Her gün toplu taşımayı kullanan çok az insan, yolcuların hakları ve yükümlülükleri gibi konuları düşünüyor. Sonuç olarak, bir çatışma veya acil durumda olmak, bir kişi nasıl davranacağını bilmiyor. Dolayısıyla gündelik hayatta bile nesnel bir zorunluluktur.
yolcu hakları
Toplu taşıma kullanan herkes yolcuların hak ve yükümlülüklerini bilmelidir. Ne yazık ki, ilk kategori çok fazla öğe içermiyor. Yolcular aşağıdaki haklara sahiptir:
- varış noktasına zamanında, kaliteli ve güvenli seyahat için;
- koşullar ve hareket yolu hakkında eksiksiz ve güvenilir bilgi almanın yanı sıra acil bir durumda meydana gelen zararın tazmini;
- 7 yaşın altındaki çocukları ücretsiz olarak taşımak;
- Aşağıdakileri ücretsiz olarak taşıyın:
- el bagajı;
- bir bebek arabası, kızak, bir çift kayak veya bir bisiklet;
- kafeste kuşlar ve küçük hayvanlar;
- kısa tasmalı ve namlulu bir köpek;
- kedi
- keskin kısımları paketlenmiş orta boy bahçe aletleri;
- anlaşmazlıkları ve iddiaları mahkemede çözmek.
Yolcuların Yükümlülükleri
Bir kişi alırken, genellikle yalnızca haklarını hatırlar. Bu arada, yolcuların görevleri çok daha kapsamlıdır. Bu nedenle, bir toplu taşıma kullanıcısı şunları yapmalıdır:
- yanınızda seyahat hakkını belgeleyen belgelere sahip olun (bilet, seyahat kartı, tercihli kategoriyi onaylayan sertifika);
- ücreti ödeyin ve satın alınan tek seferlik bileti onaylayın;
- bileti seyahatin sonuna kadar saklayın;
- büyük bagaj taşırken, her birim için ödeme yapın;
- son durağa geldikten sonra kabini boşaltın;
- sürücü, kontrolör veya yetkililerin talebi üzerine seyahat belgeleri sağlamak;
- aracın iç kısmına dikkat edin;
- temizlik ve kamu düzenini korumak;
- giriş kapılarında oyalanmayın ve geçişi bagaj ve diğer eşyalarla engellemeyin;
- kapıların açılıp kapanmasına ve ayrıca yolcuların giriş ve çıkışlarına müdahale etmeyin;
- tırabzanlara tutunmaya özen gösterin;
- yaşlılara, engellilere, hamilelere ve çocuklu yolculara yol vermek;
- sürücüyü otobüs durağında geciktirmeden çıkış için önceden hazırlanın;
- unutulmuş şeyleri bulduğunuzda, bunları sürücüye, kondüktöre veya sevk memuruna teslim edin (son durağa gidiyorsanız).
Bir yolcu için yasak olan nedir?
Ve yolcular tüm yasaklar listesiyle yakından ilişkilidir. Yani, toplu taşımada aşağıdakileri yapamazsınız:
- gereksiz konuşmalar ve bilet satın alma ile sürüş sırasında sürücünün dikkatini dağıtmak;
- sürücü kabinine girin;
- patlayıcı, yanıcı ve zehirli maddelerin yanı sıra delici nesneleri ve silahları kılıfsız taşımak;
- aracın içini kirletmek;
- taşımaya zehirlenme durumunda girin;
- müziği yüksek sesle açın;
- koltuklara bagaj koymak;
- acil durum sistemini kullanma ihtiyacı olmadan;
- aracın camlarından çöp ve diğer yabancı cisimleri atın.
Seyahat belgelerinin geçerlilik özellikleri
Bir yolcunun ulaşımdaki hak ve yükümlülükleri, sağlanan hizmetin ödemesi ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Seyahat belgelerinin geçerliliği aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- seyahat kartları yalnızca satın alındıkları yerde geçerlidir;
- seyahat bileti, abonelik veya indirim sertifikası ücretsiz bagaj hakkı anlamına gelmez;
- İndirimli biletler, yalnızca yolcunun bu ayrıcalığı onaylayan belgelere sahip olması durumunda geçerlidir.
Kontrolör ve çalışmalarının özellikleri
Bir yolcunun hak ve yükümlülükleri elbette çok önemli noktalardır ve kişilerin bu tür bilgilere sahip olması gerekir. Ancak, yolcu taşımacılığı gibi sözleşme ilişkilerine katılanlar, yalnızca taşıyıcının hizmetlerini kullanan vatandaşlar değil, aynı zamanda mürettebattır. Şimdi, kontrolörün bazı nüanslarına ve kabindeki insanlarla etkileşimine değinelim. Bu, vatandaşlar tarafından kendilerine sağlanan ulaşım hizmetlerinin tam ve zamanında ödenmesini kontrol eden bir çalışandır. Şu haklara sahiptir:
- ön kapıdan aracın içine girmek için sıra dışı;
- yolcuların belirlenen kurallara uyup uymadıklarını kontrol etmek;
- geçersiz seyahat belgelerine el koymak.
Kontrolör şunları yapmalıdır:
- resmi bir kimliğe ve kişisel numaraya sahip bir rozete sahip olmak (dış giyimin ön tarafına yapıştırılması arzu edilir);
- bagajın ağırlığını ve boyutunu ölçmek için gerekli araçlara sahip olmak;
- sürücüyü kontrolün başlangıcı hakkında bilgilendirin;
- yolcunun talebi üzerine, resmi bir kimlik belgesi, jeton sunun ve ayrıca nakliye şirketinin iletişim bilgilerini (isim, adres ve telefon numarası) sağlayın;
- raporlama belgelerinde gerçekleştirilen kontrol hakkında uygun notlar alın.
Birçok kişi eşofman, kot pantolon, palto ve diğer sivil kıyafetlerdeki denetleyicilerden şüpheleniyor. Birçoğu onlara seyahat belgelerini göstermeyi bile reddediyor. Bununla birlikte, iş tanımı bir formun varlığını belirtmez ve bu nedenle tanımlama için bir jeton ve sertifika kullanılır. Bu tür belgeleri ibraz eden kontrolörün talebine cevap vermek, toplu taşıma araçlarında yolcuların doğrudan sorumluluğundadır.
Biletiniz yoksa ne yapmalısınız?
En önemli konu yolcunun hak ve yükümlülükleridir. OBZh bize güvenlik önlemlerine uymayı öğretir, ancak yasal olarak okuryazar olmayı öğretmez. Tabii ki, ücreti ödemek doğrudan sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak herhangi bir nedenle biletiniz yoksa nasıl davranmanız gerektiğini bilmelisiniz (kontrolör gelmeden önce satın almak veya doğrulamak için zamanınız yoktu, yaşam koşulları nedeniyle yanınızda nakit yoktu):
- görevliden bir sertifika ve rozet vermesini ve verilerini yazmasını (veya bir fotoğraf çekmesini) isteyin;
- sakin ve kibar bir tonla biletinizin neden olmadığını (veya onaylanmadığını) açıklayın;
- müfettiş para cezası ödemek zorunda olduğunuzda ısrar ederse, ancak yanınızda yeterli paranız yoksa, ilgili makamlara daha fazla transfer için bir ihlal raporu hazırlamayı teklif edin (bu durumda, müfettiş sizi düşürme hakkına sahiptir). bir sonraki durakta inin);
- cezayı anında öderseniz, kontrolör size bir makbuz vermekle yükümlüdür;
- Birden fazla durakta ulaşım sağladıysanız ve bunun tanıkları varsa, bu tür seyahatler biletsiz sayılmaz (mevzuat ve toplu taşıma kullanma kurallarına göre) ve bu nedenle kontrolör herhangi bir uygulama yapmadan sizi araçtan indirmelidir. yaptırımlar;
- Eğer zorla araçtan inmenizi engelliyorsa, ilgili bir beyanla kolluk kuvvetlerine başvurma hakkınız vardır.
Müfettişin size bağırmaya, sizi küçük düşürmeye, fiziksel güç kullanmaya, sizi nakliye sırasında alıkoymaya ve hatta daha fazlasına - paranızı kontrol etmeye - hakkı olmadığını unutmayın. Aynı zamanda, denetleyiciye sesinizi yükseltemez veya ellerinizi çözemezsiniz, çünkü para cezası ödemenin yanı sıra idari olarak da sorumlu tutulabilirsiniz.
Çözüm
Yayaların ve yolcuların hak ve yükümlülükleri, sürücülerin, kontrolörlerin ve diğer kişilerin hak ve yükümlülükleriyle yakından ilişkilidir. Rahatsız edilmemek veya yanlışlıkla suçlu olmamak için, her toplu taşıma kullanıcısının yasal olarak bilgili olması gerekir.
1. Bir rota aracının kabinine giriş, çıkış ve yerleştirme sırası:
1.1. Otobüse giriş ve çıkışa yalnızca vagonların tamamen durmasından sonra durma noktalarında izin verilir;
1.2. Vatandaşların otobüslere binerken ve inerken sıraya uymaları gerekiyor;
1.3. Ön kapıdan girme öncelikli hakkından yararlanan kişiler: okul öncesi çağındaki çocukları olan vatandaşlar, 10 yaşın altındaki çocuklar, yaşlılar, hamile kadınlar, engelliler, resmi görevlerini yerine getirirken şehir içi yolcu taşımacılığı çalışanları;
1.4. Toplu taşıma araçlarında seyahat ederken, yolcu düşmemek için tırabzanlara tutunmalıdır;
1.5. Özel yazı veya sembollerle işaretlenmiş kabindeki ön 8 koltuk, engelliler, yaşlılar, çocuklu yolcular ve hamile kadınlar için tasarlanmıştır;
1.6. Toplu taşımada bir yolculuk sırasında yolcu, kamu düzenini gözetmeli, diğer yolculara ve yolcu taşımacılığı işletmelerinin çalışanlarına karşı dikkatli ve uyanık olmalıdır;
1.7. Yolcu bagajını bu şekilde yerleştirmelidir. Kabindeki diğer yolcuların yanı sıra yolcu taşımacılığı işletmesinin çalışanlarının hareketlerine müdahale etmemesi için;
1.8. Yolcuların, güzergahın son durağına vardıklarında otobüsten inmeleri gerekiyor.
2. Yolcunun hakları:
2.1. yanınızda ücretsiz taşıyın:
7 yaşın altındaki çocuklar, ayrı bir koltuk sağlamadan çocuğun yaşını doğrulayan bir belge ile;
bebek arabası;
El bagajı boyutunu geçmeyen bir kafeste küçük hayvanlar ve kuşlar;
bir çantada bir çift kayak veya bir çantada veya çantada başka spor malzemeleri;
çocuk kızakları;
bir durumda müzik aleti;
uzunluğu, genişliği ve yüksekliği 120 santimetreyi geçmeyen tek parça el bagajı.
2.2. Ödeme için yanınızda getirin:
arka saklama alanında tasmalı bir köpek, rehber köpek için ücret alınmaz.
3. Yolcu aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:
3.1. Bir sonraki durağı beklemeden otobüse binerek ücreti ödeyin;
3.2. Ücretin ödendiğini teyit eden bileti seyahatin sonuna kadar saklayın;
3.3. Doğrulama için her türlü seyahat biletinin yanı sıra kontrolöre, kondüktöre ve sürücüye tercihli veya ücretsiz seyahat hakkı belgelerini ilk taleplerinde genişletilmiş biçimde sunun;
3.4. Seyahat ve (veya) bagaj için ödeme yapmayı reddetmesi ve ayrıca geçersiz veya sahte bilet veya belge belirtilerine sahip olması durumunda, seyahat ve bagajın ödenmesini kontrol etmeye yetkili kişilerin talebi üzerine yolcu aracını terk edin. en yakın durma noktası;
4. Ücret ödeme koşulları:
4.1. Ücretli tek bilet, yalnızca tek yönde bir yolculuk için geçerlidir;
4.2. Kentsel toplu taşıma araçlarında tercihli seyahat hakkına sahip vatandaş kategorilerinin listesi, Rusya Federasyonu ve Kemerovo bölgesinin mevcut mevzuatına göre belirlenir;
4.3. Tercihli seyahat hakkı veren seyahat belgeleriyle seyahat eden yolcular, her bir el bagajının ücretini genel olarak öderler;
4.4. İndirimli seyahat bileti, yalnızca yolcunun indirimli seyahat hakkını teyit eden bir belge olması durumunda geçerlidir;
4.5. Otobüsün arıza, kaza vb. nedenlerle güzergahtan çıkması durumunda. Yolculara düzenlenen seyahat belgeleri, aynı şirkete ait başka bir otobüsle ve inen otobüsle aynı yönü takip eden seyahatler için geçerlidir. Yolcuların başka bir vagonlara transferi, trafik güvenliği gerekliliklerine uygun olarak güzergahtan çıkarılan otobüsün sürücüsü veya kondüktörü tarafından gerçekleştirilir.
5. Yolcuların aşağıdakileri yapması yasaktır:
5.1. Yerleşik olmayan biletlerle seyahat;
5.2. Yürümek için tasarlanmamış olan vagonların ayak tahtaları ve diğer elemanları üzerinde sürün;
5.3. Kirli giysilerle geçin ve yolcuları ve koltukları lekeleyebilecek bagajları taşıyın;
5.4. Pencerelerden sarkmak, koltuklara valiz koymak, koltukları kirletmek, kondüktör koltuğuna oturmak;
5.5. Kapı açma mekanizmalarını, yangın söndürücüleri, acil durum kapak açma mekanizmalarını, acil çıkışları açmayı, ayrıca kazaları önleme ihtiyacı dışında kapıların kapanmasını veya açılmasını engellemek;
5.6. Kabinin kapısında veya sürücü kabininin içinde olmak ve sürüş sırasında dikkatini dağıtmak;
5.7. Tramvay, troleybüs, otobüs salonlarına nakliye şirketinin idaresi ile anlaşma olmaksızın her türlü duyuru ve broşürü yapıştırın;
5.8. Taşımak:
yanıcı, patlayıcı, yanıcı, kokulu, zehirli, zehirli maddeler;
kılıfsız ve uygun ambalajsız ateşli silahlar;
Toplam uzunluk, genişlik ve yükseklik ölçüleri toplamı 120 cm'yi geçen hacimli bagaj;
190 cm'den uzun ürünler. (kayaklar hariç); hayvanlar.
5.9. Birisi tarafından unutulan (solda) nesneleri ve (veya) şeyleri almak. Tramvay, troleybüs, otobüste unutulan (sol) eşya, eşya, belge veya herhangi bir değerli eşya bulunması ve ayrıca elektrik akımının etkisi, yanık kokusu, duman veya ateşin hissedilmesi halinde yolcu derhal kondüktöre veya bu konuda sürücü;
5.10. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına göre, yolcu kabininde kamu düzenini ihlal etmek, sigara içmek, alkollü ve/veya uyuşturucu madde sarhoşluğu halinde olmak, alkollü veya alkollü içki içmek, uyuşturucu veya psikotrop madde kullanmak yasaktır. bir kamu aracı.
Kuzbass topraklarında toplu taşıma araçlarına ücretsiz seyahat sağlama prosedürü
|
hayır. p / p |
Sosyal destek önlemleri |
Toplu taşıma araçlarında tercihli seyahat hakkı veren belgeler |
|
|
İkinci Dünya Savaşı ve askeri operasyonların engelli gazileri |
bedava |
Büyük Vatanseverlik Savaşı veya askeri operasyonların engelli bir gazisi sertifikası, ESPB |
|
|
İkinci Dünya Savaşı katılımcıları |
ücretsiz |
Büyük Vatanseverlik Savaşı'nın geçersizliği belgesi, ESPB |
|
|
İkinci Dünya Savaşı gazileri, ev işçileri |
ücretsiz |
Büyük Vatanseverlik Savaşı'nın engelli gazisi sertifikası, ev ön işçisi, ESPB |
|
|
emek gazileri (emekli), askerlik ve kamu hizmeti gazileri (60 (erkek) ve 55 (kadın) yıla ulaşmış) |
ücretsiz |
Evde ön işçi sertifikası, ESPB |
|
|
Savaş gazileri |
ücretsiz |
Savaş Gazisi Sertifikası, ESPB |
|
|
"Kuşatılmış Leningrad sakini" rozeti alan kişiler |
ücretsiz |
||
|
Engelliler, engelli çocuklar, 1. grup engelli bir kişiye veya engelli bir çocuğa refakat eden kişiler |
ücretsiz |
Engelli bir çocuk için İTÜ sertifikası veya sağlık sertifikası (onaylı fotokopisi), engelli bir kişinin kimlik belgesi, ESPB; refakatçi için - eşlik eden engelli kişinin belgeleri |
|
|
İkinci Dünya Savaşı sırasında Naziler ve müttefikleri tarafından oluşturulan kamplar, gettolar ve diğer gözaltı yerlerindeki eski çocuk mahkumlar |
ücretsiz |
Sosyal haklara sahip olma belgesi, ESPB |
|
|
Çernobil nükleer santralindeki felaketin yanı sıra Semipalatinsk test sahasındaki felaketin bir sonucu olarak radyasyona maruz kalan kişiler ve bunlara eşit vatandaş kategorileri |
ücretsiz |
Sosyal haklara sahip olma belgesi, ESPB |
|
|
Vatandaşlar "Rusya'nın Fahri Bağışçısı" rozeti ile ödüllendirildi |
ücretsiz |
Sosyal haklara sahip olma belgesi, ESPB |
|
|
kolluk kuvvetleri |
ücretsiz |
Kolluk görevlisi sertifikası. |
|
|
Siyasi baskının rehabilite edilmiş kurbanları |
ücretsiz |
Rehabilite edilmiş veya bastırılmış sertifika |
|
|
Büyük ailelerden gelen çocuklar, ortaokul öğrencileri |
ücretsiz |
Bir devlet (belediye) eğitim kurumunun öğrencisinin ücretsiz seyahat hakkı hakkında oluşturulan formun sertifikası |
|
|
emekliler |
emekli kimliği |
SÜRÜŞ SİPARİŞİ
Onaylı
Bakanlığın emriyle
Moskova bölgesi taşımacılığı
23.11'den itibaren. 2009 Sayı 365
Yolcu ücretlerini kontrol etmek için otomatik bir sistemle donatılmış, düzenlenmiş tarifelerde düzenli ulaşım yolları boyunca Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel kara elektrikli taşımacılığında YOLCU TRAFİĞİ İÇİN PROSEDÜR
1. Genel Hükümler
1.1. Bu Prosedür, yolcu ücretlerinin ödenmesini kontrol etmek için otomatik bir sistemle donatılmış, Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel kara elektrikli taşımacılığında, düzenlenmiş tarifelerde düzenli ulaşım yolları boyunca yolcuların geçiş koşullarını belirler.
1.2. Bu Prosedürün amaçları için kullanılan ana kavramlar:
Taşıma kartı - düzenli ulaşım boyunca yolcu ücretlerini (bundan sonra AFC olarak anılacaktır) kontrol etmek için otomatik bir sistemle donatılmış, Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel kara elektrikli taşımacılığında yolcuların geçişi için tasarlanmış, Mifare standardının temassız bir mikroişlemci kartı düzenlenmiş tarifelerdeki güzergahlar.
Moskova bölgesi sakininin sosyal kartı, Moskova bölgesi sakininin geçici birleşik sosyal bileti (bundan sonra sosyal kart olarak anılacaktır) - sosyal koruma yetkilileri tarafından seyahat için verilen Mifare standardının mikroişlemci tabanlı temassız kartı Moskova bölgesinin otomobil ve kentsel kara taşımacılığında, ASKP ile donatılmış, düzenli ulaşım yolları boyunca düzenlenmiş oranlarda.
1.3. Pasaportunuz ve fayda hakkına ilişkin bir belgeniz varsa, Moskova Bölgesi sakini için geçici bir birleşik sosyal bilet geçerlidir.
1.4. ASKP ile donatılmış Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel yüzey elektrikli taşımacılığında yolcuların, düzenli tarifelerde düzenli ulaşım yolları boyunca geçişi, ulaşım kartları ve sosyal kartlar kullanılarak gerçekleştirilir.
1.5. ASKP ile donatılmış Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel kara elektrikli taşımacılığında düzenli ulaşım yolları boyunca seyahat için ulaşım kartları, ulaşım kuruluşlarının bilet gişelerinde ve bilet satışı için özel noktalarda satın alınır.
1.6. Kullanılmayan ulaşım kartı yolculukları için geri ödeme yapılmaz.
1.7. Taşıma kartı, üzerinde bir yolcuya seyahat etme hakkı verir.
1.8. Otomatik şanzıman sistemi ile donatılmış Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel yüzey elektrikli taşımacılığında, düzenli ulaşım yollarında düzenlenmiş ücretlerle seyahat ederken, yolcu şunları yapmakla yükümlüdür:
bir taşıma kartı satın alırken verilen makbuzları ve çekleri geçerliliğinin sona ermesine kadar saklayın;
"Sosyal seyahat kartı" taşıma kartında yolcunun seyahat etme hakkı varsa, yardım hakkını teyit eden bir belgeye ve yolcunun kimlik kartına sahip olması;
yolcunun "Moskova Bölgesi polis memuru için seyahat kartı" taşıma kartını kullanarak seyahat etme hakkı varsa resmi bir kimliğe sahip olun.
2. Yolcuların giriş ve çıkışları
2.1. Tramvay, troleybüs, otobüs tamamen durduktan sonra sadece durak noktalarında yolcu giriş ve çıkışlarına izin verilir. Yolcu, istek üzerine durakta araçtan inebilir ve zil düğmesine basarak sürücüye önceden sinyal verebilir.
2.2. Yolcuların araca girerken ve araçtan inerken tırabzanlara tutunmaları tavsiye edilir.
2.3. Ücretleri ve yolcu akışını (turnike) kontrol etmek için teknik cihazlarla donatılmamış bir araca, yolcular ön kapı hariç tüm kapılardan çıktıktan ve tüm kapılardan çıktıktan sonra izin verilir.
2.4. Anaokulu çocuğu olan yolcular, 10 yaş altı çocuklar, yaşlılar, hamileler ve engelli yolcuların ön kapıdan araca girmesine izin verilir.
2.5. Bagajlı araca sadece arka kapılardan girilebilir.
3. Seyahat ve bagaj için ödeme
3.1. Ücret, bir ulaşım kartı veya kart okuyuculu bir sosyal kart ile bir seyahat kaydederek ödenir.
3.2. Aracın yolcu bölmesine girerken, yolcu kondüktöre (sürücü) bir ulaşım kartı veya sosyal kart teslim etmek ve rota boyunca rotasının son durağını belirtmekle yükümlüdür.
3.3. Ücreti ödemeyen bir yolcu:
b) iniş noktasından bir banliyö güzergahında ulaşım kartının öngördüğü seyahat mesafesini aşan bir mesafe için seyahat etmek;
c) Geçersiz bir ulaşım kartı veya sosyal kart ile seyahat etmek.
3.4. Aşağıdakiler geçersizdir:
a) geçerliliği veya son kullanma tarihi geçmiş taşıma kartları;
b) seyahat limiti tükenmiş sınırlı sayıda seyahat için taşıma kartları;
c) başka bir kişiye verilen sosyal kartlar;
d) yasadışı olarak kullanılan taşıma kartları:
yardım hakkını teyit eden bir belge ve bir kimlik belgesi ibraz etmeden sosyal seyahat biletleri;
resmi bir kimlik sunmadan Moskova Bölgesi İçişleri Bakanlığı çalışanları için seyahat kartları.
3.5. Bagajın taşınması için ödeme, yolcunun seyahat etmesine izin vermeyen bir bagaj çeki kullanılarak yapılır. Bagaj taşırken, yolcu biletlerin satışı için özel noktalardan veya kondüktörden (sürücü) bir bagaj kontrolü satın almalıdır.
3.6. Bir banliyö güzergahında, taşıma kartının öngördüğü seyahat mesafesini (tarife bölümleri) geçen bir yolcu, taşıma kartında yer almayan güzergah bölümünün ücretini kondüktöre (sürücüye) Sözleşmeye uygun olarak ödemekle yükümlüdür. fiyat listesi.
4. Moskova Bölgesi'nin otomobil ve kentsel kara elektrikli taşımacılığında, ücretleri ve yolcu trafiğini (turnikeler) kontrol etmek için teknik cihazlarla donatılmış, düzenli ulaşım yollarında seyahat için ödeme yapma prosedürü ve özellikleri
4.1. Aracın içine giriş, kart okuyucuya bir ulaşım kartı veya sosyal kart gösterildikten ve cihazın göstergesinde bir etkinleştirme sinyalinin görünmesinden sonra gerçekleştirilir.
4.2. Ön kapıdan araca giriş, ancak yolcuların çıkışından sonra gerçekleştirilir.
4.3. Araca orta kapıdan giriş, özel bir "Giriş" işaretiyle işaretlenmiş kapının yarısından gerçekleştirilir.
4.4. Kabinden çıkış, çıkış kartı okuyucusuna bir taşıma kartı veya sosyal kart takdim edildikten ve cihazın göstergesinde etkinleştirme sinyalinin görünmesinden sonra gerçekleştirilir. Kabinden ayrılırken, bir yolculuk için taşıma kartı, geri dönülmez bir şekilde çıkış kart okuyucusunun kart okuyucusuna bırakılır.
4.5. Araçtan ön kapıdan çıkış, yolcuların girişinden önce gerçekleştirilir.
4.6. Araçtan orta kapıdan çıkış, "Çıkış" işaretiyle gösterilen kapının yarısından gerçekleştirilir.
4.7. Bagaj ödemesi, yolcunun turnikeden geçmesine izin vermeyen bir bagaj çeki kullanılarak yapılır. Yolcu, bagajını taşırken ulaşım kartı satış noktalarından veya sürücüden bagaj fişi satın almalı ve daha sonra seyahat ücretini ve turnike geçişini ödemek için ulaşım kartında seyahatini kullanmalıdır.
5. Hatalı ulaşım ve sosyal kartların değiştirilmesine ilişkin kurallar
5.1. Taşıma kartında bir arıza tespit edilirse (kart, kart okuyucu tarafından kaydedilmemiş), yolcu seyahat için ödeme yapmak ve arızalı taşıma kartının değiştirilmesi için taşıma kuruluşunun kasasına veya Yolcunun, vagonların yolcu bölmesinde belirtilen numarayı arayarak adreslerini öğrenebileceği özel bir bilet satış noktası.
5.2. Sınırlı seferli yeni düzenlenmiş bir taşıma kartında, sefer sayısı arızalı taşıma kartında kalan sefer sayısına eşit veya arızalı taşıma kartında yolculuk sayısı okunamıyorsa açma limitine eşit olarak ayarlanır. .
5.3. Yolcunun kusuru nedeniyle kusurlu olarak kabul edilen taşıma kartı, yolcunun ödeme yapması koşuluyla, satış noktasında (taşıma kuruluşunun kasası veya seyahat biletlerinin satışı için özel bir nokta) değiştirilebilir. güvenlik depozitosu için. Sınırlı seyahat limiti olan yeni düzenlenmiş bir taşıma kartında, arızalı taşıma kartında kalan sefer sayısı kadar sefer sayısı belirlenir. Taşıma kartının değiştirilme süresi, yolcunun satış noktasına başvurduğu andan itibaren en az 50 gündür. Seyahat limiti olmayan ulaşım kartlarının değiştirilmesi, yolcunun satış noktasıyla temasa geçtiği andan itibaren 24 saat içinde yapılır.
5.4. Sosyal kartın bir arızası tespit edilirse (kart okuyucu tarafından kaydedilmemiş), yolcu arızalı sosyal kartı değiştirilmek üzere ikamet ettiği yerdeki sosyal koruma makamlarına ibraz etmekle yükümlüdür.
5.5. Arızalı bir sosyal kartın kimlik bilgileri, ulaşım organizasyonu tarafından sosyal koruma makamlarına sunulur.
6. Güvenlik önlemleri
Yolcular, ulaşım ve sosyal kartları mekanik hasarlardan ve yüksek sıcaklıklara, elektromanyetik alanlara, kimyasallara ve yapıldıkları malzemeyi olumsuz etkileyebilecek diğer maddelere maruz kalmaktan korumalıdır.
AYIKLA
"Şehir ve banliyö otobüslerinin kullanımına ilişkin kurallar" dan
1. Yolcu aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:
1.1. Sürücünün veya kondüktörün biniş müfettişinin talebini beklemeden, el bagajının (bagaj) seyahat ve taşınması için ödeme yapın ve kondüktörden (sürücü) veya otogarın bilet gişesinden uygun biletleri alın. Ücretsiz seyahat, yalnızca Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen durumlarda sağlanır.
1.2. Kondüktöre (sürücü) genişletilmiş biçimde uzun vadeli bir seyahat bileti veya ücretsiz seyahat hakkı için bir belge sunun.
1.3. Bileti seyahatin sonuna kadar saklayın ve kontrolü yapan kişilerin ilk isteğinde ibraz edin. Tek seferlik bilet! Sadece tek yönde bir sefer için geçerlidir. Yolcu, güzergahın son durağına vardığında otobüsün yolcu bölümünü boşaltmak zorundadır.
1.4. Yolcu bölmesinde şüpheli nesneler bulunursa, sürücüyü veya kondüktörü bilgilendirin.
1.5. Sadece vagonları tamamen durdurduktan sonra, otobüse sadece rotanın durma noktalarında iniş ve iniş.
2. Yolcunun hakları:
2.1. Paragraf 2.2'de belirtilenler dışında, yedi yaşından küçük çocukları ayrı koltuk sağlamadan ücretsiz olarak yanınızda taşıyın.
2.2. Belirlenen prosedüre göre çocukların ayrı koltuklar sağlanmadan araçlarda taşınmasının yasak olduğu durumlarda, yolcu, kendileri için ayrı koltuk sağlanması kaydıyla 12 yaşından küçük iki çocuğu yanında taşıma hakkına sahiptir. Taşıma ücretinin %50'si. Yolcu, taşıma ücretinde sağlanan faydalar ile birlikte taşınan çocuğun yaşını doğrulayan bir belge taşımakla yükümlüdür.
2.3. Yanınızda bir adetten fazla olmayan, uzunluğu, genişliği ve yüksekliği toplam 120 cm'yi geçmeyen miktarda ücretsiz el bagajı, bir çantada bir çift kayak, çocuk kızakları, bebek arabası taşıyın.
2.4. Av ve hizmet köpeklerini ağızlıklı olarak depolama alanlarında tasmalı olarak tek parça bagaj tarifesine göre ücretli olarak taşımak.
2.5. Araç bagajının bagaj bölümünde, her birinin uzunluğu, genişliği ve yüksekliği toplam 180 cm'yi geçmeyen iki parçadan fazla olmayan miktarda ücretli taşıma.
2.6. Arıza nedeniyle hattan ayrılan bir sonraki otobüste tek biletle seyahat ve bagaj masrafları için ek ödeme yapmadan seyahat edin.
3. Yolcunun şunları yapmasına izin verilmez:
3.1. Yanıcı, patlayıcı, yanıcı, zehirli, yakıcı ve kokuşmuş maddeler, nesneler ve toplam boyutları 180 cm'yi geçen nesneler, ateşli silahlar, kapağı olmayan delici ve kesici nesneler, nesneler ve vagonları veya yolcu kıyafetlerini kirleten nesneler taşıyın.
3.2. Otobüsün kabininde kirli giysilerle seyahat etmek. Otobüs tamamen durana kadar kapıların kapanmasını veya açılmasını önleyin. Otobüste sigara içmek, sürücü izni olmadan camları açmak, camdan dışarı sarkmak, kabinde sarhoş olmak, çocukları ve bagajları koltuklara yerleştirmek, kazaları önleme ihtiyacı dışında fren sinyallerini ve kapıları açacak mekanizmaları çalıştırmak, yolcuların dikkatini dağıtmak. sürücü ve sürüş sırasında onunla konuşmak.
3.3. Yolcuların araca giriş çıkışını engelleyen el bagajı taşıyın.
4. Yolcuların Sorumluluğu:
4.1. Otobüste biletsiz seyahat veya ödenmemiş bagaj için 1000 ruble para cezası alınır. yolcu başına veya bagaj parçası başına.
Yolcu, bir sonraki (uçağa bindikten sonra) duraktan önce ücret ve bagaj için ödeme yapmadıysa ve kişisel bir seyahat kartı ibraz etmediyse, biletsiz yolcu olarak kabul edilir.
başka bir kişiye verilen bir belge.
4.2. Para cezasının ödenmesi ile eş zamanlı olarak yolcu, iniş noktasından varış noktasına kadar olan seyahat ve bagaj masraflarını ödemekle yükümlüdür. Yolcular için alınış noktası tesis edilemiyorsa, ücret ve bagaj hakkı hareket başlangıç noktasından tahsil edilecektir.
4.3. Para cezaları, karayolu taşımacılığının yetkili organları olan polis tarafından verilir.
4.4. Otobüsün veya ekipmanının zarar görmesinden failler, kanunla belirlenen prosedüre göre sorumludur.
Karayolu taşımacılığı ve kentsel karada elektrikli taşımacılık tüzüğünden alıntı (8 Kasım 2007 No. 259-fz'de değiştirildiği şekliyle), karayolu ve kentsel kara yoluyla elektrikli taşımacılıkla yolcu ve bagaj taşımacılığına ilişkin kurallar (14 Şubat'ta değiştirildiği gibi, 2009 No. 112), RSFSR Oto Taşımacılık Bakanlığı'nın emri " Karayolu taşımacılığında yolcu taşımacılığını organize etme kurallarının onaylanması üzerine" (12/31/1981 No. 200'de değiştirildiği gibi).
1. Genel Hükümler
1.1. Bu Kurallar, taşıma altyapı tesislerinin taşıyıcıları ve sahipleri için gereksinimler, bu tür taşıma koşulları ve bu tür taşıma için araç sağlama koşulları da dahil olmak üzere çeşitli yolcu ve bagaj taşımacılığı türlerini düzenleme prosedürünü belirler.
2. Düzenli yolcu ve bagaj taşımacılığı
2.1. Yolcuların bindirilmesi (indirilmesi) için araçların durdurulması, yolcuların talepleri üzerine bindirildiği (indirildiği) durma noktaları hariç olmak üzere, normal ulaşım yolunun tüm durak noktalarında gerçekleştirilir.
2.2. Sürücü veya kondüktör, her durak noktasının adını ve onu takip eden transfer yerlerini yolculara doğru ve net bir şekilde duyurmak ve rota değiştirirken her durakta anons etmek ve ayrıca araçtaki yolcuları önceden uyarmakla yükümlüdür. yolcuların talepleri üzerine binişlerinin (inişlerinin) gerçekleştirildiği durma noktaları hakkında.
2.3. Sağlanan araçta seyahatin arıza, kaza veya diğer sebeplerle sona ermesi durumunda yolcular satın aldıkları bileti taşıyıcı tarafından belirlenen başka bir araçta seyahat etmek için kullanma hakkına sahiptir. Yolcuların başka bir araca transferi, biletin satın alındığı aracın kondüktörü veya sürücüsü tarafından organize edilir.
2.4. Ücretsiz bagaj da dahil olmak üzere kabin ve bagaj hakları, "Motorlu Taşıma ve Kentsel Yüzey Elektrikli Taşımacılığı" Federal Yasası'nın 22. Maddesinde belirtilen şartlar dikkate alınarak taşıyıcı tarafından belirlenir.
2.5. El bagajının bir parçası olarak, ambalaj türüne bakılmaksızın eşya taşınmasına izin verilir. El bagajının bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak yolcunun sorumluluğundadır. Acil durum da dahil olmak üzere, oturma amaçlı yerlere, koltuklar arasındaki koridora, araç giriş veya çıkışına yakın yerlere el bagajı koymak yasaktır.
2.6. El bagajlarının yolcular tarafından taşınması için biletlerin, bagaj makbuzlarının ve makbuzların mevcudiyeti, yetkililer, yetkili taşıyıcılar ve Rusya'nın kurucu kuruluşlarının federal yasalarına veya yasalarına uygun olarak bu tür kontrole sahip diğer kişiler tarafından kontrol edilir. Federasyon (bundan böyle kontrolör olarak anılacaktır).
2.7. Bir kaçak yolcu bir kişidir:
a) Biletsiz bir araçta check-in sırasında bulunan;
b) Biletin iptali zorunlu ise, iptal işareti olmayan bir biletin ibraz edilmesi;
c) sahte bilet ibraz etmek;
d) Geçerliliği sona ermiş veya bu kişinin ibraz ettiği kimlik belgesinde belirtilen soyadı ve numaraya uymayan kimlik belgesinin soyadı ve numarasının yazılı olduğu biletin ibraz edilmesi;
e) daha önce kullanılmış bir biletin ibraz edilmesi;
f) Ücretin ödenmesinde avantaj sağlanan ve bu avantajı sağlama hakkını teyit eden bir belgeye sahip olmayan kişiye yönelik bilet ibraz edilmesi.
2.8. Kaçak yolcu, iniş noktasından varış noktasına kadar taşımacının öngördüğü şekilde ücreti öder.
2.9. Ücretin ödenmesinde avantaj sağlanan bir kişiye yönelik bir bilet, bu avantajın hakkını teyit eden bir belge sunulmazsa geri çekilir. Biletin iptali, ilk nüshası söz konusu bileti ibraz eden kişiye verilen bir işlemle belgelenir.
2.10. Taşınması veya taşınması ücrete tabi olan araçta bagaj veya el bagajı bulunması durumunda, bu bagajın veya bu el bagajının sahibi, bunların biniş noktasından varış noktasına kadar taşınması için ücret ödemekle yükümlüdür. taşıyıcı tarafından belirlenen şekilde varış yeri.
2.11. Bu Kuralların 2.8 ve 2.10 maddelerinde belirtilen seyahat, bagaj taşıma ve el bagajı taşıma masraflarının ödenmesi, biletsiz seyahat, ücretsiz bagaj taşıma ve belirlenenden fazla el bagajı taşıma cezalarının ödenmesinden muaf değildir. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yasaları tarafından belirlenen ücretsiz bagaj hakkı.
2.12. Yolcu zorunludur
2.12.1. Otobüse (troleybüs) iniş ve iniş, yalnızca vagonların tamamen durmasından sonra rotanın belirlenmiş durma noktalarında.
2.12.2. Sürücü veya kondüktörün talebini beklemeden, seyahat ve el bagajının (bagaj) taşınmasını ödeyin ve kondüktörden (sürücü) uygun biletleri alın.
2.12.3. Yolcu, biletini, el bagajının taşınmasına ilişkin makbuzu tüm yolculuk boyunca saklamak ve kontrolü elinde bulunduran kişilerin ilk talebi üzerine ibraz etmekle yükümlüdür. Tek bilet ve kontrol bileti, tek yönde sadece bir yolculuk için geçerlidir. Yolcu, güzergahın son durağına vardığında otobüsün yolcu bölümünü boşaltmak zorundadır.
2.13. Yolcunun hakkı var
2.13.1. Uzunluğu, genişliği ve yüksekliği toplamı yüz yirmi santimetreyi geçmeyen bir parçadan fazla olmayan el bagajı, bir çantada bir çift kayak, çocuk kızakları, bir bebek bebek arabası.
2.13.2. Bu kafeslerin boyutları (sepetler, kutular, konteynerler vb.) 'de belirtilen gereklilikleri karşılıyorsa, katı tabanlı kafeslerde (sepetler, kutular, konteynerler vb.) Hayvan ve kuşların el bagajı olarak taşınmasına izin verilir. paragraf 2.13.1. bu Kuralların.
2.14. yolcu yasak
2.14.1. Otobüs tamamen durana kadar kapıların kapanmasını veya açılmasını önleyin. Otobüsün yolcu kabininde sigara içmek, sürücü (kondüktör) izni olmadan camları açmak, camlardan dışarı doğru eğilmek, yolcu kabininde sarhoş olmak, çocukları ve bagajları koltuklara yerleştirmek, fren sinyallerini ve kapıları açma mekanizmalarını çalıştırmak , kazaları önleme ihtiyacı dışında, sürüş sırasında sürücünün dikkatini dağıtmak ve onunla konuşmak.
2.14.2. Kokulu ve tehlikeli (yanıcı, patlayıcı, zehirli, aşındırıcı ve diğer) maddeler, soğuk çelik ve kapaksız ve ambalajsız ateşli silahlar ile araçları veya yolcu kıyafetlerini kirleten şeyler (nesneler) bagaj olarak taşınmasına ve nakliyesine izin verilmez. el bagajından.
2.15. Taşıyıcının hakkı var
2.15.1. Madde 2.13.1'de belirtilenden daha büyük veya daha büyük miktarlarda, ücretsiz olanlar da dahil olmak üzere bagaj, kabin bagajı taşıma normlarını belirleyin.
2.15.2. Bagajda bulunan eşyaların özellikleri veya ambalajları, el bagajı, yolcuların taşınması için kurallar tarafından belirlenen gereksinimleri karşılamıyorsa, yolcunun taşıma, el bagajı için bagajı kabul etmeyi reddetmesi.
2.15.3. El bagajının araçta yerleştirilmesi yolcuların araca girmesini veya araçtan inmesini engelleyecekse, yolcuya el bagajı taşımayı reddetmek.
3. Bilet satışları
3.1 Yolcuların normal ulaşım güzergahlarında geçişleri biletlerle gerçekleştirilir.
3.2 Kentsel ve banliyö trafiğinde seyahat için bilet satışı gerçekleştirilir:
a) araçlarda (kondüktörler veya sürücüler);
b) Özel noktalarda ve biletlerin araçların dışında satıldığı diğer yerlerde.
3.3 Aracın tasarımının öngördüğü kapasitenin aşılması veya boş koltuk olmaması durumunda sadece koltuk sağlanması ile ulaşımın sağlanması durumunda biletin satışı reddedilebilir. Kapasite standartlarına uygunluk ve boş koltukların mevcudiyeti üzerindeki kontrol, iletken tarafından ve bir iletkenin yokluğunda - sürücü tarafından gerçekleştirilir.
3.4 Yolcu, araca koltuk vermeden seyahat edebiliyorsa, yolcuya koltuk verilmeden biletin satışına izin verilir.
4. Unutulmuş ve Bulunan Şeyler
4.1 Araçta veya otogar bölgesinde unutulmuş şeyler bulan kişiler, kondüktöre (sürücü) bu konuda bilgi vermekle yükümlüdür.