Çoğu tüketici, normal kalitede bile (gıda hariç) satın alınan hemen hemen her ürünün 14 gün içinde mağazaya iade edilebileceğini bilir. Ayrıca, satın alma işleminin ilk günü gün sayısına dahil değildir.

Bir ürünü iade etme sebepleri nelerdir?

Kanun bu gerekçeleri tanımlar (Bölüm 1, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 25. Maddesi):

1. ürün uymadı,
2. ürün uymadı,
3. ürün uymadı,
4. Ürün rengine uymadı
5. ürün bedeni uymadı,
6. Öğe uymadı.

İade politikasi iyi kalite

Tüketici, biri diğerini takip eden 3 seçeneğe sahiptir.

1. Benzer bir ürünle takas.

2. Mallar için para iadesi ve satış sözleşmesinden caymak (temas gününde satıcının benzer bir ürünü yoksa).

3. Tüketici ve satıcı arasındaki anlaşma ile - benzer bir ürünün alınması üzerine mal değişimi satıcı. Satıcı, satışta benzer bir ürünün alındığını tüketiciye derhal bildirmekle yükümlüdür.

Bütün bu eylemler sözlü değil, yazılı olarak yapılmalıdır. Talep mektubunu doğru bir şekilde yazıp satıcının idaresine teslim etmeniz yeterlidir. Sizden bu mektubu alan kişinin imzası, tarihi, tam adı ve pozisyonu ile bu mektubun bir kopyasını bırakmalısınız.

Ayrıca posta yoluyla bir mektup gönderebilirsiniz Tescilli posta ile ekin bildirimi ve açıklaması ile birlikte.

Malların parası, malların satıcıya iade edildiği tarihten itibaren 3 gün içinde iade edilmelidir.

Malları veya parayı hangi koşullar altında iade edebilirim?

Rusya Federasyonu "Tüketici haklarının korunmasına ilişkin" yasası (25. maddenin 1. kısmı) belirli koşullar, altında kaliteli malları iade edebilirsiniz.

İşte koşullar:

1. Ürün kullanılmamıştır.

2. Sunumu, tüketici özellikleri, mühürleri, fabrika etiketleri korunur.

3 müsait satış makbuzu veya nakit Fişi veya diğer ödeme onayı belirtilen ürün belge. Çek kaybolursa, başvurabilirsiniz tanığın ifadeleri bu belirli satıcıdan satın alma gerçeğinin onayında.

Taslak olumsuzluk Gıda Ürünleri iyi kalite, iade edilemez veya değiştirilebilir farklı bir boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyondaki benzer bir ürün için

1. Evde hastalıkların önlenmesi ve tedavisi için ürünler(metal, kauçuk, tekstil ve diğer malzemelerden yapılmış sıhhi ve hijyen ürünleri, tıbbi alet, cihaz ve ekipmanlar, ağız hijyeni ürünleri, gözlük camları, çocuk bakım ürünleri), ilaçlar.

2. Kişisel hijyen ürünleri(diş fırçaları, taraklar, saç tokaları, saç maşaları, peruklar, saç parçaları ve diğer benzer ürünler).

3. Parfüm ve kozmetik.

4. tekstil ürünleri(pamuk, keten, ipek, yünlü ve sentetik kumaşlar, kumaşlar gibi dokuma olmayan malzemelerden ürünler - kurdeleler, örgüler, danteller ve diğerleri); kablo üretimi (teller, kordonlar, kablolar); inşaat ve bitirme malzemeleri(muşamba, film, halı ve diğerleri) ve diğer mallar, metrekare başına satılan .

5. Dikiş ve triko(dikiş ve örme iç giyim, çorap ürünleri).

6. Tek kullanımlık olanlar da dahil olmak üzere polimerik malzemelerden yapılmış, gıda ile temas eden ürün ve malzemeler (tabaklar ve sofra takımları ve mutfak gereçleri, kaplar ve ambalaj malzemeleri depolama ve nakliye için Gıda Ürünleri).

7. Ev kimyasalları, pestisitler ve zirai kimyasallar.

8. Ev eşyası(mobilya takımları ve takımları).

9. Değerli metal ürünler, değerli taşlarla, değerli metallerden yarı değerli ve sentetik taşlardan, yönlü değerli taşlardan ekler.

10. Otomobil ve motosiklet ürünleri, treylerler ve onlar için numaralandırılmış üniteler; tarımsal işlerin küçük ölçekli mekanizasyonunun mobil araçları; eğlence tekneleri ve diğer deniz taşıtları ev amacı.

11. teknik olarak karmaşık mallar yüklü olan ev amaçlı garanti süreleri (ev metal kesme ve ağaç işleme makineleri; elektrikli ev makineleri ve aletleri; ev radyo-elektronik ekipmanları; ev bilgisayarları ve kopyalama tekniği; fotoğraf ve film ekipmanları; telefon setleri ve faks ekipmanları; elektromüzik aletleri; elektronik oyuncaklar, ev tipi gaz ekipmanları ve cihazları).

12. sivil silahlar, sivil ve hizmet ateşli silahların ana parçaları, bunun için kartuşlar.

13. Hayvanlar ve bitkiler.

14. süreli olmayanlar(kitaplar, broşürler, albümler, kartografik ve müzik yayınları, yaprak yayınlar, takvimler, kitapçıklar, teknik medyada çoğaltılan yayınlar).

Hangi ürün hala iade edilebilir?

eğer mal yetersiz kalite(arızalı), her durumda satıcıya iade edebilirsiniz. Bu ürün, değişime konu olmayan mallar listesinde yer alsa bile.

Hangi ürünler değiştirilemez veya iade edilemez? Satıcı ve alıcı arasındaki ilişkiyi düzenleyen herhangi bir yasa var mı? Bir satın alma yaparken ne iade edilebilir? Nasıl yapılır? Bütün bunları anlamak göründüğü kadar zor değil. Rusya'da, yüksek kalitede olmaları durumunda tüm mallar iade edilemez. Bu nedenle, alıcılar, ürünün %100 gerekli olduğundan emin olmak için hangi durumlarda ihtiyaç duyacaklarını açıkça anlamalıdır. ülkenin sahip olduğu özel kanun. Kaliteli malların iade ve değişim prosedürünü düzenler ve ayrıca şunları gösterir: tam liste hiçbir koşulda değiştirilemez veya iade edilemez ürünler. Peki her alıcı ne bilmeli? Kendinizi aldatmadan nasıl korursunuz?

neden dönemiyorsun

İlk adım, Rusya'da neden iade edilemeyen veya değiştirilemeyen bir ürün olduğunu anlamaktır. Ürün kalite standartlarını karşılamadığında iade ve değişimlerin yapılabileceği zaten söylenmişti. Ancak şartlara tam olarak uyulduğunda, onu iade etmek her zaman mümkün olmayacaktır. Ve takas da.

Bazı tüketici ürünleri türleri, nitelikleri gereği iade ve değişim yapılamamaktadır. Örneğin, diş macunu. Bir kişi onu satın alır, bir kez kullanır, sonra mağazaya geri verir ve başka biriyle değiştirir. Veya örneğin bir diş fırçası. Önce satın alındı, ardından ambalajı açıldı ve test edildi. Alıcı, fırçanın kendisine uymadığına (çok yumuşak veya sert) karar verdi ve bir iade ile geldi. Kimse bir daha kullanılmış diş fırçası almak istemez.

Bu nedenle hangi ürünlerin değiştirilemeyeceği veya iade edilemeyeceğini anlamak önemlidir. Elbette kaliteli ürünlerden bahsediyor olmamız önemli. Bir evlilik veya herhangi bir kusur bulunursa, malları değiştirebilir ve iade edebilirsiniz.

Bir ürünü ne zaman iade edebilirim

Birçok alıcı, belirli bir ürünü satın aldıktan sonraki 14 gün içinde satın alınan ürünü iade etmenin mümkün olduğunu bilir. Ancak daha önce de belirtildiği gibi, vatandaşların her zaman böyle bir hakkı yoktur. Malların değişimi ve iadesi aşağıdaki durumlarda gerçekleşir:

• şekil, boyut veya stile uymadı;
• alıcı yanlış veya eksik paketi aldı;
• öğe yanlış renkte alındı.

Bunun gerekçesi, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" kanunun 25. maddesinin 1. kısmıdır. Aslında, daha önce de belirtildiği gibi, herhangi bir şeyi değiştirebilirsiniz. Ama istisnalar var. Hangi öğeler hiçbir koşulda değiştirilemez?

Hijyen ve kişisel kullanım

Bu nedenle, birinci kategori kişisel hijyen ve kişisel kullanıma yönelik ürünlerdir. Örneğin, burada daha önce de belirtildiği gibi diş macunu ve fırçayı dahil edebilirsiniz. Çeşitli bukle maşaları, taraklar, saç tokaları, saç broşları, peruklar ve diğer benzer ürünler - bunların tümü iade edilemez ve değiştirilemez.

Bir istisna, kusurlu ürünlerin tespitidir. Ama bunu kanıtlamak çok zor olacak. Bu nedenle, uygulamanın gösterdiği gibi, bu tür ürünleri iade etmek imkansızdır. Ve takas da. Özellikle alıcı tarafından kullanılmışsa.

Hangi ürünler değiştirilemez veya iade edilemez? Mağazalarda bulunan ve değiştirilmeyen diğer çok yaygın şeyler şunlardır:

• köpük ve tıraş losyonu;
• şampuanlar;
• sabun;
• banyo köpüğü;
• banyo tuzu;
• çocuk bezi;
• kremler;
• duş jelleri.

Aslında bunların hepsi insan cilt bakımı için tasarlanmış banyo aksesuarlarıdır.

Tedavi ve önleme

Bir sonraki gıda dışı ürün kategorisi, evde tedavi ve herhangi bir hastalığın önlenmesi için tasarlanmış ürünlerden başka bir şey değildir. Bu kategoride hangi ürünler iade edilemez ve iade edilemez?

Aşağıdaki ürünler bu tür ürünlere atfedilebilir:

• ağız boşluğu için durular;
• terapötik diş macunları (profesyonel);
• tıbbi maskeler;
• sıhhi ürünler;
• tıbbi malzeme;
• Medikal enstrümanlar;
• bebek pudrası;
• yenidoğanların bakımı için ürünler;
• ilaçlar.

Buna göre, bir vatandaş örneğin grip ilacı aldıysa ve ağrı kesiciye ihtiyacı varsa, kimse satın almayı geri kabul etmeyecektir. Onu saklamak ve tekrar harcamak zorunda kalacağım.

Dikiş ve tekstil ürünleri

Hangi ürünler değiştirilemez veya iade edilemez? Şey, ayrıca listelenen kategoriler Giyim ve tekstil ürünleri de var. Ayrıca değiştirilemez ve iade edilemez. İstisna giyimdir. Ama onu ayırt etmek gelenekseldir. ayrı kategoriÜrün:% s. İade politikası neydi?

İade veya değişime tabi olmayan dikiş ve tekstil ürünleri şunları içerir:

• iç çamaşırı;
• çorap;
• triko;
• kumaşlar (sentetik, keten, pamuk, ipek, yün);
• dokunmamış ürünler (şeritler, kurdeleler, bağcıklar).

Bu nedenle listelenen ürünleri dikkatlice seçmeniz önerilir. Oldukça sık, vatandaşlar iç çamaşırlarını iade etmeye çalışırlar. Örneğin, boyutuna uymuyorsa. Bunu yapmak, daha önce de belirtildiği gibi imkansızdır. "Malların İadesi" Yasası, tüm kalite standartlarını karşılayan malların değiştirilmesini veya reddedilmesini yasaklar.

Ev için

• mobilya;
• ev kimyasalları;
• Tarım ilacı;
• kimyasallar.

Kozmetik ve parfümeri

Hangi ürünler değiştirilemez veya iade edilemez? Daha önce listelenen her şeye ek olarak, iki satın alma kategorisine daha dikkat etmeye değer. Bunlar kozmetik ve parfümlerdir. Bu tür ürünler takas edilmez. Ve iade de hiçbir bahane altında çalışmaz.

Herhangi bir kozmetik dikkate alınır: hem tıbbi hem de dekoratif. Parfüm de önemsizdir - erkekler veya kadınlar için. Ana şey, bu ürünlerin iade/değişim yapılamamasıdır. İstisnalar vardır, ancak bunlar çok nadirdir. Örneğin, süresi dolmuş ürünler satıldığında ve alıcı bunu bilmiyordu. Ancak o zaman ürün artık uygun kalitede olmayacaktır.

Teknik ve silahlar

Ama hepsi bu değil. İade edilmeyen bir ürün, karmaşık ekipman veya silahlar olabilir. Sadece garanti kapsamına girdiğinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Aksi takdirde, fikri hayata geçirmek mümkün olmayacaktır.

Örneğin, geri dönemezsiniz:

• telefonlar;
• televizyonlar;
• kameralar;
• video kameralar;
• elektronik oyuncaklar;
• oyun konsolu;
• bilgisayarlar;
• gaz aletleri;
• elektrikli aletler;
• kartuşlar;
• sivil silahlar ve bileşenleri;
• ağaç işleme ve metal kesme ürünleri.

Diğer

Bu, satın alındıktan sonra iade veya değişimi yapılamayacak ürünlerin listesini bitirmez. "Malların iadesi hakkında" yasasının da alıcılardan geri alınmamasını önerdiğine dikkat etmek önemlidir:

• hayvanlar;
• bitkiler;
• gazeteler;
• dergiler;
• takı;
• araçlar ve bileşenleri;
• motosikletler ve parçaları;
• gemiler ve yüzme ekipmanları;
• süreli olmayan yayınlar;
• kablo ürünleri (teller ve kordonlar dahil);
• terbiye ve inşaat malzemeleri (halılar, muşamba, filmler);
• Metre başına satılan ürünler.

Bütün bunlar kapsamlı bir liste. Satıcı, oluşturulan listeyi şu şekilde genişletemez: Kendi iradesi. Ayrıca, market ürünleri iade edilemez. İstisnalar, daha önce belirtildiği gibi mevcuttur. Örneğin, ürün yanlışlıkla "delinmiş" veya yetersiz kalitede olduğu anlaşılmışsa.

Bir ürün nasıl iade edilir

Ürünleri nasıl iade edebilirsiniz? Bunu yapmak için şunlara ihtiyacınız var:

1. Düşük kaliteyi ortaya çıkarın.
2. Malları eksiksiz bir sette paketleyin.
3. Makbuz ve garanti kartı (varsa) ile mağazaya başvurun. Değişim veya iade için 14 gününüz var.
4. Bir iade başvurusu yazın ve ürün kontrolünün sonuçlarını bekleyin. Yetersiz kalite kanıtı varsa, eklemeye değer. Kural olarak, çeksiz mal değişimi yapılmaz.

33. Mallar, ticaret katına veya başka bir satış yerine teslim edilmeden önce kaplardan, ambalajlardan ve bağlayıcı malzemelerden, metal klipslerden arındırılmalıdır. Ürünün kirlenmiş yüzeyleri veya parçaları çıkarılmalıdır. Satıcı ayrıca malların kalitesini (dış işaretlerle), mevcudiyetini kontrol etmekle yükümlüdür. gerekli belgeler ve bilgi, malların reddedilmesi ve sınıflandırılması için.

Gıda pazarlarında satılan endüstriyel olmayan gıda ürünleri, veteriner ve sıhhi muayeneden geçtikten sonra öngörülen şekilde düzenlenerek satışa sunulur. veterinerlik sertifikası(sertifika), talebi üzerine alıcıya sunulması gereken yerleşik formun.

Uygulayan kuruluşlar Perakende satış alkollü ürünler, alkollü ürünlerin ticaret katına tedarikinden önce, federal özel damgaların ve tüketim damgalarının gerçekliği görsel olarak ve ayrıca erişim kullanılarak kontrol edilir. bilgi kaynakları Alkol piyasasının düzenlenmesi için federal hizmet.

34. Satıcı tarafından üretilen serbest malların satış öncesi ambalajlanması ve ambalajlanması durumunda, kısa raf ömrüne sahip ambalajlı malların hacmi, bir ticaret günü içindeki satış hacmini geçmemelidir.

Paketlenmiş mallar, adı, ağırlığı, kilogram başına fiyatı, çekül maliyeti, ambalaj tarihi, son kullanma tarihi, kantarın numarası veya soyadı ile işaretlenecektir.

Üretici tarafından paketlenen ve paketlenen gıda ürünleri, paket üzerindeki ağırlık göstergesi ile satılırken, ek ağırlıkları yapılmaz.

Dökme ve ambalajsız gıda ürünleri, listesi federal yasa tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak onaylanan belirli mal türleri hariç, satışa tabi değildir.

35. Dökme gıda ürünleri, paketleme için ek bir ücret talep edilmeden paketli olarak alıcıya teslim edilir.

Paketleme için, yasaların öngördüğü zorunlu gereklilikleri karşılayan malzemeler kullanılır.

36. Ağırlıkça satılan gıda ürünlerinin fiyatı net ağırlığa göre belirlenir.

37. Alıcının talebi üzerine gastronomik ürünler kendisine dilimlenmiş olarak satılabilir.

0,4 kg ve üzeri ağırlıktaki ekmek ve unlu mamüller (üreticinin ambalajındaki ürünler hariç) 2 veya 4 eşit parçaya kesilip tartılmadan satılabilir.

Küçük yerlerde ekmek ve unlu mamüller satılır. perakende sadece paketlenmiş.

38. Gıda satış yerleri ilgili gıda dışı ürünleri satabilir ve hizmet sağlayabilir yemek servisi. Aynı zamanda ticaret ilgili ürünler ve halka açık yemek hizmetlerinin sağlanması, gıda ürünlerinin kalite ve güvenliğinde ve kanunla belirlenen satış koşullarında bozulmaya yol açmamalıdır. Rusya Federasyonu teknik düzenleme hakkında.

III. Tekstil, triko, giyim ve kürk ürünleri ve ayakkabı satışının özellikleri

39. Tekstil ürünleri (kumaşlar ve dokumasız malzemeler ve bunlardan yapılan ürünler), trikolar, giysiler (giyim, iç giyim, şapkalar), kürk ürünleri ve ayakkabılar, ticaret katına sunulmadan önce satış öncesi hazırlıktan geçirilmelidir ve bu hazırlıklar şunları içerir: malların ambalajından çıkarılması, tasnif edilmesi ve denetlenmesi; malların kalitesinin (dış işaretlerle) ve mevcudiyetin kontrol edilmesi gerekli bilgiürün ve üreticisi hakkında; gerekirse temizlik ve ütüleme ürünleri ve bunların küçük onarımları.

40. Satışa sunulan mallar tür, model, ebat, yükseklik olarak gruplandırılmalı ve teşhir edilmelidir. ticari kat. Ticaretin özellikleri dikkate alınarak, alıcıya ihtiyaç duyduğu malları seçme ve satın alma fırsatı verilen ticaret katında satışa sunulan mal örnekleri sergilenebilir.

Erkekler, kadınlar ve çocuklar için triko, giyim, kürk ürünleri ve ayakkabılar ticaret katına ayrı ayrı yerleştirilmelidir.

Kumaşlar, yapıldıkları lif türüne ve türüne göre, kürklü ürünlere göre - kürk türüne göre gruplandırılır.

Her kumaş örneğine, yapıldığı elyaf yüzdesi ve kürk ürünleri hakkında bilgi - kürk tipi hakkında bilgi de eşlik etmelidir.

54. Parfümeri ve kozmetik ürünleri, ticaret katına teslim edilmeden önce ambalajlarından çıkarılarak kontrol edilir, ürünün her bir biriminin kalitesi (dış işaretlerle) ve bununla ilgili gerekli bilgilerin bulunup bulunmadığı kontrol edilir.

55. Alıcıya parfüm, kolonya kokusu ile tanışma fırsatı verilmelidir. tuvalet suyu Bu amaçla, kokulu sıvı ile emprenye edilmiş turnusol kağıtları, mal üreticileri tarafından sağlanan enfiye numuneleri ve ayrıca satışa sunulan malların diğer özellikleri ve özellikleri kullanılır.

56. Selofan sargılı veya markalı bantlı bir paket içinde malları aktarırken, alıcıdan selofan veya markalı bantı çıkararak paketin içeriğini kontrol etmesi istenmelidir. Ürünün aerosol ambalajı, satışı gerçekleştiren kişi tarafından alıcının huzurunda ambalajın çalışıp çalışmadığı kontrol edilir.

VI. Araba, motosiklet, römork ve numaralı birimlerin satışının özellikleri

57. Otomobiller, motosikletler ve diğer türdeki motorlu taşıtlar, römorklar ve bunlar için numaralandırılmış üniteler, türleri ve hacimleri ürün üreticileri tarafından belirlenen satış öncesi hazırlıktan geçirilmelidir. Malların servis defterinde veya onun yerine geçen başka bir belgede satıcı, bu tür bir hazırlık hakkında not almakla yükümlüdür.

58. Satışa sunulan malları gösterirken, alıcı bunlara ücretsiz erişim hakkına sahip olacaktır.

VII. Değerli metallerden ve (veya) değerli taşlardan yapılmış mücevher ve diğer ürünlerin satışının özellikleri

Değişiklikler hakkında bilgi:

61. Rusya Federasyonu'nda üretilen, kendi topraklarına ithal edilen, Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen şekilde markalaşmaya tabi olan değerli metallerden yapılmış mücevher ve diğer ürünlerin satışı, yalnızca bu ürünlerin devlet damgası olması durumunda gerçekleştirilir. ayırt edici özellikler ve kişisel isimlerin izleri (yerli üretim ürünleri için).

Devlet damgasını vurmadan, 3 grama kadar (ekler hariç) ağırlığa sahip yerli üretim gümüşten mücevher ve diğer ürünlerin satılmasına izin verilir.

Doğal pırlanta ve kesme zümrütten yapılan kesme pırlanta satışı, ancak satılan her bir taş veya set (lot) değerli taş için bir sertifika olması durumunda gerçekleştirilir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

62. Kıymetli metallerden ve (veya) değerli taşlardan, kesilmiş zümrütlerden ve elmaslardan yapılan satışa sunulan mücevher ve diğer ürünlere ilişkin bilgiler, 11. paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, prosedürü belirleyen düzenleyici yasal düzenlemelerden alıntılar içermelidir. değerli metallerden yapılmış mücevher ve diğer ürünlerin test edilmesi, analizi ve damgalanması ve değerli taşların sertifikasyonu için.

Değişiklikler hakkında bilgi:

63. Kıymetli metallerden ve (veya) değerli taşlardan yapılmış mücevher ve diğer ürünler, ticaret katına gönderilmeden önce, bu tür ürünlerin muayenesini ve sınıflandırılmasını, devlet test işaretinin izlerinin varlığının kontrol edilmesini içeren satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. ve isim (yerli üretim ürünleri için) ) ve ayrıca mühürlerin ve etiketlerin güvenliği, boyuta göre sıralama.

Değişiklikler hakkında bilgi:

64. Kıymetli metallerden ve (veya) satışa sunulan değerli taşlardan yapılmış takı ve diğer ürünler, amaçlarına göre gruplandırılmalı ve ürünün adını ve üreticisini, kıymetli metalin cinsini, parça numarasını, numunesini, değerli taşın kalite, renk ve maliyet özelliklerini değiştiren işleme yöntemi de dahil olmak üzere eklerin ağırlığı, türü ve özellikleri ile ürünün fiyatı (ürünün 1 gramı başına fiyatlar).

Değerli taşların özelliklerine (özelliklerine) sahip yapay kökenli malzemeleri ekler olarak kullanırken, etiketler bu taşın değerli olmadığı bilgisini içermelidir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

65. Kıymetli metallerden ve (veya) değerli taşlardan yapılmış takı ve diğer ürünler ile kesme değerli taşlar ayrı ayrı paketlenmelidir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

66. Satın alınan malları alıcıya devrederken, satışı yapan kişi, devlet damgasının bir baskısının varlığını ve kalitesini, kişisel adın bir baskısının varlığını (yerli ürünler için) ve ayrıca kesilmiş bir taş için sertifika.

Değişiklikler hakkında bilgi:

67. Alıcının talebi üzerine, satın alınan mücevher ve değerli metallerden ve (veya) etiketsiz 1 kg'a kadar olan değerli taşlardan yapılmış diğer ürünler, ağırlığının belirlenmesinde bir hata ile terazilerde tartılır. 0,01 g'dan fazla ve 1 kg'dan 10 kg'a kadar - 0,1 g'dan fazla olmayan bir belirleme hatası olan terazilerde.

Değişiklikler hakkında bilgi:

68. Kütle dahil olmak üzere ürün etiketlemesinin doğruluğunu doğrulamak için etiketin çıkarılmasının gerekli olduğu durumda, mükerrer kopya üzerindeki eylem numarasının müteakip göstergesi ile bir yasa düzenlenir. mağazanın etiketi. Üreticinin etiketi kaydedilir ve kopya ile birlikte ürüne eklenir.

69. Malın kasa fişinde malın adı, numunesi, kıymetli taşın cinsi ve özellikleri, eşya, mal ile birlikte yer almaması durumunda, alıcıya bu bilgileri, adını, soyadını gösteren bir satış fişi verilir. satıcının, malın satış tarihi ve fiyatı ile malın satışını doğrudan gerçekleştiren kişinin imzası bulunur.

VIII. İlaç ve tıbbi cihaz satışının özellikleri

70. İlaç satışı (dozlu ilaçlar, kullanıma hazır ve insan ve hayvan hastalıklarının önlenmesi, teşhisi ve tedavisi, hamileliğin önlenmesi, hayvan verimliliğinin arttırılması için tasarlanmıştır) "İlaçların Dolaşımı Hakkında" Federal Kanuna uygun olarak ve özellikleri dikkate alınarak yürütülür. bu Kurallar tarafından tanımlanır.

71. İlaçlarla ilgili bilgiler, "İlaçların Dolaşımına İlişkin" Federal Kanunun 46. maddesinin 11. paragraflarında belirtilen bilgilere ek olarak, aşağıdakiler hakkında bilgi içermelidir: devlet kaydı Devlet tescil numarasını ve tarihini gösteren tıbbi ürün (satıcı tarafından üretilen tıbbi ürünler hariç ( eczane) doktor reçetelerine göre).

72. Tıbbi cihazlar (enstrümanlar, cihazlar, cihazlar, ekipman, malzemeler ve tıbbi ürünlerde kullanılan diğer ürünler) hakkında bilgiler. tıbbi amaçlar ayrı ayrı veya birbirleriyle kombinasyon halinde ve ayrıca bu ürünlerin kullanım amaçlarına uygun olarak kullanılması için gerekli olan diğer aksesuarlarla birlikte, özel ürünler de dahil olmak üzere yazılımÜretici tarafından hastalıkların önlenmesi, teşhisi, tedavisi ve tıbbi rehabilitasyonu, insan vücudunun durumunun izlenmesi, tıbbi araştırma yapılması, vücudun anatomik yapısının veya fizyolojik fonksiyonlarının düzeltilmesi, değiştirilmesi, değiştirilmesi, hamileliğin önlenmesi veya sonlandırılmasına yöneliktir. , işlevsel amaç insan vücudu üzerinde farmakolojik, immünolojik, genetik veya metabolik etkiler yoluyla uygulanmayan), bu Kuralların 11. paragraflarında belirtilen bilgilere ek olarak, sayı ve tarih ile ilgili bilgileri içermelidir. kayıt belgesi verilen bir tıbbi cihaz için Federal Hizmet sağlık alanında denetim konusunda Vaktinden ayrıca, belirli bir ürün türünün özelliklerini, amacı, kullanım yöntemi ve koşulları, eylem ve etkisi, kullanım kısıtlamaları (kontrendikasyonlar) hakkında bilgi.

73. Satıcı, tıbbi ürünlerin dağıtımına ilişkin kurallar hakkında alıcıya bilgi vermelidir.

74. Satıcı, ilaç temini için gerekli olan minimum aralıktaki ilaçların satışını sağlamakla yükümlüdür. Tıbbi bakım listesi Rusya Federasyonu Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenir.

75. İlaçlar ve Tıbbi cihazlar ticaret katına teslim edilmeden önce, malların ambalajından çıkarılması, tasnif edilmesi ve denetlenmesini içeren satış öncesi hazırlıktan geçmeleri gerekir; malların kalitesinin (dış işaretlerle) ve ürün ve üreticisi (tedarikçi) hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyetinin kontrol edilmesi.

Tıbbi cihazların satış öncesi hazırlığı, gerekirse fabrika gresinin çıkarılmasını, eksiksizliğinin kontrol edilmesini, montajı ve devreye alınmasını da içerir.

76. İlaçların ve tıbbi cihazların satışı, alıcılar tarafından sunulan doktor reçeteleri esas alınarak, öngörülen şekilde ve ayrıca ilaç ve tıbbi cihazların kullanım talimatlarına uygun olarak reçetesiz olarak gerçekleştirilir.

IX. Hayvan ve bitki satmanın özellikleri

78. Satışa sunulan hayvan ve bitkilerle ilgili bilgiler, bu Kuralların 11. paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak, tür adlarını, tutma ve yetiştirme özelliklerine ilişkin bilgileri içermelidir.

Satıcı ayrıca aşağıdakiler hakkında bilgi vermelidir:

tarih ve numara teknik sertifika(inşaatta kullanım için uygunluklarını teyit etmek için zorunlu gerekliliklerin oluşturulduğu mallar için);

depolama koşulları (depolama koşulları için zorunlu gereksinimlerin belirlendiği mallar için).

82. Ev kimyasalları, ticaret katına tedarik edilmeden önce (satış noktasına yerleştirme), nakliye konteynırlarının serbest bırakılmasını, malların sınıflandırılmasını, paketin bütünlüğünü kontrol etmeyi (dahil olmak üzere) içeren satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. aerosol paketinin işleyişi) ve malların kalitesi (dış işaretlerle ), ürün ve üreticisi hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyeti, malların kullanım talimatları, fiyatların doğruluğu.

83. Satışa sunulan ev kimyasalları, seçim kolaylığı sağlamak için, ürünlerin kullanım amacına göre türlerine göre gruplandırılmalıdır.

84. Aerosol ambalajlı ev kimyasalları alıcıya teslim edilirken, ambalajın satış alanındaki işleyişi kontrol edilmeyecektir.

XI. Pestisit ve zirai ilaç satışının özellikleri

86. Pestisit ve zirai kimyasallara ilişkin bilgiler, 11. paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen ve ayrıca "Pestisitlerin ve Tarımsal Kimyasalların Güvenli Kullanımına Dair Federal Yasanın 17. Maddesinde belirtilen bilgilere ek olarak, devlet hakkında bilgi içermelidir. pestisit veya zirai kimyasalın kayıt numarası, tehlike sınıfı, aktif maddenin konsantrasyonu, net ağırlık veya hacim, üretim tarihi, zehirlenme durumunda ilk yardım.

Alıcının talebi üzerine, satıcı, pestisit veya zirai kimyasalın devlet tescil belgesinin bir kopyasını ona tanıtmakla yükümlüdür.

87. Pestisitler ve zirai kimyasallar, ambalajın açılması ve ambalajın kalitesinin kontrol edilmesini içeren ticaret katına gönderilmeden önce satış öncesi hazırlıktan geçmelidir; sıralama; gerekli bilgilerin mevcudiyetini, kullanım talimatlarını, fiyatların doğruluğunu kontrol etmek.

88. Ticaret katında, pestisitler ve zirai kimyasallar amaçlarına göre gruplandırılmalıdır (bitki koruma amaçlı böcek ilaçları, hayvan koruma amaçlı böcek ilaçları, mantar ilaçları, herbisitler, kemirgen öldürücüler, mineral gübreler, organik gübreler, toprak, iyileştiriciler, yem katkı maddeleri).

Satıcı, pestisit ve zirai kimyasalların depolanması, ticaret katına yerleştirilmesi ve satışı için zorunlu güvenlik gereksinimlerine uyulmasını sağlamakla yükümlüdür.

89. Pestisit ve zirai kimyasalların satışı sadece üreticinin ambalajında ​​gerçekleştirilir.

XII. Görsel-işitsel eserlerin ve fonogramların kopyalarının satışının özellikleri, elektronik programlar bilgisayarlar ve veritabanları

90. Görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayar programlarının ve veri tabanlarının kopyalarının stant ve çadır kullanılarak perakende ticarette satılması yasaktır.

Görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayarlar ve veri tabanları için programların kopyalarını satarken, satıcı, bu Kuralların 11. paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak, satışa sunulan ürün, mevcudiyeti hakkında aşağıdaki bilgileri alıcıya sağlamakla yükümlüdür. her kopyada (ambalaj) zorunludur:

görsel-işitsel eserin bir kopyasının üreticisinin adı, yeri, fonogram, elektronik bilgisayarlar ve veri tabanları için program ve ayrıca görsel-işitsel eserlerin kopyalarının, elektronik bilgisayarlar için programların, veritabanlarının kopyalarının üretimi için faaliyetlerde bulunma lisansının sayısı ve herhangi bir medya türündeki fonogramlar (belirtilen faaliyetin, belirtilen telif hakkı nesnelerini kullanma haklarına sahip kişiler tarafından bağımsız olarak gerçekleştirildiği durumlar hariç). ilgili haklar federal yasa veya anlaşma uyarınca);

ortamın teknik özellikleri ile görsel-işitsel bir çalışmanın kayıtları, fonogramlar, elektronik bilgisayarlar ve veri tabanları için programlar;

elektronik bilgisayarlar veya veri tabanı için programın kayıt numarası, eğer kayıtlılarsa.

Filmlerin kopyaları ile ilgili olarak satıcı, alıcıya aşağıdaki bilgileri de sağlamalıdır:

Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen prosedüre uygun olarak verilen kira sertifikasının numarası ve tarihi;

filmin adı, filmin çekildiği ülke ve stüdyo, vizyona girdiği yıl;

temel filmografik veriler (tür, açıklama, senarist, yönetmen, besteci, başrol oyuncuları vb. hakkında bilgiler);

film uzunluğu (dakika olarak);

91. Görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayarlar ve veri tabanları için programların kopyaları, her bir mal biriminin ambalajının bütünlüğünün ve ayrıca ürün hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyetinin denetlenmesi ve doğrulanması dahil olmak üzere satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. ve üreticisinin olmaması, satıcının dolu bu Kuralların 90. paragrafında belirtilen gerekliliklere uymak.

92. Ücretli malları alıcıya aktarırken, satıcı ambalajının bütünlüğünü kontrol eder ve alıcının talebi üzerine, kendisine görsel-işitsel bir çalışmanın, fonogramın, elektronik bilgisayarlar için programın parçalarını tanıma fırsatı sunar. ve bir veritabanı. Ticaret katları, alıcıya görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayarlar için programların ve veri tabanlarının satın alınan kopyalarının kalitesini kontrol etme fırsatı sağlamak için teknik olarak donatılmalıdır.

93. Görsel-işitsel eserlerin, fonogramların, elektronik bilgisayarlar ve veri tabanları için programların kopyalarının satışı yalnızca üreticinin ambalajında ​​gerçekleştirilir.

XIII. Bunun için silah ve mühimmat satışının özellikleri

94. Vatandaşlar tarafından kendini savunma, spor ve avcılık için kullanılması amaçlanan sivil silahların satışı, sivil ve hizmetin ana parçaları (namlu, cıvata, davul, çerçeve, alıcı) (alıcıları hizmet silahlarıyla ödüllendirilmiş vatandaşlarsa) ateşli silahlar (bundan sonra silahlar olarak anılacaktır) ve sivil silahlar için kartuşlar, "Silahlar Hakkında" Federal Yasası, Sivil ve Hizmet Silahlarının Dolaşımına İlişkin Kurallara ve Bölgede Bunun İçin Kartuşlara uygun olarak gerçekleştirilir. 21 Temmuz 1998 tarih ve N 814 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan Rusya Federasyonu ve bu Kurallarda tanımlanan özellikler.

95. Satışa sunulan her bir silah birimi (mekanik dağıtıcılar, aerosoller ve gözyaşı veya tahriş edici maddelerle doldurulmuş diğer cihazlar hariç) bireysel numara, 1 Ocak 1994'ten beri üretilen silahlar, ayrıca bir marka ve kartuşların her birincil ambalajı - Rusya Federasyonu'nun teknik düzenleme mevzuatına uygun bir uygunluk işareti.

96. Silahlarla ilgili bilgiler, 11. paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, belirli bir silahın özellikleri dikkate alınarak, sanatsal olarak tasarlanmış silah modellerindeki değerli metallerin ve değerli taşların içeriği hakkında bilgi içermelidir; teknik olarak kusurlu mekanik püskürtücülerin, aerosol ve diğer cihazların, yırtıcı veya tahriş edici maddelerle dolu kartuşların veya son kullanma tarihi veya raf ömrü dolmuş belirli malların imhası için satıcıya iade emri.

97. Silah ve mühimmatın satış öncesi hazırlanması, silahların ambalajından çıkarılması, muhafazasının kaldırılması, temizlenmesi ve yağlanmasını; hermetik kartuş paketlerinin açılması; görsel inceleme silahlar ve kartuşlar, silah üzerinde üreticinin damgasının ve bireysel numarasının varlığının ve bunların yerleşik örneklere ve pasaport verilerine uygunluğunun kontrol edilmesi; Ateşli silahların yivli namlu ile kontrol atışının, yerleşik prosedüre uygun olarak yürütülmesi, değerli metallerin türü, numunesi ve kütlesi, değerli metalden yapılmış eklerin türü, miktarı ve özellikleri hakkında bilgilerin mevcudiyetinin doğrulanması sanatsal olarak tasarlanmış silahlarda kullanılan taşlar; eksiksizlik kontrolü, teknik durum silahlar, ürün ve üreticisi hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyeti, fiyatın doğruluğu; gerekirse, silahların montajı ve ayarlanması.

98. Satışa sunulan silah ve mühimmatlar, ticaret katına konulmalı, ürünün adını, markasını, modelini, fiyatını gösteren etiketler ile ana teknik özelliklerini içeren kısa açıklamalara sahip olmalıdır.

99. Alıcının talebi üzerine, monte edilmiş ve teknik olarak sağlam durumda gösterilmesi gereken silah mekanizmasının mekanizmasına aşina olmalıdır.

100. Silah ve mühimmat satışı, alıcı tarafından aşağıdaki belgelerin sunulması üzerine gerçekleştirilir:

alıcının kimliğini kanıtlayan pasaport veya başka bir belge;

belirli bir tür ve türde silah satın alma lisansı;

silahların depolanması, depolanması ve taşınması için bir lisans veya izin (alıcıya ait silahlar için ana ve yedek parça ve mühimmat alımı için);

alıcının avlanma hakkını onaylayan bir belge ve avlanma için kullanılan silahları saklama ve taşıma izni (avcılık keskin silahlarının elde edilmesi için).

101. Alıcı, mal ile birlikte, malın ve satıcının adını, markasını, türünü, bireysel silah numarasını, satış tarihini ve malın fiyatını gösteren, doğrudan satışı yapan kişi tarafından imzalanmış bir satış makbuzu alır. , değerli metaller hakkında bilgi ve değerli taşlar sanatsal olarak tasarlanmış silahlarda kullanılan, yivli namlulu ateşli silahların kontrol atışlarına ilişkin bilgiler (silah pasaportunda bu tür bilgilerin bulunmaması durumunda); üretici tarafından kurulan bir dizi aksesuar ve belgenin yanı sıra, satıcı tarafından silah edinme (taşıma, taşıma ve saklama) için doldurulan alıcı lisansı (izin) veya alıcının avlanma hakkını onaylayan bir belge.

102. Malları teslim aldıktan sonra, alıcı, alıcının silah edinme (taşıma, taşıma ve saklama) ruhsatını (izinini) veya alıcının avlanma hakkını (avlanma ile ilgili olarak) belgeleyen bir belgeyi doldurarak satıcının doğruluğunu kontrol eder. soğuk bıçaklı silahlar), kitap satıcısının hesabının yanı sıra lisansı da imzalar.

103. Alıcı, silahları, yetersiz kalitede kartuşları değiştirirken veya sözleşmenin feshi üzerine iade edilmesi durumunda, satıcıya kimliğini kanıtlayan bir belge ve satın alma lisansı (izni) sunmakla yükümlüdür ( sahibi olduğu silahları taşımak, taşımak ve depolamak) veya avlanma hakkını belgeleyen bir belge.

Silahların, yetersiz kalitede kartuşların değiştirilmesi, alıcının sahibi olduğu silahların satın alınması (taşınması, taşınması ve depolanması) için lisansta (izin) belirtilen tip ve tipe karşılık gelen modellerle gerçekleştirilir, veya avlanma hakkını belgeleyen bir belgede.

Silahların değiştirilmesi, yetersiz kalitede kartuşlar veya sözleşmenin feshi üzerine iadeleri, öngörülen şekilde bir kanunla resmileştirilir.

XIV. Satış Özellikleri Yapı malzemeleri ve ürünler

104. Kereste ve biçilmiş kereste (yuvarlak kereste, kirişler, tahtalar, iş levhaları, vb.), Ahşap ve ahşap malzemelerden yapılmış ürünler (ahşap parçalar, kapı ve pencere blokları, bahçe evleri, müştemilatlar vb. inşa etmek için kitler), inşaat malzemeler (tuğla, çimento, kırmataş, kum, temel ve kaldırım blokları, betonarme sütunlar, çatı kaplama, hidro ve ısı yalıtım malzemeleri, cam vb.), metal ürünler (borular, bağlantı elemanları, haddelenmiş profil malzemeleri, tel, metal ağ, vb.), aletler ( el aletleri metal, ahşap, ölçüm aletlerinin işlenmesi için boyama işleri vb.), inşaat ürünleri (sıhhi teçhizat, kilitler ve donanım, duvar kağıdı, muşamba, suni kaplama malzemeleri, vb.), malların muayenesini, sınıflandırılmasını ve sınıflandırılmasını, eksiksizliğin kontrol edilmesini, gerekli mevcudiyeti içeren satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır. ürün ve üreticisi hakkında bilgi.

105. Yapı malzemeleri ve ürünleri, kapsamlarını ve tüketici özelliklerini belirleyen boyut, marka, sınıf ve diğer özelliklere göre ayrı ayrı yerleştirilir.

106. Yapı malzemelerinin ve ürünlerinin alıcı tarafından seçimi hem ticaret katında hem de doğrudan depo yerlerinde gerçekleştirilebilir.

107. Paragraf 11 ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak, satışa sunulan yapı malzemeleri ve ürünleri hakkında bilgiler, özellikleri dikkate alınarak içermelidir. belirli ürün Bu ürünü karakterize eden malzeme, kaplama, marka, tip, boyut, kalite ve diğer temel göstergeler hakkında bilgi.

Yapı malzemelerini belirli bir bütünlük içinde satarken ( bahçe evleri, müştemilatlar, vb.), tüketiciye, kitte bulunan ürünlerin adı ve sayısı, bunların işlenme derecesi ve yöntemleri (emprenyenin varlığı ve yöntemi, nem ve kurutma yöntemi vb.) .

108. Cam levha, bütün levhalar halinde veya alıcı tarafından belirtilen ebatlarda kesilmiş olarak satılır.

Dahil olmak üzere 20 santimetreye kadar olan cam kalıntıları alıcı tarafından ödenir ve ana satın alma ile birlikte kendisine verilir.

109. Ağırlıkça satılan dökme bağlantı elemanları, ağırlık ölçüm aletleri ile donatılmış malların özel olarak donatılmış bir çıkış noktasında satılmaktadır.

110. Satıcı, satın aldığı malın ağırlığının, ölçüsünün ve cinsinin doğruluğunu alıcıya kontrol etme fırsatı vermekle yükümlüdür. Bu amaçla, alıcının erişebileceği bir yerde, yuvarlak kereste ve biçilmiş keresteyi yoğun kübik kütleye dönüştürmek için katsayıları, biçilmiş kerestenin kübik kapasitesini ve bunların ölçüm kurallarını gösteren bilgiler asılır. Alıcının talebi üzerine, satıcı, standartlar tarafından belirlenen yapı malzemeleri ve ürünleri ölçme prosedürünü tanımakla yükümlüdür.

111. Mallarla birlikte imalatçının mallarla ilgili belgeleri alıcıya intikal eder. Makbuz ürünün adını, bu ürünü karakterize eden ana göstergeleri ve ürünün miktarını içermiyorsa, alıcıya bu bilgileri, satıcının adını, satış tarihini gösteren bir satış fişi de verilir. ürünün satış fiyatı ve fiyatı ile ürünü doğrudan satan kişi imzalanır.

112. Yapı malzemeleri ve ürünleri belirli bir bütünlük içinde aktarılırken, aktarımı gerçekleştiren kişi, alıcının huzurunda sete dahil olan ürünlerin varlığını ve ayrıca ekli ürünlerin varlığını kontrol eder. bu ürün Kitte bulunan yapı malzemeleri ve ürünlerin envanterleri, montaj talimatları dahil olmak üzere belgeler.

113. Satıcı, kereste ve yapı malzemelerinin alıcının nakliyesi ile kaldırılması için koşullar sağlamalıdır.

XV. Mobilya satışının özellikleri

114. Paragraf 11'de belirtilen bilgilere ek olarak mobilyalarla ilgili bilgiler

işlevsel amaç hakkında;

mobilyaların yapıldığı ve dekorasyonunda kullanılan malzemeler hakkında;

malların alıcıya teslimi ve teslimi yöntemleri, şartları, koşulları hakkında.

115. Satışa sunulan mobilya örnekleri, alıcıların bunları görebilmesi için ücretsiz erişim sağlayacak şekilde ticaret katında sergilenmelidir.

116. Satıcı, eksiksizliğin, montaj için gerekli parçaların mevcudiyetinin, mobilya montaj şemalarının (mobilya katlanabilir ise) kontrol edilmesi de dahil olmak üzere, mobilyanın satış öncesi hazırlığını yapmakla yükümlüdür. mobilya takımı (takımları).

XVI. Sıvılaştırılmış petrol gazı satışının özellikleri

119. Teknik incelemeden geçen ve iyi durumda olan sıvılaştırılmış hidrokarbon gazı (bundan sonra gaz olarak anılacaktır) ile doldurulmuş tüpler satışa tabidir.

120. Gaz ve gaz tüpleri hakkındaki bilgiler, 11. paragraflarda ve bu Kurallarda belirtilen bilgilere ek olarak aşağıdaki bilgileri içermelidir:

gazın markası ve fiziksel ve kimyasal parametreleri hakkında;

yüzeyinde belirtilen silindirin teknik durumu (silindir sayısı, boş silindirin kütlesi, üretim tarihi ve bir sonraki teknik inceleme tarihi, çalışma ve test basıncı, kapasite) hakkında silindir veya ona bağlı bir plaka.

121. Gazla doldurulmuş silindirler, silindirin incelenmesini, sızdırmazlığının ve mekanik hasara karşı teknik durumunun kontrol edilmesini (dış işaretlerle), gazla dolum seviyesinin tartılarak veya başka bir yöntemle kontrol edilmesini içeren satış öncesi hazırlığa tabi tutulmalıdır. belirtilen kontrol ve ayrıca ürün hakkında gerekli bilgilerin mevcudiyeti.

122. Alıcı, gaz tüpünün kontrol tartımını talep etme hakkına sahiptir.

123. Satıcı, satın alınan gaz tüpünü bağımsız olarak taşıyan alıcıyı, nakliyesi için güvenlik kuralları ve boş bir silindiri değiştirirken tanımakla yükümlüdür.

124. Alıcıya gaz dolu tüp ile birlikte satıcının adını, tüp numarasını, tüpteki gazın kütlesini, malın fiyatını, satış tarihini gösteren bir satış fişi verilir. ve ayrıca satışı doğrudan gerçekleştiren kişinin imzası.

Mallarla eşzamanlı olarak, günlük yaşamda gazın güvenli kullanımına ilişkin kuralların metni alıcıya aktarılır.

XVII. Süresiz yayınların satışının özellikleri

125. Bu Kuralların 11. paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak satışa sunulan süreli olmayan yayınlar (kitaplar, broşürler, albümler, kartografik ve müzik yayınları, sayfa sanat yayınları, takvimler, kitapçıklar, teknik medyada çoğaltılan yayınlar) hakkında bilgiler , içermek zorundadır:

standartların gerekliliklerine uygun çıktı bilgileri;

satıcı tarafından böyle bir ticaret şekli kullanılıyorsa, süreli olmayan yayınların satın alınması için ön sipariş verme prosedürü hakkında bilgi.

Alıcının talebi üzerine, satıcı, süreli olmayan yayınlar hakkında emrinde referans ve bibliyografik bilgiler sağlar.

126. Periyodik olmayan yayınlar, satış noktalarına yerleştirilmeden önce, kusurların bulunmadığına (baskı kusurları, hasar) ve kullanılabilirliğe ilişkin dış belirtileri kontrol etmek için malların muayenesini içeren satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. yayın hakkında gerekli bilgilerin yanı sıra gerekli ekler ve toz ceketi ile eksiksizliği. Teknik ortamlarda çoğaltılan yayınlarda ayrıca her birim malın ambalajının bütünlüğü ve yayıncının (üreticinin) ticari markasının varlığı kontrol edilir.

127. Satışa sunulan süreli olmayan yayınlar, ticaret katında sergilenir veya mevcut yayınların kataloglarına girilir.

Bu Kuralların 19. paragrafının gerekliliklerine uygun olarak hazırlanan fiyat etiketleri yerine, satışa sunulan yayının her bir kopyasında fiyatın belirtilmesine izin verilir.

Alıcıya, satışa sunulan süreli olmayan yayınların içeriğini serbestçe tanıma ve ödenen malların kalitesini kontrol etme fırsatı verilmelidir. Bu amaçla teknik ortamlarda çoğaltılan yayınların satışı sırasında satıcının uygun ses, görüntü veya bilgisayar donanımına sahip olması gerekir.

128. Yayınlanan çok ciltli süreli olmayan bir yayının abonelik yoluyla satışı ayrı ciltler, şirket adını (adını), yerini ( yasal adres) satıcı, soyadı, adı, alıcının soyadı ve ikamet yeri, çok ciltli yayının adı, yayında yer alan cilt sayısı, yayının fiyatı, yayının son teslim tarihi olarak bir bütün, ödeme prosedürü, satışa çıkan hacimler hakkında alıcıyı bilgilendirme prosedürü, bildirimden sonra bir sonraki hacmi almak için son tarih. Sözleşmeye depozito şartı konulabilir.

XVIII. Kullanımda olan gıda dışı ürünlerin satışının özellikleri

129. Kullanılmış mallarla ilgili bilgiler, bu Kuralların 11. paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak, malların durumu, eksiklikleri, mallarla ilgili olarak alınan sıhhi ve salgın önleyici tedbirler, teknik özellikler (teknik olarak karmaşık mallar için), malların amacı ve kullanım amacı veya başka amaçlar için kullanma olasılığı.

Eksiklikleri de dahil olmak üzere kullanılmış bir ürünün durumunu karakterize eden bilgiler ürün etiketinde belirtilmiştir.

Kullanılmış bir ürünün satışa sunulması durumunda, uygunluğunun teyidi hakkında bilgi verilmesi zorunludur. yerleşik gereksinimler, son kullanma tarihi veya hizmet ömrü, ancak bu tür bilgiler mevcut değilse, satıcı, belirtilen malları satarken, malların belirlenen şartlara uygunluğunun teyit edilmesi gerektiğini, son kullanma tarihinin veya hizmet ömrünün gerekli olduğunu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. bunun için kurulmuş, ancak bu konuda hiçbir bilgi yoktur.

130. Kullanılmış tıbbi ürünler, ilaçlar, kişisel hijyen ürünleri, parfüm ve kozmetikler, ev kimyasalları, iç giyim, dikiş ve triko, çorap, tek kullanımlık sofra takımı satışı yapılmaz.

131. Kullanılmış mallar, malların muayenesini, tüketici özelliklerinin kaybının türüne ve derecesine göre sınıflandırmayı, kaliteyi (dış işaretlere göre), ürün performansını, eksiksizliğini ve gerekli belgelerin mevcudiyetini içeren satış öncesi hazırlıktan geçmelidir. .

Kullanılmış malların satışa arz edilmesi durumunda, ilgili olarak, sıhhi düzenlemeler sıhhi ve anti-salgın önlemler alınmalıdır (temizlik, yıkama, dezenfeksiyon, ilaçlama), ancak bunların uygulandığını doğrulayan hiçbir belge yoktur, satıcı bu önlemleri malların satış öncesi hazırlama sürecinde uygulamakla yükümlüdür.

132. Satışa sunulan kullanılmış mallar türlerine göre gruplandırılmalıdır.

133. Teknik olarak karmaşık transfer yaparken ev eşyaları kullanıldığında, alıcı aynı anda (satıcı varsa) ilgili teknik belgeler (teknik sertifika veya yerine geçen başka bir belge, çalıştırma talimatları) ve ayrıca alıcının kalan garanti süresini kullanma hakkını onaylayan ürün için bir garanti kartı.

134. Yetersiz kalitede kullanılmış bir ürünün satıldığı alıcı, eksiklikleri satıcı tarafından belirtilmemişse, kendi seçimine göre bu Kuralların 27. paragrafında belirtilen şartları sunma hakkına sahiptir.

Bu Kuralların 27. paragrafının ikinci ve beşinci paragraflarında belirtilen talepler, malların doğasından veya yükümlülüğün niteliğinden aksi anlaşılmadıkça, alıcı tarafından sunulabilir.

1. Otomobiller, motosikletler ve diğer türdeki motorlu taşıtlar, römorklar ve bunlar için numaralandırılmış birimler (özürlüler, gezi tekneleri ve deniz taşıtları tarafından kullanılması amaçlanan mallar hariç)

3. Tuvalet malzemesi olarak ve tıbbi amaçlı kullanılan elektrikli ev aletleri (elektrikli traş makineleri, elektrikli saç kurutma makineleri, elektrikli saç maşaları, tıbbi elektrikli reflektörler, elektrikli ısıtma yastıkları, elektrikli bandajlar, elektrikli battaniyeler, elektrikli battaniyeler, elektrikli fırçalı saç kurutma makineleri, elektrikli curlers, elektrikli diş fırçaları, elektrikli saç kesme makineleri ve mukoza zarları ve cilt ile temas eden diğer cihazlar)

4. Yiyeceklerin ısıl işlenmesi ve yiyecek hazırlanması için kullanılan elektrikli cihazlar (ev tipi mikrodalga fırınlar, elektrikli fırınlar, tost makineleri, elektrikli kazanlar, elektrikli su ısıtıcılar, elektrikli ısıtıcılar ve diğer ürünler)

5. Sivil silahlar, sivil ve hizmet ateşli silahların ana parçaları.

Taslak
farklı boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyondaki benzer bir ürünle iade edilemeyen veya değiştirilemeyen kaliteli gıda dışı ürünler
(19 Ocak 1998 N 55 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır)

Değişiklikler ve eklemeler ile:

1. Evde hastalıkların önlenmesi ve tedavisine yönelik ürünler (metal, kauçuk, tekstil ve diğer malzemelerden yapılmış sıhhi ve hijyen ürünleri, tıbbi alet, alet ve ekipmanlar, ağız hijyeni ürünleri, gözlük camları, çocuk bakım ürünleri, ilaçlar)

2. Kişisel hijyen malzemeleri (diş fırçaları, taraklar, saç tokaları, saç maşaları, peruklar, saç parçaları ve diğer benzeri ürünler)

3. Parfümler ve kozmetikler

4. Tekstil ürünleri (pamuk, keten, ipek, yünlü ve sentetik kumaşlar, kumaşlar gibi dokuma olmayan malzemelerden ürünler - kurdeleler, örgüler, danteller ve diğerleri); kablo ürünleri (teller, kordonlar, kablolar); inşaat ve kaplama malzemeleri (linolyum, film, halı vb.) ve metre başına satılan diğer mallar

6. Tamamen veya kısmen polimerik malzemelerden yapılmış ve gıda ile temas halinde olan ürünler ve malzemeler (tek kullanımlık dahil olmak üzere, gıda ürünlerinin depolanması ve taşınması için sofra takımları ve sofra takımları ve mutfak gereçleri, kaplar ve ambalaj malzemeleri)

11. Garanti süreleri belirlenmiş teknik olarak gelişmiş ev eşyaları (ev tipi metal kesme ve ağaç işleme makineleri; elektrikli ev makine ve cihazları; ev radyo-elektronik ekipmanı; ev bilgisayar ve kopyalama ekipmanı; fotoğraf ve film ekipmanı; telefon setleri ve faks ekipmanı; elektrikli müzik aletleri; elektronik oyuncaklar; gazlı ev aletleri ve cihazları; kol ve cep saatleri (iki veya daha fazla işlevli mekanik, elektronik-mekanik ve elektronik)

12. Sivil silahlar, sivil ve hizmet ateşli silahların ana parçaları, bunlar için kartuşlar

13. Hayvanlar ve bitkiler

14. Süreli olmayan yayınlar (kitaplar, broşürler, albümler, kartografik ve müzik yayınları, sayfa sanatı yayınları, takvimler, kitapçıklar, teknik medyada çoğaltılan yayınlar)

Tarafından Genel kural alıcının değiştirme hakkı vardır kaliteli mal diğer yandan, eğer bir takım kriterlere göre bu ona uymuyorsa. Ancak iade ve değişime tabi olmayan malların listesi bulunmaktadır. Bu listede nelerin yer aldığını ve yasal düzenlemelerle nasıl kurulduğunu aşağıda anlatacağız.

Hangi ürünler iade edilemez?

Satıcı, aşağıdakiler dahil olmak üzere, ürün veya hizmet hakkında alıcıya bilgi sağlamak için yasal gerekliliğe uymadıysa, bu listeleme istisnalarının geçerli olmayacağı önemlidir:

• uygunluk onayının belirlenmesi;
• özellikleri ve kontrendikasyonları hakkında bilgi;
• Gerçek değer;
• ürün garantisinin süresi (varsa);
• ürünün doğru kullanımı için talimatlar;
• tüketici nitelikleri ve güvenlik kurallarının geçerlilik süresi sona erdikten sonra;
• üretici ve ithalatçının adresi ve adı;
• uygulama kuralları hakkında bilgi;
• mallar kullanımda ise, ilgili bilgiler de alıcıya iletilir.

Bu nedenle hangi malların değişim ve iadeye tabi olmadığı bilgisini inceledik.

İle önemli bilgi satıcı için de geçerlidir bu durum işlemin yalnızca bir tarafını korur - alıcı. Masraf veya başka bir tazminat yok olumsuz noktalar kaliteli bir ürünü değiştirme ihtiyacı ile ilgili olarak, yasa koyucu bunu sağlamadı. Bu durumda tüketici, artan seviyenin geçerli olduğu taraf olarak kabul edilmektedir. yasal koruma. Satıcının farklı bir konumu varsa bu konu mahkemede savunmaya hazır olmalıdır.