Gaz beslemesi dahildir kamu hizmetleri Barınma ve toplumsal hizmetler. Tüketici, abonelik sözleşmesi şartlarına uyması durumunda gaz arzının kesintisiz olması gerekir. Ancak bazen gaz beslemesinin aniden kesildiği durumlar olabilir. Gazınız uyarı yapılmadan kapatılırsa ne yapacağınızı, hangi durumlarda yasal olduğunu ve böyle bir durumda nereye başvurmanız gerektiğini yazımızda anlatacağız.

Gaz bir apartman dairesinde veya evde kapatılabilir mi? Tabii ki evet. Ancak, çoğu zaman, gaz arzı sağlayan yönetim şirketinin eylemlerinin meşruiyeti büyük bir sorudur.

Gaz kaynağının kapatılabileceği birkaç durum vardır:

Sevgili okuyucular! Yasal sorunları çözmek için standart yöntemlerden bahsediyoruz, ancak sizin durumunuz özel olabilir. Yardım edeceğiz sorununuza ücretsiz çözüm bulun- hukuk danışmanımızı telefonla aramanız yeterlidir:

hızlı ve ücretsiz! Ayrıca web sitesindeki danışman formu aracılığıyla hızlı bir şekilde yanıt alabilirsiniz.

• acil durum bakımının kararlaştırıldığı bir sözleşmenin olmaması;
• gaz cihazlarının bağımsız montajı veya sonradan donatılması ile;
• gaz iletişiminde arızalar bulunursa;
• kiracıların evden tahliyesi nedeniyle;
• acil bir durumda acil durum yerinde tamir edilemediğinde (örneğin, bir gaz kaçağı).

Ancak her zaman gazın kesilmesine neden olmaz dış etkenler. Çoğu zaman, gaz arzının kesilmesi, hizmet kullanıcısının hatası nedeniyle gerçekleşir. Örneğin, eğer:

• tüketicinin iki aydır gaz için ödeme yapmaması veya gaz kesintisi sırasında borcunun tutarı iki fatura dönemindeki ödeme tutarını aşıyor;
• tüketicinin yönetim şirketi ile yaptığı sözleşme maddelerini düzenli olarak ihlal etmesi ve gerçek gaz tüketim hacmini belirlemek için gerekli verilerin elde edilmesinde her türlü engel oluşturması;
• kullanıcı, gaz tedarik tedarikçisi tarafından yapılan kontrollere müdahale eder (örneğin, yönetim şirketi temsilcilerinin içeri girmesine izin vermez);
• tüketicinin yasal standartları karşılamayan veya sözleşmede belirtilene uymayan ekipman kullanması;
• arasında Yönetim şirketi ve abonenin bakım sözleşmesi bulunmamaktadır.

Bir apartman dairesinde veya evde gazın kapatılmasının nedenlerinin listesi, yönetim şirketi veya tedarikçi kuruluşla yapılan sözleşmede bulunabilir. Bölgenin özelliklerine ve diğer sebeplere göre takviye yapılabilir.

Gaz uyarı yapılmadan kapatılabilir mi?

Gaz arzının planlı olarak kesilmesi durumunda, hizmet sağlayıcı aboneyi uyarmakla yükümlüdür. yazı. Bu, 21 Temmuz 2008 tarih ve 549 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı ile onaylanan, vatandaşların ev ihtiyaçlarını karşılamak için gaz tedariki Kuralları ile düzenlenir.

Kurallara göre, hizmet sağlayıcı kullanıcıya bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Tescilli posta ileönerilen kapatma tarihinden en geç 20 gün önce. Bildirim mektubu ayrıca gaz arzının kesilmesinin nedenlerini de açıklıyor.

Gazın ödenmemesi nedeniyle kapatılması durumunda, ihlal edene kapatma tarihinden 40 gün önce ve 20 gün önce olmak üzere iki bildirim gönderilir.Mal sahibi borcunu ödemek için herhangi bir işlem yapmazsa, gaz arzı kapatılır. ek uyarı olmaksızın üç gün içinde.

Haber verilmeden doğalgazın "güne" kapatılması sadece ödenmemesinden kaynaklanamaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda yasaldır:

• gaz dağıtım şebekesinde bir kaza meydana gelirse;
• bir gaz kaçağı vardı;
• apartman içi veya ev içi arıza durumunda gaz ekipmanı;
• Yapılan incelemede ekipmanın düzgün çalışmadığı veya acil durum tehdidi oluşturduğu ortaya çıktı.

Bu sebeplerden herhangi biri ile uyarı yapılmadan gazın kesilmesi durumunda, bu durumlarda servis sağlayıcının konut sakinlerinin hayatını önemsediği anlaşılmalıdır. Bu gibi durumlarda, gaz beslemesini kapatmaya katlanmak zorunda kalacaksınız.

Ancak, gazın yasa dışı olarak kapatıldığı durumlar vardır:

• ödenmemesi durumunda, borç olmadığında;
• evde teknik işlerin üretilmesinden sonra;
• ekipmanın standart veya sözleşmeye aykırı olduğu tespit edildiyse, ancak tüketici bu gerçeğe itiraz etmeye hazırsa;
• Eğer sabit zaman Acil durumu düzeltmek için sona gelindi ve tedarikçi Bakım uygulamadı;
• sadece birkaç kiracının borcu varsa tüm evin gazı kesildiğinde;
• sahibi evden uzaktayken muayene için cihazların bulunmaması nedeniyle gaz kapatılmışsa;
• mal sahibi doğrulama işini yapmayı iki kez reddettiyse.

Yönetim şirketi, herhangi bir doğrulama çalışması yapmadan önce mal sahibini veya tüm sakinleri yazılı olarak uyarmakla yükümlüdür. apartman binası ziyaretin tarihi ve saati. Böyle bir bildirim olmasaydı ve gaz kapatılmış olsaydı, kaçak kabul edilirdi.

Yasaya göre gaz ne kadar süreyle kapatılabilir?

Yasaya göre, gazın kapatılabileceği süre, bunun meydana geldiği duruma bağlıdır.

Onarım çalışmaları yapılırken, gaz beslemesi bir ay boyunca toplam 4 saat kapatılabilir. Gaz daha uzun süre kapatılırsa, normu aşan her saat için, bu hizmet için cari aydaki ödeme miktarı% 0,15 oranında azaltılır.

Acil bir durum meydana gelirse, uyarı vermeden 24 saatten fazla olmamak üzere gaz kapatılabilir. Restorasyondan sonraki iki gün içinde gaz arzının tam olarak yeniden başlatılması gerçekleştirilir.

Gaz ödeme yapılmadığı için kapatıldıysa, hizmetin yeniden başlatılması ancak yönetim şirketinin gereklilikleri yerine getirildikten sonra gerçekleşecektir. Borcun ödenmesinden sonra beş gün içinde gaz arzı yeniden başlar.

Gaz kapatılırsa nereye gitmeli?

Gaz beslemesinin yasadışı bir şekilde kapatıldığına ikna olduysanız, yönetim şirketinden durumla ilgili bir açıklama talep etmelisiniz. Gazın kesilmesi için gerekçenin yazılı olarak alınması tavsiye edilir.

Bundan sonra belediyeye bir başvuru yazmanız gerekiyor. Sınav şartı kağıda yazılmalıdır.

Muayene yapıp uzman görüşü aldıktan sonra iletişime geçmeniz gerekmektedir. yargı Deneme için. İLE iddia beyanı ilgili tüm belgeler bu konu(uzman görüşü, yönetim şirketi ile anlaşma, gaz kaynağının kapatıldığı mülkün tapu belgesi, hizmet için borç bulunmadığına dair belge vb.).

Son güncelleme: 06.11.2016

Gaz işçilerinin yasadışı bir şekilde gazı alacakları ve hatta kapatacakları oluyor. Nedenleri çok farklı olabilir. Örneğin, abone tarafından ödeme yapılmaması (ayrıca, ödeme yapılmama süresi burada önemli değildir: ödemede çok yıllı bir gecikme olsa bile kapanmayabilirler veya - ödeme yapılmaması için yapabilirler. iki veya üç ay - istedikleri gibi). Veya - abone bir süre gaz tüketim sayacı okumalarını iletmediyse. Veya - gaz işçilerinin inandığı gibi, ilgili adreste "uzun" bir süre yaşamamışsa. vb. Söylenmesi gereken bir şey var: Gazprom şu anda Doğal tekel daha önce genel olarak tüm insanlara ait olan gaz gibi doğal zenginlikleri bir zamanlar özelleştiren. Davranışına bakılırsa, bazen aboneleri umursamadığı sonucuna varılabilir. Sonuçta, gazı kapatmanın nedenleri prensip olarak farklı olabilir - hem yasal hem de yasadışı.

Uzun süredir gaz için ödeme yapmadıysanız ve en önemlisi bunu yapmayacaksanız, Mezhregiongaz büyük olasılıkla bağlantınızı koparırsa haklı olacaktır.

Aynı zamanda, aynı gazla ve bunun sözde "bakım" gibi çirkin bir sonucuyla uğraşmaya değip değmeyeceğini de düşünebilirsiniz (bu genellikle tüketicilere gereksiz hizmetlerin dayatılmasından başka bir şey değildir. , tekel ve onu mümkün kılan yasalarla uğraştıkları için reddetmeleri çok zordur). Belki de elektriğe geçmeye değer (elektrikçilerle uğraşmak daha kolay görünüyor). Veya eski ve kanıtlanmış ... odun (veya kömür) ısıtmaya geri dönün, bu arada, hiç kimse kontrol etmeyecek ve bakım yapmayacak. Bunun bir şaka olduğunu düşünmeyin...

Sonuçta, inanın bana, aslında, gaz ekipmanı alanındaki bilgilerini önünüzde gösterecek olan gaz işçilerini evinize sokmaya zorlanmaktan (hatta yılda iki veya üç kez) kesinlikle daha kolay. ve bu tür gösterilere dayanarak size karşı psikolojik baskı, örneğin, ocağı veya ısıtıcıyı değiştirmek için "acil ihtiyaç" hakkında. Ekipmanınızın zaten olduğundan daha uzun süre hizmet verdiği gerçeğine atıfta bulunarak normatif terim operasyonu. Çeşitli reçeteler vermek vb. Orada farklı "arızalar" bulmak (bunlar bazen basitçe nitelemedir). Bazen ikiyüzlü bir şekilde sizi ve evinizi "umursuyormuş" gibi davranmak (güvenlik diyorlar).

Bununla birlikte, Gazprom ile ilişkiler geliştirdiyseniz (örneğin, orada herhangi bir randevu olmadan oldukça özgürce yapabilirsiniz, orada HERHANGİ BİR patronun ofisine gidebilir ve orada istediğinizi yapabilirsiniz) ve / veya gaz ekipmanınızı her gün değiştirmeye hazırsınız. 5. yıl, hatta her yıl - o zaman bu bir şeydir, bu da sizin için daha kolay ve daha net olduğu anlamına gelir. Ancak bu yazıda diğerleri hakkında konuşacağız. Onlar. hala belirsiz olanlar hakkında. Yani - sadece onlar için - durumu biraz netleştirmeye çalışacağız.

Peki, kaçak gaz kesintisi durumunda ne yapılmalı?

Gazın (özel) tüketicilerden yasa dışı olarak kapatılmasının ana nedenlerinin neler olduğunu görelim:

• Yaklaşan gazı kapatma eylemi hakkında tüketicilere uygun uyarı yapılmaması
• Gaz ekipmanının kullanıldığı bir yerde tüketicilerin nadiren görünmesi
• Gaz ekipmanının hayali arızası
• Gaz sayacı okumalarının abone tarafından Mezhregiongaz'a iletilmediği gerçeğinin tekrarlanması

Burada yukarıdaki "nedenlerin" her birinin uygunluğuna itiraz etmenin mümkün olduğu açıktır. Ancak gazı dağıtan, muhtemelen tam tersi "argümanlar" verecektir. Öyleyse bazı gerçeklere bakalım.

4. Tüketici haklarını koruma derneğine ve devlet konut müfettişliğine Mezhregiongaz'ı dahil etme talebiyle bir başvuru yazıyoruz. idari sorumluluk Sanat altında Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 7.23'ü (her biri iki nüsha).

5. Ertesi gün (gün kapalıysa veya sabahsa - o zaman AYNI (!) Gün - mümkün olan en kısa sürede) borcun tam miktarını öğreniriz (bağlantıyı kesme ve bağlama hizmetlerinin maliyeti olmadan) gaz), bankaya gidip öderiz. Bankada düzenlenen çekin (dekont, ödeme emri vb.) dört adet fotokopisini çekiyoruz ve aslını bir fotokopisi ile birlikte Yerel Ofise ibraz ediyoruz. gaz servisi ve banka belgesinin ibraz tarihi itibariyle tedarik edilen gaza ilişkin borç tutarının (yukarıdaki hizmetler için yapılan ödemeler hariç) tamamen geri ödendiğini yazılı olarak teyit etmenizi rica ederiz. Herhangi bir nedenle bunu yapmayı reddederlerse ( Bu, bilgi edinme haklarınızın ihlalidir, çünkü aynı zamanda, gaz tedarikçisi sizi, yani tüketiciyi, tedarik edilen gaz için olası borcunuz hakkında karanlıkta tutar.) - iddiaya belirtilen (yani bir tane daha) kanunun açıklamasını zaten YAZILI olarak ekliyoruz ve böylece, eklemeyi unutmadan, gaz borcunuzu cari tarihte geri ödeyip ödemediğiniz konusunda sizi bilgilendirmek istiyoruz. banka belgesiÖdeme ile ilgili. Benzer bir değişikliği savcılığa, konut müfettişliğine ve tüketiciyi koruma derneğine verdiğimiz ifadelerde de yapıyoruz. Tabiri caizse, davaya ekliyoruz - bu size gaz hizmetinin yasa dışı eylemleri hakkında ek kanıt sağlayacaktır. Talep kopyanızın kuruluşun ıslak mührüne (gaz hizmeti) ve yetkili bir kişinin (talebi alan çalışan) imzasına sahip olduğundan emin oluruz. Kopyanızın tarihinin doğru ve okunaklı olduğundan emin olun!

6. Artık savcılığa, tüketici haklarını koruma derneğine ve konut denetimine aynı şekilde bunlara bağlı başvuruları vererek güvenle gidebilirsiniz. Tabii banka çekinin bir fotokopisini de başvurulara ekliyoruz. Dördüncü fotokopiyi - orijinali aniden kaybetmeniz ihtimaline karşı - hatıra olarak bırakıyoruz, böylece, ödeme detayları, ardından banka bunu daha hızlı anladı ve ödemenizin gerçekliğini kanıtlamanıza yardımcı oldu.

7. Sonuçları bekliyoruz, yani. ifadelerinize verilen yanıtlar. Polis, savcılık, tüketiciyi koruma derneği ve ayrıca gaz işçileri size bir ay içinde cevap verecektir (gazsız "keyif alırken" ve normal bir odun sobası kullanma fırsatınız yokken - ne de olsa aynı odada bir gaz kazanı varsa odun sobası olamaz ... harika, değil mi? Ah evet, unuttuk: Ne de olsa bu, sizinle olan güvenliğimiz için bir endişe.).

8. İddiaya yanıt bekler beklemez (2. paragrafa bakın) ( %95 ihtimalle negatif olur), derhal dünya mahkemesine (Rusya Federasyonu Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 23. Maddesi, 50 bin rubleye kadar talep tutarı ile) veya bölgeye (talep tutarı 50 bin rubleyi aşarsa) başvururuz. Mezhregiongaz'ın bölgesel şubesinin yeri (Rusya Federasyonu Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 28. Maddesi) Mezhregiongaz'ın (veya tam olarak sizin tarafınızdan adlandırıldığı şekliyle) gaz arzınızı kendi başınıza geri yükleme yükümlülüğüne ilişkin bir talep beyanı sunarak masraf ve ayrıca (dilerseniz) şu ve bu malzemeyi ödemek ve manevi zarar(bu arada, gerekçelendirilmelidir, aksi takdirde mahkeme herhangi bir karar vermez). Devlet vergisini ödemek gerekli olacaktır (normlara göre hesaplanmıştır). vergi kodu), talep beyanına ekli ödeme makbuzunun bir kopyası.

Mevcut belgelerin fotokopilerini başvuruya ekleriz (ve ardından asıllarını incelenmek üzere mahkemeye sağladığınızdan emin olun ve senin varlığın asılları olan belgelerin kopyalarını kontrol edin ve onaylayın). Bu belgeler şunlar olacaktır:

• Doğalgazı kesilen konutunuzun tapu senedi
• Bir gaz tedarik sözleşmesi (bu arada, eksik olması önemli değil: gazın fiili kullanımında, yazılı olarak yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın böyle bir anlaşma yapılmış sayılır) - işte böyle Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 540. sözleşme, abonenin bağlı ağa öngörülen şekilde ilk gerçek bağlantısının yapıldığı andan itibaren yapılmış sayılır.. Tarafların mutabakatı ile aksi belirtilmedikçe, böyle bir anlaşma belirsiz bir süre için yapılmış sayılır ve bu Kanunun 546. maddesinde öngörülen gerekçelerle değiştirilebilir veya feshedilebilir.
• Gaz ekipmanının son bakımı hakkında kanun
• Devlet vergisi ödeme makbuzu
• Emniyetten verdiğiniz ifadeye cevap. Henüz almadıysanız, sözlü olarak ilgili bir dilekçe vererek dava dosyasına eklenebilir veya yazı(santimetre. )
• Mezhregiongaz'a olan talebiniz ve varsa cevabı
• Savcılıktan ve tüketiciyi koruma derneğinden gelen cevaplar (henüz ulaşmamışlarsa, mahkemeye gitmeden önce ihlal edilen haklarınızı geri kazanmaya çalıştığınıza dair kanıt olarak davaya da eklenebilirler)
• olduğunuzu onaylayan belgeler malzeme maliyetleri gaz kesintisi nedeniyle gitmek zorunda kaldığınız (örneğin, kendinize odun veya elektrikli soba satın aldınız, eve monte edilmesini emrettiniz, ancak buzu çözülmüş ısıtma borularını değiştirmek zorunda kaldınız, çünkü satın alırken sobayı kalorifer tesisatına bağlarken, borularınız soğuğa dayanamadı ve patladı kuyu vs vs - herşey belgelenmeli - sobayı nereden aldılar, ne kadara aldılar, kim tespit etti, kim tespit etti ısıtma sisteminin borularının buzu çözülmüş vb.)

Mahkeme, başvurunuzu, sunulduğu tarihten itibaren 5 gün içinde (Rusya Federasyonu Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 133. Maddesi) değerlendirecektir.

Bu nedenle, bu arada, iddia beyanının sunulmasından BEŞ gün sonra mahkemeye çıkmanız, davanın hangi hakime devredildiğini öğrenmeniz ve kaderini öğrenmek için onunla veya sekreteriyle iletişime geçmeniz tavsiye edilir. Özellikle, değerlendirilmek üzere kabul edilip edilmediği, hangi tarihte planlandığı. Belki birkaç gün içinde gelmeniz teklif edilecek veya belki de sizden sürecin atandığına dair bildirimi hemen imzalamanızı isteyeceklerdir. belirli tarih ve zaman. Bu arada, bu, size hiç ulaşmayabilecek postayla bir çağrı beklemekten çok daha hızlı ve daha güvenilirdir.

Ek olarak, şahsen bir bildirimde bulunmanız istenebilir. mahkeme oturumu Mezhregiongaz'da. Reddetmemelisiniz, çünkü kişisel bir bildirim (kurye rolündesiniz) yargılama süresini önemli ölçüde hızlandıracaktır. Ayrıca, usulüne uygun olarak bildirildiği gibi, size kesin garantiler verecektir - ya sanığın mahkemeye çıkması ya da yokluğunda davanın değerlendirilmesi.

Mahkemeye (gaz işçilerine) iddiaya bir cevap vermezseniz, mahkeme başvurunuzu dikkate almadan iade edecektir (Rusya Federasyonu Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 135. Maddesi). Doğru, bir ay içinde bir cevap almazsanız, iddia beyanında bu durumu öne sürerek onsuz mahkemeye gidebilirsiniz: davalının talebinize cevap vermemesi, ödemiş olmanıza rağmen sizi bir tüketici olarak görmezden gelmesi neredeyse size hatırlatıldığı anda gaz borcunuzu kapatın.

9. Dolayısıyla, iddiaya yanıt beklemek (maksimum) bir ay sürecektir. 5 ... 7 gün daha - mahkeme bir duruşma atayana kadar beklemek. Sonra - terim adli yargılama: bu hala en az 1 ... 2 hafta. Doğru, kritik bir durumda yaşadığınız ve büyük zorluklar çektiğiniz düşünülürse, mahkemeden mümkün olan en kısa sürede bir görüşme ayarlamasını isteyebilirsiniz (önerge verebilirsiniz).
Ama hepsi bu kadar değil. Gerçek şu ki, davalı (Mezhregiongaz), büyük olasılıkla (% 99 olasılıkla), en azından bir şekilde sizin lehinize ise, mahkeme kararına itiraz edecektir. Ve temyiz 1 ay içinde gerçekleşir (Rusya Federasyonu Medeni Usul Kanunu'nun 321. Maddesi). Ve ancak bundan sonra, davalı göndermezse çekici daha önce, dava gidecek yüksek mahkeme. Bu başka bir hafta ya da öylesine.

Toplamda, yaklaşık üç (!) aylık bir bekleme (ve ardından davanın hızlı bir şekilde değerlendirilmesi, hakimin tatile gitmemesi, sanığın davanın değerlendirilmesini geciktirmemesi vb.) . Sonbaharda doğalgaz kapatılırsa KIŞ geçebilir. Bu arada, gaz çalışanları (tüketicilerinin güvenliğini ve gaz arzını önemseyen) tüm bunların farkındadır.

Ancak, gazınız gerçekten yasa dışı bir şekilde kapatıldıysa, mahkemenin gaz işçilerini bağlantıyı yeniden kurmaya ve hatta haklı ahlaki ve manevi tazminatınızı toplamaya zorlaması çok muhtemeldir. malzeme hasarı. Ve tabii ki, sizin tarafınızdan ödenen devlet vergisi (tüm bunları bir iddia beyanında mahkemeden istemeniz ve ayrıca duruşma sırasında bu gereklilikleri desteklemeniz önerilir). iyi örnekler adli uygulama- ağırlık. Örneğin, burada olumlu bir mahkeme kararı var. İşte bir tane daha.

Ancak unutulmamalıdır ki, gaz ekipmanının bakımı yeni yapılmış olsa bile, gazın kesildiği anda SERVİS VERİLEBİLİR olması gerekmektedir. Aksi takdirde, gaz çalışanları arızalı ekipmana gaz verilmesinin yasak olduğunu söylemeye başlayabilir. Argümanlarınız şunlar olabilir: kapatma anına kadar işleyişi; bakımın yapıldığı gerçeği Vaktinden ve gerekli süre içerisinde; ekipman arızasının kaydedilmediği, hazırlanmış bir gaz kapatma yasasının olmaması. Mahkemelerin bu tür olguları çok iyi dikkate aldığı anlaşılmalıdır.

Yoksa gaz işçilerinin ihtiyaç duyduğu her şeyi ödemek mi? ...

İkinci yol, gaz işçilerinin size atfedeceği tüm meblağları iyi niyetle (aslında baskı altında olsa da) ödeyebilmenizdir. Ve kim bilir, Ay'ı ısıtmanın bedelini size mal etseler (bunu sizin için söylerseniz, tüm evren sizin evinizdir); veya bir gaz sayacının olağanüstü bir doğrulamasını üstlenin ... ama başka ne olduğunu asla bilemezsiniz. Gerçek şu ki, bir kişi (bu durumda, gaz servisi) yasa dışı hareket ederse, teorik olarak ondan bir şey beklenebilir, yani. herhangi bir gereksinim.

Ödeme yapıldıktan sonra 5 gün içinde size gazı bağlamakla yükümlüdürler (zorunlu oldukları açıktır - bu kesinlikle bağlayacakları anlamına gelmez; ancak TÜM tutarları ödedikten sonra bunu yapmazlarsa, o zaman tamamen farklı, daha spesifik yasal işlem). Dolayısıyla, gaz arzı geri geldikten sonra, miktarın bir kısmını sebepsiz zenginleşme olarak gaz işçilerinden geri almaya çalışabilirsiniz.

Ne de olsa, örneğin gazın kesilmesi ve bağlanması için hizmetlerin maliyetini ödeme yükümlülüğü ile anlaşmazlığınızı ifade ettiğiniz bir hak talebinde bulundunuz. Ve eğer (gaz arzı geri geldikten sonra) gaz işçileri size yazılı olarak cevap vermediyse veya olumsuz bir cevap verdiyse (bunun bedelini ödemek zorunda olduğunuzu söylüyorlar). belirtilen hizmetler), o zaman biri veya diğeri temelinde mahkemeye gitmek için bir sebep vardır.

Ancak, ikinci yol neden güvenilmez?

Gerçek şu ki, gaz işçilerinin ne zaman yapacakları bir şey. mahkeme kararı ile doğalgaz bağlantısı. Ve oldukça başka - onlar tarafından beyan edilen tüm meblağları tamamen ödedikten sonra ve bağlantı, sizden yasadışı olarak tahsil edilenler de dahil olmak üzere borcunuzun geri ödenmesine dayanmaktadır.

İlk durumda, gaz beslemesini koşulsuz olarak geri yüklemekle yükümlüdürler (gaz cihazlarınızın kapatıldığı ana kadar normal çalışması, bakımlarının zamanında yapılması, gaz kullanmanız, gaz ekipmanı arızalarının yasaya yansıtılmaması şartıyla) Başka bir deyişle, gaz kapatıldığında, ekipmanda bir arıza olduğuna dair hiçbir kanıt yoktu ... Bağlantı anında, gaz işçilerinin kendileri orada bir şeyleri bozmuş olabilir . .. çünkü onlar ilgili bir taraftır).

Oysa ikinci durumda, gazı bağlamadan önce elbette yapacakları ilk şey, cihazlarınızda arıza olup olmadığına bakmak olacaktır (evet, güvenliği sağlamaları gerekir, tüketicileri de önemserler; kim bilir, ama belki şimdilik vardı. gaz yok, orada bir şey kırıldı). Ne de olsa, onlar (ve liderleri) şu anda belirli bir yasal bilgiye sahipler. Ve bu gibi durumlarda insanların sıklıkla dava açtığını ve vatandaşları gaz işçilerinin fahiş eylemlerinden (veya eylemlerinden) koruyan mahkeme kararlarının çok nadir olmadığını biliyorlar.

Bu nedenle, sadece (mahkeme kararı olmadan) gazı bağlamaya gelirlerse, gaz ekipmanınızdaki "arızaları" tespit etmeye çalışabilirler. Hangi, yanan bir arzu ile kolayca yapılabilir. Örneğin, "besleme gazı boru hattındaki boru bağlantısının arızalı olduğunu" iddia etmek için (örneğin, bağlantıdan gelen en küçük belirli bir gaz kabarcığını gördükten sonra). Veya otomasyonun kötü şöhretli arızası. Bu arada sizden sadece bir şey getirmenizi istemekten bahsetmiyorum bile (geçici olarak tesisten ayrılana kadar bekleyin), bu arada ....

Bu arada, ikincisi hiçbir şekilde bir hayal ürünü değil, gerçek vakalar - İnternet'teki abonelerden gelen geri bildirimlere bakılırsa.

Belki gaz işçileri bunu size yapmayacaktır. Ancak, bazı örnekler var. Diyelim ki, sadece birkaç ay önce, gazı kapatmadan önce, bir sonraki bakım yapıldı, bu sırada orada bir şey yağlandı, büküldü ve sonuç olarak bir sonuç verildi: gaz ekipmanı ayarlandı, bu bakımları yapıldı, mafsallardan gaz kaçağı giderildi vs. Onlar. bakımdan sonra hizmete ve kullanılabilir hale geldi. Ve aniden - yine "arızalar" ...

Bu tür "arızaların" bir şekilde talihsiz bir kaza sonucu ortaya çıkmasının nedeni, tam olarak gazı bağlama anında keşfedildi, görünüşe göre açık.

Gaz ekipmanı eskiyse, çalışmasının normatif süresinin geçtiğini ve sözde değiştirilmesi (veya teşhis edilmesi) gerektiğini söyleyerek, neden olabileceği en korkunç sonuçları açıklayarak ( yalnızca bir nedenden dolayı: hizmet ömrünün sona ermesi). Ve bunu, son zamanlarda aynı gaz servisinin bir çalışanının zaten teşhis yapmış olmasına ve kendisi tarafından hazırlanan yasaya bakılırsa tespit edilen tüm arızaları ortadan kaldırmasına rağmen tekrarlıyoruz.

Yani, içinde bu durum gaz işçileri, ekipman arızalı olduğu için bağlanamayacağını pekala söyleyebilirler. Peki, bağlı her ekipman parçasında arıza tespit edilirse gaz şebekesi, o zaman elbette daha önce bloke etmiş olan ortak musluğu (sokakta) kapatabilirler. Veya gazı tekrar kapatın çünkü onların görüşüne göre tüketicinin gazlı cihazlarının durumu bir kaza tehdidi oluşturuyor. Sonuç bence açık.

Gaz hizmetiyle ilgili olası bir dava konusunda bir konuşmaya başlarsanız, arızalı ekipmanla böyle bir davanın en azından yararsız olduğu size güvenle açıklanacaktır.

Bir tekelin varlığından dolayı (pekala, Rusya'daki çoğu durumda bu böyledir) gaz hizmetinin bu durumda gaz ekipmanının bakımı ve teşhisi için bir hak talebinde bulunma şansının neredeyse hiç olmadığı açıktır. Çünkü bağımsız olarak adlandırmanın bir yolu yoktur. teknik komisyon(örneğin, bir gayrimenkulün durumunu veya değerini, bir kazadan sonra araba hasarının maliyetini vb. değerlendirirken yapıldığı gibi).

Prensip olarak, elbette, teknik uzmanlara, örneğin uzmanlaşmış bir üniversiteye, yani. teknik alanda uzman bilim adamlarına veya bir fabrikaya veya bir tasarım bürosuna veya benzerlerine. - gaz ekipmanınızın objektif bir incelemesini yapmak için. Ancak mahkeme daha sonra incelemenin sonucunu dikkate alsa bile, yine de gaz işçilerinin nitelikleri bu konuda pek şüphe uyandırmayacaktır. Ve sonra, çok zaman alacak.

sonuçlar

Yani: ya haklarınızı sonuna kadar savunun, aylarca ısınmadan, sıcak yemek yemeden vb. yüksek oran gaz işçilerini mahkeme kararıyla gazı bağlamaya zorlama ve onları sizden gazın bağlantısını kesme ve bağlama hizmetleri için ödeme miktarını talep etmeyi bırakmaya zorlama olasılığı (belki gelecekte onlar için tatsız olacaktır)
herhangi biri -
her şeyi öde (evet - gereken her şey); yakında gaz kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak yasa dışı olarak size atfedilen paranın iade garantisi düşüktür.

Tabi gaz işçileri de tüm bunların farkında. Dava açmak istemeyen pek çok tüketici, bu gerekliliklerin yasal mı yoksa yasa dışı mı olduğunu anlamadan gaz endüstrisinin liderliğini takip ediyor ve talep ettikleri her şeyi ödüyor. Ama Tanrıya şükür, bunu herkes yapmıyor.

Ayrıca, mahkeme kararı ile gazın bağlanması durumunda abonenin gaz işçilerinden zararlarını tazmin etme imkânına sahip olduğu söylenmelidir. Ayrıca, sorumlu tutulabilirler yasa dışı kapatma(yalnızca yasa dışı olduğu gerçeği mahkeme tarafından onaylandıktan SONRA). İlk başta gaz işçilerinin talep ettiği her şeyi öderseniz ve ardından mahkemeye giderseniz, gazın kapatılmasını yasa dışı olarak kabul etme şansınız çok daha az olacaktır. Mahkeme için, büyük olasılıkla, duruşma sırasında gaz arzının eski haline getirildiğini, bu nedenle anlaşmazlığın konusu olmadığını not edecektir. Böyle bir sonucun hukuka aykırı olacağı açıktır (kesinti sonucu tüketici zarar görmüşse), buna itiraz edilebilir ancak bu ek bir çabadır.

sana saygılarımla.

Pekala, biraz düşünürsen...

Sovyet döneminde, SSCB Anayasasına göre gaz, petrol ve diğer mineraller kamu malı. Bu nedenle, bu arada, maliyetleri Sovyet halkı tamamen sembolikti (yani, sadece sıfır olmamak için). Ve hiç kimse bu değeri sembolik seviyenin üzerine çıkarmaya cesaret edemedi.

Ama şimdi, teknik olarak (neyse ki, birinin buna yardım etmesi oldukça mümkündü) SSCB'yi yok ettiler. Onun yerine Rusya ülkesi ortaya çıktı (elbette bir dizi BDT ülkesi). Rus anayasasında, Sovyet anayasasından farklı olarak, aidiyet olgusuna ilişkin normlar doğal Kaynaklarülke halkına. Bunun sonucu, elbette, Rusya vatandaşlarının doğal kaynaklarının kullanımı (tüketimi) için ödeme yapmak zorunda olduğu ortaya çıktı; - tam olarak (bazen - diğer kaynak üreten ülkelerden daha fazla). Ve doğal olarak, her yıl - giderek daha fazla. Peki, piyasa var, enflasyon var diyorlar, var mı vs. Burada ne yapacaksın?

Doğal kaynakların "sahibi" haline gelen bir dizi kuruluş ortaya çıktı. Örneğin, aynı Gazprom. Kesin olarak yasal olarak ifade edilirse, o zaman mal sahibi değil, sadece kiracı olduğu açıktır. Bununla birlikte, uygulamaya dayalı olarak, genellikle gazın sahibinin özelliklerini gösterir. Bu, özellikle gaz dağıtımı yapan kuruluşlar için geçerlidir.

Ne ile ifade edilir? Özellikle tüketiciler tüketilen gazın bedelini bir süre ödemezse Gazprom onları alıp gaz şebekesinden ayırabilir. Ayrıca, adli uygulama da dahil olmak üzere uygulamaya bakıldığında, bu tür kopukluklar genellikle yasa dışı olarak yapılmaktadır. Tabii ki, Gazprom'un kendisi (LLC Mezhregiongaz gibi ilgili kuruluş tarafından temsil ediliyor ...) görünüşe göre farklı düşünüyor (ancak bu banal ve anlaşılır ...). evet, nedense Rus mahkemeleri, mevcut Rus mevzuatına dayanarak, yine de genellikle yasadışı, haksız yere kırgın tüketiciler lehine kararlar alıyorlar, ancak görünüşe göre, ikincisinin gaz ödemede belirli bir borcu ve diğer "günahlar" - noktadan itibaren Gazprom'un görünümü. Tabii ki, TÜM (!!) devasa ülkenin doğal gaz zenginliğine erişim elde eden biri, görünüşe göre Gazprom'un artık tüketiciler hakkında fazla düşünemeyeceğini düşündü.

Nüfusa sağlanan kamu hizmetleri arasında gaz tedariki de bulunmaktadır. Tüketicinin tedarikçi ile yaptığı sözleşme şartlarına uyması halinde gaz ikmali kesintisiz olarak yapılmalıdır. Bu arada, uygulamada arzın aniden askıya alındığı durumlar vardır. Hangi durumlarda mümkün olduğunu daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Yaygın sebepler

Günümüzde sadece apartmanlara değil, aynı zamanda özel evler. gaz kesildi ile yapılabilir:

• Metni acil bakım sağlayan bir anlaşmanın olmaması.
• Tüketicinin kendi kendine bağlanması veya cihazların yetkisiz kurulumu.
• İletişimde hata tespiti.
• Vatandaşların evden tahliyesi.
• Acil durum (örneğin, bir gaz kaçağı durumunda).

Tüketici İhlalleri

Gaz beslemesinin askıya alınması genellikle görevi kötüye kullanma tüketici. Genellikle olur

• Ödeme yapılmaması için. Aboneden ödemenin üst üste 2 ay boyunca alınmaması veya bağlantının kesildiği tarihte, ortaya çıkan borç tutarının 2 ay boyunca tahakkuk eden miktardan fazla olması durumunda gaz arzının kesilmesine izin verilir.
• Tedarikçi ile yapılan sözleşmede belirtilen kuralların düzenli ihlali için.
• Gerçek tüketim hacmini belirlemek için gerekli bilgileri tedarik eden kuruluş temsilcilerinin elde etmesine engel teşkil etmek için. Örneğin bir vatandaş gaz servis çalışanlarını sayaç okumalarını yapsınlar diye eve sokmuyor.
• Yasa gerekliliklerini karşılamayan ve ayrıca sözleşme şartlarına uymayan ekipmanın kullanımı için.

Gazın kesilmesinin nedenleri, sağlayıcı ile abone arasındaki bir anlaşma ile belirlenebilir.

Servis firması uyarıları

"" diye bir şey var. Bu durumda tedarikçi firma, vatandaşları yaklaşan etkinliklerden haberdar etmekle yükümlüdür. Abonelerin erişebileceği bir yerde bulunur. Kural olarak, tedarikçinin İnternet'teki resmi web sitesinde yayınlanır.

Uyarınca mevcut Kurallar onaylı hükümet kararnamesi 2008 tarih ve 549 sayılı kanuna göre tedarikçi firma gazın kesildiğini olaydan 20 gün önce abonelerine bildirmek zorundadır. Bildirim şeklindedir bilgi mektubu. Gazın geçici olarak kapatılmasının nedenlerini gösterir.

Tedarikin durdurulma sebebinin tüketicinin borcu olması halinde kapatmadan 40 gün önce vatandaşa tebligat gönderilir. yeniden bildirim abone, ilgili işi tarihinden 20 gün önce alacak. Tüketici bu durumda herhangi bir işlem yapmazsa, üç gün haber vermeden.

Tedarik uyarı yapılmadan durdurulabilir mi?

Evet mümkün. Ancak uyarı yapılmadan gazın kapatılmasına izin verilir. istisnai durumlar. Bunlar şunları içerir:

• Gaz dağıtım şebekesinde kaza.
• Gaz sızıntısı.
• Ev veya ev ekipmanlarının dökümü.
• Muayene sırasında tespit edilen ve konut sakinlerinin güvenliğini tehdit eden cihazlarda bir arıza.

Elbette bu gibi durumlarda haber vermeden gazı kapatmak oldukça mantıklıdır.

Tedarikçinin yasa dışı eylemleri

Uygulamada, kapatmanın ihlal edilerek gerçekleştirildiği durumlar vardır. belirlenmiş kurallar. Örneğin, aşağıdaki durumlarda gaz beslemesini kesmek yasa dışıdır:

• Abone dekonta göre ödeme yapmamış ama borcu yok.
• Evde elektrik bağlantısının kesilmesi gereken teknik çalışma yapıldı, ancak gaz bağlantısı yapılmadı.
• Yapılan kontrol sonucuna göre abonenin yaşam mahallinde kurulan ekipmanların standartlara uygun olmadığı görülmüş ancak tüketici bu gerçeğe itiraz etme niyetindedir.
• Kazanın sonuçlarının ortadan kaldırılması için tanınan süre dolmuş ve tedarikçi ifa etmemişse gerekli faaliyetler bakım için.
• Bir abonenin borcu olması nedeniyle konut binasının tamamında gaz kapatıldı.
• Sahibinin yokluğu nedeniyle ölçüm cihaz ve ekipmanlarına erişim sağlanamadı.
• Konut sahibi iki kez inceleme yapmayı reddetti.

Zamanlama

Belirtildiği gibi düzenlemeler, kapatmanın süresi, gerçekleştirilme nedenlerine bağlıdır.

Onarım ihtiyacı varsa, gaz beslemesi ayda toplam 4 saat süreyle askıya alınabilir. Daha uzun süre bağlantı kesildiğinde, tüketim için ödeme miktarı her fazla saat için %0,15 oranında azaltılır.

Acil bir durumda, gaz arzı bir günden fazla olmamak üzere durdurulabilir. Arzın tam olarak yeniden başlatılması, kazanın sonuçlarının ortadan kaldırılmasından sonraki iki gün içinde gerçekleştirilir.

Ödeme yapılmaması nedeniyle bağlantının kesilmesi durumunda, tüm borcun geri ödenmesinden sonra gaz arzı başlayacaktır. Bu durumda 5 gün içinde arzın yenilenmesi yapılır.

Bağlantı kopması durumunda nereye gitmeliyim?

Abone, gaz arzının hukuka aykırı olarak kesildiğine inanıyorsa, öncelikle servis şirketi ile iletişime geçmelidir. Yazılı açıklamalar müşteri hizmetleri departmanından alınmalıdır.

Daha sonra belediye idaresine muayene başvurusu ile başvurmanız gerekmektedir. Sonuçlarına göre bir sonuç çıkarılmalıdır. Bundan sonraki merci mahkeme olacaktır. Abone, bir talep beyanı hazırlar, buna dahil olmak üzere mevcut tüm belgeleri ekler. uzman görüşü, tedarikçi şirketin açıklamaları, bir hizmet sözleşmesi, mülkün tapu belgesi, tüketim için ödemede gecikme olmadığına dair bir sertifika.

Bağlantıyı kestikten sonra gaz bağlantısı nasıl yapılır?

Abone, hizmetin durdurulma nedenlerini ortadan kaldırdıktan sonra yeniden bağlanmak için sağlayıcıya başvuruda bulunur.

Bir borç nedeniyle gaz kesilirse, arz, kural olarak, tamamen geri ödendikten sonra devam eder. Bu esnada tedarikçi ve abone anlaşmaya varabilir. Ek anlaşma borcun taksitler halinde ödeneceğini söyledi. Sözleşme, ödemelerin planını ve miktarını belirler. Bundan sonra, tedarikçi iki gün içinde hizmete devam eder ve ekipmanın mühürlerini çıkarır. gazı kapatmak.

İkmal maliyeti ne kadar? Tutar, tedarikin askıya alınmasıyla bağlantılı olarak tedarikçi tarafından yapılan masraflara göre belirlenir. Ev aletlerinin bağlanması ayrıca ödenir. Tüm bölgeler için tek tip tarifeler yoktur. Ödeme tutarı doğrudan hizmet şirketi tarafından belirlenir.

Gaz tedarikçisi uyarıları

Hizmet şirketleri, abonelere düzenli olarak gaz ekipmanı kullanma kurallarını hatırlatır. Gereksinimlere uygunluk, gazın acil olarak kapatılmasını önleyecektir.

• Ekipmandaki veya gaz boru hattındaki arızaları kendiniz onarmayın. Bu gibi durumlarda cihazlara giden gaz beslemesinin kesilmesi ve uzmanların aranması gerekir.
• Ekipmanın kurulduğu odalarda yeterli havalandırma sağlanmalıdır.
• Çekiş, yanma ürünlerinin bacaya atılmasıyla ekipmanın çalıştırılması sırasında ve doğrudan çalıştırılmadan önce düzenli olarak kontrol edilmelidir.
• Gazlı ocakların brülörlerinin üzerine geniş tabanlı pişirme kapları konulmamalıdır.
• Alevin aniden kesilmesi durumunda, tüm gaz besleme vanalarını derhal kapatın.
• Gazlı cihazlar gözetimsiz bırakılmamalıdır. Sürekli çalışma için tasarlanmış ve otomasyonla donatılmış cihazlar bir istisna olabilir.
• Küçük çocukların ve sarhoş durumdaki kişilerin ekipmana gaz vermesine izin vermeyin.
• Cihazların amacı dışında kullanılması yasaktır. Özellikle odayı gaz sobası ile ısıtmamalı, borulara çamaşır ipi bağlamamalı, saç kurutmamalı veya ocak alevi üzerinde giysi kurutmamalısınız.
• Her gaz kullanımından sonra, besleme vanalarını kapatmak gerekir.
• Ocak üzerinde veya yakın mesafede yanıcı nesne ve malzemelerin (bez, kağıt vb.) bırakılması yasaktır.
• Bir dairenin veya evin bağımsız gazlaştırılmasının yanı sıra gazlı cihazların yeniden kurulması ve değiştirilmesi yasaktır.
• Ekipmanın tasarımında değişikliklere izin verilmez.
• Projeyi ilgili kuruluşlarla koordine etmeden cihazların kurulu olduğu tesislerin yeniden geliştirilmesi yasaktır.
• Cihaz değişikliğine izin verilmiyor havalandırma kanalları ve bacalar, bacaları temizlemeye yönelik kapakların sızdırmaz hale getirilmesi ve duvarla kapatılması.
• Otomatik koruma sistemlerini kapatmak, ekipman, otomasyon arızalarında gaz kullanmak yasaktır.
• Dinlenmek ve uyumak için gazlı cihazların bulunduğu binaların kullanılmasına izin verilmez.
• Sızıntıları tespit etmek için açık alev kullanmayın.

Çözüm

Arızaların zamanında tespiti için gaz servisi çalışanları planlanmış denetimler. Abonenin, uzmanların ekipmana ve boru hattına engelsiz erişimini sağlaması gerekir. Kazaların sonuçlarının yerelleştirilmesi veya ortadan kaldırılması gerekiyorsa, hizmet işletmesi çalışanları için engel oluşturmamak özellikle önemlidir. Acil durumlarda, sertifikalarının ibraz edilmesi üzerine uzmanlara erişim her zaman sağlanmalıdır.

Tüketici suiistimali, diğer sakinler ve mülkleri için bir güvenlik tehlikesi oluşturabilir.

Pratikte görüldüğü gibi, son yıllarülkedeki elektrik faturalarına olan borç giderek artıyor. Bu gibi durumlarda, hizmet sağlayıcılar vicdansız müşterileri etkilemek için bir önlemler sistemi geliştirerek çıkarlarını korumaya çalışıyorlar. hepsi içinde hatasız ile çelişmemeli Rus mevzuatı. Örneğin, özel bir evde gazın ödeme yapılmaması için kapatılması ancak bir dizi koşul yerine getirildiğinde mümkündür.

Gazı kapatma nedenleri

Gaz arzını kapatmanın veya askıya almanın mümkün olduğu tüm kurallar, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu ve 549 sayılı RF PP ve diğerleri tarafından onaylanmıştır. yasal işlemler. Bu belgelere göre, gaz tedarikçileri yasal haklara sahiptir. tek karar müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmeyi durdurmak (örneğin, tedarik sisteminden tamamen kesmek veya bir süreliğine askıya almak). Gaz işçilerinin özel (ve sadece) bir eve gaz beslemesini kesme konusunda yasal hakka sahip olmasının birkaç nedeni vardır:

• tüketici, tüketilen gazın hacmi hakkında zamanında bilgi sağlama ihtiyacı ile ilgili olarak tedarikçi ile yapılan sözleşmenin maddelerini eylemleriyle ihlal ettiğinde;
• konut sakinleri gaz servis çalışanlarının ekipmana girmesine izin vermemekte, bu nedenle denetime engel olmaktadır;
• tüketiciler iki aydan uzun süredir ödeme bildirimlerini görmezden geliyor;
• tüketiciler evlerinde bu bölgede kullanılmasına izin verilmeyen gaz ekipmanı kurduysa;
• evde kullanılan gazlı cihazların gerekliliği karşılamaması şartıyla teknik standartlar, bir kazaya yol açabilecek;
• evin sahibi, yetkili bir kuruluşla gaz ekipmanının bakımı için bir müşteri sözleşmesi yapmamıştır.

Yukarıdaki nedenlerden herhangi biri meydana gelirse, gaz şirketi çalışanları, hizmeti askıya alma niyetiyle ilgili bir uyarı ile tüketiciye bir bildirim gönderir. Bu bildirimin müşteri tarafından alınmasından 20 gün sonra bunu yapma hakları vardır. Posta gönderisindeki tarih de böyle bir tarih olarak kabul edilebilir, mektubun imza karşılığı şahsen teslim edilmesi gerekli değildir.

Bazı durumlarda, ev sahibinin izni olmadan gaz kesilebilir.

Bir gaz tedarikçisinin bir arzı önceden haber vermeksizin feshetme hakkına sahip olmasının birkaç nedeni vardır:

• gaz dağıtım şebekesinde ciddi bir kaza oldu;
• Eğer çalışma ekipmanı evde ve/veya sitede arıza olmuş ve gaz kaçağı var;
• özel bir komisyon evde kullanılan ekipmanların gerekli gereksinimleri karşılamadığı sonucuna vardığında teknik özellikler, bu da bir kazaya neden olabilir.

Bu eksikliklerin giderilmesi halinde kiracılar hizmete devam etme hakkını elde eder. Tedarikçiye önceden bulunan tüm eksikliklerin giderildiğine dair bir bildirim alır almaz, ekipmanı tekrar bağlaması için kendisine 3 iş günü süre verilir.

Arzın durdurulabileceği süre, nedene bağlıdır. Eğer şirket planladığı onarım işi ise bu süre toplamda ayda 4 saati geçmemelidir. Artırılmasıyla birlikte, tedarik edilen gazın ödemesi, serbest bırakılan limiti aşan her saat için %0,15 oranında azaltılır.

Eğer merkezi şebekede bir kaza olursa firma bunu 24 saat içinde gidermekle yükümlüdür, bu süre boyunca gazı kapatmasına izin verilir. Ayrıca bu limiti aşanlara 2 gün daha süre verilir ve düzenli tedarik sağlanır.

Kapatma prosedürü

Bir apartman dairesinde (veya bir evde) ödeme yapılmaması için gazın nasıl kapatıldığı sorusunu daha ayrıntılı olarak ele almak gerekir. Uygulamada görüldüğü gibi, çoğu zaman gaz işçileri bunu ödeme yapılmadığı için yapar. Böyle bir senaryonun gelişmesi için iki ay boyunca gaz ödemelerinin yapılmaması yeterlidir. Ve bu sadece ödenmesi gereken tüm miktarla ilgili değil. Müşteri belirtilen para miktarının en azından bir kısmını ödememiş olsa bile gaz şebekesinden bağlantının kesilmesi mümkündür.

Ödeme yapmayanı etkileme yöntemi tedarikçi firmanın kendisi tarafından belirlenebilir. Ya hizmet sunumunu askıya alma ya da evi gaz şebekesinden tamamen kesme hakkına sahiptir. Ama önce müvekkiline bir uyarı vermekle yükümlüdür. Yazılı bir bildirim şeklinde sunulur.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu (Madde 546) şeklinde oluşturulmuştur. posta öğesi veya makbuz karşılığında müşteriye şahsen teslim edilir. Söz konusu belgede, müteakip kapatma için program sabitlenmelidir.

Gazın kapatılmasının nedeni genellikle hizmet için uzun süredir ödeme yapılmamasıdır.

İlk aşamada tedarikçi yalnızca arzı sınırlamaya karar verirse, o zaman tam bir kapatma için kısıtlamaları getirdiği günden itibaren bir ay daha beklemesi gerekir. Artı, bu prosedür gerçekleştirilmeden önce müşteriye tekrar hizmet verilir. yazılı bildirim. Bu, kapatma tarihinden 3 iş günü önce yapılmalıdır. Mektup ya iadeli taahhütlü posta ile gönderilir ya da imza karşılığında müşterinin eline şahsen kurye ile teslim edilir.

Bu nedenle, özel (müstakil) bir evin gaz arzının nihai olarak kapatılmasından önce, müşterinin ilk bildirimi aldığı tarihten itibaren bir buçuk ay geçmesi gerekir. nedeniyle bu prosedür mümkün değilse, kısmi kapatma aşaması atlanarak bu süre azaltılabilir. teknik özellikler teçhizat.

Gaz şebekesinden ayırma işlemi tamamlandığında tedarikçi firma yetkilisi, iç düzenlemeler teçhizata (şirkete ait olan) mühür koymakla yükümlüdür.

Tüketiciyi uyarmadan gazı kapatmak mümkün mü?

Konuta giden gaz beslemesini kapatın özel bir ev gaz işçileri önceden uyarı olmaksızın sadece aşağıdaki durumlarda hakka sahiptir:

• gaz kaçağı şüphesi var;
• evin içindeki veya yakın çevresindeki gaz ekipmanı kullanılamaz hale geldi;
• Ne zaman acil durum merkezi gaz şebekesinde.

Diğer tüm durumlarda mevcut borçların ödenmemesi, ev sahiplerinin evde bulunmaması nedeniyle cihazların muayene edilememesi gibi durumlarda tedarikçinin aynı gün içerisinde ihbarda bulunmadan gazı kapatma hakkı bulunmamaktadır. resmi uyarı Böyle bir eylem, mahkemede dava açmak için doğrudan bir sebeptir. Ayrıca tüketici, başvurusunda yalnızca arzın yeniden başlatılmasını değil, aynı zamanda (varlığını kanıtlayabilirse) maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Hizmet askıya alınırsa nereye başvurmalı?

Gaz şebekesinden bağlantı kesilmesi meydana gelirse yasal gerekçeler, o zaman müşterinin tek bir çıkış yolu vardır - ekipmanda bulunan eksiklikleri gidermek veya mevcut hizmet borcunu ödemek.

Sağlayıcı, hizmetin kesildiğini borçluya bildirmek zorundadır.

Ancak, tüketiciye göre, bağlantı kesmenin yasa dışı olarak yapılması durumunda, devam etmesi için üç yolu vardır:

1. Bir talep hazırlayın ve tedarikçi firmaya gönderin. Tüm son teslim tarihlerini belirterek, ödeme makbuzlarının kopyalarını ekleyerek ve / veya mevcut durumun özünü belirtmelidir. teknik döküman evde kurulu gaz ekipmanı üzerinde.
2. Savcıya suç duyurusunda bulunun Yasa dışı aktiviteler. Ayrıca, mali ve mali belgelerin kopyaları da eklenmelidir. teknik belgeler. Bu işlemi gerçekleştirmek için doğrudan savcılık resepsiyonuna başvurmak kesinlikle gerekli değildir, e-posta adresine bir yazı göndermeniz yeterlidir.
3. Mahkemeye bir talepte bulunun. Önceden, polisi eve çağırarak bağlantının kesildiği gerçeğini kaydetmeleri ve müşterinin yaşam koşullarını açıklamaları yararlı olacaktır. O zaman şikayette bulunmalısın Konut Müfettişliği ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği. Ve ancak onlardan cevap bekledikten sonra, dünyada veya yerel mahkeme iddiaların miktarına bağlıdır.

Aşağıdaki belgelerin kopyaları talebe eklenmelidir:

• gayrimenkulün sahipliğini onaylayan belgeler;
• bir gaz şirketi ile bir hizmet sözleşmesi;
• bir hizmet şirketi tarafından gaz ekipmanının son rutin muayenesi sırasında hazırlanan bir yasa;
• devlet vergisi ödemesinin makbuzu;
• kontrol etmek için önceki tüm iddialar hükümet organları bu kuruluşlardan gelen yanıtların yanı sıra;
• Polisin şikayete verdiği yanıt.
• herhangi Mali belgeler, müşterinin bağlantının kesilmesi ve gaz ekipmanını yeniden bağlama ihtiyacı nedeniyle kayıplara maruz kalacağını doğrulayabilir.

Rusya Federasyonu Medeni Usul Kanunu'na göre, yargıç yargı 5 iş günü verildi.

Borçlu, hizmetleri devre dışı bırakma kararına itiraz edebilir

Mahkemede dava açarken öne sürülen tipik sebeplerden bazıları şunlardır:

• tüketici, yaklaşan kapatma hakkında önceden bilgilendirilmedi;
• gaz sayacı test edilmemiştir;
• sahiplerinin özel bir evde nadiren görünmesi nedeniyle gazın kesilmesi.

Kışın ödeme yapılmaması nedeniyle gazın kapatılıp kapatılamayacağını öğrenmek özellikle önemlidir. Tedarikçi, yalnızca evde alternatif ısı kaynakları (odun sobası gibi) varsa bu hakka sahiptir. Diğer durumlarda, ödeme yapmayana kışı geçirme fırsatı verilmelidir (ta ki ısıtma mevsimi) gaz beslemesini kesmeden.

Evde oturanlar varsa gaz beslemesini durdurma hakları yoktur. Küçük çocuk. Ancak uygulamada, öngörülen kurallara aykırı olsa bile gazın kapatıldığı ortaya çıkıyor. Bu nedenle, ödeme yapılmadığı için gaz kapatılırsa ne yapılacağı sorusu, beraberindeki koşullara bağlı olarak kararlaştırılmalıdır.

Eve gaz arzı nasıl geri yüklenir

Bu durumda borç tutarı ve cezanın yanı sıra bağlantı için gerekli teknik iş için de ödeme yapmanız gerekecektir. İşin maliyeti bölgeye göre değişir. Ülkede ortalama olarak 4 ila 5 bin ruble arasında değişiyor.

düşünürsek genel düzen Hizmetlerin yeniden başlamasından sonra, müşteri tespit edilen eksikliklerin giderildiğine dair belgesel kanıt sunduktan veya borcun ödenmesini kontrol ettikten sonra, gaz şirketinin gaz tedarikini eski haline getirmek için 5 iş günü vardır. Bu nedenle, özel bir evin sahipleri bağımsız olarak başvurmalıdır. yazılı açıklamada bir gaz tedarik şirketine.

Şirketin uzmanı contaları çıkaracak, ekipmanın servis verilebilirliğini kontrol edecek ve onu genel gaz dağıtım ağına bağlayacaktır. Mühendislik işleri genellikle fazla zaman almaz. Sonunda, tüketici ve tedarikçi bir anlaşmaya varmalıdır yeni antlaşma hizmetlerin sağlanması hakkında.

Bir apartmanda veya özel bir evde gazı ödememek için kapatmak alışılmadık bir durum değildir. Bu tür her prosedürün, tüketicinin haklarını koruyabilmesi için bilmesi gereken kendi nüansları vardır.

Elektrik faturalarının ödenmemesinin sonuçları videoda tartışılacaktır: