19 Ocak 1998 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı N 55 "Satış Kurallarının onaylanması üzerine belirli türler mallar, mal listesi dayanıklı, alıcının onarım veya değiştirme süresi boyunca kendisine ücretsiz sağlama şartına tabi olmayan benzer ürün ve liste değil Gıda Ürünleri iyi kalite farklı boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyondaki benzer bir ürün için iade veya değişime tabi değildir"

Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununa (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, No. 3, Madde 140) uygun olarak, Rusya Federasyonu Hükümeti:

1. Ektekileri onaylayın:

Bazı mal türlerinin satışına ilişkin kurallar,

Alıcının onarım veya benzeri bir ürünle değiştirme süresi boyunca kendisine ücretsiz sağlama yükümlülüğüne tabi olmayan dayanıklı tüketim mallarının listesi,

farklı boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyona sahip benzer bir ürünle iade veya değişime tabi olmayan kaliteli gıda dışı ürünlerin listesi.

2. Geçersiz olarak tanıyın:

Bakanlar Kurulu Kararı - 8 Ekim 1993 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti N 995 "Belirli Gıda ve Gıda Dışı Ürünlerin Satışına İlişkin Kurallar Hakkında" (Rusya Federasyonu Devlet Başkanı ve Hükümeti Kanunlarının Toplanması) , 1993, N 43, Madde 4092),

12 Şubat 1994 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı N 109 "Yeni motorlu taşıtların satışına ilişkin Kuralların onaylanması üzerine" (Rusya Federasyonu Devlet Başkanı ve Hükümeti kanunlarının toplanması, 1994, N 8, md. 601),

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 24 Mayıs 1994 tarihli Kararnamesi N 553 "Kürklü ürünlerin satışına ilişkin Kuralların onaylanması üzerine" (Rusya Federasyonu Toplanan Mevzuatı, 1994, N 7, Madde 762),

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 15 Haziran 1994 tarihli Kararnamesi N 684 "Değerli metallerden ve değerli taşlardan yapılmış eşyaların satışına ilişkin Kuralların onaylanması üzerine" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, N 9, Madde 1006),

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 20 Şubat 1995 tarihli Kararı N 169 "Alıcılardan sipariş üzerine ve evde mal satışına ilişkin Kuralların onaylanması üzerine" (Rusya Federasyonu Toplanan Mevzuatı, 1995, N 9, Madde 761 ),

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 17 Mayıs 1996 tarihli Kararnamesi N 595 "Belirli gıda ve gıda dışı ürünlerin satışına ilişkin Kurallarda değişiklik ve eklemelerin yapılması hakkında" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, N 21) , Madde 2517).

Başbakan V. Chernomyrdin

Rusya Federasyonu

belirli mal türlerinin satışı (19 Ocak 1998 N 55 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır)

(20 Ekim 1998, 2 Ekim 1999, 6 Şubat 2002, 12 Temmuz 2003, 1 Şubat 2005, 8 Şubat, 23 Mayıs, 15 Aralık 2006, 27 Mart 2007'de değiştirilmiştir.)

I. Genel hükümler

1. Bu Kurallar, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununa uygun olarak geliştirilmiştir ve belirli gıda ve gıda dışı ürün türlerinin satışında alıcılar ve satıcılar arasındaki ilişkileri düzenler.

2. Alıcı, yalnızca kişisel, aile, ev ve girişimci faaliyetlerle ilgili olmayan diğer ihtiyaçlar için mal sipariş etmek veya satın almak veya sipariş etmek, satın almak veya kullanmak isteyen bir vatandaş olarak anlaşılır.

Satıcı, organizasyondan bağımsız olarak bir organizasyon olarak anlaşılır. yasal şekli, Ve Bireysel girişimci perakende satış ve satın alma sözleşmesi (bundan sonra sözleşme olarak anılacaktır) kapsamında mal satışı.

3. Satıcının çalışma şekli - ilgili yürütme makamlarının veya organlarının kararıyla bir devlet veya belediye kuruluşu kurulur yerel hükümet.

Satıcının çalışma şekli - farklı bir örgütsel ve yasal formun yanı sıra bireysel bir girişimcinin organizasyonu, onlar tarafından bağımsız olarak kurulur.

Faaliyetlerinin geçici olarak askıya alınması durumunda (planlı sıhhi günler, onarımlar ve diğer durumlarda), satıcı, alıcıya faaliyetlerin askıya alınma tarihi ve zamanlaması hakkında zamanında bilgi vermekle yükümlüdür.

4. Satışa sunulan ürün yelpazesi, sunulan hizmetlerin listesi ve hizmet biçimleri, profiline ve faaliyetlerinin uzmanlığına göre satıcı tarafından bağımsız olarak belirlenir.

uygularken perakende alıcının sabit ticaret yerlerinin dışında bulunduğu yerde: evde, iş ve eğitim yerinde, ulaşımda, sokakta ve diğer yerlerde (bundan sonra seyyar satıcı olarak anılacaktır), gıda satışına izin verilmez ürünler (dondurma hariç, alkolsüz içecekler ve üreticinin ambalajında bira, şekerleme ve unlu mamuller), ilaçlar, Kıymetli madenlerden ve kıymetli taşlardan mamul ürünler, silahlar ve bunlara ait fişekler, Görsel-işitsel eserlerin ve fonogramların kopyaları, elektronik programlar bilgisayarlar ve veritabanları.

5. Satıcı, faaliyetinin profilini ve uzmanlığını dikkate alarak, devlet standartlarında, sıhhi, veterinerlik, yangın yönetmeliği ve diğerleri normatif belgeler(bundan böyle standartlar olarak anılacaktır).

6. Satıcı, standartların gerekliliklerine uygun olarak, malların satış noktasında depolanması ve satışı sırasında kalite ve güvenliğinin korunmasını, uygun ticaret koşullarını sağlamak için gerekli bina, ekipman ve envantere sahip olmalıdır. yanı sıra alıcılar tarafından doğru mal seçimi olasılığı.

7. Satıcı, ölçü aletlerini iyi durumda, zamanında ve zamanında bulundurmak ve muhafaza etmekle yükümlüdür. Vaktinden metrolojik doğrulamalarını gerçekleştirirler.

Alıcının satın aldığı malın fiyatının, ölçüsünün ve ağırlığının doğruluğunu kontrol edebilmesi için ticaret alanında erişilebilir bir yerde uygun ölçüm cihazlarının kurulması gerekir.

8. Satıcı, talebi üzerine alıcıya verilen bir inceleme ve teklif kitabı bulundurmakla yükümlüdür.

9. Bu Kurallar, satıcı tarafından açık ve erişilebilir bir biçimde alıcıların dikkatine sunulur.

10. Satıcı, kuruluşunun şirket adını (adını), yerini (yasal adresini) ve çalışma şeklini, belirtilen bilgileri kuruluşun tabelasına koyarak alıcının dikkatine sunmakla yükümlüdür.

Satıcı - bireysel bir girişimci, alıcıya devlet kaydı ve onu kaydeden kuruluşun adı hakkında bilgi vermelidir.

Satıcı tarafından yürütülen faaliyet lisansa tabi ise, lisansın sayısı ve geçerliliği ile onu veren makam hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

Belirtilen bilgiler, alıcının aşina olması için uygun yerlere yerleştirilir.

Benzer bilgiler, geçici tesislerde, fuarlarda, tezgahlarda ve diğer durumlarda, satıcının kalıcı konumu dışında gerçekleştiriliyorsa, alıcıların dikkatine sunulmalıdır.

Perakende ticaret yaparken, satıcı temsilcisinin, satıcının temsilcisinin soyadını, adını ve soyadını da gösteren bir fotoğrafla birlikte, yürütülmesinden sorumlu kişinin imzası ve satıcının mührü ile tasdik edilmiş kişisel bir kartı olmalıdır. satıcı hakkında bilgi olarak.

11. Satıcı, mallar ve bunların üreticileri hakkında gerekli ve güvenilir bilgileri, doğru mal seçimi olasılığını sağlayan açık ve erişilebilir bir biçimde derhal alıcının dikkatine sunmakla yükümlüdür. Bilgiler şunları içermelidir:

Ürün adı,

mal üreticisinin şirket adı (adı) ve yeri (yasal adresi), üretici (satıcı) tarafından alıcılardan gelen talepleri kabul etmeye ve onarımları yapmaya yetkili kuruluşun (kuruluşların) yeri ve Bakım mal,

ürünün uyması gereken zorunlu gerekliliklere ilişkin standartların belirlenmesi,

ürünün ana tüketici özellikleri hakkında bilgi,

eşyanın etkin ve güvenli kullanımına ilişkin kural ve koşullar,

Belirli bir ürün için belirlenmişse garanti süresi,

belirli bir ürün için belirlenmişse hizmet ömrü veya son kullanma tarihi ve ayrıca alıcının sonrasında gerekli işlemleri hakkında bilgi belirtilen son tarihler Ve Olası sonuçlar Bu önlemlerin alınmaması halinde, belirtilen sürelerin bitiminden sonra malın alıcının hayatı, sağlığı ve malı için tehlike oluşturması veya kullanım amacına uygun olmaması,

fiyat ve mal satın alma koşulları.

Alıcı tarafından satın alınan mal kullanımdaysa veya onda bir kusur (eksiklik) giderilmişse, alıcıya bu konuda bilgi verilmelidir.

Satıcı, alıcıyı maldaki eksiklikler konusunda sadece sözlü olarak değil, aynı zamanda sözlü olarak da uyarmalıdır. yazı(ürün etiketinde, satış fişinde veya başka bir şekilde).

12. Mal satarken, satıcı, malları belirtilen şekilde uygunluk işareti ile işaretleyerek ve talebi üzerine tüketiciyi tanıyarak, malların belirlenmiş gerekliliklere uygunluğunun teyidi hakkında alıcının dikkatine sunar. , aşağıdaki belgelerden biriyle:

uygunluk belgesi veya beyanı,

belgenin aslının sahibi, noter veya belgeyi düzenleyen eşya için belgelendirme kuruluşu tarafından tasdikli sureti,

imalatçı veya tedarikçi (satıcı) tarafından düzenlenen ve her bir mal kalemi için belirlenen gerekliliklere uygunluğunun teyidi hakkında bilgi içeren nakliye belgeleri (uygunluk sertifikasının numarası, geçerlilik süresi, sertifikayı veren makam veya kayıt numarası uygunluk beyanı, geçerlilik süresi, beyanı kabul eden imalatçı veya tedarikçinin (satıcı) adı ve tescil ettiren kuruluş). Bu belgeler, imalatçının (tedarikçi, satıcı) adresini ve telefon numarasını gösteren imzası ve mührü ile tasdik edilmelidir.

13. Rusya Federasyonu Kırmızı Kitabında listelenen türlere ait hayvan dünyasının nesnelerinden (kürk ve deri giysiler, tuhafiyeler, süs eşyaları, ayakkabılar, gıda ürünleri) yapılan malların satışı, uygun belgeler varsa gerçekleştirilir. hayvanlar dünyasının bu nesnelerinin, çevre koruma alanında federal yürütme organı tarafından verilen izin (idari lisans) temelinde Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak elde edildiğini doğrulayan mallar doğal çevre. Nesli Tehlike Altında Olan Yabani Hayvan ve Bitki Türlerinin Uluslararası Ticaretine İlişkin Sözleşme kapsamına giren hayvanlar aleminin nesnelerinden Rusya Federasyonu'na ithal edilen malların satışı, ihracatçının yetkili makamının izni temelinde gerçekleştirilir. ülke ve bu Sözleşmenin ihlali sonucu el konulan eşya, - yetkili organın iznine istinaden.

Satıcı, bu tür malları satarken, alıcıya talebi üzerine ilgili iznin varlığını teyit eden belgeler hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

14. Satıcı ayrıca, federal yasalar, diğer yasal düzenlemeler tarafından sağlanan mallar hakkında başka bilgiler de sağlamalıdır. yasal işlemler, zorunlu gereklilikler standartlar.

15. Ürün, üreticisi ve satıcısı hakkındaki bilgiler, federal yasalar, Rusya Federasyonu'nun diğer düzenleyici yasal düzenlemeleri, standartların zorunlu gereklilikleri tarafından belirlenen yöntemlerle ve tanımlanmamışlarsa alıcının dikkatine sunulmalıdır. bu kanunlarla, sonra belirli mal türleri için benimsenen yöntemlerle.

Ürünle birlikte alıcıya aktarılan ürün, üreticisi hakkında zorunlu bilgilerin miktarı (ürün, tüketici ambalajı, ambalaj, etiket, etiket, teknik belgelerde) federal yasaların, diğer yasal düzenlemelerin gerekliliklerine uygun olmalıdır. Rusya Federasyonu kanunları, standartların zorunlu gereklilikleri.

Satıcı, mallar ve bunların imalatçıları hakkındaki bilgiler Rusça olarak ve ayrıca satıcının takdirine bağlı olarak Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet dillerinde ve Rusya Federasyonu'nun dillerinde alıcıların dikkatine sunulur. Rusya Federasyonu halkları.

16. Tüketiciye ayrıca görsel ve Güvenilir bilgi sağlanan hizmetler, fiyatları ve hizmet sağlama koşulları ile mal satışında kullanılan hizmet biçimleri (ön sipariş, evde mal satışı ve diğer biçimler) hakkında.

17. Mal satarken, alıcıya kendisini veya satıcının yardımıyla gerekli malları tanıma fırsatı verilir.

Alıcı, teklif edilen malları inceleme, malın niteliği nedeniyle hariç tutulmadıkça ve perakende ticarette kabul edilen kurallara aykırı olmadıkça, mülkiyet kontrolünün kendi huzurunda yapılmasını veya işleyişinin gösterilmesini talep etme hakkına sahiptir. .

Satıcı, kontrollerin Rusya Federasyonu mevzuatı, devlet standartlarının zorunlu gereklilikleri veya sözleşmenin şartları.

18. Satıcı tarafından satılan malların fiyatları ve sözleşmenin diğer şartları, federal yasaların veya diğer düzenleyici yasal düzenlemelerin menfaat sağlanmasına izin verdiği durumlar dışında, tüm alıcılar için aynı olmalıdır. belirli kategoriler alıcılar

19. Satıcı, satılan mallar için, ürünün adını, derecesini, ağırlık veya birim başına fiyatını, mali sorumlu kişinin veya mali sorumlu kişinin imzasını gösteren, tek tip ve açıkça tanımlanmış fiyat etiketlerinin mevcudiyetini sağlamakla yükümlüdür. kuruluşun mührü, fiyat etiketinin düzenlendiği tarih.

Perakende ticaret yoluyla yapılan malları satarken, satıcının temsilcisi, yürütülmesinden sorumlu kişinin imzası ve satıcının mührü ile tasdik edilmiş, malların adını ve fiyatını ve ayrıca verilen hizmetleri gösteren bir fiyat listesine sahip olmalıdır. alıcının onayı.

20. Federal yasa veya satıcı ile alıcı arasındaki bir anlaşma tarafından aksi belirtilmedikçe, satıcının alıcıya bir nakit veya satış makbuzu veya mallar için ödemeyi onaylayan başka bir belge düzenlediği andan itibaren sözleşme uygun biçimde yapılmış sayılır.

Perakende ticaret durumunda, mallarla birlikte (bu Kuralların 4. maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen gıda ürünleri hariç), alıcıya malların adını ve satıcıya ilişkin bilgileri gösteren bir satış fişi verilir. , satış tarihi, malın miktarı ve fiyatı ve satıcı temsilcisinin imzası.

21. Mallar için alıcılarla yapılan ödemeler, istisnalar dışında kasa kullanılarak yapılır. kanunla sağlanan Rusya Federasyonu vakaları.

22. Mal satışı ile bağlantılı olarak satıcı tarafından sunulan hizmetler ancak alıcının rızası ile sağlanabilir.

Alıcı, malın satışı sırasında sunulan hizmetleri reddetmekle birlikte, satıcıdan rızası olmaksızın verilen hizmetler karşılığında ödediği bedellerin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

Satıcı, belirli malların satışını diğer malların zorunlu olarak satın alınmasına veya zorunlu hüküm teknik gereksinimlere göre malların ilgili uzmanların katılımı olmadan monte edilemediği ve (veya) kurulamadığı (bağlanamadığı) durumlar hariç, satışlarıyla bağlantılı hizmetler.

Hacimli eşyanın alıcı tarafından teslim edilmesi halinde, satıcı, eşyanın alıcının aracına bedelsiz olarak yüklenmesini sağlamakla yükümlüdür.

23. Satıcı, doğası gereği belirli bir sette paketleme ve (veya) paketleme gerektirmeyen mallar hariç olmak üzere, uygun kalitede, kaplarda ve (veya) ambalajlarda alıcıya malları aktarmakla yükümlüdür ( mal seti) ve eksiksizliği, mal ve aksesuarlara ilişkin belgelerle birlikte.

Transfer edilen malların kalitesi, konteyneri ve (veya) ambalajı, bunların eksiksizliği, aksesuarları ve belgeleri, bir dizi mal ve ayrıca malların teslim koşulları için gereklilikler Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenir.

24. Satıcı, son kullanma tarihi belirlenmiş malı, son kullanma tarihinden önce amacına uygun olarak kullanılabilecek şekilde alıcıya devretmekle yükümlüdür.

25. Alıcı tarafından kabulü şartıyla mal satılırken belirli bir süre satıcı bu süre içinde malı başka bir alıcıya satamaz.

Satıcı ile alıcı arasındaki sözleşmede aksi belirtilmedikçe, alıcının gelmemesi veya başka bir şekilde gerekli eylem sözleşmede belirtilen süre içinde malı teslim almak, satıcı tarafından alıcının malı satın almayı reddetmesi olarak değerlendirilebilir.

26. Alıcı, kaliteli gıda dışı bir ürünü kendisine teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, satıcı tarafından daha uzun bir süre beyan edilmemişse, satın alındığı yerde ve beyan edilen diğer yerlerde değiştirme hakkına sahiptir. Satıcı tarafından, satın alınan ürünün benzer bir ürün için farklı boyut, şekil, ölçü, stil, renk veya konfigürasyonda olması durumunda, fiyat farkı olması durumunda satıcı ile gerekli yeniden hesaplamanın yapılması.

Satıcının değişim için gerekli mallara sahip olmaması durumunda, alıcı, satın alınan malları satıcıya iade etme ve kendisine ödenen parayı alma veya ilgili malları ilk teslim aldığında benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. satılık. Satıcı, satış fişini gıda dışı malın değiştirilmesini talep eden alıcıya bildirmekle yükümlüdür.

Alıcının malları değiştirme veya iade etme talebi, mallar kullanımda değilse, sunumları, tüketici mülkleri, mühürler, etiketler korunmuşsa ve malların satın alındığına dair kanıtlar varsa tatmine tabidir. bu satıcı, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan listeye göre bu maddede belirtilen gerekçelerle değişime veya iadeye tabi olmayan mallar hariç.

27. Malın kendisine satıldığı alıcı yetersiz kalite, eksiklikleri satıcı tarafından belirtilmemişse, satıcıdan kendi tercihine göre talep etme hakkına sahiptir:

benzer bir markanın (model, makale) bir ürününün değiştirilmesi,

başka bir markanın (model, ürün) aynı ürününün satın alma fiyatının buna karşılık gelen yeniden hesaplanmasıyla değiştirilmesi,

satın alma fiyatında orantılı indirim,

ürün kusurlarının anında karşılıksız ortadan kaldırılması,

kusurları gidermek için alıcı veya üçüncü bir kişi tarafından yapılan masrafların geri ödenmesi

Bu durumda alıcı, kalitesiz malın satışı nedeniyle uğradığı zararın tamamının tazminini de talep etme hakkına sahiptir.

Alıcı, teknik olarak karmaşık veya pahalı bir ürünün değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. maddi ihlal kalitesine yönelik gereklilikler (telafi edilemeyen eksikliklerin tespiti, orantısız maliyet veya zaman harcanmadan giderilemeyen veya tekrar tekrar tespit edilen veya giderildikten sonra tekrar ortaya çıkan eksiklikler ve benzeri diğer eksiklikler).

teknik ile ilgili olarak karmaşık mallar alıcının belirtilen gereksinimi, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan bu tür mallar listesine göre karşılanmaya tabidir.

Özellikleri giderilemeyen mallarda (gıda ürünleri, parfüm ve kozmetikler, mallar) kusurların tespiti durumunda ev kimyasalları ve diğer mallar), alıcı, kendi seçimine göre, bu tür malların uygun kalitede mallarla değiştirilmesini veya satın alma fiyatında orantılı bir indirim talep etme hakkına sahiptir.

Alıcının bu şartları ibraz etmek yerine satın aldığı malı reddetme ve mal için ödediği paranın iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır. toplam para.

Bu durumda, alıcı, satıcının talebi üzerine ve masrafları kendisine ait olmak üzere, alınan malları yetersiz kalitede iade etmelidir.

Satıcı, mal için ödenen parayı alıcıya iade ederken, malın tamamen veya kısmen kullanılması, sunumunun kaybolması veya benzeri durumlar nedeniyle malın maliyetinin düştüğü tutarı ondan alıkoyma hakkına sahip değildir. .

Alıcı, satıcıdan dayanıklı bir ürünün eksikliklerini gidermesini veya böyle bir ürünü değiştirmesini talep ederse, alıcı aynı anda kendisine onarım veya değiştirme süresi için yeterli kalitede benzer bir ürün sağlanmasını talep etme hakkına sahiptir. Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan ve bu şartın uygulanmadığı listeye göre mallar hariç, kalitesiz mallar.

28. Satıcı veya onunla yapılan bir anlaşma temelinde satıcının işlevlerini yerine getiren kuruluş, alıcıdan kalitesiz malları kabul etmek ve gerekirse malların kalitesini kontrol etmekle yükümlüdür. Alıcı, malların kalite kontrolüne katılma hakkına sahiptir.

Mallardaki kusurların ortaya çıkma nedenleri hakkında bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, satıcı veya satıcının işlevlerini onunla bir anlaşma temelinde yerine getiren bir kuruluş, masrafları kendisine ait olmak üzere malları incelemekle yükümlüdür. Alıcı, böyle bir incelemenin sonucuna mahkemede itiraz etme hakkına sahiptir.

Alıcının nakit veya satış makbuzu veya malların satın alındığı gerçeğini ve koşullarını onaylayan başka bir belgenin bulunmaması, gereksinimlerini karşılamayı reddetmek için bir neden değildir ve onu, sonucu desteklemek için tanık ifadesine başvurma fırsatından mahrum etmez. sözleşme ve şartları.

29. Satıcının, alıcının gereksinimlerini karşılaması için son tarihler ve bu sürelerin ihlali sorumluluğu, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununa göre belirlenir.

30. Alıcı, bu Kuralların 27. paragrafında belirtilen gereklilikleri, garanti süresi veya son kullanma tarihi içinde keşfedilmesi durumunda, mallardaki kusurlarla ilgili olarak sunma hakkına sahiptir.

Malın garanti süresi ve hizmet ömrü, malın alıcıya satıldığı tarihten itibaren hesaplanır. Malın satış gününün tespiti mümkün değilse, bu süre malın imal tarihinden itibaren hesaplanır.

Malın son kullanma tarihi, malın kullanıma uygun olduğu imal tarihinden veya malın kullanıma uygun hale geldiği tarihten önceki tarihten itibaren hesaplanan süreye göre belirlenir.

Alıcı, satıcıya bağlı durumlardan (ürünün özel kurulum, bağlantı veya montaj gerektirmesi, kusurlu olması vb.) dolayı ürünü kullanma fırsatından mahrum kalırsa, garanti süresi satıcının giderdiği tarihten itibaren hesaplanır böyle durumlar Malın teslim, kurulum, bağlantı, montaj günü belirlenemezse, garanti süresi satış sözleşmesinin akdedildiği tarihten itibaren hesaplanacaktır.

Mevsimlik ürünler için (giysiler, kürklü ürünler, ayakkabılar ve diğer ürünler), garanti süresi, başlangıcı yetkili tarafından belirlenen ilgili sezonun başladığı andan itibaren hesaplanır. Devlet kurumu dayalı olarak, Rusya Federasyonu'nun konusu iklim koşulları alıcıların yerleri.

Garanti süresi iki yıldan az ise ve mallardaki kusurlar, garanti süresinin bitiminden sonra alıcı tarafından keşfedilirse, ancak iki yıl içinde, alıcı mallardaki kusurların önceden ortaya çıktığını ispat ederse satıcı sorumludur. veya o andan önce ortaya çıkan nedenlerle alıcıya teslim edilir.

31. Ürünün garanti süresi veya son kullanma tarihi yoksa, ayıbın yerinde bulunması kaydıyla alıcı tarafından malın ayıbına ilişkin taleplerde bulunulabilir. Makul süre, ancak malların alıcıya teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde veya federal yasa veya bir anlaşma uyarınca belirlenen daha uzun bir süre içinde.

II. Gıda ürünleri satışının özellikleri

32. Bu Kuralların 11, 12 ve 13. paragraflarında belirtilen bilgilere ek olarak, malların türüne bağlı olarak standartların zorunlu gerekliliklerine uygun gıda ürünlerine ilişkin bilgiler şunları içermelidir:

bileşenlerin adı Gıda Ürünleri besin takviyeleri de dahil olmak üzere bileşenler,

besin değeri (ürünün kalori içeriği, proteinlerin, yağların, karbonhidratların, vitaminlerin, makro ve mikro elementlerin içeriği), ağırlık veya hacim hakkında bilgi,

amaç, koşullar ve kapsam (bebek maması, diyet gıdaları ve diyet takviyeleri için),

hazırlama (konsantreler ve yarı mamul ürünler için) ve uygulama (bebek ve diyet gıdaları için) yöntemleri ve koşulları,

depolama koşulları (depolama koşulları için zorunlu gereksinimlerin belirlendiği mallar için),

eşyanın üretim tarihi ve ambalajlanma tarihi,

belirli hastalık türlerinde yemek yemeye ilişkin kontrendikasyonlar (belirli hastalık türlerinde yemek yemeye ilişkin kontrendikasyonları içermesi gereken ürünler için),

devlet kaydı hakkında bilgi (devlet kaydına tabi gıda ürünleri için).

Alıcının talebi üzerine, satıcı, Rusya Federasyonu topraklarında üretilen satılan gıda ürünleri partisinin kalite ve güvenlik sertifikasını veya onaylı kopyasını kendisine tanıtmakla yükümlüdür.

33. Mallar, ticaret salonuna veya başka bir satış yerine teslim edilmeden önce kaplardan, ambalajlama ve bağlama malzemelerinden, metal klipslerden arındırılmalıdır. Ürünün kontamine olmuş yüzeyleri veya parçaları çıkarılmalıdır. Satıcı ayrıca, malların reddini ve tasnifini yapmak için malların kalitesini (dış işaretlerle), gerekli belgelerin ve bilgilerin mevcudiyetini kontrol etmekle yükümlüdür.

Gıda pazarlarında satılan endüstriyel olmayan gıda ürünleri, veteriner ve sıhhi muayeneden sonra, yerleşik prosedüre uygun olarak belirlenmiş formun bir veteriner sertifikası (sertifikası) verilmesiyle satışa tabidir ve bu, onun isteği üzerine alıcı.

34. Satıcı tarafından üretilen ambalajsız ürünlerin satış öncesi ambalajlanması ve ambalajlanması durumunda, kısa raf ömrüne sahip ambalajlı ürünlerin hacmi, bunların bir ticari gün içindeki satış hacmini geçmemelidir.

Ambalajlanan eşyanın adı, ağırlığı, kilogram fiyatı, çekül maliyeti, ambalaj tarihi, son kullanma tarihi, kantar numarası veya soyadı yazılacaktır.

Üretici tarafından ambalajlanmış ve ambalajlanmış gıda ürünlerinin satışında, ambalajın üzerinde ağırlığı belirtilmek suretiyle, bunların ek ağırlıklandırması yapılmaz.

Listeleri federal yasa tarafından belirlenen usule göre onaylanan belirli mal türleri dışında, dökme ve paketlenmemiş gıda ürünleri satışa tabi değildir.

35. Dökme gıda ürünleri ambalaj için ayrıca bir ücret talep edilmeksizin ambalajlı olarak alıcıya iletilir.

Ambalajlama için standartların zorunlu gereksinimlerini karşılayan malzemeler kullanılır.

36. Ağırlıkla satılan gıda ürünlerinin fiyatı net ağırlıkla belirlenir.

37. Satışı gerçekleştiren kişi, alıcının talebi üzerine gastronomik ürünleri dilimlenmiş olarak kendisine teslim etmekle yükümlüdür.

0,4 kg ve üzeri ağırlıktaki ekmek ve unlu mamuller (üretici ambalajındaki ürünler hariç) 2 veya 4 eşit parçaya bölünerek tartılmadan satılabilir.

Ekmek ve unlu mamuller küçük perakende satış noktalarında sadece ambalajlı olarak satılmaktadır.

38. Yiyecek satış yerleri, ilgili gıda dışı ürünleri satabilir ve yiyecek-içecek hizmeti verebilir. Aynı zamanda, ilgili ürünlerin ticareti ve yiyecek-içecek hizmetlerinin sağlanması, gıda ürünlerinin kalite ve güvenliğinde ve standartların zorunlu gereklilikleriyle belirlenen satış koşullarında bir bozulmaya yol açmamalıdır.

111. Tekstil, triko, giyim eşyası ve kürk ürünleri ile ayakkabı satışının özellikleri

39. Tekstil ürünleri (kumaşlar ve dokunmamış malzemeler ve bunlardan yapılan ürünler), trikolar, giysiler (kıyafetler, iç çamaşırlar, şapkalar), kürk ürünleri ve ayakkabılar, ticaret katına sunulmadan önce satış öncesi hazırlıktan geçmelidir, bu hazırlık şunları içerir: malların ambalajından çıkarılması, tasnif edilmesi ve incelenmesi, malların kalitesinin (dış işaretlerle) kontrol edilmesi ve mallar ve üreticisi hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyeti, gerekirse temizlik ve ütüleme ürünleri ve bunların küçük onarımları.

40. Satışa sunulan mallar cinslerine, modellerine, boyutlarına, boylarına göre gruplandırılmalı ve ticaret alanında teşhir edilmelidir. Ticaretin özellikleri dikkate alınarak, satışa sunulan mal numuneleri, alıcıya ihtiyaç duyduğu malları seçme ve satın alma fırsatı verilen ticaret katında sergilenebilir.

Erkek, kadın ve çocuklar için triko, giysi, kürklü ürünler ve ayakkabılar ticaret alanında ayrı ayrı yerleştirilmelidir.

Kumaşlar, yapıldıkları lifin türüne ve türüne göre, kürk ürünleri - kürk türüne göre gruplandırılır.

Her kumaş örneğine, yapıldığı liflerin yüzdesi ve kürk ürünleri - kürk türü hakkında bilgiler de eşlik etmelidir.

41. Eşyanın adı, eşya numarası, fiyatı, bedeni (giysi, keten ve diğer giysiler, ayakkabılar, başlıklar için) ve boyu (giysiler ve ketenler için), kürk türü ve renginin (giysiler için, kürk şapkalar ve yakalar).

42. Satıcı, alıcıya giysi, dış giyim, şapka, kürk ve ayakkabı deneme koşullarını sağlamakla yükümlüdür. Bu amaçla, ticaret katları aynalı, ziyafet veya banklar, stantlarla donatılmış kabinlerle donatılmalıdır.

43. Yünlü kumaşların, vatkaların ve diğer ağır, hacimli kumaşların alıcıya satıldığında ölçümü, tezgah (masa) üzerinde katlanmadan serbest halde duran kumaş üzerine rijit bir standart metre uygulanarak yapılır. İnce ve hafif kumaşlar, kumaşın metreye serbest, gerilimsiz bir şekilde uygulanmasıyla kumaşın tezgaha atılmasıyla sert bir standart metre ile ölçülür.

Yünlü kumaşlar ve örme kumaşlar hariç her türlü kumaşın ölçümü, kumaşın bir tarafına markalı metal mezura takılı bir tezgah (masa) üzerine yerleştirilerek de yapılabilir.

Fabrika finisajı bozulur ve marka yanlış tarafa konulmazsa, satın alma işlemine kesme kumaş eklenmesi ve ayrıca fabrika etiketi ve markası (chazny biter) olan kumaş parçalarının satışı yasaktır.

44. Kumaş, giysi, kürk ürünleri ve ayakkabıların dağıtımında, satışı yapan kişi, alıcının huzurunda, malların kalitesini (dış muayene ile), ölçünün doğruluğunu (miktar), doğruluğu kontrol eder. satın alma fiyatının hesaplanması.

45. Kumaş, giysi, kürk ve ayakkabı alıcıya ambalajlı olarak ayrıca bir paketleme ücreti alınmaksızın teslim edilir.

46. Malla birlikte alıcıya, malın ve satıcının adını, satış tarihini, malın eşya numarasını, cins ve fiyatını ve ayrıca malın imzasını gösteren bir satış fişi verilir. satışla doğrudan ilgili kişi.

IV. Teknik olarak karmaşık malların satışının özellikleri ev amaçlı

47. Ev tipi radyo-elektronik ekipman, iletişim araçları, bilgi işlem ve kopyalama tekniği, fotoğraf ve film ekipmanları, saatler, müzik ürünleri, ev aletleri, makineler ve aletler, ev gaz ekipmanı ve cihazlar, teknik olarak karmaşık diğer ev eşyaları bir ön satıştan geçmelidir

Her insan hayatında en az bir kez, yakın zamanda satın aldığı bir ürünü mağazaya iade etmesi gerektiğinde bir durumla karşı karşıya kaldı. Satıcının, mağazanın kurallarına veya yasalara atıfta bulunarak iade yapmayı reddetmesi bile mümkündür. Ancak bu durumda satıcının yasayı çiğnemiş olması muhtemel mi? İhmalkar girişimcilere aldanmamak ve haklarınızı koruyabilmek için hangi malın iade edilemez olduğunu bilmeniz gerekir. Kendinizi korumak zor değil - bu tür çok az mal var ve bunlar birkaç kategoriye ayrılıyor.

İade veya değişim sürecini yöneten yasal düzenlemeler

Bazen bir mağazada, düşüncesizce satın alınan bir ürünün bir yandan müşterinin uyarıldığına dair bir uyarı içeren bir işaret görebilirsiniz, bu nedenle satın alma işlemine sorumlu bir şekilde yaklaşması gerekir. Öte yandan bu tür uyarılar yasal mı ve mağazanın sorumluluğunu ortadan kaldırıyor mu? Kanuna dönelim.

Alıcı ve satıcı arasındaki ilişki düzenlenir sivil yasa"Tüketici koruması". Böylece, Medeni Kanun'un 502. maddesi, alıcının malları değiştirme veya onlar için para iade etme hakkına atıfta bulunur. "Hakların Korunmasına Dair" Kanun da bu olasılığı teyit etmekte ve pekiştirmektedir.

Mal değişimi için koşullar

Yukarıdaki belgelere göre, tüketici aşağıdaki durumlarda mal değiştirme hakkına sahiptir:

Müşteriye herhangi bir nedenle uymuyorsa (boyuta, şekle, renge, konfigürasyona uymuyorsa) ve benzeriyle değiştirmek istiyorsa.
Tüketici, malın ambalajına aykırı davranmamışsa, ibrazını muhafaza etmiş ve üzerindeki etiket, mühür vb. kurtardı.

Müşteri, malları daha pahalı bir malla değiştirmek isterse, bunu bir ek ücret ödeyerek yapma hakkına sahiptir.

Geri ödeme koşulları

Alıcı, satın alınan mallar için tam bir geri ödemeye güvenebilir. İade koşulları değişim koşulları ile aynıdır. Müşteri, ürünü benzer bir ürünle değiştirmek isterse, ancak stokta yoksa, parayı iade etmek zorunda değildir. Bazı durumlarda, ürün mağazada göründüğünde bilgilendirileceği konusunda satıcıyla anlaşabilir.

Değişim veya iade koşulları

Değişim veya iade, satın aldığınız gün sayılmadan iki hafta içerisinde yapılabilir. Mağaza sahipleri, değişim veya iadenin yapılabileceği şartları belirleme hakkına sahiptir, ancak bunlar kanunda belirtilen 14 günden az olamaz.

Geri dönmek Paraİadenin tescil tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde yapılması gerekmektedir.

Çeke ihtiyacınız var mı?

Bir ürünü değiştirmek veya iade etmek için, sadece iade edilemez ürünler kategorisinde olmaması değil, aynı zamanda kullanılmamış ve kaybolmamış olması gerekir.Bu kurallar oldukça açıktır: Bir kişi ayakkabı satın aldıysa, tüm gününü ayakkabı içinde geçirdiyse , ve sonra yanlış renk veya beden nedeniyle mağazaya iade etmeye karar verdi, bu pek spekülasyon için bir sebep olmayacak. Ama çeki saklamak gerekli mi? Ne de olsa çoğumuzun ondan hemen kurtulma alışkanlığı var. Bir işlemin en açık kanıtı olarak satış fişi veya kasa fişi gereklidir. Ancak kaybolursa CCTV görüntülerine başvurabilir veya tanık getirebilirsiniz. Böylece iade işlemi yapılırken çek istenmez, ödemenin en basit kanıtıdır.

Hangi ürünlerin iade edilemez olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Ancak bazen mağazanın geri ödemeyi reddetme hakkı vardır. Bu, ürünün 19 Ocak 1998 tarih ve 55 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile oluşturulan listede yer alması nedeniyle olabilir. tam liste aceleyle satın alındıktan sonra mağazaya iade edilemeyen gıda dışı ürünler. Bazı durumlarda mağazanın listedeki malları bile kabul etmek zorunda olduğunu eklemeye değer, ancak bu kuraldan çok istisnadır. İade reddinin yasal olup olmadığını anlamak için bu belgeye başvurmanız yeterlidir. Mağazaların idaresi, iadeler üzerinde ayrıca kısıtlamalar getirme hakkına sahip değildir, bu tür kararlar yalnızca Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından verilir.

Kararnamedeki malların listesi

55 sayılı Kararname, mağazaya iade edilmesi imkansız olacak, kaliteli olan her şeyi açıklayan çok özel bir liste içerir. Bazı durumlarda, örneğin mağazanın kusuru nedeniyle ürün kusurlu veya iadeye tabi olduğunda, yine de iade edebilirsiniz.

Aşağıdakiler iade edilemez:

ilaçlar Ayrıca kişisel bakım ve kişisel bakım ürünlerini de içerir. Eczanelerde ilaç iadesinin imkansızlığı alametleri anımsatıyor. Yani, yanlış hapları aldıysanız, ihtiyacınız olan ilacı satın almak için tekrar para harcamanız gerekecek: sizi iptal etmeyecekler. Ancak tıbbi ürünlerden bile istisnalar vardır. Örneğin, bebek bakım ürünlerini, tıbbi cihazları, diş hijyen ürünlerini ve gözlük camlarını iade edebilirsiniz.
Gıda ile temas etmesi ve saklanması amaçlanan polimerlerden yapılmış ürünler (tek kullanımlık tabaklar, kaşıklar, bardaklar, transfer kapları, polimerlerden yapılmış mutfak gereçleri).
Ev ve teknik kimya.
Çekim tarafından dağıtılan malzemeler - kumaş, inşaat malzemeleri vb.
Tekstil ve iç giyim (iç giyim). Dış giyim ve ayakkabılar için bir istisna yapılmıştır - bunun için bir sebep varsa, mağazalarda değiştirilmeleri gerekir.
Ev mobilyaları, mobilya takımları, takımları.
Mücevherat ve lüks eşyalar gibi değerli taşlar ve metaller içeren tüm eşyalar.
Hijyenik ürünler. Mağaza, kozmetik ve parfüm, saç bakım ürünleri, diş fırçası ve diğer hijyen ürünlerini geri alamayacaktır.
Otomobil, motosiklet ve bisiklet ürünleri ve deniz taşıtları.
Garanti onarım süresi olan gelişmiş ev aletleri.
Herhangi bir silah ve ilgili ürünler.
Bitkiler ve hayvanlar.
Periyodik olmayan baskı.

Ayrıca indirimli ürünlerin değişim ve iadeye tabi olmadığını da belirtmekte fayda var. Kural olarak, herhangi bir evlilik veya kusur nedeniyle bir indirim meydana gelir. Mağaza, bu tür ürünleri özel, cazip bir fiyata satma hakkına sahiptir, ancak müşterileri satın almalarında tam olarak neyin yanlış olduğu konusunda uyarmak ve iadenin mümkün olmayacağını önceden şart koşmakla yükümlüdür. Sadece satıcı tarafından belirtilmeyen bir evlilik durumunda anlaşmaya itiraz edebilirsiniz.

Promosyonlar ve indirimler benzer şekilde işleyebilir.

Teknik olarak karmaşık ürünler nelerdir?

Elektronik çağımızda, hayatınızı "akıllı" ev aletleri, bilgisayarlar ve akıllı telefonlar olmadan hayal etmek zor. Bu nedenle, 2011 yılında iade edilemez mallar listesine yeni bir kategori olan yüksek teknoloji cihazlar eklenmiştir. Ne olduğunu?

Karmaşık ifadelere rağmen, atıfta bulunulan nesneler herkese tanıdık geliyor. Bunlar şunları içerir:

Hareket etmek için içten yanmalı motor veya elektrik kullanan cihazlar, örn. hava, su ve kara taşımacılığı.
Tarım ekipmanları: makineler, karmaşık aletler, cihazlar.
Dijital video ve fotoğraf kameralarının yanı sıra ilgili tüm ekipmanlar.
İkiden fazla sensöre sahip navigasyon cihazları ve kablosuz iletişim cihazları (telefonlar, akıllı telefonlar) Tekniksel kabiliyetler.
Televizyon ve izleme, ev sinemaları ile ilgili öğeler.
Saatler, mekanik veya elektronik.
Banyo ve mutfak için ev aletleri.
Yazıcılar ve monitörler.
Çeşitli bilgisayar türleri.

Mağazaya iade edilmeleri mümkün olmayacağından, bu ürünlerin seçimine özel bir dikkatle yaklaşılmalıdır. Evlenme veya arıza durumunda, ekipman garanti onarımı için gönderilir ve ardından tekrar sahibine iade edilir. İade veya değişim için, satılan ürünün ayıplı ve tamir edilemeyecek durumda olduğunun incelenmesi ve kanıtlanması gerekecektir. Bu nedenle, hangi öğelerin iade edilemez olduğunu bilmek önemlidir.

Bir satın alma nasıl iade edilir?

Satın aldığınız ürün, özelliklerine uygun değilse, kusurlu ise veya size uygun değilse mağazaya iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Bunu yapmadan önce birkaç basit adımı izleyin:

Medeni haklarınızı öğrenin ve satıcıların sizi yanıltmasına izin vermeyin.
Hangi ürünlerin iade edilemez olduğunu ve satın alma işleminizin dahil olup olmadığını kontrol edin. Ürün iade edilemezler listesindeyse, bunun için para alabilir veya ancak uzman değerlendirmesi sonrasında kusurlu olması durumunda değiştirebilirsiniz.

Bu noktaları tamamladıktan sonra, malları eksiksiz bir kutuya koymaktan çekinmeyin, işlemin bir çekini veya başka bir kanıtını alın ve mağazaya gidin - satıcının sizi değiştirmeyi veya iade etmeyi reddetme hakkı yoktur!

Bir ürün satın alırken iki hafta içinde başka bir ürünle değiştirilebileceği gerçeğine hepimiz alışkınız. Ancak bazen her ürünün mağazaya kabul edilmeye hazır olmadığı ortaya çıkıyor. Satıcı bu durumda haklı mı?

○ Takas dışı eşya nedir?

Bu, yasa koyucu tarafından, satıcının kalite iddiası yoksa tüketiciden kabul etmek zorunda olmadığı ürünler listesine dahil edilen bir üründür. Yani şekil, stil, beden, renk bakımından uygun olmayan satın alımların mağazaya iade edilebileceği kural burada işlemez.

Bu tür malların değişiminin özellikleri:

Sadece satıcının onayı ile mağazaya iade edilebilirler.
Bu tür malların aralığı yasa koyucu tarafından açıkça tanımlanmıştır.
Arıza durumunda değişim mümkündür.

Mal sıkıntısı varsa, değişimi ve iadesi için özel kurallar geçerli olabilir (teknik olarak karmaşık ürünlerden bahsediyoruz).

○ Yasa ne diyor?

Ana düşünün düzenlemeler bu tür malların satın alınmasını ve değiştirilmesini düzenler.

✔ Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

Bu belge, hangi malların iade için uygun olduğunu ve hangilerinin olmadığını doğrudan belirtmez. Bununla birlikte Kanun, 55 Sayılı KHK ile onaylanan Listeye referans kuralları içermektedir. Belirtilen listede yer alan mallar, kalitesine ilişkin herhangi bir şikayet olmaması durumunda değiştirilemez ve mağazaya iade edilemez (Madde 25).

Ayrıca Kanun normlarından gıda ürünlerinin satış noktasına tesliminin mümkün olmadığı sonucuna varılabilir.

✔ 55 sayılı Hükümet Kararnamesi.

Bu yasa, ana mal kategorilerinde ticarete ilişkin kuralları içerir. Ayrıca 2 önemli uygulama içerir:

Alıcının, eşyasının onarım süresi boyunca değiştirilmesini talep etme hakkına sahip olmadığı malların listesi.
Değişim ve iade kurallarına tabi olmayan malların listesi. Listede 14 gıda dışı ürün kategorisi yer alıyor.

✔ 568 Sayılı Hükümet Kararnamesi.

Bu tadil belgesi, 2016 yılında Mal Listesini bir tane daha ekleyerek genişletti - tek kullanımlık plastik sofra takımı.

○ Değişime tabi olmayan malların listesi.

Ana ürün gruplarını ve bunların iade ve değişim yasağının nedenini göz önünde bulundurun.

✔ Takı.

Her satıcı, iade edilen bir ürünün kalitesini bir bakışta değerlendiremez. Mücevher değişimi talebinde bulunan bir müşterinin her durumunda inceleme yapılması tavsiye edilmez, bu nedenle, değerli taşların ikame edilmesiyle dolandırıcılık riskini en aza indirmek için, yasa koyucu kuyumcuların kabul etmemelerine izin verir. kaliteli mal geri.

✔ teknik.

Karmaşık ev aletlerinin satışı ve nakliye kuralları, bir satış sözleşmesi imzalamadan önce alıcıya ürünün tüm yeteneklerinin gösterilmesini gerektirir. Mağaza temsilcisi, tüketiciye üniteye ücretsiz erişim sağlar, talep üzerine açar, mekanizmanın özelliklerini gösterir, ürünün eksiksizliğini ve fiyatının doğruluğunu tüketici nezdinde kontrol eder.

Teçhizatın geri alınması, kanun koyucu açısından uygun değildir, çünkü satıcı tüm niteliklerini göstererek vicdanlı hareket eder. Ayrıca bu tür ürünlerin sağlam olup olmadığını kontrol etmek çok zordur çünkü eşyanın özenle taşınıp taşınmadığı, kullanılıp kullanılmadığı bilinmez.

Listeye göre bu tür ekipmanların iadesi mümkün değildir: arabalar, motorlu taşıtlar, deniz taşıtları, takım tezgahları, elektrikli aletler, radyo cihazları, bilgisayarlar, fakslar, Cep telefonları, tabletler, müzik merkezleri, elektrikli aletler, elektronik oyuncaklar, gazlı aletler, mekanik ve elektronik saatler. Garanti edilmedikçe bu öğelerin iadelerine izin verilir.

✔ İç çamaşırı.

Viral hastalıkların halk arasında yayılmasını önlemek için dantel, ipek, triko, keten, yün, sentetik ve pamuklu ürünlerin mağazaya geri getirilmesi yasaktır.

✔ ilaçlar

Vatandaşların sağlığı buna bağlı olduğu için bu mal grubunun takas edilmesi yasaktır. Yüksek kaliteli ilaçlar ve tıbbi cihazlar, ateş ölçer, gözlük, protez vb. gibi tıbbi ürünler eczaneye iade edilemez.

Ancak eczacı yanlışlıkla vermişse veya reçeteyi yanlış anlamışsa ürünü iade edebilirsiniz.

✔ Kozmetik aletler.

Kozmetik ve parfümleri bir satış noktasına iade ederken, özellikle satın alınan ürünün kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek her zaman mümkün olmadığından, sahte olma olasılığı göz ardı edilmez.

✔ Hayvanlar ve bitkiler.

Hayvanları ve bitkileri iade ederken, tüketici ile birlikte bulundukları koşulları yargılamak çok zordur. Hayvanın döllenmesi, viral veya başka bir hastalıkla enfeksiyon, canlı bir organizmanın diğer uygunsuz bakımı veya kullanımı olasılığı göz ardı edilmemiştir.

✔ Diğer mallar.

Ayrıca, aşağıdakileri iade edemezsiniz:

Kişisel hijyen ürünleri çünkü bunlar bireysel kullanım için satılmaktadır.
Yalnızca onları satın alan kişi için değerli oldukları ve diğer insanlar için kesinlikle ilgisiz oldukları için sayaçla satılan mallar.
Kullanılıp kullanılmadığı ve ne amaçla kullanıldığı her zaman net olmadığı için gıda ile temas eden ürünler.
Belirli bir tüketici için yapıldığı için montaj gerektiren mobilyalar.
Kimya. Yasak, vatandaşların güvenliği ile ilgilidir.
Silah. Tüketici elindeyken nasıl kullanıldığı bilinmiyor. Mekanizmada parçaların değiştirilip değiştirilmediğini görsel olarak değerlendirmek her zaman mümkün değildir.
Süreli yayınlar. Bu ürün hızla bozuluyor.

○ Bu ürünler varsa değiştirilebilir mi?
yetersiz kalite?

Evet. Ayıplı ürünler, tüketicinin kullanıp kullanmadığına bakılmaksızın mağazalar tarafından koşulsuz olarak değiştirilmeli veya iade edilmelidir (2300-1 sayılı Kanun madde 18).

Satıcıya aşağıdaki gereksinimleri de gönderebilirsiniz:

Paranın bir kısmını iade et.
Onarım yapın.
Bir şeyleri düzeltmek için ödeme yapın.

Malın iade gerekçesinin satıcıya sözlü veya yazılı olarak bildirilmesi gerekir. Çekin olmaması, bir mağaza çalışanının bir müşteriyle iletişim kurmayı reddetmesi için bir neden değildir. Satıcı, güvensizlik durumunda, masrafları kendisine ait olmak üzere malları kontrol etme veya inceleme hakkına sahiptir.

Katalogda sunulan tüm belgeler kendi belgeleri değildir. resmi yayın ve sadece bilgilendirme amaçlıdır. Bu belgelerin elektronik kopyaları herhangi bir kısıtlama olmaksızın dağıtılabilir. Bu siteden başka herhangi bir siteye bilgi gönderebilirsiniz.

RUSYA FEDERASYONU HÜKÜMETİ

ONAY HAKKINDA
Belirli mal türlerinin satışına ilişkin kurallar, uzun vadeli mallar listesi, alıcının talebi için geçerli olmayan, onarım veya benzer bir ürünün süresi boyunca kendisi için ücretsiz olarak değiştirilmesi ve olmayanlar listesi - diğer boyut, biçim, boyut, TARZ, RENK VEYA AMBALAJLARDAKİ benzer ürünlerle iade veya değişime tabi olmayan uygun kalitede gıda ürünleri

(Değişik 20 Ekim 1998, 2 Ekim 1999, 6 Şubat 2002, 12 Temmuz 2003, 1 Şubat 2005, 8 Şubat, 23 Mayıs, 15 Aralık 2006, 27 Mart 2007., 27 Ocak 2009)

Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunu uyarınca, Rusya Federasyonu Hükümeti aşağıdakilere karar verir:

1. Ektekileri onaylayın:

Belirli mal türlerinin satışına ilişkin kurallar;

Alıcının onarım süresi boyunca kendisine ücretsiz olarak sağlama veya benzer bir ürünü değiştirme şartına tabi olmayan dayanıklı malların listesi;

Farklı boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyona sahip benzer bir ürünle iade edilemeyecek veya değiştirilemeyecek kaliteli gıda dışı ürünlerin listesi.

2. Geçersiz olarak tanıyın:

Bakanlar Kurulu Kararı - Rusya Federasyonu Hükümeti 8 Ekim 1993 tarih ve 995 sayılı "Belirli Gıda ve Gıda Dışı Ürün Türlerinin Satışına İlişkin Kurallar Hakkında" (Rusya Devlet Başkanı ve Hükümeti Kanunlarının Derlenmesi) Federasyon, 1993, Sayı 43, Madde 4092);

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 12 Şubat 1994 tarih ve 109 sayılı "Yeni Motorlu Taşıtların Satışına İlişkin Kuralların Onaylanmasına Dair Kararı" (Rusya Federasyonu Devlet Başkanı ve Hükümeti Kanunlarının Toplanması, 1994, No. 8, Madde 601);

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 24 Mayıs 1994 tarih ve 553 sayılı "Kürk Mallarının Satışına İlişkin Kuralların Onaylanmasına Dair Kararı" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, No. 7, Madde 762);

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 15 Haziran 1994 tarih ve 684 sayılı Kararı "Değerli Madenler ve Kıymetli Taşlardan Yapılan Eşyaların Satışına İlişkin Kuralların Onaylanması Hakkında" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, No. 9, Madde 1006) );

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 20 Şubat 1995 tarih ve 169 sayılı "Malların Siparişe Göre ve Alıcıların Evlerinde Satışına İlişkin Kuralların Onaylanmasına Dair Kararı" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, No. 9, Madde 761) );

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 17 Mayıs 1996 tarih ve 595 sayılı Kararı "Belirli Gıda ve Gıda Dışı Ürünlerin Satışına İlişkin Kurallarda Değişiklikler ve İlaveler Hakkında" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, No. 21, Madde 2517).

Başbakan
Rusya Federasyonu
V. ÇERNOMİRDİN

Onaylı
Rusya Federasyonu
19 Ocak 1998 tarihli No. 55

TÜZÜK
BELİRLİ TÜR MALLARIN SATIŞI

I. Genel hükümler

Satıcı, örgütsel ve yasal biçim ne olursa olsun bir kuruluş ve perakende alım satım sözleşmesi (bundan sonra sözleşme olarak anılacaktır) kapsamında mal satan bireysel bir girişimci olarak anlaşılmaktadır.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3)

3. Satıcının çalışma şekli - bir devlet veya belediye kuruluşu, ilgili yürütme makamlarının veya yerel yönetimlerin kararıyla belirlenir.

Satıcının çalışma şekli - farklı bir örgütsel ve yasal formun yanı sıra bireysel bir girişimcinin organizasyonu, onlar tarafından bağımsız olarak kurulur.

4. Satışa sunulan ürün yelpazesi, sunulan hizmetlerin listesi ve hizmet biçimleri, profiline ve faaliyetlerinin uzmanlığına göre satıcı tarafından bağımsız olarak belirlenir.

Alıcının bulunduğu yerde, sabit ticaret yerlerinin dışında perakende ticaret yapılırken: evde, iş ve eğitim yerinde, ulaşımda, sokakta ve diğer yerlerde (bundan sonra seyyar satıcı olarak anılacaktır), gıda ürünleri (dondurma, alkolsüz içecekler ve mal üreticisinin ambalajında bulunan bira, şekerleme ve unlu mamuller hariç), ilaçlar, kıymetli metallerden ve kıymetli taşlardan mamul ürünler, bunlara ait silah ve fişeklerin satışına izin verilmesi, görsel-işitsel eserlerin ve fonogramların kopyaları, elektronik bilgisayar programları ve veri tabanları.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3, Rev. No. 4, Rev. No. 9)

5. Satıcı, devlet standartlarında, sıhhi, veterinerlik, yangın yönetmeliklerinde ve diğer düzenleyici belgelerde (bundan böyle standartlar olarak anılacaktır) belirlenen faaliyetinin profilini ve uzmanlığını dikkate alarak zorunlu gerekliliklere uymakla yükümlüdür.

7. Satıcı, ölçüm aletlerini metrolojik doğrulamalarını gerçekleştirmek için iyi durumda, zamanında ve belirlenen prosedüre uygun olarak bulundurmak ve muhafaza etmekle yükümlüdür.

8. Satıcı, talebi üzerine alıcıya verilen bir inceleme ve teklif kitabı bulundurmakla yükümlüdür.

9. Bu Kurallar, satıcı tarafından açık ve erişilebilir bir biçimde alıcıların dikkatine sunulur.

Satıcı - bireysel bir girişimci, alıcıya devlet kaydı ve onu kaydeden kuruluşun adı hakkında bilgi vermelidir.

Satıcı tarafından yürütülen faaliyet lisansa tabi ise, lisansın sayısı ve geçerliliği ile onu veren makam hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

Belirtilen bilgiler, alıcının aşina olması için uygun yerlere yerleştirilir.

Benzer bilgiler, geçici tesislerde, fuarlarda, tezgahlarda ve diğer durumlarda, satıcının kalıcı konumu dışında gerçekleştiriliyorsa, alıcıların dikkatine sunulmalıdır.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3)

57. otomobiller, motosikletler ve diğer motorlu taşıtlar, römorklar ve bunlara ait numaralı üniteler, cins ve hacimleri ürün imalatçıları tarafından belirlenen satış öncesi hazırlıklardan geçirilmelidir. Satıcı, malın hizmet defterine veya onun yerine geçen başka bir belgeye bu düzenlemeyi not etmekle yükümlüdür.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 1)

58. Alıcı, satışa sunulan malları gösterirken bunlara serbestçe erişebilecektir.

59. Malları alıcıya devrederken, servis defteri veya onun yerini alan diğer belgeler de dahil olmak üzere imalatçı tarafından belirlenen aksesuar seti ve belgeler ile aracın veya numaralı birimin mülkiyetini onaylayan bir belge aynı anda alıcıya devredilir. alıcı, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak devlet tescili için.

Alıcının, aracın mülkiyetini belgeleyen belgeyi veya plaka birimini kaybetmesi durumunda, satıcı, sahibinin talebi ve pasaport veya onun yerine geçen diğer bir belgenin ibraz edilmesi üzerine, düzenlemekle yükümlüdür. yeni belge daha önce yayınlanan belgenin serisini, numarasını ve tarihini gösteren "tekrar" olarak işaretlenmiştir.

60. Malları transfer ederken, satışı yapan kişi, alıcının huzurunda, malların satış öncesi hazırlanmasında yapılan işin kalitesini ve eksiksizliğini kontrol etmelidir.

Malla birlikte alıcıya, malın ve satıcının adını, malın markasını, adetlerini, satış tarihini ve malın fiyatını da gösteren satış fişi de verilir. doğrudan satışla ilgili kişinin imzası olarak.

VII. Değerli metallerden ve değerli taşlardan yapılan ürünlerin satışının özellikleri

61. Kıymetli metallerden (altın, gümüş, platin, paladyum) ve bunların alaşımlarından yapılan ürünlerin satışı Çeşitli türler değerli (elmaslar, safirler, yakutlar, zümrütler, aleksandritler ve inciler), yarı değerli, süs taşları ve diğer doğal veya yapay kaynaklı veya bunlarsız malzemelerle sanatsal işleme, çeşitli süslemeler, ev eşyaları, ibadet ve ( veya) tedavüle geçmiş hatıra paraları hariç, dekoratif amaçlı, icra edilen ayin ve törenler ile anma, jübile ve diğer kıymetli madenlerden mamul nişan ve madalyalar, ve devlet ödülleri tüzüğü Rusya Federasyonu mevzuatına göre belirlenen, hem Rusya Federasyonu'nda üretilen hem de Rusya Federasyonu'nun topraklarına ithal edilen, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen şekilde damgalamaya tabi olarak, yalnızca bu ürünler, Rusya Federasyonu'nun devlet işaretlerinin yanı sıra üreticilerin adlarının (Rus yapımı ürünler için) baskılarına sahiptir.

Doğal elmaslardan ve kesme zümrütlerden yapılan kesme pırlantaların satışı, yalnızca satılan her taş veya set (parti) taş için bir sertifika olması durumunda gerçekleştirilir.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3)

62. Değerli metallerden ve değerli taşlardan satışa sunulan ürünlere ilişkin bilgiler, bu Kurallarda ve paragraflarda belirtilen bilgilere ek olarak, bu ürünler için Rusya Federasyonu'nda oluşturulan numuneler hakkında bilgi, prosedüre ilişkin standartlardan alıntılar içermelidir. ürünleri markalamak ve yönlü doğal taşların sertifikasyonu için, Rusya Federasyonu'nun devlet alamet-i farikalarının görüntüleri.

63. Kıymetli metallerden ve değerli taşlardan yapılan ürünler, ticaret salonuna gönderilmeden önce, aşağıdakileri içeren satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır: ürünlerin incelenmesi ve tasnif edilmesi; üzerlerinde Rusya Federasyonu devlet tahlil işaretinin ve üreticinin adının izlerinin varlığının doğrulanması (ürünler için Rus üretimi) veya sertifikaların yanı sıra mühür ve etiketlerin güvenliği; boyuta göre sıralama.

64. Kıymetli madenlerden ve kıymetli taşlardan mamul ve satışa arz edilen ürünler, kullanım amaçlarına göre gruplandırılmalı ve ürünün adı ile üreticisini, kıymetli madenin cinsini, ürün numarasını, inceliğini, ağırlığını, cinsini ve özelliklerini gösteren mühürlü etiketlere sahip olmalıdır. değerli taşlardan yapılmış ekler, ürün fiyatları (değerli taşlar ve gerekirse gümüş ekleri olmayan 1 gram ürün başına fiyatlar).

65. Kıymetli metaller ve kıymetli taşlar ile fasetli doğal kıymetli taşlardan mamul ürünler ayrı ayrı paketlenmelidir.

66. Satın alınan malları alıcıya teslim ederken, satışı gerçekleştiren kişi, Rusya Federasyonu devlet damgasının ve kalitesinin, üreticinin adının (Rus yapımı ürünler için) bir damgasının varlığını kontrol eder. yanı sıra kesilmiş bir doğal taş için bir sertifika.

67. Alıcının talebi üzerine, satın alınan kıymetli maden ve kıymetli taşlardan 1 kg ağırlığa kadar etiketsiz olarak satın alınan ürünün huzurunda 0,01 g'dan fazla olmayan kütle belirleme hatası ile terazide tartılması, ve 1 kg ila 10 kg ağırlığında - bir ölçekte, belirleme hatası 0,1 g'dan fazla olmayan.

68. Ağırlık da dahil olmak üzere ürün etiketinin doğruluğunu doğrulamak için etiketin çıkarılması gerektiğinde, etiket üzerindeki işlem numarasının müteakip belirtilmesiyle bir yasa düzenlenir - mağazanın bir kopyası. Üretici etiketi kaydedilir ve kopyası ile birlikte ürüne iliştirilir.

69. Mal ile birlikte alıcıya, malın ve satıcının adını, kıymetli taşın numunesini, cinsini ve özelliklerini, eşyayı, satış tarihini ve malın fiyatını gösteren satış fişi verilir. , malın satışı ile doğrudan ilgili kişinin imzası ve satın alınan fasetli doğal değerli taşlar da sertifikalara devredilir.

8. İlaç ve tıbbi ürün satışının özellikleri

70. Tıbbi ürünlerin satışı (insan ve hayvan hastalıklarının önlenmesi, teşhisi ve tedavisi, gebeliğin önlenmesi, hayvan verimliliğinin arttırılması amaçlı kullanıma hazır ve ölçülü tıbbi ürünler) Federal yasa"İlaçlar Üzerine" ve bu Kurallar tarafından tanımlanan özellikleri dikkate alarak.

71. Tıbbi ürünlere ilişkin bilgiler, paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, "İlaçlar Hakkında" Federal Yasasının 16. Maddesinde öngörülen bilgilere ek olarak, tıbbi ürünün devlet tescili hakkında bilgi içermelidir. devlet tescilinin numarası ve tarihi (satıcı (eczane) tarafından doktor reçetelerine göre üretilen tıbbi ürünler hariç).

72. Tıbbi cihazlara ilişkin bilgiler (önleme, teşhis, tedavi amaçlı araç, gereç, tıbbi alet ve cihazlar, kauçuk, tekstil, cam, polimerik ve diğer maddelerden mamul tıbbi ürünler ve bunların yedek parçaları dahil olmak üzere tıbbi ekipman ürünleri) evde hastalıkların tedavisi, rehabilitasyon ve hasta bakımı; düzeltici gözlük çerçeveleri ve görme düzeltme için lensler; protez ve ortopedik ürünler ve bunlar için yedek parçalar; reaktif ve teşhis araçları setleri; ev (otomobil) eczane kitleri (setleri) ve diğer tıbbi malzemeler ve araçlar) paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, bu tür ürünlerin kullanımına izin verilen sayı ve tarih hakkında bilgi içermelidir. tıbbi amaçlar Veriliş Federal Hizmet sağlık ve sosyal gelişim alanında öngörülen şekilde denetim ve ayrıca belirli bir ürün türünün özelliklerini dikkate alarak, amacı, yöntemi ve kullanım koşulları, eylem ve etkisi, kısıtlamalar (kontrendikasyonlar) hakkında bilgi kullanmak için.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 5)

73. Satıcı, alıcıya ilaç ve tıbbi cihazların dağıtımına ilişkin kurallar hakkında bilgi vermelidir.

74. Satıcı, listesi Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen ve tıbbi bakımın sağlanması için gerekli olan minimum aralıktaki ilaçların satışını sağlamakla yükümlüdür ve sosyal Gelişim Rusya Federasyonu.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 5)

75. Tıbbi müstahzarlar ve tıbbi ürünler, ticari zemine gönderilmeden önce, malların ambalajından çıkarılması, tasnif edilmesi ve denetlenmesi dahil olmak üzere, satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır; malların kalitesinin (dış işaretlerle) ve ürün ve üreticisi (tedarikçi) hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyetinin kontrol edilmesi.

Tıbbi ekipman ürünlerinin satış öncesi hazırlığı, gerekirse fabrika gresinin çıkarılmasını, eksiksizlik kontrolünü, montajı ve ayarlamayı da içerir.

76. İlaç satışı, Rusya Federasyonu Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı tarafından onaylanan listeye göre reçetesiz olarak ve reçetesiz olarak verilen alıcılar tarafından sunulan doktor reçeteleri temelinde gerçekleştirilir.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 5)

77. Satıcı, tıbbi ürünlerle birlikte "İlaçlar Hakkında" Federal Kanunun 32. Maddesi uyarınca başka mallar satıyorsa, bu tür malların satışı tıbbi ürünlerin kalitesinde ve güvenliğinde ve koşullarında bir bozulmaya yol açmamalıdır. standartların zorunlu gereklilikleri tarafından belirlenen satışları için.

IX. Hayvan ve bitki satmanın özellikleri

78. Satışa sunulan hayvanlar ve bitkiler hakkındaki bilgiler, bu Kuralların paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak, tür adlarını, bakım ve üreme özelliklerine ilişkin bilgileri içermelidir.

Satıcı ayrıca aşağıdakiler hakkında bilgi sağlamalıdır:

Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak verilen belirli vahşi hayvan türlerini yakalama izninin (ruhsatının) sayısı ve tarihi;

Belirli yabani hayvan ve yabani bitki türlerinin Rusya Federasyonu topraklarına ithali için verilen iznin numarası ve tarihi, yetkili makam(Rusya Federasyonu'na ithal edilen ve Nesli Tehlike Altında Olan Yabani Hayvan ve Bitki Türlerinin Uluslararası Ticaretine İlişkin Sözleşme kapsamına giren veya bu nedenle müsadere edilen yabani hayvanlar ve yabani bitkiler ile ilgili olarak) ihracatçı ülkenin veya böyle bir izin vermeye yetkili başka bir makamın bu Sözleşmenin ihlali);

satışa sunulan vahşi hayvanın bir parçası olduğu zoolojik koleksiyonun, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen usule uygun olarak yayınlanan, devlete kayıtlı zoolojik koleksiyonların siciline giriş belgesinin numarası ve tarihi (esaret altında yetiştirilen ve zoolojik koleksiyonun bir parçası olan vahşi hayvanlarla ilgili olarak) .

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3)

79. Satış amaçlı hayvanlar, standartların zorunlu gerekliliklerini karşılayan koşullarda, hayvanlara insanca muamele için genel kabul görmüş normlara uygun olarak tutulmalıdır.

80. Alıcı, mallarla birlikte, satışı doğrudan gerçekleştiren kişi tarafından imzalanmış, hayvan veya bitkilerin tür adını ve sayısını, satıcının adını, satış tarihini, fiyatını gösteren bir satış fişi alır; bu Kuralların 78. paragrafında belirtilen belgelerden birinin numarası ve tarihi hakkında bilgi (yabani bir hayvan veya yabani bitki satarken); tarım alanında federal yürütme makamı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak verilir veteriner sertifikası (veteriner sertifikası), hayvanın sağlıklı olduğunu belgelemek.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3)

X. Ev kimyasallarının satışının özellikleri

81. Ev kimyasalları hakkında bilgi (deterjanlar, temizleyiciler ve bina, mobilya, tabak, ev eşyası ve ev eşyaları, çarşaf, giysi, ayakkabı, araba bakımı için diğer ürünler; yapıştırıcılar, cilalar, boyalar ve diğer boyalar ve cilalar; dezenfektanlar ve kullanılması amaçlanan ev böcekleri ve kemirgenlerle mücadele için araçlar yaşam koşulları; onarım amaçlı kimyasallar, bunların bileşikleri ve bunlardan elde edilen ürünler İşleri bitirmek ev koşullarında ve diğer benzer mallar) paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak şunları içermelidir:

ev kimyasallarının bileşiminde yer alan bileşenlerin adı;

Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak verilen devlet tescil belgesinin tarihi ve numarası (dezenfektanlar, ev böcekleri ve kemirgenlerle mücadele araçları için);

teknik sertifikanın tarihi ve numarası (inşaatta kullanıma uygunluğunu teyit etmek için zorunlu şartların belirlendiği mallar için);

depolama koşulları (depolama koşulları için zorunlu gereksinimlerin belirlendiği mallar için).

82. Satış katına (satış noktasına yerleştirilmeden) yerleştirilmeden önce, ev tipi kimyasal ürünler, nakliye konteynırlarının serbest bırakılması, malların tasnif edilmesi, paketin bütünlüğünün kontrol edilmesi (satış noktasına aerosol paketinin işleyişi) ve malların kalitesi (dış işaretlerle ), ürün ve üreticisi hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyeti, malların kullanım talimatları, fiyatların doğruluğu.

83. Satışa sunulan ev kimyasalları, seçim kolaylığı sağlamak amacıyla, ürünlerin kullanım amacına göre türlerine göre gruplandırılmalıdır.

84. Ev kimyasalları aerosol ambalaj içinde alıcıya teslim edilirken, satış alanındaki ambalajın çalışıp çalışmadığı kontrol edilmeyecektir.

11. Pestisit ve zirai ilaç satışının özellikleri

86. Paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, "Pestisitlerin ve Zirai İlaçların Güvenli Kullanımına İlişkin" Federal Yasanın 17. Maddesinde öngörülen pestisitler ve zirai ilaçlarla ilgili bilgiler, devlet tescili hakkında bilgi içermelidir. pestisit veya zirai kimyasalın numarası, tehlike sınıfı, aktif madde konsantrasyonu, net ağırlık veya hacmi, üretim tarihi, zehirlenme durumunda ilk yardım.

Alıcının talebi üzerine, satıcı, pestisit veya tarım ilacının devlet tescil belgesinin bir kopyasını kendisine tanıtmakla yükümlüdür.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 3)

87. Pestisitler ve zirai kimyasallar, ticaret katına gönderilmeden önce ambalajın açılması ve ambalajın kalitesinin kontrol edilmesi dahil olmak üzere satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır; sıralama; gerekli bilgilerin, kullanım talimatlarının, fiyatların doğruluğunun kontrol edilmesi.

88. Ticaret alanında, pestisitler ve zirai ilaçlar amaçlarına göre gruplandırılmalıdır (bitki koruma için insektisitler, hayvanları koruma için insektisitler, fungisitler, herbisitler, rodentisitler, mineral gübreler, organik gübreler, toprak toprağı, iyileştiriciler, yem katkı maddeleri).

Satıcı, pestisitlerin ve tarım kimyasallarının depolanması, ticaret alanına yerleştirilmesi ve satışı için zorunlu güvenlik gerekliliklerine uyulmasını sağlamakla yükümlüdür.

89. Zirai ilaç ve zirai ilaçların satışı sadece üreticinin ambalajında yapılır.

12. Görsel-işitsel eserlerin ve fonogramların kopyalarının satışının özellikleri, elektronik bilgisayarlar ve veri tabanları için programlar

27 Ocak 2009 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi N 50 ile bu Kuralların 90. paragrafı değiştirilmiştir.

90. Perakende ticarette görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayar programlarının ve veri tabanlarının nüshalarının tezgahlarda ve çadırlarda satılmasına izin verilmez.

Görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayar programlarının ve veritabanlarının kopyalarını satarken, satıcı, bu Kuralların paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak, satışa sunulan mallar hakkında aşağıdaki bilgileri, mevcudiyetini alıcıya sağlamakla yükümlüdür. her kopyada (ambalajda) zorunlu olan:

isim, görsel-işitsel eserin bir kopyasının üreticisinin yeri, fonogram, elektronik bilgisayarlar ve veritabanları için program ve ayrıca görsel-işitsel eserlerin kopyalarının üretimi için faaliyetlerin yürütülmesine yönelik lisans numarası, elektronik bilgisayarlar için programlar, veri tabanları ve her türlü ortamdaki fonogramlar (belirlenen faaliyetin, belirtilen telif hakkı nesnelerini ve ilgili hakları federal bir yasa veya bir anlaşma uyarınca kullanma hakkına sahip kişiler tarafından bağımsız olarak yürütüldüğü durumlar hariç);

medyanın teknik özelliklerinin yanı sıra görsel-işitsel çalışma kayıtları, fonogramlar, elektronik bilgisayarlar için programlar ve veri tabanları;

Kayıtlı iseler, elektronik bilgisayarlar veya veri tabanı için programın kayıt numarası.

Filmlerin kopyaları ile ilgili olarak, satıcı ayrıca alıcıya aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen usule uygun olarak düzenlenen kira sertifikasının numarası ve tarihi;

filmin adı, filmin çekildiği ülke ve stüdyo, gösterime girdiği yıl;

temel filmografik veriler (tür, açıklama, senaryo yazarı, yönetmen, besteci, başrol oyuncuları vb. hakkında bilgiler);

film uzunluğu (dakika olarak);

91. Görsel-işitsel çalışmaların, fonogramların, elektronik bilgisayarlar için programların ve veritabanlarının kopyaları, her mal biriminin ambalajının bütünlüğünün ve ayrıca ürün hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyetinin denetlenmesi ve doğrulanması dahil olmak üzere satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır. ve üreticisi, yokluğu satıcının dolu bu Kuralların 90. paragrafında belirtilen gerekliliklere uymak.

92. Ücretli malları alıcıya aktarırken, satıcı ambalajının bütünlüğünü kontrol eder ve alıcının talebi üzerine ona görsel-işitsel bir çalışmanın, fonogramın, elektronik bilgisayarlar için programın parçalarını tanıma fırsatı sağlar. ve bir veritabanı. Alıcıya görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayar programlarının ve veritabanlarının satın alınan kopyalarının kalitesini kontrol etme fırsatı sağlamak için ticaret salonları teknik olarak donatılmalıdır.

93. Görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayar programlarının ve veritabanlarının kopyalarının satışı yalnızca üreticinin ambalajında gerçekleştirilir.

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 4)

XIV. Satış Özellikleri Yapı malzemeleri ve ürünler

104. Kereste ve biçilmiş kereste (yuvarlak kereste, kirişler, tahtalar, ticari plakalar, vb.), ahşap ve ahşap malzemelerden mamul ürünler (ahşap parçalar, kapı ve pencere blokları, bahçe evleri, müştemilatlar, vb. inşa etmek için takımlar, vb.), inşaat malzemeler (tuğla, çimento, kırma taş, kum, temel ve kaldırım blokları, betonarme sütunlar, çatı kaplama, su ve ısı yalıtım malzemeleri, cam vb.), metal ürünler (borular, bağlantı elemanları, haddelenmiş profil malzemeleri, tel, metal) ağ vb.), araçlar ( el aletleri metal, ahşap, ölçüm aletleri işlemek için, resim işleri vb.), inşaat malzemeleri (sıhhi teçhizat, kilitler ve hırdavat, duvar kağıdı, linolyum, suni kaplama malzemeleri vb.), malların muayenesi, tasnif edilmesi ve sınıflandırılması, eksiksizlik kontrolü, gerekli mevcudiyet kontrolü dahil olmak üzere satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır. ürün ve üreticisi hakkında bilgi.

105. Yapı malzemeleri ve ürünleri, boyut, marka, derece ve kapsamlarını ve tüketici özelliklerini belirleyen diğer özelliklere göre ayrı ayrı yerleştirilir.

106. Alıcı tarafından inşaat malzemeleri ve ürünleri seçimi hem ticaret katında hem de doğrudan depolandığı yerlerde yapılabilir.

107. Paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak satışa sunulan yapı malzemeleri ve ürünlere ilişkin bilgiler, belirli bir ürünün özelliklerini dikkate alarak malzeme, kaplama, marka, tip, boyut, bu ürünü karakterize eden sınıf ve diğer ana göstergeler.

Yapı malzemelerini belirli bir bütünlük içinde satarken ( bahçeli evler, müştemilatlar vb.), tüketiciye kite dahil olan ürünlerin adı ve sayısı, bunların işlenme derecesi ve yöntemleri (emprenye varlığı ve yöntemi, nem ve kurutma yöntemi vb.) .

108. Cam levha bütün levhalar halinde veya alıcı tarafından belirlenen ebatlarda kesilmiş olarak satılmaktadır.

Genişliği 20 cm'ye kadar olan cam kalıntıları alıcı tarafından ödenir ve ana satın alma ile birlikte kendisine verilir.

109. Ağırlıkla satılan toplu bağlantı elemanları, ağırlık ölçüm cihazlarıyla donatılmış özel donanımlı bir eşya çıkış noktasında satılmaktadır.

110. Satıcı, alıcıya satın alınan malın ağırlık, ölçü ve derecesinin doğruluğunu kontrol etme imkanı sağlamakla yükümlüdür. Bu amaçla, alıcının erişebileceği bir yerde, yuvarlak kereste ve biçilmiş keresteyi yoğun kübik kütleye dönüştürme katsayılarını, biçilmiş kerestenin kübik kapasitesini ve bunların ölçüm kurallarını gösteren bilgiler asılır. Alıcının talebi üzerine, satıcı, standartlar tarafından belirlenen yapı malzemeleri ve ürünleri ölçme prosedürünü tanımakla yükümlüdür.

111. Malla birlikte alıcıya, malın ve satıcının adını, bu ürünü karakterize eden ana göstergeleri, mal miktarını ve malla ilgili üretici belgelerini gösteren bir satış fişi verilir.

112. Yapı malzemelerinin ve ürünlerin belirli bir bütünlük içinde devrinde, devir kontrollerini yapan kişinin, alıcının huzurunda, kit içerisinde yer alan ürünlerin mevcudiyeti ve bu ürüne ekli belgelerin mevcudiyeti, kite dahil olan yapı malzemelerinin ve ürünlerin bir envanteri, montaj talimatları dahil.

113. Satıcı, kereste ve inşaat malzemelerinin alıcının nakliyesi ile kaldırılması için gerekli koşulları sağlamalıdır.

XV. Mobilya satmanın özellikleri

114. Paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, mobilyalarla ilgili bilgiler aşağıdaki bilgileri içermelidir:

Ö işlevsel amaç;

mobilyaların yapıldığı ve dekorasyonunda kullanılan malzemeler hakkında;

malların alıcıya teslimi ve devri yöntemleri, şartları, koşulları hakkında.

115. Satışa sunulan mobilya numuneleri, alıcıların ücretsiz olarak görmelerini sağlayacak şekilde ticaret alanında sergilenmelidir.

116. Satıcı, eksiksizlik kontrolü, montaj için gerekli parçaların mevcudiyeti, mobilya montaj şemaları (mobilya katlanabilir ise) ve ayrıca dahil olan tüm öğelerin mevcudiyetini kontrol etme dahil olmak üzere mobilyaların satış öncesi hazırlıklarını yapmakla yükümlüdür. mobilya takımı (takımları).

117. Mobilya satarken, alıcı, ürünün ve satıcının adını, eşyayı, mobilya setine (takımlarına) dahil olan parça sayısını, gerekli aksesuar sayısını, fiyatını gösteren bir satış makbuzu alır. Her öğe, toplam tutar mobilya takımı, döşeme tipi.

118. Sözleşmede aksi belirtilmedikçe mobilyaların montajı ve teslimi ücretli olarak yapılmaktadır.

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 23 Mayıs 2006 tarihli Kararnamesi N 307 ile bu Değişikliklerin ve İlavelerin 1. paragrafının h alt paragrafı, Hükümet Kararnamesi ile onaylanan belirli türdeki malların satışına ilişkin Kuralları tamamlama açısından geçersiz ilan edildi. Rusya Federasyonu'nun 19 Ocak 1998 N 55, bölüm XVI "Sıvılaştırılmış petrol gazı satışının özellikleri"

XVI. Sıvılaştırılmış petrol gazı satışının özellikleri

17. Süreli olmayan yayınların satışının özellikleri

125. Bu Kuralların paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak satışa sunulan süreli olmayan yayınlara ilişkin bilgiler (kitaplar, broşürler, albümler, kartografik ve müzikli yayınlar, nota yayınları, takvimler, kitapçıklar, teknik ortamda çoğaltılan yayınlar), içermek zorundadır:

standartların gerekliliklerine uygun olarak çıktı bilgileri;

satıcı tarafından böyle bir ticaret şekli kullanılıyorsa, süresiz yayınların satın alınması için ön sipariş verme prosedürü hakkında bilgi.

Alıcının talebi üzerine satıcı, yayınlanan süreli olmayan yayınlar hakkında emrine amade referans ve bibliyografik bilgiler sağlar.

126. Süreli olmayan yayınlar, satış noktalarına yerleştirilmeden önce, kusur bulunmadığına (baskı kusurları, hasar) ve mevcut olup olmadığına dair dış belirtilerin kontrol edilmesi için malların incelenmesini içeren satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. yayınla ilgili gerekli bilgileri, gerekli ekler ve toz ceketi ile tamamlamanın yanı sıra. Teknik ortamda çoğaltılan yayınlar için, her mal biriminin ambalajının bütünlüğü ve yayıncının (üreticinin) ticari markasının varlığı ayrıca kontrol edilir.

127. Satışa sunulan süreli olmayan yayınlar ticaret katında sergilenmekte veya mevcut yayınların kataloglarına girilmektedir.

Bu Kuralların paragrafındaki gerekliliklere göre düzenlenen fiyat etiketleri yerine, satışa sunulan yayının her nüshasında fiyat belirtilebilir.

Alıcıya, satışa sunulan süreli olmayan yayınların içeriğini özgürce tanıma ve bedeli ödenen malların kalitesini kontrol etme fırsatı verilmelidir. Bu amaçla teknik ortamlarda çoğaltılan yayınların satışını yaparken satıcının uygun ses, görüntü veya bilgisayar donanımına sahip olması gerekmektedir.

128. Yayımlanan çok ciltli süreli olmayan bir yayının abonelik yoluyla satışı ayrı ciltler, satıcının ticari unvanını (adını), yerini (yasal adresini), alıcının soyadını, adını, soyadını ve ikametgahını, çok ciltli adını içermesi gereken yazılı bir anlaşma temelinde gerçekleştirilir. yayın, yayına dahil cilt sayısı, yayının fiyatı, yayının bir bütün olarak devri için son tarih, ödeme prosedürü, satışa çıkan ciltlerin alıcıya bildirilmesi prosedürü, son teslim tarihi bildirimden sonraki sonraki cilt. Sözleşmeye teminat şartı konulabilir.

XVIII. Kullanımda olan gıda dışı ürünlerin satışının özellikleri

129. Kullanılmış mallarla ilgili bilgiler, bu Kuralların paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak, malların durumu, kusurları, mallarla ilgili olarak alınan sıhhi ve anti-salgın önlemler, teknik özellikler hakkında bilgi içermelidir. (teknik olarak karmaşık mallar için), malların amacı ve kullanım amacı veya başka amaçlar için kullanma olasılığı.

Kullanılmış bir ürünün durumunu karakterize eden bilgiler, kusurları da dahil olmak üzere, ürün etiketinde belirtilmiştir.

Kullanılmış bir ürün satışa sunulursa, belirlenmiş gerekliliklere uygunluğunun teyidi, son kullanma tarihi veya hizmet ömrü hakkında hangi bilgilerin sağlanması gerektiğine ilişkin olarak, ancak bu tür bilgiler mevcut değilse, satıcı, satış sırasında belirtilen ürün malların belirlenen şartlara uygunluğunun teyit edilmesi gerektiğini, bunun için son kullanma tarihinin veya hizmet ömrünün belirlenmesi gerektiğini alıcıya bildirmekle yükümlüdür, ancak bununla ilgili herhangi bir bilgi yoktur.

130. Kullanılmış tıbbi ürünler, ilaçlar, kişisel hijyen ürünleri, parfüm ve kozmetikler, ev kimyasalları, iç giyim, dikiş ve trikolar, çoraplar, tek kullanımlık sofra takımları satışa konu değildir.

131. Kullanılmış mallar, malların muayenesini, tüketici mülklerinin türüne ve derecesine göre sınıflandırılmasını, kalite kontrolünü (dış işaretlerle), ürün performansını, eksiksizliğini ve ayrıca gerekli belgelerin mevcudiyetini içeren satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. .

Kullanılmış malların satışa sunulması durumunda, buna ilişkin olarak, sıhhi düzenlemeler sıhhi ve anti-salgın önlemler alınmalıdır (temizlik, yıkama, dezenfeksiyon, ilaçlama), ancak bunların uygulandığını doğrulayan hiçbir belge yoktur, satıcı bu önlemleri malların satış öncesi hazırlanması sürecinde uygulamakla yükümlüdür.

132. Satışa sunulan kullanılmış mallar türlerine göre gruplandırılmalıdır.

133. Kullanımda olan teknik olarak karmaşık ev eşyalarını devrederken, alıcı aynı anda (satıcıda varsa) karşılık gelen teknik belgeler (teknik sertifika veya onun yerine geçen başka bir belge, çalıştırma talimatları) ve alıcının kalan garanti süresini kullanma hakkını onaylayan ürün için bir garanti kartı.

134. Yetersiz kalitede kullanılmış bir ürünün satıldığı alıcı, eksiklikleri satıcı tarafından belirtilmemişse, kendi seçimine göre, bu Kuralların 27. paragrafında öngörülen şartları sunma hakkına sahiptir.

Bu Kuralların paragraflarının ikinci ve beşinci paragraflarında belirtilen gereklilikler, malların niteliğinden veya yükümlülüğün özünden aksi kaynaklanmadıkça, alıcı tarafından sunulabilir.

Bölüm XV - VIII . (Ek olarak getirilmiştir. Değişiklik No. 3)

19. Satış Özellikleri alkollü ürünler

135. İçme etil alkol satışına sadece belirli bölgelerde izin verilir. Uzak Kuzey ve Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan listeye göre bunlara eşit alanlar.

136. Aşağıdaki durumlarda alkollü ürünlerin perakende satışına izin verilmez:

vatandaşların toplu olarak sıkışık olduğu yerlerde ve kaynakların bulunduğu yerlerde, bitmiş ürünlerin hacminin yüzde 15'inden fazla etil alkol içeriği olan artan tehlike(tren istasyonları, havaalanları, metro istasyonları, toptan gıda pazarları, askeri tesisler dahil), Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşları tarafından belirlenen şekilde yerel makamlar tarafından belirlenen bitişik bölgelerde ve tezgahlarda, kiosklarda , çadırlar, konteynerler, ellerden, tepsilerden, arabalardan, diğer yerlerde bu ürünlerin satışına uygun olmayan;

federal özel damga (Rusya Federasyonu topraklarında üretilen alkollü ürünler için) veya özel tüketim damgası (Rusya Federasyonu topraklarına ithal edilen alkollü ürünler için) ile Rusya Federasyonu mevzuatının öngördüğü şekilde işaretlenmemiş;

Bir ürün biriminin tüketici ambalajında, alkollü ürünlerin aşırı tüketiminin insan sağlığına yönelik tehlikeleri hakkında uyarı etiketi ve kullanımına ilişkin kontrendikasyonlar hakkında bilgi yoksa, içeriği Sağlık ve Sosyal Bakanlığı tarafından belirlenir. Rusya Federasyonu'nun gelişimi;

reşit olmayanlar;

çocuk, eğitim ve tıbbi kuruluşlar;

kültürel organizasyonlarda (tüzel kişiliği olmayanlar da dahil olmak üzere içlerinde bulunan organizasyonlar veya halka açık yemek tesisleri hariç), spor ve dinlenme ve spor tesislerinde;

V toplu taşıma her türlü kentsel ve banliyö iletişimi.

(Değiştirilmiş baskı. Rev. No. 8)

137. Şehirlerde etil alkol içeriği nihai ürün hacminin yüzde 15'inden fazla olan alkollü ürünlerin perakende satışını yapan kuruluşların kırtasiye ve depolar toplam alanı en az 50 metrekare olan. metre, hırsız alarmı, belgeleri ve parayı saklamak için kasalar.

138. Bu Kuralların paragraflarında belirtilen bilgilere ek olarak alkollü ürünlerle ilgili bilgiler şunları içermelidir:

Üretim sürecinde kullanılan gıda katkı maddeleri dahil olmak üzere alkollü ürünlerin bileşiminde yer alan bileşenlerin adları, alkollü ürünlerde genetiği değiştirilmiş organizmalar (varsa) kullanılarak elde edilen bileşenlerin varlığına ve bunların içeriğine ilişkin bilgiler standartların ve teknik düzenlemelerin zorunlu gerekliliklerine göre belirlenen sağlığa zararlı maddeler;

alkollü ürünlerin besin değeri;

tüketici ambalajındaki alkollü ürünlerin hacmi;

alkollü ürünlerin kullanımına kontrendikasyonlar;

alkollü ürünlerin üretim tarihi, yeri ve şişelenmesi.

(Değiştirilmiş baskı. Rev. No. 8)

139. Satıcı, satılan alkollü ürünler için aşağıdaki ek belgeleri bulundurmak zorundadır:

sevk irsaliyesi;

kargoya iliştirilmiş sertifikanın bir kopyası Gümrük beyannamesi ithal alkollü ürünler için;

üretimi Rusya Federasyonu topraklarında gerçekleştirilen alkollü ürünler için konşimentoya ekli sertifikanın bir kopyası.

140. Satıcı, alkollü ürünleri satmadan önce kalitesini (dış işaretlerle), tüketici ambalajının bütünlüğünü, ürün üzerinde uygun markanın varlığını ve ürün ve üreticisi (tedarikçisi) hakkında bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Alkollü ürünler türlerine göre (votka, şarap, şampanya, konyak vb.) Ticaret katına konur.

141. Yemek işletmelerinde, alkollü ürünlerin fiyat listelerinde alkollü ürünün adı, tüketici ambalajındaki alkollü ürünlerin hacmi, tüketici ambalajındaki alkollü ürünlerin tüm hacminin yanı sıra 0,1 litre veya 0,05 litre.

Alıcının talebi üzerine, halka açık yemek kuruluşunda satın alınan alkollü ürünler hakkında eksiksiz ve güvenilir bilgi verilmelidir.

(Değiştirilmiş baskı. Rev. No. 8)

Bölüm XIX . (Ek olarak getirilmiştir. Değişiklik No. 6)

XX. Bu Kurallara uygunluğun izlenmesi

142. Bu Kurallara uygunluğun kontrolü, federal yürütme makamları ve onların bölgesel organlar yetkisi dahilindedir.

Onaylı
Hükümet Kararnamesi
Rusya Federasyonu
19 Ocak 1998 tarihli No. 55

TASLAK
ALICININ TAMİR VEYA DEĞİŞİM SÜRESİ İÇİN BENZER BİR MAL SAĞLAMA İSTEĞİYLE GEÇERLİ OLMAYAN DAYANIKLI MALLAR

1. Engellilerin kullanımına yönelik eşya, gezi tekneleri ve deniz taşıtları hariç olmak üzere, otomobiller, motosikletler ve diğer motorlu taşıtlar, römorklar ve bunlara ait numaralı birimler

2. Mobilya

3. Tuvalet malzemesi olarak ve tıbbi amaçlı kullanılan elektrikli ev aletleri (elektrikli tıraş makineleri, elektrikli saç kurutma makineleri, elektrikli saç maşaları, tıbbi elektrikli reflektörler, ısıtma yastıkları, elektrikli bandajlar, elektrikli battaniyeler, elektrikli battaniyeler)

4. Gıda ve gıda hazırlamanın ısıl işleminde kullanılan elektrikli cihazlar (ev tipi mikrodalga fırınlar, elektrikli fırınlar, tost makineleri, elektrikli kazanlar, elektrikli su ısıtıcılar, elektrikli ısıtıcılar ve diğer eşyalar)

5. Sivil silahlar, sivil ve resmi silahların ana parçaları ateşli silahlar.

madde 5. (Ek olarak sunulmuştur. Değişiklik No. 1)

Onaylı
Hükümet Kararnamesi
Rusya Federasyonu
19 Ocak 1998 tarihli No. 55

TASLAK
BAŞKA BOYUT, ŞEKİL, BOYUT, TARZ, RENK VEYA AMBALAJDA BENZER MALLARLA İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILMAYAN, KALİTELİ GIDA DIŞI ÜRÜNLER

1. Evde hastalıkların önlenmesine ve tedavisine yönelik ürünler (metal, kauçuk, tekstil ve diğer malzemelerden sıhhi ve hijyen malzemeleri, tıbbi alet, cihaz ve ekipman, ağız hijyeni ürünleri, gözlük camları, çocuk bakım malzemeleri, ilaçlar) .

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 1)

2. Kişisel hijyen malzemeleri (diş fırçası, tarak, saç tokası, saç maşası, peruk, saç tokası ve benzeri diğer ürünler)

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 1)

3. Parfümler ve kozmetikler

4. Tekstil ürünleri (pamuk, keten, ipek, yünlü ve sentetik kumaşlar, kumaşlar - kurdeleler, örgüler, danteller ve diğerleri gibi dokunmamış malzemelerden ürünler); kablo ürünleri (teller, kordonlar, kablolar); inşaat ve kaplama malzemeleri (linolyum, film, halı vb.) ve metre başına satılan diğer ürünler

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 1)

5. Dikiş ve triko (dikiş ve örme iç giyim, çorap)

6. Tek kullanımlık olanlar da dahil olmak üzere polimerik malzemelerden yapılmış, gıda ile temas eden ürünler ve malzemeler (tabaklar ve sofra takımları ve mutfak gereçleri, gıda ürünlerinin saklanması ve taşınması için kaplar ve ambalaj malzemeleri)

7. Ev kimyasalları, böcek ilaçları ve zirai kimyasallar

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 1)

8. Ev mobilyaları (mobilya takımları ve takımları)

9. Kıymetli metallerden, kıymetli taşlarla, kıymetli metallerden mamul, yarı kıymetli ve sentetik taşlar, fasetli kıymetli taşlar ile mamul ürünler

10. Otomobiller ve motosiklet ürünleri, römorklar ve bunlara ait numaralı birimler; tarımsal işin küçük ölçekli mekanizasyonu için mobil araçlar; gezi tekneleri ve ev içi kullanıma yönelik diğer deniz taşıtları

11. Garanti süreleri belirlenmiş, teknik olarak gelişmiş ev eşyaları (ev tipi metal kesme ve ağaç işleme makineleri; elektrikli ev makine ve cihazları; ev tipi radyo-elektronik cihazlar; ev bilgisayarları ve çoğaltma cihazları; fotoğraf ve film ekipmanları; telefon setleri ve faks cihazları; elektrikli müzik aletleri; elektronik oyuncaklar, ev tipi gazlı ekipman ve cihazlar)

(Değiştirilen baskı. Rev. No. 1, Rev. No. 3)

12. Sivil silahlar, sivil ve hizmet ateşli silahlarının ana parçaları, bunlara ait fişekler

13. Hayvanlar ve bitkiler

Madde 12, 13. (Ek olarak sunulmuştur. Değişiklik No. 1)

14. Süreli olmayan yayınlar (kitaplar, broşürler, albümler, kartografik ve müzikli yayınlar, nota sanatı yayınları, takvimler, kitapçıklar, teknik ortamda çoğaltılan yayınlar).

Tüzük
belirli mal türlerinin satışı
(19 Ocak 1998 tarih ve 55 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı ile onaylanmıştır)

(20 Ekim 1998, 2 Ekim 1999'da değiştirildiği şekliyle,
6 Şubat 2002, 12 Temmuz 2003, 1 Şubat 2005,
8 Şubat, 23 Mayıs, 15 Aralık 2006, 27 Mart 2007, 27 Ocak 2009)

I. Genel hükümler

1. Bu Kurallar, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununa uygun olarak geliştirilmiştir ve belirli türde gıda ve gıda dışı ürünlerin satışında alıcı ve satıcı arasındaki ilişkileri düzenler.

Satıcı, örgütsel ve yasal biçimden bağımsız olarak bir kuruluş ve ayrıca bir perakende satış ve satın alma sözleşmesi (bundan sonra sözleşme olarak anılacaktır) kapsamında mal satan bireysel bir girişimci olarak anlaşılmaktadır.

3. Satıcının çalışma şekli - bir devlet veya belediye kuruluşu, ilgili yürütme makamlarının veya yerel yönetimlerin kararıyla belirlenir.

Satıcının çalışma şekli - farklı bir örgütsel ve yasal formun yanı sıra bireysel bir girişimcinin organizasyonu, onlar tarafından bağımsız olarak kurulur.

4. Satışa sunulan ürün yelpazesi, sunulan hizmetlerin listesi ve hizmet biçimleri, profiline ve faaliyetlerinin uzmanlığına göre satıcı tarafından bağımsız olarak belirlenir.

Alıcının bulunduğu yerde, sabit ticaret yerlerinin dışında perakende ticaret yapılırken: evde, iş ve eğitim yerinde, ulaşımda, sokakta ve diğer yerlerde (bundan sonra seyyar satıcı olarak anılacaktır), gıda ürünleri (dondurma, alkolsüz içecekler ve mal üreticisinin ambalajında bulunan bira, şekerleme ve unlu mamuller hariç), ilaçlar, kıymetli madenler ve kıymetli taşlardan mamul ürünler, bunlara ait silah ve fişeklerin satışına izin verilmesi, görsel-işitsel eserlerin ve fonogramların kopyaları, elektronik bilgisayar programları ve veri tabanları.

7. Satıcı, ölçüm aletlerini metrolojik doğrulamalarını gerçekleştirmek için iyi durumda, zamanında ve belirlenen prosedüre uygun olarak bulundurmak ve muhafaza etmekle yükümlüdür.

8. Satıcı, talebi üzerine alıcıya verilen bir inceleme ve teklif kitabı bulundurmakla yükümlüdür.

9. Bu Kurallar, satıcı tarafından açık ve erişilebilir bir biçimde alıcıların dikkatine sunulur.

Satıcı - bireysel bir girişimci, alıcıya devlet kaydı ve onu kaydeden kuruluşun adı hakkında bilgi vermelidir.

Satıcı tarafından yürütülen faaliyet lisansa tabi ise, lisansın sayısı ve geçerliliği ile onu veren makam hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

Belirtilen bilgiler, alıcının aşina olması için uygun yerlere yerleştirilir.

Benzer bilgiler, geçici tesislerde, fuarlarda, tezgahlarda ve diğer durumlarda, satıcının kalıcı konumu dışında gerçekleştiriliyorsa, alıcıların dikkatine sunulmalıdır.

Ürün adı;
mal üreticisinin ticari adı (adı) ve yeri (yasal adresi), üretici (satıcı) tarafından alıcıların taleplerini kabul etmeye ve malların onarım ve bakımını yapmaya yetkili kuruluşun (kuruluşların) yeri;
ürünün uyması gereken zorunlu gerekliliklere sahip standartların belirlenmesi;
malların ana tüketici özellikleri hakkında bilgi;
malların etkin ve güvenli kullanımına ilişkin kural ve koşullar;
belirli bir ürün için oluşturulmuşsa garanti süresi;
belirli bir ürün için belirlenmişse hizmet ömrü veya son kullanma tarihi ile belirtilen süreler sonunda alıcının yapması gereken işlemler ve bu önlemlerin alınmaması durumunda olası sonuçları, malın can, sağlık ve mal varlığını tehlikeye atması durumunda olası sonuçları hakkında bilgi belirtilen süreler sonunda alıcının kullanım amacına uygun olarak kullanılamaz hale gelmesi;
fiyat ve mal satın alma koşulları.

Alıcı tarafından satın alınan mal kullanımdaysa veya onda bir kusur (eksiklik) giderilmişse, alıcıya bu konuda bilgi verilmelidir.

Satıcı, alıcıyı üründeki eksiklikler konusunda sadece sözlü olarak değil, yazılı olarak da (ürün etiketinde, satış fişinde veya başka bir şekilde) uyarmak zorundadır.

uygunluk sertifikası veya beyanı;
orijinal sertifikanın sahibi, noter veya sertifikayı düzenleyen mallar için bir sertifika kuruluşu tarafından onaylanmış sertifikanın bir kopyası;
imalatçı veya tedarikçi (satıcı) tarafından hazırlanan ve her mal kalemi için belirlenen gerekliliklere uygunluğunun teyidine ilişkin bilgileri (uygunluk sertifikası numarası, geçerlilik süresi, sertifikayı veren makam veya kayıt) içeren nakliye belgeleri uygunluk beyanının numarası, geçerlilik süresi, beyanı kabul eden üretici veya tedarikçinin (satıcı) adı ve bunu tescil ettiren kuruluş).

Bu belgeler, imalatçının (tedarikçi, satıcı) adresini ve telefon numarasını gösteren imzası ve mührü ile tasdik edilmelidir.

13. Rusya Federasyonu Kırmızı Kitabında listelenen türlere ait hayvan dünyasının nesnelerinden (kürk ve deri giysiler, tuhafiyeler, süs eşyaları, ayakkabılar, gıda ürünleri) yapılan malların satışı, uygun belgeler varsa gerçekleştirilir. hayvanlar dünyasının bu nesnelerinin, çevre koruma alanında federal yürütme organı tarafından verilen izin (idari lisans) temelinde Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak elde edildiğini doğrulayan mallar. Nesli Tehlike Altında Olan Yabani Hayvan ve Bitki Türlerinin Uluslararası Ticaretine İlişkin Sözleşme kapsamına giren hayvanlar aleminin nesnelerinden Rusya Federasyonu'na ithal edilen malların satışı, ihracatçının yetkili makamının izni temelinde gerçekleştirilir. ülke ve bu Sözleşmenin ihlali sonucu el konulan eşya, - yetkili organın iznine istinaden.

Satıcı, bu tür malları satarken, alıcıya talebi üzerine ilgili iznin varlığını teyit eden belgeler hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

14. Satıcı ayrıca federal yasalar, diğer düzenleyici yasal düzenlemeler, standartların zorunlu gereklilikleri tarafından sağlanan mallar hakkında başka bilgiler de sağlamalıdır.

16. Tüketiciye ayrıca sağlanan hizmetler, bunların fiyatları ve hizmet sağlama koşulları ile mal satışında kullanılan hizmet biçimleri (ön siparişlerde, evde mal satışı ve diğer şekillerde).

17. Mal satarken, alıcıya kendisini veya satıcının yardımıyla gerekli malları tanıma fırsatı verilir.

Satıcı, kontrollerin Rusya Federasyonu mevzuatı, devlet standartlarının zorunlu gereklilikleri veya sözleşmenin şartları.

18. Federal yasaların veya diğer düzenleyici yasal düzenlemelerin belirli alıcı kategorileri için fayda sağlanmasına izin verdiği durumlar dışında, satıcı tarafından satılan malların fiyatları ve sözleşmenin diğer şartları tüm alıcılar için aynı olmalıdır.

21. Mallar için alıcılarla yapılan ödemeler, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından öngörülen durumlar dışında, kasa kullanılarak gerçekleştirilir.

22. Mal satışı ile bağlantılı olarak satıcı tarafından sunulan hizmetler ancak alıcının rızası ile sağlanabilir.

Satıcı, bazı malların satışını, diğer malların zorunlu olarak satın alınmasına veya bunların satışıyla bağlantılı olarak hizmetlerin zorunlu olarak sağlanmasına koşullandırma hakkına sahip değildir. ilgili uzmanların katılımı olmadan teknik gereksinimler.

Hacimli eşyanın alıcı tarafından teslim edilmesi halinde, satıcı, eşyanın alıcının aracına bedelsiz olarak yüklenmesini sağlamakla yükümlüdür.

24. Satıcı, son kullanma tarihi belirlenmiş malı, son kullanma tarihinden önce amacına uygun olarak kullanılabilecek şekilde alıcıya devretmekle yükümlüdür.

25. Alıcının belirli bir süre içinde kabul etmesi şartıyla mal satarken, satıcı bu süre içinde malı başka bir alıcıya satamaz.

Satıcı ile alıcı arasındaki sözleşmede aksi öngörülmedikçe, alıcının sözleşmede belirtilen süre içinde malı teslim almaması veya malı teslim almak için gerekli diğer işlemleri yapmaması, satıcı tarafından alıcının malı satın almayı reddetmesi olarak değerlendirilebilir.

Alıcının malları değiştirme veya iade etme talebi, mallar kullanılmamışsa, pazarlanabilir durumdaysa, tüketici mülkleri, mühürler, etiketler korunmuşsa ve malların bu satıcıdan satın alındığına dair kanıtlar varsa, karşılanabilir. Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan listeye göre bu maddede belirtilene göre değişime veya iadeye tabi olmayan malların istisnası.

27. Kendisine kalitesiz malın satıldığı alıcı, kusurları satıcı tarafından belirtilmemişse, kendi seçimine göre satıcıdan şunları talep etme hakkına sahiptir:

benzer bir markanın (model, ürün) bir ürününün değiştirilmesi;
başka bir markanın (model, ürün) aynı ürününün, satın alma fiyatının buna karşılık gelen yeniden hesaplanmasıyla değiştirilmesi;
satın alma fiyatının orantılı olarak düşürülmesi;
mallardaki kusurların derhal karşılıksız olarak giderilmesi;
mallardaki kusurların giderilmesi için alıcı veya üçüncü bir kişi tarafından yapılan masrafların geri ödenmesi.

Bu durumda alıcı, kalitesiz malın satışı nedeniyle uğradığı zararın tamamının tazminini de talep etme hakkına sahiptir.

Alıcı, teknik olarak karmaşık veya pahalı bir ürünün, kalite gerekliliklerinin önemli ölçüde ihlali durumunda (ölümcül kusurların tespiti, orantısız maliyetler veya zaman olmadan giderilemeyen veya tekrar tekrar tespit edilen kusurlar) değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. veya elendikten sonra tekrar ortaya çıkması ve diğer benzer eksiklikler).

Teknik olarak karmaşık mallarla ilgili olarak, alıcının belirtilen gereksinimi, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan bu tür mallar listesine göre karşılanmaya tabidir.

Özellikleri ortadan kaldırılmasına izin vermeyen mallarda (gıda ürünleri, parfümler ve kozmetikler, ev kimyasalları ve diğer ürünler) kusurların tespiti durumunda, alıcı kendi seçimine göre değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. kaliteli bir ürün veya satın alma fiyatında orantılı bir indirim ile bu tür malların.
Alıcı, bu şartları yerine getirmek yerine, satın aldığı malı reddetme ve mal için ödediği paranın iadesini talep etme hakkına sahiptir.

Bu durumda, alıcı, satıcının talebi üzerine ve masrafları kendisine ait olmak üzere, alınan malları yetersiz kalitede iade etmelidir.

29. Satıcının, alıcının gereksinimlerini karşılama koşulları ve bu koşulların ihlali yükümlülüğü, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Yasasına göre belirlenir.

Malın son kullanma tarihi, malın kullanıma uygun olduğu imal tarihinden veya malın kullanıma uygun hale geldiği tarihten önceki tarihten itibaren hesaplanan süreye göre belirlenir.

Mevsimlik ürünler için (giysiler, kürklü ürünler, ayakkabılar ve diğer ürünler), garanti süresi, tarihi Rusya Federasyonu kurucu kuruluşunun yetkili devlet organı tarafından belirlenen ilgili sezon anından itibaren hesaplanır. alıcıların bulunduğu yerin iklim koşulları.
Garanti süresi iki yıldan az ise ve mallardaki kusurlar, garanti süresinin bitiminden sonra alıcı tarafından keşfedilirse, ancak iki yıl içinde, alıcı mallardaki kusurların önceden ortaya çıktığını ispat ederse satıcı sorumludur. veya o andan önce ortaya çıkan nedenlerle alıcıya teslim edilir.

31. Malın bir garanti süresi veya son kullanma tarihi yoksa, malın ayıplarına ilişkin talepler, ayıpların makul bir süre içinde ancak devir tarihinden itibaren iki yıl içinde fark edilmesi kaydıyla alıcı tarafından ileri sürülebilir. malları alıcıya veya federal yasa veya anlaşmaya göre belirlenen daha uzun bir süre içinde.

II. Gıda ürünleri satışının özellikleri

gıda katkı maddeleri dahil olmak üzere gıda ürünlerinin bileşiminde yer alan bileşenlerin adı;
besin değeri (ürünün kalori içeriği, proteinlerin, yağların, karbonhidratların, vitaminlerin, makro ve mikro elementlerin içeriği), ağırlık veya hacim hakkında bilgi;
amaç, koşullar ve kapsam (bebek ürünleri, diyet gıdaları ve diyet takviyeleri için);
hazırlama (konsantreler ve yarı mamul ürünler için) ve uygulama (bebek ve diyet gıda ürünleri için) yöntemleri ve koşulları;
depolama koşulları (depolama koşulları için zorunlu gereksinimlerin belirlendiği mallar için);
üretim tarihi ve malların ambalajlanma tarihi;
belirli hastalık türlerinde yemek yemeye ilişkin kontrendikasyonlar (belirli hastalık türlerinde yemek yemeye yönelik kontrendikasyonları içermesi gereken ürünler için);
devlet kaydı hakkında bilgi (devlet kaydına tabi gıda ürünleri için).