Mağaza düşük kaliteli mal satıyorsa, alıcı normlara uygun olarak Medeni Kanun ve Tüketici Koruma Yasası, yeni bir satın alma veya ödenen fonların geri ödenmesini gerektirebilir. Ürün daha iyi bir analogla değiştirilemezse genellikle para iade edilir. Kanuna göre fonların alıcıya iade edilmesinin zamanlaması Sanat tarafından düzenlenir. 22 ve 25, herhangi bir ticari kuruluşun uyması gerekir yerleşik kurallar. Ancak uygulamada haklarına hemen uyum sağlamak her zaman mümkün olmamaktadır.

Mağaza parayı iade etmek zorunda kaldığında

olsaydı çatışma durumu, mallar için iade süresi iyi kalite yasal maksimum değerleri aşmamalıdır. Belirli duruma bağlıdırlar:

• reddetme olumsuzluk kaliteli mal hangi önemli kusurları vardır. Bu durumda ticaret örgütü Alıcı tarafından ödenen parayı, taleplerin ibrazı tarihinden itibaren 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Bu kural Sanatta belirtilmiştir. 22 ve 23.1 sayılı Kanun ve her dükkan tarafından uyulmalıdır.
• Alıcıya herhangi bir özellik için uygun olmayan kaliteli bir ürünün reddedilmesi. Bu an Sanatta belirtilmiştir. Kanunun 25: üzerinde Mevcut mevzuat kaliteli mallar için iade süresi 3 günü aşamaz.

Bu, satıcının bir ihtilaf durumu ortaya çıkar çıkmaz parayı derhal iade etmek zorunda olmadığı anlamına gelir. Ancak, bu davanın değerlendirilmesini geciktirmek için, liderlik ticari organizasyon hakkı yoktur. Son teslim tarihleri ​​​​ihlal edilmişse, alıcının şikayet etme hakkı vardır. denetleme makamları ya da mahkemeye gidin.

para nasıl iade edilir

Satıcı yükümlülüklerini yerine getirmeyi reddederse ve mallar için parayı iade etmezse, son tarihler, Alıcının ceza talep etme hakkı vardır, tutarı her bekleme günü için iade tutarının %1'idir. Ancak bu durumun da bir eksisi var: Ceza ancak şikayet mahkemede değerlendirildikten sonra alınabiliyor ve bu süreç genellikle çok uzun sürüyor.

Ek olarak, mağaza temsilcileri genellikle alıcıya para iadesi koşullarının iş günü sayısına göre hesaplandığını iddia eder. Ancak bu an kanunda ayrıca düzenlenmemiştir, yani üç ve on hakkında konuşabiliriz. Takvim günleri hafta sonları dahil. Buna göre, mağaza zamana oynuyorsa, Cumartesi ve Pazar dahil tüm geciken günler için ceza talep edebilirsiniz.

Mallar için ödeme almanın iki yolu vardır:

• Nakit. Bu durumda, genellikle herhangi bir sorun yoktur. Üründe gerçekten bir kusur varsa veya gerekli özellikleri karşılamıyorsa, iade genellikle gereksinimlerin sunulmasından hemen sonra gerçekleştirilir.
• Banka kartıyla. Satın alma işlemi banka havalesi ile yapıldıysa, parayı iade etmek daha zordur. Para aracılardan geçerken sorunlar ortaya çıkar - bu, terminali kuran banka veya başka bir bankadır. Ödeme sistemi. Bununla birlikte, bu durumda, mallar için para iadesi şartları değişmeden kalır: para üç veya on gün içinde hesabınıza aktarılmazsa, bir ceza ödenmesini talep edin. Mağaza daha sonra bankanın neden olduğu hasarı tazmin etmesini isteyecektir.

Mağaza işlemin şartlarını ihlal ettiyse ve satın alma için parayı iade etmeyi reddederse, bir avukata danışmalısınız. gelince büyük miktar, para al dolu kolay değil, çok profesyonel yasal destek. Uzman, başarı şansının ne olduğunu belirleyecek ve davayı başlatmak için daha fazla adım önerecektir.

Rusya Merkez Bankası'nın 24 Aralık 2004 tarih ve 266-P sayılı “Banka Kartı Verilmesi ve Ödeme Kartları İle Yapılan İşlemlere Dair Yönetmelik” mal ve hizmet ödemelerinin banka kartlarıyla nasıl yapıldığını belirler. Bir ürünü kartla ödeyerek satın aldıysanız ve ardından mağazaya geri iade ettiyseniz, paranızı geri almanın temeli, nakitsiz bir geri ödeme makbuzudur. Alıcı, satış fişini satıcıya göstermeli ve ödeme kartı paranı geri almak için. Ama hatırlamakta fayda var:

• Yukarıdaki mektup normatif bir eylem değildir, sadece bu konuyu açıklığa kavuşturmaktadır.
• Mektup belirli bağlantılar içermiyor yasal işlemler ilgili konumu doğrulayan. Ayrıca, düzenlemeler Moskova Federal Vergi Servisi tarafından atıfta bulunulan, Moskova Federal Vergi Servisi tarafından listelenen gereklilikleri içermez.

Teknik olarak karmaşık olarak sınıflandırılan ürünler değiştirilemez veya iade edilemez.

• Satın alınan ürünü ancak özelliklerini koruyorsa ve ambalajı zarar görmemişse iade edebilirsiniz. Bazı durumlarda, örneğin açılmadan kontrol edilemeyen bir ürünü hasarlı ambalajında ​​iade etmek mümkündür.
• Düşük kaliteli bir ürün karşılığında, alıcı aynı parametrelere ve özelliklere sahip bir ürün alabilir.
• Çıkışta değişim için uygun bir ürün yoksa, iade prosedürü düzenlenmesi gerekir.
• Bir anlaşmayı onaylamak için yetkili kişi imzalamalı nakit Fişi veya satın alma için ödeme yapıldığını gösteren başka bir belge.
• Malları mağazaya geri almak için satıcı özel bir işlem yapar.

Kredi kartı ile ödenen mallar için geri ödeme politikası

Önemli! Satıcının malların sizin tarafınızdan satın alındığını doğrulayabilmesi için kimlik gereklidir. Banka havalesi ile ödeme, tarafların bilgilerine göre yapılır, bu nedenle pasaportunuz veya başka bir belgeniz varsa verileri kontrol edin. kişisel belge hızlı ve kolay olacak. Ayrıca, iade talebini kaydetmek için kimlik kanıtı gereklidir.

Ayrıca iade işlemi sırasında pasaport istenmektedir, paranın başvuru sahibine gideceğinin kanıtı olacaktır. Varsa garanti belgesi. Bu belge belirtir ayrıntılı özelliklerÜrünü doğru bir şekilde tanımlamak için. Garanti kartı, iade için ibraz edilen ürünün satın alındığının ek kanıtı olacaktır.
Ayrıca, iade ettiğiniz ürün daha sonra tekrar satışa sunulursa, çek veya ödeme makbuzu gerekir.

Banka havalesi ile bir ürün aldıysanız, nakit veya kartla iade edin

Şu şekilde çalışır:

1. Öğenin satın alındığı dönemi belirtir. Ödeme 10 gün içinde iade edilmelidir.
2. Satın almanın aşağıdakiler için geçerli olmadığını doğrular: Gıda Ürünleri, oyuncaklar veya ilaçlar.
3. Ambalajın bütünlüğünü, ürünün kendisini kontrol eder.

İkinci tarafa bir alternatif - farklı bir renk, ödemenin yeniden hesaplanmasıyla başka bir üreticiden benzer bir model - sunmak satıcının yetkisi dahilindedir. Düşük kaliteli ürünler için para 14 gün içinde iade edilir.
Nakit olmayan iade için belgeler Malları iade ederken bir karta para iade etme işlemi, ödemeyi teyit eden bir makbuz veya başka bir belge varsa gerçekleştirilir.

İade koşulları

Malların iadesi ve mallar için ödenen tutarla ilgili ana hususlar, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Federal Kanun" ve Rusya Federasyonu Medeni Kanununda yer almaktadır.
Alıcının talep ettiği mallar iade talebi anında mağazada bulunmuyorsa, satıcı mallar için ödediği paranın tamamını iade etmek zorundadır.
Geri ödeme, satın alma gününde geçerli olan miktara tabidir.
Unutulmamalıdır ki, satıcı varsa benzer ürün, parayı alıcıya iade etmek zorunda değildir.

Dikkat! İade edilen ürünün tüketici görünümünde olması, fabrika etiketine sahip olması ve alıcı tarafından hiç kullanılmamış olması önemlidir. Uygun olmayan ürünleri, kanunla belirlenen genel süre ve iki hafta içerisinde iade edebilirsiniz.

Düşük kaliteli bir ürün satın alırken, satıcıya, malların iadesini veya değiştirilmesini, satıcının pahasına onarımı vb.
Her şey belirlenmiş kurallara uygunsa, satıcı devam etmelidir. belgeler geri ödeme yapmak için.
Prosedür, alıcının malları ne zaman iade etmeye karar verdiğine, satın alma gününde veya sonrasında ve ürün bir banka kartı kullanılarak satın alınmışsa iadenin nasıl gerçekleştirileceğine bağlı olacaktır.

Aynı gün iade

Alıcı, satın alma gününde malları iade etmeye karar verirse, satıcı aşağıdaki kurallara uymalıdır:

• Alıcı, malları iade ettiği satıcıdan satın aldığını teyit eden bir belge sunmalıdır.
• Satıcı faturayı iki nüsha olarak doldurur.
• Geri ödeme, orijinal satın alma makbuzunu zımbalayan kasadan yapılacaktır.
• Kasa zaten kapalıysa ve rapor geri çekilecekse, parayı aynı gün iade etmek mümkün olmayacaktır. Mezuniyetten sonra vardiya KM-3 şeklinde bir eylem hazırlar. Bu form birleşiktir.

Bu nedenle, alıcının iade etmeye karar verdiği mallar için ödenen tutarın iade prosedürü özellikle zor değildir. Satıcıdan istenen tek şey, iadeyi uygun şekilde belgelemektir.

Satın alma gününde iade etmeyin

İade politikası aşağıdaki gibi olacaktır:

• tüketici yazıyor ilgili açıklama. Böyle bir beyanın formatı isteğe bağlıdır ve alıcı hakkında genel bilgiler, satın alınan ürün hakkında bilgiler, iade nedeni ve ilgili gereksinimleri içerir. Örnek bir uygulama genellikle satıcı tarafından sağlanır.
• Belge olarak bir çeke ve tüketici pasaportuna ihtiyacınız olacak.
• Satıcı bir fatura düzenler, kendi adına ve alıcı adına imzalar.

Geri ödeme, başvurunun alındığı tarihten itibaren üç gün içinde yapılır ve nakit sipariş esasına göre düzenlenir.

Banka kartına geri ödeme

Satın alınan mallar için ödenen paralar, bir satın alma anlaşması temelinde bir çek ve ödemenin yapıldığı kartın ibraz edilmesi üzerine alıcının kartına iade edilmelidir.
İşlemin temeli, formu onaylanmamış bir iade makbuzu olacaktır.
Makbuz formu, plastik kart hizmet noktalarının (alıcı) etkileşimi için operasyonlar düzenleyen bankanın kendisinde açıklığa kavuşturulabilir. Tutarı almak için alıcının satıcıya başvurması gerekir.

İade, malın satın alındığı gün yapılması gerekiyorsa, ödemenin iptali için bir işlem yapılır ve yazar kasaya karşılık gelen bir giriş yapılır.

Satıcı bir iade sertifikası doldurur. İade, satın alma gününde yapılmayacaksa, sipariş sözleşmeli bir banka ile.
Parayı iade etmek için satıcı bankaya iade ile ilgili bilgi gönderir. Bundan sonra, satıcının bankası fonları ihraç eden bankaya iade eder. plastik kart ve ikincisi parayı alıcının hesabına iade eder.

Çevrimiçi mağazadan satın alırken iade edin

Malları uzaktan, yani İnternet üzerinden satın alırken yapılan geri ödemeler, alıcının mağazayla şahsen iletişime geçtiğinde iade yönteminden farklıdır.
Herşey gerekli bilgi satıcının web sitesinde yayınlanmalı ve paketin içine yazılı olarak eklenmelidir.
Sağlanan bilgiler şunları içermelidir: iadenin yapılacağı adres, malların ve ödenen paranın iadesi için süre ve prosedür, tüketicinin satın alma ve tüketici özelliklerini ibraz etme yükümlülüğünün bir göstergesi.

Satıcı, parayı iade ederken nakliye masraflarını alıcıdan düşme hakkına sahiptir. Genel ifade iade, satıcıya talep tarihinden itibaren 10 gündür.

Şunlar için para alabilirsiniz:

• Banka kartı.
• Posta transferi.
• İnternet cüzdanı.

Satıcı adına bir başvuru yazılmalıdır.

Satış ve indirim

Ürün indirimde satın alındıysa, daha önce açıklanan tüm kurallar bunun için geçerli olacaktır.
Kuralların istisnaları indirimli ürünler olacaktır. Mağazaya iade edilemez veya değiştirilemezler ve hüküm ve koşullara tabi değildirler. Garanti onarımı. Her alıcı, indirimli mal satın alırken bu koşulların farkında olmalıdır.
Uygulamada, alıcıların satıcılara karşı talepte bulunmaya başladığı ve yalnızca bir reddin elde edildiği durumlar vardır. Bu durumda satıcı, reddetme hakkı kendisine kanunla verildiği için kesinlikle haklı olacaktır.
İndirimli ürün, sırasıyla teknik veya başka tür hasarlara sahiptir, başlangıçta, alıcının satın alma sırasında farkında olduğu, çalışmaz bir duruma sahipti.

Bu nedenle, ödeme yöntemine ve geri ödeme talebinin anına bağlı olarak satıcının eylemleri farklılık gösterecektir. Eğer onun tarafında yapılacaksa yanlış tasarım kendisine idari para cezası verilebilir.

Malları yasalara, şartlara göre iade ederken karta iade

• Nakit olarak geri ödeme alabilir miyim?
• Bir hesap oluşturun veya yorum yapmak için oturum açın
• Hesap oluştur
• Şu anda sayfada 0 kullanıcı var
• Alıcıdan iade nasıl yapılır
• Malları iade ederken alıcının banka kartına para iade etme şartları nelerdir?
• Kartla satın alma - nakit para iadesi? yasal mı?
• Muhasebe ve hukuk hizmetleri
• Banka havalesi ile para nasıl iade edilir?
• Banka havalesi yoluyla alıcıya geri ödemenin nasıl yapılacağı ve ne zaman gerekli olduğu

Ödeme kartla yapıldıysa nakit para iadesi mümkün mü Peki kredi kartı ile alınan bir ürün için para iadesi mümkün mü? İle mevcut yasa Tüketicinin korunmasına ilişkin olarak, kusurlu mallar kalite karşılığında değiş tokuşa tabidir.

Banka havalesi, kart ile parayı alıcıya nasıl iade edebilirim?

Ödenen mallar için para iadesi yasası banka kartı Rusya'da Tüketicinin Korunması Yasası veya daha doğrusu 25. maddesi, alıcının şekil, renk veya diğer parametrelere uymaması durumunda satın alma işlemini değiştirme hakkına sahip olduğunu belirler. Bunu yapmak için, tüketicinin satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde prizle iletişime geçmesi gerektiğini belirtir. Satın alınan ürünlerin ödemesinin banka kartı ile yapıldığı durumlar nakit ödemeden farklıdır.
Yasaya göre, banka kartı ile ödenen mallar için geri ödeme, ödeme kartının ibrazına ve nakit makbuz esasına göre yapılır. Mallar, satın alındıkları gün doğrudan iade edilirse, ödeme işlemi terminalde basitçe iptal edilir. Bu durumda para alıcının kartına geri aktarılacaktır.

Banka havalesi ile mal iadesi

Önemli! Prosedür aşağıdaki gibidir:

• İlk olarak, alıcının parayı iade etme isteği ile mağazadan talebin bir kopyası bankaya gönderilir;
• Banka bu başvuruyu kontrol eder ve kaydeder;
• Ardından, mağazayla işbirliği yapan banka, parayı tüketicinin bankasına aktarır;
• Tüketicinin bankası parayı müşterisinin hesabına aktarır.

Bazen mal bedelini ödemiş olan alıcılar sadece bir ay bekleyebilirler. Ortalama olarak pratikte tüm operasyonlar yaklaşık 3-10 gün sürer. Banka kartı ile ödenen mallar için geri ödeme başvurusu Parayı iade edebilmek için alıcının algoritmaya göre hareket etmesi gerekir.

Ve bu algoritmadaki ilk adım bir iddia yazmaktır. Öncelikle kişisel ve iletişim bilgilerinizin yanı sıra mağazanın adını ve adresini belirtmeniz gerekir.
Malların uzak yollarla satışına ilişkin Kuralların 21. maddesine göre, alıcının kusurlu ürünleri değiştirmek veya iade etmek için satın alma tarihinden itibaren 7 günü vardır. Paranın kartına zamanında ulaşmaması durumunda satıcı ceza ödemekle yükümlüdür. Tazminat miktarı, mallar için ödenen miktarın günlük %1'i olarak belirlenir.
Bir satın alma işleminin nakit dışı iadesinin gerekçeleri Banka havalesi yoluyla fonların iade edilmesinin nedenleri Sanat tarafından düzenlenir. Tüketici Hakları Yasası'nın 25. Aşağıdakiler için ödeme talep edebilirsiniz:

• bir kusur nedeniyle kullanılamayan ürünler;
• alıcı için uygun olmayan özelliklere (renk, beden veya stil) sahip ürünler - nakit makbuz varsa ve ürünlerin doğru sunumu varsa;
• hakkındaki bilgilerle eşleşmeyen bir ürün.

2300-1 sayılı Kanun'un 12. maddesine göre, işletme sırasında kusuru görülen ürünler için para iade edilir.

• Ürün beyan edilen kaliteyi karşılamıyorsa. Alıcı, garanti kapsamında olduğu tüm süre boyunca bu tür malları iade etme hakkına sahiptir. Satıcı, eksikliklerini gideremezse veya malları aynı markanın kalitesiyle değiştiremezse, ücreti tam olarak iade etmekle yükümlüdür.
• Tüzel kişiler arasında akdedilen bir tedarik sözleşmesi kapsamında malların sevk edilmesi mümkün değilse, bu sözleşme kapsamında avans ödemesi yapılmışsa.

Çevrimiçi mağazalardaki iadelerin tüm nüansları, aşağıdaki videoda ayrıntılı olarak tartışılmaktadır: Alıcı ne sağlamalıdır? Alıcı malları banka havalesi yoluyla ödediyse: banka kartıyla, elektronik cüzdandan, posta havalesiyle veya cari hesaptan, geri ödeme aynı şekilde yapılır.

Ödeme nakit ise alıcıya banka havalesi ile iade

Satıcı artırabilir verilen terimüzerinde karşılıklı anlaşma veya sınırlayın. Örneğin, kategorideki öğeler ilaçlar, gıda, kişisel hijyen malzemeleri vb. Bu gibi durumlarda alıcı, para transferinden önce iadenin imkansızlığı konusunda uyarılmalıdır.

• Alıcı ödemeyi yaparken (söz konusu olduğunda) satıcı tedarik sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini yerine getiremez. tüzel kişiler ve bireysel girişimciler).

Çoğu zaman tüketici, satın alınan ürünün beklentilerini karşılamadığı bir durumla karşı karşıya kalmaktadır. Yeni satın alınan ürün boyutuna, rengine uymadı veya bir kusuru var. Böyle bir satın alma işleminden kurtulmak, mağazaya geri döndürmek için doğal bir istek var. Bu noktada, iade edilen mallar için hangi durumlarda para almanın gerçekten mümkün olduğunu anlamanız gerekir.

Paranın alıcıya iadesine ilişkin kural ve prosedürler tarafından düzenlenir. federal yasa tüketicinin korunması hakkında.

Mallar için para nasıl iade edilir - genel hükümler

Tüketici Hakları Kanunu'nun 18. Maddesi, alıcı ve satıcı arasındaki ilişkiler alanında bir vatandaşın haklarını ortaya koymaktadır. Her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini belirler.

Buna göre yasal belge vatandaş şu haklara sahiptir:

• Satın alma işlemini satıcıya iade edin ve alın benzer bir değiştirme;
• Fiyat ayarlaması ile malları başkaları ile değiştirin;
• Satıcıya ait olmak üzere ürünün onarımını talep edin veya ürün kusurlarının düzeltilmesi için maddi tazminat alın;
• Satın alma işlemini tamamen iptal edin;
• Paranızı tam olarak geri alın.

Satış organizasyonu öncelikle aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:

• Malların değiştirilmesi, iadesi için müşterinin başvurusunu (sözlü veya yazılı) kabul edin;
• Sorunu çözmek için seçenekleri düşünün;
• Yasaya aykırı değilse, alıcının arzusunu yerine getirin.

Para iade edildi:

• Kaliteli malın iadesi durumunda, işlem tarihinden itibaren 14 gün geçmiştir. Koşul, dış olanı korumaktır.
• satın almanın türü ve tüketici nitelikleri, yazar kasanın varlığı veya satış makbuzu, sonraki uygulama için uygunluk.
• Geçerlilik süresi boyunca Garanti süresi- operasyon sırasında tespit edilen kusurları olan mallar için.
• İki yıla kadar olan bir süre içinde, garanti süresinin sonunda kusur kendini gösterirse.

Kanun, mal kategorilerini tanımlar:

• Onarım ve kusurların düzeltilmesi olmaksızın derhal değiştirme veya geri ödemeye tabidir;
• iade edilmeyen mallar;
• Tamiri veya benzeri ile değiştirilebilir ürünler.

Tam liste Tüketici Hakları Kanunu'nun 18. maddesinin ekinde yer almaktadır.

Ödeme belgesinin kaybı, alıcının geri ödeme talebini karşılamasını reddetmek için bir temel teşkil etmeye izin vermez. Böyle bir durumda, sahip olmak mümkündür Tanık ifadesi.

Ayıplı mallar için geri ödeme

Malların satışından sonra bir üretim hatası tespit edilirse, alıcı, satın alınan ürünü satıcıya iade etme hakkına sahiptir. Kusurun varlığını onaylamanız gerekecektir. Aksi takdirde iddia reddedilecektir.

Ne zaman tartışmalı durum uygunsuzluk tanımına göre atanır bağımsız uzmanlık. Her iki tarafın da denetimi başlatma hakkı vardır.

Eğer bir uzman komisyonu olumlu bir cevap verir veya evlilik açıktır ve ek onay gerektirmez, mağaza alıcıya sorunu çözmek için çeşitli seçenekler sunma hakkına sahiptir:

• Ayıplı malın benzer bir malla değiştirilmesi;
• Nakit tazminat onarımlar için;
• Satıcının pahasına kusurun düzeltilmesi;
• Mallar için geri ödeme.

Satıcının teslimat masraflarını tazmin etmekle yükümlü olmadığı anlaşılmalıdır.

Ürün alıcı tarafından zarar görmüş veya hatalı kullanım nedeniyle kullanılamaz hale gelmiş ise iade yapılmayacaktır.

kendi kendine onarım satıcıya bir talepte bulunmadan önce, geri ödemeyi reddetmek için bir temel teşkil eder.

Kusurlu malları mağazaya iade etmek iki yıllık bir süreye tabidir.

Kaliteli mal iadesi

Fabrika hatası olmayan ürünler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde mağazaya iade edilebilir.

Bir işlemi iptal etmek için belirli koşulları karşılamanız gerekir:

• Ambalajın, etiketlerin, etiketlerin, mühürlerin varlığı;
• Öğe kullanılmadı;
• Dış görünüş ve mülkler satıştan bu yana değişmeden kaldı;
• Bir satış veya nakit makbuzu veya ödemeyi teyit eden başka herhangi bir belge muhafaza edilmiştir.

Satıcı, müşteriye satın alınan ürünü benzer veya başka bir ürünle değiştirmeyi teklif etme hakkına sahiptir.

Fonların iadesi için kanunla belirlenen süre 10 gündür.

Bir satın alma için para almak için, ürünün satın alındığı mağazayla iletişime geçmeli, ödeme makbuzu ve ürünün kendisini sunmalısınız.

Ödeme banka havalesi ile yapıldıysa, paranın çekildiği banka kartına ve alıcının kimliğini doğrulayan bir belgeye sahip olduğunuzdan emin olun.

Banka kartına geri ödeme

Alıcının malları nakitsiz ödeme terminali aracılığıyla ödemesi şartıyla para karta iade edilir. Fonların iade transfer süresi 10 günü geçmemelidir. Genellikle satıcı ödemeyi aynı gün veya ertesi gün yapar. Bazı ödeme sistemlerinin özellikleri bazı gecikmelere neden olabilir. Belirli bir bankanın çalışmasına bağlıdır.

Nakit olmayan fonların ödenmesi prosedürü, nakit iadesine benzer:

• Müşteri, malları iade etmek için mağazayla iletişime geçer;
• Ticaret organizasyonunun bir temsilcisi ile birlikte, mallar tutarsızlıkların varlığı veya yokluğu açısından incelenir;
• Alıcıdan ilgili bir açıklama yapılır (mağaza kuralları tarafından böyle bir koşul sağlanmışsa);
• Müşteriye para iadesi yapılır.

Banka kartı ile işlem yapmak için çoğu durumda pasaport veya başka bir kimlik belgesi ibraz edilmesi gerekmektedir.

Ürün nakitsiz bir ödeme için satın alındıysa, nakit iadesi mümkün değildir. Bu ticaret kuralları ile düzenlenir. Banka sistemi nakitsiz ödemelerden para kazanma yasağı getirir.

Bu tür işlemler mali dolandırıcılık olarak sınıflandırılır ve satıcı için ceza gerektirir.

Krediyle satın alınan mallar için para nasıl iade edilir

Bir kredi sözleşmesi hazırlarken, hazırlanan belgenin tüm noktalarını dikkatlice incelemek gerekir. Kredili satın almanın özelliği, bankanın malları mağazaya ödemesidir. Müşteri daha sonra harcanan fonları belirlenen borç geri ödeme planına göre bankaya iade eder.

Malların iadesi sırasında vatandaş tek bir ödeme yapmayı başaramadıysa, kredi sözleşmesini feshetmek için bir başvuru ile kredi kuruluşuyla iletişime geçmelisiniz. Başvuruya, satın alma işleminin mağazaya iadesini onaylayan bir belge eşlik etmelidir.

Alıcının borcunu ödemeye başlaması durumunda satıcı parayı alıcıya iade eder. Buna karşılık, edinen kredi tutarını derhal bankaya geri ödemelidir. Bu durumda alacaklıdan iadeyi talep etmeniz gerekir. ek fonlar kredi parası kullanmak için yapılmıştır.

İşlemi iptal etmek için başka bir seçenek var. Bu, satış sözleşmesinin feshidir. Bu durumda, satıcı bağımsız olarak yerleşir kredi kurumu. Müşteri sadece parasını geri alır. Böyle bir iade prosedürü, satıcının alıcıya karşı yüksek bir sorumluluk taşıdığı anlamına gelir, çünkü bir kayıt hatası durumunda borçluya faiz yükümlülükleri yüklenecektir.

Sözleşmeyi feshetmek için ihtiyacınız olacak:

• Banka ekstresi alın kredi anlaşması;
• Mağazaya tam kredi ayrıntılarını sağlayın (hesap numarası);
• Tüm belgeleri iade edilen mallarla birlikte ticaret organizasyonuna aktarın;
• Kanunla belirlenen süre içinde para alın.

Krediyle satın alınan mallar için para iadesi oldukça karmaşık bir prosedürdür. İstenmeyen sonuçlardan kaçınmak için, kredi sözleşmesini imzalamadan önce dikkatlice okumalısınız. Malların değişimi ve iadesi ile ilgili tüm nüansları kredi memuru ile görüşmek önemlidir.

Teslimatta nakit olarak satın alınan mallar için geri ödeme nasıl alınır

Kapıda ödeme genellikle postaneler. Malların maliyetine ek olarak, alıcı parselin teslimi ve depolanması için para öder.

Posta yoluyla satın alınan malların iadesi durumunda, müşteri, satın alma noktasında alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın alma işlemini iade etme hakkına sahiptir.

Satıcı, bu şekilde ödenen parayı iade etmekle yükümlüdür. yasal RF.

Böyle bir senaryoda, alıcı ek harcamalar malları satıcıya göndermek. Tüccar genellikle bu tür masrafları üstlenmez. Bunun istisnası, satış tarafının müşterileri çekmek için malların teslimatı ve iadesi için ödemeyi garanti ettiği durumlardır.

Çevrimiçi mağazadan satın alınan mallar için para nasıl iade edilir

Çevrimiçi mağazalar için ticaret kurallarının, çevrimiçi mağazalara kıyasla bazı farklılıkları vardır. perakende. Ana özelliği, satışların uzaktan yapılmasıdır.

Bu hususta alıcıya 7 gün içinde malı satıcıya iade etme hakkı verilmektedir. Bu durumda, satın almayı reddetme gerekçesi gerekli değildir. Satıcı, sırayla, müşteriyi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür. bu kural malların dönüşü. Bu bilgilerin gizlenmesi durumunda, satın almayı reddetme süresi üç aya kadar uzatılır.

Geri ödeme için, işlemin iptali ile ilgili bir açıklama ile mağaza operatörüyle iletişime geçmelisiniz.

Mallar yöntem ile satıcıya iade edilir. posta öğesi veya kurye servisi teslimat. Para, alındığı şekilde iade edilir:

• Bir banka kartına banka havalesi;
• Posta transferi;
• Cari hesaba kredi verilmesi;
• Kurye ile nakit.

İşlemi reddetmek için tüketici malları alma hakkına sahiptir.

Birçok çevrimiçi mağaza, satılan ürünler için yalnızca müşteri tarafından alındıktan sonra para alır. Gönderinin teslim alınmaması durumunda, para toplamı en kısa sürede ödeyene iade edilir.

Sevgili okuyucular!

Hukuki tavsiye sizin için.

15 dakika içinde cevap verilecektir.