Mülke verilen hasar miktarını tahmin etmek ve restorasyon onarımlarının maliyetini hesaplamak gerekir.

Aşağıdan sular altında komşular

Alt komşuların kusurunun size ait olduğunu kabul etmiyorsunuz veya zarar gören tarafça açıklanan hasar miktarına katılmıyorsunuz.

Sigorta şirketi az ödedi veya reddetti

Daire sigortalıdır, ancak koy için herhangi bir ödeme yoktur veya gülünç derecede küçüktür. Bağımsız değerlendirme körfez daireye verilen hasar miktarını haklı çıkarmaya izin verecektir. Elinizde resmi bir sonuçla İngiltere'ye başvurabilirsiniz. duruşma öncesi iddia ya da mahkemeye itirazı gerekçelendirin.

Körfezden gelen hasarın değerlendirilmesi için gerekli belgeler

1. 1 Birleşik Krallık, DEZ, ZhEK veya diğer işletme kuruluşları tarafından verilen tesislerin doldurulması eylemi. Ceza Kanunu körfez için suçlanacaksa, nadir durumlarda kanunun yayınlanmasını geciktirebilir. Kendinizi böyle bir durumda bulursanız, yöneticilerimizi arayın, size ne yapmanız gerektiğini söyleyeceklerdir.
2. 2 Mülkiyet belgesi, satış sözleşmesi, kiralama (en azından mal sahibinin tam adı).
3. Evin 3 Kat planı
4. 4 Sözleşmenin akdedilmesi için pasaport veya diğer kimlik belgeleri
5. 5 Körfezde çekilmiş fotoğraf ve/veya videolar. Bu isteğe bağlıdır, ancak değerlendiriciye çok yardımcı olacaktır.
6. 6 Makbuzlar, etkilenen ekipman, dekor öğeleri ve benzerleri için satış sözleşmeleri. Bu tür belgelerin olmaması durumunda, uzman etkilenen kalemlerin değerini ortalama piyasa fiyatları üzerinden değerlendirecektir.

Etkilenen mobilya ve ekipmanın değerlendirilmesi

Hesaplamalarda aşağıdaki mantığa bağlıyız:

1) Çekler tutulmuşsa ve mobilyalar hasar görmüşse önemli hasar, çeklerde belirtilen fiyatları kullanır, enflasyon uygular ve amortisman çıkarırız. Amortisman vadeye göre hesaplanır faydalı kullanım ve uzman denetimi, tüzel kişi iseniz, OKOF standartlarını kullanırız.

2) Kontrol yoksa, bülten panolarında, forumlarda, gazete ilanlarında analoglar arıyoruz, bu durumlarda mobilyaların değiştirildiği kabul edilir.

Değerlendirme için gerekli belgeler

Yasaya göre, raporun aşağıdaki ekleri içermesi gerekir:

• Hasarı gösteren dairenin körfezinde hareket
• Dairenin mülkiyet belgesi
• Sahibinin kimlik belgesi

Değerlendirme ziyaret olmadan ve belgelere göre yapılırsa, ayrıca şunlara da ihtiyacınız vardır:

• Odaya göre sıralanmış fotoğraf ve video materyalleri
• Kat planı ve tesislerin açıklaması.

Dikkat! Zamanla, yeni hasarlar ortaya çıkar, bu nedenle selden 6-8 gün sonra bir Kanun hazırlamak için yönetim şirketinin temsilcilerini aramanızı öneririz.

Muayeneden sonra 5-7 gün içerisinde körfez sonrası muayene hazırlığı yapıyoruz. Böyle bir süre, kontrol yapılmaması durumunda, onarımınızda kullanılan malzemeler ve hasarlı mülk için analogların seçimi ile ilişkilidir.

GNK LLC ile çalışmanın faydaları

Ana argüman: Bir daireyi su basması durumunda hasar tespitinde uzmanız. Uygulamamızda en zor durumlar vardı:

• büyük hasar. Çatıdan su basması durumunda 2,5 milyona varan hasar,
• bir yasa hazırlamayı reddeden hizmet kuruluşlarının en inatçı temsilcileri
• şiddetli komşular-suçlular
• uzmanlarımız adli tıp uzmanları olarak görev yaptı

Her durumda, daireyi su basmasından sonra hasarın niteliksel bir değerlendirmesine dayanan tazminat sürecini başarıyla tamamladık.

Herhangi bir sorunuz için, kişileri arayın veya bırakın, sizi geri arayacağız. Aşağıdaki formu kullanarak da soru sorabilirsiniz.

Daire hasar değerlendirmesi ÇEVRİMİÇİ

Özellikle müşterilerimiz için geliştirdiğimiz cevrimici hesap makinesi dairenin bitişine verilen hasar miktarının ön hesaplaması için.

• Her hesap makinesi parametresi, Moskova ve Moskova banliyölerinde malzeme ve işin maliyeti hakkındaki mevcut piyasa verileri temelinde hesaplanır;
• Apartman hasar tespit uzmanlarımızın, inşaat uzmanlarımızın ve apartman yenileme ustalarımızın deneyimlerini dikkate alarak;
• Bu hesap makinesini kullanarak, binaların bitirilmesine verilen hasarı hesaplayabilirsiniz: sel, yangın, kiracıların / kiracıların ve diğer sakinlerin eylemlerinden;

Hesap makinesi nasıl kullanılır:

1. Döşeme seviyesini seçin Hasar miktarı
2. Tavsiyelere uygun olarak, hasarlı yüzeylerin alanını ve bitişini, hasarlı yüzeylerdeki elemanları belirtin
3. Dairede birkaç oda hasar görmüşse, "oda ekle" ye tıklayın ve verileri yukarıdaki talimatlara göre doldurun.
4. Bitirdiğinizde, "sonucu öğren" düğmesini tıklayın

Böylece oldu - yukarıdan komşular dairenizi su bastı. Nereye gitmeli ve bundan sonra ne yapmalı?

Her şeyden önce, sakin olun ve sorunun tamamen çözülebilir olduğunu anlayın. Evet, daire en iyi görünmüyor, ancak bu geçici bir fenomen. Her şeyi doğru yaparsanız, yakında daireyi su basmasından kaynaklanan hasar tamamen suçlu tarafından karşılanacaktır.

Ana şey, önceden birkaç önemli adım atmaktır. Yardımımızla, bu adımlar sizin için yeterince kolay olacaktır. Yakında olacağız ve birlikte dairenin körfezinden gelen hasar için tam tazminat alacağız.

Bir Uzman Görmek için Beş Neden

Birçok insan, özellikle sigortalı bir daireyi su bastıkları durumlarda, uzmanlara başvurmaz. Sonuç, kaçırılan bir an ve kayıp paradır.

Oluşan hasarı kim değerlendirebilir?

"Sahte" raporlar için parayı çöpe atmayın!

Bakanlığın 257 sayılı kararına göre ekonomik gelişme Rusya Federasyonu'nun 1 Nisan 2018 tarihinden itibaren, yalnızca geçen değerleme uzmanları yeterlik sınavı gayrimenkul değerlemede.

almayan ekspertizciler Yeterlilik belgesi, körfezden sonra tesislerin değerlendirilmesine ilişkin raporların düzenlenmesi ve imzalanması yasaktır!

Alanında yeterlik belgesinin bulunmadığı ekte yer alan nihai belgeler değerlendirme faaliyetleri, tazminat davası ile davalıya başvururken geçersizdir. duruşma öncesi prosedürü ve daha da fazlası davalarda.

Bağımsız değerleme uzmanlarının yardımı gereklidir, çünkü:

• Tüm sel sonrası değerlendirme masrafları hala davalının sorumluluğundadır.
• Aksi takdirde, önemsiz bir şekilde aldatılabilirsiniz: “her şeyi kendi yöntemleriyle halletmek” için söz verirler ve sonra hiçbir şey ödemezler.
• Dairenin su basması sonrası değerlendirilmesi, yetkisi olan kişiler tarafından yapılmalıdır.
• Bağımsız Değerleme Uzmanıörneğin sigorta şirketlerinden uzmanlar hakkında söylenemeyecek tarafsız sonuçlar çıkarır. Veya davalı tarafından işe alınan "uzmanlar".
• Uzman görüşü olmadan, ifadenizin yasal bir gücü olmayacaktır.

Davanızı yıllarca farklı durumlarda kanıtlayabilirsiniz. Bağımsız bir değerleme uzmanı işe almak ve garantili bir değerleme almak çok daha doğrudur. profesyonel koruma zaten bugün.

Bir dairenin körfezinden hasar değerlendirmesi için nereye başvurulur? Artık biliyorsunuz - "Volan M" de!

Bay fiyatından sonra dairenin bağımsız incelenmesi.

Sel sırasındaki hasar incelemesinin maliyeti iki girdi temelinde oluşturulur: 1) binaların görüntüleri ve hasar gören mülkün miktarı 2) binalara ve mülke verilen hasarın derecesi.

Örneğin, duvarları çıplak tek odalı bir daire için hasar tespitinin fiyatı, aynı görüntüye sahip, ancak hasarlı ve iyi onarımlı bir daire için inceleme maliyetinden daha düşük olacaktır.

Körfez sonrası değerlendirmenin maliyetini doğru bir şekilde öğrenmek için tüm girdileri uzmanlarımıza vermek gerekir. Sadece Moskova'da sel uzmanlığı fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu ve Volan M'de piyasa fiyatlarından% 15-20 daha düşük olduğunu söyleyebiliriz.

Körfezden sonra hasarı değerlendirme maliyeti tablosu.

Dairenin körfezi sırasında hasarı değerlendirmek için belgelerin listesi.

Daireyi su bastıktan sonra ekspertiz mi yoksa ekspertiz mi?

“Değerlendirme” ve “uzmanlık” tanımları kulağa benzer gelse de, pratikte çok farklıdırlar. Farkı bilmeniz gerekiyor.

Komşular sular altında kalırsa ne yapılacağını ve ilk nereye gidileceğini tam olarak bilmek.

Dairenin su basması durumunda bağımsız değerlendirme.

Genellikle deneme öncesi sırayla gerçekleştirilir. Bağımsız bir değerleme uzmanı, saha ziyareti yapmadan bile görüş bildirebilir. Bu durumda, konut ve toplumsal hizmetler mühendisi tarafından yayınlanan körfez yasası tarafından yönlendirilir.

Körfez sırasında meydana gelen hasarı değerlendirme prosedürü şöyle görünür:

Bağımsız bir uzman görüş alır kamu hizmeti ve ardından verilere odaklanarak bir hasar hesaplaması yapar.

İkinci seçenek - uzman bağımsız olarak daha ayrıntılı bir inceleme ve bir raporun hazırlanması için yere gider.

Bir selden sonra bir daireyi değerlendirmenin artıları

Hızlılık. Değerlendirme belgesinin hazırlanması bir günden az sürer.

Düşük maliyetli. Bir selden sonra hasarı değerlendirmenin maliyeti, bir inceleme yapmaktan daha düşüktür.

Sel sonrası değerlendirme eksileri

Yalnızca "burada ve şimdi" çalışır.

Davalı, önce bilirkişilerin ve yetkililerin müdahalesi olmaksızın zararı tazmin edeceğine söz verebilir, sonra sözlerini geri alabilir. Aynı zamanda selden kaynaklanan maddi hasar açıkça kaydedilmediyse, para almak çok daha zor olacaktır.

En iyi ihtimalle, sadece körfezin hareketine sahip olacağınız için (körfezden sonraki onarım değerlendirmesi ve hasarlı mülkün bir göstergesi olmadan), üzerinde çalışma yapılacaktır. Selden sonraki süre boyunca daireyi kendiniz restore ettiyseniz veya hasarlı mülkü dışarı attıysanız, bunu kanıtlamak neredeyse imkansız olacaktır.

Körfezden gelen hasarın bağımsız olarak incelenmesi.

Ağır topçu. Normal değerlendirmeye kıyasla daha yüksek maliyete rağmen, fiyatını tamamen haklı çıkarır. Koy sırasında yapılan bağımsız muayenenin sanık tarafından ödendiğini göz önünde bulundurursak, savunmanız için vazgeçilmez bir araç haline gelir.

Bir sınavın faydaları

Değerleme uzmanı körfezin yerini görmeden karar verebilirse, inceleme durumunda bu mümkün değildir. Bir apartman sel hasarı değerlendirme uzmanı şu durumlarda gelmelidir:

• Sel nedenini belirler ve sorumluları tanımlar
• Bir sızıntı bulur
• Dairenin hasarlı yüzeyinin toplam alanını metrekare olarak hesaplar. , ve ayrıca her oda için bir sonuç verir - alan, hasar türü vb.
• makyaj tam liste hasarlı mülk.

Sonuç olarak, uzman, körfezden sonra daireye verilen hasarı gerçekten değerlendirebilir ve en önemlisi tüm bunları belgeleyebilir. Tüm adli durumlarda tam güce sahip bir belgenin sahibi olursunuz.

eksiler.

Bir dairenin körfezi sırasında bağımsız bir incelemenin genellikle böyle bir eksisi yoktur. Geleneksel olarak, eksi sayısına yalnızca daha fazlası eklenebilir. uzun iş Dairenin sel değerlendirmesi ile karşılaştırıldığında. Ve ayrıca - muayenenin daha yüksek maliyeti.

Ancak, davalının her şeyi ödediğini zaten biliyoruz ve bu nedenle özel bir rol oynamamaktadır.

Uzmanlarımızın çalışmalarından örnekler

Hasar tespiti ne zaman ve selden sonra muayene ne zaman gereklidir?

Volan M uzmanlarının yardımına ihtiyaç duyulduğunda iki tür durum vardır.

Dava olmadan körfezden sonra zararın tazmini.

Durum: sanık suçunu kabul ediyor ve tüm masrafları karşılamaya hazır. Bu durumda, detaylı bir inceleme yapmadan sel sonrası dairenin hasarını değerlendirmeniz gerekir.

Davalı tarafından değerlendiricilerin katılımının en iyi seçenek olmadığını hatırlamak önemlidir. Dairenin körfezini değerlendirmenin maliyetinin yeterli olmasını ve sonuçların objektif olmasını istiyorsanız, acentemizin uzmanlarını dahil etmenizi öneririz.

Mahkemede körfezden sonra hasar tazminatı.

Bir daireyi su basmasından kaynaklanan hasarın nasıl değerlendirileceği konusundaki görüşleriniz, kazadan sorumlu kişinin görüşünden önemli ölçüde farklıdır. Suçluluk, hasar veya mülke verilen zararın asgari düzeyde olduğuna inanıyor, ancak başka türlü ısrar ediyorsunuz.

Sonuç - Deneme. Endişelenme, yakındayız!

Dairenin körfezinden sonra hasar muayenesi tektir gerçek fırsat haklı olduğunu kanıtla. Lütfen, ne kadar erken gerçekleştirilirse, sanığın suçluluğuna dair tüm kanıtları toplama şansınızın o kadar yüksek olduğunu unutmayın.

"Volan M" yardımıyla Selden sonra dairenin bağımsız bir değerlendirmesi, geniş deneyime sahip uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Küçük detayları kaçırmıyoruz. Uzmanlarımızla birlikte, neden olunan hasarla ilgili sonuç, olayların tüm resmini mümkün olduğunca doğru yansıtacaktır.

Dava veya dava öncesi için doğru, bağımsız bir saha hasar değerlendirmesine mi ihtiyacınız var? Yardım edeceğiz!

Müşterilerimizden gelen önemli sorular

Körfezden gelen hasarın maliyetini tahmin etmek, yıllardır iyi yaptığımız işimizdir. Volan M binlerce Moskovalıya yardım etti. İlk etapta müşterileri neyin heyecanlandırdığına dair oldukça eksiksiz istatistikler topladık.

Aşağıda en çok topladık SSS büyük olasılıkla sizin için yararlı olacak şirketin müşterileri.

Yukarıdan komşular su basarsa ne yapmalı?

Eylem planı aşağıdaki gibidir:

• Sızıntıyı durduracak ve tüm ilgili tarafların huzurunda dairenin körfezinde bir eylem hazırlayacak olan konut ve toplum hizmetini arayın.
• MFC'ye gitmeniz veya sahiplik sertifikasının bir kopyasını almanız gerekir.
• Ayrıca bölge ofisinde BTI'nin (kat planına) bir açıklamasını almanız gerekir. teknik envanter senin ilçede.

Son nokta, dairenin körfezinden gelen hasarın değerlendirilmesidir. Bunu yapmak için bağımsız değerlendiricilerle iletişime geçmeniz gerekir.

Bir daireyi su basmasından kaynaklanan hasarı kendiniz nasıl değerlendirirsiniz?

Çok şanslıysanız ve selin suçlusu, yalnızca sözlerinize güvenerek masrafları karşılamayı kabul ederse, bunu yapmak zor değildir. Tüm çalışmaların ve mülkün restorasyonunun ne kadara mal olacağını hesap makinesinde tahmin edin. Davalıya bir fatura düzenleyin ve paranın alınmasını bekleyin.

Ne yazık ki, böyle "mutlu sonlar" nadirdir. Çoğu zaman, bir dairenin körfezinin kendi başına bir değerlendirmesi, yaralı tarafın hiçbir şey almadığı gerçeğiyle sona erer.

Bir uzmana ihtiyacınız var, bir daireyi su basmak, bağımsızlığın genellikle iyi bir şeye yol açmadığı zor bir durumdur. Bu nedenle risk almamak daha iyidir.

Bir dairenin körfezi sırasında hasarı değerlendirme yöntemleri nelerdir?

Daha önce de söylediğimiz gibi, böyle bir hasar değerlendirmesi ve daha karmaşık bir prosedür var - körfezin incelenmesi.

Komşularım beni sular altında bıraktı, onarımlar için para nasıl geri alınır?

Ödeme almak istiyorsanız, kurallara kesinlikle uymak önemlidir. Bir sel fark edildiğinde ne gibi işlemler yapılması gerektiğini zaten söylemiştik, şimdi de davalı ile ilgili olarak nasıl hareket etmeniz gerektiğini anlatacağız:

• Hasar değerlendirmesinin zamanlaması üzerinde anlaşmaya varın
• Suçlu tarafın bildirimi ile telgrafla arayın. Sadece komşulara gitmeye gerek yok. sadece bir telgraf sözlü anlaşma hiçbir etkisi yoktur ve telgrafın teslimi sabittir.

Bağımsız bir değerleme uzmanının eylemleri:

• Körfezde hasar gören bir dairenin tüm ilgililerin huzurunda muayenesi ve körfezde teftiş raporu düzenlenmesi
• Apartman selinde hasar tespit raporu hazırlanması
• Belgelerin müşteriye aktarılması

Plana göre hareket ederseniz, zaten erken aşamalar Aldatmacadan ve keyfilikten tamamen korunacaksınız.

Koy sırasında hasar muayenesi için kim ödeme yapmalıdır?

Bir daireyi su basmışsa, adli uygulama tarafların sorumluluk ölçüsünü açık bir şekilde yorumlar. Muayene masrafları da dahil olmak üzere tüm masraflar davalıya aittir.

Sel hasarı nasıl hesaplanır?

Hasarın hesaplanması, maliyet tahmin mühendisinin niteliklerine ve hasarlı mülkün mevcut piyasa değerine bağlıdır. Hesaplama süreci oldukça zaman alıcı olduğundan ve önemli ölçüde deneyim gerektirdiğinden, hemen uzmanlarla iletişime geçmek daha iyidir. Bu nedenle, Volan M'deki hemen hemen tüm uzmanların, işin kalitesi üzerinde olumlu bir etkisi olan 7 yılı aşkın deneyimi vardır.

Sel sonrası profesyonel uzmanlık için nereye gitmeli?

Bize! "Volan M", körfezden gelen hasarı değerlendirmede Moskova'nın önde gelen şirketlerinden biridir. Hepsini yaratmanıza yardımcı olacağız kanıt temeli zararı tam olarak tazmin etmek için yeterli olacaktır. Müşterilerimiz en çok alır.

Daireni su bastı mı? İletişim Volan M!

hasarlı mal

Neden bir körfez değerlendirmesine ihtiyacınız var?

Bir apartmanın su basması, komşular arasındaki ilişkileri bozan durumlardan biridir. Vakaların büyük çoğunluğunda, bunlar tartışmalı noktalar komşuluk içinde kendi aralarında çözülür ve çöplerin kulübeden çıkarılmasını içermez. Ancak bu, yalnızca evinizi su basan komşunun kibar ve yeterli bir kişi olduğu böyle bir durum için geçerlidir.

Körfezin suçlusunun sadece özür dilemekle kalmayıp aynı zamanda kaba olduğu sık görülen durumlar vardır. yaralı taraf. Ve burada, eğer daireniz üst kat komşuları su bastı zararı gönüllü olarak tazmin etmeyi reddeden ve hatta neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dileyen, durumdan çıkmanın tek yolu mahkemeye gitmek.

yazarken iddia beyanı bir komşuya veya bir yönetim şirketine karşı iddiaların miktarını haklı çıkarmanız gerekecektir (körfezin eylemleri veya eylemsizliği nedeniyle meydana gelmesi durumunda). Bu belge dairenin körfezinden sonra bağımsız hasar değerlendirmesi. Sınav hacmi yaklaşık kırk sayfadır. Buna, hesaplamada tam olarak piyasa fiyatlarını kullanarak mahkemeyi haklı çıkarmak için ayrıntılı bir piyasa analizi ve malzeme, iş ve diğer gerekli noktaların maliyeti ile bir inşaat tahmini ve organizasyon belgeleri (mahkeme için bir bilirkişi değerlendirmesi hazırlama hakkı veren) dahildir. ), fotoğraflar ve çok daha fazlası.

Daireler körfezi için bir değerleme uzmanının çalışmalarının fiyatları, konut veya konut dışı binalara verilen hasarın niteliğine bağlıdır. Sonuçta, sadece daireyi su basmıyor, aynı zamanda konut dışı binalar(dükkan, ofis, depo vb.)

AŞAMALAR

Adım adım: komşular su basarsa ne yapmalı

Bir daireyi su bastığında yapılacak ilk şey, kendi dairenize giden tüm su besleme vanalarını kapatmaktır. Sonuçta, karışıklık içinde nereden sızdığını çıkaramazsınız. Muhtemelen sızdıran sizindir. Ardından, üstünüzde yaşayana yükselmeli ve ondan akıp akmadığını kontrol etmelisiniz. Sızıntıyı kendi başınıza ortadan kaldırmak mümkün olmadıysa. Örneğin, aşınma ve yıpranma nedeniyle bir kaza meydana geldi. mühendislik sistemleri ve su borusu patladı. Veya pil aşırı basınçtan patlamıştır.

Hemen yardımcı program yöneticisine söylemeniz gerekir. ODS'ye yapılan bir çağrıdan sonra Yönetim şirketi Kazayı düzeltmek için harekete geçin. Evin veya girişin su temini bloke edilerek onarım ve restorasyon çalışmaları yapılacaktır. DEZ (HOA vb.) çalışanları kendilerine bildiri gecikmenin sonuçları hakkında, bu nedenle, sakinlerden gelen bu tür taleplere mümkün olduğunca çabuk cevap vermeye çalışırlar. Durumun değerlendirilmesi hakkında genel olarak konuşursak, başlangıçta kazanın kendi (DEZA) hatası olabileceğini varsayıyorlar. Böylece daha hızlı çalıştılar - mahkemede daha az tazminat ödemeniz gerekecek.

Uzman ziyareti için başvuru

Daire körfezi için eksper çağırmak için öncelikle ekspertiz firmasının ofisine gitmeye gerek yoktur. Koydan sonra bir dairenin değerlendirilmesi için bir başvuru sadece telefonla veya çevrimiçi olarak yapılır. Tarih ve belirli saatin yanı sıra nesnenin adresi de önceden belirtilir. Organizasyonel konularla ilgili anlar, yani hizmetlerin sağlanması için bir anlaşmanın imzalanması ve uygun ödeme ile ödeme belgesel kanıt doğrudan değerlendirilen nesne üzerinde gerçekleşir. Dairenin körfezinden sonra bağımsız uzmanlık kendine has özellikleri var yani Fiyat:% s Değerleme uzmanının hizmetleri, neden olunan hasarın detayları açıklandıktan sonra telefon görüşmesi aşamasında dile getirilir. Bu, bazen herkesin uğraşmak zorunda kaldığı hoş olmayan durumlardan kaçınmak için yapılır: sitede (veya reklamda) bir fiyat olduğunda, ancak aslında daha fazla ödemeniz gerektiğinde.

Bay değerlendirmesi

Deneme için hazırlanıyor

Mahkeme için hangi belgelerin gerekli olduğunu düşünün. Bir dairenin körfezinin neden olduğu hasar için tazminat talebinde bulunmak için, değerlendirmeye ek olarak, bir dizi belge gerekli olacaktır:

• Talep beyanı;
• Dairenin körfezinden gelen hasarın değerlendirilmesi;
• Mahkeme davasının değerlendirilmesi için devlet görevinin ödenmesinin makbuzu;
• Daire hakkını onaylayan belge
• Sel eylemi (onsuz mümkün olduğu durumlar vardır)

Bu bir liste bağlayıcı belgeler. Hakim bazen ekstra bir şey isteyebilir. Veya tam tersi, bu listeden bir şeyi hariç tutun. örneğin, eğer Yönetim şirketinin hatası nedeniyle su bastı ve tapu vermiyor, hak talebinde bulunmamak için hiçbir sebep yok. Ne de olsa kamu hizmetlerinin artık dışarıdan gözlemci değil, konuyla ilgilenen bir taraf olduğu açıktır. Veya tüketicinin korunması için talepte bulunulursa, ödemeye gerek yoktur. devlet görevi davanın değerlendirilmesi için.

güncel konular

Uzmanlar körfezden gelen hasarı nasıl hesaplıyor?

Mahkemenin bilirkişi kararı var temel fark olağan inşaat bütçesinden. Değerlendirme albümü sadece inşaat ve teknik konuları değil aynı zamanda yasal konuları da kapsamaktadır. tahmin edici inşaat şirketiörgütün emrinden ve adli tıp uzmanının yararına - mahkeme önünde belgenin geçerliliğine öncelik verir.

Bir selden sonra bir daireyi restore etmenin maliyetlerini değerlendirirken, piyasanın gerçekleri dikkate alınır. Yapı malzemeleri ve hizmetler, hazırlık çalışmaları ihtiyacı (mobilya taşıma, dekoratif elemanların sökülmesi, mantarların çıkarılması vb.), sağlananlar bile İdari Suçlar Kanunu sorumluluğu ile birlikte inşaat atıklarının bertarafı için evsel atık. Bu nedenle, sel sonrası onarım maliyetlerinde çöp imhası dikkate alınır.

Ekonomik ve teknik bileşenlerin yanı sıra akran değerlendirmesi hasar da dikkate alınır Yasal sorunlar. Bu nedenle, iş yapma ihtiyacı ve malzeme tüketimi SNiP hükümleri ile onaylanmalıdır. Mahkemedeki sanık için her zaman sonuna kadar birkaç bin ruble geri ödemesi gerektiğini kanıtlayacaktır. Bu değişmeyen pozisyonun aksine, bağımsız bir değerlendirme veren tüzük gerekliliklerine atıfta bulunulmaktadır. Yasal etki. Bu, özellikle karşı taraf savunmasında basit bir inşaat tahmini sağladığında geçerlidir. Deneyimli bir avukat bu noktayı kolayca savuşturabilir.

Körfezden gelen hasarı devlet oranlarında hesaplamak mümkün mü?

Devlet kuruş fiyatları (TER, FER, vb.), bir sel sonrası konutunu tamir etmek için bir komşuya maliyetlerini en aza indirmek isteyenler için çok caziptir. Burada, bağımsız bir değerlendirme dikkate alınır önemli nokta. Yukarıda belirtilen yapı yönetmelikleri ve yönetmeliklerine uygun olarak, bu göstergeler, ihaleye katılan ve kuruşlar için iş yapan çok büyük nesnelerin (şehir, mikro bölge, mahalle) yapımında kullanılır. Apartman tadilatı için tek bir inşaat şirketi böyle bir fiyata onarım yapmayı taahhüt etmeyecektir. Ve yukarıda belirtildiği gibi, dairenin körfezinden bağımsız bir hasar değerlendirmesinde piyasanın gerçekleri dikkate alınmalıdır. Mahkeme için, gerçek fiyatlar inşaat hizmetlerinin tüketicisinden daha az önemlidir.

Neden uzmanlıkta pazar analizi?

Katılımcılara göster dava onarım hizmetleri pazarındaki fiili durum ve davalının (komşu, yönetim şirketi, fon) için gerekli olması elden geçirmek vb.) için devlet fiyatlarına itiraz etmedi mahkeme oturumu dairenin körfezinden kaynaklanan hasarın tazmini ile ilgili bir dava düşünüldüğünde.

Değerlendirme için hangi belgelere ihtiyaç vardır?

Bilmelisiniz ki, bağımsız bir hasar tespiti incelemesi, bir bankanın gayrimenkul değerlendirmesinden çok farklıdır. Bir dairenin körfezini değerlendirmek için, değerleme uzmanı öncelikle etkilenen nesnenin kendisine (duvarlar, tavanlar, zeminler, mobilyalar vb.) ihtiyaç duyar. Zira ayrı bir hukuk nesnesi olarak değerlendirilen daire değil, bu dairenin iç dekorasyonudur. Bu nedenle, bir ipotek başvurusunda bulunurken zaten bankacılık bürokrasisiyle karşılaştığınızda, aniden şunu duyduğunuzda şaşırmayın. teknik sertifika BTI gerekli değildir.

Ek bilirkişilik mahkemesi tarafından atanma

Duruşma sırasında mahkemenin, ilk mahkeme tarafından cevaplanamayan önemli soruları olması durumunda, dairenin körfezinden gelen hasarın değerlendirilmesi uygun bir kararın verilmesiyle birlikte, tam olarak bir mahkeme kararı ile ek bir inceleme atanabilir. Buradaki sorular sadece hasarın miktarını değil, hasarın sebebini, reçetesini ve daha birçoklarını içerebilir. teknik sorular. Hâkim, inşaat ve teknik uzmanlık için bir şirket seçimine karar verebilir veya uyuşmazlığın taraflarının temsilcilerinden benzer kuruluşlar arasında bir seçim yapmalarını isteyebilir.

Bu durumda değerleme şirketi, bilgi postası ve uygunluk belgesi adli Tıp Uzmanı, onun muhasebe uzmanlığını onaylıyor.

Değerleme uzmanının bir yönetim şirketi yasasına ihtiyacı var mı?

İki ayrı nokta ayırt edilmelidir. Kamu hizmetleri, tesislerin su basması gerçeğini kaydeder. Yani, belgeleri olayı doğrular: evet, körfez o zaman, oradaydı ve bu nedenle. Ayrıca diğer yazılarımızda DEZ'in kanun düzenlemediği ancak belge olmadan da dava açılmasının mümkün olduğu durumları ele aldık.

Ve şimdi dairenin selinden sonraki hasar tespiti, hasarın ne kadar ve neden olduğu sorusunu yanıtlıyor. Bu prosedürün bağımsızlığı ilkesi, değerleme uzmanının, yönetim şirketinin bir çalışanından farklı bir durum vizyonuna sahip olabileceği anlamına gelir. Bazen muayenenin ve kanunun verileri farklı olabilir. Bu, şeylerin sırasıdır, aynı olmaları gerekmez. Ne de olsa kapıcının teknisyeni, daireyi uzman bir kurumun temsilcisi kadar dikkatli incelemez.

Ve en önemlisi, ne kanun ne de değerleme standartları, değerleme uzmanının görüşünü kamu hizmetinden alınan bir belgeye dayandırıp değerleme raporuna eklemesini zorunlu kılmaz.

Manevi hasar değerlendirmesi

Mevzuatımızın gerçeklerine dayanarak ve adli uygulama, söyleyebiliriz ahlaki yaralanma daha fazla değil güzel ifade Amerikan sinemasından. Evet, selin kurbanı elbette hem duygu hem de rahatsızlık yaşadı. Ve sinirler ve yaygara gerçekleşti. Ancak bu gibi durumlarda manevi tazminat miktarının birkaç bin ruble olduğu tahmin ediliyor. Daha fazla yok.

Fakat! Mahkemedeki anlaşmazlık hakkında olduğu için malzeme hasarı, o zaman deneyimler için bir tür tazminat tam olarak nakit ödemeler, mahkeme için hazırlanan dairenin körfezinden gelen hasarın değerlendirilmesini doğrular. Bağımsız bir inceleme, küçük hasarlarda bile bir veya başka bir iç kaplama kaplamasının tamamen değiştirilmesini içerir. Yani, pratikte, işi yerel olarak yaparak hasarı ortadan kaldırmak mümkündür. Böylece tasarruf, manevi zararı fazlasıyla karşılayacaktır.

Bir daireyi su basmasından kaynaklanan hasarı kendiniz nasıl değerlendirirsiniz?

huzurunda Büyük bir sayı Boş zaman yapmak zor değil. Her şeyi bir mezura ile bağımsız olarak ölçebilir, YouTube'da videolar izleyebilir, inşaat pazarına gidebilir ve yerel uzmanların mal ve hizmetlerinin fiyatını sorabilirsiniz. Bu durumda, bir daireyi restore etmenin fiyatı hakkında çok göreceli bilgi alacaksınız. Çünkü onarım işlemi sırasında kesinlikle bir şeyin dikkate alınmadığı ortaya çıkacak ve ekstra ödeme yapmanız gerekecek.

Ayrıca, mahkeme için zararın bağımsız bir değerlendirmesi iyi değildir. Bağımsızlık ve tarafsızlık ilkesi burada tamamen olmadığı için bu kanıt olarak kabul edilmeyecektir.

Değerleme uzmanlarını kullanmanın faydaları nelerdir? Bağımsız ekspertiz sonrasında sürecin tüm detaylarını (piyasa, teknik ve hukuki) kesinlikle dikkate alır, yasal güç dava açmak için, değerlendirme masrafları failden tahsil edilir.

Bir daireyi tamir etme maliyetinin kendi kendini değerlendirmesinin tek artısı birdir. Ücretsiz yapılır.

bir iddia yaz

Zararın tazmini için mahkemeye başvurmak için, talep beyanını içeren bir dizi belge ibraz edilmesi gerekmektedir. İddia, davacının kim olduğunu, davalının kim olduğunu ve üçüncü şahıs olarak kimin dahil olduğunu belirtmelidir. Davanın koşullarını açıklamak ve gerekçelendirmek gerekir iddia her anın her yasanın belirli bir maddesine bağlanmasıyla. Dairenin körfezi için talep beyanında, hasarın değerlendirilmesi temelinde hesaplanabilen devlet vergisi miktarı belirlenir.

İddiaya ek olarak, bir maliyet hesaplaması var. Hepsinin listelendiği yer yasal masraflar tazminata tabidir. Yani, devlet vergisinin maliyeti, bir değerleme uzmanının hizmetlerinin maliyeti, manevi tazminat, bir avukatın hizmetleri ve daha fazlası.

Örnek bir talep beyanı indirin dairenin körfezinden kaynaklanan hasarın tazmini için internette veya yasal referans sistemi"Danışman artı" veya "Garant". Ve sonra kendiniz doldurun. Ücretsiz olacak. Ayrıca çok daha yetkin ve profesyonel bir şekilde iddiada bulunabilecek avukatlara da başvurabilirsiniz ki bu da şüphesiz ki bu süreçte kendini amorti edecektir. Sonuçta, başvuruyu okuyan yargıç, başlangıçta kiminle uğraşması gerektiğini görür.

Duruşma öncesi iddia nasıl yazılır

Bir komşuya körfezden tazminat davası açmadan önce tüm "barışçıl" yolları kullanmalısınız. Sadece pazarlık yapmayı deneyebilirsiniz - çoğu insan oldukça aklı başındadır ve suçluluklarının farkında olarak hasarı telafi etmeye hazırdır. Konuşma işe yaramadıysa, yazılı bir şikayet yazıp postayla göndermek daha iyidir. Rakibiniz bunu aldıktan sonra ertesi gün size çok para getirmesi olası değildir, ancak mahkemeye, sorunu mahkeme dışında çözmeye çalıştığınıza dair yazılı bir onay alacaksınız.

Bir talep formu çevrimiçi olarak bulunabilir. Ücretsiz indirin. Sözde için birine ödeme yapmak hiç gerekli değildir. mesleki Eğitim bu belge. Mektubun metninde olayın koşullarını kısaca belirtmek gerekir; dairenin selinden sonra hasarın bağımsız bir incelemesi sırasında değerleme uzmanı tarafından hesaplanan miktar; Sorunun barışçıl bir şekilde çözülmesi adına vazgeçmeyi kabul ettiğiniz bedel ve davalıya düşünmesi için verdiğiniz süreler.

Bütün bunlar posta yoluyla bildirim ile gönderilir. İddianın bir kopyası sizin tarafınızdan mahkemeye delil olarak sunulur.

Bilgi yararlı mı?

Duvarınıza kaydedin.

Sular altında kalmanız veya körfezin suçlusu olmanız durumunda aşağıdaki hizmetlere ihtiyacınız olabilir:

	Maliyet, ovmak.	Şartlar, w.d.
Körfezden etkilenen tesislerin değerlendirilmesi için hizmetlerin maliyeti (yangın, vandalizm vb.), ovmak. oda başı	itibaren 3 500	3'ten
Hukuki desteğin maliyeti (taslak hazırlama gerekli belgeler, dava öncesi, yasal temsil)	itibaren 30 000

Bir sel sırasında bir daireye verilen hasarın değerlendirilmesi ihtiyacı, uygulamamızda çok yaygındır. Üçüncü kişilerin eylemleri (veya eylemlerinin olmaması) sonucu malı sudan zarar gören kişi veya kuruluş, bir ekspertiz kuruluşunun yardımına başvurmak zorundadır. Tabii ki en iyi seçenek selin suçlusu, neden olduğu hasarı telafi etmek için bir teklifle size geldiğinde malzeme hasarı. Ancak hayatta, bu tür durumlar sıklıkla ortaya çıkmaz. Bu nedenle, maddi tazminatı kendi başınıza aramak zorunda kalacaksınız. Ve çözmedeki ana adım bu konu bir mahkeme için bir dairenin körfezinden sonra veya mahkeme öncesi bir uzlaşma anlaşması için bağımsız bir hasar değerlendirmesidir.

Değerlendirme vakaları

• komşular dairenizi su bastı (su kaynağı dairelerinde),
• Sel, bir kaza sonucu meydana geldi. ortak mülk evler (yükseltici sızıntısı, çatı, paneller arası dikişler), yani işletme organizasyonunun (ZHEU, HOA, yönetim şirketi, vb.) hatası nedeniyle;
• yangın söndürme sonucu dairenizi su bastı;
• komşuları su basmasının suçlusu sizsiniz, ancak yaralı taraf sizden gerçek onarım maliyetini açıkça aşan maddi tazminat miktarını talep ediyor. Bu durumda, bağımsız bir uzman tarafından yürütülen sözde "karşı hasar değerlendirmesine" ihtiyacınız vardır.
• Maddi tazminat miktarı konusunda birbiriyle çelişen iki raporun bulunduğu yargılama sırasında, tazminat maliyetindeki mevcut çelişkileri ortadan kaldırmak için mahkemenin (adli ekspertiz) daireye verdiği zararı değerlendirmek için bir inceleme yapılması gerekmektedir.

Gerekli belgeler

Sel durumunda konut mülküne verilen zararı değerlendirmek için kesinlikle aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olacak:

1. Kimlik kartı (pasaport)
2. Bay Yasası (kopya)
3. Daire için başlık belgeleri
4. Teknik pasaport (varsa)
5. İle toplanan belgeler varsa, hasar görmüş mülkün makbuzlarını da eklemelisiniz.

Bilmek önemlidir:

• Körfez apartmanı. Komşular su basarsa ne yapmalı? - Dairenizi su basması durumunda doğru eylemlerinizin sırası.
• Hasar mı, kayıp mı? - mülkünüze verilen zarar ile tasfiye sırasında uğradığınız kayıplar arasındaki fark nedir?

Bir dairenin körfezini bağımsız bir uzman tarafından değerlendirme ihtiyacına yol açan nedenler farklı olabilir (düşük kaliteli su ve ısı tedarik sistemlerinin bileşenlerinin kullanılmasından bina sahiplerinin ve işletme kuruluşlarının ihmalkar tutumuna kadar), ama hepsi tek bir şeye yol açar - sel ve mülkün zarar görmesi. Aynı zamanda hem yaşam alanınızı su basabilir (bkz. Tabii ki, herhangi bir mücbir sebep, sonuçlarını ortadan kaldırmaktan daha iyidir. Ancak yine de sel meydana gelirse, etkilenen taraflardan herhangi biri kayıplar için tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Körfez sırasında hasarın maliyetini değerlendirmenin özellikleri

Hem selden hem de selden etkilenen kişinin suçlu olabileceği iki seçeneği düşünün.

Bir konut selinin kurbanıysanız

İki durum mümkündür

1. Suçlunun veya mülkünüzün hukuki sorumluluğu sigorta şirketi tarafından sigortalanmıştır, ancak bir nedenden dolayı ya ödemek istemiyor ya da eksperleri hasar miktarını önemli ölçüde hafife alıyor. Bu durumda, sigorta şirketi tarafından yapılan ekspertiz ve nihai tazminat tutarını kabul etmiyorsanız, yeni bir ekspertiz muayenesi yaptırmanız ve dava öncesi uzlaşma sürecinde sigorta şirketine ibraz etmeniz gerekir. Bazı sigorta şirketleri, örneğin, kendi ve bağımsız bir değerlendirme arasında ortalama bir miktar çıkarmaya çalışıyor, diğerleri değil. Bu tavizleri kabul edip etmediğinize ve davanın mahkemede daha sonraki bir kararına hazır olup olmadığınıza kendiniz karar vermelisiniz.
2. Ne sizin ne de suçlunun herhangi bir sigortası yoktur ve ikincisi, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1064. Maddesi uyarınca size karşı sorumludur - "bir vatandaşın şahsına veya mülküne verilen zararın yanı sıra mülke verilen zarar tüzel kişilik, iade edilebilir dolu Bu durumda, fail zarar için tazminattan kaçınmazsa, onunla müzakereler sırasında hasar gören mülk için tazminat miktarını belirlemeniz gerekir.Bu, özellikle neden olunan zararın miktarı büyükse, bunu yapmak kolay olmayacaktır. Tabii ki, taraflardan biri ödenmesi gereken ödeme miktarını fazla, diğeri ise hafife alacaktır.Durumdan çıkmanın en iyi yolu, bağımsız bir ekspertizci ile iletişime geçmek ve körfezden daireye verilen hasarın değerlendirilmesi hizmetini sipariş etmektir. .Değerlendirme uzmanı belirleyecektir Market değeri Suçlu tarafın ödeyeceği kullanılamaz hale gelen mülkün yanı sıra onarım ve restorasyon çalışmalarının maliyetini hesaplayın.

Uygulamada, bazen, bir taşkın değerlendirme raporu verdiğiniz aşamada, orada belirtilen miktarın yeterli olduğunu ve piyasaya karşılık geldiğini anlarsa ve ayrıca istemezse, size tazminat ödemekle yükümlü olan taraf olur. İletişim dava. Çünkü yine de ödemek zorundasın.

Suçlu zarar için tazminattan kaçınırsa, o zaman tek bir çıkış yolunuz vardır - dava açmak. Bu durumda, dairenin su basmasından kaynaklanan hasarın değerlendirilmesine ilişkin rapor, sizin tarafınızdan talebe eklenir ve buna dayanarak talebin fiyatı hesaplanır, yani. mahkemeye belgeleri sunarken ödediğiniz ücretin miktarı.

Bağımsız bir uzmanın hizmetlerinden tasarruf etmek istediğiniz için maddi kayıpları ve tazminat talebinin maliyetini kendiniz hesaplamanız gerekmediğini lütfen unutmayın. Adli uygulamalara dayanarak, mahkeme sizden kesinlikle talep ettiğiniz tazminat miktarını kanıtlamanızı ve kanıtlamanızı isteyecektir. Eldeki her şeyle bile yap satış makbuzları kayıp eşya ve herhangi bir inşaat şirketinden alınan gayrimenkulün onarımı için tahminler için kolay olmayacaktır, çünkü. kullanılan bir dizi faktörü dikkate almalıdır. adliye işi. Yalnızca bir belge, değerleme raporu, adil tazminatın alınabileceği kabul edilebilir ve ilgili kanıt olarak hareket edebilir.

eğer suçlu sen

1. Eğer senin Sivil sorumluluk sigortalı - harika. Ancak bu durumda bile, sigorta şirketi hafife alırsa sorunlar olabilir. Tazminat ödemesi ve yaralanan tarafa tazminat ödemeye yetecek kadar paranız olmayacak. Bu durumda, ekspertiz tarafından verilen hasara ilişkin ekspertiz raporu sigorta şirketi değerlerini haklı çıkarmak için.


2. Apartman dairesinin suçlusu iseniz, mevcut durumda aktif olarak yer almanızı ve mümkünse davayı bir duruşma öncesi sulh anlaşması ile çözmenizi öneririz, çünkü. mahkeme yoluyla genellikle çok daha pahalı çıkıyor. Ekspertiz incelemesinde hazır bulunmaya ve tamamlandıktan sonra raporu incelemeye ve körfezden sonra daireye verilen hasarı değerlendirirken bağımsız bir uzmanın dikkatini şu gerçeklere çekmeye hakkınız olduğunu unutmayın: Mülke verdiğiniz zararın maliyetini makul olmayan bir şekilde abarttığınızı düşünüyorsunuz. Rapordaki rakamların doğru olmadığından eminseniz, bunların doğru olmadığını hakime ispatlamak için belagatinizi boşa harcamayın. Yargıç sizi dinlemeyecek - çünkü. ilgili bir tarafsınız. Masumiyetinizin tek kanıtı mahkemeye sunacağınız bir karşı değerlendirme raporu olabilir. Bu belge, yaralanan tarafa tazminat öderken makul olmayan masraflardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Modern Rus toplumu vatandaşların yasal okuryazarlığı hızla artıyor, insanlar mahkemelerde dava açmaktan korkmayı bıraktı. Ancak her durumda, bir hak talebinde bulunmak için, mahkeme için körfezden gelen hasarı değerlendirmek gerekir. Bu belge, davada size ödenmesi gereken parasal tazminat miktarını belirleyen ana kanıttır.

Mesleki tecrübemize dayanarak, denemeyi başarıyla tamamlamak için, en başından (mülkünüze ve gayrimenkulünüze su hasarı olgusunun ortaya çıkmasından itibaren) doğru ve doğru bir şekilde yapmanız gerektiğini eklemek isterim. sizi tam mali tazminata götürecek adımları yetkin bir şekilde atın. Kaybolma! Böyle bir durumda nasıl davranılacağını, bağımsız bir uzman tarafından bir daireyi su basmasından kaynaklanan hasarın değerlendirilmesi gibi bir olaydan önce, sırasında ve sonrasında yaralı tarafın yapması gereken prosedürü belirleyen apartman bölmesi makalesinde öğrenebilirsiniz.

değerlendirme prosedürü

1. Gerekli tüm belgeleri hazırlayın.
2. Bir uzmanla birlikte, ekspertiz değerlendirme hizmetlerinin sağlanması için hazırlanan sözleşmenin şartlarını müzakere edebileceğiniz ve sözleşmeyi imzalayabileceğiniz bağımsız bir değerleme şirketi ile iletişime geçin.
3. Suçlu tespit edilirse, değerlendirmenin tarih ve saati telgrafla kendisine bildirilir.
4. Suçlunun telgrafı almasından üç gün sonra, bir bağımsız uzman koydan sonra daireye verilen hasarı değerlendirir ve ilgili bir rapor düzenler. Bu durumda, suçlunun varlığı gerekli değildir.
5. Rapora göre dava açabilirsiniz. ilgili açıklama Raporda belirlenen tutarın suçludan veya sigorta şirketinden tahsiline ilişkin.
6. Gerekirse, size sunmaya hazırız yasal yardım bir iddia beyanı hazırlamak ve raporumuzu mahkemede savunmak.

Bizim avantajlarımız:

• 40.000.000 ruble- Dairenin selinden etkilenen müşterilerimize iade ettiğimiz toplam maddi tazminat tutarı
• 1 540 000 ruble- en yüksek miktar değerlendirmemizden sonra müvekkil tarafından mahkemede alınan tazminat
• Su baskınından etkilenen dairelerin değerlendirilmesinde kapsamlı deneyim. Bu gerçeği doğrulamak için, değerlendirme raporlarımızı kullanarak kazanılan bazı mahkeme kararlarına (körfez hakkındaki davalar) aşina olmanızı öneririz: Dava No. 2-848/2013; Dava No. 2-27/12; Dava No. 2-470/2010.
• asgari şartlar ve işin maliyeti
• Dairelerin su basması ve davaların mahkemede yürütülmesi ile ilgili herhangi bir konuda müşterilere danışmanlık desteği.

Ayrıca size hukuki destek sağlamaya ve tazminat davalarında çıkarlarınızın mahkemede temsilini sağlamaya hazırız.

Bir apartman seliniz varsa - iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Bizi arayın, yardımcı olalım!