Müşteri en kaliteli ürünü / işi / hizmeti kabul etmeye karşıysa, satın almanın kazananı bu fikirden vazgeçmek zorunda kalacaktır. Aynısı tersi durum için de geçerlidir. Müşterinin, sözleşmede belirtilenden daha iyi parametrelerle, aşırı gereksinimlere uygun olarak mal teslim etmek, hizmet sağlamak veya iş yapmak için satın alma kazananından talep etme hakkı yoktur. Niteliği iyileştirilmiş malların teslimatı nasıl yapılır Her şeyden önce, sözleşmeyi ilan edildiğinden daha iyi ifa etmeye karar veren tedarikçi/yüklenici/işlemci, niyetini müşteri ile koordine etmelidir. Bu, bir mektup göndererek yapılabilir. serbest çalışma. Anlaşılır olması için, aşağıdakileri içeren bir tablo içermelidir: karşılaştırmalı özellikler, ayrıca kolaylık sağlamak için sözleşmenin ayrıntıları.

Gelişmiş ürünler nasıl kabul edilir?

Bu, müşteriye, yüklenici tarafından sunulanlar arasında kendisi için daha uygun göstergelerin bulunup bulunmadığına bağımsız olarak karar verme hakkı verir. Sözleşmenin konusunu daha iyi hale getirmek için algoritma yasal normlar 44-FZ'nin iyileştirilmiş özelliklerine sahip malların teslimatının aşağıdaki esaslara göre gerçekleştirilmesi sağlanmamıştır. tek taraflı karar.

Yüklenici ile müşteri arasında bu olasılık üzerinde bir anlaşma olmalıdır. Teklifinizi şuraya göndermenizi öneririz: yazı.

Örneğin, sözleşme kapsamındaki yüklenici, teklifini müşteriye bir mektup şeklinde verebilir. Mektup şunları içermelidir: - ayrıntılar geçerli sözleşme; - temyizin düzenlendiği yasanın normları; - arzdaki değişikliğin nedenleri.

Bu gerekçelerle, yüklenici iyileştirmeler teklif eder. belirli parametreler(teknik, işlevsel veya performans özellikleri).

44-FZ kapsamında geliştirilmiş özelliklere sahip malların tedariki için anlaşma

Önemli bir nokta, tedarikçinin performansı ancak sözleşme şartlarını yerine getirme aşamasında artırabilmesidir. Bunu tedarikçi belirleme prosedürü sırasında, yani teklifin bir parçası olarak yapamazsınız.
Ve son koşul, ulusal rejime uymaktır. 14 Temmuz 2014 tarih ve 656 sayılı, 11 Ağustos 2014 Sayılı 791, 16 Kasım 2015 Sayılı 1236, 14 Ocak 2017 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnameler listelerinde yer alan ürünlerin temini için bir sözleşme yapılırken. 9, 5 Şubat 2015 No. 102, 30 Kasım 2015 No. 1289 , 09/26/2016 No. 968, 08/22/2016 No. 832) ve Ekonomi Bakanlığı 03/ Emri 25/2014 No. 155, menşe ülkeyi ve bazı durumlarda üreticiyi değiştirmesine izin verilmez. Yukarıdaki kısıtlamaların ayrı kuralları ikameye izin verir, bunun sonucunda menşe ülke Avrasya'nın bir üye devleti olur. ekonomik birlik(Rusya, Kazakistan, Beyaz Rusya, Ermenistan, Kırgızistan).

Bir ticari markayı değiştirmek önemli bir sözleşme değişikliği midir?

Uygulamada, tedarikçiler genellikle, malların teslimi veya işin tamamlanması / hizmetlerin sunulması sırasında, önerilen malların durdurulduğu, daha yeni ve daha gelişmiş modellere ve planlanan yeni materyallere yol açtığı durumlarla uğraşmak zorundadır. sözleşmenin ifası sırasında kullanılmak üzere yenileri ile değiştirilir. en iyi performans. Bu durumda, bölüm 7 95 olur Federal yasa No. 44, sözleşmede belirtilenlerden farklı mal tedariki / iş yapma / hizmet sağlama imkanı sağlar. daha iyi taraf fonksiyonel ve teknik özellikler.
Hangi durumlarda bir ürünü geliştirilmiş bir ürünle değiştirmek mümkündür?İlke olarak, her durumda. Ana şey, her iki tarafın da buna itiraz etmemesidir.
Kanun, münhasıran gönüllü karşılıklı rıza sağlar.

Kamu Alımları Enstitüsü Forumu (Moskova)

Sözleşmenin ifası sırasında, birden fazla teklif uygun koşullar. Hem müteahhit hem de müşteri bu faydayı nasıl fark eder? Müzakere etmeleri gerekiyor mu? Bunun hakkında ve tarafların pozisyonlarını teyit ettiği belgeler hakkında konuşalım.

44-FZ'deki iyileştirilmiş göstergeler nelerdir Sözleşme sistemi, kalite, teknik ve fonksiyonel özellikler mallar, işler, hizmetler (44-FZ sayılı Federal Yasanın 95. maddesinin 7. kısmı). 44-FZ'ye göre, sözleşmenin ifası sırasında iyileştirilmiş özelliklere sahip malların değiştirilmesine izin verilir (Madde 1 kapsamındaki durumlar hariç).

Hakkında Kanun'un 95. Maddesi sözleşme sistemi satın alma alanında, 44-FZ gelişmiş özelliklere sahip malları tedarik etmek veya kabul etmek için sözleşmeyi değiştirmek mümkündür.

İyileştirilmiş performans olarak kabul edilenler

Böyle bir değiştirme, sözleşme şartnamesinde belirtilen ürünlerin benzer, ancak daha iyi işlevsel ve teknik özelliklere sahip bir ürünle değiştirilmesi anlamına gelir.

Örneğin, sözleşme şartlarına uygun olarak tedarikçinin tıbbi cihaz tedarik etmesi gerekmektedir. Ancak, beklenen teslimat zamanında emtia piyasası yeni Tıbbi cihaz benzer bir uygulama, ancak çok daha iyi performansa sahip. Böyle bir durumda müşteri, sözleşmede belirtilen malları satın alıp almayacağına veya teslim edilen malın değiştirilmesine gerek olup olmadığına karar vermelidir.

44-FZ çerçevesinde, iyileştirilmiş özelliklere sahip malların değiştirilmesinin hem müşterinin talebiyle tedarikçiye hem de bunun tersinin mümkün olduğuna dikkat edilmelidir. Ve çoğu zaman en iyi ürünleri sunmayı teklif edenler tedarikçilerdir. Ve bu durumda müşteri, değişen koşulları kabul etmeye hazır olup olmadığına karar verir.

Bir sözleşme nasıl değiştirilir

Taraflar iyileştirilmiş bir ürün tedarik etmeyi kabul ettiyse, hangi işlemlerin yapılması gerektiğini anlayalım:

1. Sözleşmeye ek bir anlaşma yapılır (yürütülmesi müşterinin sorumluluğundadır).
2. Taraflar bunu değerlendiriyor.
3. Anlaşmazlık yoksa, belge imzalanır.

Böyle bir belge olmadan en iyi performansa sahip ürünleri transfer etmek imkansızdır.

bütçe organizasyonu, bir tedarikçi olarak hareket eden, unutulmamalıdır: en iyi performansa sahip ürünleri transfer etmek için müşteriye hitap edilir. içinde biçimlendirilmiş yazı ve keyfi bir şekle sahip olabilir. Kolaylık sağlamak için, önceki ve yeni ürün modellerinin performansı ile bir karşılaştırma tablosu içerebilir.

Sözleşmenin imzalanmasından ve yukarıdaki sözleşmenin imzalanmasından sonra, ilgili değişikliklerin, sözleşmenin yapıldığı tarihten itibaren bir iş günü içinde sözleşme siciline yansıtılması gerektiğini hatırlamak önemlidir. Ek anlaşma(95 44-FZ. madde 26. bölüm). Bu müşterinin sorumluluğundadır.

Örnek Ek Sözleşme

Diğer herhangi bir anlaşma gibi, söz konusu belge de aralarında akdedilen tarafların adını ve ayrıntılarını içermelidir. Ayrıca, tarafların tam olarak ne üzerinde anlaştığını yansıtmak gerekir. Örneğin, "44-FZ'nin 95. maddesinin 7. bölümü çerçevesinde, taraflar şartnameyi değiştirmeyi kabul ettiler - değiştirilmiş şekliyle 08/01/2017 tarih ve 08 No.lu sözleşmenin 1 No'lu Ek'i." AT hatasız değiştirilebilecek hükümler, yeni baskıları sabittir.

Müşteri en kaliteli ürünü / işi / hizmeti kabul etmeye karşıysa, satın almanın kazananı bu fikirden vazgeçmek zorunda kalacaktır. Aynısı tersi durum için de geçerlidir. Müşterinin, sözleşmede belirtilenden daha iyi parametrelerle, aşırı gereksinimlere uygun olarak mal teslim etmek, hizmet sağlamak veya iş yapmak için satın alma kazananından talep etme hakkı yoktur. Niteliği iyileştirilmiş malların teslimatı nasıl yapılır Her şeyden önce, sözleşmeyi ilan edildiğinden daha iyi ifa etmeye karar veren tedarikçi/yüklenici/işlemci, niyetini müşteri ile koordine etmelidir. Bu, herhangi bir biçimde bir mektup göndererek yapılabilir. Açıklık sağlamak için, karşılaştırmalı özelliklere sahip bir tablonun yanı sıra kolaylık sağlamak için sözleşmenin ayrıntılarını içermelidir.

44-FZ kapsamında geliştirilmiş özelliklere sahip malların tedariki için anlaşma

Mektup şunları belirtmelidir:

• mevcut sözleşmenin detayları;
• temyizin düzenlendiği hukuk normları;
• arz değişikliğinin nedenleri.

Bu gerekçelerle, yüklenici belirli parametrelerde (teknik, işlevsel veya operasyonel özellikler) iyileştirmeler önerir. Mektubunda, yükümlülüklerini yerine getirme niyetini de teyit etmektedir. dolu. Müşteri bu teslimatı kabul ederse, taraflar arasında ek bir sözleşme yapılması gerekir.
Sanatın 1. Bölümüne dayanarak. 452 Medeni Kanun, değişiklik sözleşmesi sözleşme ile aynı şekilde yapılır.

Kamu Alımları Enstitüsü Forumu (Moskova)

Sözleşme güvenliğinin değiştirilmesine ilişkin örnek mektup Bir sözleşmeyi güvence altına alma yönteminin değiştirilmesi, 44-FZ'nin yürürlüğe girmesiyle birlikte tedarikçiler için bir fırsattır. Artık sözleşmenin yerine getirilmesi için teminat olarak yatırılan fonlar, banka garantisi. Bölüm 7 Sanat. 96 44-FZ. Formda Ref. Kimden Kimden Sözleşmenin ifasını güvence altına alma yöntemini (sözleşmenin konusu) No. nakitten, yerine getirilen yükümlülüklerin hacmini dikkate alarak, bir banka garantisi ile değiştirmenizi istiyoruz. Sanatın 1. Bölümüne göre süre.

7 05.04.2013 tarih ve 44-FZ sayılı Federal Kanunun 96. Maddesi “Mal, iş, hizmet alımı alanındaki sözleşme sistemi hakkında kamu ve belediye ihtiyaçları". Bir sözleşmenin güvence altına alınması nakit ovmak miktarı için. (belirtiniz banka detayları), sayfa no.

Onarım süresi için benzer bir ürünün sağlanması için başvuru

Dikkat

Federal Yasa), böyle bir değiştirmeyi yasaklamayın.İlk koşul zorluklara neden olmazsa, son ikisi gerektirir özel dikkat. İyileştirilmiş özelliklere sahip malların tedariki, 44-FZ tarafından açıkça düzenlenmemiştir. Kanun, göstergelerin iyileştiğinin açık bir şekilde belirlenebileceği kriterler belirlememektedir.

Müşterinin buna bağımsız olarak karar verme hakkı vardır, ancak sözleşmenin konusunu değiştirmesine izin verilmez. Bu pozisyon, Ekonomik Kalkınma Bakanlığı'nın 9 Aralık 2014 tarih ve D28i-2705 sayılı yazısında belirtilmiştir. bunu dikkate almaya değer kontrol organları denetimler sırasında, tedarik edilen ürünlerin özelliklerindeki bir değişikliği gerekçelendirmeleri istenebilir.
Özellikle iki yönlü bir durumda, neyin daha iyi hale geldiğini kesin olarak söylemenin imkansız olduğu durumlarda. Örneğin, bir araba teslim ederken, motor boyutundaki bir değişiklik, bir yandan güçte bir artış olan iyi olarak, diğer yandan ise kötü olan yakıt tüketiminde bir artış olarak kabul edilebilir.

Gelişmiş ürünler nasıl kabul edilir?

Önemli bir nokta, tedarikçinin performansı ancak sözleşme şartlarını yerine getirme aşamasında artırabilmesidir. Bunu tedarikçi belirleme prosedürü sırasında, yani teklifin bir parçası olarak yapamazsınız. Ve son koşul, ulusal rejime uymaktır. 14 Temmuz 2014 tarih ve 656 sayılı, 11 Ağustos 2014 Sayılı 791, 16 Kasım 2015 Sayılı 1236, 14 Ocak 2017 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnameler listelerinde yer alan ürünlerin temini için bir sözleşme yapılırken. 9, 5 Şubat 2015 No. 102, 30 Kasım 2015 No. 1289 , 09/26/2016 No. 968, 08/22/2016 No. 832) ve Ekonomi Bakanlığı 03/ Emri 25/2014 No. 155, menşe ülkeyi ve bazı durumlarda üreticiyi değiştirmesine izin verilmez.

Yukarıdaki kısıtlamaların ayrı normları, menşe ülkenin Avrasya Ekonomik Birliği'nin (Rusya, Kazakistan, Beyaz Rusya, Ermenistan, Kırgızistan) bir üye devleti olacağı bir ikameye izin verir.

44-FZ çerçevesinde bir sözleşmenin ifası sırasında malların ithal mallarla değiştirilmesi

44-FZ çerçevesinde, iyileştirilmiş özelliklere sahip malların değiştirilmesinin hem müşterinin talebiyle tedarikçiye hem de bunun tersinin mümkün olduğuna dikkat edilmelidir. Ve çoğu zaman en iyi ürünleri sunmayı teklif edenler tedarikçilerdir. Ve bu durumda müşteri, değişen koşulları kabul etmeye hazır olup olmadığına karar verir.

Sözleşme nasıl değiştirilir Taraflar iyileştirilmiş bir ürün tedarik etmeyi kabul ettiyse, hangi işlemlerin yapılması gerektiğini anlayalım:

1. Sözleşmeye ek bir anlaşma yapılır (yürütülmesi müşterinin sorumluluğundadır).
2. Taraflar bunu değerlendiriyor.
3. Anlaşmazlık yoksa, belge imzalanır.

Böyle bir belge olmadan en iyi performansa sahip ürünleri transfer etmek imkansızdır. Tedarikçi olarak hareket eden bir bütçe organizasyonu şunu hatırlamalıdır: ürünleri en iyi performansa sahip transfer etmek için müşteriye bir çağrı yapılır.

Gelişmiş özelliklere sahip bir ürünü kabul etmek mümkün mü?

• ev
• Sözleşme

Yazar: Cherdantseva Tatyana 28 Temmuz 2017 Bir sözleşmeyi yürütürken, müşteri, kalitesi veya özellikleri sözleşmede belirtilenden daha yüksek olan malları, işleri ve hizmetleri kabul edebilir. Bu tür göstergelerin nasıl belirleneceği ve hangi koşullar altında değiştirmeye izin verildiğini makalede ele alacağız. Koşullar 44 Federal Yasaya göre, iyileştirilmiş özelliklere sahip malların değiştirilmesi mümkündür, bu, Sanatın 7. Bölümünün hükümlerinde belirtilmiştir. 95. Bu olasılığa aşağıdaki gereksinimlere tabi olarak izin verilir:

1. Değiştirme koşulları, sözleşmenin her iki tarafı tarafından kabul edilir: müşteri ve tedarikçi.
2. Tüketici özellikleri, yeni ürünlerin teknik ve fonksiyonel özellikleri, orijinal teslimat için tasarlananlardan daha iyidir.
3. Uygulama amacıyla kabul edilen düzenleyici yasal düzenlemeler ulusal muamele(Sanat.

Uygulamada, tedarikçiler genellikle, malların teslimi veya işin tamamlanması / hizmetlerin sunulması sırasında, önerilen malların durdurulduğu, daha yeni ve daha gelişmiş modellere ve planlanan yeni materyallere yol açtığı durumlarla uğraşmak zorundadır. sözleşmenin ifası sırasında kullanılmak üzere yenileri ile değiştirilir. , çok daha iyi performans ile. Bu durumda, 44 sayılı Federal Yasanın 95. Maddesinin 7. Kısmı, işlevsel ve teknik özellikler açısından sözleşmede belirtilenlerden daha iyi mal tedarik etme / iş yapma / hizmet sağlama olasılığını sağlar. Hangi durumlarda bir ürünü geliştirilmiş bir ürünle değiştirmek mümkündür?İlke olarak, her durumda.
Ana şey, her iki tarafın da buna itiraz etmemesidir. Kanun, münhasıran gönüllü karşılıklı rıza sağlar.

44 ap için malların değiştirilmesi hakkında bir mektup nasıl yazılır

Rusya Maliye Bakanlığı (06/16/2017 tarih ve 24-03-07 / 37745 sayılı) mektubunda, yasanın önemli hükümlerini hatırlatıyor:

1. Sözleşmenin şartları, 34 ve 95 inci maddelerde belirtilen haller dışında değiştirilemez.
2. Sözleşme konusunun iyileştirilmiş niteliklerinin belirlenmesine yönelik kriterler oluşturulmamıştır.

Bu, müşteriye, yüklenici tarafından sunulanlar arasında kendisi için daha uygun göstergelerin bulunup bulunmadığına bağımsız olarak karar verme hakkı verir. Sözleşmenin konusunu daha iyi hale getirme algoritması Mevzuat normları, tek taraflı bir karar temelinde gerçekleştirilecek olan 44-FZ'nin gelişmiş özelliklerine sahip malların teslim edilmesini sağlamaz. Yüklenici ile müşteri arasında bu olasılık üzerinde bir anlaşma olmalıdır.
Teklifinizi yazılı olarak göndermenizi öneririz. Örneğin, sözleşme kapsamındaki yüklenici, teklifini müşteriye bir mektup şeklinde verebilir.

44 fz'ye göre malların değiştirilmesi hakkında bir mektup nasıl yazılır

Değişiklikler her iki tarafça kabul edildikten ve kabul edildikten sonra, sözleşmeye ek bir anlaşma yapılır. Onsuz, bir ürünü teslim etmek, iş yapmak veya gelişmiş özelliklere sahip bir hizmet sunmak imkansızdır. Yapılan iş / verilen hizmetler, irsaliyeler ve sözleşmenin ifasını teyit eden diğer belgeler kesinlikle buna uygun olmalıdır.

Önemli

Ek bir sözleşme hazırlamak müşterinin sorumluluğundadır, tedarikçi/yüklenici/yürütücü sadece dikkate almalı ve imzalamalıdır. Sözleşme her iki tarafça hazırlanıp imzalandıktan sonra, sözleşme kayıtlarında ilgili değişiklikler yapılır. Bunun müşterinin sorumluluğunda olmasına rağmen, satın alma işlemini kazananın bunu nasıl yaptığını takip etmesi önerilir.

Bu bilgilerin sağlanmaması durumunda her iki taraf için de sorunlar ortaya çıkabilir.

Kanun hükümlerine göre tüketici, satın aldığı ürünü bir takım şartlara bağlı olarak benzeri ile değiştirme hakkına sahiptir. Aynı zamanda, çoğu durumda, ürünün hangi kalitede olduğu önemli değildir. Bu olasılık, Rusya Federasyonu 44-FZ'nin 95. maddesinin 7. paragrafında belirtilmiştir. Aynı zamanda bir hizmet veya ürünün değiştirilmesi mutlaka daha kaliteli bir hizmet veya ürünle yapılmalıdır.

Satın alınan malların benzer bir şekilde değiştirilmesine ilişkin prosedür ve kurallar

Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun, satın alınan bir ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesine ilişkin usul ve koşulları, sahip olduğu kaliteye göre uygun veya yetersiz olarak ayırmaktadır.
Ürün değişimi için prosedür ve kurallar yetersiz kalite:

• Satın alınan mallarda bir kusur bulunursa, alıcı uygunsuz olanı değiştirme talebiyle satıcıya bir talep gönderir. Mektup 7 gün içinde incelenmeli ve uygun bir karar verilmelidir;
• Bazen, arızanın nedenlerini ve faillerini belirlemek için iade edilen ürünün incelemeye gönderildiği durumlar vardır. Muayene 20 günden fazla sürmez. Araştırmanın sonuçlarına göre, alıcının kusuru teyit edilirse, muayene masrafları ondan tahsil edilecektir;
• olmadığı tespit edilirse uygun kalite satın almalar üreticinin faaliyetlerinin sonucudur, satıcı, tüketicinin benzer işlevlere, özelliklere ve özelliklere sahip, aynı marka ve eşyadan, aynı fiyata, aynı malzemeden ayıplı bir ürünü değiştirme hakkını kullanmakla yükümlüdür;
• Satın alma nesnesi dolaşım gününde mevcut değilse, başka bir günde değiştirilebilir, ancak en geç otuz gün içinde.

Bu yasanın 25. maddesi, kaliteli malları değiştirme imkanı sağlar.
Bu tür ürünlerin değişimi için prosedür ve koşullar biraz farklıdır ve aşağıdaki gibidir:

• Tüketici, değişim talebinde bulunduğu veya sözlü olarak başvurduğu mağazaya mektup gönderir;
• İtiraz gönderme süresi iki haftayı aşamaz;
• Unutulmamalıdır ki, kanun normlarına uygun olarak iade ve değişim yapılmayan kaliteli ürünler vardır;
• Bir ürünü değiştirirken, orijinal görünümünü sağlamak, etiketleri, etiketleri saklamak gerekir. Nakit makbuzun veya bir işlemin başka herhangi bir kanıtının olması esastır.

Malın benzeri ile değiştirilme yazısı

Daha önce satın aldığınız bir ticari ürünü benzer bir ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, gerekli adım satıcı adına bir talepte bulunmak olacaktır.
Böyle bir mektup aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Alıcının pasaport verileri;
• İsim Ticaret şirketi veya başın kişisel verileri;
• Satınalma tarihi;
• İtirazın özü;
• Gereksinimlerinizi ve harekete geçme niyetinizi ana hatlarıyla belirtin;
• Numara ve imza.

Haklarınızı mektup göndererek korumanız, sözlü başvuruya göre her zaman daha etkili sonuç verir.
Şikayet mağazaya yönlendirilmelidir. Tescilli posta ile Satıcının teslim aldığına dair bildirim ile. Bildirim içeren bir yanıtın varlığı, mağaza temsilcisi tarafından alındığını reddetme olasılığını ortadan kaldıracak ve mevcut sorunun makul bir şekilde çözülmesine yardımcı olacaktır.

Yetersiz kalitedeki malların benzer bir malla değiş tokuşu için kullanılan terim.

Yetersiz kalitede bir ticari malın değiştirilmesi için talepte bulunmanın mümkün olduğu süre iki haftayı aşamaz. Garantiye tabi bir ticari ürün ise, garanti süresi içinde bu tür bir ürünün değişimi gerçekleştirilebilir. Satın alınan malların belirtilen süre içinde değiştirilmesi, son teslim tarihini karşılamanın yanı sıra, kişinin ayrıca dikkate alınması gerektiği anlamına gelir. yasal kurallar ve düzen.

Malların garanti kapsamında benzer bir ürünle değiştirilmesi

Zaman geçtikten sonra ürünün kalitesiz olduğu ortaya çıkarsa, tüm garanti süresi içinde iade edilebilir. Bir garantinin varlığı, yalnızca ürünü değiştirmeye değil, aynı zamanda ürünü onarmaya da izin verir. Uygun süreci uygulamak için, bir ürünün benzeri ile değiştirilmesinin ancak ürünün arızalanmasının tüketicinin faaliyetinin sonucu olmaması durumunda mümkün olacağı unutulmamalıdır.

Bir analog için çevrimiçi mağazadan satın alınan malların değişimi

Uzaktan satın alınan ürünler de ürün değişimine ilişkin kural ve prosedürlere tabidir. Online alış ve satış yapmanın bir özelliği de alınan şeyin bir hafta içinde sebebini açıklamadan iade edilebilmesidir. Çevrimiçi mağazanın yönetimi şunları yapmalıdır:
Müşteriye, sağlanan ürünlerin iade veya değişimine ilişkin prosedür ve kurallar hakkında yazılı olarak bilgi vermek.

Satın aldığınız ürünü beğenmemeniz durumunda değiştirme imkanınız var mı?

Satın alınan malın değişimi için uygun sebep, ürünün uygun kalitede olması ve herhangi bir kusur veya kusurunun bulunmaması durumunda uygundur. Tüketiciyi değiştirme imkanı, Sanat'ı sağlar. Bu kanunun 25. Daha önce belirtildiği gibi, bunun için bazı koşulları dikkate almak gerekir:

• Ürünün orijinal görünümünü koruyun;
• Ürünler kurcalanmamalı veya kullanılmamalıdır;
• Sağlamak nakit Fişi veya işlemin gerçekliğini doğrulayan herhangi bir başka kanıt;
• Sunulan operasyonun kanunda belirtilen süre içerisinde uygulanması da önemlidir.

İndirimli olarak satın alınan malların değişimi

Satışta satın alınan bir ürün değiştirilip iade edilebilir mi Kanun hükümlerine göre cevabın evet olacağı sonucuna varılabilir. Talebi artırmak için mağazalar bazen ürünlerde indirimler yapar. Bir ürünü indirimli olarak satın alırken, benzer bir ürünle de değiştirilebilir. Hiçbiri özel kurallar indirimli ürünleri iade etme hakkı yoktur. Genel kurallar ve prosedürler geçerlidir.

Krediyle satın alınan kalitesiz malın benzer bir malla değiştirilmesi

AT son zamanlar kredi yoluyla ürün elde etme yöntemi yaygınlaşmıştır. Kredi, satın alınan ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesine engel değildir. özel kurallar ve indirimlerle ilgili prosedür, ürünlerin iadesi için oluşturulmamıştır.
Tüketici haklarınızı korumak çoğu durumda bazı zorlukları beraberinde getirir. Ancak, dayalı yasal hükümler bu süreç uygulanabilir.

Tüketicinin Korunması Yasası, alıcılara daha önce satın alınan ürünleri değiştirme hakkı verir. Ancak, ilgili işlemin bazı istisnaları vardır. Bunları tanımak için bu yasanın hükümlerini gözden geçirmeniz önerilir.

Kalite, teknik ve işlevsel özelliklerin (tüketici özellikleri), sözleşmede belirtilen kalite ve ilgili teknik ve işlevsel özelliklerle karşılaştırıldığında iyileştirilmesi mümkündür.

Temel:

Soru: İyileştirilmiş özelliklere sahip mal tedariki (iş performansı, hizmet sunumu) hakkında.

Cevap:
RUSYA FEDERASYONU EKONOMİK KALKINMA BAKANLIĞI

Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı Sözleşme Sisteminin Geliştirilmesi Dairesi, 5 Nisan 2013 tarihli N 44-FZ Federal Yasası hükümlerinin açıklığa kavuşturulmasına ilişkin temyiz başvurusunu değerlendirdi. , devlet ve belediye ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik işler, hizmetler" (bundan böyle - Kanun N 44 -FZ) ve raporlar.
44-FZ sayılı Kanun'un 95. Maddesinin 7. Kısmına göre, bir sözleşmenin ifası sırasında (düzenleyici tarafından öngörülen durumlar hariç) yasal işlemler 44-FZ sayılı Kanunun 14. Maddesinin 6. Kısmı uyarınca kabul edilen) müşteri ve tedarikçi arasındaki anlaşma ile (yüklenici, icracı) d mal teslimi yapılmadı kalitesi, teknik ve işlevsel özellikleri (tüketici özellikleri) sözleşmede belirtilen kalite ve ilgili teknik ve işlevsel özelliklerle karşılaştırıldığında iyileştirilmiş olan işin performansı veya hizmetlerin sağlanması. Bu durumda, müşteri tarafından akdedilen sözleşmelerin sicilinde uygun değişiklikler müşteri tarafından yapılmalıdır.
Bu nedenle, 44-FZ sayılı Kanun hükümleri, müşterinin rızasına bağlı olarak, mal temini, işin performansı veya hizmet sunumu, kalite ve kalite açısından sözleşme şartlarını değiştirme imkanı sağlar. , ayrıca teknik ve fonksiyonel özellikleri sözleşmede belirtilenlere göre iyileştirilmiş olanlardır.
Yukarıdakiler göz önüne alındığında, müşteri, tedarikçi (yüklenici, yüklenici) ile anlaşarak, sözleşmenin ifasında malların, işin, hizmetlerin iyileştirilmiş teknik ve işlevsel özelliklerini belirlemek için kriterler belirleme hakkına sahiptir.
Aynı zamanda duyuruyoruz ki yasal güç yetkiliden açıklama var Devlet gücü, eğer bu vücut kanuna uygun olarak verilmiş Rusya Federasyonu özel yeterlilik düzenleyici yasal düzenlemelerin hükümlerinin uygulanmasına ilişkin açıklamalar yapmak. Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı federal bir organdır. yürütme gücü, Mevcut mevzuat Rusya Federasyonu, Bakanlık Yönetmeliği dahil ekonomik gelişme Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 5 Haziran 2008 N 437 sayılı Kararnamesi ile onaylanan Rusya Federasyonu'nun, Rusya Federasyonu mevzuatını netleştirme yetkisine sahip değil.