42.7

Bölümün resmi ortağı

Finans Üniversitesi
Rusya Federasyonu Hükümeti altında

Ekonomistler, finansörler, avukatlar yetiştirme alanında lider üniversite mali hukuk.

Ekonomist mi olmak istiyorsun?

Ekonomi ve Finans bölümünde meslek seçimi, uzmanlıklar, kabul koşulları, öğrenme süreci ve çok daha fazlası hakkında bilgi edinin.

Arkadaşlar için!

Referans

Her ürün veya hizmet belirli bir tüketici sınıfına yöneliktir. geliştirme ile endüstriyel üretim, yeni teknolojilerin ortaya çıkması, piyasadaki mal sayısı milyonlarca kat arttı. Alıcının seçimde gezinmesi zorlaştı. Bazen bir kişi belirli bir ürüne ihtiyaç duyar, ancak nasıl ve nereden satın alınabileceğini bilmez. Tüketici için bu görevi kolaylaştırmak ve üreticilerin müşteri kaybetmemesi için bir uzman sınıfı oluşturuldu. Ticari aracılar olarak adlandırılırlar ve emtia-para ilişkileri yoluyla üretici ile alıcıyı bir araya getirme amacını güderler.

Meslek için talep

oldukça talep görüyor

Meslek temsilcileri ticari acenta işgücü piyasasında yüksek talep görmektedir. Üniversiteler mezun olmasına rağmen çok sayıda bu alanda uzmanlar, birçok şirket ve birçok işletme nitelikli Ticari acenteler.

Tüm istatistikler

etkinliğin tanımı

Ticari bir acentenin işi, ilk bakışta göründüğü kadar basit değildir. Bu, bir piyasa ekonomisinin temelleri, iş bağlantıları kurma yöntemleri, mevzuat ve mevcut muhasebe ve raporlama biçimi hakkında bilgi kullanılarak uygulanan bir dizi faaliyettir. Bir satış ve satın alma işlemi gerçekleştirmek için, ticari bir acentenin belgeleri tamamlama prosedürünü bilmesi gerekir. Ayrıca, malların taşınması veya depolanması için uzman, yükleme ve boşaltma işlemlerinin yapısını incelemelidir. Genellikle bu tür uzmanlar çalışmaya davet edilir. ticari departmanlarçeşitli kurum veya kuruluşlar.

Mesleğin benzersizliği

nadir meslek

Meslek temsilcileri ticari acenta bu günlerde gerçekten nadir. Herkes olmaya karar vermez ticari acenta. İşverenler arasında bu alanda uzmanlara yüksek talep var, bu nedenle meslek ticari acenta Nadir bir meslek olarak adlandırılabilir.

Kullanıcılar bu kriteri nasıl derecelendirdi:

Tüm istatistikler

Ne tür bir eğitime ihtiyaç var

Ortalama profesyonel eğitim(üniversite, teknik okul)

Bir meslekte çalışmak ticari acentaİlgili uzmanlık alanında daha yüksek bir mesleki eğitime sahip olmak gerekli değildir. Bu meslek için bir kolej veya teknik okulda alınan ortaöğretim mesleki eğitim diplomasına sahip olmak veya örneğin özel kursları tamamlamak yeterlidir.

Kullanıcılar bu kriteri nasıl derecelendirdi:

Tüm istatistikler

İş sorumlulukları

emek türü

Çoğunlukla zihinsel çalışma

Uzmanlık alanı ticari acenta- bu, bilgilerin alınması ve işlenmesi ile daha bağlantılı olan, ağırlıklı olarak zihinsel emek mesleğidir. İşte ticari acenta entelektüel yansımalarının sonuçları önemlidir. Ancak aynı zamanda fiziksel emek de dışlanmaz.

Kullanıcılar bu kriteri nasıl derecelendirdi:

Tüm istatistikler

Kariyer büyümesinin özellikleri

Başarılı bir ticari acenteyi daha az başarılı olandan nasıl ayırt edebilirim? Öncelikle bir uzmanın kaliteli bir çalışmasıdır. Bunlar, artan satış ve müşteri sayılarını, şikayet etmemeyi ve ürün ve hizmetler için azaltılmış teslim sürelerini içerir. İkincisi, bu, kendi alanında profesyoneller arasında büyük bir şirkette çalışma deneyimidir. Ve üçüncüsü, işiniz için karizma ve sevgi. Bu kriterleri takiben, ticari bir acente kesinlikle kariyer büyümesi elde edecektir.

Kariyer fırsatları

Fırsatlar Yeterli

Mesleğin büyük çoğunluğu ticari acenta kariyer basamaklarını tırmanmak için yeterli fırsatlara sahip olduklarına inanırlar. Sıradan bir uzmanın böyle bir hedefi varsa, bu alanda liderlik pozisyonu alması onun için oldukça gerçekçi.

Kullanıcılar bu kriteri nasıl derecelendirdi:

0.1. Belge, onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

0.2. Belge geliştiricisi: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Belge onaylandı: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Periyodik kontrol bu belge 3 yılı geçmeyen aralıklarla üretilir.

1. Genel Hükümler

1.1. "Ticari Acente" pozisyonu "Uzmanlar" kategorisine aittir.

1.2. Nitelikler- temel veya eksik Yüksek öğretim ilgili çalışma alanı (lisans veya genç uzman). İş deneyimi şartı yok.

1.3. Bilir ve uygular:
- düzenleyici yasal işlemler, düzenlemeler, talimatlar, iş yapmakla ilgili diğer rehberlik materyalleri ve belgeler, piyasa ekonomisinin temelleri;
- iş bağlantıları kurma yöntemleri;
- mal alımı ve satışı ile ilgili belgelerin işlenmesi ve hizmetlerin sağlanması için sözleşmelerin, sözleşmelerin ve sözleşmelerin imzalanması prosedürü;
- emeğin temelleri, finansal, ekonomik ve vergi mevzuatı;
- geçerli formlar muhasebe ve raporlama;
- yükleme ve boşaltma işlemlerinin organizasyonu;
- malların depolanması ve taşınması koşulları;
- İş hukukunun temelleri.

1.4. Ticari bir temsilci bir pozisyona atanır ve bir kuruluş (işletme/kurum) emriyle görevden alınır.

1.5. Ticari temsilci doğrudan _ _ _ _ _ _ _ _ _ 'ye rapor verir.

1.6. Ticari temsilci, _ _ _ _ _ _ _ _ _'nin işini yönetir.

1.7. Yokluğunda ticari vekilin yerine görevlendirilen bir kişi geçer. Vaktinden ilgili hakları elde eder ve kendisine verilen görevlerin gereği gibi yerine getirilmesinden sorumludur.

2. İşin tanımı, görevler ve iş sorumlulukları

2.1. Teknik ve diğer ürünler (ekipman, hammadde, yarı mamul vb.) dahil olmak üzere malların alıcıları ve satıcıları arasında gerekli iş bağlantılarının kurulmasına katılır ve ayrıca çeşitli ticari hizmetler sunar.

2.2. Tiyatro, müzik ve diğer yaratıcı ürünlerin (sahne performansları, sanatçıların, sporcuların performansları, kitap yayınlama, müzik eserlerinin kaydedilmesi vb.) yanı sıra malların (toptan satış) alım ve satımını teşvik eder.

2.3. Yapılan anlaşmaların ve sözleşmelerin usulüne uygun olarak yürütülmesini sağlar, diğer gerekli belgeler, sigorta ve ihracat lisansları dahil.

2.4. Sözleşme, sözleşme ve sözleşmelerin akdedilmesi, medyada reklam yapılması sırasında gerekli teknik çalışmaları yapar.

2.5. Hükmü düzenler Araç akdedilen sözleşme, sözleşme ve sözleşmelerin öngördüğü diğer şartların yerine getirilmesini sağlamak, mal tedarikine yardımcı olur.

2.6. Faaliyetleri ile ilgili mevcut düzenleyici belgeleri bilir, anlar ve uygular.

2.7. İşgücünün korunmasına ilişkin normatif eylemlerin gerekliliklerini bilir ve bunlara uyar. çevre, norm, yöntem ve tekniklere uygun güvenli yürütmeİşler.

3. Haklar

3.1. Ticari temsilci, herhangi bir ihlal veya tutarsızlığın oluşmasını önlemek ve ortadan kaldırmak için önlem alma hakkına sahiptir.

3.2. Ticari acente, her şeyi alma hakkına sahiptir. kanunla sağlanan sosyal garantiler.

3.3. Ticari vekil, görevlerinin ifasında yardım talep etme hakkına sahiptir. resmi görevler ve hakların kullanılması.

3.4. Ticari bir temsilci, resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonel ve teknik koşulların oluşturulmasını ve sağlanmasını talep etme hakkına sahiptir. gerekli ekipman ve envanter.

3.5. Ticari bir acente, faaliyetleriyle ilgili taslak belgeler hakkında bilgi edinme hakkına sahiptir.

3.6. Ticari vekil, yönetimden görevlerini ve talimatlarını yerine getirmek için gerekli belgeleri, materyalleri ve bilgileri talep etme ve alma hakkına sahiptir.

3.7. Ticari bir temsilci, mesleki niteliklerini geliştirme hakkına sahiptir.

3.8. Ticari temsilci, faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm ihlalleri ve tutarsızlıkları bildirme ve ortadan kaldırılması için önerilerde bulunma hakkına sahiptir.

3.9. Ticari acente, tutulan pozisyonun hak ve yükümlülüklerini tanımlayan belgeler, resmi görevlerin yerine getirilmesinin kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi edinme hakkına sahiptir.

4. Sorumluluk

4.1. Ticari vekil, bu görev tanımında verilen görevlerin yerine getirilmemesinden veya zamansız yerine getirilmesinden ve (veya) verilen hakların kullanılmamasından sorumludur.

4.2. Ticari vekil, şirket içi kurallara uyulmamasından sorumludur. çalışma programı, iş güvenliği, güvenlik önlemleri, endüstriyel sanitasyon ve yangından korunma.

4.3. Ticari bir temsilci, ticari sır olarak sınıflandırılan bir kuruluş (işletme/kurum) hakkındaki bilgileri ifşa etmekten sorumludur.

4.4. Ticari temsilci, ifa etmeme veya ifa etmeme nedeniyle sorumludur. gereğinin yerine getirilmesi iç gereksinimleri normatif belgeler kuruluşlar (işletmeler/kurumlar) ve yasal yönetim düzenleri.

4.5. Ticari vekil, faaliyetleri sırasında işlenen suçlardan, yürürlükteki idari, cezai ve sivil yasa.

4.6. Ticari temsilci neden sorumludur malzeme hasarı yürürlükteki idari, cezai ve medeni mevzuatın belirlediği sınırlar dahilinde kuruluş (işletme/kurum)

4.7. Ticari temsilci, sağlanan bilgilerin kötüye kullanılmasından sorumludur. resmi yetkiler ve bunları kişisel amaçlar için kullanın.

Satış temsilcisi veya gezici satıcı, sırdaş distribütör şirket, perakende satış noktalarına mal satan kişi. Birçok genç ve kız bu mesleğe ilgi duyuyor - söz veriyorlar iyi maaş, iş tecrübesi olmadan al. Bu ekmek yeni mi veriliyor? Dergi için yaptığı çalışmalar hakkında IQR dedi Vyacheslav, kim uzun zamandır bir gıda distribütörü için satış temsilcisi olarak çalıştı.

İş deneyimi olmayan bir satış temsilcisi olarak nasıl iş bulunur?

Acemi bir satış temsilcisi için gerekli olan temel özellikler: aktivite, yaratıcılık, sosyallik, Karizma, stres toleransı, tutarlılık, akıl sağlığı ve benzeri, liste sonsuzdur, çünkü bir satış temsilcisinin karşılaştığı çok sayıda çalışma anı vardır ve tüm bu nitelikler onun için faydalı olacaktır.

Satış temsilcisi görüşmesi

iş görüşmesi

Satış temsilcisi özgeçmişi tamamlanmış satış eğitimlerini, açıklamayı içermelidir. önceki yerlerçalıştıkları, ne yaptıkları, satışlarla nasıl temasa geçtikleri. İşveren veri tabanında sadece “satış temsilcisi” kelimelerini değil, aynı zamanda “satış müdürü”, “satış elemanı”, “satış acentesi”, “gezgin satıcı” ifadelerini de arar. Öncelikle satış tecrübesi olan kişiler aranmaktadır. Ancak, bu alanda iş tecrübesi olmayan yeni yetenekler memnuniyetle karşılanmaktadır.

Öncelikle, bir işveren özgeçmişinizi incelediğinde, elbette, bu pozisyonda yüksek öğrenim ve iş deneyimi olan adayların bir avantaja sahip olacağını anlamalısınız. Ama büyük bir "ama" var - bu iş, işverenini bu işi hak edenlerin kendileri olduğuna ikna edebilen enerjik gençlere verilir. .

Nasıl yapılır? Her şey son derece basit, ısrarcı olun, gelecekteki patronunuza tam olarak ihtiyaç duyduğu çalışan olduğunuzu kanıtlayın. Bir satış temsilcisinin ana kalitesi, birinin davasını ikna etme ve kanıtlama yeteneğidir, o zaman küçüğe kalmış. Aynı anda hem odaklanın hem de rahat olun, konuşma gevşetilmelidir, böylece işveren insanları kazandığınızı ve sizi işe aldığınızı anlayacaktır.

Editörden.İle Bir röportaj genellikle nasıl geçer?

Vyacheslav, onun kişisel deneyim. AT büyük şehirler, özellikle Moskova'da, genellikle grup görüşmeleri. (çoğunlukla genç, özgeçmiş konusunda net bir uzmanlığı olmayan, ancak iyi bir maaş hırsı olan), bir ön görüşme yapar. Bir röportajda, kural olarak, maaşın çok küçük olduğu (veya hiç olmadığı), ancak "en iyilerin ayda 100 bin ruble'den fazla kazandığı" söylenir. Bir satış temsilcisinin yalnızca yüzdelere dayalı maaş planından memnunsanız, kısa bir eğitime davet edilirsiniz.

Eğitimde deneyimli çalışanürünü bir grup adaya sunar, niteliklerini över (çok profesyonel ve ilginç), ürünle ilgili soruları yanıtlar (sonuçta, mallar her zaman gıda ürünleri değildir, genellikle görev onları olumlu bir şekilde sunmaktır) teknik cihaz hatta yazılım). Ayrıca, potansiyel müşterilere aynı şeyi kendiniz tekrar edeceksiniz. Bir aday, bunun kendisine uymadığını fark ederek istediği zaman kalkıp gidebilir. Onlar olmadan temel iletişim becerilerine ihtiyacınız var - hiçbir yerde.

Ancak bariz artı, iş tecrübesi olmayan hemen hemen herkesin satış temsilcisi pozisyonları için işe alınması ve çok şey öğrenebilmenizdir. Bunun nedeni, şirketin bireysel çalışan başına maliyetlerinin minimum olması - sadece maaş ve tazminat taşıma maliyetleri. Ana maliyetler eğitim ve öğretime gider, bu nedenle Daha fazla insan işe alım - şirketin yeni gelen kişi başına birim maliyeti o kadar düşük. Yeni başlayanları işe almak için benzer bir şema da . Bu bizim yorumumuzdu, sonra Vyacheslav hikayesine devam ediyor.

Satış temsilcisi eğitim programı

Bir satış temsilcisinin çalışma süreci, satış noktaları arasında sürekli hareketi içerir. Her satış temsilcisinin mağazaları ziyaret etmek için haftalık bir güzergahı vardır. TP'nin kendisi tarafından belirlenir veya süpervizör kimönceki çalışandan kalan hazır bir rota verir. Satış temsilcisi bir haftalık rotayı belirlerken hangi mağazaların daha sık ziyaret edilmesi gerektiğini ve hangilerinin haftada sadece bir ziyarete ihtiyacı olduğunu değerlendirir.

Bu pozisyonda ilk hafta çalışarak şirketin standartlarını incelersiniz:

• satış noktasında saha eğitimi yapılır;
• mağazacılığın temellerini öğrenmek;
• mal alışverişi prosedürü, borç tahsilatı, satış noktalarına ilişkin raporların doldurulması gibi organizasyonel konuları otomatize etmek;
• şirket markalarının sunumu ve en iyi şekilde sergilenmesi için gerekli teorik materyali alırsınız.

Eğitimden sonra, bir perakende satış mağazasını ziyaret etme süreci, ziyaretin adımlarından geçer, toplamda 8 tanesi vardır, her biri hakkında internette bilgi bulabilirsiniz, ayrıntılı olarak açıklamayacağım. İşte liste:

• ziyaret için hazırlık;
• çıkış değerlendirmesi;
• selamlar;
• emtia stoklarının kontrolü;
• sunum;
• mağazacılık;
• raporların doldurulması;
• analizi ziyaret edin.

Tavsiye: acemi satış acentelerinin en yaygın hatası, ziyaretin adımlarını takip etmemek, bu nedenle ilk başarısızlıklar, arızalar ortaya çıkıyor ve sonuç olarak - çalışma isteksizliği. Çıkışı en kısa sürede ziyaret etme tekniğini öğrenmeye çalışın. Önemli! Unutma! Bu boş konuşma değil! Ziyaretin yetkin yapısı, neredeyse %100 başarıyı garanti eder. Bu tekniğe ne kadar erken hakim olunursa, kariyer gelişimi o kadar hızlı gerçekleşir.

Yukarıdakilere ek olarak: doğaçlama yapmayı unutmayın, yani müşterilerle iletişim kurarken çeşitli püf noktaları düşünün, bir kişiye bir yaklaşım bulun, sizi kazanın, bundan sonra herhangi bir çıkışta hoş karşılanacaksınız.

Satış temsilcisinin çalışma günü ve görevleri

Satış temsilcisi iş başında

Çalışma günü yaklaşık 9 am başlar. İlk çıkışa giden yol boyunca, ana belge paketinin kullanılabilirliğini ve ayrıca sunumlar için posta materyallerini kontrol edersiniz. Ziyaretten önce sipariş programını senkronize ediyor, ardından satış noktasına gidiyorsunuz. Daha önce belirtilen ziyaretin tüm adımlarını uyguladığınızdan emin olun, müşteriyle borç olup olmadığını kontrol edin, siparişi doldurun. Ortalama olarak bir noktayı ziyaret etmek 15-20 dakika sürer. Bu süre satış kabiliyetinize ve satış noktasındaki "sadakatinize" göre değişir. Her şey yapıldıysa - rotaya devam edin.

Bir perakende satış noktasında "sadakat" ne anlama gelir? , sen sor? konuşmak sade dil, çıkışta ne kadar değer verdiğiniz, saygı duyduğunuz ve "korktuğunuz" budur. Tüm öncelikler çalışma sırasında belirlenir ve her yeni satış temsilcisinin kendi alanı vardır.

Gezgin satıcı olmanın artıları ve eksileri

Artıları:

Öğle yemeği ve kişisel çalışma sürecindeki zamanı satış temsilcisi kendisi belirler. Gününüzü olabildiğince uygun bir şekilde inşa etmekte özgürsünüz.

eksileri:

İşte burada düzensiz çalışma saatleri devreye giriyor. İşten eve ilk kez 2-3 saat ertelenecek. Kesinlikle bir arabaya ihtiyacınız var, onsuz - hiçbir yerde. Amortisman ve arızalar kendi cebinizden ödenir, işveren yakıt masraflarını sadece sınırlı bir oranda geri öder.

Müşteriler çok zararlı, iğrenç buluyorlar. Daha detaylı anlatmayacağım çünkü. her biri atanan görevleri kendi yöntemleriyle yerine getirir.

Satış temsilcisinin görevi nedir?

Bir satış temsilcisinin sorumlulukları

Atanan bölgedeki hedefler ve hedefler

Her satış temsilcisi için aylık olarak bir satış planı belirlenir ve maaş, uygulanmasına bağlıdır. Satış planı, şirketin kaç tane ve hangi markaları satması gerektiğini belirtir. Dışında ortak görev bir ay boyunca, ücretleri artıran ikramiyelerin verildiği uygulanması için ek motivasyonlar var.

Ayın başında süpervizör yeni ek motivasyonları duyurur ve eskileri devam ettirir veya kapatır. Bir ay boyunca, bir satış temsilcisi, hedeflerine ulaşmak için hangi noktada zorlamaları gerektiğini kabaca tahmin ederek satış sonuçlarını izleyebilir.

TP takımı, aynı hedefe giden birbirine bağlı bir takımdır. . Tüm ekip için aylık bir hedef belirlenir. Bunu gerçekleştiren takım ayrıca ek bonuslar alır.
Her bir satış temsilcisinin bireysel olarak ve bir bütün olarak ekibin tamamı için görevler, süpervizör tarafından belirlenir. Tüm hedefler belirlendikten sonra, ofise varıldığında her gün hedeflerin uygulanmasını engelleyen planların ve sorunların tartışıldığı bir toplantı yapılır.

Alacak hesapları kontrolü

Satış temsilcisinin sorumlulukları denetlemeyi içerir. alacak hesapları. Her gün borçlularınızı takip etmeniz gerekiyor, aksi takdirde hoş olmayan bir durum ortaya çıkabilir. Borçluyu "dökerseniz", kuruluş müdürü mal sevkiyatınızı belirtilen çıkışa kapatırken, satışlarda kaybedersiniz. Bu faktör nedeniyle, acemi bir satış temsilcisi, her gün ofise vardıklarında borçları olan müşterilerin bir listesini yazdırmalı ve ertesi gün, rotaya göre borçlulara ortaya çıkan borcu bildirmelidir.

satış temsilcisi ne kadar kazanıyor

maaş seviyesi

Kariyer

Acemi bir satış temsilcisine "acemi" statüsü atanır, bu en düşük seviyedir, bu nedenle ikramiye ve plan gerçekleştirme sırasıyla diğerlerinden daha düşük olarak derecelendirilir, ücretler daha düşük olacaktır. Durumu iyileştirmek için eğitimden geçmek, satış noktasında yönetimden önce bir sınavı geçmek gerekir. Olumlu bir sonuç durumunda, durum "amatör" olarak yükseltilir. Aksi takdirde, her şey olduğu gibi kalır. Bir sonraki adım "profesyonel" dir. Durumunuzu iyileştirmek yaklaşık 3-4 ay sürer, hepsi sizin hızlı zekanıza ve çalışma arzunuza bağlıdır.

Maaş

Daha önce de belirtildiği gibi, bireysel durumlar için farklı Nakit ödül. Yeni başlayanlar, planı ve ek programları yerine getirirken ortalama 25-30 bin rubleye sahiptir. Amatör - 30-40 bin ruble, profesyonel - 40 bin ruble, ancak rakamlar yaklaşıktır, hepsi görevlerin yerine getirilmesine ve şirketinizdeki parasal motivasyon miktarına bağlıdır. hakkında bilgi ücretler için önemlidir Nijniy Novgorod bölgesi(Vyksa'da yaşıyorum).

Yeni başlayanlar için ayrılık sözleri

Sohbetimizin sonunda her satış temsilcisinin insanlara bir yaklaşım aradığını söylemek isterim. Bakiyenizi bulun - her şey kusursuz gidecek. Satış temsilcisi olarak çalışırken bir şeyin farkına vardım: muhatabı (müşteriyi), tercihen olumlu olarak etkilemeniz gerekiyor.

İşe başlarken kendinize güvenin ve zayıf yönlerinizi göstermeyin, aksi takdirde İlk aşama başarısızlık seni takip edecek. Her şeyi kitaplarda yazıldığı gibi doğru yaparsanız, bölgenizde sorun olmayacağını, sorun olacağını, ancak daha az miktarda olacağını düşünmeyin.

Müzakere etmenin ve fikir birliğine varmanın kolay olmadığı dayanılmaz müşteriler var. Bir kez kazandıktan sonra ikinciyi kazanabilirsiniz. Kendi deneyimlerime göre, sizi psikolojik olarak kırmak isteyen müşteriler olduğunu söyleyebilirim, böylece kendi melodilerine göre dans edersiniz, sadece kendileri için yararlı olan siparişleri verirsiniz, rahatsız edici, daha pahalı bir mal kategorisi teklif etmezsiniz - müşteriye. maaşına zarar. Bu nedenle, herhangi bir satış noktasında derhal öncelik verin, böylece yönetici, müdür veya sıradan pazarlamacı, sipariş verirken sizin fikrinizi dikkate almaları gerektiğini bilir.

Sormak müşteri neden dinlemeli ? Satış temsilcisi müşteri kartı tutar veya her müşterinin envanterini programa girerek outlet satışlarını takip edebilir. Ve zaten, verilerin geçmişine dayanarak, ön sipariş konusunda tavsiyeler veriyor.

Mağazalara özel dikkat gösterilmeli, raflarınızda veya buzdolaplarınızda sipariş olması ve başka insanların ürünleri olmaması gerektiği konusunda satış noktalarına bilgi vermekte fayda var.

Nihai gerçek için söylenenleri almayın, her zaman yolunuza bakın ve ilerleyin. Satış temsilcisi ilginç bir çok yönlü meslektir, bu yüzden bu alanda kendinizi test etmekten çekinmeyin, belki güneşte yerinizi bulursunuz. İşinizde iyi şanslar ve herkesin seçimini yapmasına izin verin.

Genel Hükümler

1.1. Bu iş tanımı, bir ticari acentenin _______ (bundan böyle "işletme" olarak anılacaktır) haklarını, sorumluluklarını ve görevlerini belirler. Kurum Adı

1.2. Ticari bir temsilci, teknik sanatçılar kategorisine aittir.

1.3. Ticaret müdürü pozisyonuna atanan kişinin orta dereceli mesleki eğitim almış olması ve özel Eğitim iş deneyimi için gerekli şartları sunmadan kurulan programa göre.

1.4. Ticari bir temsilci pozisyonuna atanma ve görevden alınma, işletme başkanının emri temelinde gerçekleştirilir.

1.5. Ticari vekil yoksa, görevleri, kendisine verilen görevlerin uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olan yerleşik prosedüre uygun olarak atanan bir kişi tarafından geçici olarak yerine getirilir.

1.6. Ticari temsilci doğrudan __________

1.7. Ticari temsilci şunları bilmelidir:

Mevcut muhasebe ve raporlama biçimleri;

Yükleme ve boşaltma işlemlerinin organizasyonu;

Malların depolama ve nakliye koşulları;

Piyasa ekonomisinin temelleri;

İş bağlantıları kurma yöntemleri;

Mal alımı ve satışı ile ilgili belgelerin işlenmesi ve hizmetlerin sağlanması için sözleşmelerin, sözleşmelerin ve sözleşmelerin imzalanması prosedürü;

Dahili işgücü düzenlemeleri;

İşçi koruma kuralları ve normları;

İş yapmakla ilgili normatif yasal düzenlemeler, düzenlemeler, talimatlar, diğer rehberlik materyalleri ve belgeler;

Çalışma, mali, ekonomik ve vergi mevzuatının temelleri.

2. İş sorumlulukları

Ticari temsilci aşağıdaki görevleri yerine getirir:

2.1. Yapılan anlaşma ve sözleşmelerin, sigorta ve ihracat lisansları da dahil olmak üzere diğer gerekli belgelerin düzgün bir şekilde yürütülmesini sağlamak.

2.2. Araçların temininin organizasyonu ve akdedilen sözleşme, sözleşme ve sözleşmelerin öngördüğü diğer koşulların yerine getirilmesini sağlamak.

2.3. Malların tesliminde yardım.

2.4. Teknik ve diğer ürünler (ekipman, hammadde, yarı mamul vb.) dahil olmak üzere mal alıcıları ve satıcıları arasında gerekli iş bağlantılarının kurulmasına ve çeşitli ticari hizmetlerin sağlanmasına yönelik çalışmalara katılım.

2.3. Tiyatro, müzik ve diğer yaratıcı ürünlerin (sahne performansları, sanatçıların, sporcuların performansları, kitap yayınlama, müzik eserlerinin kaydedilmesi vb.)

2.5. Gerekli olanın yerine getirilmesi teknik çalışma sözleşmeler, sözleşmeler ve sözleşmeler imzalarken, medyaya reklam yerleştirirken.

Ticari temsilcinin hakkı vardır:

3.1. İşletmenin yönetimiyle iletişime geçin:

Görev ve haklarının ifasında yardım gerekleri ile;

Bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaların iyileştirilmesine yönelik önerilerle;

Faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm eksiklikleri raporlar ve giderilmesi için önerilerde bulunur.

3.2. İşletme yönetiminin faaliyetleriyle ilgili taslak kararları hakkında bilgi edinin.

3.3. Görevini yerine getirmesi için gerekli bilgi ve belgeleri işletmenin bölüm başkanlarından ve uzmanlardan şahsen veya amir adına ister.

4 Sorumluluk

Ticari temsilci şunlardan sorumludur:

4.1. Sivil ve adli makamlarca belirlenen sınırlar içinde maddi hasara yol açması halinde, İş hukuku RF.

4.2. Rusya Federasyonu'nun cezai, idari ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde faaliyetlerini yürütürken suç işlenmesi durumunda.

4.3. Ne zaman uygunsuz performans veya bu iş tanımında belirtilen resmi görevlerini, Rusya Federasyonu çalışma mevzuatının belirlediği ölçüde yerine getirememe.

1.3 Ticari teklif.

Ticari bir acentenin tüm çalışmaları, ticari bir teklifin hazırlanmasıyla başlar (Ek No. 1).

Ticari teklif, belirli bir biçimde düzenlenen ve bir tarafın diğer tarafa sunduğu işlemin yararlarını ve şartlarını içeren bir belgedir.

Potansiyel müşterilere ticari bir teklif gönderilebilir, bir iş toplantısı sırasında veya sonrasında iletilebilir.

Ticari teklif türleri

Ayırt etmek kişiselleştirilmiş ticari teklifler alıcıları belirli kişiler olan ve kişiselleştirilmemiş - bunlar, bir bütün olarak şirketin yeteneklerinin bir sunumu olarak potansiyel müşterilere gönderilir.

Kişiselleştirilmiş teklifler daha katı bir şekle sahiptir, belirli bir müşteri veya işlem için hazırlanır, teklifin alıcısı için bireysel çalışma koşullarını içerir. Şunları belirtmelidirler:

alıcının adı ve konumu;

teklifin gönderilme tarihi ve geçerlilik süresi (özellikle teklif teklif şeklindeyse);

ticari teklifin çözdüğü müşterinin belirli görevlerinin bir açıklaması. Bir iş görüşmesi sırasında müşterinin ihtiyaçlarını öğrendiğiniz varsayılır;

· İletişimin miktarı, yükümlülüklerin yerine getirilme zamanlaması, mal ve hizmetler için özel fiyatlar, teslimat koşulları vb. gibi işlem parametreleri.

Bu tür ticari teklifler bir satış temsilcisi, satış müdürü veya Ticari yönetmen- müşterinin önemine bağlı olarak. Yalnızca potansiyel bir müşteriyle kişisel olarak iletişim kurmuş bir uzman, doğru ticari teklifi hazırlayabilir ve bir müşteriyi nasıl elde edeceğini anlayabilir. Ancak, kişisel bir ticari teklif hazırlarken dikkate alınması gerekir. Genel öneriler evrak üzerinde.

Kişiselleştirilmemiş ticari teklifler, potansiyel müşterilere posta yoluyla dağıtılmak, ilk toplantıda teslim edilmek üzere, şirketin yeteneklerini gösteren genel bir ticari teklif olarak hazırlanır. Bu tür tekliflerin amacı, belirli bir anlaşma yapmak değil, potansiyel bir müşteriyi mal ve hizmetlerle ilgilenmek, onları şirketle iletişime geçmeye teşvik etmektir. Kitle iletişimi ile uğraşanlar onlar olduğu için bu tür önerileri reklam uzmanlarıyla birlikte yapmak daha iyidir.

Örnek Genel form reklam teklifi

Reklam teklif üzerine yapılır antetli kağıt başlığı bir logo, şirket adı, adres, telefon numaraları, adres içeren bir kuruluş E-posta ve sitesi.

Ticari teklif aşağıdaki yapıya sahiptir:

metnin geri kalanından daha büyük bir yazı tipinde başlık;

· teklifinizin çözdüğü müşterinin sorunlarını kısaca açıklayan bir giriş paragrafı;

teknik ayrıntılar ve ayrıntılar olmadan teklifin özünün açıklaması (bunlar ticari teklifin eklerinde yer alabilir);

alıcıyı profesyonelliğiniz, güvenilirliğiniz ve dürüstlüğünüz konusunda ikna etmenize olanak tanıyan şirketiniz hakkında bilgiler;

· Şirketinizle hemen iletişime geçmeniz için teşvik;

teklifi gönderen kişinin iletişim bilgileri (yöneticiniz, uzmanınız - diğer ad, pozisyon, iş ve cep telefonu);

teklifin gönderilme tarihi ve geçerlilik süresi.

Bir ticari teklifin standart hacmi bir sayfadır. Alt başlıklar, numaralı ve numarasız listeler ve italik veya kalın harflerle önemli gerçeklere orta derecede vurgu yapılması tercih edilir. Bu, okuyucunun dikkatini ticari teklifin en önemli kısımlarına çekecek ve metnin algılanmasını kolaylaştıracaktır.

Etkili bir iş teklifi nasıl yazılır?

Önemli evrensel ticari tekliflerin mevcut olmadığını anlayın. Çünkü hiçbir iki insan aynı değildir. İkizler bile farklıdır. Bu nedenle ticari bir teklif hazırlarken yapılan ilk hata, tüm müşteriler için tek bir standart teklif yazmaya çalışmaktır. Etkili bir ticari teklif oluşturmak için şunları yapmalısınız:

müşterinin çıkarlarını dikkate almak ve teklifinin faydalarını bunlara göre açıklamak;

Belirli bir iş ortamında benimsenen stili kullanın. Muhafazakar bir müşteri için orijinal bir satış konuşması yazmayın;

Küçük ayrıntıları atlayarak teklife yalnızca en önemli gerçekleri dahil edin;

· Bir kağıt yaprağından, bir bilgisayar ekranından vb. bilgilerin algılanmasının özelliklerini dikkate alarak çekici bir ticari teklif hazırlamak;

Kişiselleştirilmemiş ticari teklifler hazırlanırken, tüm potansiyel müşterileri gruplara ayırmak ve her bir grup için ayrı bir teklif hazırlamak gerekir. Örneğin, bir telekomünikasyon şirketi, ticari teklifleri ayrı ayrı hazırlayabilir. bireyler, tüzel kişiler, ortakların yanı sıra - iş merkezlerinin sahipleri vb. Tüzel kişiler arasında müşterileri küçük, orta ve büyük iş, temsilcileri farklı parametreleri dikkate alarak bir iletişim hizmeti sağlayıcısının seçimine karar verirken. Bazıları için fiyat daha önemlidir ve bazıları için sunulan hizmet yelpazesi, güvenilirlik ve ortağın pazardaki popülaritesi.