Geçmiş krizin sonuçları hala ülkemiz nüfusunun satın alma gücünü etkiliyor. Tüketiciler şimdi bile yeni pahalı ev ve endüstriyel cihazlar almayı değil, eskisinin kullanımıyla geçinmeyi tercih ediyor. Ancak eski ekipmanın arıza gibi bir özelliği vardır, çoğu zaman bozulur ve onarılır. Sonuç olarak, yetkili servis merkezlerinin bu ekipmanı onarmasına yönelik artan bir talep vardır.

Buradan çıkan sonuç: Kendi yetkili servis merkeziniz, karlı bir iş için gelecek vaat eden bir seçenektir. Bir servis merkezinin nasıl açılacağını anlamak için, servis merkezinin yapısı ve faaliyetleri için bir iş planı oluşturan bunun için adım adım hangi işlemlerin yapılması gerektiğini ele alacağız.

Servis merkezi, endüstriyel ve ev aletleri, üretim ekipmanları ve diğer çeşitli ürünlerin onarım, bakım ve servis desteği için hizmet veren bir kuruluştur. Ayrıca yetkili servis merkezlerinin (ASC) hizmet kapsamı, ekipmanın satış öncesi, garanti ve satış sonrası onarımlarının uygulanması gibi faaliyetleri içerir.

Gelecekteki işi yaratmanın amaçları, hedefleri ve yolları

Servis merkezinizi açmadan önce öncelikle hangi ekipmanın SC tarafından onarılacağına karar vermeniz gerekir. Dar bir uzmanlığa sahip ve belirli bir ekipman tipine hizmet veren yetkili bir SC mi olacak, yoksa geniş bir hizmet yelpazesi sunan büyük bir şirket açması mı planlanıyor? Hizmet pazarında başarılı ve karlı bir yer işgal etmek için, kapsamlı bir pazar incelemesine, her türlü rakibin iş yapma yollarının bir analizine ve analize dayalı olarak, yetkin hesaplama ve planlamaya ihtiyacınız olacak. kendi girişimci eylemleri.

Ardından, yeteneklerinizi doğru ve yetkin bir şekilde değerlendirmeniz ve işinize başlamanın üç yolundan birini seçmeniz gerekir: sıfırdan, halihazırda çalışan bir ASC satın almak, bir franchise almak. Sıfırdan başlayarak kendi servis merkezinizi açmak elbette en zor yoldur. Burada bir iş kurmada yardım ve destek için bazı profesyonel bağlantılara sahip olmak güzel olurdu. Halihazırda işleyen ve mevcut bir işletmenin satın alınması, zorlukları önemli ölçüde azaltacak ve riskleri azaltacaktır, çünkü zaten bir çekici müşteri tabanı, bir itibar, eğitimli bir çalışan ve işçi kadrosu vardır. Franchise alarak bir hizmet merkezi açmanın, diğer iş kurma yollarından daha başarılı bir iş kurma şansı vermediğini belirtmekte fayda var.

Dizine geri dön

Servis merkezinin kaydı ve lisanslanması

Yetkili servis merkezlerinin açılması da dahil olmak üzere, işletmenin tescili ile başlar. Bunun için şirketi, ikamet yerinde bulunan vergi dairesine kaydettirmek ve resmi olarak tüzel kişilik olarak kaydettikten sonra, damga siparişi ve kuruluşun mührü ile ilgilenmeniz gerekir. Daha sonra diğer tüzel kişilerle nakitsiz işlem yapmak için bir banka hesabı açmak gerekecektir. Ayrıca şirketinizin gerçekleştireceği faaliyetleri yürütme, bina satın alma veya kiralama hakkı için bir lisans vermeniz ve ayrıca bu binaları belgelemeniz gerekecektir.

Unutulmamalıdır ki her faaliyet türü için lisans alınması gerekmemektedir. Örneğin, yetkili servis merkezleri bahçe ekipmanlarının onarımı ile uğraşıyorsa, lisans gerekli değildir. Ancak tıbbi ekipmanın bakımı lisansa tabidir.

Dizine geri dön

Neden bir servis merkezi yetkilendirmesine ihtiyacınız var?

Açılan servis merkezinde ekipmanın garanti veya garanti sonrası onarımının yapılması planlanıyorsa, yetkili olması ve bu tür bir faaliyete yasal hakkı olması gerekir. Garanti süresi içinde arızalanan ekipmanın alıcısı yetkili servis merkeziyle iletişime geçebilir. Bu durumda ASC, ücretsiz onarımlar gerçekleştirir veya arızalı ekipmanı değiştirir.

Herhangi bir ekipman üreticisinin çoğu, yakındaki servis merkezlerini bulma fırsatına sahip değildir. Bu durumda üreticiler, markalı ekipmanlarını onarmak için yetkili bir servis merkezi ile anlaşma yapar. Servis merkezinin üreticinin gereksinimlerini karşılayabilmesi ve tam olarak çalışabilmesi için kendi toplama noktasına, donanımlı bir tamirhaneye ve hacimli yükleri taşımak için uyarlanmış araçlara sahip olması gerekir.

Garanti onarım sürecinde ortaya çıkan tüm güncel sorunlar doğrudan servis merkezi tarafından çözülür. Üretici, ürünlerinin hızlı ve yüksek kaliteli onarımı ile ilgilenir ve bu nedenle, markalı parçalarını ve bileşenlerini değiştirme için ücretsiz olarak tedarik eder, artık onarılamayan ekipmanı değiştirir ve onarım çalışmaları için ödeme yapar.

Servis merkezi de görevlerini üreticinin gereksinimlerine göre özenle yapmalıdır. Onarım atölyeleri, yüksek kaliteli onarımlar yapabilmek için yüksek teknoloji ürünü ekipmanlarla donatılmalıdır. Personel, temiz, düzenli ve saygılı olması gereken nitelikli profesyoneller olmalıdır.

Servis merkezinin yetkilendirmesi, üretici tarafından özel bir sertifika ile onaylanır. Her iki taraf arasında, ekipmanın servis merkezi tarafından onarılmasına dayalı olarak bireysel bir sözleşme imzalanır. Ek olarak, servis merkezinin ilk aşamasında bile, onarılan ekipman için çeşitli parça ve yedek parça tedarikçileri ile ortaklıklar kurmak gerekir. Bu, ekipmanın onarım süresini hızlandırmak ve yedek parça tedarikinde olası kesintileri önlemek için gereklidir. Sonuçta, onarımın zamanlaması, gerekli parçanın teslimat hızına bağlıdır.

Bir iş konsepti seçin. Sonraki tüm adımlar buna bağlıdır. Modern ev aletleri tamir şirketleri iki türe ayrılır:

1. Monobrand - bunlar belirli bir ev aletleri üreticisinin servis merkezleridir. Burada ek bir tür ayrımı vardır - bunlar tamamen üreticiye bağlıdır, nispeten bağımsızdır ve eşit ortaklık temelinde çalışırlar.
2. Çok markalı - herhangi bir markanın ev aletleri, cep telefonları ve bilgisayarlarının bakım ve onarımını yapın.

İkinci tür tercih edilir, çünkü hedef kitleyi bu şekilde genişletirsiniz. Ancak yeni gelenler genellikle riskleri önemli ölçüde azaltan ve zanaatkar reklamcılığına önemli başlangıç ​​yatırımları gerektirmeyen popüler bir markanın kanatları altında başlar. Seçim aynı zamanda ustalarınızın niteliklerine, şehrin özelliklerine ve tüketici talebine de bağlıdır.

Ana riskler

Ev aletlerinin yüksek kaliteli ve hızlı onarımı sürekli talep görmektedir. Tüketicilerin pahalı alışverişlerden vazgeçmeye zorlandığı kriz dönemlerinde bu hizmete olan ihtiyaç artmaktadır. Ana riskler, öznel faktörlerle ilişkilidir - çalışanların düşük kalifikasyonu ve sorumsuzluğu, açık ve düşünceli bir iş planının olmaması.

Bu alandaki rekabet çok yüksektir. Ev aletlerinin onarımı ile sadece resmi olarak faaliyet gösteren firmalar ve üreticilerin servis merkezleri değil. Birçok usta evde gayri resmi olarak çalışır. Müşterilere kaliteli ve uygun fiyatlı hizmetler sunmalı, makul bir kâr elde etmek için bu faktörler arasında makul bir denge bulmalısınız.

Finansal yeteneklerinizi doğru bir şekilde hesaplamak önemlidir, çünkü arızaların yeterli teşhisi modern ekipman gerektirir. Çoğu, parçaların kalitesine bağlıdır - makul fiyatlar sunan güvenilir tedarikçiler bulmak da önemli bir noktadır.

Konum

İş için, bir resepsiyon noktasına ve ustaların çalışmaları için bir odaya bölünmüş toplam 80 m² alana sahip bir oda yeterlidir. Küçük bir köyde çalışmayı planlıyorsanız, merkeze mümkün olduğunca yakın bir oda kiralayabilirsiniz - burada metrekare başına fiyat düşüktür.

Yüksek rekabet ve kiralama fiyatlarına sahip büyük şehirlerde, yeni başlayanlar uzlaşma seçenekleri aramak zorunda kalacak. Yeni uyku alanlarına dikkat edin. İçlerinde yaşayanların yoğunluğu oldukça fazladır ve alt yapı henüz kurulmamıştır. Harika bir seçenek, düşük kiralama maliyetlerine ve şehrin çeşitli yerlerine dağılmış çeşitli toplama noktalarına sahip bir bölgede bir atölye çalışmasıdır. Bordro maliyetleri artacak, ancak hizmetlerinizi mümkün olan en geniş potansiyel müşteri yelpazesine sunarak önemli bir avantaj elde edeceksiniz.

Yeni başlayanlar başka bir seçenek kullanır. Büyük bir atölye, düşük kira maliyeti olan yoğun nüfuslu bir yerleşim bölgesinde yer almaktadır. Firma müşterinin evinde hizmet vermektedir. Usta ayrılır, teşhis yapar ve gerekirse tamir için ev aletlerini atölyeye götürür.

Teçhizat

Büyük bir başlangıç ​​sermayesinin yokluğunda, birçok atölye minimal bir setle başlar - bir osiloskop, bir test cihazı, bir havya ve el aletleri. Ancak, yüksek kaliteli ve hızlı müşteri hizmeti için, iyi bir profesyonel ekipman seti kurmak gerekir:

Spektrum analizörü - yaklaşık 40.000 ruble.
- Ampermetre voltmetre - yaklaşık 6.000 ruble.
- Frekans ölçer - yüksek kaliteli modeller 300.000 ruble fiyatla sunulmaktadır.
- Profesyonel bir alet ve aksesuar seti - yaklaşık 200.000 ruble.

Hızlı müşteri hizmeti için, depoyu en az minimum en popüler yedek parça seti ile donatmak gerekir. İdeal olarak, bunun için yaklaşık 1.000.000 ruble hazırlamanız gerekir. Bu büyük bir miktardır, tüm yeni başlayanlar ihtiyaç duydukları her şeyi bir kerede satın alma fırsatına sahip değildir. Deneyimli girişimciler, hızlı teslimat sağlayan çok çeşitli kaliteli parçalara sahip güvenilir bir tedarikçi bulmanızı önerir. Ancak kârın bir kısmını en çok aranan yedek parçaların satın alınmasına yatırmalı ve kendi deponuzu oluşturmalısınız.

Ayrıca ustaların çalışması için rahat mobilyalara, iyi aydınlatmaya, modern havalandırmaya ihtiyacınız olacak. Atölye ayrıca onarım veya müşteriye gönderilmeyi bekleyen parçaların ve ev aletlerinin depolanması için raflarla donatılmıştır. Bu başlangıç ​​​​maliyetleri makalesi 200.000-300.000 ruble daha çekecek.

Siparişlerin teslimi için nakliyenin mevcudiyeti gereklidir. En iyi seçim bir Gazelle kamyonet, iyi durumda kullanılmış bir araba 120.000 ruble için satın alınabilir.

personel

Bu işin en önemli çalışanları vasıflı ustalardır. Maaşlarından kıyamazsınız. En iyi ödeme sistemi, her çalışanın tamamladığı siparişlerin hacmine bağlı olarak sabit bir oran + gelir yüzdesidir. Başlangıçta iki usta kiralayabilirsiniz, sipariş sayısı arttıkça kadroyu genişletebilirsiniz.

İlk aşamada, işletme sahibi organizasyonel sorunlarla, yeni müşteriler bulma ve kalite kontrolle ilgilenebilir. Ancak zamanla, bir baş usta kiralamak ve iş genişletme sorunlarıyla ilgilenmek arzu edilir.

Finansal raporlama deneyimli bir muhasebeciye emanet edilmelidir. Çalıştayın çalışmalarının özellikleri, bu siteyi dışarıdan temin etmek mümkün olmayacak şekildedir.

Belgeler ve lisanslar

Bir ev aletleri tamircisi, bireysel bir girişimci olarak çalışabilir ve bir UTII vergilendirme sistemi seçebilir. Ancak tüzel kişilerle çalışmayı planlıyorsanız, basitleştirilmiş vergi sistemini seçmek daha iyidir. Bir şirketin tescili beş iş günü sürer, devlet ücreti 800 rubleye mal olur. SES'ten özel bir gereklilik yoktur. Bu alanda yangın denetiminin kontrolü daha sıkıdır. Bu gereksinimleri önceden öğrenin, bir oda ararken ve onarım çalışmaları yaparken bile dikkate alınması gereken kablolama, havalandırma ve diğer birçok nüansı içerirler.

Müşterilerin evlerine sık sık yapılan ziyaretlerle ilişkili ev aletlerinin onarımı için bir atölye çalışmasının özellikleri, katı raporlama formlarının kullanılmasını içerir. Vergi dairesine kayıtlı olmaları gerekir.

karlılık

Tam teşekküllü bir atölye açmak için minimum ilk yatırım yaklaşık 6.000.000 ruble. Çalışmanın ilk aylarında şirketin karlılığı %10'u geçmeyecektir. Birçok atölye 1-2 yıl boyunca sadece cari giderleri karşılamak ve gerekli ekipmanı satın almak için çalışır. Ancak doğru fiyatlandırma yaklaşımı ve yüksek hizmet seviyesi ile işletmenizin karlılığını kademeli olarak artırabilirsiniz. Bu yön düşük marja aittir, ancak kararlıdır.

Pazarlama

Atölye reklamcılığı çok aktif olmalıdır. Hangi yöntemler mevcutsa onu kullanın. İşaretiniz uzaktan görünür olmalı ve yoldan geçenlerin dikkatini çekmelidir. Açık hava reklamcılığına bir telefon numarası eklediğinizden emin olun - basit ve hatırlaması kolay olmalıdır. Bir kişi bir ev aletini bozarsa, sizi hatırlayacak ve arayacaktır.

Yetkili fiyatlandırma politikası en önemli faktörlerden biridir. Müşterilere ücretsiz teşhis sunun. Sorun giderme sihirbazının çalışma maliyetini hemen onarım maliyetine dahil edebilirsiniz. Ancak ücretsiz bir hizmetin varlığı her zaman müşterileri cezbeder.

Şirketin web sitesi ve onu modern şehirde tanıtmak için aktif çabalar bir zorunluluktur. Ustayı arama ve arızanın özünü çevrimiçi olarak tanımlama fırsatı sağlayın. Pek çok kişi internette usta arıyor ve ilk sıralarda web sitesini gördükleri bir firmayı seçiyor. Geleneksel reklamlar, kartvizitler, yerel medyadaki reklamlar da iyi bir sonuç veriyor. Eski ev aletleri modellerini satın almayı düşünmeye değer. Bu, nadir parçalardan oluşan bir depo yaratacaktır. Ev aletleri hızla eski haline geliyor. Üreticiler yeni modeller sunuyor ve sadece birkaç yıl içinde eskisi için yedek parça bulmak çok zor.

Özet

Cihaz tamiri en karlı iş değildir. Ama istikrarlı bir talep var.

Her yıl piyasada daha karmaşık ve pahalı ev aletleri ortaya çıkıyor. Sürekli teşhis, önleyici bakım ve elbette onarım gerektirir. Bu nedenle, ev aletlerinin onarımı için bir atölye açmak her zaman ilgili bir fikirdir. Böyle bir iş açmak için tek şey bu tekniği kendiniz anlamaktır, aksi takdirde rekabet ortamında hayatta kalamazsınız.

Küçük bir yatırımla müşterilerin evlerine giderek bir iş kurabilirsiniz. Ancak ciddi bir iş kurmak istiyorsanız tam teşekküllü bir beyaz eşya tamircisi açmayı düşünmelisiniz.

Atölye konsepti

Atölyenizin neyle ilgileneceği yaklaşık olarak açıktır. Büyük ve küçük ev aletleri için onarım ve önleyici bakım hizmetleri sunacak:

• bulaşık makineleri;
• buzdolapları;
• çamaşır makineleri;
• kazanlar;
• fırınlar,
• mikrodalga fırınlar;
• TV'ler ve daha fazlası.

Ancak, atölye uzmanlığının belirlendiği temelde başka bir kriter daha var: imalat firmaları ile ilişki.

Belirli bir ev aleti markasının servisi konusunda uzmanlaşabilirsiniz. Bu durumda, atölyeniz belirli bir üreticinin temsilcisi olur, ondan mallarına hizmet etmek için uygun izni alır: garanti ve garanti sonrası servis.

Üreticilerle iki yönde çalışabilirsiniz: bağlı bir atölye olmak veya nispeten bağımsız olmak. İlk durumda, tamamen üreticinin gereksinimlerine bağlı olacaksınız, ikincisinde ise göreceli hareket özgürlüğüne sahip olacaksınız. Ayrıca tanınmış bir marka adı altında çalışma hakkı son derece pahalıdır ve çoğu zaman bu yatırımları haklı çıkarmaz.

Çok markalı bir atölye açmak mümkündür. Bu durumda, belirli bir ekipman türünde uzmanlaşabilir veya herhangi bir markanın herhangi bir ekipmanını hizmet için kabul edebilirsiniz, bu da potansiyel müşteri çevrenizi önemli ölçüde genişletir. Ancak işinizi bağımsız olarak tanıtmanız ve pazarda kendiniz için bir isim kazanmanız gerekecek.

kayıt

Her şeyden önce, iş planı, ev aletlerinin onarımı için bir şirket kaydetmeye ilişkin bir madde içermelidir. Çalışması için, vergilendirme sistemi olarak UTII'yi seçerek bireysel bir girişimci olarak kaydolmak yeterlidir. Ancak kuruluşlar ve diğer tüzel kişilerle çalışmak için basitleştirilmiş vergi sistemi üzerinde çalışmak daha uygundur.

Kayıt 800 ruble gerektirecektir. devlet vergisinin ödenmesi ve belgelerin değerlendirilmesi için beş iş günü. Kayıt olurken, OKVED 52.72'yi belirtmelisiniz: Elektrikli ev ürünlerinin onarımı.

Ev aletlerinin onarımı için bir atölye çalışmasının özellikleri, yazarkasa ve vergi makamlarına kaydı için para harcamamanızı sağlar. Genellikle ustalar, hesaplamanın yapıldığı müşterinin evine gider. Bunun için bir yazar kasa kullanmak imkansızdır. Bu nedenle, vergi dairesine de kayıt olmanız gereken katı bildirim formları ile idare edebilirsiniz.

oda

Ev aletlerinin onarımı için bir şirketin çalışma alanlarına gelince, en azından iki bölgeye ayrılmalıdır:

• resepsiyon noktası;
• gerçek atölye.

Büyük bir şehirde çalışıyorsanız ve büyük bir işletmeyi büyütmeyi planlıyorsanız, iş planınıza birkaç resepsiyon noktasının açılmasını dahil etmek akıllıca olacaktır.

Atölye odası, uğraşmayı planladığınız ev aletlerinin türüne bağlıdır - ne kadar büyükse, oda o kadar geniş olmalıdır. Onarım bekleyen, tamir edilen siparişleri ve ustanın işyerini saklamak için bir yere sahip olmalıdır.

Teçhizat

Başlangıçta, bir işletme minimum bir ekipman seti ile idare edebilir: bir osiloskop, bir havya, bir test cihazı ve bir el aleti. Ancak sürekli sipariş akışı olan tam teşekküllü bir atölyeyi işletmek için etkileyici bir ekipman setine ihtiyacınız olacak. Buna ek olarak, iş planı, toplama noktalarından veya müşteriden atölyeye ekipmanın teslim edileceği bir aracın satın alınmasını içermelidir.

Ortalama olarak, ekipman tedarik planı şöyle görünür:

№	İsim	Birim sayısı	Parça başına fiyat (ovmak)	Toplam fiyat (ovmak)
1.	ampervoltmetre	1	800	800
2.	spektrum analizi	1	28 000	28 000
3.	Frekans ölçer	1	15 000	15 000
4.	El alet takımı	2	3 000	6 000
5.	sihirbazın masaüstü	3	3 000	9 000
6.	Diğer mobilyalar			16 200
7.	Klima	1	5 000	5 000
8.	Araba (pikap)	1	80 000	80 000

Üreticilerle yedek parça temini için sözleşme yapılması zorunludur. Depoda belirli bir stok bulundurmanız tavsiye edilir, çünkü onarım hızı ve kalite, sizi rakiplerinizden olumlu bir şekilde ayırabilecek tek göstergedir.

Personel

Görevleri şirket sahibi tarafından yerine getirilebilecek genel müdüre ek olarak, personel planı aşağıdaki pozisyonları içermelidir:

• baş usta;
• ustalar (2 kişi);
• Muhasebeci.

Bir hesap yöneticisi kiralamak pek mantıklı değil. İyi bir reklam kampanyası ile yeni müşteriler kazanılacaktır. Çağrılar, önce bir anlaşma yapmanız gereken bir çağrı merkezi tarafından alınabilir. Operatörler, müşteriyle iletişim kurmaya devam edecek olan ustalara sipariş alacak ve iletişim kuracaktır.

reklam

Bir cihaz onarım şirketinin başarısı, kaliteli reklamlara bağlıdır. Bir işin başlangıcında uzmanlar, tahsis edilen bütçenin %50'sine kadar yatırım yapılmasını önerir. Reklam kampanyası planı, bu tür araçların kullanımını içermelidir:

1. Tüm müşteriler için bırakılması gereken kartvizitler. Çalışmanızdan memnun kalırlarsa gerekirse mutlaka tekrar arayacaklardır.
2. Atölyede veya göze çarpan bir yerde girişin üzerinde bir işaret. Doğru, asma hakkı için resmi bir ücret ödemeniz gerekiyor.
3. Reklamlar. Tüm olası seçenekleri kullanmamız gerekiyor. Bu, girişlere ve şehrin çevresine sabit reklam panoları yapıştırmanın yanı sıra internette ücretsiz panolara reklam yerleştirmek.
4. Basılı yayınlar. Bu tür reklamları yerleştiren herhangi bir yayın, şirketiniz hakkında bilgi içermelidir.
5. İnternette sitesi. Bugün, çoğu müşteri bu tür hizmetleri İnternet üzerinden sağlayan şirketleri arıyor. Bu nedenle, iyi bir web sitesi oluşturmak ve onu tanıtmak için yeterli fonu ayırmak önemlidir.

Ek hizmetler

Atölyenin karlılığını artırmak için iş planına bir dizi ilgili hizmeti dahil edebilirsiniz. Örneğin, yedek parça satışı. Bazen onarımlar o kadar basittir ki, müşteriler bunu kendileri yapabilir. Ancak bu, onlarla teması kaybetmek için bir neden değildir. Onlara ihtiyaç duydukları yedek parçaları sunun.

Bağımsız çalışan ustalara da yedek parçalar sunulabilir. Onlar için satın alma için indirimler ve özel koşullar sağlayabilirsiniz.

karlılık

Tam teşekküllü bir atölye açmanın maliyet planı yaklaşık 100 bin dolar olacak ve aynı zamanda bir iş fikrinin karlılığı %6'yı geçmiyor. Zorluk, teknolojinin hızla eskimesi gerçeğinde yatmaktadır. Bazen beş yıllık bir ürün için yedek parça bulmak neredeyse imkansızdır ve eğer öyleyse, iş malların gerçek değerinin yarısına mal olabilir. Bu nedenle, insanlar eskisinin onarımı için ödeme yapmaktansa yeni ekipman satın almayı tercih ediyor.

Çoğu zaman, tamir atölyeleri buzdolaplarının onarımında uzmanlaşmıştır. Nadiren değiştirilirler ve çok çabuk eskimezler. Aynı zamanda, hizmetlerin maliyeti ortalama olarak aşağıdaki düzeyde tutulur:

İşin tanıtımına gelince, uzmanlara göre, altı ay içinde yeterli bir müşteri tabanı oluşturmak mümkün.

Bir iş olarak ev aletlerinin tamiri maliyetli olsa da umut verici olacaktır. Gelin bu yönde bir atölye nasıl açılır ve acemi bir girişimcinin nelere odaklanması gerektiğinden detaylı olarak bahsedelim. Sonuçta, belirli becerilerin varlığı hizmet pazarında her zaman başarıyı garanti etmez.

Bu tür bir iş, hem minimum yatırımla başlatılabilmesi hem de atölye düzenlemesine birkaç milyon ruble yatırım yapabilmesi bakımından farklıdır. Ancak her durumda, yetkin bir yaklaşımla, iyi bir uzman sonunda istikrarlı bir gelir elde etmeye başlar, çünkü bu tür hizmetlere olan talep her geçen gün artmaktadır.

İşin özellikleri

Bu iş fikrini uygulamadan önce, seçilen yönün tüm artılarını ve eksilerini değerlendirmeniz ve yeteneklerinizi nesnel olarak analiz etmeniz gerekir. Burada bazı incelikler var:

1. Sadece çoğu elektrikli cihazın çalışmasının nüansları konusunda bilgili bir kişi, ekipmanın onarımı ile meşgul olabilir. Bu nedenle, dar bir uzmanlık hizmeti sunabilmek için önce en azından bazı cihazları nasıl onaracağınızı öğrenmeniz gerekir. Master'ın çok yönlülüğü, müşteri tabanının hızla genişlemesinin anahtarıdır.
2. Modern teknoloji, modanın hızla değişmesi bakımından farklıdır. Çoğu cihazı tamir etmenin bir anlamı yoktur, çünkü onlar için yedek parçalar üreticiler tarafından üretilmemektedir veya çok pahalıdır.
3. İlk yatırımdan tasarruf etmek için evinize bir çağrı üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Bu, işi kademeli olarak geliştirme, ekipman satın alma ve yalnızca faaliyetten ilk kâr geldiğinde bina kiralama şansı verir.
4. Bazı şehirlerde, aynı anda birkaç toplama noktası açmak mantıklıdır, bu da sipariş sayısını önemli ölçüde artıracaktır.
5. Bu alanda, atölyeler arasında yüksek rekabet vardır. Ayrıca garanti ve garanti sonrası hizmet, üreticiler tarafından, mağazalarla işbirliği yapan veya kendi servis merkezlerine sahip olan üreticiler tarafından sunulmaktadır. Bu nedenle, ilerlemek için tüm geliştirme stratejisini doğru bir şekilde düşünmeniz gerekir.

Bir işe nasıl başlayacağımız hakkında konuşursak, piyasayı dikkatlice analiz etmek daha iyidir. Bunu yapmak için rakipleri, fiyatları, sunulan hizmetleri, tüketici talebini ve ödeme yeteneklerini değerlendirin.

Bazen, bitişik dar alanları işgal eden ve karşılıklı yarar sağlayacak şekilde müşteri değiş tokuşu yapan benzer firmalarla işbirliği kurmak mantıklıdır. Örneğin, buzdolapları konusunda uzmanlaşmış bir atölye, çalışmasından ödün vermeden profesyonel bir çamaşır makinesi servisi önerebilir.

İş Formatı

Bir ev aletleri tamircisi farklı görünebilir - başta telefonlar, TV'ler, su ısıtıcıları olmak üzere yalnızca küçük cihazların kabul edildiği küçük bir odadan, büyük buzdolaplarına, çamaşır makinelerine, kazanlara vb. hizmet verdikleri saygın bir şirkete kadar.

Ayrıca kurumunuzun konseptinin ne olduğuna karar vermeye değer. İki ana seçenek vardır:

• Tüm tanınmış üreticilerin ekipmanlarını tamir eden bağımsız bir şirket olarak hareket ediyorsunuz.
• Belirli bir markanın garanti ve garanti sonrası hizmetlerinin resmi temsilcisisiniz ve başka markaların ürünlerini taahhüt etmiyorsunuz. Franchise'lar genellikle, işletme sahibinin kurumsal kurallara uymaya zorlandığı bu ilkeye göre çalışır. Ancak bu şekilde işbirliği yapmak ve daha bağımsız bir birim olmak mümkündür.

İlk durumda, piyasada bir isim ve itibar kazanmanız gerekecek, ancak hangi yönde hareket edeceğinize ve gelişim için hangi politikayı kullanacağınıza kendiniz karar vereceksiniz. İkinci seçenek, iyi bilinen bir marka ve karşılığında belirli bir müşteri kitlesi sunmasına rağmen, genellikle yeni başlayanlar için çok pahalı ve kârsız olduğu ortaya çıkıyor.

Her vakanın artıları ve eksileri vardır. Sadece herhangi bir şirketle işbirliğinin faydalı olup olmayacağına veya daha az şöhreti tercih etmenin daha iyi olup olmayacağına karar vermeniz gerekir, ancak çeşitli ekipmanlara hizmet vererek potansiyel müşterilerin çemberini önemli ölçüde genişletin.

Kayıt soruları

Onarımları kendi ellerinizle yapıyorsanız ve yalnızca özel müşterilere hizmet sunuyorsanız, bir IP (bireysel girişimcilik) vermeniz yeterlidir. Ancak, genişleme olasılığı ve müşterilerin kuruluşlar şeklinde ortaya çıkması durumunda, bir LLC (tüzel kişilik) açmak daha iyidir.

Vergilendirme rejimi, sabit bir oran ödemenin yeterli olduğu UTII tarafından daha sık seçilir. Yedek parça ve çeşitli ekipman, araçların yenilenmesi için yüksek maliyetlere rağmen, kesintilerin şirketin gelir ve giderleri arasındaki farka bağlı olacağı basitleştirilmiş vergi sistemini tercih etmek mantıklıdır.

Doğru OKVED kodunu girdiğinizden emin olun. Bu durumda, ev ürünlerinin onarımına atıfta bulunan 52.72 uygundur. Bireysel bir girişimcinin, özellikle bir müşterinin evinde çalışırken yazar kasaya sahip olmamasına izin verildiğini lütfen unutmayın. Doğru, bu durumda, vergi dairesine de kayıtlı olan özel formlarda sıkı kayıtlar tutmanız gerekecek.

Ev aletlerinin onarımına yönelik faaliyetler, SES ve diğer organların gereksiz kontrollerini gerektirmez. Doğru, atölyeyi düzenlerken, yine de bir yangın alarmı, bir yangın söndürücü, bir acil çıkış ve elektrik kablolarının güvenliğini kontrol edecek olan Devlet Müfettişliğinin kontrolünden geçmeniz gerekiyor.

Bunu yapmak için de bir lisansa ihtiyacınız yok. Ancak bazı firmalar, teknik uzmanlık yapabilecekleri için gönüllü sertifikalandırmaya karar verirler. Ayrıca bu hareket, müşterilerin güvenini önemli ölçüde artırmaya ve uzmanların itibarını yeni bir düzeye yükseltmeye yardımcı olur.

oda seçimi

Atölyenin kurulacağı yer hakkında konuşursak, birkaç seçenek var:

1. Şehir merkezi - kira yüksek olmasına rağmen, konumun rahatlığı büyük bir müşteri akışı sağlayacaktır.
2. Uyku alanı - yüksek rekabetten kaçınmanın yanı sıra, tesis için aylık ücretten önemli ölçüde tasarruf edebilirsiniz.
3. Şehrin farklı yerlerinde ekipman toplama noktaları kurun ve onarımları daha uygun ve daha ucuz bir binada gerçekleştirin.
4. Ayrı bir ofis kiralamadan müşterinin evinde iş yapın.

Potansiyel bir kitlenin güvenini kazanacak ve çok çeşitli ekipman için bakım hizmetleri sunacaksanız, 20-70 metrekarelik bir oda kiralamak mantıklıdır. m Bir resepsiyon noktası, usta için bir ofis, yardımcı odalar yerleştirmek uygun olmalıdır. Onardığınız daha büyük parçaları saklamak için daha fazla alana ihtiyacınız olduğunu unutmayın.

Gerekli ekipman

Minimum yatırımla bir ev aletleri onarım işi organize edilebilir. Bunu yapmak için basit bir araç seti ve ucuz teşhis cihazları satın almak yeterlidir. Ancak çeşitli ev aletlerinin servis edildiği ciddi bir atölye oluşturmak için özel ekipmanların mevcudiyeti konusunda endişelenmeniz gerekecek:

• osiloskop;
• havyalar;
• testçiler;
• el aletleri (tornavidalar, anahtarlar);
• ampervoltmetre;
• spektrum analizi;
• frekans ölçer;
• sıcak hava lehimleme istasyonu;
• dijital multimetre;
• güç ünitesi;
• sarf malzemeleri - yağlayıcılar, sızdırmazlık malzemeleri, contalar, lastik bantlar vb.

Tesisleri donatmak için, bazı mobilyalar, usta için rahat bir masa, yedek parça ve aletlerin depolanması için raflar ve raflar satın almanız gerekecektir. Onarım için büyük boyutlu ekipmanı kabul ederseniz, nakliyesi için kesinlikle yük taşımacılığına ihtiyacınız olacaktır. İyi bir kapasiteye ve ucuz bakıma sahip ucuz bir GAZelle modeli satın almak yeterlidir.

Lütfen onarım hızının büyük ölçüde gerekli parçaları doğrudan tedarikçilerden temin etme yeteneğine bağlı olduğunu unutmayın. Bu nedenle, en popüler parçaların her zaman deponuzda olduğundan veya sipariş verdikten kısa bir süre sonra geldiğinden emin olun. Aynı zamanda, kalitelerine ve özgünlüklerine dikkat edin, aksi takdirde müşteriye bir garanti veremezsiniz.

Bazı müşteriler benzer ürünleri tamir etmek isteyeceğinden ve piyasada eski parçaları bulmak mümkün olmayacağından, bazen eski buzdolapları, çamaşır makineleri ve diğer cihazları satın almak mantıklıdır. Başka kimsenin yapamayacağı işi halletmek için kendi mevcut parça yelpazenizi oluşturun.

Personel gerekli mi?

Bir tamirhane açmaya ve tüm sorunları kendiniz çözmeye karar verirseniz, bu, başlangıç ​​maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf sağlayacaktır. Ancak zamanla, şirket büyüdükçe asistanları işe almanız gerekecek:

1. Ustalar - ne kadar çok olursa, müşterilere o kadar hızlı hizmet verebilir ve sınırsız sayıda sipariş alabilirsiniz.
2. Çağrılar, sahibinin onları kişisel olarak almak için vakti olduğundan çok daha sık alındığında bir göndericiye ihtiyaç duyulur.
3. Muhasebeci - gelen olabilir veya dış kaynak kullanımı modunda iş yapabilir.
4. Sürücü ve yükleyici - ekipmanı müşterilerden atölyeye ve arkaya teslim etmek için.

Profesyonel ustaları seçerken, becerilerine, yeteneklerine ve çok yönlülüğüne dikkat edin. Bazen daha az deneyimli bir kişiyi işe almak ve ona tüm incelikleri öğretmek mantıklıdır. Bu, ücretlerden tasarruf etmenize yardımcı olacak ve ayrıca bir uzmanın becerilerine de güveneceksiniz.

Şehirdeki rekabet ne kadar yüksek olursa, pazarlama stratejisine dikkat etmek o kadar önemlidir. Nüfusu sağlanan hizmetler, promosyonlar, işin kalitesi hakkında mevcut tüm araçlarla bilgilendirin:

• kartvizitleri dağıtmak
• atölye girişinin üzerine belirgin bir işaret yerleştirin;
• reklamları yazılı basında, en yakındaki girişlerde, otobüs duraklarında, otobüslerde vb. yerleştirmek;
• temel hizmetlerin bir listesini, iletişim için bir adres ve telefon numarasının yanı sıra memnun müşterilerin incelemelerini içeren kendi web sitenizi oluşturun;
• iyi bir şirket imajını tanıtmak ve oluşturmak için interneti kullanın;
• farklı bir uzmanlıkta farklılık gösteren beyaz eşya mağazaları veya benzeri çeşitli atölyeler ile işbirliği yapmak mantıklıdır;
• şirket telefonunu kendi ulaşımınıza yerleştirin (şirketten kişisel ve kargo).

Ayrıca, ekipman bakımı için onlardan düzenli siparişler alan kuruluşlar şeklinde birkaç büyük müşteri elde etmek de mantıklıdır. Ve en başarılı reklamın kulaktan kulağa reklam olduğunu unutmayın. Müşterileriniz memnun ayrılırsa, atölyenizi tüm arkadaşlarına ve tanıdıklarına kesinlikle tavsiye edeceklerdir. Bu nedenle, her zaman işi verimli ve hızlı bir şekilde yapmaya çalışın.

Buradan örnek olarak ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Mali bileşen

Projenin genel karlılığının sadece %6-10 olduğu tahmin ediliyor ve bu da yeni başlayan girişimcileri korkutup kaçırabiliyor. Ancak, yavaş bir yatırım getirisi ile bile kârın istikrarlı olacağı anlaşılmalıdır.

Ayrıca çoğu, başlangıçta hangi sermaye yatırımlarının yapıldığına da bağlıdır. Sonuçta, bazen zanaatkarlar işlerine minimum maliyetle başlarlar ve ancak gelir aylık ihtiyaçları karşıladığında daha fazla ekipman veya alet satın alırlar.

Bir iş planı hazırlarken, paranın çoğu ekipman satın almak için harcanmalıdır:

	İsim	Fiyat, ruble olarak
1	ampervoltmetre	800
2	spektrum analizi	28 000
3	Frekans ölçer	15 000
4	Standart araç seti	3 000
5	usta masası	3 000
6	Ofis mobilyaları	16 000
7	Yük vagonu	80 000
8	Sıcak hava lehimleme istasyonu	6 000
9	Dijital multimetre	5 000
10	Güç kaynağı	3 000
	Toplam:	159 800

Bu masraflara evrak işleri için küçük bir miktar daha eklemeniz gerekecek ve ayrıca aylık faturalar, işe alınan ustaların emeği, vergiler vb. ödemeniz gerektiğini de unutmayın.

Projenin karlılığı ve geri ödemesi hakkında konuşursak, bu büyük ölçüde hizmet verilen müşteri sayısına, görevlerin karmaşıklığına, belirlenen oranlara ve diğer faktörlere bağlıdır. Örneğin, bir ev ziyareti için ek 500 ruble alabilir ve ev aletlerinin boyutuna bağlı olarak onarımın kendisini değerlendirebilirsiniz:

1. Genel - her biri 8.000 ruble.
2. Orta - 3.000.
3. Küçük - 1.500 ruble'den fazla değil.

Örneğin yedek parça satışından ek hizmetler sağlarken, diğer kar kaynaklarına güvenebilirsiniz. Ancak genel olarak, minimum ekipman setinin maliyeti ile ilk yatırımı 1-2 yıldan daha erken telafi etmek mümkün olmayacaktır.

Video: evde veya atölyede ev aletlerinin onarımı.