iyi günler Victoria

s. 3. Sanat. 44-FZ sayılı Federal Yasanın 66'sı kurar Elektronik açık artırmaya katılım başvurusunun ilk kısmı, aşağıdaki alt paragraflardan birinde belirtilen bilgileri içermelidir:
b) özel göstergeler, karşılık gelen değerler, belgelerle kurulmuş bu açık artırma hakkında, ve bir göstergesi marka(sözlü tanımı) (varsa), hizmet markası (varsa), ticaret unvanı (varsa), patentler (varsa), faydalı modeller(varlığında), endüstriyel tasarımlar(varsa), malların menşe ülkesinin adı;

s4. Madde 67 Üye elektronik açık artırma aşağıdaki durumlarda katılmasına izin verilmez:
2) bu maddenin 66. maddesinin 3. paragrafında belirtilen bilgilerin tutarsızlığı Federal yasa, böyle bir açık artırma için belgelerin gereksinimleri.

Uygulamada birçok uzman ve antitröst makamları aynı karara yönelin.

ancak, durumu destekleyen bazı tahkim mahkemelerinin kararları da vardır. yasadışı sapma geliştirilmiş özellikler sağlamak için (AS KhMAO vaka No. A75-10269 / 2015, çözünürlük 15 Temyiz Mahkemesi 15AP-8425 / 2014 No. A53-26235 / 2013, Rostov AS Dava No. A53-15719 / 14 kararı

Çözümler web sitesini ziyaret ederek görüntülenebilir. tahkim mahkemesi arama dosyasına girin ve vaka numarasını girin).

pozisyonun gerekçesi şu şekildedir:

"Madde 34 Bütçe Kodu Rusya Federasyonu ilkeyi kurdu
kullanım etkinliği ve verimliliği bütçe fonları, üzerinde
buna dayanarak, bütçeleri yürütürken, katılımcılar bütçe süreci içinde
kendileri için belirlenen sınırlar içinde bütçe yetkilerişuradan gelmeli
en az kullanarak istenen sonuçlara ulaşma ihtiyacı
fon miktarı veya kullanarak en iyi sonucu elde etmek
bütçelenen fon miktarı.
Böylece, katılımcının mal siparişi verme teklifi,
en iyi performans verimli kullanım hedeflerini karşılar
bütçe fonları, müşterinin hedeflerini tam olarak karşılıyorsa

Ayrıca, açık artırma belgelerindeki göstergenin de belirtilmelidir.
temel parametreler ve özellikler katılımcıları engellemez
sipariş vermek, uygulamada benzer veya benzer özelliklere sahip başka bir ürün sunmak
geliştirilmiş teknik özellikler ve ihtiyaçlara karşılık gelen
müşteri."

bu nedenle, elbette, bu sonuçlar, 66-67 FZ No. 44-FZ Maddesinin gerçek yorumuyla tam olarak uyumlu olmayacaktır, ancak, Genel İlkeler tedarik verimliliği ve sağduyu, müşterinin doğruluğunu kanıtlamaya çalışabilirsiniz (muhtemelen mahkemede).

ek olarak, bölgenizdeki Federal Antimonopoly Hizmetinin uygulamasını incelemenizi ve ürünün önerilen tüm özelliklerini toplu olarak değerlendirmenizi tavsiye edebilirim, ayrıca bu özelliğin çok önemli olmadığını belirtmek de mümkün olabilir. diğerleriyle karşılaştırma veya toplamda tüm özelliklerin müşterinin gereksinimlerini tam olarak karşıladığını değerlendirmek,

ve ayrıca doldurma talimatlarına göre ürünün özelliklerini belirtmenin nasıl gerekli olduğunu kendiniz açıklayın.

Daha fazla netlik için, dokümantasyon gerekliliklerini ve katılımcının başvuruda ne belirttiğini belirtin.

Kalite, teknik ve fonksiyonel özelliklerin (tüketici özellikleri) kaliteye ve buna karşılık gelen teknik ve fonksiyonel özellikler sözleşmede belirtilmiştir.

Temel:

Soru: İyileştirilmiş özelliklere sahip mal tedariki (iş performansı, hizmet sunumu) hakkında.

Cevap:
RUSYA FEDERASYONU EKONOMİK KALKINMA BAKANLIĞI

Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı Sözleşme Sisteminin Geliştirilmesi Dairesi, 5 Nisan 2013 tarihli Federal Kanun hükümlerinin açıklığa kavuşturulmasına ilişkin bir temyiz başvurusunu değerlendirdi N 44-FZ “On sözleşme sistemi mal, iş, hizmet alımı alanında kamu ve belediye ihtiyaçları(bundan böyle - Kanun N 44-FZ) ve bilgilendirir.
44-FZ sayılı Kanun'un 95. Maddesinin 7. Kısmına göre, bir sözleşmenin ifası sırasında (düzenleyici tarafından öngörülen durumlar hariç) sağlanır. yasal işlemler 44-FZ sayılı Kanunun 14. Maddesinin 6. Kısmı uyarınca kabul edilen) müşteri ve tedarikçi arasındaki anlaşma ile (yüklenici, icracı) d mal teslimi yapılmadı kalitesi, teknik ve işlevsel özellikleri (tüketici özellikleri) sözleşmede belirtilen kalite ve ilgili teknik ve işlevsel özelliklerle karşılaştırıldığında iyileştirilmiş olan işin performansı veya hizmetlerin sağlanması. Bu durumda, müşteri tarafından akdedilen sözleşmelerin sicilinde uygun değişiklikler müşteri tarafından yapılmalıdır.
Bu nedenle, 44-FZ sayılı Kanun hükümleri, müşterinin rızasına bağlı olarak, mal temini, işin performansı veya hizmet sunumu, kalite ve kalite açısından sözleşme şartlarını değiştirme imkanı sağlar. , ayrıca teknik ve fonksiyonel özellikleri sözleşmede belirtilenlere göre iyileştirilmiş olanlardır.
Yukarıdakiler göz önüne alındığında, müşteri, tedarikçi (yüklenici, yüklenici) ile anlaşarak, sözleşmenin ifasında malların, işin, hizmetlerin iyileştirilmiş teknik ve işlevsel özelliklerini belirlemek için kriterler belirleme hakkına sahiptir.
Aynı zamanda duyuruyoruz ki yasal güç yetkiliden açıklama var Devlet gücü, Eğer bu vücut Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak donatılmış özel yeterlilik düzenleyici yasal düzenlemelerin hükümlerinin uygulanmasına ilişkin açıklamalar yapmak. Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı - Federal ajans yürütme gücü, Mevcut mevzuat Rusya Federasyonu, Bakanlık Yönetmeliği dahil ekonomik gelişme Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 5 Haziran 2008 N 437 sayılı Kararnamesi ile onaylanan Rusya Federasyonu'nun, Rusya Federasyonu mevzuatını netleştirme yetkisine sahip değil.

Sözleşme imzalandı. Şimdi, ek bir anlaşma hazırlamak için malların özellikleri karşılaştırılır, sözleşmede belirtilen ve "geliştirilmiş" ürünler. Ancak, gelişmiş özelliklerin tüm konumlarda izlenmediği ortaya çıktı. Bu nedenle, tüm göstergeler için ek bir anlaşmada bir ürün için iyileştirilmiş özellikler öngörmek mümkün değildir. Bu durumda bir kuruluş ne yapmalıdır? Bu durumda hangi kontrol organları ve nasıl bir ihlal görebilirler?

Cevap

Oksana Balandina, Devlet Sipariş Sisteminin baş editörü

1 Temmuz 2018'den 1 Ocak 2019'a kadar müşteriler için Geçiş dönemi– hem elektronik hem de kağıt prosedürlere izin verilir. 2019'dan itibaren yarışmalar, müzayedeler, teklifler ve kağıt üzerinde teklif talepleri sekiz istisna dışında yasaklanacak.
ETP'de hangi satın alımların yapılacağını, bir sitenin nasıl seçileceğini ve nasıl alınacağını okuyun. Elektronik İmza, geçiş döneminde ve sonrasında sözleşmelerin hangi kurallara göre akdedileceği.

Malların iyileştirilmiş özelliklerini ve kalitesini belirleme kriterleri 44-FZ sayılı Kanun tarafından oluşturulmamıştır ve bu nedenle müşterinin bu kriterleri sözleşme kapsamında müteahhit ile bağımsız olarak belirlediği ve kabul ettiği sonucuna varılabilir. Müşterinin, malların sözleşme şartlarına göre satın alınanlara kıyasla "iyileştirilmiş" olduğunun tespit edilmesiyle bağlantılı olarak, doğrulamak için bir inceleme (örneğin, planlanmış bir) durumunda hazır olması gerektiğine inanıyoruz.

Tedarik kontrolleri Art. 44-FZ sayılı Kanun'un 99'u. Sanatın 1. Bölümü. 44-FZ sayılı Kanun'un 99'u, satın alma alanındaki kontrolün, yetkileri dahilinde aşağıdaki kontrol organları tarafından gerçekleştirildiğini belirler:

PRO-GOSZAKAZ.RU portalına tam erişim sağlamak için lütfen, Kayıt ol. Bir dakikadan fazla sürmez. Seçme sosyal ağ portalda hızlı yetkilendirme için:

• FAS Rusya, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun satın alma alanında kontrol uygulamaya yetkili yürütme makamları;
• Rus Hazinesi, mali makamlar Rusya Federasyonu'nun konuları ve belediyeler;
• Rusya Federasyonu Hesap Odası ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının kontrol ve muhasebe organları;
• Belirtmek, bildirmek finansal Kontrol Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamlarıdır.

Sanatın 1. Bölümüne göre. Sözleşme Sistemi Kanunu'nun 34'ü, sözleşme, ihale duyurusu veya tedarikçinin (yüklenici, icracı) belirlenmesinde yer almaya davet, ihale dokümantasyonu, başvuru, ihale katılımcısının nihai teklifi ile öngörülen şartlara göre sonuçlandırılır. Sözleşme sistemine ilişkin Kanun uyarınca, bir tedarik bildirimi veya bir tedarikçi (yüklenici, icracı) seçimine katılma daveti, satın alma belgeleri, başvuru, nihai haller dışında, sözleşmenin imzalandığı kişiler teklif verilmez.

Sanatın 2. Bölümüne göre. Sözleşme sistemine ilişkin Kanunun 34'ü, bir sözleşme yapılırken, sözleşme bedelinin sabit olduğu ve sözleşmenin tüm süresi için belirlendiği ve aşağıdaki durumlarda belirtilir: Hükümet tarafından kurulan Rusya Federasyonu, sözleşme bedelinin yaklaşık değeri veya fiyat formülü ile sözleşme bedelinin maksimum değeri belirtilir, müşteri tarafından kurulan satın alma belgelerinde. Bir sözleşmeyi imzalarken ve yürütürken, Sanatta öngörülen durumlar dışında, şartlarının değiştirilmesine izin verilmez. Sözleşme sistemi ve sanat hakkında Kanunun 34. Sözleşme sistemine ilişkin kanunun 95.

Buna karşılık, Sanatın 7. bölümüne göre. Sözleşme sistemine ilişkin Kanunun 95'i, bir sözleşmeyi yürütürken, müşteri ve tedarikçi (yüklenici, yüklenici) arasındaki anlaşma üzerine, mal tedarik etmesine, iş yapmasına veya hizmet vermesine, kalite, teknik ve işlevsel özelliklere (tüketici) izin verilir. özellikleri) kaliteye ve sözleşmede belirtilen ilgili teknik ve işlevsel özelliklere göre iyileştirilmiş. Bu durumda, müşteri tarafından akdedilen sözleşmelerin sicilinde uygun değişiklikler müşteri tarafından yapılmalıdır.

Aynı zamanda, malların iyileştirilmiş özelliklerini ve kalitesini belirleme kriterleri, sözleşme sistemine ilişkin Kanun tarafından oluşturulmamıştır ve bu nedenle, müşterinin bu kriterleri sözleşme kapsamında müteahhit ile bağımsız olarak belirlediği ve kabul ettiği sonucuna varılabilir. Müşterinin, doğrulama durumunda, malların sözleşme şartlarına göre satın alınanlara kıyasla "iyileştirilmiş" olduğunun tespit edilmesiyle bağlantılı olarak gerekçelendirmeye hazır olması gerektiği görülüyor.

Böylece, Sözleşme Sistemine İlişkin Kanunun literal yorumuna dayanarak, bir sözleşmeyi yürütürken, müşteri ve tedarikçi (yüklenici, icracı) arasındaki anlaşmaya göre, mal tedarik etmesine, iş yapmasına veya hizmet vermesine izin verilir, kalite, teknik ve işlevsel özellikleri (tüketici özellikleri), sözleşmede belirtilen kalite ve ilgili teknik ve işlevsel özelliklere göre iyileştirilmiş olan.

Bu, kalite, teknik ve işlevsel özellikleri (tüketici özellikleri) öncekine kıyasla iyileştirilmiş malların tedariki, iş performansı veya hizmet sunumu için temel olacak sözleşmeye ek bir anlaşma imzalanarak resmileştirilebilir. sözleşmede belirtilen kalite ve ilgili teknik ve işlevsel özellikler.

Lütfen yukarıdaki ek sözleşmeyi imzalarken, bununla ilgili bilgilerin müşteri tarafından, müşteri tarafından imzalanan sözleşmelerin kaydına girilmesi gerektiğini unutmayın.

Sanatın 2. bölümünün 8. paragrafına göre. Sözleşme sistemine ilişkin Kanun'un 103'ü, sözleşmelerin kaydı, değiştirilen sözleşmenin şartlarını gösteren sözleşmenin değiştirilmesine ilişkin bilgileri içerir.

Sanatın 3. Bölümüne göre. Kanun'un 103. maddesine ilişkin sözleşme sisteminde, belirtilen bilgiler müşteriler tarafından müşterilere gönderilir. Federal Hazine sözleşme değişikliği tarihinden itibaren üç iş günü içinde.

Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı'nın 13 Mart 2014 tarih ve OG-D28-1757 sayılı Mektubunda da bu yükümlülüğe dikkat çekilmiştir. sözleşme, teslim edilen malların kabulü, yapılan iş, verilen hizmetler."

Tedarik kontrolleri Art. 44-FZ sayılı Kanun'un 99'u.

Belirtilen makale kuruldu kapsamlı liste ihale alanında kontrol uygulayan kuruluşlar, belirtilen kontrolün gerçekleştirildiği kişilerin bir listesi ve ayrıca ihale alanındaki kontrolün konusu ve özellikleri.

Sanatın 1. Bölümü. 44-FZ sayılı Kanun'un 99'u, satın alma alanındaki kontrolün, yetkileri dahilinde aşağıdaki kontrol organları tarafından gerçekleştirildiğini belirler:

1. FAS Rusya (tedarik ve tedarik alanında kontrol uygulamaya yetkili federal yürütme organı) kontrol gövdesi kamu alanında savunma emri), Rusya Federasyonu konusunun yürütme makamları, organları yerel hükümet belediye bölgesi, satın alma alanında kontrol uygulamaya yetkili şehir bölgesinin yerel özyönetim organları;
2. Rusya Hazinesi (bunun için kolluk işlevlerini yürüten federal yürütme organı) nakit servisi bütçe uygulaması bütçe sistemi Rusya Federasyonu), Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının mali makamları ve belediyeler, devletin yönetim organları bütçe dışı fonlar;
3. Rusya Federasyonu Bütçe Kanunu uyarınca belirlenen iç devlet (belediye) mali kontrol organları.

Aynı zamanda, Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu Bütçe Kanunu'nun 265'i, devlet (belediye) mali kontrolü, özellikle dış ve iç, ön ve müteakip olarak ayrılmıştır:

• Bütçe yasal ilişkiler alanında dış devlet (belediye) mali kontrolü kontrol aktiviteleri sırasıyla Hesap Odası Rusya Federasyonu ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının ve belediyelerin kontrol ve muhasebe organları;
• bütçe yasal ilişkiler alanında iç devlet (belediye) mali kontrolü bir kontrol faaliyetidir Federal Hizmet mali ve bütçesel denetim (Rosfinnadzor), sırasıyla Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamları olan devlet (belediye) mali kontrol organları, yerel yönetimler.

Dizüstü bilgisayarların temini için sözleşme. Aslında, mallar teknik özellikler açısından beyan edilenlerden daha iyi, ancak sözleşmedekinden 3 mm daha küçükse, bu sözleşmenin ihlali midir ve böyle bir sözleşme yapılabilir mi? Sözleşmenin ifasında taraflar sözleşmeye girebilir mi? ek anlaşma, sözleşmenin şartnamesinde uygun değişiklikleri yapacaktır. (yeni dizüstü bilgisayar parametreleri belirtilir)?

Cevap

Oksana Balandina, Devlet Sipariş Sisteminin baş editörü

1 Temmuz 2018'den 1 Ocak 2019'a kadar müşterilerin bir geçiş dönemi vardır - hem elektronik hem de kağıt prosedürleri gerçekleştirmelerine izin verilir. 2019'dan itibaren yarışmalar, müzayedeler, teklifler ve kağıt üzerinde teklif talepleri sekiz istisna dışında yasaklanacak.
ETP'de hangi satın alımların yapılacağını, bir sitenin nasıl seçileceğini ve elektronik imza alınacağını, geçiş döneminde ve sonrasında sözleşme yapılmasına ilişkin kuralların neler olduğunu okuyun.

Sanatın 7. Bölümü sayesinde. 44-FZ sayılı Kanun'un 95'i, bir sözleşmenin imzalanması sırasında (44-FZ sayılı Kanun'un 14. maddesinin 6. kısmı uyarınca kabul edilen düzenleyici yasal düzenlemelerin öngördüğü durumlar hariç), müşteri arasındaki anlaşma üzerine ve tedarikçinin, sözleşmede belirtilen kalite ve ilgili teknik ve işlevsel özelliklere kıyasla iyileştirilmiş, kalite, teknik ve işlevsel özellikleri (tüketici özellikleri) tedarik etmesine izin verilir. Bu durumda, müşteri tarafından akdedilen sözleşmelerin sicilinde uygun değişiklikler müşteri tarafından yapılmalıdır.

Kanun hükümlerine göre tüketici, satın aldığı ürünü bir takım şartlara bağlı olarak benzeri ile değiştirme hakkına sahiptir. Aynı zamanda, çoğu durumda, ürünün hangi kalitede olduğu önemli değildir. Bu olasılık, Rusya Federasyonu 44-FZ'nin 95. maddesinin 7. paragrafında belirtilmiştir. Aynı zamanda bir hizmet veya ürünün değiştirilmesi mutlaka daha kaliteli bir hizmet veya ürünle yapılmalıdır.

Satın alınan malların benzer bir şekilde değiştirilmesine ilişkin prosedür ve kurallar

Tüketici Haklarının Korunması Kanunu, satın alınan bir ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesine ilişkin usul ve koşulları, sahip olduğu kaliteye göre uygun veya yetersiz olarak ayırmaktadır.
Yetersiz kalitede ürünlerin değiştirilmesi için prosedür ve kurallar:

• Satın alınan mallarda bir kusur bulunursa, alıcı uygunsuz olanı değiştirme talebiyle satıcıya bir talep gönderir. Mektup 7 gün içinde incelenmeli ve uygun bir karar verilmelidir;
• Bazen, arızanın nedenlerini ve faillerini belirlemek için iade edilen ürünün incelemeye gönderildiği durumlar vardır. Muayene 20 günden fazla sürmez. Araştırmanın sonuçlarına göre, alıcının kusuru teyit edilirse, muayene masrafları ondan tahsil edilecektir;
• olmadığı tespit edilirse uygun kalite satın almalar üreticinin faaliyetlerinin sonucudur, satıcı, tüketicinin benzer işlevlere, özelliklere ve özelliklere sahip, aynı marka ve eşyadan, aynı fiyata, aynı malzemeden ayıplı bir ürünü değiştirme hakkını kullanmakla yükümlüdür;
• Satın alma nesnesi dolaşım gününde mevcut değilse, başka bir günde değiştirilebilir, ancak en geç otuz gün içinde.

Bu yasanın 25. maddesi, kaliteli malları değiştirme imkanı sağlar.
Bu tür ürünlerin değişimi için prosedür ve koşullar biraz farklıdır ve aşağıdaki gibidir:

• Tüketici, değişim talebinde bulunduğu veya sözlü olarak başvurduğu mağazaya mektup gönderir;
• İtiraz gönderme süresi iki haftayı aşamaz;
• Unutulmamalıdır ki, kanun normlarına uygun olarak iade ve değişim yapılmayan kaliteli ürünler vardır;
• Bir ürünü değiştirirken, orijinal görünümünü sağlamak, etiketleri, etiketleri saklamak gerekir. Nakit makbuzun veya bir işlemin başka herhangi bir kanıtının olması esastır.

Malın benzeri ile değiştirilme yazısı

Daha önce satın aldığınız bir ticari ürünü benzer bir ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, gerekli adım satıcı adına bir talepte bulunmak olacaktır.
Böyle bir mektup aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Alıcının pasaport verileri;
• İsim Ticaret şirketi veya başın kişisel verileri;
• Satınalma tarihi;
• İtirazın özü;
• Gereksinimlerinizi ve harekete geçme niyetinizi ana hatlarıyla belirtin;
• Numara ve imza.

Haklarınızı mektup göndererek korumanız, sözlü başvuruya göre her zaman daha etkili sonuç verir.
Şikayet mağazaya yönlendirilmelidir. Tescilli posta ile Satıcının teslim aldığına dair bildirim ile. Bir bildirim içeren bir yanıtın varlığı, mağaza temsilcisi tarafından makbuzun reddedilme olasılığını ortadan kaldıracak ve mevcut sorunun makul bir şekilde çözülmesine yardımcı olacaktır.

Yetersiz kalitedeki malların benzer bir malla değiş tokuşu için kullanılan terim.

Yetersiz kalitede bir ticari malın değiştirilmesi için talepte bulunmanın mümkün olduğu süre iki haftayı aşamaz. Garantiye tabi bir ticari ürün ise, garanti süresi içinde bu tür bir ürünün değişimi gerçekleştirilebilir. Satın alınan malların belirtilen süre içinde değiştirilmesi, son teslim tarihini karşılamanın yanı sıra, kişinin ayrıca dikkate alınması gerektiği anlamına gelir. yasal kurallar ve düzen.

Malların garanti kapsamında benzer bir ürünle değiştirilmesi

Zaman geçtikten sonra ürünün kalitesiz olduğu ortaya çıkarsa, tüm garanti süresi içinde iade edilebilir. Bir garantinin varlığı, yalnızca ürünü değiştirmeye değil, aynı zamanda ürünü onarmaya da izin verir. Uygun süreci uygulamak için, bir ürünün benzeri ile değiştirilmesinin ancak ürünün arızalanmasının tüketicinin faaliyetinin sonucu olmaması durumunda mümkün olacağı unutulmamalıdır.

Bir analog için çevrimiçi mağazadan satın alınan malların değişimi

Uzaktan satın alınan ürünler de ürün değişimine ilişkin kural ve prosedürlere tabidir. Online alış ve satış yapmanın bir özelliği de, alınan ürünün bir hafta içinde nedeni açıklanmadan iade edilebilmesidir. Çevrimiçi mağazanın yönetimi şunları yapmalıdır:
Müşteriye, sağlanan ürünlerin iade veya değişimine ilişkin prosedür ve kurallar hakkında yazılı olarak bilgi vermek.

Satın aldığınız ürünü beğenmemeniz durumunda değiştirme imkanınız var mı?

Satın alınan malın değişimi için uygun sebep, ürünün uygun kalitede olması ve herhangi bir kusur veya kusurunun bulunmaması durumunda uygundur. Tüketiciyi değiştirme imkanı, Sanat'ı sağlar. Bu kanunun 25. Daha önce belirtildiği gibi, bunun için bazı koşulları dikkate almak gerekir:

• Ürünün orijinal görünümünü koruyun;
• Ürünler kurcalanmamalı veya kullanılmamalıdır;
• Sağlamak nakit Fişi veya işlemin gerçekliğini doğrulayan herhangi bir başka kanıt;
• Sunulan operasyonun kanunda belirtilen süre içerisinde uygulanması da önemlidir.

İndirimli olarak satın alınan malların değişimi

Satış yoluyla satın alınan bir üründe değişim veya iade yapılabilir mi Kanun hükümlerine göre cevabın evet olacağı sonucuna varılabilir. Talebi artırmak için mağazalar bazen ürünlerde indirimler yapar. Bir ürünü indirimli olarak satın alırken, benzer bir ürünle de değiştirilebilir. Hiçbiri özel kurallar indirimli ürünleri iade etme hakkı yoktur. Genel kurallar ve prosedürler geçerlidir.

Krediyle satın alınan kalitesiz malın benzer bir malla değiştirilmesi

AT son zamanlar kredi yoluyla ürün elde etme yöntemi yaygınlaşmıştır. Kredi, satın alınan ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesine engel değildir. özel kurallar ve indirimlerle ilgili prosedür, ürünlerin iadesi için oluşturulmamıştır.
Tüketici haklarınızı korumak çoğu durumda bazı zorlukları beraberinde getirir. Ancak, dayalı yasal hükümler bu süreç uygulanabilir.

Tüketicinin Korunması Yasası, alıcılara daha önce satın alınan ürünleri değiştirme hakkı verir. Ancak, ilgili işlemin bazı istisnaları vardır. Bunları tanımak için bu yasanın hükümlerini gözden geçirmeniz önerilir.