Çoğu zaman, bir kişi kızgınsa, kırgınsa, ondan şu sözleri duyabilirsiniz: “Evet, ahlaki zararın tazmini için size karşı dava açacağım.” Ve şimdi, bir kişi endişeleniyorsa, internette onun hakkında bazı olumsuz bilgiler yayılırsa, çevrimiçi mağazadaki satın alma işleminden memnun değil, kendi görüşüne göre kendisine karşı dava açtıkları için kızgın gibi görünebilir. yasadışı iddia, o zaman bu zaten manevi zarar için tazminat talep etmek için bir temel teşkil ediyor.

Test ettikten sonra ne zaman öğrenelim olumsuz duygular, deneyimler, tazminat talep edebilirsiniz ahlaki yaralanma Bunu yapmak için yasal bir dayanak olmadığında.

Öyleyse, elbette kavramın anlamıyla başlayalım. Manevi zarar, diğer kavramlardan farklı olarak mevzuatta son derece açık bir şekilde Medeni Kanun'un 151. maddesinde tanımlanmıştır:

Manevi tazminatın yasal düzenlemesi

Yukarıda da belirttiğimiz gibi, manevi zarar Sanatta tanımlanmıştır. Medeni Kanunun 151'i ve aynı kanunun 1099-1101. maddelerinde. Manevi zararın tazmini ile ilgili konularda mahkemeler, Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi Genel Kurulu'nun 20 Aralık 1994 tarih ve 10 Sayılı “Manevi Tazminat Tazminine İlişkin Mevzuatın Uygulanmasına İlişkin Bazı Sorunlar” Kararını kabul etti.

Bilginin yayılması ile ilgili durumlarda, manevi tazminat talep edilebilir:

• hakaret için;

Lütfen ihlal için unutmayın özel hak eser sahibinden manevi zarar için tazminat talep edilemez.

Manevi tazminat taleplerinin karşılanabilmesi için davacının mahkemede neyi kanıtlaması gerekir?

Manevi zararın tazmini ancak bir ihlalin sonucu olabilir. mülkiyet dışı haklar yani manevi zararlar kendiliğinden tazmin edilemez. Örneğin, internette yanlış ve karalayıcı bilgiler dolaştırılmıştır. Bir kişi mahkemeye gidiyor ve çürütme talebiyle birlikte manevi acı çektiğini belirterek manevi zarar için tazminat talep ediyor. Bu nedenle mahkemeler, hatasız yayın ile bir kişinin ahlaki deneyimleri arasında nedensel bir ilişki ortaya çıkar.

Yani kanunun mektubuna göre. Ama pratikte ne olacak?

Davacılar için iyi haberler var: Çoğu durumda, mahkemeler manevi zararları neredeyse otomatik olarak geri alıyor, davacının mülkiyet dışı haklarının ihlal edildiğini kanıtlaması halinde manevi ıstırabın varlığı gerçekten varsayılıyor. Bu nedenle, davacılar, davalıdan farklı olarak avantajlı bir konumdadır ve hemen hemen her durumda bir miktar tazminata güvenebilirler.

Örneğin, bir vatandaşın bir mağazada ağırlıkça ürün satın aldığı bir dizi dava vardır (ayrıca, satın alma tutarı 7 ila 50 ruble arasındadır). Ve sonra bir iddia ile mahkemeye gider: satıcı, davacıyı ürünün bileşimi, son kullanma tarihi, üretim yeri vb. hakkında bilgilendirmedi. Davacı, tüketici olarak haklarının ihlal edildiğine inanıyor, davalıdan bu tür bilgileri belirtmesini ve manevi zararı tazmin etmesini talep ediyor (satın alma fiyatıyla karşılaştırıldığında 2.000 ruble'den 6.000 rubleye kadar!), masrafları geri ödemesini talep ediyor. ücretin ödenmesi ve yasal hizmetler bir iddia hazırlamak için. Ve bu belirli davacıdan bir yıl içinde belirli bir davalıya birkaç dava vardı. Tabii ki, mahkeme sanığın suçunu kabul etti (çünkü yasanın ihlali vardı), ancak manevi zarar için tazminat (100-300 ruble) ve yasal masraflar için kısmi tazminat olarak sembolik bir miktar belirledi.

Doğru, mahkeme manevi zararı telafi ettiğinde de olaylar olur, ancak miktarı semboliktir (örneğin, bir davada miktar 3.500.000 ruble ve mahkeme 25.000 ruble atar). Elbette, davacı, mahkemede varlığını teyit ederse, ahlaki zarar için daha sağlam tazminat alma hakkına sahiptir. Ve elbette, çoğu durumda, eğer fiziksel acı varsa, o zaman miktar daha yüksektir.

Davacılar manevi tazminatın varlığını nasıl haklı çıkarır?

Manevi tazminat talepleri ile ilgili davaları incelerken, davacılar delil sunmadan basitçe zararın meydana geldiğini belirtirlerse, mahkemenin sembolik bir miktar belirlediğini veya hatta talebin bu bölümünü yerine getirmeyi reddettiğini fark ettim. Ama aynı zamanda mahkeme davaları ahlaki zarar için tazminat talep eden insanların çok çeşitli deneyimleriyle karşılaşabiliriz.

örnekler vermek istiyorum ilginç açıklamalar alınan manevi zararın ispatı. Yazarın üslubu, imla ve noktalama işaretleri korunmuştur.

Ama en çok Michael'ın argümanlarını sevdim. Katılıyorum, çok iyi tanımlanmış.

Kanuna göre manevi tazminatın varlığını ispat yükü davacıya aittir. Çoğu durumda, iddialarda manevi zararın en azından bir açıklaması bulunur, genellikle iddiada açıklanana benzer bir hikaye mahkemede de anlatılır. Ama başvurduğunu söylediğinde unutma Tıbbi bakım, o zaman gerçekten düzenli bir miktar talep ediyorsanız, bu gerçek kanıtlanmalıdır.

Nadir durumlarda, davacılar mahkemeye kişinin acı çektiğine dair tanıklık eden veya kişinin fiziksel acı çektiğini gösteren belgeler sunan tanıklar getirir. Bununla birlikte, çoğu durumda mahkemeler, tanıklıklarının yeterli olduğunu düşünerek davacılara karşı oldukça hoşgörülüdür. Ve mahkemelerin manevi zararın tazminini reddettiği, davacının varlığını kanıtlamadığı gerçeğine atıfta bulunarak son derece nadir kararlar vardır. Örneğin, itiraz edilen ifadelerin geçerliliğine dair kanıt sunulmaması durumunda. Ve yine de yargı pratiğinde bu tür kararlar var.

Özellikle, biraz daha yüksek alıntı yaptığım bir davada (Mikhail adına), mahkeme, iddianın makul olmayan, delilsiz ve tamamen yetersiz olduğu sonucuna varmıştır. Bu dava, yüksek sesle “Valinin sarhoş yardımcısı Petrovsk'ta bir kazaya neden oldu” başlıklı bir makale üzerine açıldı, ancak metni nesnel olarak inceledikten sonra mahkeme, manşette veya metninde itibarsız veya yanlış bilgi bulamadı. makale. Bu nedenle manevi tazminat talebi de reddedilmiştir.

Başka bir örnek.

Bryansk'ta bir hukuk davası düşünüldü. Bilgi Ajansı fotoğrafları davacıya atıfta bulunmaksızın ve dağıtımı için izin almaksızın web sitesinde yayınlamıştır. Mahkeme kararının yayınlanmasına ve talebin hazırlanmasına ilişkin zararların tazminine ek olarak, davacı manevi tazminat talebinde bulunmuştur.

Mahkeme, manevi tazminatın tazminine ilişkin talepleri değerlendirerek şu sonuca varmıştır. Devamını alıntılayacağım:

Perm'de bölge mahkemesi geçen yılın başında, özellikle davacıların medyayı kişisel verilerle ilgili yasayı ihlal etmekle suçladıkları bir hukuk davası değerlendirildi (tam adları, ikamet yerleri, iş yerleri, mülk hakkında bilgiler yayınlandı makale). Davacılar ayrıca derin ahlaki acıya atıfta bulundular. Ama yargı şu:

Mahkemeler manevi tazminat için ne kadar talep ediyor?

Soru hem davacılar hem de davalılar için boş değildir. Birincisi, önemli miktarda para almayı umarak genellikle mahkemeye gider. Bu nedenle, çoğu zaman müvekkillerle dava açıp açmamaya karar verirken, kişinin şu soruyu duyması gerekir: “Ne kadar bekleyebilirim?” Sanıklar, mahkeme tarafından geri alınan miktarın önemli mali zorluklara yol açacak kadar büyük olacağından korkuyorlar. İkisine de umut veremem. Mevzuatta alt sınır gibi üst sınır da yoktur. Milyonlarca dava örneği var, ancak mahkemelerin hukuka aykırı bilgi dağıtımı için manevi tazminat olarak bir milyondan fazla tazminat aldığı çok fazla karar yok, çoğu durumda manevi tazminat mahkemeler tarafından önemli ölçüde azaltılıyor. Çoğu zaman, bu gibi durumlarda ahlaki hasar on binlerce, çok daha az sıklıkla - yüzlerce olur.

Mevzuatta - Yargıtay Genel Kurulu Kararı, uygulama Avrupa Adalet Mahkemesi insan hakları konusunda - manevi tazminat miktarını etkileyen kriterler var, ancak bunların çoğu çok değerlendirici. Buna göre, hiç kimse belirli bir yargıcın nasıl karar verdiğini söyleyemeyecektir: örneğin, günde 100.000 kişilik bir trafiği olan bir sitede iftira niteliğinde bilgiler dağıtılırsa neden olduğu manevi zarar miktarını artıracak veya hatta olsa bile miktarı azaltacaktır. ayda on ziyaretçi siteyi ziyaret etmiyor.

Tüzel kişilere manevi zarar

Yaklaşık 10-15 yıl önce, manevi zararlar sükûnetle karşılanabiliyordu. tüzel kişilik. Her ne kadar medya avukatları ve birçok hukuk bilimci her zaman bunun imkansız olduğunu söylese de. Dönüm noktası, yargı pratiğinin ortaya çıkmasıydı. tahkim mahkemeleri"itibar zararı" kavramı. Lütfen şu ana kadar mevzuatın “itibari zarar” sağlamadığını, yasal tanımının eksik olduğunu unutmayın. O andan itibaren, tüzel kişiler giderek daha fazla ahlaki zarar için tazminat değil, özü birçok açıdan aynı kalmasına rağmen "itibar" talep etmeye başladılar.

Uyuşmazlıktaki son nokta, bir tüzel kişilik lehine manevi zararın tazmininin mümkün olup olmadığı, kanun koyucu tarafından Medeni Kanun'un 152. maddesi değiştirilerek konulmuştur.

Şubat incelemesinde adli uygulama tüzel kişilere verilen manevi zararla ilgili olarak şunlar kaydedildi:

Ölen kişinin menfaatlerine yönelik taleplerde manevi tazminat

Bir kişinin ölümünden sonra yayın kamuya açıklanmışsa, buna göre, itibarsızlaştırıcı verilerin ortaya çıkması nedeniyle manevi ve fiziksel acı çekemezdi. Bu sonuçtan çıkan sonuç, bu durumda manevi tazminatın sağlanmadığıdır.

Ahlaki zarar verilmesi nedeniyle, bir kişinin onur ve haysiyetinin acı çektiği ve bu zararın tazmininin, bir kişinin yaralanan onurunun ahlaki durumunu en azından kısmen yenilemek için tasarlandığına ve hiçbir şekilde değil, not edilmelidir. karalayıcı bilgi yayan bir kişi veya kuruluşun cezalandırılması. Ölen bir kişiden bahsettiğimizde manevi zararın tazmini kavramı anlamını yitirir. Bu nedenle, ölen kişinin yakınları ölen kişinin onur ve haysiyetinin korunmasını talep ederse, mümkün olan tek yol yanlış verileri çürütmek veya bu olayla ilgili bir mahkeme kararının medyada yayınlanmasıdır.

Konuyu tamamen ele almaya çalıştım, bu yüzden makale çok hacimli çıktı. Hala açıklayıcı sorularınız varsa, bunları yorumlarda veya açılır pencerede sorabilirsiniz.

“Nette Hukuk”un uzmanlık alanlarından birinin nasıl olduğunu hatırlatmama izin verin. iddiaların hazırlanması onur, haysiyet ve ticari itibarın korunması için ve cevapların hazırlanması iddiaları için.

Her durumda, özel durumunuz hakkında bana telefon veya Skype aracılığıyla danışabilirsiniz (bölüme bakın).

Devlet anayasası korumayı garanti eder maddi olmayan faydalar diğer insanların tecavüzünden. Ancak tüm vatandaşlar mahkemede ahlaki zararı nasıl kanıtlayacağını ve bunun için tazminat alacağını bilmiyor. Bu adli prosedür aşağıda tartışılacak olan bir takım zorluklara sahiptir.

Medeni hukuk, manevi zararı, bir vatandaşın hayatı, itibarı, fiziksel özgürlüğü ve her türlü maddi olmayan menfaatleri ihlal edildiğinde maruz kaldığı maddi veya manevi acı olarak tanımlar. Davacının yaşadığı fiziksel ve psikolojik rahatsızlığı içerir.

Dava açmadan ve manevi tazminat talep etmeden önce, bunun için sebeplerin olduğundan emin olmanız gerekir. Manevi zararın tazmini talebinde bulunan davacı ancak gerçek kişi olabilir.

Mevzuat şunları sağlar: bireysel vakalar ihlal ettiklerinin kanıtlanması halinde mahkeme tarafından manevi tazminat ödenmesi mülkiyet hakları vatandaş. geri ödeme finansal kaynaklar satıcı tarafından aldatılan tüketiciler veya maaşsız bırakılan bir çalışan olabilir. Ama başlamak için Deneme, toplamak gerekli kanıt temeli.

Mahkemede manevi zararı kanıtlamak çok zordur. Bunun nedeni maddi bir temele sahip olmamasıdır. Bedensel yaralanmalar kaydedilebilirken, istismar veya sistematik aşağılama vakalarını doğrulamak zordur. Ayrıca yargıçlar psikolojik rahatsızlık ve baskı şikayetlerini nadiren dinlemektedir.

Daha önce bir yaralanma yoksa, mahkemede manevi tazminatın delili şunlar olabilir:

• tanıkların ifadesi;
• ses kayıtları;
• video;
• davacıya tehdit ve hakaret mektupları.

Bir hastalık veya bir tür yaralanma delil teşkil ediyorsa, bunlar ile manevi zarar arasındaki bağlantıyı kanıtlamak gerekir. Bu, ızdırabın hasarla şiddetlenmesi ve kendi başına mevcut olmaması gerektiği anlamına gelir. Aynısı ahlaki zararla sonuçlanan yaralanmalar için de geçerlidir.

Bir hastalığın mahkemede delil teşkil edeceğine karar verirseniz, doktora gittiğinizde şunları yapmalısınız:

• ahlaki hasar olan hastalığın nedenine odaklanmak;
• doktordan bunu belgelemesini isteyin ( tıbbi sertifika veya özü).

Bir kişinin veya şirketin belirli eylemlerinin sürekli korku ve endişe, iştahsızlık, uykusuzluk, ilgisizlik, sinirlilik hissetmenize neden olduğunu belirttiğinizden emin olun. Kamuoyunda hakarete uğradıysanız, tanık davet ederek veya bunun çekildiği yerde yazılı ve dijital materyaller sunarak bunu kanıtlayabilirsiniz.

Mahkemede manevi tazminatın uygulandığını kim kanıtlamak zorunda kalacak?

Davacı, mahkemede manevi zarara uğradığını kanıtlamak zorunda kalacaktır. Bu durumda avukat daha çok aracı görevi görür ve koğuşunu topluluk önünde konuşma için hazırlamalıdır, çünkü. kalabalığın baskısı nedeniyle birçok insan kayboluyor.

Mahkemede, davacı kanıtlamak zorunda kalacak:

• fiziksel ve ahlaki acıya yol açan eylemlerin (eylemsizlik) komisyonu;
• eylemin doğası ve zamanı;
• davacının ne tür acılar yaşadığı ve bunun nasıl ifade edildiği;
• davacının hangi haklarının ihlal edildiği ve davalı tarafından hangi haklarının ihlal edildiği;
• sanığın suçluluk derecesi.

Kanıt tabanının doğru seçilmesi ve tanıkların ifadelerinin toplanmasının yanı sıra doğru bir şekilde oluşturulması gerekecektir. iddia beyanı mahkeme için. Davacının uğradığı manevi zararı tam olarak yansıtmalıdır.

Kanıtlanması gerekmeyen gerçekler

Her bir manevi tazminat vakası, bireysel bir yaklaşım gerektirir. Durumun özelliklerinden ve beraberindeki koşullardan etkilenir. Ancak davacıyı davaya başlamak için etkileyen sebebe rağmen, ispat gerektirmeyen unsurlar da vardır. Onlar zaten kanıtlanmış ve erken kurulmuştur. Kanuna aykırı tazminat almak söz konusu olduğunda yargı, o zaman böyle bir faktör suçlu eylemlerin olmaması olacaktır.

Sanık suçu işledikten sonra başınıza gelen her şeyi çok ayrıntılı ve doğru bir şekilde açıklamak gerekir. Yaşadığınız acı hakkında konuşun. Sürekli stres ve sinirlilik nedeniyle hastaneye kaldırıldıysanız, bundan bahsetmeniz gerekir. Performans düşüşünden de bahsetmelisiniz,

İfadenin kendisinin birkaç bölümü vardır.

İlk kısım şunları belirtir:

• yargı organının adı;
• davacı veya davacıların kişisel verileri;
• AD SOYAD. veya yanıtlayan kuruluşun adı.

Bundan sonra, ahlaki zarara yol açan eylemi tanımlamanız ve ayrıca zaman çerçevesini düzeltmeniz gerekir. Bundan sonra manevi tazminatın gerekçesinin belirtilmesi ve davalının eyleminin neden olduğu sonuçların ayrıntılı olarak anlatılması zorunludur. Hasarı önlemek için alınan önlemleri belirtin. Bundan sonra, davalıdan eylemlerinde herhangi bir suç belirtisi olmadığını doğrulayan rasyonel kanıtlar sunmasını talep ettiğinizden emin olun.

sormak gerek Yargı mercii suçun gerçeğini ve davalının eylemlerinin yasadışılığını kaydedin. Son bölümde, gereksinimlerinizi doğrulamanız gerekir, yani. tazminat talep etmek para eşdeğeri. Başvuruya malzeme ve belgeler, devlet vergisinin ödendiğini onaylayan bir makbuz ve davalının suistimalini kanıtlamaya yardımcı olacak malzemeler eklenmelidir.

Tazminat miktarı nasıl belirlenir?

Manevi tazminatın miktarını belirlemek mahkemenin en zor yanıdır. Mevzuat, kişinin suçluluğunu kanıtlamak mümkün olsaydı, tazminat miktarında herhangi bir sınırlama getirmez. Davacıya ödenecek miktar, belirli bir mahkeme ve icra adaletinin mahkumiyetleri tarafından belirlenir. Dikkate alınması gereken tek şey, zarara neden olan kişinin suçluluk derecesi ve mağdurun yaşadığı veya yaşadığı manevi ıstıraptır.

Ve tazminatı, bu tür bir hasarın tüm özelliklerine rağmen, doğası gereği maddidir. Uyumsuz ve ifadeyi birleştirmeyi nasıl başardınız? parasal biçim bireyin ruhsal acısı? Manevi tazminattan kastedilen nedir ve nasıl değerlendirilir? Bu bizim makalemiz.

Bunun anlamı ne?

Ve tazminatı ayrı bir medeni hukuk kurumudur. Medeni hukukta, onun kavramı kurulmuştur. Bu nedenle, ahlaki zarar genellikle bir kişinin kişisel haklarını ihlal etmesi nedeniyle yaşadığı (hem fiziksel hem de manevi) acı olarak anlaşılır. maddi olmayan haklar. Tazminat ile kastedilen, uygulanan işkencenin gücüne yaklaşık olarak eşit bir parasal ödemedir.

Hangi durumlarda manevi zarar ve tazminatı gerçekleşir?

Tecrübeli ıstırap için para toplama prosedürü mevzuatta oldukça sıkı bir şekilde düzenlenmiştir. Bir kişi, bir liste varsa, manevi zarar için tazminat alma hakkına sahiptir. belirli koşullar. Bunlar şunları içerir:

• gerçek acı;
• suçlunun haksız eylemi;
• yukarıdaki iki nokta arasında nedensel bir ilişki;
• işkencecinin suçu.

Açıklanan koşulların hepsinin gerçekleşmesi gerektiğine ve bunlardan yalnızca birinin veya birkaçının değil, olması gerektiğine dikkat etmek önemlidir.

Acıya nasıl değer verilir?

Manevi zarar ve tazminatı belirli bir miktar para ile ifade edilmelidir. Bu soru çok hassas ve belirsizdir. Kanunla belirlenen miktar mahkeme tarafından belirlenir. Bu durumda, çeşitli göstergeler dikkate alınmalıdır. Bunlar, failin suçluluk derecesini, yaşanan acının gücünü, mağdurun kişiliğinin özelliklerini ve diğer önemli koşulları içerir. Bulunmuyor Genel kurallar acı çekmenin bedelini belirlemek. Bu nedenle, karar hakim tarafından her durumda farklı şekillerde verilir. Aynı zamanda manevi tazminat miktarını belirlerken, tam eşitliğin kullanılması mümkün değildir. AT bu durum uyum sağlanmalıdır. Tazminat miktarının ödenemeyeceği ve verilmemesi gerektiği söylenebilir. dereceye eşit zarar verebilir, ancak yeterli olmalıdır.

Manevi tazminatın anlamı nedir?

Bununla birlikte, zihinsel ıstırabın bedelini açıkça belirlemenin imkansız olduğu kabul edilmelidir. Bu nedenle, birçok hukukçu, mağdurun ahlaki acısını azaltmak, onda olumlu duygular uyandırmak için ahlaki zarar ve tazminat gibi kavramların hukuk alanına dahil edildiğine inanma eğilimindedir. Bu bağlamda, böyle bir acının “yumuşatılmasının”, tam olarak insan zihinsel yapısının özellikleri nedeniyle oldukça şartlı olduğuna inanılmaktadır. Ne de olsa, hiçbir para, bir kişinin ihlali sonucu yaşadığı acıyı unutmaya yardımcı olmaz. yasal haklar ve ilgi alanları.

Son güncelleme Şubat 2019

Satıcıların, hizmet sağlayıcıların, müteahhitlerin, imalatçıların tüketiciye karşı dürüst olmayan tavırları durumunda manevi tazminat talep edilmektedir. Bu tür bir tazminat hakkı, tüketicinin fiziksel ve zihinsel acı çekmesi durumunda ortaya çıkar.

Kural olarak, hasar miktarı 10.000 ila 20.000 ruble arasında belirlenir.

ahlaki hasar nedir

Manevi zarar, satıcı veya icracı tarafından haklarının ihlal edilmesi nedeniyle tüketicinin fiziksel ve manevi acı çekmesidir. Bu tür acılar şu şekilde ifade edilir:

• geçici ağrı;
• sinir şokları, deneyimler, huzursuzluk, eziyet;
• kalıcı veya uzun süreli fiziksel veya zihinsel hastalık;
• rahatsızlık ve daha fazlası.

Kimler tazminat talep edebilir

Ahlaki hasara neden olabilir:

• alıcı, hem gıda hem de gıda dışı ürünler;
• işlerin veya hizmetlerin müşterisi;
• garanti süresi boyunca normal üretim kusurları bulunduğunda, orijinal alıcıdan ürünü satın alan müteakip alıcılar;
• ürünün hizmet ömrü boyunca önemli bir kusuru varsa ikincil alıcılar;
• mal, iş veya hizmetlerin emniyetsizliği nedeniyle can, sağlık ve mülke zarar veren vatandaşlar (alıcı veya müşteri değil).

Ne için manevi tazminat talep edebilirsiniz?

Mağdur, aşağıdaki durumlarda manevi zarar için tazminat talep etme hakkına sahiptir:

• bir sözleşme yapmayı yasadışı reddetme. Tüketici bir satın alma için satıcıya başvurduysa, yani bir anlaşma yapmayı teklif ettiyse, satıcının böyle bir talebi reddetme hakkı yoktur.

Örnek: alıcı 1 kg patatesi 5000 ruble ile ödeyecekti. Satıcının elinde değişiklik olmadığı için satmayı reddetti, banknotu bir yerde değiştirmeyi ve ardından malları satın almayı teklif etti.

• mallardaki kusurların tespiti;
• hizmet veya iş sağlama süresinin ihlali;
• tüketicinin malları kullanma kurallarını satıcıya bildirmemesi nedeniyle tüketicinin bilgisizliğinden kaynaklanan kırılma, hasar veya kayıp;
• mallar güvensiz olduğunda ve hem tüketicinin hem de üçüncü şahısların canına, sağlığına ve mallarına zarar verdiğinde.

Satıcı veya yüklenici, malın eksikliklerini veya hizmetin (işin) zamansızlığını ortaya çıkardıktan sonra, tüketicinin şartlarını sorgusuz sualsiz yerine getirirse (kusuru ortadan kaldırır, malları değiştirir vb.), bu onu tüketiciden kurtarmaz. manevi zararı tazmin etme yükümlülüğü. Ancak zarar miktarını azaltabilir.

Kalite, güvenlik vb. konularda bir iddiada bulunurken hemen tazminat talep edebilir veya daha sonraya bırakabilirsiniz. Koşullara göre hareket etmeliyiz.

ne kadar alabilirsin

Manevi zarar para ile ifade edilir, örneğin mal veya hizmet gibi başka bir biçimde talep edilemez. Boyut parasal kurtarma tüketici, aşağıdakilere bağlı olarak belirlenen makul sınırlara göre kendini belirler:

• satıcının, sanatçının, üreticinin suçluluk düzeyi
• davranış sorumluluk sahibi kişi anlaşmazlık. Örneğin, bir satış elemanı kaçınır Garanti onarımı ya da kaba ve meydan okurcasına davranın. Zarar miktarını artırmanın temeli bu olabilir
• tüketici için sonuçların ölçeği
• mağdurun çektiği acının gücü ve süresi, vb.

Zarar miktarını aşağıdakilerden ayarlarsanız yanlış olur:

• malların değeri
• satıcının, yüklenicinin vb. finansal uygulanabilirliği.

Tüketici (diğer mağdurlar) tarafından belirlenen tazminat miktarını sadece mahkeme sınırlayabilir.

• Normal şartlar altında, hasar miktarı yaklaşık 10.000 ruble olarak belirlenmiştir.
• Anlaşmazlık karmaşıksa, satıcı inatçı ve uzlaşmaz - 20.000 rubleye kadar.
• Sağlık söz konusu olduğunda, örneğin, kahve makinesinin evliliği nedeniyle tüketici yanıklar aldı, o zaman miktar 30.000 ruble arasında değişiyor. Ve daha yüksek.

Bu durumda bölgelere göre ayarlamalar yapmak gerekir. Bu nedenle, Moskova'daki temel fiyatlar iki katına çıkarılabilir ve düşük ekonomi seviyesine sahip bölgelerde tam tersine azaltılabilir.

Satıcı veya yükleniciden tazminat nasıl talep edilir

Manevi zararın tazminini alabilmek için, öncelikle satıcıya yazılı bir talepte bulunmanız gerekir. serbest çalışma. Denemek:

• tazminatı haklı çıkarmada ikna edici olmak;
• ayrıca sunulmamalı yüksek boy ahlaki hasar;
• satıcıyı yüksek imajını korumaya teşvik etmek;
• Rosportebnadzor'a ve mahkemelere başvurmadan meseleyi dostane bir şekilde çözme arzusu hakkında ipucu;
• kaba olmayın, son derece kibar olun.

Satıcı küçük bir kuruluş veya bireysel girişimci ise, o zaman bu tür iddialar başın kendisi tarafından değerlendirilir. Onunla kişisel olarak iletişime geçmelisiniz - bunun gücü olacaktır.

Büyük kuruluşlarla uğraşıyorsanız(örneğin, zincir hipermarketler), o zaman bu tür anlaşmazlıkların nasıl çözüleceğine dair katı kuralları olduğu için böyle bir sayı onlarla çalışmayacaktır. Temel olarak, çatışmanın yargısal çözümüne odaklanırlar.

Bazen, altta yatan iddiayı etkilemek için manevi tazminat talebi kullanılır. Diyelim ki tüketici mahkemede uzun süren anlaşmazlıklar ve davalar istemiyor, o zaman satıcıya zorlu bir iddia yazılıyor. büyük boy manevi zarar ve derhal bir uzlaşma teklif edilir - "... temel gereksinimin gönüllü olarak yerine getirilmesi durumunda, tüketici zarar, kayıp vb. için tazminat talep etmeyecektir." Bazen işe yarar ama yine büyük organizasyonlarda işe yaramaz. Orada, kurum içi avukatlara en son dava açmaları için para ödeniyor.

Tazminat kararları şunlardan etkilenir:

• itibar ve ekonomik durum satıcı, üretici veya icracı;
• satıcı veya yüklenicinin kusurunun ve tüketicinin haklılığının kanıtı;
• ve diğer faktörler.

tazminat davası nasıl açılır

Barışçıl bir şekilde tazminat almak mümkün değilse, mahkemeye doğrudan bir yol vardır. Mağdurun duruşmada hazır bulunması arzu edilir., çünkü manevi tazminattan bahsetmişken, kuru delillere ek olarak, hakimin göreceği ve davacının ne kadar acı çektiğini değerlendireceği duygulara ihtiyacımız var.

Mahkeme kanıtlıyor:

• hizmetlerin, eserlerin satışında veya ifasında tüketici haklarının ihlali;
• Ahlaki zarar nedir? Bu onaylandı, örneğin, hastalık izni, yazıyor çalışma kitabı, boşanma belgesi vb. Sadece tazminat niyetinin belirtilmesi yeterli değildir, uygun şekilde kanıtlanması gerekir. Aksi takdirde, tazminat reddedilecek veya resmi olarak tahsil edilen asgari miktar olacaktır..

Örnek: Bir vatandaş arsa satın aldı ve bir ev inşa etmek istedi, bir elektrik şirketi ile teknolojik bir bağlantı için anlaşma yaptı. Ancak güç kaynağı organizasyonu sözleşmeyi görmezden geldi. Mahkemeye itiraz eden davacı 100.000 ruble istedi. zarar tazminatı. Manevi tazminatın gerekçeleri: ihlal Anayasa Hukuku konut konusunda, müşteri geleceğe güven eksikliği ile bağlantılı olarak yaşar, yaşamdaki rahatsızlıktan muzdariptir. Yani kelimeler dışında hiçbir belge ve delil yoktu. Hakim bir hoşgörü yaptı - 3000 ruble.

Örnek:İşadamı bozuldu cep telefonu. Mahkemede, bir iş insanının uygun (pahalı) bir telefona ihtiyacı olduğu ve davacının birkaç gün boyunca telefonsuz kaldığı, arayamayacağı, arayamayacağı, önemli şeyler olduğu için manevi zararın imaj kaybından ibaret olduğu iddia edildi. bozuldu, iş risk altındaydı. Belgesel doğrulama sahip değil. Dava reddedildi, yargıç şunları söyledi: "Müşteri nedir, Steve Jobs?"

Bu nedenle, mahkemeye iyice hazırlanmak gerekir. Genel olarak mahkemeler önerilen miktarı kestiğinden, tazminat miktarı biraz fazla tahmin edilmelidir.

Bir iddia hazırlarken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• manevi tazminat talebi, ana taleplerle birlikte tek bir talepte sunulmalıdır. Başvuru ayrı olarak tazminatı doğrular ve operasyonel kısımda ayrıca manevi tazminat talebinin kendisi belirtilir;
• tüketicinin haklarının ihlali varsa ve tüketicinin gereksinimleri karşılandıysa duruşma öncesi prosedürü, sadece manevi tazminat için bağımsız bir talepte bulunmak mümkündür;
• mahkeme öncesi kararında manevi tazminat için zorunlu bir talep gerekli değildir;
• tazminat, iddiadaki temel gereklilikler gibi, bir devlet ücretinin ödenmesini gerektirmez.

Manevi zararın tazmini için bir talepte bulunurken, genellikle önce kanunun ihlalini, davalının suçunu tanımlarlar ve ancak bundan sonra talebin yukarıdaki bölümlerine bağlantılarla manevi zararla ilgili bir kısmı takip ederler.

Makalenin konusu hakkında sorularınız varsa, lütfen yorumlarda onlara sormaktan çekinmeyin. Tüm sorularınızı birkaç gün içinde kesinlikle cevaplayacağız. Ancak, makaledeki tüm soruları ve cevapları dikkatlice okuyun, benzer bir sorunun ayrıntılı bir cevabı varsa, sorunuz yayınlanmayacaktır.

gelince malzeme hasarı, vatandaşlar yaklaşık olarak tazminat hesaplama ilkelerini anlarlar. Manevi zarar verilmesi, davanın değerlendirilmesi ve mahkemede deliller birçok soruyu gündeme getirmektedir. Hangi fiziksel ve zihinsel ıstırabın telafi edilebileceğini ve bu tür vakaların hangi sırayla değerlendirildiğini öğrenmek için iletişime geçmeye değer. yasal düzenlemeler Rusya Federasyonu.

ahlaki zarar nedir

AT sivil yasa manevi zarar kavramı, mağdura fiziksel veya zihinsel acı çektirmeyi ima eder. İlk durumda, neredeyse hiç kimse soruyu yorumlamakta zorluk çekmiyorsa, ikinci durumda, zarar bir kişinin ahlaki duygularında yatmaktadır. Sebepler iş, kişilerarası ilişkiler ve diğer şeylerle ilgili olabilir. Medeni hukuk normlarına göre psikolojik zarar, mağdurun korku, aşağılanma veya utanç duymasına neden olan eylemler olarak kabul edilir.

Rusya Federasyonu yasa ve yönetmelikleri

Olasılık Rus vatandaşları Tazminat talebi, Medeni Kanun (CC RF), Anayasa ve Yargıtay Genel Kurulu Kararı'nda yer almaktadır. yasama işlemleri sağlamak yükümlülük mağdura manevi zarar vermek için. Değerlendirme sürecinde davalıdan parasal tazminat almak için sivil eylem eylemlerinin veya eylemsizliğinin mağdurun mülkiyet dışı haklarının ihlali olduğunu kanıtlamak gerekir.

Rusya Federasyonu mevzuatına göre, maddi olmayan faydalar şunları içerir:

• sağlık;
• iş itibarı kişi;
• gizlilik hakkı;
• dünyanın herhangi bir yerinde ikamet yeri seçme yeteneği;
• haysiyet ve otorite;
• telif hakkı;
• serbest dolaşım hakkı;
• tıbbi ve aile sırrı hakkı
• tüzel kişilerin itibarı.

Zarar fail tarafından tazmin edilir aşağıdaki durumlar:

1. Mağdurun mülkiyet dışı haklarının ihlali nedeniyle manevi acı çekmesi gerçeği tespit edildi.
2. Mağdurun psikolojik acısını gerektiren davalının eylemi veya eylemsizliği belirlendi.
3. Soruşturma sırasında, bir eylemin bağlantısı veya cezai hareketsizlik davalı ve verdiği zarar tespit edilmiştir.
4. Zarara neden olan kişinin suçluluğu mahkemede kanıtlandı.

Ayrıca aşağıdaki hallerde mağdur, sanığın suçu ispatlanmasa dahi tazminat talep edebilir:

1. Hasar, temsil eden bir kaynaktan kaynaklanmıştır. artan tehlikeçevrenizdekiler için.
2. Bir vatandaşa verilen zarar suistimal soruşturma makamları: haksız mahkumiyet ayrılmayacağına dair yazılı taahhütte bulunmak, idari tutuklama kurbanı gözaltına almak.
3. Mağdur hakkında güvenilmez bilgiler yayıldı, onurunu ve itibarını sarstı, ticari itibarını zedeledi.

Arbitraj uygulaması

Maddi zarara kıyasla manevi zararın ispatı çok daha zordur. Mahkemenin davacının taleplerini kabul etmesi ve tazminata hükmedebilmesi için, mağdurun sağlık ve ruhsal sorunlarının fiziksel olarak bozulmasının davalının faaliyetlerinden kaynaklandığına ikna edilmesi gerekir. Yüksek profilli davalardan biri, St. Petersburg'dan bir ailenin en büyük tazminatı aldığı bir toplantıydı - verilen sakatlık ve ardından bir çocuğun ölümü için 15 milyon ruble.

Bir diğer çarpıcı örnek, bir Alman vatandaşının Ukrayna hükümetine yönelik bir talebinin değerlendirilme sürecidir. Çocuğunun Malezya Boeing'in kazasında ölmesinden kaynaklanan manevi zarar için tazminat talep ediyor. Kadının talep ettiği tazminat miktarı 1 milyon dolar. Davacının avukatı, Ukrayna'nın düşmanlık döneminde hava sahasını kapatmak zorunda kalması nedeniyle davayı kazanmak için her şansları olduğuna inanıyor.

Manevi tazminat nedir?

Vatandaşların mülkiyet dışı haklarının ihlali durumunda kurtarma verilir. Mağdur, aşağıdaki durumlarda manevi zarar için tazmin edilir:

• yaralanma ve stresten kaynaklanan fiziksel acı;
• kayıptan kalp ağrısı yakın akraba;
• kazanılmış sakatlık nedeniyle normal yaşam kaybı;
• iftira;
• yazışmalara veya sohbetlere tanıtım yapmak;
• yasadışı işten çıkarmaİşten;
• hakaret etmek;
• psikolojik durumun bozulması;
• mağdurun tıbbi, ailevi veya özel sırlarının ifşa edilmesi.

Bir kişinin ve akrabalarının fiziksel acı çekmesi

Fiziksel etki (işkence, eziyet) sonucu oluşan manevi zararın altında bedensel yaralanma, bulaşıcı bir hastalık ile enfeksiyon, bir kişinin veya akrabalarının hayatına kastetmek, şekil bozukluğuna neden olmak), failin eylemlerinden dolayı mağdurun stresi olarak anlaşılmaktadır. Rusların maddi olmayan servetini koruma kuralları, Medeni Kanun(Madde No. 12 ve No. 150, bölüm 2). Davalının eylemleriyle ilgili olarak manevi acı çekmesini önlemeye yönelik tedbirlerden biri fiziksel zarar, adlı mali tazminat.

ahlaki acı

Rusya Federasyonu'nun ahlaki zarar altındaki mevzuatı, mağdurun rahatsızlık, utanç, aşağılama, umutsuzluk, kendi aşağılık duygusu, öfke, sinirlilik ve depresyon ile ifade edilen ahlaki acısını ifade eder. Bu duygular, failin aşağıdaki eylemlerinden kaynaklanabilir:

• özgürlüğün yasadışı olarak kısıtlanması;
• mağdurun kişisel veya tıbbi sırlarının açıklanması;
• Telif hakkı ihlali;
• iftira;
• gizlilik ihlalleri telefon konuşması veya yazışma;
• Yayılmış yanlış bilgi mağdurun onurunu ve onurunu sarsmak.

Medeni hukukta manevi zararın tazmini

Medeni Kanunun 1064. maddesi uyarınca, suçlunun mağdura verdiği zararın tam olarak tazmin edilmesi şeklinde tazmin edilmelidir. para toplamı. Tazminat miktarı, bireysel koşullara bağlı olarak mahkeme tarafından hesaplanır. Bir iddia değerlendirilirken, sadece verilen zararın niteliği değil, aynı zamanda davalının suçluluk derecesi de dikkate alınmalıdır. Nihai geri ödeme tutarı sivil yasa davacı tarafından beyan edilmişse, maddi hasar miktarına bağlı değildir. Fiziksel ve ahlaki ıstırabın doğasının değerlendirilmesi her durumda ayrı ayrı yapılır.

Bir kazada manevi hasar

Kaza hallerinde, hasardan kaynaklanan maddi zararın tazmini hariç araç, başvuru sahibi manevi tazminat talep etme hakkına sahiptir. Mahkeme, suçlunun suçluluk derecesini dikkate alarak ödemeleri atar. Kural olarak, talep edilen miktarlar birkaç kez azaltılır, ancak bu gibi durumlarda davacılar genellikle önemli tazminat alırlar. İstatistik yargılar bir kaza durumunda, manevi zarar için 100-800 bin ruble ödeme alabileceğinizi gösteriyor. Kaza sırasında yaralananlar kendileri veya ölenlerin yakınları tazminat talep edebilirler.

Maddi hasar tazminatı

Kanuna göre, maddi hasar, mağdurun kişisel mülkünün herhangi bir istisnası olarak anlaşılmaktadır. Suçlu taraftan tazminat almak için şunları yapmalısınız:

1. Mülkiyet sonuçlarının gerçeğini kanıtlayın.
2. Hasar miktarını belirleyin (gerekli karşılıklı anlaşma taraflar veya uzmanlık).
3. Sunum duruşma öncesi iddia.
4. Sonuç çıkmazsa mahkemeye gitmeniz gerekir.
5. İddia beyanı, davacının iddiasının özünü ve verilen zarara ilişkin verileri içermelidir.

Tüketici hakları ihlali

Bir diğer idari suç parasal tazminatın sağlandığı, tüketici haklarının ihlalidir. için ücret miktarı uygunsuz hüküm hizmet veya malların kalitesi, ürünün maliyeti dikkate alınmadan hesaplanır. Bu tür iddialar için tazminat 5-50 bin ruble arasında olabilir. Kural olarak, beyan edilen miktarlar mahkeme tarafından hafife alınır. Ancak, ödeme nedeniyle tüketicinin uğradığı zararların tazmin edilmesi mümkündür. tıbbi hizmetler.

Mülkiyet dışı faydalar için tazminat

Bu tür manevi zarar, zamanaşımı ile sınırlı değildir. Ruslar her zaman aşağıdakilere karşı dava açabilir:

• telif hakkının tanınması;
• ihlal eden devlet eylemlerinin geçersizliğinin tanınması kişisel haklar davacı;
• mağdurun onur ve haysiyetinin restorasyonu.

Mülkiyet dışı hakların ihlaline ilişkin yasanın mahkemede uygulanması, varsa mümkündür. aşağıdaki gerekçeler:

1. Davalı, davacının hareket özgürlüğünü ihlal etmiştir.
2. Seyahat acentesi, müşteriyle yapılan sözleşmenin şartlarını yerine getirmedi.
3. Noter vasiyetin gizliliğini ihlal etti.
4. Mağdurun onurunu sarsan güvenilmez bilgiler yayıldı.
5. Doktor tıbbi gizliliği ihlal etti.
6. Yazarın herhangi bir eser (kitap veya müzik), isim, fotoğraf veya yayın üzerindeki hakları ihlal edilmiştir.

İş ilişkilerinde tazminat

Manevi zararın işveren tarafından tazmin edilmesi konusu, haksız fiil failinin aşağıdaki hukuka aykırı eylemleriyle ilgili olabilir:

• sağlamayı reddetme sonraki tatil;
• yasadışı işten çıkarma;
• işyerinde çalışanın yaralanması;
• yasadışı indirgeme;
• gecikme ücretler;
• işverenin eylemsizliğinin izin verdiği ayrımcılık (yaşa, cinsiyete göre);
• mağdurun mülkiyet dışı haklarının ihlali.

Bu tür davalarda mahkemeye sivil ve iş kodları karar vermek için. İşverenin görevi yaratmaktır. iyi koşullar emek, sağlamak yıllık izin ve çalışanlara zamanında maaş ödemek. Aksi takdirde çalışanın manevi tazminat hakkı vardır. Bunun nedenleri değişebilir. Yukarıda listelenen gerekçelere ek olarak, çalışmak için bir talepte bulunabilirsiniz. zararlı koşullar, bu da çalışana geri ödenir.

Mahkemede manevi tazminat nasıl kanıtlanır

Rusya Federasyonu topraklarında masumiyet karinesi geçerlidir, bu nedenle her davacı davalının suçunu kanıtlamalıdır. Mağdurun maddi yoksunluk ve manevi ıstırap çekmesini gerektiren durumlarda, kayıt yerinde (kendisi veya faili) dava açabilir. Vatandaşların itirazları mahkemelerce değerlendirilir genel yargı. Taraflardan biri iddiayı kabul etmezse, bir cevap verilebilir. çekici.

iddia beyanı

Mahkemenin davayı değerlendirmesi için mağdurun dava açması gerekir. Aynı zamanda, önemlidir:

1. Mahkemenin doğru ayrıntılarını belirtin;
2. Davacı ve davalının güvenilir verilerini belirtin;
3. Sanığın suçunu kanıtlarla onaylayın;
4. Davacının görüşüne göre failden geri alınması gereken miktarı belirtin.

Olumsuz sonuçların kanıtı

Davalının mağdurun maddi olmayan haklarına riayet etmemiş olması mahkemece tespit edilirken; Tanık ifadesi. Bunu yapmak için aşağıdakilerden birini göndermeniz gerekir: aşağıdaki belgeler:

• yaralanmadan kaynaklanan iş göremezlik belgesi;
• medyada kurban hakkında yanlış bilgiler içeren bir makale;
• aile fotoğrafları;
• kişisel yazışmalar.

Ayrıca, kanıtlar adli muayene mağdurun psikolojik durumunu teyit etmek. Mülkiyet dışı hakların ihlallerinin sonuçları, mağdurun yaşadığı utanç, rahatsızlık, tahriş, aşağılama, aşağılık duygularının neden olduğu dengesiz bir durum olabilir. Bu tür ahlaki deneyimlerin sonucu, meslektaşlar ve aile ile ilişkilerde bir değişiklik, iş sonuçlarında bozulma, sosyal aktiviteler, intihar.

Manevi zararın tazmini

sırasında ise mahkeme oturumu manevi zararın ispatlanması halinde, hakimin zararın tazmini için karar verme hakkı vardır ve faili suç işlemeye zorlar. belirli eylemler. Geri ödemeler iki yoldan biriyle yapılmalıdır:

1. Nakit ödemeler. Miktar mahkeme tarafından belirlenir. bireysel olarak davanın koşulları, davalının suçluluk derecesi ve verilen zarar dikkate alınarak. Fail, tutarın tamamını hemen ödeyemezse, birkaç parça halinde yeniden yapılandırılacaktır.
2. Neden olunan zararın sonuçlarının diğer ortadan kaldırılması. Tarafların yanlış anlaşılması, manevi zararı maddi menfaatlerle telafi edilemeyen hakaret veya iftiralara yol açabilir.

Maddi tazminat biçimleri

Suçlar farklı kategoriler psikolojik ıstırap ve mağdura zarar verenler sadece nakit olarak tazmin edilir. Maddi bir ücret normu yoktur; tazminat her zaman bireysel olarak hesaplanır. Mevzuat, başka şekillerde tazminat imkânı sağlamamaktadır, çünkü zarar ancak ölçülebilir. maddi ödeme. Bununla birlikte, mahkeme bu tür yükümlülüklerin yerine getirilmesini kontrol edemeyecek olsa da, taraflar zarar için başka bir tazminat şekli üzerinde anlaşabilirler.

Geri ödeme miktarı

Manevi zarar için tazminat miktarı, davalının suçluluk derecesi dikkate alınarak davacıya verilen fiziksel ve manevi ıstırabın niteliğine bağlı olarak mahkeme tarafından belirlenir. Tutar, makullük ve adalet ilkesine göre belirlenir (1101 sayılı Medeni Kanun maddesi). Tazminat her durumda farklıdır ve hiçbir şekilde, varsa, maddi hasar talebi için tazminat miktarıyla ilgili değildir. Mağdur, daha önce belirtilen miktarda bir talepte bulunabilir, ancak mahkemenin takdirine bağlı olarak bunu azaltma hakkı vardır.

Manevi tazminat için zamanaşımı

Birçok avukat, Rusya Federasyonu Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 208. Maddesine atıfta bulunarak, manevi zarar vakalarının zaman aşımına uğramadığına inanmaktadır. Manevi ıstırap için tazminat talepleri, talepleri geçici kısıtlamalara tabi olmayan mülkiyet dışı haklar olarak sınıflandırılır. Ancak, manevi zararın neden olduğu durumlar vardır. cezai sorumluluk sanık (örneğin, ağır zarar yakın bir akrabanın sağlığı, soygun, fiziksel şiddet Ve benzeri). Bu durumda zamanaşımı söz konusudur.

çözünürlükte Yargıtay 20/12/1994 tarih ve 10 No.lu konuyla ilgili en detaylı açıklamayı içermektedir. Manevi zararın tazminini talep eden talepler, mağdurun mülkiyet dışı haklarının ihlali sonucu olması halinde, zamanaşımına uğramaz. Psikolojik zararın tazmini, mülkiyet haklarına ilişkin suçlardan ve diğer sınırlama süresi, zaman sınırları vardır. Örneğin, iş uyuşmazlığı kapsamında para cezası talep edildiğinde, mahkemeye başvurmak için üç aylık bir süreye uyulmalıdır.

Video