Bir apartmanda gaz kesilirse, nereye gideceğinizi ve hangi işlemleri yapacağınızı bilmeniz gerekir. En popüler vakaları ve konut sakinlerinin hakları ihlal edildiğinde ne yapılacağını düşünün.

Kaza

Çoğu zaman, teknik arızalar nedeniyle mavi yakıt tedariki durdurulur ve bunun sonucunda bir gaz kaçağı meydana gelir. Bu durum son derece tehlikelidir, çünkü zamansız arıza giderme durumunda patlama, evin çökmesi ve insanların ölümü riski artar. Bu nedenle, bir sızıntı nedeniyle gaz kapatılmışsa, durum anlayışla ele alınmalıdır.

İLE teknik sebepler gaz beslemesinin kesilmesi ayrıca şunları içerir:

• arıza gaz ekipmanı;
• yetersiz basınç;
• örneğin inşaat çalışmaları sırasında gaz boru hattında hasar;
• benzin dağıtım istasyonundaki arızalar (çok nadiren meydana gelir);
• acil durum - sel, kasırga vb.

İÇİNDE acil durum gaz beslemesi uyarı yapılmadan kesilir. Gaz beslemesi, arızanın giderildiği tarihten itibaren iki gün içinde eski haline getirilmelidir.

Önemli! Dairelerden birinde bir sızıntı olursa, tüm girişin ve hatta evin enerjisi kesilebilir.

Hangi eylemler yapılmalı?

• Gaz musluğunu kapatın. Işıkları ve elektrikli cihazları açmayın veya kapatmayın. Güçlü bir koku varsa pencereleri açın.
• Diğer kiracıların benzini olup olmadığını öğrenin. Komşunun kapısını çalmayın, kapıyı çalın çünkü kapanmanın nedeni bir sızıntıysa kıvılcım patlamaya neden olabilir.
• Belgeleri al ve dışarı çık. Neler olduğunu açıklığa kavuşturmak için 04'ü arayın.

borçlar

Gazın ödenmemesi nedeniyle kapatılıp kapatılamayacağından şüphe duyanlar, 21.07.07 tarih ve 549 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'nin 45. maddesinde böyle bir olasılığa izin verildiğini bilmelidirler, mal sahibi sağlanan kamu hizmeti için 2 veya daha fazla ay ödeme yapmadıysa.

Çoğu zaman, gaz servisi ileriye gider ve borcun geri ödenmesi için bir erteleme sağlar, ancak onu almak için iletişime geçmeniz gerekir. yazılı açıklamada kaynak sağlayıcıya ve belirtin iyi sebep borcun biriktiği için.

Önemli! Verme kuralları araçlar(Madde 117), gaz tedarikinin tamamen kesilmesine değil, tedarik edilen hacimlerin sınırlandırılmasına izin verir.

Yapılan başvuru gaz işçileri tarafından göz ardı edilirse, onlar hakkında şikayette bulunabilirsiniz. tekel karşıtı hizmet, Rospotrebnadzor veya savcılık.

Sadece borçlu ödenmemiş hizmetten mahrum bırakılır, yani tüm evde gaz kapatılmazken, musluğun planlanan kapatılmasından önce borçlu iki kez - 20 ve 40 gün önceden uyarılır. Bu süre onun alması için gereklidir. gerekli işlemler- borcunu ödedi ve ödeme için makbuz verdi veya erteleme istedi. Bu yapılmazsa, üç gün içinde gaz işçileri musluğu kapatacaktır. Ödeme yapıldıktan sonra 5 gün içinde gaz tedariği yeniden başlatılacaktır.

Birikmiş borçları olan bir veya iki kiracı nedeniyle herkes gazsız kalırsa, ihlalleri gerekçe göstererek gaz şirketine bir talepte bulunmak gerekir:

• Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin 6 Mayıs 2011 tarih ve 354 sayılı Hükümet Kararnamesi apartman binaları- madde 122 (sakinlerin çıkarlarının ihlali);
• gaz tedariki kurallarına ilişkin 21 Ağustos 2008 tarih ve 549 sayılı hükümet kararnamesi;
• akdedilen sözleşmenin koşulları (önce öngörülen koşulları incelemelisiniz: kışın, bildirimde bulunamadıkları zaman kapatabilirler mi, vb.).

Başvurunun kayıt altına alınmasından bir gün sonra, mevcut olması kaydıyla gaz arzının devam ettirilmesi gerekir. Tekniksel kabiliyetler(gaz boru hattı tamir edilmiyor, kaçak yok vs.). Başvuru dikkate alınmadan bırakılırsa, savcılığa ve tekel karşıtı hizmetin yerel şubesine şikayette bulunmanız gerekir. Şikayetin bir kopyası şikayete eklenmelidir.

kışın

Isıtma mevsiminde gaz kapatılabilir mi? Ne yazık ki evet, bir kazayı önlemek için gerekliyse veya acil durum.

Diğer durumlarda gaz işçileri kışın gazı kapatabilir mi? Hem özel evlerde hem de apartman dairelerinde, aşağıdaki durumlarda ısıtma döneminde kaynak temini durdurulamaz:

• binada ısıyı korumak için tek kaynak olarak gaz kullanılır;
• konut yaşanamaz hale gelecek;
• mal zarar görür, örneğin kanalizasyon veya su boruları donar.

Bu kurallar borçlar için bağlantı kesilmesi için de geçerlidir.

Tamirat

Bir gaz dağıtım istasyonundaki bir gaz borusu veya ekipmanının planlanan onarımı hakkında konut sakinlerine 20 gün önceden bilgi verilmelidir. Tescilli posta ile, gaz arzının kesilmesinin kesin zamanlamasını belirtir. Bununla birlikte, gaz işçileri gaz boru hatlarının durumunu izlemeye ve yakıt beslemesini kesmeden onarım yapmaya çalıştıklarından, bu tür durumlar son derece nadirdir.

Toplamda ayda toplam 4 saat kesintiye izin verilir- bu durumda faturalar verilecektir dolu. Ancak izin verilen süreyi aşan her saat için ödeme %0,15 oranında azaltılacaktır.

Yine de gaz beklenmedik bir şekilde kapatılırsa, o zaman kimi aramalı?

1. Başlangıç ​​olarak - 04 - acil durum gaz servisi size acil bir durum olup olmadığını söyleyecektir.
2. Yönetim şirketine - bildirimi kaçırmış olma ihtimaliniz var (çocuklar bunu kutudan çıkarabilir).
3. Kaynak sağlayıcı (telefon numarası makbuzdadır).

Diğer durumlar

Gaz beslemesinin kesilmesi ve restorasyonu kaydedilir. özel eylemler. İki nüsha halinde düzenlenirler: biri tüketicide, diğeri hizmet sağlayıcıda kalır.

Yukarıdaki durumlara ek olarak, devre dışı bırakma gerekçeleri şunlardır:

• kiracı, ekipmanı kontrol etmek için gaz işçilerinin daireye girmesine düzenli olarak izin vermez: sobalar, sütunlar, bacalar;
• teknik koşullar olmadan ağa izinsiz giriş;
• gaz sayacının arızası (kurulumları henüz zorunlu değildir);
• standart olmayan gaz ekipmanının bağlantısı.

Her durumda, kiracı, durumun düzeltilebilmesi için kaynak tedarikinin planlanan askıya alınmasına ilişkin 20 gün önceden yazılı bildirimde bulunmalıdır.

Uyarı yok: yasal mı değil mi?

Haber vermeden gazı kesme hakları var mı? Acil bir durum ortaya çıktıysa ve sadece kiracılara haber vermek ve daireleri terk etmelerini istemek için zaman varsa, o zaman elbette herhangi bir yazılı bildirim söz konusu olamaz. Ve bu durumda acil servisin eylemleri oldukça yasaldır.

Uyarı yapılmadan bağlantının kesilmesi aşağıdaki durumlarda yasa dışı kabul edilir:

• mal sahibi birikmiş borçlara sahiptir;
• gaz borusu veya ekipmanının programlı onarımları planlanır.

Hakların ihlali durumunda eylemlerin algoritması

Gaz yasa dışı bir şekilde uyarılmadan kapatılırsa ne yapmalıyım?

1. Kaynak tedarik şirketini arayın ve mavi yakıt tedarikini durdurma nedenlerini öğrenin.
2. Gaz işçilerinin eylemlerinin yasa dışı olduğundan eminseniz, müşteri departmanına bir talepte bulunun.
3. Muayene yapma talebiyle şehir idaresinin konut ve belediye dairesiyle iletişime geçin.
4. Tekel karşıtı hizmet, savcılık, Rospotrebnadzor'a şikayette bulunun.

Tüm aramalardan sonra durum düzelmediyse (tedarik devam ettirilmedi, düşük basınç, kesintiler vb.), telafi etmek istiyorum ahlaki yaralanma Verdiğiniz rahatsızlıktan dolayı veya makul olmayan faturaları yeniden hesaplamaya zorlamak için mahkemede dava açmanız gerekecektir.

İddiaya ekli:

• muayene sonuçları konut departmanı yönetim;
• önceden dosyalanmış tüm iddiaların kopyaları ve bunlara verilen yanıtlar;
• bakım sözleşmesi;
• dairenin mülkiyet belgeleri;
• borçların olmadığını teyit eden makbuzlar.

Gaz arzının acil olarak kapatılmasına yol açan ekipmana zamanında erişim sağlamadığı takdirde tüketicinin iddiaları yasa dışı olacaktır.

Gaz kaçak kapatılmışsa ve tüketici mağdur olmuşsa malzeme hasarı, durum göz ardı edilmemeli ve her durumda ne yapılması gerektiğini ayrıntılı olarak anlattık. Etkilenen diğer konut sakinleriyle birlik olup bir toplu dava açarsanız, mahkemede adaleti bulma şansınızın daha yüksek olduğunu unutmayın.

Pek çok insan şu sorunun cevabıyla ilgileniyor: Gaz uyarı yapılmadan kapatılırsa ne yapmalı? Sunulan hizmetlerin tarifesi ve fiyatı, dairenin büyüklüğü ve içinde yaşayan insan sayısı ile doğrudan ilgilidir. Çoğu zaman, apartmanda hizmetin sona ermesi, gaz boru hattındaki bir kaza nedeniyle gerçekleşir. Ancak başka nedenlerle akışı durdurmak mümkündür.

Merhaba, portalın sevgili ziyaretçisi! Ne yazık ki, makale sorunuza yalnızca tipik bir yanıt veriyor. Özel bir sayı için bize yazın. avukatlarımızdan biri anında ve tamamen ücretsiz sana tavsiyede bulunacak

Hangi durumlarda devre dışı bırakmak mümkündür?

Tüm girişe gaz beslemesi durdurulabilir mi? Evet mümkün. Bunun için 549 sayılı Kanun Hükmünde Kararname var. Ancak gaz işçilerinin eylemlerinin geçerliliği yasa dışı olabilir.

Bir kuruluşun yasa gereği gaz tedarikini durduramayacağı durumlar vardır. Ancak, planlanmış her durakta, müşteri bu konuda önceden bilgilendirilmelidir. yazı.

olsa bile provizyonun kesintiye uğramasının mümkün olduğu faktörler vardır. ısıtma mevsimi:

• acil durum ve bakım hizmetlerinin yürütüldüğü bir anlaşma yapılmadı;
• özel ekipman bağımsız olarak monte edildi;
• bacalarda veya diğer iletişimlerde kusurlar var;
• evin kiracıları yeniden yerleştirildi;
• yerinde tamir edilemeyecek bir hasar oluştu;

Kullanıcı hatası nedeniyle gaz beslemesinin kesilmesinin nedeni:

• sözleşmeye uyulmaması ve tüketilen gazın gerçek miktarının tespit edilmesi için gerekli bilgilerin elde edilmesine engel teşkil etmesi;
• yönetim şirketi çalışanlarına veya bir çalışana tesislere erişim sağlamamak özel organizasyon doğrulama yapmak;
• sözleşmeye uymayan veya şartları karşılamayan ekipmanların kullanılması normatif belgeler.

Planlanmamış kapatmalar, evin içindeki veya dağıtım iletişimindeki özel ekipmana verilen hasarı içerir. Bir arıza veya sızıntı durumunda, gaz servisi öncelikle insanlarla ilgilenir. İnsanlar, bir kaza veya hasar nedeniyle gaz arzının kesilmesini sakince karşılamakla yükümlüdür. Çoğu zaman, büyük bir aile bile gazı kapatabilir.

Yasaya göre hizmet ne kadar süreyle sonlandırılabilir?

bizim düzenlemeler zaman sınırları, gaz beslemesini ne kadar süreyle kesebilecekleri ile sınırlıdır:

1. Bir gaz telini veya başka bir ekipmanı tamir ederken, bir ay içinde toplam dört saat süreyle kapatma hakkına sahiptirler. Bu sınırın üzerindeki herhangi bir saat için toplam aylık ödeme yüzde 0,15 oranında azaltılır.
2. Hasar durumunda tedarik bir gün süreyle durdurulur ve iki gün içinde yeniden başlatılması gerekir.
3. Borcun bulunması halinde, abonenin borcunu ödemesi talebiyle kırk ve yirmi gün önceden olmak üzere iki ihtar alması gerekir. Şartları zamanında yerine getirmezse, üç gün içinde gaz kuruluşu bu adreste hizmet vermez.

Hizmet kuruluşunun yasa dışı eylemi

Genellikle gazın ihlal edilerek kapatıldığı olur. mevcut kurallar. Aşağıdaki durumlarda devre dışı bırakmak yasa dışıdır:

• müşteri hizmet için ödeme yapmadı, ancak borcu yok;
• evde onarım çalışmaları tamamlandı, ancak gaz tedarik edilmiyor;
• denetim sonuçlarına göre dairede sağlanan özel ekipmanın yasal belgelere uymadığı kabul edildi, ancak kiracı bu karara itiraz etmek istiyor;
• hasarın giderilmesi için belirlenen sürenin geçmiş olması ve kuruluşun gerekli bakım işlemlerini tamamlamamış olması;
• bir komşunun borcu nedeniyle evin tamamında arz kesintiye uğradı;
• kiracının yokluğundan dolayı ölçüm cihazları ve özel ekipmanların ziyareti ve kontrolü gerçekleşmemiştir.

Aboneye gaz beslemesinin kesilmesi hakkında bildirimde bulunma prosedürü

Şirket, gaz tedarikini durdurmak için kapatma saatinden en geç yirmi gün önce kiracıyı bu konuda uyarmakla yükümlüdür. Bu, bildirimli taahhütlü posta ile yapılır. Bu harf, bağlantının kesilme sebebini ve zamanı gösterir. Kullanıcının, uyarıda belirtilen tüm sapmaları ortadan kaldırmak için zamanı vardır. Bundan sonra bildirmeniz gerekir gaz servisi tüm tutarsızlıkları ortadan kaldırmak için.

Ancak, tedarikçinin her durumda, örneğin hasar veya sızıntı durumlarında ve ayrıca özel ekipmanın bir kazaya neden olma tehlikesi varsa, olası bir kapatma konusunda uyarmak zorunda olmadığını hatırlamakta fayda var. Ardından gaz işçileri uyarı vermeden arzı durdurur.

Tedarikçinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır. tek taraflı olarak sadece belirli koşullar altında. Müşteri ise hizmet kuruluşuna bildirimde bulunarak ve tüm hizmetlerin bedelini ödeyerek sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir.

Tedarik kesintisi durumunda nereye gitmeli

Gaz işçilerinin uygunsuz sözleşmede öngörülen yükümlülüklerini yerine getirmek ve belirlenen gereklilikleri ihlal etmek Mevcut mevzuat. Abone, hizmet yasa dışı bir şekilde devre dışı bırakılırsa nereye başvuracağını bilmelidir. Şikayet etme hakkı var görevi kötüye kullanma gaz işçileri ve ihlal edilen hakları geri yükleyin.

Gaz kesilirse kimi arayacak? Öncelikle servis şirketini aramanız ve arzın neden durdurulduğunu öğrenmeniz gerekiyor. Gaz kesintisinin yasa dışı olduğuna inanıyorsanız, yazılı bir açıklama için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

O zaman bir sınav yapmak için talepte bulunan bir başvuruda bulunmanız gerekir. şehir yönetimi. Muayenenin sonuçlarına dayanarak, bir eylem-sonucu hazırlanır. Bunu mahkemeye itiraz takip eder.

Bir talep düzenlenir, inceleme sonucu, tedarikçi açıklamaları, nafaka sözleşmesi, emlak belgesi, borç bulunmadığına dair belge eklenir.

Tedarikin sona ermesi üzerine şirket çalışanları bildirim prosedürünü takip etmedikleri veya tedariki sonlandırmak için uygun sebepleri olmadığı ve yenileme için tüm masrafların ödenmesini talep ettikleri için, kişi talepte bulunabilir. dava feshin makul olmadığını kabul etmek ve tedarikçiyi masrafları kendisine ait olmak üzere gaz tedarikini yeniden sağlamakla yükümlü kılmak.

Ayrıca tüketicinin verdiği manevi zararın tazminini mahkeme tarafından belirlenen miktarda kuruluştan talep etme hakkı vardır.

Tüm arızaların zamanında tespit edilebilmesi için gaz servis çalışanları, planlanmış denetimler. İnsanlar, çalışanlara özel ekipmanlara erişim sağlamalıdır. Bir kaza durumunda, uzman erişimi her zaman sağlanmalıdır. Abonenin yasa dışı eylemleri, diğer vatandaşlar ve mülkleri için güvenlik tehdidi oluşturur.

Birçok insan için, ödeme yapılmadığı için gazı kapatmak gibi tatsız bir an, giderek daha acil hale geliyor. Bunun nedeni, gaz tüketimi için toplam borcun sürekli artması, kamu hizmetlerinin ödeme ertelemeleri ve hatta yeniden yapılandırılması şeklindeki çeşitli tavizler konusunda çok olumsuz hale gelmesidir. Bu kapsamda borcunu zamanında ödemeyen tüketicilerin doğalgaz bağlantısının kesilmesine karar verildi.

Gazı kapatma nedenleri

İmzaya göre hükümet kararnamesi 21.07.2008 tarih ve 549 s.45 sayılı Kanuna göre tedarikçi, verilen hizmetin ödenmemesi durumunda gaz veya diğer herhangi bir hizmeti tek taraflı olarak kesme hakkına sahip olacaktır. Ancak, bağlantıyı keserken tüketicinin bildirimde bulunması gerekecektir. yazı Söz konusu önlemin uygulanmasından 20 gün önce.

Merkezi gaz kaynağından ayrılma nedenleri aşağıdaki nedenler olabilir:

• Müşteri, ifadenin devredilmesine ilişkin sözleşmeyi ihlal ederse. Yani, sonuç olarak tüketilen yakıt miktarı bilinmiyorsa.
• Abone, planlı bir teftiş yapmak amacıyla mülküne özel hizmetlerin verilmesine izin vermeyi reddederse.
• Hizmet için iki aydan fazla ödeme yapılmaması durumunda.
• Tüketici belirtilenlere uymayan ekipman kullanıyorsa.
• Kuruluş, tüketicinin kendi evinde yerleşik teknik düzenlemelere uymayan ekipman kullandığı bilgisini aldıysa.
• Tüketici bir sözleşme yapmamışsa, Bakım organizasyon ile.

Ancak tedarikçi aşağıdaki durumlarda haber vermeksizin gaz beslemesini de kapatabilir:

• Gaz dağıtım sisteminde acil bir durum meydana gelirse.
• Tüketicinin gaz ekipmanı kalitesiz ise.
• Çeşitli teknik arızalarla.

Gazın kesilmesine yol açan sorunların giderilmesinin ardından tüketici, ancak vatandaşın borcunun bulunmaması kaydıyla kaynağın arzının yeniden başlatılmasını talep etme hakkına sahiptir.

Ancak kendi evinizdeki ekipmanı bağlamak da gaz tedarik kuruluşunun sorumluluğundadır, ancak bu durumda müşteri, sözleşmeye göre tüm masrafları kendi cebinden karşılamak zorunda kalacaktır.

Özel bir evde ödeme yapılmaması nedeniyle gazı kapatma prosedürü

01.07.2018

★★★★★

“ Merhaba! Özel bir evde yasa dışı bir gaz kesintisi ile karşılaştım ve uzun zamandır neyin nasıl yapılması gerektiğine dair bir cevap arıyordum. Açıklamalarınız için teşekkür ederim, her şey ayrıntılı, anlaşılır ve en önemlisi şimdiki zamanda yasalara olan tüm bağlantılarla. Saygılarımla, Valentina R.”

sevgili

Yukarıda belirtildiği gibi, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, Art. 546'nın 2. maddesine göre kamu kuruluşları, iki ayı aşan bir süre için ödeme yapılmaması nedeniyle gaz arzını tamamen veya kısmen durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda aboneye bildirimde bulunulmalıdır.

İki ay sonra, kamu hizmeti kuruluşu, ödeme yapılmaması nedeniyle gaz tedarikini durdurmak için bir bildirim gönderir. Aynı zamanda, bu tebligat müşteriye makbuz karşılığı verilir. Bundan sonra, müşteri gönderilen bildirimde yer alan bilgileri öğrenmeli ve makbuzda ödememe kısıtlamasının uygulanacağı programı belirtmelidir. Ancak bu takvim, tebligatın alındığı tarihten itibaren 20 gün sonra yürürlüğe girecektir.

Müşteri ceza olarak gaz arzının geçici olarak durdurulmasını seçtiyse, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 354. Maddesi, 119. Maddesi uyarınca böyle bir program en geç bir ay içinde yürürlüğe girecektir. Bununla birlikte, gazın tamamen veya kısmen kapatılmasından önce, kamu hizmeti, mal sahibini bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu durumda bu ihbar cezanın infazından 3 gün önce sahibine ulaşmalıdır.

Buna istinaden, borcun ilk ihbarnamesinin kendisine ulaşmasından 50 gün sonra tüketicinin borcunu ödemediği için doğalgazdan tamamen kesilmesi işlemi yapılabilmektedir.

İstemcinin bağlantısını kestikten sonra merkezi sistem gaz temini, kamu hizmetleri hatasız gazı kapatmak için kullanılan ekipmanı kapatın.

Gaz arzı nasıl devam ettirilir?

Daha önce ödeme yapılmadığı için kapatılan özel bir evde gaz tedarikini sürdürmek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

• Gaz beslemesi daha önce kapatıldıktan sonra, müşterinin yeni bir sonuç çıkarması gerekir. özel anlaşma. Abonenin ödememe durumunu geri ödemek zorunda kalacağı prosedürü detaylandıracaktır.
• Borç geri ödendikten sonra, müşterinin gaz arzını yeniden başlatmak için bir itiraz göndermesi gerekecektir.
• Ondan sonra bu itiraz kamu hizmetinin temsilcileri aboneye gelmeli ve gaz ekipmanındaki contaları çıkarmalıdır.
• Bundan sonra, özel ev gaz tedarik sistemine bağlanacaktır.

Ancak bir öncekine göre özel bir evödenmemesi nedeniyle devre dışı bırakıldı, daha sonra kaynağın tedarikine devam etmek için yapılan tüm teknik işler için, tüketicinin kendi cebinden ödemesi istenecektir.

Hangi durumlarda ödeme yapmamak için gazı kapatmak yasa dışıdır?

Gazın ödeme yapılmaması veya teknik ve teknik nedenlerle kapatılıp kapatılmadığına bakılmaksızın acil nedenler, yardımcı program aboneyi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür. Bunun yapılmaması durumunda, yasaya göre bağlantının kesilmesi yasadışı ilan edilecek ve temyize tabi olacaktır. yargı emri. Ancak aşağıdaki durumlarda da kapatma yasa dışı ilan edilecektir:

• Abonenin borcu yoksa.
• Gaz tedarik hizmeti, teknik çalışma evde.
• Belirlenen süre içinde yerine getirilmeyen teknik iş nedeniyle aboneye hizmet verilmezse.
• Eğer yönetici gaz örgütündeki yetkilerini kötüye kullanır.

Tüm bu durumlarda, bağlantının kesilmesi yasa dışıdır ve bu nedenle müvekkil mahkemede haklarını savunabilir.

Bununla birlikte, davayı kapatmamak çok önemlidir, çünkü para cezaları dikkate alınmadan, aboneye hizmet sunumunun restorasyonu yuvarlak bir meblağa mal olacaktır.

eğer çalışanlar Yönetim şirketi birini ihlal etti iş tanımı, prosedür geçersizdir. yürütürken yasa dışı prosedür, kişi karara itiraz edebilir yöneten organizasyon adli olarak.

Takip sırasında borcun yeniden yapılandırılması veya kısmen geri ödenmesi önerilebilir. Bu durumun yalnızca geçici bir gecikme sağladığını belirtmekte fayda var çünkü prosedür doğru bir şekilde gerçekleştirilirse çalışanlar süreci tekrarlayabilir.

Bu nedenle, kendinizi temsilcilerle görüşmekten korumak için bağlantının kesilmesi oldukça tatsız bir süreçtir. yürütme organları, borçları zamanında ödemeye ve mevcut elektrik faturalarını ödemeye değer.

Pratikte görüldüğü gibi, son yıllarülkedeki elektrik faturalarına olan borç giderek artıyor. Bu gibi durumlarda, hizmet sağlayıcılar vicdansız müşterileri etkilemek için bir önlemler sistemi geliştirerek çıkarlarını korumaya çalışıyorlar. Hepsi birbiriyle çelişmemeli Rus mevzuatı. Örneğin, özel bir evde gazın ödeme yapılmaması için kapatılması ancak bir dizi koşul yerine getirildiğinde mümkündür.

Gazı kapatma nedenleri

Gaz arzını kapatmanın veya askıya almanın mümkün olduğu tüm kurallar, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu ve 549 sayılı RF PP ve diğerleri tarafından onaylanmıştır. yasal işlemler. Bu belgelere göre, gaz tedarikçileri yasal haklara sahiptir. tek karar müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmeyi durdurmak (örneğin, tedarik sisteminden tamamen kesmek veya bir süreliğine askıya almak). Gaz işçilerinin özel (ve sadece) bir eve gaz beslemesini kesme konusunda yasal hakka sahip olmasının birkaç nedeni vardır:

• tüketici, tüketilen gazın hacmi hakkında zamanında bilgi sağlama ihtiyacı ile ilgili olarak tedarikçi ile yapılan sözleşmenin maddelerini eylemleriyle ihlal ettiğinde;
• konut sakinleri gaz servis çalışanlarının ekipmana girmesine izin vermemekte, bu nedenle denetime engel olmaktadır;
• tüketiciler iki aydan uzun süredir ödeme bildirimlerini görmezden geliyor;
• tüketiciler evlerinde bu bölgede kullanılmasına izin verilmeyen gaz ekipmanı kurduysa;
• evde kullanılan gazlı cihazların gerekliliği karşılamaması şartıyla teknik standartlar, bir kazaya yol açabilecek;
• evin sahibi, yetkili bir kuruluşla gaz ekipmanının bakımı için bir müşteri sözleşmesi yapmamıştır.

Yukarıdaki nedenlerden herhangi biri meydana gelirse, gaz şirketi çalışanları, hizmeti askıya alma niyetiyle ilgili bir uyarı ile tüketiciye bir bildirim gönderir. Bu bildirimin müşteri tarafından alınmasından 20 gün sonra bunu yapma hakları vardır. Posta gönderisindeki tarih de böyle bir tarih olarak kabul edilebilir, mektubun imza karşılığı şahsen teslim edilmesi gerekli değildir.

Bazı durumlarda, ev sahibinin izni olmadan gaz kesilebilir.

Bir gaz tedarikçisinin bir arzı önceden haber vermeksizin feshetme hakkına sahip olmasının birkaç nedeni vardır:

• gaz dağıtım şebekesinde ciddi bir kaza oldu;
• Eğer çalışma ekipmanı evde ve/veya sitede arıza olmuş ve gaz kaçağı var;
• özel bir komisyon evde kullanılan ekipmanların gerekli gereksinimleri karşılamadığı sonucuna vardığında teknik özellikler, bu da bir kazaya neden olabilir.

Bu eksikliklerin giderilmesi halinde kiracılar hizmete devam etme hakkını elde eder. Tedarikçiye önceden bulunan tüm eksikliklerin giderildiğine dair bir bildirim alır almaz, ekipmanı tekrar bağlaması için kendisine 3 iş günü süre verilir.

Arzın durdurulabileceği süre, nedene bağlıdır. Şirket planlı onarımlar yapıyorsa, bu süre toplamda ayda 4 saati geçmemelidir. Artırılmasıyla birlikte, tedarik edilen gazın ödemesi, serbest bırakılan limiti aşan her saat için %0,15 oranında azaltılır.

Eğer merkezi şebekede bir kaza olursa firma bunu 24 saat içinde gidermekle yükümlüdür, bu süre boyunca gazı kapatmasına izin verilir. Ayrıca bu limiti aşanlara 2 gün daha süre verilir ve düzenli tedarik sağlanır.

Kapatma prosedürü

Bir apartman dairesinde (veya bir evde) ödeme yapılmaması için gazın nasıl kapatıldığı sorusunu daha ayrıntılı olarak ele almak gerekir. Uygulamada görüldüğü gibi, çoğu zaman gaz işçileri bunu ödeme yapılmadığı için yapar. Böyle bir senaryonun gelişmesi için iki ay boyunca gaz ödemelerinin yapılmaması yeterlidir. Ve bu sadece ödenmesi gereken tüm miktarla ilgili değil. ayrılma gaz şebekesi muhtemelen müşteri belirtilen para miktarının en azından bir kısmını yatırmamış olsa bile.

Ödeme yapmayanı etkileme yöntemi tedarikçi firmanın kendisi tarafından belirlenebilir. Ya hizmet sunumunu askıya alma ya da evi gaz şebekesinden tamamen kesme hakkına sahiptir. Ama önce müvekkiline bir uyarı vermekle yükümlüdür. Yazılı bir bildirim şeklinde sunulur.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu (Madde 546) şeklinde oluşturulmuştur. posta öğesi veya makbuz karşılığında müşteriye şahsen teslim edilir. Söz konusu belgede, müteakip kapatma için program sabitlenmelidir.

Gazın kapatılmasının nedeni genellikle hizmet için uzun süredir ödeme yapılmamasıdır.

İlk aşamada tedarikçi yalnızca arzı sınırlamaya karar verirse, o zaman tam bir kapatma için kısıtlamaları getirdiği günden itibaren bir ay daha beklemesi gerekir. Artı, bu prosedür gerçekleştirilmeden önce müşteriye tekrar hizmet verilir. yazılı bildirim. Bu, kapatma tarihinden 3 iş günü önce yapılmalıdır. Mektup ya iadeli taahhütlü posta ile gönderilir ya da imza karşılığında müşterinin eline şahsen kurye ile teslim edilir.

Bu nedenle, özel (müstakil) bir evin gaz arzının nihai olarak kapatılmasından önce, müşterinin ilk bildirimi aldığı tarihten itibaren bir buçuk ay geçmesi gerekir. nedeniyle bu prosedür mümkün değilse, kısmi kapatma aşaması atlanarak bu süre azaltılabilir. teknik özellikler teçhizat.

Gaz şebekesinden ayırma işlemi tamamlandığında tedarikçi firma yetkilisi, iç düzenlemeler teçhizata (şirkete ait olan) mühür koymakla yükümlüdür.

Tüketiciyi uyarmadan gazı kapatmak mümkün mü?

Gaz işçileri, yalnızca aşağıdaki durumlar meydana geldiğinde önceden uyarıda bulunmaksızın mesken özel bir eve gaz tedarikini durdurma hakkına sahiptir:

• gaz kaçağı şüphesi var;
• evin içindeki veya yakın çevresindeki gaz ekipmanı kullanılamaz hale geldi;
• merkezi gaz şebekesinde acil bir durumda.

Diğer tüm durumlarda mevcut borçların ödenmemesi, ev sahiplerinin evde bulunmaması nedeniyle cihazların muayene edilememesi gibi durumlarda tedarikçinin aynı gün içerisinde ihbarda bulunmadan gazı kapatma hakkı bulunmamaktadır. resmi uyarı Böyle bir eylem, mahkemede dava açmak için doğrudan bir sebeptir. Ayrıca, tüketici başvurusunda sadece tedarikin devam etmesini değil, aynı zamanda malzeme ve malzemelerin geri ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. manevi zarar(var olduğunu kanıtlayabilirse).

Hizmet askıya alınırsa nereye başvurmalı?

Gaz şebekesinden bağlantı kesilmesi meydana gelirse yasal gerekçeler, o zaman müşterinin tek bir çıkış yolu vardır - ekipmanda bulunan eksiklikleri gidermek veya mevcut hizmet borcunu ödemek.

Sağlayıcı, hizmetin kesildiğini borçluya bildirmek zorundadır.

Ancak, tüketiciye göre, bağlantı kesmenin yasa dışı olarak yapılması durumunda, devam etmesi için üç yolu vardır:

1. Bir talep hazırlayın ve tedarikçi firmaya gönderin. Tüm son teslim tarihlerini belirterek, ödeme makbuzlarının kopyalarını ekleyerek ve / veya mevcut durumun özünü belirtmelidir. teknik döküman evde kurulu gaz ekipmanı üzerinde.
2. Savcıya suç duyurusunda bulunun Yasa dışı aktiviteler. Ayrıca, mali ve mali belgelerin kopyaları da eklenmelidir. teknik belgeler. Bu işlemi gerçekleştirmek için doğrudan savcılık resepsiyonuna başvurmak kesinlikle gerekli değildir, e-posta adresine bir yazı göndermeniz yeterlidir.
3. Mahkemeye bir talepte bulunun. Önceden, polisi eve çağırarak bağlantının kesildiği gerçeğini kaydetmeleri ve müşterinin yaşam koşullarını açıklamaları yararlı olacaktır. O zaman şikayette bulunmalısın Konut Müfettişliği ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği. Ve ancak onlardan cevap bekledikten sonra, dünyada veya yerel mahkeme iddiaların miktarına bağlıdır.

İLE iddia beyanı Aşağıdaki belgelerin kopyaları eklenmelidir:

• gayrimenkulün sahipliğini onaylayan belgeler;
• bir gaz şirketi ile bir hizmet sözleşmesi;
• bir hizmet şirketi tarafından gaz ekipmanının son rutin muayenesi sırasında hazırlanan bir yasa;
• devlet vergisi ödemesinin makbuzu;
• kontrol etmek için önceki tüm iddialar hükümet organları yanı sıra bu kuruluşlardan gelen yanıtlar;
• Polisin şikayete verdiği yanıt.
• herhangi Mali belgeler, müşterinin bağlantının kesilmesi ve gaz ekipmanını yeniden bağlama ihtiyacı nedeniyle kayıplara maruz kalacağını doğrulayabilir.

Rusya Federasyonu Medeni Usul Kanunu'na göre, yargıç yargı 5 iş günü verildi.

Borçlu, hizmetleri devre dışı bırakma kararına itiraz edebilir

Mahkemede dava açarken öne sürülen tipik sebeplerden bazıları şunlardır:

• tüketici, yaklaşan kapatma hakkında önceden bilgilendirilmedi;
• gaz sayacı test edilmemiştir;
• sahiplerinin özel bir evde nadiren görünmesi nedeniyle gazın kesilmesi.

Kışın ödeme yapılmaması nedeniyle gazın kapatılıp kapatılamayacağını öğrenmek özellikle önemlidir. Tedarikçi, yalnızca evde alternatif ısı kaynakları (odun sobası gibi) varsa bu hakka sahiptir. Diğer durumlarda, ödeme yapmayan kişiye gaz beslemesini durdurmadan kışı (ısıtma sezonu resmi olarak bitene kadar) geçirme fırsatı verilmelidir.

Evde oturanlar varsa gaz beslemesini durdurma hakları yoktur. Küçük çocuk. Ancak uygulamada, öngörülen kurallara aykırı olsa bile gazın kapatıldığı ortaya çıkıyor. Bu nedenle, gazın ödenmemesi nedeniyle kapatılması durumunda ne yapılacağı sorusu, eşlik eden koşullara bağlı olarak kararlaştırılmalıdır.

Eve gaz arzı nasıl geri yüklenir

İÇİNDE bu durum, borç ve ceza tutarına ek olarak, bağlantı için gerekli teknik iş için de ödeme yapmanız gerekecektir. İşin maliyeti bölgeye göre değişir. Ülkede ortalama olarak 4 ila 5 bin ruble arasında değişiyor.

düşünürsek genel düzen Hizmetlerin yeniden başlamasından sonra, müşteri tespit edilen eksikliklerin giderildiğine dair belgeli kanıt sunduktan veya borcun ödenmesini kontrol ettikten sonra, gaz şirketinin gaz tedarikini eski haline getirmek için 5 iş günü vardır. Bu nedenle, müstakil bir evin sahipleri, gaz tedarik eden şirkete yazılı bir başvuru ile bağımsız olarak başvurmalıdır.

Şirketin uzmanı contaları çıkaracak, ekipmanın servis verilebilirliğini kontrol edecek ve onu genel gaz dağıtım ağına bağlayacaktır. Teknik işler genellikle fazla zaman almaz. Sonunda, tüketici ve tedarikçi bir anlaşmaya varmalıdır. yeni antlaşma hizmetlerin sağlanması hakkında.

Bir apartmanda veya özel bir evde gazı ödememek için kapatmak alışılmadık bir durum değildir. Bu tür prosedürlerin her birinin, tüketicinin haklarını koruyabilmesi için bilmesi gereken kendi nüansları vardır.

Elektrik faturalarının ödenmemesinin sonuçları videoda tartışılacaktır:

Elektrik faturalarına gaz tedariki dahildir. Sağlanan hizmetlerin tarifesi ve maliyeti doğrudan tesisin büyüklüğüne ve sakin sayısına bağlıdır. Çoğu zaman gazın kesilmesi sorunu acil bir durum nedeniyle ortaya çıkar. Ancak tedarikçinin başka nedenlerle gazı kapattığı durumlar vardır. Bu yazımızda gazı kapatma hakları olup olmadığını, gazı ne kadar kapatabileceklerini, gazı ödememek için ne kadar süreyle kapatabileceklerini ele alacağız.

Sevgili okuyucular! Makalelerimiz tipik çözümler hakkında konuşuyor Yasal sorunlar ancak her durum benzersizdir.
Eğer bilmek istiyorsan sorununuzu tam olarak nasıl çözebilirsiniz - sağdaki çevrimiçi danışman formuyla iletişime geçin. Hızlı ve ücretsiz!

Dairede gaz kapatılabilir mi? Tabii ki evet. Ancak, gaz tedarik hizmeti veren bir şirketin eylemlerinin yasallığı her zaman yasalara uygun değildir. Tedarikçinin gaz beslemesini kapatma hakkının olmadığı birkaç durum vardır. Her durumda, planlı bir kapatma sırasında, abone birkaç gün önceden yazılı olarak bilgilendirilmelidir.
Gazın kapatılmasının birkaç nedeni olabilir:

• Hangi acil durum bakımının yapılması gerektiğine göre akdedilmiş bir sözleşme yoktur.
• Gaz ekipmanının bağımsız kurulumu (ek ekipman) durumunda.
• Bacalarda veya diğer iletişimlerde arızalar varsa.
• Kiracıları evden tahliye ederken.
• Yerinde giderilemeyen acil durumlarda (gaz kaçağı vb.).
• 3 aydan fazla gaz tedariği için ödeme yapılmaması durumunda.

Tüketici hatası nedeniyle gaz bağlantısının kesilmesi gerçekleştirilir:

• Abonenin sözleşme maddelerini ihlal ettiği ve güvenilir gaz tüketim miktarının belirlenmesi için gerekli bilgilerin alınmasını engellediği durumlarda.
• Abonenin doğrulama için yönetim şirketi veya doğrudan hizmet sağlayıcının temsilcilerine izin vermediği durumlarda.
• Üç fatura dönemi için ödeme tutarını aşan bir borcun olduğu durumlarda.
• Abonenin sözleşme kapsamındaki verilere uymayan ekipman kullandığı durumlarda. Kapanmanın nedeni aynı zamanda yasal gereklilikleri karşılamayan ekipmanların kullanılmasıdır.
• Sorumlu şirket ile zamanında uygulanması konusunda bir anlaşma olmaması durumunda teknik inceleme ve acil sevk desteği.

Gaz arzının programsız olarak kapatılması, kurum içi ekipmanın arızalanmasını veya gaz dağıtım iletişiminde meydana gelen kazaları içerir. Yani gazın uyarı vermeden kapatılıp kapatılamayacağını merak ettiğinizde, kapatabileceklerini bilin. Arıza veya gaz kaçağı durumunda acil Servis Her şeyden önce mahalle sakinlerinin hayatını önemsiyor. Bunu anlamalı ve herhangi bir arıza durumunda gazı kapatmaya katlanmalısınız.

Önemli! Çeşitli tedarikçi firmaların sözleşme yapma prosedürü ve hizmet türü birbirinden farklı olabilir. Şirketin ve bölgenin politikasına bağlı olarak gazı kapatma nedenlerinin listesi de eklenebilir.

Hangi gaz kapatma vakaları yasa dışı kabul edilir?

Acil durumlar dışında herhangi bir şekilde gazın kesilmesi halinde aboneye yazılı olarak bilgi verilmesi zorunludur. Önemli nedenlerin yokluğunda gaz arzının askıya alınması veya kapatılması yasa dışı kabul edilir ve mahkemede temyiz edilebilir. Gaz, ödeme yapılmadığı için kapatılmışsa, her halükarda birkaç gün önceden uyarılmaları gerekirdi. Aksi takdirde, bağlantının kesilmesi mahkemede de temyiz edilebilir. Gazın neden kapatıldığını bilmiyorsanız her zaman gaz servisini arayıp sebebini öğrenebilirsiniz.
Gazı kapatmak yasaktır:

• Borcun olmaması durumunda ödeme yapılmaması nedeniyle kapatma.
• Evinizde bakım çalışmasından sonra kapatma.
• Sözleşmeye veya standartlara uymayan kullanılmış ekipmanın tanınması üzerine kapatma (abone bu gerçeğe itiraz etmeye hazırsa).
• Kazayı giderme süresinin dolmuş olduğu ancak tedarikçi firmanın acil bakım yapmadığı durumlarda.
• Kapat apartman binası Bazı sakinlerin borcu varsa tamamen gaz arzından. Bu durumda kiracının rızası olmadan doğalgazın kapatılması hukuka aykırı sayılır.
• Gaz ekipmanının şirket çalışanları tarafından kontrol edilememesi durumunda, sahibi denetimler sırasında evde değilse kapatma.

Devre dışı bırakmanın nedeni, kontrol etmeyi çifte reddetmedir.

Önemli! Denetimleri gerçekleştirmeden önce, MC ziyaretin planlanan tarih ve saatini tüm kiracılara yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Durumlarda sabit ihlaller, yani uyarıların olmaması, sonuçlanmış herhangi bir bağlantıyı kesme eylemi mahkemede itiraz edilebilir.

Sakinler, tedarikçi şirketin eylemlerini yasa dışı buluyorsa, önce şu adrese bir başvuru göndermeniz gerekir: yerel yetkililer sınav için özyönetim. Uzmanlığa dayalı olarak, başvurabilirsiniz yasal işlem durumu çözmek için.

Kanuna göre gaz ne kadar süreyle kapatılabilir?

İÇİNDE yasama düzeni gaz kesme tarihleri ​​belirlendi:

1. yürütürken onarım işi gaz kapatma. 1 ay içinde, gaz arzı için izin verilen kapatma süresi toplamda 4 saattir. Mola süresinin aşıldığı her saat için aylık toplam ödeme tutarı %0,15 oranında azaltılır.
2. Bir kaza durumunda, gaz arzı 24 saat süreyle durdurulabilir, arz 2 gün içinde yeniden başlatılır.
3. Borç durumunda, abone ödeme talebi ile 2 bildirim (40 ve 20 gün önceden) almalıdır. Abone, gereklilikleri zamanında yerine getirmezse, tedarikçi 3 gün içinde bu adrese gaz tedarikini durdurur.