MFC (çok işlevli merkez), çalışmaları "tek pencere" ilkesine dayanan bir kurumdur. MFC, nüfusa ve kuruluşlara kamu ve belediye hizmetleri sağlar, uygun yol vatandaşlar ve temsilciler arasındaki etkileşimler yürütme gücü. Sunulan tüm hizmetler ortak özelliklerle karakterize edilir: kuyrukların olmaması, herhangi bir sürecin şeffaflığı, herhangi bir konuda nitelikli uzman yardımı alma olasılığı. yaşam durumları.

Hizmet yelpazesi

Günümüzde birçok işlemi tek bir yerde - Çok İşlevli Merkez binasında - yürütmek mümkündür. Mevcut hizmetler arasında:

• pasaport ve yabancı pasaport kaydı;
• Evlilik kaydı;
• konut başvurusu;
• bir dairenin yeniden geliştirilmesi için başvuruda bulunmak;
• kadastro ve vergi sorunlarının çözümü;
• Çocuğunuzu okula kaydettirmek için sıraya girmek Çocuk Yuvası;
• ve daha fazlası.

MFC'nin yaratılmasının amaçları

MFC'yi oluşturarak, bir dizi önemli görev çözülür. Gerçek ve tüzel kişilerin belediye ve toplum servisleri olur:

• bunların sağlanması için prosedürün basitleştirilmesi;
• terimlerin azaltılması;
• onları almanın rahatlığını arttırmak;
• kalitelerinden memnuniyetlerini artırmaktadır.

Web sitemizde bulabilirsiniz

Sertifika alma veya başvuruda bulunma ve diğer hizmetler Belediye yetkilileri, her zaman herhangi bir vatandaş için büyük bir sorun olmuştur. Bürokratik sistem o kadar tamamlanmamıştı ki, vatandaşlar çoğu zaman birçok örneği atlamanın gerekli olduğu çok sayıda sertifika toplamak zorunda kaldı. Bütün bunlar çok zaman gerektiriyordu ve “değerli bir kağıt parçası” elde etmek her zaman mümkün değildi.

Bu sorunu ortadan kaldırmak için hükümet, tüm büyük yerleşim yerlerinde ve şehir bölgelerinde çok işlevli merkezler düzenlemeye karar verdi. Bugün MFC'lerin ne olduğu ve neden oluşturuldukları hakkında konuşacağız.

MFC - bu nedir?

Çok işlevli merkez veya MFC Devlet kurumu, işin “tek pencere” sistemine göre düzenlendiği. Nüfus için burada çeşitli devlet ve belediye dairelerinin hizmetleri verilmektedir. Ek olarak, burada kullanabilirsiniz en iyi seçenek vatandaş ve yürütme organı arasındaki etkileşim.

MFC'nin ne olduğundan bahsetmişken, köklü çalışma ve çok sayıda personel sayesinde burada kuyrukların olmadığını ve tüm süreçlerin kesinlikle şeffaf olduğunu belirtmek gerekir. Çok işlevli merkez, vatandaşlara herhangi bir konuda, hatta en fazla yardım sağlayabilir. zor durum. MFC'nin merkezi yönetim modeli, hizmet sağlama sürecini önemli ölçüde basitleştirmeyi ve vatandaşlara sağlama süresini kısaltmayı mümkün kılar.

MFC hizmetleri

Çok işlevli merkezlerin avantajı, daha önce yalnızca birkaç farklı durumda alınabilen birçok belge ve sertifikanın verilmesini kolaylaştıracak bir hizmetin değil, aynı anda bütün bir kompleksin sağlanmasına güvenebilmenizdir. Tek bir pencerede şu an bir dizi hizmet alabilirsiniz:

• Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportunu almak veya değiştirmek;
• pasaport çıkarmak;
• zorunlu emeklilik sigortası sistemine kaydolun;
• başvurmak;
• konut için başvurmak veya dairenin düzenini değiştirmek;
• kadastro ve vergi sorunlarını çözmek;
• Çocuğunuzu anaokuluna kaydettirmek ve çok daha fazlası için sıraya girin.

Belirli hizmetlerin size hemen sağlanabilmesi için listeye önceden aşina olmalısınız. gerekli belgeler. Onlar hakkında daha fazla bilgiyi MFC web sitesinde bulabilirsiniz. İnternet erişiminiz yoksa, hepsini bulabilirsiniz. gerekli bilgiçok işlevli merkezin bölümlerinden herhangi birinde.

MFC'nin yaratılmasının amacı

MFC nedir sorusu ile her şey netleşti ve şimdi de neden yaratıldığından bahsedelim. Merkezin kurulmasından sonra, olası çözüm aynı anda birden fazla görev. Kişilerle iletişim kurarken tek bir pencere sayesinde ve tüzel kişiler kamu hizmetlerini almak için mümkün oldu:

• hizmet sunma süresini önemli ölçüde azaltmak;
• sağlama sürecini basitleştirmek;
• hizmetlerin sunulduğu yere mümkün olduğunca yakın;
• onları alırken rahatlığı artırmak;
• yolsuzlukla mücadeleyi güçlendirmek;
• verilen hizmetlerin kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak.

Merkezler görevleriyle başa çıkıyor dolu, özellikle büyük şehirler. Aynı zamanda, bu tür organizasyonlara çok daha fazla ihtiyaç duyulan taşrada yaratılırlar.

Moskova'da MFC

MFC'nin ana özelliği nüfusa yakınlık olarak adlandırılabilir. Bunları oluştururken, bölge sakinlerinin maksimum kapsama alanı dikkate alındı. Böylece, Moskova'da nüfus için 100'den fazla hizmet noktası var ve sayıları artmaya devam ediyor. Yakında sayılarının metro istasyonlarının sayısına eşit olması oldukça olasıdır.

Moskova'nın (MFC) hizmetleri, tescile bağlı olmaksızın hizmet vermektedir ve çoğunlukla, sınır ötesi ilke tarafından yönlendirilirler. Moskova'da, çoğu MFC, vatandaşlar için en uygun aramayı büyük ölçüde basitleştiren, coğrafi olarak metro istasyonlarına mümkün olduğunca yakındır. Rusya Federasyonuşimdi başkentin herhangi bir bölgesinin sakinleri için çok daha erişilebilir hale geldiler.

Kolaylık sağlamak için, resmi web sitesinde MFC çalışanları ile İnternet üzerinden randevu alabilirsiniz. hükümet merkezleri. Bu, hizmet almayı daha da hızlandırır ve prosedürü basitleştirir.

Çok işlevli merkezlerle, vergi ve harç borçlarınız ve daha birçok şey hakkında bilgi alabileceğiniz kamu hizmetleri portalını karşılaştırabilirsiniz. kullanışlı bilgi. Bazı sertifikalar ayrıca çevrimiçi olarak alınabilir veya kağıt olarak sipariş edilebilir. Bu arada portalda çok işlevli bir merkezden de randevu alabilirsiniz ve genel olarak bu iki sistemin çalışması büyük ölçüde benzer. Devlet Hizmetleri portalını aktif olarak kullananlar, MFC'nin ne olduğunu çok iyi bilirler.

Rusya'da çok işlevli bir merkezler sisteminin geliştirilmesi, devlet ve belediye organları ve vatandaşlar arasındaki etkileşim sistemindeki en başarılı hükümet reformlarından biri olarak adlandırılabilir. MFC fikri - "tek pencere" modundaki hizmetler, alaka düzeyini ve rahatlığını hızla gösterdi. Nüfus tarafından daha fazla bireyler ve tüzel kişiler bu merkezlerin olanaklarını kullanmakta ve devlet adına bu işe dahil olan kurumların listesi sürekli genişlemektedir.

Genel liste

MFC'nin hangi hizmetleri sağladığı, 27 Eylül 2011 tarih ve 797 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile belirlenir. "Tek pencere" modunda sağlanması gereken veya sağlanabilecek zorunlu ve önerilen kamu hizmetlerinin bir listesini içerir.

İle zorunlu hizmetler, herhangi bir MFC'de yayınlanan şunları içerir: belgelerin kabulü, Rusya Federasyonu pasaportlarının ve uluslararası pasaportların düzenlenmesi ve değiştirilmesi, vatandaşların kaydı (FMS); kayıt Emlak ve onunla yapılan işlemler, kadastro kaydı (Rosreestr); Emeklilik ile ilgili başvuruların kabulü ve sosyal Güvenlik RF PF'den; İçişleri Bakanlığı departmanlarından ve Rusya Federasyonu Federal İcra Servisi'nden bilgi sağlamak.

Önerilen hizmetlerin listesi çok daha geniştir ve çok işlevli merkezlerin işletilmesinden sorumlu belediyeler düzeyinde belirlenir. Web sitemizde, Belgelerim MFC'de en sık hangi hizmetlerin mevcut olduğunu analiz edeceğiz.

En yaygın hizmetlerin listesi

Kişisel belgeler

Kayıt ve tahliye

• İkamet yerinde kayıt (geçici kayıt)

Referanslar ve alıntılar

rosreestr

Vergi Hizmeti (FTS)

Diğer hizmet türleri

MFC'deki kamu hizmetleri ücretsizdir!

Çok işlevli merkezler tarafından sağlanan tüm devlet ve belediye hizmetleri nüfus için ücretsizdir. Kamu hizmetlerinin sağlanması sonucunda, bunun dışında herhangi bir ödeme yapılmaz. kanunla kurulmuş damga vergisi alınmamalıdır. Hizmet sağlama şartlarını azaltmak için bile sağlanmamıştır. Sizden ısrarla aksi isteniyorsa veya isteniyorsa, bu, savcılığa MFC'ye karşı şikayette bulunmanız için %100 bir nedendir.

Ancak unutulmamalıdır ki belirli türler"Belgelerim" merkezlerinde ücretli hizmetler mümkün ve yasaldır. Listeleri, her tedarik yerinde ayrı ayrı belirlenir, ancak münhasıran eşlik eden ve bilgi-teknik bir karaktere sahip olmalıdır. Örneğin, belgelerin fotokopisi ve taranması, sözleşmelerin ve vekaletnamelerin hazırlanması, hukuki danışmanlık olabilir.

Belgelerim markası altındaki çok işlevli merkezler, birçok Rus şehirleri. Devlet ve belediye hizmetlerinden yararlanmak için her gün yüz binlerce vatandaş onlara başvuruyor. Daha önce, belirli bir sorunu çözmek için uzmanlara belgeler, sertifikalar, belgeler ve özetler vermek için yetkilileri dolaşmak zorunda kaldıysanız, bugün çok işlevli merkezler tüm bunlarla ilgileniyor. MFC hangi hizmetleri sağlar ve nasıl kullanılır?

İstatistikler, bugün MFC'lerin mevcut tüm devlet veya belediye hizmetlerinin %80'inden fazlasını sağladığını göstermektedir. İki aşamada oluşturulurlar:

• Başvuru sahibi, belirtilen listeye göre bir belge paketi sunar;
• Başvuru sahibi, nihai sonucu kanunla belirlenen süreler içinde alır.

Aslında, MFC itirazı, çoğu durumda sadece iki adıma iner. Neye yol açtığını hatırlayalım basit prosedür pasaportun değiştirilmesi - arabayla gitmek gerekliydi Pasaport Ofisi belirli bir zamana kadar belgeleri bir ofiste teslim edin, diğerinde bir şeyler yapın ve ardından üçüncü bir ofiste pasaport alın. Kuyruklarda oturmak, sürekli meşgul olan (veya öğle yemeği yiyen) çalışanları beklemek ve çalışma saatlerine uymak gerekiyordu. Bugün, bir pasaportun değiştirilmesi, MFC'ye belge göndermeye geliyor - belirli bir süre sonra, yasal pasaportunuzu alacaksınız. Üstelik, sizin için uygun olan, kesin olarak tanımlanmış bir süre için kayıt olabilirsiniz.

MFC hizmetleri

MFC'de hangi hizmetler verilmektedir? Listeleri oldukça etkileyici, ancak tek liste bu değil - setleri farklı olabilir. Ancak genel olarak, burada aşağıdaki hizmetleri alabilirsiniz:

• Belirli faydalar için düzenleyin;
• veya pasaport, uluslararası pasaport veya doğum belgesi;
• veya patent başvurusunda bulunun
• İş sübvansiyonları alın veya;
• Rica etmek arşiv belgeleri ve özler;
• Bir inşaat ruhsatı alın;
• Yaşam koşullarının iyileştirilmesi için bir başvuru gönderin;
• için bir bilet alın sağlık kurumu vb.

MFC servislerinin listesi gerçekten çok büyüktür, bu yüzden tek bir makale çerçevesinde yayınlanabilir. MFC'nizde belirli bir hizmetin sağlanıp sağlanmadığını merkezin web sitesinde veya iletişim telefon numarasını arayarak öğrenebilirsiniz - siteler genellikle terk edilir veya tamamlanmamıştır, bu nedenle arkaplan bilgisi telefonla.

Bu veya bu hizmeti kullanmak için, kaydolarak şehrinizin MFC'sini ziyaret etmelisiniz. elektronik sıra. İnternet üzerinden de kaydolmak mümkündür - burada, bazı MFC'ler hizmetler ve kuponlar hakkında doğrulama bilgileri sağlar (sonucu uzaktan alabilirsiniz).

MFC hizmetleri - ücretli mi değil mi?

İlk çok işlevli merkezler başlangıçta büyük Rus şehirlerinde ortaya çıktı. Mega şehir sakinlerinin devlet ve belediye hizmetlerini "tek pencere" modunda kullanmalarına ve farklı makamlar arasında çalışmamalarına izin verdiler. İnsanlar buraya oturma izni başvurusu için geliyorlar, başka bir yere gidiyorlar. Emeklilik fonu, bireysel bir girişimci kaydedin veya belirli bir fayda için başvurun. Bugün, birçok Rus şehrinde ve hatta küçük şehirlerde çok işlevli merkezler (MFC'ler) ortaya çıktı. Yerleşmeler. Ve birçok insan merak ediyor MFC hizmetleri– ücretli mi ücretsiz mi?

MFC hizmetleri tamamen ücretsizdir

Birçok kişi, nüfus için ek kolaylık sağladığı için MFC hizmetlerinin ücretli olarak verildiğine inanma eğilimindedir. Pek çok yapı yalnızca kendi iyiliği için çalıştığından, bu tür düşünceler için gerçekten de gerekçeler vardır. Çok işlevli merkezlere gelince, devlet ve belediye hizmetleri veriyorlar ve ücretsiz çalışıyorlar. Bu, MFC yasasında belirtilmiştir, bu nedenle kimse nüfustan para almayacak.

Devlet ve belediye hizmetleri halka ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bu nedenle size en yakın MFC'yi güvenle ziyaret edebilir ve ihtiyacınız olan hizmetlerden yararlanabilirsiniz. Aslında, çok işlevli merkezler, tüketiciler ve çeşitli yapılar arasında bir tür devlet aracısıdır. Ve çalışmaları, başvuranları yetkililerin etrafından dolaşmaktan kurtarmayı amaçlıyor. Başvuru sahiplerinin yalnızca aşağıdakileri yapması gerekir:

• MFC'de randevu alın veya küçük bir kuyrukta bekleyin (genellikle çok sayıda pencere vardır);
• Hazırlanan belge setini MFC uzmanına teslim edin;
• Sonucu kanunla belirtilen süre içinde alın.

Herhangi bir nedenle hizmet sağlanamıyorsa, başvuru sahibine gerekçeli ret(sözlü değil). Belgelerin bununla ilgilenecek olan yetkililere nasıl aktarılacağı - başvuru sahibi bu konuda endişelenmemelidir.

Ücretli MFC hizmetleri

MFC'ler neden hala bazı hizmetler için şu veya bu tutarı alıyor? Mesele şu ki, bir dizi işlem için sağlanıyor devlet görevi. Ve ödemezseniz, belgeler kabul edilmeyecektir. Yani, MFC'nin eylemleri için ödeme yapmak için değil, ödeme yapmak için para harcıyorsunuz. Mevzuat tarafından sağlanan Rus görevi. Örneğin, bireysel bir girişimcinin kaydı için devlet ücreti 800 ruble. Bazı MFC'lerin küçük banka şubeleri bile vardır, bu da size en yakın tasarruf bankasını aramadan şu veya bu ücreti anında ödemenizi sağlar.

Böylece, soru ücretli hizmetler MFC veya ücretsiz, endişelenmenize gerek yok. Yalnızca devlet ücretlerini ödersiniz, ancak sizden ek para alma hakları yoktur - MFC'nin hizmetleri ücretsiz olarak sağlanır.