler.

3.3.3.3. den bilgi aldıktan sonra elektronik formatta departmanlar arası bilgi etkileşiminin kullanılması, kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekçelerin varlığını veya yokluğunu belirler. Kamu hizmetlerinin sunulmasına ilişkin gerekçeler varsa, geçiş belgesinin geçerlilik süresini belirler.

3.3.3.4. Sunulan materyallere dayanarak, bir yıldan fazla geçerli olmayan düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girme veya Sicile bilgi girme açısından bir kamu hizmeti sağlama veya vermeyi reddetme kararı vermek için bir teklif hazırlar. değiştirilmiş rota hareketi ile bir yıldan fazla geçerli olmayan ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir kapsama alanına sahip, yetkili bir çalışan tarafından elektronik bir sunum şekli olan konsolide bir elektronik beyanda oluşturulan düzenlenmiş geçişler GKU TsODD'nin Malzeme Departmanına, bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi veya verilen geçişler hakkında bilgi kaydına girilmesi açısından kamu hizmetlerinin sağlanması veya reddedilmesi hakkında karar vermek için değişen trafik rotaları ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir geçerlilik alanı olan bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi.

3.3.3.5. Oluşturulan konsolide elektronik beyannameyi, bir yıldan fazla geçerli olmayan düzenlenmiş geçiş kartlarına ilişkin bilgilerin veya düzenlenen geçişlere ilişkin bilgilerin Sicile girilmesi açısından bir kamu hizmeti sağlanması veya verilmemesi konusunda karar vermek üzere Daire yetkilisine gönderir. değiştirilmiş güzergah hareketi ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir kapsama alanı ile bir yıldan fazla geçerli değildir.

3.3.4. İdari prosedürü tamamlamak için azami süre 9 iş günüdür.

3.3.5. İdari prosedürün sonucu ve bir sonraki idari prosedürün başlamasının temeli, konsolide elektronik beyanın gönderilmesidir. yetkili kişi Departman.

3.4. Konsolide elektronik sayfa onayı

3.4.1. İdari prosedürün uygulanmasına başlamanın temeli, belgelerin (bilgilerin) işlenmesinden sorumlu çalışandan konsolide bir elektronik beyanın idari prosedürünü gerçekleştirmeye yetkili yetkili tarafından alınmasıdır.

3.4.2. İdari prosedürün uygulanmasından sorumlu yetkili, Departmanın yetkili görevlisidir (bundan böyle konsolide elektronik beyanın onaylanmasından sorumlu yetkili olarak anılacaktır).

3.4.3. Konsolide elektronik beyanın onaylanmasından sorumlu yetkili:

3.4.3.1. Belgelerin (bilgilerin) işlenmesinden sorumlu çalışandan alınan sunulan malzemeler üzerinde hazırlanan tekliflerin bu Yönetmelik ve Tekdüzen Gereksinimlerin gerekliliklerine uygunluğunu kontrol eder, gerekirse aşağıdakiler için ayarlamalar yapar:

Bu Yönetmeliğin 3.3.3.4 maddesinde belirtilen bilgilerin Sicile girilmesi veya bir kamu hizmetinin verilmesinin reddedilmesi için önerilen karar;

Geçerlilik süresini geçin.

3.4.3.2. Konsolide elektronik beyanı elektronik imza ile onaylar.

3.4.4. İdari prosedürü tamamlamak için maksimum süre üç iş günüdür.

3.4.5. İdari prosedürün sonucu ve bir sonraki idari prosedürün başlatılmasının temeli, kamu hizmetlerinin sağlanmasının nihai sonucu hakkında Sicile bilgi girmek için konsolide bir elektronik beyanın onaylanmasıdır.

3.5. Kamu hizmeti sunumunun nihai sonucu ile ilgili bilgilerin Sicile girilmesi ve kamu hizmeti sunumunun sonucunun başvuru sahibine gönderilmesi (sağlamayı reddetme dahil) ile kamu hizmeti sunumu sonucunun oluşturulması kamu hizmeti)

3.5.1. İdari prosedürün uygulanmasına başlamanın temeli, kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucunun oluşumundan sorumlu çalışanın makbuzu, onaylanmış bir özet elektronik beyan veya iptal edilen geçişler hakkında Kayıt'a bilgi girmek için kabul edilen bir taleptir.

3.5.2. İdari prosedürün uygulanmasından sorumlu çalışan, GKU TsODD'nin yetkili bir çalışanıdır (bundan sonra sonucun oluşumundan sorumlu çalışan olarak anılacaktır).

3.5.3. Sonucun oluşumundan sorumlu çalışan:

3.5.3.1. Başvuru sahibinin talebi üzerine geçişlerin iptali veya bu Yönetmeliğin 2.10.2. paragrafı uyarınca kamu hizmeti vermeyi reddetmesi konusunda kamu hizmetlerinin sağlanmasına karar verir.

Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekçeler varsa, iptal edilen geçişler hakkında Sicile bilgi girer.

3.5.3.2. Bir yıldan fazla olmayan bir geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgileri, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan ve (veya) daha geniş bir geçerlilik alanı olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgileri girer. onaylanmış konsolide elektronik sayfaya göre önceden verilmiş geçişlerin iptali.

3.5.4. Bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında Sicile bilgi girişi açısından idari prosedürlerin uygulanması için azami süre, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi ve (veya) daha geniş bir geçerlilik alanı olan, daha önce düzenlenmiş geçişlerin iptali ve iptal edilen geçişlerin yaklaşık bir iş günüdür.

3.5.5. İdari prosedürün sonucu, bir yıldan fazla olmayan geçerliliği olan düzenlenmiş geçişler, iptal edilen geçişler, değiştirilmiş trafik güzergahları ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan düzenlenmiş geçişler hakkında bilgi kaydına girilmesidir ve ( veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali veya bir kamu hizmeti sağlamayı reddetme ve talebi sunan kişiye Portal'daki "kişisel hesaba" Kayıt bilgilerine girme kararının gönderilmesi ile daha geniş bir geçerlilik alanı ile bir yıldan fazla olmayan geçerlilik süresi olan pasaportlar hakkında, iptal edilen geçişler hakkında, geçerlilik süresi bir yıldan fazla olmayan, değiştirilmiş güzergahlarla ve (veya) daha önce verilmiş geçişlerin iptali ile daha geniş bir kapsama alanına sahip verilen geçişler hakkında veya öngörülen şekilde elektronik imza ile imzalanmış kamu hizmetlerini sunmayı reddetme üzerine.

4. Yönetmeliklerin uygulanması üzerindeki kontrol biçimleri

4.1. Bu Yönetmeliğin uygulanmasına ilişkin kontrol, Moskova şehrinin Daire Başkanlığı ve Ana Kontrol Müdürlüğü tarafından aşağıdaki şekillerde gerçekleştirilir: Hükümet tarafından kurulan Moskova.

4.2. Uyumluluk ve yürütmenin mevcut izlenmesi memurlar Daire Başkanlığı, bu Yönetmelik hükümlerinin GKÜ TsODD çalışanları ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gereklilikleri belirleyen diğer yasal düzenlemelerin yanı sıra kararların alınması Daire başkanı ve yetkililer tarafından gerçekleştirilir. onun tarafından yetkilendirilmiştir.

4.3. Mevcut kontrolü uygulayan görevlilerin listesi, Bakanlığın yasal bir işlemi ile belirlenir.

5. Departmanın, yetkililerinin ve memurlarının, GKU TsODD ve çalışanlarının kararlarına ve (veya) eylemlerine (eylemsizliğine) itiraz etmek için mahkeme öncesi (mahkeme dışı) prosedür

5.1. Başvuru sahibi, Bakanlığın, yetkililerinin ve memurlarının, GKU TsODD'nin ve çalışanlarının kararına ve (veya) eylemine (eylemsizliğine) karşı duruşma öncesi (mahkeme dışı) şikayette bulunma hakkına sahiptir.

5.2. Şikayetlerin dosyalanması ve değerlendirilmesi, 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasanın 2.1 Bölümünde belirtilen şekilde gerçekleştirilir N 210-FZ "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında", dosyalama ve Moskova şehrinde kamu hizmetlerinin sağlanması prosedürünün ihlalleriyle ilgili şikayetlerin değerlendirilmesi, Moskova Hükümeti'nin 15 Kasım 2011 tarihli ve onaylanan Kararnamesi N 546-PP "Moskova şehrinde devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması hakkında ", bu Yönetmelikler.

5.3. Başvuru sahipleri aşağıdaki durumlarda şikayette bulunabilirler:

5.3.1. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli olan bir talebin ve diğer belgelerin (bilgilerin) kaydedilmesi için son tarihin ihlali.

5.3.2. Başvuru sahibinden aranan şartlar:

5.3.2.1. Başvuru sahibi tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması için sunulması, bölümler arası bilgi etkileşimi kullanılarak elde edilen belgeler (bilgiler) dahil olmak üzere Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından sağlanmayan belgeler (bilgiler).

5.3.2.2. Moskova Hükümeti tarafından onaylanan hizmetler listesinde yer almayan hizmetlerin sağlanması için gerekli ve zorunlu olan başvurular.

5.3.2.3. Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından sağlanmayan bir kamu hizmetinin sağlanması için ücret alınması.

5.3.3. Kamu hizmetlerinin sağlanması için sürenin ihlali.

5.3.4. Başvuru sahibinin reddi:

5.3.4.1. Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması için sunulması, düzenleyici yasal düzenlemeler tarafından öngörülmeyen gerekçelerle (nedenler) sağlanan belgelerin (bilgilerin) kabulünde Rusya Federasyonu ve Moskova şehri.

5.3.4.2. Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından öngörülmeyen gerekçelerle (nedenlerle) kamu hizmetlerinin sağlanmasında.

5.3.5. Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından belirlenen kamu hizmetlerinin sağlanması prosedürünün diğer ihlalleri.

5.4. Yetkililerin kararlarına ve (veya) eylemlerine (eylemsizliği) karşı şikayetler, Dairenin devlet memurları başkanı (yetkili başkan yardımcısı) tarafından değerlendirilir.

Yargılama öncesi (mahkeme dışı) bir prosedürde alınan şikayetler hakkında kendisi veya vekili tarafından alınan kararlar da dahil olmak üzere, Daire başkanının kararlarına ve (veya) eylemlerine (eylemsizliği) karşı şikayetler, daha yüksek bir yürütme organı tarafından değerlendirilir. 15 Kasım 2011 tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi'nin Ek 6'nın 5.6, 6. maddelerine göre Moskova şehrinin N 546-PP "Moskova şehrinde devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması hakkında".

5.5. GKU TsODD çalışanlarının kararlarına ve (veya) eylemlerine (eylemsizliği) karşı şikayetler, belirtilen kuruluşun başkanı (yetkili başkan yardımcısı) tarafından değerlendirilir.

GKU TsODD başkanının kararlarına ve (veya) eylemlerine (eylemsizliği) karşı şikayetler, kendisi veya vekili tarafından mahkeme öncesi (mahkeme dışı) prosedürde alınan şikayetler hakkında verilen kararlar da dahil olmak üzere, Bakanlık tarafından değerlendirilir.

5.6. Şikayetler, Moskova şehrinin yürütme makamlarına ve bu Yönetmelik uyarınca şikayetleri değerlendirmeye yetkili alt kuruluşlarına (bundan böyle şikayetleri değerlendirmeye yetkili organ ve kuruluşlar olarak anılacaktır) iletilebilir. yazıüzerinde basılı kopya, elektronik biçimde aşağıdaki yollardan biriyle:

5.6.1. Başvuranın kişisel talebi üzerine (başvuru sahibinin temsilcisi).

5.6.2. Posta ile.

5.6.3. İnternet bilgi ve telekomünikasyon ağındaki şikayetleri değerlendirmeye yetkili kurum ve kuruluşların resmi web sitelerini kullanmak.

5.7. Şikayet şunları içermelidir:

5.7.1. Şikayeti değerlendirmeye yetkili kuruluşun (kuruluş) adı veya şikayetin gönderildiği ilgili görevlinin (veya) soyadı, adı ve (varsa) soyadı.

5.7.2. Moskova şehrinin yürütme makamının adı, yürütme makamına bağlı kuruluş veya kararları ve (veya) kararları ve ( veya) eylemlere (eylemsizlik) itiraz ediliyor.

5.7.3. Soyadı, adı, soyadı (varsa), başvuru sahibinin ikamet yeri hakkında bilgi - bireysel girişimci olarak kayıtlı bir kişi veya ad, başvuru sahibinin yeri hakkında bilgi - tüzel kişilik ve ayrıca iletişim telefon numarası(lar), adres (adresler) E-posta(varsa) ve posta adresi başvuru sahibine bir yanıt gönderilmelidir.

5.7.4. Talebin sunulma tarihi ve kayıt numarası (talebin reddedilmesine itiraz ve tescili hariç).

5.7.5. Temyiz konusu olan kararlar ve (veya) eylemler (eylemsizlik) hakkında bilgi.

5.7.6. Başvuranın temyiz edilen kararlara ve (veya) eylemlere (eylemsizlik) itirazı hakkındaki argümanlar. Başvuru sahibi (varsa) başvuru sahibinin iddialarını doğrulayan belgeleri veya bunların kopyalarını sunabilir.

5.7.7. Başvuru sahibinin gereksinimleri.

5.7.8. Şikayete ekli belgelerin listesi (varsa).

5.7.9. Şikayetin yapıldığı tarih.

5.8. Şikayet başvuru sahibi (temsilcisi) tarafından imzalanmalıdır. Şahsen şikayette bulunulması durumunda, başvuru sahibinin (başvuru sahibinin temsilcisi) bir kimlik belgesi ibraz etmesi gerekmektedir.

Temsilcinin şikayeti imzalama yetkisi, Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak hazırlanmış bir vekaletname ile onaylanmalıdır.

Kanun, diğer düzenleyici yasal düzenlemeler ve kurucu belgeler temelinde vekaletname olmaksızın bir kuruluş adına hareket eden bir kişinin yetkileri, resmi konumunu belgeleyen belgeler ve ayrıca kuruluş belgeleri kuruluşlar.

Durum ve yetkiler yasal temsilciler kişi için sağlanan belgeler tarafından onaylanır Federal yasalar.

5.9. Alınan şikayet, alındığı günü takip eden iş gününden geç olmamak üzere tescile tabidir.

5.10. Bir şikayetin değerlendirilmesi için azami süre, kayıt tarihinden itibaren 15 iş günüdür. Şikayetin değerlendirilme süresi, başvuranın belgeleri kabul etmeyi reddetmeye itiraz ettiği durumlarda, kayıt tarihinden itibaren 5 iş günüdür.

5.11. Şikayetin değerlendirilmesinin sonuçlarına dayanarak, şikayeti (tamamen veya kısmen) yerine getirme veya şikayeti karşılamayı reddetme kararı verilir.

5.12. Karar şunları içermelidir:

5.12.1. Şikayeti değerlendiren kurum veya kuruluşun adı, şikayete ilişkin kararı veren görevlinin adı, konumu, soyadı, adı, soyadı (varsa).

5.12.2. Kararın detayları (sayı, tarih, evlat edinme yeri).

5.12.3. Soyadı, adı, soyadı (varsa), başvuru sahibinin ikamet yeri hakkında bilgi - bireysel girişimci olarak kayıtlı olanlar da dahil olmak üzere bir kişi veya ad, başvuru sahibinin yeri hakkında bilgi - tüzel kişilik.

5.12.4. Başvuru sahibi adına şikayette bulunan başvuru sahibi temsilcisinin soyadı, adı, soyadı (varsa), ikamet yeri bilgisi.

5.12.5. Şikayetin dosyalanma yöntemi ve kayıt tarihi, kayıt numarası.

5.12.6. Şikayetin konusu (temyiz edilen kararlar, eylemler, eylemsizlik hakkında bilgi).

5.12.7. Şikayetin değerlendirilmesi sırasında belirlenen koşullar ve bunları doğrulayan kanıtlar.

5.12.8. Yasal gerekçeler Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin ilgili yasal düzenlemelerine atıfta bulunarak şikayet hakkında karar vermek.

5.12.9. Şikayet üzerine alınan karar (şikayetin tatmin edilmesi veya tatminin reddedilmesi hakkında sonuç).

5.12.10. Tespit edilen ihlalleri ortadan kaldırmak için önlemler ve bunların ortadan kaldırılmasının zamanlaması (şikayet karşılanırsa).

5.12.11. Bir karara itiraz prosedürü.

5.12.12. Yetkili yetkilinin imzası.

5.13. Karar verilir yazı resmi formları kullanarak.

5.14. Şikayeti değerlendirmeye yetkili kurum veya kuruluş, aşağıdaki durumlarda şikayeti yerine getirmeyi reddedecektir:

5.14.1. Başvuru sahibinin hak ve özgürlüklerini ihlal etmeyen, itiraz edilen kararların ve (veya) eylemlerin (eylemsizlik) yasal olarak tanınması.

5.14.2. Yetkisi Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından öngörülen şekilde onaylanmayan bir kişi tarafından şikayette bulunmak.

5.14.3. Başvuru sahibinin kamu hizmetlerinden yararlanma hakkının olmaması.

5.14.4. kullanılabilirlik:

5.14.4.1. Başvurucunun aynı konu ve gerekçelerle şikayeti üzerine kanuni olarak yürürlüğe giren mahkeme kararı.

5.14.4.2. Mahkeme öncesi (mahkeme dışı) bir prosedürde aynı başvuranla ilgili olarak ve şikayetin aynı konusu hakkında daha önce yapılan bir şikayete ilişkin karar (daha önceki kararlara karşı daha yüksek bir merciye itiraz etme durumları hariç) .

5.15. Aşağıdaki durumlarda şikayet esasa göre cevapsız bırakılır:

5.15.1. Müstehcen veya saldırgan bir dilin, yetkililerin ve ailelerinin üyelerinin yaşam, sağlık ve mülklerine yönelik tehditlerde bulunması.

5.15.2. Şikayet metni (bölümü), başvuru sahibinin soyadı, posta adresi ve e-posta adresi okunamıyorsa.

5.15.3. Şikayet, başvuranın adını (başvuru sahibinin temsilcisi) veya yanıtın gönderilmesi gereken posta adresini ve e-posta adresini belirtmiyorsa.

5.15.4. Şikayeti değerlendirmeye yetkili kurum veya kuruluş, şikayet hakkında karar verilmeden önce başvuru sahibinden (başvuranın temsilcisi) şikayeti geri çekme talebi almışsa.

5.16. Şikayetin yerine getirilmesi veya şikayetin yerine getirilmemesi kararı, başvuru sahibine (başvuru sahibinin temsilcisi), başvurunun kabul edildiği günü takip eden iş günü içinde, şikayette belirtilen posta adresine gönderilir. Başvuru sahibinin talebi üzerine karar, şikayette belirtilen e-posta adresine de gönderilir (formda). elektronik belge yetkili bir görevlinin elektronik imzasıyla imzalanmıştır). Aynı şekilde, başvuru sahibine (başvuru sahibinin temsilcisi), yanıt için yalnızca bir e-posta adresinin belirtildiği ve posta adresinin eksik veya okunaksız olduğu şikayet hakkında bir karar gönderilir.

5.17. Şikayet esasa göre cevapsız bırakılırsa, başvuru sahibine (temsilcisi), şikayetin kaydedildiği günü takip eden iş günü içinde, gerekçesini belirten yazılı bir gerekçeli bildirim (şikayetin belirtilmediği durumlar hariç) gönderilir. cevap için posta adresi ve e-posta adresi veya okunamıyor). Bildirim, şikayete ilişkin kararın gönderilmesi için öngörülen şekilde gönderilir.

5.18. Bu Yönetmeliğin 5.4, 5.5. paragraflarında belirtilen yetki kurallarına aykırı olarak yapılan bir şikayet, şikayeti değerlendirmeye yetkili organa kaydedildiği günü takip eden iş gününden geç olmamak kaydıyla, eş zamanlı olarak gönderilir. yazılı bildirim başvuru sahibinin (temsilcisi) şikayeti yeniden yönlendirmesi (şikayetin yanıt için posta adresi ve e-posta adresini belirtmediği veya okunaksız olduğu durumlar hariç). Bildirim, şikayete ilişkin kararın gönderilmesi için öngörülen şekilde gönderilir.

5.19. Duruşma öncesi (mahkeme dışı) bir prosedürde şikayette bulunmak, başvuranın (başvuranın temsilcisi) aynı anda veya daha sonra mahkemeye şikayette bulunma hakkını dışlamaz.

5.20. Başvuru sahiplerini, kamu hizmetlerinin sağlanmasında işlenen kararların ve (veya) eylemlerin (eylemsizlik) temyiz edilmesi için adli ve mahkeme öncesi (mahkeme dışı) prosedür hakkında bilgilendirmek, aşağıdakiler tarafından gerçekleştirilmelidir:

5.20.1. İlgili bilgilerin Portala yerleştirilmesi.

5.20.2. Başvuru sahiplerine telefon, e-posta dahil olmak üzere şahsen danışmak.

5.21. Şikayetin değerlendirilmesi sırasında veya sonrasında, şikayetin bileşimine ilişkin işaretler olması durumunda, idari suç veya bir suç olduğunda, şikayeti değerlendirmeye yetkili yetkili, mevcut materyalleri, yetkilerine uygun olarak derhal kolluk ve kontrol ve denetim makamlarına iletir.

Moskova şehrinde kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin prosedürün ihlalleri ortaya çıkarsa, sorumluluğu Moskova Şehri Kanunu tarafından İdari Suçlarla ilgili olarak belirlenirse, şikayeti değerlendirmeye yetkili yetkili, ayrıca, başvurunun kopyalarını da göndermelidir. mevcut malzemeler Ana kontrol yönetimi Moskova şehrinin şikayete ilişkin kararın verildiği günü takip eden iki iş günü içinde (ancak kararın verildiği günü takip eden iş gününden geç olmamak üzere) Federal yasaşikayet için son tarih).

İDARİ YÖNETMELİK

“Kamu erişiminin sağlanması (dahil tercihli kategoriler) Devlet Bütçe Kültür Kurumu'ndaki Müze Öğeleri ve Müze Koleksiyonlarına” Rostov bölgesi

"Taganrog Sanat Müzesi"

Bölümben. Genel Hükümler

Nüfusun müze nesnelerine ve müzeye erişimini (ayrıcalıklı kategoriler dahil) sağlamak için Rostov bölgesi "Taganrog Sanat Müzesi" (bundan sonra müze olarak anılacaktır) devlet bütçe kültür kurumu tarafından kamu hizmetinin sağlanması için idari düzenlemeler tahsilatlar (bundan böyle kamu hizmeti olarak anılacaktır), tedarik kalitesini ve kamu hizmetlerinin mevcudiyetini iyileştirmek ve alınması için rahat koşulların yaratılması için geliştirilmiştir.

Yönetmelik, bireyler ve tüzel kişiler için müze hizmetlerinin organizasyonunda prosedürü, şartları ve eylem sırasını (idari prosedürler) belirler.

1. İdari düzenlemelerin düzenleme konusu.

1.1. Yönetmelik, bireyler ve tüzel kişiler için müze hizmetlerinin organizasyonundaki prosedürü, şartları ve eylem sırasını (idari prosedürler) ve ayrıca kamu hizmetlerinin sağlanmasında katılımcılar arasındaki etkileşim prosedürünü belirler.

2. Başvuru Çemberi.

2.1. Kamu hizmetlerinin sağlanması için başvuranlar, Rusya Federasyonu'nun herhangi bir gerçek ve tüzel kişiliği veya vatandaşları, yabancı vatandaşlar ve yasal olarak Rusya Federasyonu topraklarında bulunan vatansız kişilerdir (bundan sonra - başvuranlar).

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar hakkında bilgilendirme, Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı ve müze tarafından gerçekleştirilir.

3.1. Müzenin yeri: 347900 Taganrog, Rostov bölgesi, st. Alexandrovskaya, 56.

Müze Pazartesi hariç her gün 9.00-18.00 saatleri arasında açıktır.

Showroomlar 10:00 - 18:00 saatleri arasında açıktır. tatil öncesi günler– 10 ila 17 saat arası (izin günü – Pazartesi). Her ayın son Cuması sıhhi bir gündür.

3.2. Müzenin referans telefon numaraları: (8 8634) 38-31-70; faks (8 8634) 61-22-16.

Müze resmi web sitesi:

3.4. Başvuru sahipleri, kamu hizmetlerinin sağlanmasındaki ilerleme dahil olmak üzere, kamu hizmetlerinin sağlanması hakkında bilgi alabilirler:

Telefonla (8 8634) 38-31-70; 61-22-16;

Yazılı talep ile;

Kişisel iletişim yoluyla;

Müzenin resmi web sitesinde:

Müze çalışanları, telefon görüşmelerine ve sözlü çağrılara yanıt olarak kamu hizmetlerinin sağlanması konusunda başvuru sahiplerini bilgilendirirken, başvuru sahiplerini ilgilendiren konularda ayrıntılı ve kibar açıklamalarda bulunurlar.

Müze çalışanı ile telefonla iletişim kurarken:

Kurumun adını verir, soyadını, adını, soyadını, konumunu belirterek kendini tanıtır;

Muhatabını kendini tanıtmaya davet eder;

Dinler ve gerekirse konunun özünü açıklığa kavuşturur;

Kibarca, doğru, özlü bir şekilde cevap verir, bilgilendirirken gerekli bilgi ilgili düzenleyici yasal düzenlemelere atıfta bulunarak.

Çağrıyı alan çalışan, yöneltilen soruları cevaplayamıyorsa, telefon, gerekli profildeki bir uzmana yönlendirilmeli veya başvuru sahibine gerekli bilgileri alabileceğiniz bir telefon numarası verilmelidir.

3.5. Bilgilerin düzeni, şekli ve yeri.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar hakkında bilgi yerleştirme, müzenin resmi web sitesinde, müzenin bilgi stantlarında gerçekleştirilir.

Müzenin bilgi panoları aşağıdaki bilgileri içerir:

Müze açılış saatleri;

için fiyat listesinden alıntı ücretli hizmetler müze;

- “Taganrog Sanat Müzesi'ni ziyaret etmek için ayrıcalık verme prosedürü”;

Müzenin temyiz kitabının yeri hakkında bilgi;

Müzede davranış kuralları;

Tahliye planı.

BölümII. Kamu hizmetlerinin sağlanması için standart.

1. Kamu hizmetinin adı.

1.1 Devlet hizmeti "Müze öğelerine ve müze koleksiyonlarına halkın erişiminin sağlanması."

1.2 Kamu hizmeti şunları içerir:

Başvuru sahiplerine müze sergilerine ve sergilere erişim sağlamak;

Kamu hizmeti adayları için gezi ve konferans hizmetlerinin organizasyonu;

Müzenin halka açık etkinliklerinin düzenlenmesi (tematik müze dersleri, tiyatro gösterileri vb. dahil);

Kamu hizmeti başvurusunda bulunanlar için bilgi ve referans hizmeti.

2. Doğrudan kamu hizmeti veren kuruluşun adı.

2.1. Durum devlet tarafından finanse edilen kuruluş Rostov bölgesinin kültürü "Taganrog Sanat Müzesi".

2.2 Müze, başvuru sahibinden, kamu hizmetlerini almak için gerekli ve diğer devlet kurum ve kuruluşlarına başvurmakla ilgili onaylar dahil olmak üzere herhangi bir işlem yapmasını talep etme hakkına sahip değildir.

3. Kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucu.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasının nihai sonucu:

Başvuru sahiplerine müze nesnelerine ve müze koleksiyonlarına kamu erişimi sağlamak;

Bir sergi, sergi, konferans, kitle etkinliğini ziyaret etmek;

Müzenin planlanan göstergelerinin yerine getirilmesi: ziyaretçi sayısı, geziler, konferanslar, sergiler, ücretli hizmetlerin payı;

Eğitim ve öğretim faaliyetlerinin uygulanması;

Müzede faaliyet gösteren inceleme ve öneri kitabı ile temyiz defterine göre kamu hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tüketicilerin görüşlerinin dikkate alınması.

4. Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin terim.

Giriş bileti, müze gişesinden tur bileti veya banka havalesi ile hizmet sağlama bedelini ödedikten sonra, müze sergisine ücretsiz giriş bileti, menfaat varsa etkinlik hakkı kazanan başvuru sahibi, ile:

Sergileri ve sergileri bağımsız olarak - süre sınırı olmaksızın, müzenin çalışma saatleri içinde;

Gezi ve konferans hizmetinden yararlanın - 45 dakika. Gezi grubu - en fazla 25 kişi;

Planlanmış bir müze etkinliğini ziyaret edin - 45 dakikadan 1 saat 30 dakikaya kadar;

Bilgi ve referans hizmetini kullanın - 10 dakikadan 30 dakikaya kadar.

3 günden 30 güne kadar uzmanla kararlaştırılan süre içinde yayımlanmak üzere hacimli bilgi ve referans materyali sipariş edin.

Müzenin aylık çalışma planına göre yeniden sergileme süresi boyunca kamu hizmetlerinin sunumuna ara verilebilir.

Kamu hizmetlerinin sağlanması, Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir:

· 12.12.1993 tarihinde kabul edilen Rusya Federasyonu Anayasası. (değişikliklere tabidir, Kanunların getirdiği Rusya Federasyonu'nun 30 Aralık 2008 tarihli Rusya Federasyonu Anayasası'nda yapılan değişiklikler hakkında. N 6-FKZ ve 12/30/2008 tarihli. 7-FKZ), Madde 44 (“Rusya Federasyonu Mevzuat Derlemesi”, 26.01.2009, No. 4, Madde 445);

· Medeni Kanun Rusya Federasyonu, 24 Kasım 2006 tarihli 4. kısım;

27 Temmuz 2010 tarihli 210-FZ sayılı Federal Kanun “Örgüt Hakkında

devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması” (6 Nisan 2011 tarih ve 65-FZ sayılı, 1 Temmuz 2011 tarih ve 169-FZ sayılı, 11 Temmuz 2011 tarih ve 200-FZ sayılı, 239- sayılı Federal Kanunlarla değiştirildiği şekliyle) 18 Temmuz 2011 tarihli FZ, 03.12.2011 tarihli 239-FZ N 383-FZ);

· 09.10.1992 tarihli "Rusya Federasyonu Kültür Mevzuatının Temelleri" Federal Yasası. 3612-1;

26 Mayıs 1996 tarihli ve 26 Mayıs 1996 tarihli "Rusya Federasyonu Müze Fonu ve Rusya Federasyonu'ndaki Müzeler Hakkında Federal Kanun". 54-FZ (10 Ocak 2003 tarihli 15-FZ sayılı Federal Yasa ile değiştirildiği şekliyle);

05.05.1992 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi 431 "Ah sosyal Destek büyük aileler»;

15 Ocak 1993 tarihli Rusya Federasyonu Kanunu No. 4301-1 "Kahramanların durumu hakkında Sovyetler Birliği, Rusya Federasyonu Kahramanları ve Zafer Nişanı'nın tam süvarileri";

12 Şubat 1998 tarih ve 179 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi "Rusya Federasyonu Müze Fonu Devlet Kataloğu, Rusya Federasyonu Müzelerinin Faaliyetlerinin Lisanslanması Hakkında Müze Fonu Yönetmeliğinin Onaylanması Hakkında " (yayınlanan " Rus gazetesi"5 Mart 1998 tarihli, 23 Şubat 1998 tarihli Rusya Federasyonu Mevzuat Koleksiyonunda, N 8, Art. 949);

18 Kasım 2011 tarihli Rostov Bölgesi Hükümeti Kararı No.

150 "Rostov bölgesinin kamu hizmetleri kaydının onaylanması üzerine";

12 Kasım 1999 tarih ve 1242 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi "On sekiz yaşın altındaki kişiler tarafından müzelere ücretsiz ziyaret prosedürü hakkında" (22 Kasım 1999 tarihli Rusya Federasyonu Mevzuat Koleksiyonunda yayınlandı, 47, madde 5702) ;

Rusya Federasyonu Kültür Bakanlığı'nın 8 Aralık 2009 tarihli ve 842 sayılı “Rusya Federasyonu Müzelerinde Müze Öğelerinin ve Müze Koleksiyonlarının Oluşturulması, Muhasebeleştirilmesi, Korunması ve Kullanımı için Tekdüzen Kuralların Onaylanması Üzerine”;

7 Şubat 1992 tarihli ve "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Federal Kanun" No. 2300-FZ;

Federal Yasa " yangın Güvenliği" 21.12.1994 tarihli 69-FZ;

Rusya Federasyonu VPPB 13-01-94 kültür kurumları için yangın güvenliği kuralları (1 Kasım 1994 No. 736 Rusya Federasyonu Kültür Bakanlığı'nın emriyle yürürlüğe girmiştir);

"ana yönler kamu politikası Rusya Federasyonu'nda 2015 yılına kadar kültür ve kitle iletişim alanının geliştirilmesi ve bunların uygulanması için bir eylem planı” 06/01/2006 tarih, No. MF-P44-2462;

22 Ekim 2004 tarihli "Kültür Üzerine" bölgesel yasa, No. 177-ЗС (06.06.2005 tarihli N 326-ЗС, 05.19.2006 tarihli N 494-ЗС, 11.16.2007 tarihli N 804-ЗС, 10.13.2008 tarihli N 113-ЗС, 01.10 tarihli Bölgesel Kanunlarla değiştirildiği şekliyle) .2009 N 303-ЗС); belge bu formda yayınlanmamıştır;

01.06.2012 No.lu Rostov Bölgesi Hükümeti Kararnamesi

469 “Kültürel organizasyonları ziyaret etmek için yardım sağlama prosedürü hakkında”;

Rostov Bölgesi Hükümeti'nin 15 Aralık 2011 tarih ve 240 sayılı “Çocuklar için rekreasyon ve rekreasyon düzenleme ve sağlama prosedürü hakkında” Kararı (Kazakistan Cumhuriyeti Hükümeti'nin 10 Şubat 2012 tarih ve No. 97);

Charter GBUK RO "Taganrog Sanat Müzesi";

Ücretli hizmetler için fiyat listesi GBUK RO "Taganrog Sanat Müzesi";

Müzenin yerel düzenlemeleri.

6. kapsamlı liste kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli ve zorunlu olan yasal veya diğer düzenleyici yasal düzenlemelere uygun olarak gerekli belgeler, elektronik form da dahil olmak üzere başvuru sahipleri tarafından elde edilme yöntemleri ve bunların sağlanması için prosedür.

6.1. Başvuru sahibi, bir kamu hizmeti almak için, müzenin gişesinden fiyat listesinde belirlenen fiyattan bir bilet almakla yükümlüdür. Sağlama özel belgeler Başvuru sahibinin imtiyazlı bir statüye sahip olduğu ve geçerli yasalara göre destekleyici belgeler sağladığı durumlar dışında, kamu hizmeti alma hakkı sağlanmaz.

6.2. Taganrog Sanat Müzesi'nin sergilerine ücretsiz girişin avantajları:

Vatandaşlar, Sovyetler Birliği Kahramanı, Rusya Federasyonu Kahramanı veya Zafer Nişanı'nın tam sahibi olan - müzenin çalışma saatleri içindeki ziyaret sayısını sınırlamadan;

yüksek öğretim kurumlarının öğrencileri mesleki Eğitim- müzenin çalışma saatleri içinde ziyaret sayısını sınırlamadan;

· on sekiz yaşın altındaki kişiler, ayda bir - her ayın son çarşambası;

Büyük ailelerin üyeleri ayda bir - her ayın son Çarşambası.

6.3 Müze sergilerine ücretsiz giriş hakkı verilmesinin temeli, aşağıdaki belgelerin sunulmasıdır:

Vatandaşlar, Sovyetler Birliği Kahramanı, Rusya Federasyonu Kahramanı veya Zafer Nişanı'nın tam sahipleri unvanını aldı:

Bir Kahramanın statüsünü veya Zafer Nişanı'nın tam sahibini onaylayan bir belge;

Aylık alınmadığını teyit eden belge nakit ödeme geçerli yasanın öngördüğü şekilde.

Yüksek mesleki eğitim eğitim kurumlarının öğrencileri:

Öğrenci bileti Eğitim kurumu yüksek mesleki eğitim veya öğrenci kayıt defteri;

Toplu ziyaret için - bir yüksek mesleki eğitim eğitim kurumundan, soyadını, adını, öğrencilerin himayesini gösteren, başın imzası ve yüksek mesleki eğitim eğitim kurumunun mührü ile onaylanan bir mektup.

Büyük ailelerin üyeleri:

Çocukların doğum belgesi (üç veya daha fazla);

Ebeveynlerin kayıt yerindeki aile kompozisyonu belgesi (I);

Eğitim sertifikası (16 yaşından büyük çocuklar için) veya 18 yaşından küçük çocukların eğitimini teyit eden diğer belgeler.

On sekiz yaşın altındaki kişiler:

Belgelerden biri doğum belgesi, pasaport, öğrenci kartı veya onun yerine geçen başka bir belgedir;

Toplu ziyaret için - on sekiz yaşın altındaki kişilerin soyadını, adını ve soyadını belirten, on sekiz yaşın altındaki kişilerin çalıştığı, geçici olarak ikamet ettiği veya bulunduğu kuruluş başkanının imzası ve mührü ile onaylanan kuruluştan bir mektup yetiştirdi.

6.4. Müze, finansal, lojistik ve organizasyon kapasitesiçocuklar için fayda sağlayabilir okul öncesi yaş, her türlü eğitim kurumu öğrencileri, engelliler, zorunlu askerlik hizmeti gören askeri personel, müze tarafından düzenlenen ücretsiz etkinlikleri ziyaret etmek (bundan sonra yardım olarak anılacaktır). Müzenin düzenlediği ücretsiz bir etkinliğe yurttaş kategorilerine ayrıcalık tanıma kararı müze tarafından verilir.

6.5. Müzenin ücretsiz bir etkinliği ziyaret etmek için fayda sağlama kararına göre yardım vermenin temeli, aşağıdaki belgelerin sunulmasıdır:

Okul öncesi çocuklar için:

Doğum belgesi;

toplu ziyaret için - okul öncesi çağındaki çocukların geçici olarak kaldığı veya büyüdüğü kuruluşun mührü ve başkanının imzasıyla onaylanan kuruluştan bir mektup;

Her türden eğitim kurumu öğrencileri için:

öğrenci kartı veya öğrenci kartı;

toplu bir ziyaret için - eğitim kurumundan, soyadını, adını, öğrencilerin himayesini gösteren, başın imzası ve öğrencilerin çalıştığı eğitim kurumunun mührü ile onaylanan bir mektup;

Engelliler için - engelli bir kişinin sertifikası;

Zorunlu askerlik hizmetine giren askeri personel için - geçişi onaylayan bir kaydı olan bir askeri kimlik askeri servis Davetiyeyle.

6.6. Kamu hizmetlerinin sağlanması için tüzel kişiler, Taganrog Sanat Müzesi müdürüne yönelik yazılı bir başvuruda bulunur. Başvuru, kurum başkanı veya diğer yetkili kişi tarafından imzalanmış ve kayıtlı (yokluğunda) kurumun antetli kağıdına yapılmalıdır. antetli kağıt başvuru, kurumun mührü veya mührü ile onaylanmıştır).

6.7. Federal yasaların öngördüğü durumlarda, evrensel bir elektronik kart, bir vatandaşın kimliğini, sigortalının sistemlerdeki haklarını kanıtlayan bir belgedir. zorunlu sigorta ve diğer medeni haklar. Federal yasalar, Rusya Federasyonu Hükümeti kararnameleri, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından öngörülen durumlarda, evrensel bir elektronik kart, bir vatandaşın kamu hizmeti alma hakkını onaylayan bir belgedir.

7. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri kabul etmeyi reddetme gerekçelerinin kapsamlı bir listesi.

7.1. Kamu hizmetlerinin sağlanması için bir başvuruyu kabul etmeyi reddetmek için hiçbir neden yoktur.

Tüm başvurular reddedilmeden kabul edilir.

8. Bir kamu hizmeti sağlamayı askıya alma ve (veya) reddetme gerekçelerinin kapsamlı bir listesi.

8.1. Hizmetler aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:

devamsızlık dolu hizmeti almak için faydaların sağlanması için gerekli destekleyici belgeler;

Yokluk ön başvuru kamu hizmetlerinin sağlanması için tüketici;

Bir kamu hizmetinin sağlanması için başvuru, müzenin profiline ve mevcut sergi ve sergilerin listesine uymuyor;

Başvuru sahibi müzedeki davranış kurallarını ihlal ediyorsa;

Başvuru sahibi yetersiz durumda;

Başvuru sahibi, müze mülkünün zarar görmesine (kontaminasyona) yol açabilecek, hoş olmayan bir kokuya sahip, aşırı derecede kirli giysiler içindedir;

Başvuranın yanında el bagajı ve büyük eşyalar (çantalar, gardırop sandıkları, paketler, bebek arabaları) vardır.

8.2. Bu gerekçelerle kamu hizmeti vermeyi reddetme, vücutta tercihli statüye sahip bir başvuru sahibi tarafından temyiz edilebilir. sosyal koruma kamuoyunda veya mahkemede.

9. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli ve zorunlu olan hizmetlerin listesi.

9.1. Kamu hizmetlerinin sunumu için gerekli ve zorunlu olan diğer hizmetler sunulmaz.

10. Tahsilat usulü, miktarı ve gerekçeleri devlet görevi veya bir kamu hizmetinin sağlanması için alınan diğer ücretler.

10.1. Onaylanmış hizmet fiyat listesine göre başvuru sahibinden giriş ücreti dışında herhangi bir ücret talep edilmez.

11. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli ve zorunlu olan hizmetlerin sağlanması için ücret alma prosedürü, miktarı ve gerekçeleri, bu ücretlerin hesaplanmasına ilişkin metodolojiye ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere.

11.1. Başvuru sahibinden kamu hizmetlerinin sağlanması için alınan ücretin miktarı, müze talimatıyla onaylanan fiyat listesine karşılık gelir.

11.2. Ücretin hesaplanması, müzenin ana faaliyetleri ile ilgili hizmetlerin sağlanması için marjinal fiyatlar bazında müze emriyle onaylanır. 11.3. Marjinal fiyatların hesaplanması, hesaplama ve analitik metodoloji temelinde yapılır. Hesaplanan marjinal fiyatlar, Rostov Bölgesi Kültür Bakanı ile kararlaştırılır.

12. Bir kamu hizmeti sunumu için talepte bulunurken ve hizmet sunumunun sonucunu aldıktan sonra kuyrukta maksimum bekleme süresi.

12.1 Başvuru sahibinin bir kamu hizmeti sunumu talebi almasını ve hizmet sunumunun sonucunu almasını beklemek 15 dakikayı geçmez.

13. Başvuranın elektronik form da dahil olmak üzere kamu hizmetlerinin sağlanması talebinin tescili için son tarih.

13.1. Yazılı bir talep veya başvuru sahibinin e-posta yoluyla talebi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak oluşturulan prosedüre göre kayıt altına alınır.

13.2. Talebi kabul eden çalışan, telefonla talep hakkında sorumlu uzmana bildirilir.

14. Kamu hizmetinin verildiği tesisler, başvuru sahiplerinin bekleme ve kabul yeri, hizmet sağlama prosedürü hakkında görsel, metinsel ve multimedya bilgilerinin yerleştirilmesi ve tasarımı için gereklilikler.

14.1. Müze ziyaretçileri için uygun ve ücretsiz bir yaklaşım ile müzenin kendisi ve gezi grupları için üretim amaçlı bir giriş sağlanmaktadır.

14.2. Müze, müzenin adı ve çalışma saatleri ile standart işaretlere sahiptir.

14.3. Kamu hizmetlerinin sağlanmasına yönelik tesisler, sıhhi ve epidemiyolojik kural ve yönetmeliklere, kültürel kurumlar için yangın güvenliği kurallarına, işçi koruma standartlarına uygun, her türlü kamu hizmeti, güvenlik ve yangın ve alarm sistemleri, video gözetimi ile sağlanmaktadır. Acil çıkışlar ve Acil durum çıkışları(menteşeli çubuklu pencere açıklıkları).

14.4. Müze, sergi salonları, depolar, çalışanlar için ofisler, müze vezneleri, ofis alanı sağlar.

14.5 Bilet gişeleri, müzenin açık olduğu saatlerde öğle yemeği molası vermeden çalışır ve müze mesaisinin bitiminden 30 dakika önce çalışmayı bırakır.

14.6 Sergi salonları, sergi ekipmanları, split sistemler ve klimalarla donatılmıştır.

14.7 Müze uzmanlarının işyerleri, kamu hizmetlerinin hızlı ve kaliteli bir şekilde sunulmasını sağlayan ofis ekipmanları ile donatılmıştır ve ayrıca internet erişimi sağlanmaktadır.

14.8. Kamu hizmetlerinin sağlanması için sarf malzeme ve kırtasiye malzemeleri tahsis edilir.

14.9. Hizmet başvurusunda bulunan kişiye müzenin sıhhi odalarını ziyaret etme hakkı verilir.

14.10. Müze binasında sigara içmek yasaktır.

15. Kamu hizmetlerinin erişilebilirlik ve kalite göstergeleri.

15.1. Kamu hizmeti herhangi bir Rus ve yabancı vatandaşlar, ayrıca vatansız kişiler, herhangi bir belge sunmadan (bir yardım hakkı yoksa).

15.2. Kamu hizmetlerinin kalitesinin bir göstergesi, müze çalışanlarının eylemleri (eylemsizliği) ve alınan hizmetin başvuru sahibinin talebini karşılama derecesi hakkında şikayetlerin olmamasıdır.

15.3. Kamu hizmetleri sağlama prosedürüne ilişkin bilgiler, kamu hizmetleri için başvuranlara aşağıdaki şekillerde iletilir:

Müze binasındaki bilgi stantlarına yerleştirerek;

Müze yetkililerinin e-posta da dahil olmak üzere kamu hizmetlerinin alıcılarından gelen yazılı taleplere müze yetkilileri tarafından yazılı yanıtlar yoluyla telefon yoluyla kişisel temas yoluyla;

Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı'nın resmi web sitesinde yayınlayarak;

Müzenin resmi internet sitesinde yayınlayarak;

İnternette Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalına (işlevler) göndererek;

Medyaya yerleştirme yoluyla.

15.4. Kamu hizmetleri sağlama prosedürü hakkında bilgi ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

16. Diğer gereksinimler.

16.1 Müze, kamu hizmetlerini elektronik biçimde sağlar. Müze koleksiyonlarındaki öğelerin yayınlarına erişim şu kişilere verilir:

Müzenin salonlarında bilgisayarlar, ekranlar, dokunmatik kiosklar aracılığıyla.

Bölüm III. Kompozisyon, sıra ve son tarihler

idari prosedürler, elektronik ortamda idari prosedürlerin uygulanmasının özellikleri de dahil olmak üzere, bunların uygulanmasına ilişkin prosedür gereklilikleri

1. İdari prosedürlerin kapsamlı bir listesi.

1.1. Başvuranın kamu hizmetlerinin sağlanması için temyiz başvurusu.

1.2. Bir kamu hizmetine başvurmak.

1.3. Kamu hizmetlerinin sağlanması için bir biletin alınması (veya alınması).

1.4. Bir kamu hizmetinin sağlanması.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasındaki eylemlerin listesi ve sırası, bu idari düzenlemenin 1 No'lu Ekinde sağlanan kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin akış şemasında yansıtılmaktadır.

2. İdari prosedürlerin tanımı.

2.1. Başvuranın kamu hizmetlerinin sağlanması için temyiz başvurusu.

2.1.1. yasal gerçek başlamanın temeli olan idari işlem, başvuru sahibinin e-posta yoluyla sözlü itirazıdır.

2.1.2. Başvuranın başvurusu kabul edilir sorumlu uzman müze - bilimsel fon departmanı çalışanı, kasiyer.

2.1.3. Başvuru sahibi başvurabilir:

Doğrudan müzeye gelirken;

Telefonla;

Email yoluyla.

Temyiz, başvurunun özünü, kamu hizmetinin alındığı yaklaşık tarih ve saati içerir.

Başvuru üzerine, başvuru sahibi alır Oral, email yoluyla arkaplan bilgisi kamu hizmetinin içeriği, ücretli müze hizmetleri için fiyat listesi, müze sergilerine ücretsiz giriş için fayda sağlama prosedürü bireyler, müzede davranış kuralları.

Bilginin başvuru sahibine ulaşmasını beklemek 15 dakikayı geçemez.

2.1.4. Kamu hizmetinin içeriğine ve müzenin çalışma takvimine göre karar verilir.

2.1.5. İdari prosedürün sonucu, başvuranın temyiz başvurusuna verilen yanıttır.

2.1.6. Başvuranların itirazları kaydedilmez.

2.2 Bir kamu hizmetine başvurmak.

2.2.1. İdari davanın açılmasına esas teşkil eden hukuki olgu, başvuranın kamu hizmeti almak için başvuruda bulunmasıdır.

2.2.2. Başvuranın başvurusu, müzenin sorumlu uzmanı - bilimsel fon departmanı çalışanı, kasiyer tarafından kabul edilir.

2.2.3. Başvuru yapılabilir:

Doğrudan müzeye sözlü veya yazılı olarak gelerek;

Telefonla;

Email yoluyla.

Başvuru, konuyu, kesin tarih ve saati, formu, başvuru sayısını içermelidir.

2.2.4. Başvuruda bulunurken, başvuru sahibi, başvurunun kabul edildiğine dair sözlü veya yazılı bir onay, kamu hizmetinin içeriği hakkında arka plan bilgisi, ücretli müze hizmetleri için fiyat listesi, müzelere ücretsiz giriş için yardım sağlama prosedürü alır. bireyler tarafından müze sergileri, müzedeki davranış kuralları vb.

2.2.5. Başvuru sahibinin başvurunun kabul teyidini bekleme süresi 1 günü aşamaz.

2.2.6. Kamu hizmetinin içeriğine ve müzenin çalışma takvimine göre karar verilir.

2.2.7. İdari prosedürün sonucu, başvurunun kabul edilmesidir.

2.2.8. Kamu hizmeti alma başvuruları, birimlere, müze veznelerine, muhasebe bölümüne, müdürlüğe sözlü veya yazılı olarak iletilir.

2.3. Kamu hizmetlerinin sağlanması için bir biletin alınması (veya alınması).

2.3.1. İdari işlem başlatmanın temeli olan hukuki olgu, bir kamu hizmeti sunumu için bir biletin satın alınması (veya alınmasıdır).

2.3.2. Başvuru sahibi, müzenin sorumlu uzmanı olan kasiyerden bir bilet satın alır (veya alır).

2.3.3. Müzedeki davranış kurallarına aşina olan başvuru sahibi, yalnızca müzenin gişesinden bir bilet satın alabilir (veya alabilir), maliyetini ödeyebilir veya kültürel organizasyonları ziyaret etmek için fayda sağlama prosedürüne uygun olarak, hepsini sağlayabilir. Gerekli belgeler faydayı doğrulamak için.

Başvuranın gişede bilet almasını beklemek 15 dakikayı geçemez.

2.3.4. Kamu hizmetinin içeriğine, müzenin çalışma takvimine, yapılan ödemeye veya menfaat elde etmek için sağlanan belgelere göre karar verilir.

2.3.5. İdari prosedürün sonucu, kamu hizmetlerinin sağlanması için bir biletin alınması (veya alınması).

2.3.6. Biletlerin satışının veya düzenlenmesinin sonucu, kullanılmış biletlerin taslaklarına ilişkin aylık yazar kasa raporlarına kaydedilir.

2.4. Bir kamu hizmetinin sağlanması.

2.4.1. İdari işlem başlatmanın dayanağı olan hukuki olgu, müzenin sorumlu çalışanlarına kamu hizmeti almaları için bir kamu hizmeti sunulmasına ilişkin bilet ibraz edilmesidir.

2.4.2. Kamu hizmeti, müzenin sorumlu uzmanı tarafından sağlanır - bilimsel fon departmanının bir çalışanı (Ek No. 2), müze müdürü, bekçi tarafından onaylanan standartlara uygun olarak.

Başvuru sahibi gerektiğinde vestiyeri ziyaret eder, sıhhi tesisler müze.

Başvuru sahibi, biletle öngörülen şekilde eylemleri gerçekleştirmek için bekçi veya bilim ve fon departmanının bir çalışanı ile etkileşime girer.

Bilete bağlı olarak, başvuru sahibi şunları yapabilir:

Sergileri, sergileri süresiz olarak, müzenin çalışma saatleri içinde bağımsız olarak incelemek;

25 kişiden fazla olmayan bir gezi grubunda 45 dakika boyunca gezi ve ders hizmetlerini kullanın;

45 dakikadan 1 saat 30 dakikaya kadar süren planlı bir müze etkinliğine katılın;

10 dakikadan 30 dakikaya kadar süren bilgi ve referans hizmetini kullanın.

3 günden 30 güne kadar müze uzmanı ile kararlaştırılan süre içinde bilgi verilmesiyle hacimli bilgi ve referans materyali sipariş edin.

Başvuru sahibi, müzenin temyiz kitabı olan inceleme ve öneriler kitabına giriş yapma olanağına sahiptir.

2.4.4. Kamu hizmetinin içeriğine, müzenin çalışma takvimine ve ibraz edilen bilete göre karar verilir.

2.4.5. İdari prosedürün sonucu, başvuranın bir kamu hizmeti almasıdır.

2.4.6. Kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucunun tespiti, "Geziler ve ziyaretçiler için muhasebe", "Dersler için muhasebe", "Kitle etkinliklerine ücretsiz ziyaretler için muhasebe" dergilerinde kullanılan biletlerin taslaklarına ilişkin aylık nakit raporlar temelinde gerçekleştirilir. ".

3. Kamu hizmetlerinin sağlanmasında yer alan organlara (kuruluşlara) bölümler arası taleplerin oluşturulması ve gönderilmesi için idari prosedür.

Müze tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması için bölümler arası talepler sağlanmamaktadır.

4. Aşağıdaki idari prosedürlerin elektronik ortamda uygulanmasına ilişkin prosedür.

4.1. Başvuru sahiplerine belirlenen usule göre bilgi verilmesi ve başvuru sahiplerinin kamu hizmeti ile ilgili bilgilere erişiminin sağlanması.

Kamu hizmeti ile ilgili bilgiler müzenin resmi internet sitesinde yayınlanır,

Bilgi aşağıdaki bilgileri içerir:

Müze yönetiminin adresi, telefon numarası, faks numarası, e-posta adresi;

Müze açılış saatleri;

Sağlanan ücretli hizmetlerin listesi;

Ücretli müze hizmetleri fiyatları;

- "Taganrog Sanat Müzesi'ni ziyaret etmek için ayrıcalık verme prosedürü".

4.2. Başvuru sahibi tarafından kamu hizmetlerinin sunulması için gerekli olan talep ve diğer belgelerin sunulması ve bu talep ve belgelerin kabulü.

Kamu hizmetlerinin elektronik biçimde sağlanması, itiraz, başvuru ve diğer belgeler, bilet satın alınması (veya alınması) gerektirmez.

4.3. Başvuru sahibi tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması talebinin ilerleyişi hakkında bilgi alınması.

Kamu hizmetlerinin elektronik ortamda sağlanması talebinin yerine getirilmesi İnternet üzerinden gerçekleştirilir. Müze tarafından talebin ilerleyişi hakkında başvuru sahibine bilgi verilmemektedir.

4.4. Müzenin diğer organlarla etkileşimi Devlet gücü, organlar yerel hükümet ve bu tür bir etkileşim için prosedür ve koşullar da dahil olmak üzere, kamu hizmetlerinin sağlanmasında yer alan kuruluşlar.

Müzenin diğer devlet yetkilileri, yerel yönetimler ve kuruluşlarla etkileşimi sağlanmamaktadır.

4.5. Kanun tarafından aksi belirtilmedikçe, kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucunun başvuran tarafından alınması.

Başvuru sahibi, kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucunu, müzenin resmi web sitesinde İnternet üzerinden elektronik biçimde alır: .

4.6. Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli diğer eylemler.

Bölüm IV. Karşılık denetimi biçimleri

kamu hizmeti

1. Sorumlu yetkililer tarafından, kamu hizmetlerinin sağlanması için gereklilikleri belirleyen idari düzenlemelerin ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelerin hükümlerine uyulması ve yürütülmesi ve sorumlu kişilerin karar vermesi üzerinde mevcut kontrolün uygulanması prosedürü.

Kamu hizmetlerinin sunumunun eksiksizliği ve kalitesi, müze yetkililerinin idari prosedürlerle belirlenen eylemlerinin geçerliliği ve yasallığına uygunluk üzerindeki mevcut kontrol müze müdürü tarafından gerçekleştirilir.

Kamu hizmetlerinin sağlanması ve karar verme eylemlerinin sırasına uygunluk üzerindeki mevcut kontrol, kamu hizmetlerinin sağlanması ile ilgili çalışmaları organize etmekten sorumlu bir uzman (bilim ve fon departmanı başkanı) tarafından gerçekleştirilir.

Mevcut kontrol, denetimlerin yapılmasını, kamu hizmeti sunumu için başvuran kişilerin hak ihlallerinin tespit edilmesini ve ortadan kaldırılmasını, kararların alınmasını ve alınmasını ve ayrıca müze yetkililerinin kararları, eylemleri (eylemsizliği) hakkında şikayetler içeren başvuru sahiplerinin itirazlarına yanıtların hazırlanmasını içerir.

Mevcut kontrol, kamu hizmetlerinin sağlanmasında yer alan müze yetkilileri, bu Yönetmelik hükümleri ve Rusya Federasyonu'nun diğer düzenleyici yasal düzenlemelerine uygunluk ve yürütme denetimi şeklinde gerçekleştirilir.

Her yeni gezi veya ders sırasında rehberi dinleyen müzenin yönetimi, sağlanan kamu hizmetinin eksiksizliği ve kalitesi üzerindeki kontrol biçimlerinden biridir.

2. Planlanan ve dışarıdan uygulanma sırası ve sıklığı planlanmış denetimler Kamu hizmetlerinin sunumunun eksiksizliği ve kalitesi üzerindeki kontrol prosedürü ve biçimleri dahil olmak üzere, kamu hizmetlerinin sunumunun eksiksizliği ve kalitesi.

Planlı ve planlanmamış kontroller Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı tarafından yürütülmektedir. Denetim sırasında, kamu hizmetlerinin sunumuna ilişkin hususlar veya idari prosedürlerin yürütülmesi çerçevesinde bireysel eylemler dikkate alınır.

Teftişler düzenlenirken, başvuru sahiplerinin şikayetleri ve ifadeleri ile kamu hizmetlerinin sağlanmasında yer alan müze yetkililerinin faaliyetleri hakkındaki diğer bilgiler dikkate alınır.

Kamu hizmetlerinin sunumunun eksiksizliği ve kalitesine ilişkin planlı denetimlerin sıklığı, Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı tarafından belirlenir.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasının eksiksizliğini ve kalitesini kontrol etmek için Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı'ndan uzmanları içeren bir komisyon oluşturulur.

Doğrulama, Rostov Bölgesi Kültür Bakanı'nın emri temelinde gerçekleştirilir.

Komisyonun talebi üzerine, sorumlu uygulayıcılar ve Yönetmelikte öngörülen işlemleri yapan diğer görevliler, başvuru sahiplerinin özel yazılı taleplerine ilişkin sözlü veya yazılı açıklamalar yapar, belge ve materyal sağlar.

Denetimin sonuçları, tespit edilen eksikliklerin ve bunların giderilmesine yönelik tekliflerin not edildiği bir kanun şeklinde düzenlenir.

3. Kamu hizmetlerinin sağlanması sırasında alınan (uygulanan) kararlar ve eylemler (eylemsizlik) için yetkililerin sorumluluğu.

Kamu hizmetlerinin sunumuna katılmaya yetkili müze görevlileri, kişisel sorumluluk Alınan kararların doğruluğu ve geçerliliği, sürelere uyulması ve yerleşik düzen kamu hizmetlerinin sağlanması.

Müze görevlilerinin kişisel sorumluluğu, kendi belgelerinde yer almaktadır. iş tanımları yürürlükteki mevzuatın gereklerine uygun olarak.

4. Vatandaşlar, onların dernekleri ve kuruluşları da dahil olmak üzere kamu hizmetlerinin sağlanması üzerindeki denetim usul ve biçimlerine ilişkin gereklilikleri karakterize eden hükümler.

Kamu hizmetlerinin sağlanması üzerinde kontrol uygulamak için vatandaşlar, dernekleri ve kuruluşları müzeye, Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı'na bireysel ve toplu başvurular kamu hizmetlerinin sağlanması için kalite ve prosedürün iyileştirilmesine yönelik teklifler, tavsiyeler ve ayrıca Yönetmeliklerin, kanunların ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelerin gerekliliklerinin kamu hizmetlerini sağlayan sorumlu yetkililerin ihlallerini bildiren başvurular ve şikayetler ile.

Vatandaşlar tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması üzerindeki kontrol, müzenin sorumlu görevlilerinin, Yönetmelik hükümlerinin ve kamu hizmetlerinin sağlanması için gereklilikleri belirleyen diğer düzenleyici yasal düzenlemelerin ihlal edilmesinin eylemlerinde mevcudiyeti hakkında bilgi edinilerek gerçekleştirilir.

Vatandaş dernekleri ve kuruluşları tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması üzerindeki kontrol, bu dernek ve kuruluşların üyelerinin çıkarlarını temsil etmesi durumunda - kamu hizmetlerinin sağlanması için başvuran vatandaşlar, bu derneklerde varlığı hakkında bilgi edinerek gerçekleştirilir. sorumlu müze yetkililerinin, kamu hizmetlerinin sağlanması için gereklilikleri belirleyen Yönetmelik hükümlerinin ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelerin ihlaline ilişkin eylemleri.

Bölüm V. Organın kararlarına ve eylemlerine (eylemsizlik) itiraz etmek için mahkeme öncesi (mahkeme dışı) prosedür

kamu hizmeti sağlayıcıları ve bunların görevlileri

1.Bilgi için paydaşlar kamu hizmetlerinin sağlanması sırasında yapılan eylemlere (eylemsizlik) ve alınan (uygulanan) kararlara karşı yargılama öncesi (mahkeme dışı) temyiz hakları hakkında.

Kamu hizmetlerine başvuranların haklarının ihlal edilmesi durumunda failler hakkında ilgili kanuna göre tedbirler alınır. Şikayet, kağıt üzerinde yazılı olarak, elektronik ortamda kamu hizmetini sağlayan organa sunulur. Kamu hizmetleri sağlayan organın başkanı tarafından alınan kararlara karşı şikayetler, üst organa - Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı'na sunulur. Şikayetler posta yoluyla gönderilebilir Çok Fonksiyonlu Merkezİnternet bilgi ve telekomünikasyon ağını, kamu hizmeti sağlayan kuruluşun resmi web sitesini, tek bir devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanarak veya bölgesel portal devlet ve belediye hizmetleri ve ayrıca başvuranın kişisel resepsiyonunda kabul edilebilir.

Bir yetkilinin eylemlerine (eylemsizliğine) itiraz edilebilir. duruşma öncesi prosedürü. Başvuru sahibi yazılı olarak başvurduğunda, şikayetin değerlendirilme süresi geçmemelidir. 15 iş günü böyle bir başvurunun tescil tarihinden itibaren.

Rostov Bölgesi yürütme makamının bir kamu hizmeti sunmayı reddetmesine itiraz edilmesi durumunda, yetkilisi başvurandan belgeleri kabul etmek veya yazım hatalarını ve hatalarını düzeltmek veya başvuranın bir ihlale itiraz etmesi durumunda bitiş tarihi bu tür düzeltmeler, şikayet, kayıt tarihinden itibaren 5 iş günü içinde değerlendirilir.

Kamu hizmetini sağlayan kuruluş, başvuru sahibinden, kamu hizmetini sağlayan kuruluşun emrinde bulunan kamu hizmetlerinin sağlanması için başvuranın ödemesini teyit edenler de dahil olmak üzere, başvuru sahibinden belge ve bilgi talep etme hakkına sahip değildir. Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemeleri, düzenleyici yasal düzenlemeler, 28 Temmuz 2012 tarihli Federal Yasa-133'ün 7. maddesinin 6. bölümünde belirtilen belgeler hariç, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşları. bu belge ve bilgileri kendi inisiyatifleriyle kamu hizmeti veren makamlara sunmak.

Bu Yönetmelikte düzenlenmeyen konularda, bunları gidermek üzere, yerel eylemler bu idari yönetmelik hükümlerine aykırı olamaz.

2. Duruşma öncesi (mahkeme dışı) temyiz prosedürünün konusu.

Başvuru sahibi, aşağıdaki durumlarda yürürlükteki yasalara göre şikayette bulunma hakkına sahiptir:

1) başvuranın kamu hizmetlerinin sağlanması talebini kabul etme prosedürünün ihlali;

2) kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin prosedürün ihlali;

3) başvuru sahibinden kamu hizmetlerinin sağlanması için Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından sağlanmayan belgelerin gerekliliği;

4) kamu hizmetlerinin sağlanması için Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından sağlanan belgeleri kabul etmeyi reddetme;

5) federal yasalar ve Rusya Federasyonu'nun bunlara uygun olarak kabul edilen diğer düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından reddedilme gerekçeleri sağlanmadıysa, bir kamu hizmeti sunmayı reddetme;

3. Bir şikayeti (talebi) değerlendirmeyi reddetmek veya değerlendirmeyi askıya almak için kapsamlı bir gerekçe listesi.

eğer yazılı iletişim itirazı gönderen başvuru sahibinin adı ve yanıtın gönderilmesi gereken posta adresi belirtilmez, ardından itiraza yanıt verilmez.

Müstehcen veya saldırgan bir dil, bir memurun yanı sıra aile üyelerinin yaşamına, sağlığına ve mülküne yönelik tehditler içeren yazılı bir itirazın alınması üzerine, itiraz, içinde sorulan soruların esası ve esası hakkında cevapsız bırakılabilir. İtirazı gönderen başvuru sahibine hakkının kötüye kullanılmasının kabul edilemezliği bildirilir.

Yazılı itiraz metni okunamıyorsa, adı ve posta adresi okunabiliyorsa, itirazı gönderen başvuru sahibine bildirilen itiraza cevap verilmez.

Başvuru sahibinin yazılı itirazı, kendisine daha önce gönderilen itirazlarla bağlantılı olarak esasa ilişkin olarak defalarca yazılı yanıtların verildiği bir soru içeriyorsa ve itiraz yeni argümanlar veya koşullar içermiyorsa, yetkili memurun asılsız olduğuna karar verme hakkı vardır. bir sonraki temyiz başvurusunun ve başvuru sahibi ile yazışmanın sonlandırılması bu konu. Ö bu karar itirazı gönderen başvuru sahibine bilgi verilir.

4. Duruşma öncesi (mahkeme dışı) temyiz prosedürünü başlatma gerekçeleri.

Şikayet yazılı olarak kağıt üzerinde, elektronik ortamda müzeye iletilir. Müze başkanı tarafından verilen kararlara karşı şikayetler, Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı tarafından değerlendirilir.

Şikayet şunları içermelidir:

1) kamu hizmetini sağlayan kuruluşun adı, kamu hizmeti sunan kuruluşun yetkilisi, kararları ve eylemleri (eylemsizliği) temyiz edilen;

2) soyadı, adı, soyadı (varsa sonuncusu), başvuranın ikamet yeri hakkında bilgi - bir kişi veya isim, başvuranın yeri hakkında bilgi - tüzel kişi ve ayrıca iletişim telefon numarası (numaralar), e-posta adresi (adresler) (varsa) ve yanıtın başvuru sahibine gönderilmesi gereken posta adresi;

3) kamu hizmetini sağlayan kuruluşun, kamu hizmetini sağlayan kuruluşun bir yetkilisinin temyiz edilen kararları ve eylemleri (eylemsizliği) hakkında bilgi;

4) başvurucunun, kamu hizmeti sağlayan kuruluşun bir yetkilisi olan kamu hizmetini sağlayan kuruluşun kararı ve eylemi (eylemsizliği) ile aynı fikirde olmadığı argümanları. Başvuru sahibi (varsa) başvuru sahibinin iddialarını doğrulayan belgeleri veya bunların kopyalarını sunabilir.

5. İlgili tarafların şikayeti (talebi) kanıtlamak ve değerlendirmek için gerekli bilgi ve belgeleri alma hakları.

İlgili kişi, yasalarca aksi belirtilmedikçe, şikayeti (talebi) kanıtlamak ve değerlendirmek için gerekli bilgi ve belgeleri alma hakkına sahiptir.

6. Başvuranın şikayetinin (talebinin) mahkeme öncesi (mahkeme dışı) bir prosedürde gönderilebileceği devlet makamları ve yetkilileri.

Bir kamu hizmeti sunmayı reddetmesi durumunda, başvuru sahibi temyiz, şikayet, beyanda bulunma hakkına sahiptir:

Müze müdürüne;

Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı'na.

Şikayet, Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı'nın resmi web sitesi olan İnternet bilgi ve telekomünikasyon ağı kullanılarak posta yoluyla gönderilebilir ve ayrıca başvuranın kişisel resepsiyonunda kabul edilebilir.

7. Şikayetin değerlendirme şartları (talep).

Bir müze veya Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı tarafından alınan bir şikayet, tescil tarihinden itibaren on beş iş günü içinde şikayetleri değerlendirmeye yetkili bir yetkili tarafından ve müzenin reddine karşı yapılan itiraz durumunda dikkate alınır. , resmi başvuru sahibinin belgelerini kayıt tarihinden itibaren beş iş günü içinde kabul etmesi.

8. Her bir usul veya temyiz örneğiyle ilgili olarak duruşma öncesi (mahkeme dışı) temyizin sonucu.

Şikayetin değerlendirilmesinin sonuçlarına dayanarak, müze müdürü veya Rostov Bölgesi Kültür Bakanlığı aşağıdaki kararlardan birini verir:

1) iptal formu da dahil olmak üzere şikayeti yerine getirir karar, başvuru sahibine geri dön Para toplanması, Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemelerinin yanı sıra diğer şekillerde sağlanmayan;

2) şikayeti karşılamayı reddediyor.

Değil İkindi kararın verildiği günü müteakip, şikayetin değerlendirilmesinin sonuçlarına ilişkin gerekçeli bir yanıt, yazılı olarak ve başvuru sahibinin talebi üzerine elektronik ortamda başvuru sahibine gönderilir.

Şikayetin değerlendirilmesi sırasında veya sonucunda, idari suç veya suç belirtileri tespit edilirse, şikayetleri değerlendirmeye yetkili görevli, mevcut materyalleri derhal savcılık makamlarına gönderir.

1 Numaralı Başvuru

kamu hizmetlerinin sağlanması

Bir kamu hizmetinin sağlanması aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:

Tüketicinin bileti yok, standart model kamu hizmeti alma hakkının verilmesi;

Kamu hizmetlerinin sağlanması için tüketicinin ön başvurusunun bulunmaması;

- Müzenin çalışma saatleri dışında bir kamu hizmetine başvurmak;

- Erişim kontrolü ile ilgili Müze Talimatlarının ihlali.

Başvuru No. 2

idari düzenlemelere

kamu hizmetlerinin sağlanması

Taslak

kamu hizmeti başvurusunda bulunanlar için gezi ve konferans hizmetleri, bilgi ve referans hizmetleri sağlayan uzmanlar

	İş ismi	Eğitim	Gözaltındaki koleksiyonlar
	Müze Öğeleri Baş Küratörü	Daha yüksek profesyonel	"Resim", "Grafik"
	Müze Öğeleri Küratörü	Daha yüksek profesyonel	"Heykel", "Dekoratif ve uygulamalı sanat"
	Kıdemli araştırmacı	Daha yüksek profesyonel
	Genç Araştırma Görevlisi	Daha yüksek profesyonel	Sergi departmanı çalışanı
	Metodist	Daha yüksek profesyonel	Sergi departmanı çalışanı

GBUK RO "Taganrog Direktörü

Sanat Müzesi "TF Pugach

"Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için idari düzenlemeler" kavramı. Literatürde karışık bir değerlendirme alan idari reformun yeniliği, bağımsız bir devlet işlevi olarak tanıtılmasıdır - devlet ve belediye hizmetlerinin yürütme makamları ve yerel yönetimler tarafından sağlanması.

Devlet ve belediye hizmetleri sağlama işlevi, yürütme makamlarının, yerel yönetimlerin, kendileri tarafından doğrudan veya alt kuruluşlar veya diğer kuruluşlar aracılığıyla başvuranların talebi üzerine, yürütme organları, yerel yönetimler tarafından belirlenen sınırlar dahilinde uygulanmasına yönelik faaliyetler olarak anlaşılır. Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemeleri ve hizmet sağlayan makamların Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri.

Devlet (belediye) hizmeti, yasal ilişkilerin ortaya çıkmasını, değiştirilmesini veya sona erdirilmesini veya belgelenmiş bilgilerin (belgelerin) ortaya çıkmasını gerektiren idari eylemler ve (veya) karar verme hizmetlerini sağlayan organın performansında ifade edilir. haklarından yararlanmak için gerçek veya tüzel kişinin (veya yetkili temsilcilerinin) temyiz başvurusu, meşru menfaatler veya görevlerinin yerine getirilmesi.

Bir yönetim işlevi olarak bir hizmet için aşağıdaki özellikler karakteristiktir: genel olarak önemli bir yönelime sahip faaliyetler sağlar ve kamu çıkarlarını uygular; belirsiz bir insan çevresine hitap eden; doğrudan veya diğer yetkili kuruluşlara hizmet sunmakla yükümlü bir kuruluş tarafından uygulanan; hem halka dayalı hem de Kişiye ait mülk; Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen durumlarda başvuru sahiplerine ücretsiz veya ücretli olarak sağlanır.

Devlet ve belediye hizmetleri, federal devlet kurumları ve federal devlet üniter işletmeleri dahil olmak üzere ticari ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar aracılığıyla sağlanır. Kamu hizmetlerinin niteliğinin ve mevcudiyetinin belirlenen şartlara uygunluğu, bu kuruluşlar tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması üzerinde kontrol ve denetim yapmak suretiyle yetkili yürütme organları tarafından sağlanır.

Yürütme makamları, ücretsiz olarak sunulan kamu hizmetlerinin bir listesinin yayımlanmasını ve ücretli baz, hizmetler için fiyatlar ve kamu hizmetlerinin kalitesi ve kullanılabilirliği için gereksinimler. Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için finansal maliyetler için standartlar federal yürütme makamları tarafından geliştirilir ve onaylanır (Rusya Federasyonu Bütçe Kanunu'nun 177. Maddesi).

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin idari düzenlemeleri uygulamakla yükümlü olan özneler, ilgili devlet yetkilerine sahip devlet yürütme organı, yerel özyönetim organı; bir yürütme makamının yasal eylemi veya işin performansına ilişkin bir anlaşma veya devlet ihtiyaçları için hizmetlerin sağlanması temelinde bir kamu hizmeti sunmaya yetkili bir kuruluş. Hizmetlerin önemli bir kısmı (eğitim, sağlık, barınma ve toplumsal hizmetler, kültür vb. alanlardaki kamu hizmetleri) yürütme makamları ve yerel yönetimler tarafından doğrudan değil, uzmanlaşmış devlet kurumları aracılığıyla sağlanmaktadır.

Kamu hizmetlerinin sağlanması için işlevlerin devlet dışı sektöre devredilmesi sorununa özel dikkat gösterilmelidir. Bu tür bir aktarıma, sözleşmeye dayalı olarak idari bir şekilde (esas olarak özel olarak oluşturulmuş bir yapı) yasayla izin verilir.

Kamu hizmetleri sağlama işlevini devlet dışı yapılara devretmek için başka bir seçenek, devletin belirli bir tür ilişkinin düzenlenmesi üzerindeki etkisini geri çekme veya azaltma yönündeki siyasi bir kararın sonucu olarak ortaya çıkmaktadır. Böyle bir durumda, bu alandaki ilişkilerin düzenlenmesi devlet dışı sektöre verilir.

Devlet işlevlerini devretmek için hangi seçenek kullanılırsa kullanılsın, hizmet sunumunun prosedürleri ve kalitesi üzerinde devlet kontrolünü sürdürmeye açık bir ihtiyaç vardır.

Böyle bir transferin düzenleyici düzenlemesinin olmaması nedeniyle durum işlevleri Bilimsel yayınlar aşağıdakilere duyulan ihtiyacı doğrulamaktadır:

Devlet dışı yapılara hangi kamu hizmetlerinin aktarılacağına ilişkin kriterlerin belirlenmesi;

Devlet dışı aktörlerin kamu hizmetlerini yerine getirebilmeleri için karşılaması gereken kriterlerin tanımlanması;

Transfer koşullarının tanımları * (78).

Hizmetlerin yürütme makamları ile yerel yönetimler tarafından doğrudan veya bütçe kurumları aracılığıyla sağlanması arasında bir tür ara model, kamu hizmetlerinin sağlanmasıdır. özerk kurumlar- Rusya Federasyonu tarafından oluşturulan kar amacı gütmeyen kuruluşlar, Federasyonun kurucu kuruluşları veya belediyeler iş yapmak, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından sağlanan devlet makamlarının yetkilerini, yerel yönetimlerin yetkilerini kullanmak için hizmet sağlamak bilim, eğitim, sağlık, kültür, sosyal koruma, nüfusun istihdamı, fiziksel Kültür ve spor * (79).

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin idari düzenleme normatiftir. Yasal düzenleme Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından belirlenen yetkiler dahilinde bir bireyin veya tüzel kişinin talebi üzerine yürütme organının idari prosedürlerinin ve idari eylemlerinin zamanlamasını ve sırasını belirleyen yürütme organı. 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasa N 210-FZ " Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında "* (80).

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin idari düzenlemeler ayrıca yürütme organının yapısal bölümleri ile yetkililer arasındaki etkileşimin prosedürünü, yürütme organının başvuru sahipleri, diğer devlet makamları ve yerel yönetimler, kamu kurumları ve kuruluşları ile kamu hizmetlerinin sağlanmasındaki etkileşimini belirler. Hizmetler.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına yönelik idari düzenlemeler, kamu işlevlerinin yerine getirilmesine ilişkin düzenlemelerle aynı şekilde, yani faaliyet alanları kamu hizmetlerinin sağlanmasını içeren yürütme makamları tarafından geliştirilir.

Kamu hizmetlerinin idari düzenlemesinin temel amacı, kamu hizmetlerinin sunumunu optimize etmektir (kalitesini iyileştirmektir). Özellikle, kamu hizmetlerinin sunumunun kalitesi için önemli bir kriter, başvuru sahipleri tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması için sunulan belge sayısının azaltılması, aynı bilgilerin tekrar tekrar sağlanması ihtiyacını ortadan kaldıran yeni belge biçimlerinin kullanılmasıdır. Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için çok işlevli merkezler temelinde belirli idari prosedürlerin (eylemlerin) uygulanması ve "tek durak" ilkesinin uygulanması dahil olmak üzere başvuranlar ve yetkililer arasındaki etkileşim sayısında azalma, bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı dahil olmak üzere başvuru sahibinin katılımı olmadan kamu hizmetlerinin sağlanmasında bölümler arası onayların kullanılması, kamu hizmetlerinin sağlanması için sürenin kısaltılması ve ayrıca belirli idari prosedürlerin yerine getirilmesi için son tarihler ve kamu hizmetlerinin sunumu çerçevesinde idari işlemler.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin idari düzenlemeler, yetkileri ilgili kamu hizmetinin sağlanmasını içeren yürütme makamlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri (emirler, kararlar) veya daha yüksek yürütme makamlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından onaylanır. Bir kamu hizmetinin sağlanmasında birden fazla yürütme makamı yer alıyorsa, ilgili kamu hizmetinin sağlanmasına ilişkin idari düzenlemeler, yürütme makamlarının ortak, düzenleyici bir yasal işlemi (emirleri, kararları) tarafından onaylanır. Düzenlemenin adı, kamu hizmetini sağlayan düzenleyici yasal düzenlemenin hükümleri dikkate alınarak onaylayan yürütme organı tarafından belirlenir.

Yürütme organı tarafından onaylanan yönetmeliklerin öngördüğü şekilde, kamu hizmetleri, Federasyon konusunun bireysel devlet yetkileri çerçevesinde yerel yönetimler tarafından sağlanır ve Federasyonun konusunun kanunu temelinde kendilerine devredilir.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin idari düzenlemeler, kamu işlevlerinin yerine getirilmesine ilişkin düzenlemelerle aynı şekilde devlet kaydına tabidir. Yürütme makamları tarafından Rusya Federasyonu Adalet Bakanlığı'na veya bölgesel organlarına sunulurlar.

Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için idari düzenlemelerin yapısı. Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için idari düzenlemelerin yapısı için gereklilikler, 210-FZ sayılı Kanunun 12. Maddesinde belirlenir.

İdari düzenlemenin yapısı şunları içermelidir: Genel Hükümler; devlet veya belediye hizmetlerinin sağlanması için standart; idari prosedürlerin uygulanmasının bileşimi, sırası ve zamanlaması, idari prosedürlerin elektronik biçimde uygulanmasının özellikleri de dahil olmak üzere bunların uygulanmasına ilişkin prosedür gereklilikleri; idari düzenlemelerin uygulanması üzerindeki kontrol biçimleri; kamu hizmetini sağlayan organın, belediye hizmetini sağlayan kurumun ve ayrıca yetkililer, devlet veya belediye çalışanlarının kararlarına ve eylemlerine (eylemsizlik) itiraz etmek için yargı öncesi (mahkeme dışı) prosedür.

Görüldüğü gibi, kamu hizmetlerinin sunumuna ilişkin idari düzenlemelerin yapısının bir özelliği, kamu hizmetlerinin sağlanması için bir standardın zorunlu olarak bulunmasıdır.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin standart aşağıdaki unsurları içermelidir: kamu hizmetinin adı; doğrudan kamu hizmetini sağlayan yürütme organının adı. Standardın bu kısmı, Sanatın 3. paragrafının gerekliliklerini de belirtmelidir. 210-FZ sayılı Kanun'un 7'si, yani: başvuru sahibinin, kamu hizmetlerini almak için gerekli ve diğer devlet kurum ve kuruluşlarına başvurmakla ilgili onaylar da dahil olmak üzere herhangi bir işlem yapmasını gerektirecek bir yasağın oluşturulması; kamu hizmetlerinin sağlanmasının sonucu ve süresi; kamu hizmetlerinin sağlanmasını doğrudan düzenleyen düzenleyici yasal düzenlemelerin bir listesi; kamu hizmetlerinin sağlanması için mevzuata ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelere uygun olarak gerekli belgelerin bir listesi.

Başvuru sahibi tarafından kamu hizmetlerinin sunumu ile ilgili olarak sunulan belgeler idari düzenlemelerin eklerinde verilmiştir. Bu belgelerin formları, Rusya Federasyonu Başkanı veya Rusya Federasyonu Hükümeti'nin eylemleri ve ayrıca Federasyonun konusunun yasaları ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından belirlenirse, bunlar ek olarak verilmemelidir. idari düzenlemeler. Aynı gereklilik, Rusya Federasyonu mevzuatının, Federasyon konusunun mevzuatının bu belgelerin serbest biçimini açıkça öngördüğü durumlar için de geçerlidir).

İdari düzenlemeler ayrıca Sanatın 1. ve 2. paragraflarının gerekliliklerini de belirtmelidir. 210-FZ sayılı Kanunun 7'si - başvurandan talepte bulunma yasağının oluşturulması:

Kamu hizmetlerinin sağlanması ile bağlantılı olarak ortaya çıkan ilişkileri düzenleyen düzenleyici yasal düzenlemeler tarafından sağlanması veya uygulanması öngörülmeyen belge ve bilgi sağlamak veya eylemleri gerçekleştirmek;

Kamu hizmeti veren kuruluşların emrinde bulunan belge ve bilgilerin sağlanması, diğer Devlet kurumları, yerel özyönetim organları, Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemelerine uygun kuruluşlar, Federasyonun kurucu kuruluşlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri, belediye yasal düzenlemeleri.

Kamu hizmetlerinin sağlanması için idari düzenlemelere ilişkin gereklilikler. Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için genel şartlar, N 210-FZ * (81) Kanununun 2. Bölümünde belirtilmiştir.

Hizmetler, federal yasaların normlarına, Rusya Federasyonu Başkanı ve Rusya Federasyonu Hükümeti'nin düzenleyici yasal düzenlemelerine, Federasyonun kurucu kuruluşlarının kalite ve kullanılabilirliği için gereksinimleri belirleyen yasalara ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelere uygun olmalıdır.

Kamu görevlerinin yerine getirilmesine ilişkin idari düzenlemelerde olduğu gibi, kamu hizmetlerine ilişkin düzenlemeler şunları içerir: kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeleri kabul etmeme nedenlerinin bir listesi ve kamu hizmetlerinin askıya alınması veya verilmesini reddetme gerekçeleri; idari prosedürlerin uygulanmasının bileşimi, sırası ve zamanlaması ile bunların uygulanmasına ilişkin prosedürün gereklilikleri; kamu hizmetlerinin sağlanması üzerindeki kontrol biçimleri; kamu hizmeti sunan kurumun ve yetkililerin kararlarına ve eylemlerine (eylemsizlik) itiraz etmek için mahkeme öncesi (mahkeme dışı) prosedür prosedürü.

Devlet işlevlerinin yerine getirilmesine ilişkin bahsi geçen düzenlemeden farklı olarak, kamu hizmetlerinin sunumuna ilişkin idari düzenleme, sağlanmasının özelliklerinden kaynaklanan bazı gereklilikler içermektedir. Bu nedenle, kamu hizmetlerinin düzenlenmesinde belirlenmelidir:

Kamu hizmetlerinin sağlanması için alınan devlet vergisi veya diğer ücretlerin tahsiline ilişkin usul, miktar ve gerekçeler;

Kamu hizmetlerinin sağlanması için gerekli ve zorunlu hizmetlerin sağlanması için ücret alma prosedürü, miktarı ve gerekçeleri, bu tür ücretlerin hesaplanmasına ilişkin yöntemler hakkında bilgiler de dahil olmak üzere;

Bir kamu hizmetinin sağlanması için bir talepte bulunurken, bir kamu hizmetinin sağlanmasına katılan bir kuruluşun hizmetine ve bu tür hizmetlerin sağlanmasının sonucunun alınmasına ilişkin kuyrukta maksimum bekleme süresi;

Başvuranın bir kamu hizmeti sunumu talebini, bir kamu hizmetinin sağlanmasına katılan bir kuruluşun hizmetini kaydetmek için son tarih;

Binalar için gereklilikler, başvuru sahiplerini beklemek ve almak için yerler, kamu hizmetleri sağlama prosedürü hakkında bilgi gönderme;

Kamu hizmetlerinin mevcudiyeti ve kalitesine ilişkin göstergeler (kamu hizmetlerinin sağlanmasında başvuru sahibinin yetkililerle etkileşimlerinin sayısı ve süreleri, kamu ve belediye hizmetlerinin sağlanması için çok işlevli bir merkezde kamu hizmetleri alma olasılığı, olasılık kamu hizmetlerinin sağlanmasındaki ilerleme (bilgi ve telekomünikasyon teknolojilerinin kullanımı dahil) ve kamu hizmetlerinin sunumunun kalitesi ve erişilebilirliğine ilişkin diğer göstergeler hakkında bilgi edinme;

Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için çok işlevli merkezler ve kamu hizmetlerinin elektronik biçimde sağlanmasının özelliği de dahil olmak üzere, kamu hizmetlerinin sağlanmasının özelliğini dikkate alan diğer gereklilikler.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin idari düzenlemelerde, kamu hizmetlerinin sağlanmasını düzenleyen Federasyonun kurucu bir kuruluşunun mevzuatı dahil olmak üzere Rusya Federasyonu mevzuatında bir değişiklik olması durumunda yapılır. faaliyet kapsamı kamu hizmetlerinin sağlanmasını içeren yürütme makamlarının yanı sıra, kamu hizmetlerinin sağlanması için idari düzenlemelerin uygulanması uygulamasının analizinin sonuçlarına dayanarak yürütme makamlarının tekliflerinde.