Malları mağazaya iade etmek, her bireyin hakkı olan standart bir prosedürdür. Tüketici bir kusuru keşfedebilir veya yanlış boyut, renk veya hatta nedenini açıklamadan öğeyi saklamakla ilgili fikrini değiştirebilir. Bir satıcının kişisel verileri kaydetmek için iade yaparken müşterinin pasaportunu talep etmesi alışılmadık bir durum değildir. mali tablolar. Alıcı makul bir şekilde reddedebilir - sonuçta, resmi olarak yasa ona parayı iade etmek için bir belge sunma yükümlülüğü getirmez.

Bununla birlikte, bu sorunun başka bir tarafı vardır - satın alma işlemini iade ettiğiniz kuruluş, belgelerin doldurulmaması durumunda parayı geri vermeme hakkına sahiptir, bu da onları alan kişi hakkında bilgi içermesi gerekir.

yasal çerçeve

Yasaya göre Rusya Federasyonu, ürünü mağazaya iade etmek için alıcının kimlik ibraz etmesine gerek yoktur. Ancak, belirli bir durumda zorluklar ortaya çıkabilir, bu nedenle yanınızda bir belge bulundurmanız daha iyidir.

Müşterinin, ürünün satın alındığı gün hariç, karar vermek için 14 günü vardır. Bu süre zarfında satıcıyla iletişime geçerek iade edilen mallar için para alabilir. İkincisi iyi durumda olmalı ve hiçbir kullanım belirtisi göstermemelidir. tutulması da tavsiye edilir. paketleme materyali zarar görmüş olsa bile.

Prosedürü gerçekleştirmek için, satın alma işlemini onaylamak için bir makbuz veya başka bir belge (örneğin, verilmişse bir sevk irsaliyesi) yeterlidir. Yazar kasa başvuru sırasında açık olmalıdır.

Müşteri ürünü iade ederse ve kasa zaten kapalıysa, alıcının verilerini içermesi gereken doğru şekilde yürütülen bir uygulamaya ihtiyaç duyacaktır: soyadı, adı, soyadı vb. Bu bilgi aynı zamanda harcama emrine de (tutarı kime ve hangi şartlar altında verildiğini gösteren bir belge) girilir. Malların iadesi için örnek uygulamayı adresinden indirebilirsiniz. Buna göre, almak için Para bu durumda, müşterinin kimliğini doğrulayan bir pasaport veya başka bir belge sunması gerekecektir.

Kimliği olmadan iade talebinde bulunan bir kişi, mağazanın reddetme hakkına sahiptir. Bunun nedeni muhasebe vergi raporlaması kuruluşlar - müşteriyle ilgili bilgiler, iade gerçeğini sabitleyen belgelerde belirtilmelidir.

Adli uygulama, davalarda yasanın genellikle müşteriyi tanımlamadan parayı geri vermeyi reddeden mağaza çalışanlarının tarafını tuttuğunu doğrulamaktadır.

prosedür

Geri ödeme algoritması, mağazanın nakit masasının açık olup olmadığına bağlıdır.

Ödeme çalışıyorsa

Yazar kasada açık bir vardiya ile prosedür aşağıdaki gibidir:

1. İstemci şu adrese bir iade isteği yazar: serbest çalışma. Yukarıdaki bağlantıdan bir örnek indirebilirsiniz.
2. Mağaza çalışanı, ürünün iade nedenini, fiyatını, ürün numarasını vb. ayrıntılarıyla anlatan bir kabul sertifikası (KM-3 formu) hazırlar. Bu belgenin nasıl göründüğüyle ilgileniyorsanız, adresinden indirebilirsiniz.
3. Biri müşteriye verilen ve ikincisi emtia raporuna eklenen iki nüsha halinde bir fatura düzenlenir.
4. Yazar kasanın işlem kaydında bir işaret yapılır.
5. Para kasadan çekilir ve alıcıya aktarılır.

İTİBAREN yasal nokta açısından, tüketicinin pasaport ibraz etmesi gerekli değildir, ancak bu olmadan parayı geri almak imkansızdır.

vardiya kapalıysa

Geri ödeme başvurusu sırasında yazar kasa kapatılırsa, yukarıdaki şemaya müşteri hakkında bilgi içeren belgeleri (özellikle bir gider emri) doldurmak eklenir.

Pasaport veya başka bir kimlik kartı ibraz etmek, kasayı açtıktan sonra parayı geri almanızı sağlar. Ayrıca, mağazanın dahili muhasebesi için alıcıyla ilgili veriler gereklidir. Satıcı, belgenin bir kopyasını almalı ve mal raporuna eklemelidir.

Ödeme kartla yapıldıysa

Satın alınan ürünün ödemesi banka havalesi ile yapılmışsa, alıcı yalnızca makbuz ve banka kartı. Ayrıntıları, müşteri tarafından yapılan uygulamaya girilir. Para transferi yapıyorlar. Banka havalesi ile ödenen malları iade ederken pasaport gerekli değildir.

kontrol yoksa

Satış fişi, kayıp nedeniyle veya satış kasa olmadan yapılmışsa eksik olabilir.

İkinci durum yasa dışıdır ve kural olarak bu tür işlemlerle ilgili sorunlar şu şekilde çözülür: Oral avukatları dahil etmeden.

Çek basitçe kaybolursa, yazar kasa kullanılarak geri yüklenebilir. Ancak aynı zamanda alıcı, ürünün başvurduğu kuruluşta satın alındığını kanıtlamakla yükümlüdür.

Pasaportunuz yanınızda değilse ne yapmalısınız?

Bir kişinin pasaportu yoksa ve satıcı kimlik belgesi istiyorsa, kendinizle ilgili bilgileri ve bir fotoğrafı içeren benzer başka bir belge sunabilirsiniz: Ehliyet, askeri kimlik, geçici sertifika, denizci pasaportu vb.

Bir ürünü iade etmek için bir mağazayla iletişime geçtiğinizde, yasaların yanınızda bir kimlik belgesi taşımanızı gerektirmediğini unutmayın. Ancak aynı zamanda, bazı durumlarda satıcı, fonların kime ve hangi koşullar altında iade edildiğini bildirmekle yükümlüdür. Bu nedenle, iddiaları genellikle mahkeme açısından meşru kabul edilir.

Kendinizin ve mağaza çalışanlarının hayatını zorlaştırmamak için pasaportunuzu yanınıza almanızda fayda var. Bu yaklaşımla, parayı geri almak çok daha kolay olacaktır.

bar avukatı yasal koruma. İdari ve hukuk davaları, sigorta şirketleri tarafından tazminat, tüketicinin korunması ve ayrıca mermilerin ve garajların yasa dışı yıkımıyla ilgili davalarda uzmanlaşmıştır.

Ürünlerin alıcı tarafından iadesine ilişkin genel hükümler

7 Şubat 1992 tarihli ve 2300-1 sayılı (bundan sonra ZZPP olarak anılacaktır) Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” hükümlerine göre, bir vatandaş satın alırken ve satarken aşağıdaki durumlarda satın alma işlemini iade edebilir:

• mallar kusurlu olarak satıldı (RFP'nin 6. paragrafı, 1. paragrafı, 18. maddesi);
• alıcı ürünü değiştirmeye karar verdi iyi kalite, ancak satıcının benzeri yoktu (RFP'nin 1. paragrafı, 2. maddesi, 25. maddesi).

Bu durumda iade, satın alma işleminin mağazaya geri devredilmesi olarak anlaşılır, bu da daha sonra mallar için ödenen tutarın alıcıya verilmesini gerçekleştirir.

Genel olarak malları iade ederken tüketicilerin haklarını web sitemizdeki ilgili yayından öğrenebilirsiniz. Bu yazı çerçevesinde size parayı alıcıya düzgün bir şekilde iade edebilmek için satıcının nasıl hareket etmesi gerektiğini ve hangi belgelerin talep edilmesi gerektiğini anlatacağız.

Malları iade ederken neden pasaport istiyorlar (hukuk ve uygulama)?

Bir yandan, Sanat sayesinde. RFP'nin 18, 25, alıcının malları iade ederken pasaportu satıcıya ibraz etmesine gerek yoktur. Öte yandan, bir vatandaş satın alınan şeyin devriyle değil, bunun için ödenen parayı almakla ilgilenmiyor - ve burada sadece tüketicinin korunmasına ilişkin normlar değil, aynı zamanda koruma kuralları da yürürlüğe giriyor. finansal işlemler içeren satıcı:

• Rusya Merkez Bankası'nın talimatında "Sürdürme prosedürü hakkında nakit işlemler…” 11 Mart 2014 No. 3210-U (bundan sonra 3210-U Talimatı olarak anılacaktır);
• Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi Kararnamesi "Onay üzerine birleşik formlar…” 18.08.1988 tarih ve 88 sayılı kanun ve diğer bazı kanuni işlemler.

Listelenen ve ilgili yasal kaynakların sistematik bir analizi, bazı durumlarda yasanın, malları bir mağaza için zorunlu hale getirirken pasaport gerekliliğini yükselttiğini göstermektedir. Bu konuda bir çatışma sonuçlanırsa dava, daha sonra bu tür davalarda mahkemeler de satıcının tarafını alır (15 Haziran 2016 tarih ve 25-AD15-3 sayılı Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi kararı).

Pasaportsuz bir ürünü iade edebilir miyim?

Kişileştirme belgeleri göstermeden bir satın alma ve para transferi iki durumda mümkündür:

Haklarınızı bilmiyor musunuz?

1. Kredi kartı ile mal ödemesi yaparken.
2. Ürün, satın alındığı gün içinde, yani ilgili ödeme vardiyasının kapanmasından önce iade edilirse.

İlk durumda, Moskova Federal Vergi Servisi'nin 15 Eylül 2008 tarih ve 22-12 / 087134 sayılı mektubuna rehberlik edersek, tutarın ödenmesi yalnızca alıcının kartına banka havalesi ile gerçekleştirilir. Aynı zamanda, ikincisi sadece bir çeke sahip olmalı ve aynı ödeme kartı. Satıcı için prosedür aşağıdaki gibi olacaktır:

• alıcı malların satın alındığı gün başvurduysa, işlem basitçe iptal edilir;
• itirazın takip eden günlerde gerçekleşmesi durumunda, iade işleminin işleme alınma prosedürü, satın alma sözleşmesi ile belirlenir.

İkinci senaryoda (malların aynı gün iade edilmesi), satıcı verilen nakit makbuzu iptal etmelidir (madde 4.2, 4.3 " model kuralları yazarkasaların işletilmesi…”, onaylandı. Rusya Federasyonu Maliye Bakanlığı 30.08.1993 No.104). Bunu yapmak için yetkili mağaza çalışanları şunları yapmalıdır:

1. Bir iade beyanı doldurun para toplamı alıcıya (OKUD 0330103'e göre form).
2. Kasiyer operatörünün günlüğüne uygun bir not alın (OKUD 0310304'e göre form).

Bahsedilen formların hiçbiri tüketicinin pasaport verilerinin girilmesini gerektirmez. Bu nedenle, satıcının kimlik belirleme yükümlülüğü yoktur. bireysel ve bu bilgileri raporlama belgelerine girin.

Satın aldıktan birkaç gün sonra malları iade ederken pasaport gerekli midir?

Bu soruyu cevaplamak için, satın almanın yapıldığı kasa gününün kapanışından sonra satıcının para basımını nasıl düzenlediğine bakalım. Bu nedenle, bir tüketici ilgili bir uygulamayla iletişim kurduğunda, çalışanlar ticari işletme kasiyerin para ödediği bir gider nakit emri (OKUD 0310002'ye göre form) hazırlayın (3210-U sayılı talimatın 2. paragrafı, 6.1 maddesi). Bu muhasebe formunun formu, alıcının belge tanımlayıcısı hakkında bilgilerin girilmesini gerektirir. finansal kaynaklar, ve para transferi ancak bu veriler orijinal belge ile karşılaştırıldıktan sonra gerçekleştirilebilir.

Böylece, mevcut yasama organı belirli koşullar altında - raporlama formlarını doldururken ve doğrudan alıcıya para aktarırken pasaport bilgileri ve pasaportun kendisi gerekliyse - satıcıların malları iade ederken oldukça meşru bir pasaport gerektirdiğini onaylar. Ancak, pasaporta ek olarak, tüketicinin başka belgeleri de kullanabileceğini anlamak önemlidir.

Bir vatandaşın kimliğini doğrulamak için pasaport dışında hangi belgeler kullanılabilir?

Par. 2 3210-U sayılı Direktifin 6.1 maddesi, fon alıcısı, kasiyere herhangi bir kimlik belgesi sunmalıdır. AT Rus mevzuatı bu tür menkul kıymetlerin evrensel bir listesini içerecek tek bir normatif eylem yoktur. Ancak, çeşitli yasal kaynaklar, pasaport yerine kullanılabilecek belge listelerinin bulunduğu yerler belirli durumlarörneğin, Sanatın 16. paragrafı. 2 Federal yasa"Temel Garantiler Üzerine oy hakları…” tarih ve 12 Haziran 2012 tarih ve 67 sayılı (Bundan böyle Seçim Haklarına Dair Kanun olarak anılacaktır).

Bunları genelleştirmek, bir bireyin kendisini kişileştirebileceği en geleneksel belgelerin gösterge niteliğinde bir listesini belirlememizi sağlar:

• bir asker sertifikası (12 Şubat 2003 tarih ve 91 sayılı Rusya Federasyonu Hükümet Kararnamesi'nin 1. maddesi);
• askeri kimlik (18 Temmuz 2014 tarih ve 495 sayılı Rusya Federasyonu Savunma Bakanı'nın emriyle onaylanan 1 No'lu ekin 1. maddesi);
• pasaport çıkarma / değiştirme süresi için sağlanan geçici kimlik kartı (08.07.1997 tarih ve 828 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi);
• bir mülteci belgesi (19 Şubat 1993 tarihli ve 4528-I sayılı Rusya Federasyonu “Mülteciler Hakkında” Kanununun 7. maddesi, 4. maddesi);
• uluslararası pasaport (Madde 16, Oy Hakları Yasası'nın 2. maddesi).

Doğal olarak, bu liste açıktır, bu nedenle diğer belgeler kullanılabilir. Bununla birlikte, bir değil, tüm seçeneklerin çeşitliliği ile akılda tutulmalıdır. normatif eylem gibi belgeler öğrenci bileti, geçmek, ehliyet.

Dolayısıyla, alıcının kimlik belgesi ibraz etmesi, malın iade süresine bağlı olarak satın alma bedelinin ödenmesi için hem zorunlu hem de isteğe bağlı bir koşul olabilir. Bir kişi aynı gün mağazaya giderse parayı pasaportsuz iade edebilir. İlerleyen günlerde satıcı, vatandaşın kendisini bir şekilde tanıtması konusunda ısrar etme hakkına sahiptir.

Malları mağazaya geri gönderirken ve alıcıdan para alırken, bir vatandaş pasaportunun ibraz edilmesi nadir değildir, ancak böyle bir gereklilik yasal mıdır?

Belirtilen eylem iki bileşenden oluşur: malların mağazaya iadesi ve mağaza tarafından iade edilen mallar için para verilmesi.

“Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”, malların iadesi durumunda bir vatandaşın pasaportunun ibraz edilmesi gerektiğini belirten özel hükümler içermemektedir ve buna göre, bu durumda bir vatandaşın pasaportunu ibraz etmekle yükümlü değildir.

İade edilen mallar için para verirken vatandaş pasaportu

Kuruluşun nakit masasından kasiyer tarafından nakit verilmesi ( Bireysel girişimci) esasına göre yürütülür.

Bu talimatın 6.1 paragrafı uyarınca, kasiyer, nakit alıcının kimliğini belirledikten sonra nakit verir. pasaportlarına göre veya Rusya Federasyonu mevzuatının gerekliliklerine uygun başka bir kimlik belgesi.

Peki malları iade ederken bir vatandaş pasaportuna ihtiyacınız var mı?

Bir yandan, alıcının böyle bir yükümlülüğü yoktur, bu Rospotrebnadzor'un bakış açısıdır, diğer yandan mağaza, bu tür gereklilikleri yerine getirirken ihlal edecektir. mali mevzuat bu onun için gerektirecek Olumsuz sonuçlar.

Yine de pasaportunuzu yanınıza almanızı ve satıcıyla bir anlaşmazlığa girmemenizi öneririz, çünkü satıcılar genellikle alıcıyı geriye bakmadan yarı yolda karşılasa da, Alıcının çeşitli önemsiz şeyleri yerine getirmesini gerektiren Tüketici Koruma Yasası'na resmi olarak da uyabilir. kanunda.

Muhtemelen, satın alma işlemini iade etmek gerektiğinde her kişi bir durumla karşı karşıya kaldı. Ancak aynı zamanda, malları iade ederken pasaporta ihtiyaç duyulup duyulmadığı ve satıcının alıcıdan talep etme hakkına sahip olup olmadığı sorusu ortaya çıktı. Sonuçta satın alma, 2 tarafın dahil olduğu bir işlemdir. Bu yüzden bu durum alıcı ve satıcı olmak üzere iki taraftan da düşünülmelidir. Mevcut yasal düzenlemeler her iki tarafın da haklarını koruyan Onları düşünelim.

Dönerken neden pasaport

Malları iade ederken, bir ters değişim "satın alma parası" meydana gelir. Aslında, böyle bir eylem için yeterli nakit Fişi. Ancak çoğu zaman satıcılar kimlik belgesi olmadan konuşmayı reddediyorlar ve malları iade ederken pasaport istiyorlar. Ne kadar yasal?

1992 tarihli “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” bir kanun var, burada (18 ve 25) maddeleri var. Malları iade etme prosedürü hakkında kurallar içerirler. Ona göre, alıcının pasaportu satıcıya göstermesi resmi olarak gerekli değildir. Yani eşyanın sadece pasaportla mağazaya iade edilmesi kanunda bulunmayan bir gerekliliktir.

Aynı yasa, malların iadesinin mümkün olduğu durumları belirtir. Aralarında:

Her şeyden önce, malları iade etmek için destekleyici belgelerin düzenlenmesi için bir pasaport gereklidir. Aynı zamanda, pasaport talep eden satıcının yetkisini aştığını veya alıcının haklarını ihlal ettiğini mevzuatta düzenlemediği unutulmamalıdır. Yani kanuna dayanarak bu belgeyi isteme hakkına sahiptir.

Kasa teslim edildikten ve kapatıldıktan sonra para kasadan (banka kartına değil) iade edilirse satıcının alıcının pasaportunu isteme hakkına sahip olduğu bir adli uygulama vardır. Yani, satın alma gününde değil.

Malların iadesini düzenlemek

Alıcı, satın alınan ürünü aynı gün iade ederse, büyük olasılıkla bir pasaporta ihtiyaç duyulmaz. Satıcı parayı kasadan iade eder ve şekli 25 Aralık 1998 tarih ve 132 sayılı Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi Kararı ile onaylanan bir kanun hazırlayabilir:

Rusya Federal Vergi Dairesi'nin 31 Mart 2017 tarih ve ED-4-20/6050 sayılı açıklamalarından bu kanunun doldurulmasının gerekli olmadığı anlaşılmaktadır.

Kasa kapatıldıktan sonra, kasa teslim edildiğinden malları iade etmek daha zordur. Bu durumda, malları iade ederken, nakit işlem yapma Prosedüründen (Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın 11 Mart 2014 tarih ve 3210-U talimatı) takip eden bir pasaport gereklidir.

Mallar için, biri alıcıda kalan 2 nüsha halinde bir fatura ve KO-2 şeklinde bir gider nakit teminatı düzenlenmesi gerekir:

Tüm belgelerin derlenmesinin sonuçlarına dayanarak, satıcı parayı verir, ancak yalnızca uygun belgeyi kullanan kişiyi belirledikten sonra. Bu arada, malların iadesinin gerçekleştiği başka bir devletin vatandaşının pasaportu da olabilir.

İle Genel kural Malları ancak ilgili tüm belgelere sahipseniz - bir makbuz, bir garanti kartı (varsa) vb. Ve ayrıca malların kullanılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz.

pasaport yoksa

Ve yine de malları iade ederken neden pasaport istiyorlar? Daha çok sözde üretim gerekliliğidir.

Yukarıda da bahsedildiği gibi pasaport ibrazıyla durumun ikilemini gösteren kanun ve yönetmelikler bulunmaktadır. Bir yandan alıcının bu belgeyi sağlaması zorunlu değildir, diğer yandan satıcıların talep etmesini yasaklayan bir yasa da yoktur. kişisel belgeler ilgili dahili evrakları doldurmak için.

Malları iade ederken pasaport gerekip gerekmediğinden bahsedecek olursak, yasa bu belgenin yükümlülüğüne ilişkin bir kural içermiyor. Ancak ilgili belgeler düzenlenmeden hiçbir ürün iade edilemez. Sonuçta, satıcı çoğunlukla aracı olarak hareket eder. Yani işverenin talimatlarına uyar ve kontrol makamlarına (IFTS) yönelik evrakları doldurmadan para veremez. Bu tür sorunları mağazanın yöneticisi veya sahibi ile çözmek gerekir.

İade faturası kesilmesi gereken bir durum ortaya çıkarsa ancak yanınızda pasaport yoksa, diğer belgeleri ibraz edebilirsiniz.

Dönerken pasaportun gerekli olduğunu belirten bir yasa yoktur. Bu belgeler şunları içerir:

Bu nedenle, bir pasaport veya malları iade etme hakları oldukça uygundur. Belgede isim, ikamet yeri ve fotoğraf hakkında bilgi varsa, alıcı iade satın alırken pasaportu onunla değiştirebilir.

Bazı mağazalar, malları mağazaya yalnızca pasaportla iade etmenin mümkün olduğunu hemen belirtir. Bu bilgi genellikle kasada bulunur. Satıcı pasaport dışında başka bir belgeyi kabul etmeyi reddederse, alıcı yasaya ve yukarıdaki sonuçlara güvenebilir.

Malları iade ederken neden pasaport gereklidir?

Malları iade ederken pasaporta ihtiyacım var mı: yasa ve uygulama

Bu durumu hukuki ilişkilerin her iki tarafı açısından değerlendirin:

• Tüketicinin malları iade ederken pasaporta ihtiyacı yoktur. Sanat hükümlerinin uygulanması. Rusya Federasyonu'nun 7 Şubat 1992 tarihli ve 2300-I sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanununun 18 ve 25'i (bundan böyle ZZPP olarak anılacaktır), belirli uymayan satıcı mallarını değiştirme veya iade etme hakkı parametreler veya yetersiz kalitede (ayrıca “Uygun olmayan kaliteli malları iade etme prosedürü” makalemize bakın), tüketici pasaport da dahil olmak üzere kimliğini kanıtlayan herhangi bir belge sunmak zorunda değildir. RFP, bir öğenin değiştirilebileceği veya iade edilebileceği belirli koşulları belirtir.
• Satıcı, iade edilen mallar için ödenen paranın düzenlenmesini ve ilgili belgelerin uygun şekilde hazırlanmasını işleme koymak için tüketici pasaportuna ihtiyaç duyar (aşağıya bakınız).

Ayrıca, kasadan para iade ederken satıcının alıcı tarafından pasaport ibrazını talep etme hakkını doğrulayan adli uygulama vardır. Bu tür eylemler, söz konusu durumda mahkeme tarafından gerekli olarak kabul edilir (örneğin, Moskova Bölgesi Pavlovo-Posad Şehir Mahkemesinin 22 Kasım 2013 tarihli ve 11-37 / 2013 sayılı davadaki kararı). Belirtilen nedenlerle tanınmazlar. gereksiz gereksinimler satıcı, alıcının pasaport verilerinin iadesi başvurusundaki göstergeye ilişkin (örneğin, Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi'nin 15.06.2016 tarih ve 25-AD15-3 sayılı Kararı).

Yazar kasanın kapanmasından sonra alıcı malları iade ettiğinde satıcı tarafından hangi belgeler düzenlenir?

Tüketici genellikle yalnızca RFP'nin hükümleri tarafından yönlendirilirse, satıcı aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer düzenleyici yasaların gerekliliklerini de hesaba katmak zorunda kalır:

• Rusya Merkez Bankası 11 Mart 2014 tarihli ve 3210-U sayılı “Nakit İşlemleri Yürütme Prosedürü Hakkında” Direktifi (bundan böyle 3210-U Direktifi olarak anılacaktır);
• Muhasebe için metodolojik tavsiyeler ..., 10 Temmuz 1996 tarih ve 1-794 / 32-5 sayılı Roskomtorg mektubu ile onaylanmıştır (bundan böyle Tavsiyeler olarak anılacaktır);
• Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi Kararı "Birleştirilmiş formların onaylanması üzerine ..." 18 Ağustos 1998 tarih ve 88 sayılı (bundan sonra - 88 sayılı Kararname);
• Rusya Merkez Bankası'nın 7 Ekim 2013 tarih ve 3073-U sayılı “Nakit ödemelerin uygulanması hakkında” talimatı;
• Rusya Merkez Bankası'nın 24 Aralık 2004 tarih ve 266-P sayılı “Ödeme Kartları Verilmesi Hakkında…” Yönetmeliği.

Aynı zamanda, alıcının malları satıcıya iade ettiğinin tescil edilmesi ve bu mallar için daha önce ödenen paranın kanun hükümlerine uygun olarak birincisine verilmesi prosedürü, aşağıdaki sıra:

• Tüketicinin talebi üzerine satıcı tarafından malların kabulü veya değişimi (Tavsiyelerin 10.3 maddesi). Alınan mallar için 1 nüsha olmak üzere 2 nüsha olarak fatura düzenlenir ve 2. nüsha alıcıya geçer. Böyle bir faturanın ibrazı üzerine, para kasadan alıcıya iade edilir.
• 88 Sayılı Karar ile onaylanan KO-2 şeklinde bir hesap nakit emri kaydı.
• Satıcının kasasından alıcıya para verilmesi. par. 2 3210-U sayılı Direktifin 6.1 maddesine göre, kasiyer, alıcıya ancak alıcının kimliği kendisine sunulan pasaport veya diğer kimlik belgesine göre tanımlandıktan sonra para verme hakkına sahiptir.

Kasiyer sadece KO-2 (OKUD 0310002) formunun nakit makbuzunda ayrıntıları belirtilen kişiye nakit verebilir.

Yazar kasa kapanmadan önce malların iadesi

Bu durumda, geri ödeme prosedürü biraz daha basit olacaktır. Satış elemanı:

• 25 Aralık 1998 tarih ve 132 sayılı Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi Kararı ile onaylanan KM-3 biçiminde bir kanun hazırlar;
• kasiyer operatörü dergisinin 15. sütununa (KM-4 formu) fonların iadesine ilişkin uygun bir giriş girer (bkz. Rusya Maliye Bakanlığı 30.08.1993 tarih ve 104 sayılı).

Bu formlar, fon alıcısının pasaport verilerinin girilmesini sağlamaz.

Rusya Federasyonu Vergi ve Harçlar Bakanlığı'nın Moskova'daki 15 Temmuz 2004 tarihli ve 29-12/46909 sayılı yazısında benzer hükümler yer almakta ve mallar için iade politikasının alıcının ürünü ne zaman iade ettiğine bağlı olarak seçildiğini belirtmektedir. . Dikkat, vardiya kapatıldıktan sonra kasadan parayı iade ederken, yazılı açıklamada tüketici. Ayrıca bir kimlik belgesi gerektirir. Vardiya kapanmadan para iade edilirse bu tür işlemlere gerek yoktur.

Pasaport ibraz etmek mümkün değilse

Kasadan para alındıktan sonra bir kimlik belgesi sunma ihtiyacını doğrulayan yukarıda listelenen tüm normlar, böyle bir belge olarak yalnızca Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu anlamına gelmez (bakınız Hükümet Kararnamesi'nin 1. maddesi). Rusya Federasyonu'nun 07/08/1997 tarih ve 828 sayılı “Yönetmeliklerin Onayı Üzerine ...” .

AT belirtilen durumlar Aşağıdakiler de dahil olmak üzere başka belgeler de sunulabilir:

• Rusya Federasyonu askerinin kimlik kartı (12 Şubat 2003 tarih ve 91 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi);
• bir asker, denizci, çavuş, ustabaşı, teğmen, asteğmen ve yedek subayın askeri kimliği (18 Temmuz 2014 tarih ve 495 sayılı Rusya Federasyonu Savunma Bakanı Emri);
• Rusya Federasyonu vatandaşının geçici kimlik kartı (8 Temmuz 1997 tarih ve 828 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı, 30 Kasım 2012 tarih ve 391 sayılı Rusya Federal Göçmen Dairesi kararı);
• mülteci belgesi (19 Şubat 1993 tarihli ve 4528-I sayılı Rusya Federasyonu “Mülteciler Hakkında” yasasının 7. maddesi, 4. maddesi);
• savcılık çalışanının hizmet belgesi (17 Ocak 1992 tarih ve 2202-1 sayılı Rusya Federasyonu "Rusya Federasyonu Savcılığı Hakkında" Kanununun 41.1 Maddesi), vb.

Dolayısıyla mevzuat, tüketicinin malları iade ederken pasaport ibraz etme yükümlülüğünü oluşturmaz. Ancak, muhasebe ve vergi belgelerinin kanun gereklerine uygun olarak işlenebilmesi için satıcının, adına iade yapılan alıcının belirli kişisel verilerine ihtiyacı vardır. Tüm bu bilgiler kimlik belgesinde yer almaktadır.

Ek olarak, düzenleyici makama sunulan belgelere, iade edilen mallar için alıcıya fon verildiğinin yazılı bir onayı - bir başvuru ve vekaletnamenin bir kopyası (varsa) eşlik etmelidir.

Böylece mevzuat normları ve mevcut mevzuat dikkate alınarak adli uygulama satıcının pasaport ibraz etme gerekliliği yasa açısından kabul edilebilir görünmektedir.