Savininko ir valdymo įmonės santykiai patvirtinami atitinkamu susitarimu. Sutartis yra fiksuota dvišaliu būdu ir ją reglamentuoja LC RF, taip pat PP Nr. 491.

Savininkas turi teisę kreiptis į bendrovę su pretenzija šiais atvejais:

1. Sugedus techninei įrangai.

   Tokios situacijos pasitaiko gana dažnai. Tai apima lifto gedimą, prastą šilumos tiekimą įėjime ir namuose ir kt. Puikiai veikiant ir kruopštaus dėmesio Baudžiamojo kodekso atstovai privalo savarankiškai pašalinti visus gedimus planinio patikrinimo metu.

   Deja, apskritai tai nutinka retai, o namo gyventojai savarankiškai stebi įrangą. Nėra prasmės laukti, kol Baudžiamasis kodeksas pradės taisyti gedimus, todėl reikia rašyti ieškinį.

2. Kai reikalinga pastato renovacija.

   Bet kuris valdymo organas privalo terminai atlikimas atlikti pastato remontą. Labai dažnai namuose teka stogas, įėjimo languose nėra stiklų, trupa laiptai. Šie pažeidimai yra rimta priežastis kreiptis su ieškiniu į Baudžiamąjį kodeksą.

3. Žema paslaugų kokybė.

   Pagal sudarytą sutartį valdymo įmonė įsipareigoja teikti paslaugas gera kokybė. Tačiau praktikoje dažnai būna atvirkščiai.

   Svarbu! Jei bute yra šaltų baterijų, blogai teka vanduo iš čiaupo, pilnas šiukšlių latakas važiuojamojoje dalyje, tuomet reikia reikalauti ištaisyti pažeidimus.

4. Darbo informacijos suteikimas.

   Kadangi butų savininkai ir valdymo įmonė bendradarbiauja pagal sutartį, nuomininkai turi visas teises žinoti visus atliekamų darbų ir teikiamų paslaugų niuansus. Valdymo įmonių informacijos atskleidimą aiškiai reglamentuoja Rusijos Federacijos teisės aktai ().

5. Perskaičiavimas.

   Jeigu suteiktos paslaugos nepateisino gyventojų lūkesčių ir neatitinka standartų, tuomet drąsiai galite reikalauti perskaičiavimo.

6. Buto viduje esančios įrangos kontrolė.

   Pagal sudarytą sutartį valdymo įmonė yra įpareigota kontroliuoti vidaus įrangos veikimą. Atsižvelgiant į tai, vandens skaitiklių gedimas, dujų įranga ir kiti įrenginiai yra rimta priežastis rašyti pretenziją į Baudžiamąjį kodeksą.

Kaip parašyti paraišką valdymo įmonei: pavyzdžio rengimas

Dažniausia butų savininkų klaida – neteisingai surašytas prašymas.

Dažnai skunde nėra aprašyta problemos esmė, arba paraiška pateikta ne pagal tam tikrą šabloną.

Šiandien yra sąlyginis paraiškos formatas.

Dokumente turi būti ši informacija:

• Gavėjo duomenys (pavardė, vardas, patronimas) Atsakingas asmuo nurodant savo pareigas).
• Vadovaujančios organizacijos adresas ir pavadinimas.
• Nuomininko – pareiškėjo duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas).
• Problemos esmė ir pažeidimai.
• Koreguojamųjų veiksmų reikalavimai ir Papildomi reikalavimai pareiškėjas.
• Programos.
• Dabartinė data ir pareiškėjo parašas.

Prašymas surašytas dviem egzemplioriais. Vienas apsistoja Baudžiamojo kodekso įstaigoje, o antrasis – su viza įgaliotas asmuo pas pareiškėją.

Taip pat prašymas įrašomas į specialų žurnalą. Visi pažeidimai turi būti nurodyti kartu su nuorodomis į įstatymo normas.. Jei yra patvirtinančių įrodymų, jie pridedami prie prašymo (pavyzdžiui, įrangos apžiūros ataskaitos ir kt.)

Prašymo antraštėje (viršutiniame dešiniajame kampe) nurodomas Baudžiamojo kodekso pavadinimas, pareigos ir pilnas įgalioto asmens vardas ir pavardė. Toliau paraiška rašoma iš, nurodomas vardas, pavardė, adresas ir kontaktai. Dokumento viduryje rašomas žodis „pareiškimas“.

Rašto tekste pateikiama problemos esmė ir pažeidimai, reikalavimai situacijai taisyti, taip pat papildomi pareiškėjo reikalavimai ir reikalingi priedai (jei yra). Pabaigoje yra parašas, stenograma ir esama data.

Valdymo įmonės paraiškos svarstymas ir terminas

Įstatymas nenustato valdymo įmonės prašymų įgyvendinimo terminų, tačiau jų nagrinėjimo ir atsakymo laikotarpis yra griežtai reglamentuotas: ne daugiau kaip 20 dienų nuo jų įregistravimo Baudžiamajame kodekse dienos. Jeigu gyventojas prašymą atsiuntė elektroniniu paštu, tai svarstymo terminas – 5 dienos.

Dėmesio! Pažeidus atsiliepimo perdavimo ir pretenzijos nagrinėjimo terminus, pareiškėjas turi teisę rašyti skundą el. būsto apžiūra. Prie skundo turi būti pridėtas prašymas su JK viza ir kitų dokumentų, kurie buvo pridėti prie prašymo originalo, kopijos.

Jei darbuotojai atsisako priimti?

Baudžiamojo kodekso darbuotojai retai priima sprendimą pagal Rusijos Federacijos įstatymus dėl pareiškėjų reikalavimų.. Jeigu Baudžiamasis kodeksas atsisako priimti nuomininkų pretenziją, būtina ją nukreipti raštu su pranešimu. Toks raštas atsispindės specialioje inventorizacijoje, todėl Baudžiamojo kodekso darbuotojai negalės jo atleisti.

Pašto paslauga teikia paslaugas visų išsiųstų ir gautų laiškų sekimui ir teismų sistema priimti šią informaciją kaip įrodymą. Negavus atsakymo į pretenziją, vadovaujančios organizacijos darbuotojai gali priimti prašymą, tačiau tai negarantuoja, kad atsakymas bus gautas laiku arba bus patenkinamas rezultatas.

Jei taip atsitiko, tada:

1. Skundą galite siųsti būsto inspekcijai, kuri kontroliuoja Baudžiamojo kodekso veiklą.
2. Pateikite skundą prokurorui.
3. Pateikite prašymą Rospotrebnadzor institucijoms. Kiekvienas vartotojas turi teisę ginti savo teises.
4. Teisminės institucijos.

Apibendrinant galima pastebėti, kad paraiškos rengimas m valdymo įmonė procedūra nesudėtinga, todėl jei turite pretenzijų Baudžiamam kodeksui, pažeidžiami terminai, visada jas pateikite rašymas ir nusiųsti juos įmonei.

Labai dažnai šiais laikais pasitaiko situacijų, kai tenka spręsti su savo namų sutvarkymu susijusias problemas. Tai gali būti skirtingo pobūdžio problemos: nesavalaikis šiukšlių surinkimas, vandens tiekimo problemos, trūkumas kapitalinis remontas namai (stogai). Deja, dabar žmonės įpratę šiuos klausimus spręsti patys, taip pat už savo pinigus. Nors tai turėtų daryti atitinkamos tarnybos, pavyzdžiui, valdymo įmonė (JK). Šis straipsnis pasakys, kaip parašyti paraišką valdymo įmonei ir parodys pretenzijų pavyzdį.

Mieli skaitytojai!

Mūsų straipsniuose kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra unikalus. Jei norite sužinoti, kaip išspręsti konkrečią problemą, naudokite internetinę konsultanto formą dešinėje →

Tai greita ir nemokama! Arba skambinkite (24/7):

Kaip pateikti skundą

Visą šios organizacijos veiklą reglamentuoja Rusijos Federacijos būsto kodekso normos.

Visi skundai yra pateikti rašymas ir, žinoma, dviem egzemplioriais. Vieną pasiliksite sau, o kitą privalėsite registruoti Baudžiamajame kodekse. Turite nurodyti asmens, kuris gavo jūsų skundą, vardą ir pavardę bei jo pateikimo datą.

Pasitaiko situacijų, kai atsisako priimti jūsų dokumentą, tuomet galite imtis kraštutinių priemonių – siųsti jį paštu registruotu paštu.

Skunde turite aiškiai ir tiksliai apibūdinti visą situaciją. Papildomas privalumas turėsite susitarimą su Baudžiamuoju kodeksu, kuriame bus aprašytos visos jo pareigos. Ir tada galėsite, remdamiesi jais, kalbėti apie jų neišsipildymą. Iš esmės, prieš sudarant panašius dokumentus verta nuodugniai susipažinti su pavyzdinėmis valdymo įmonės (MC) taisyklėmis ir įsipareigojimais. Skundo pabaigoje svarbu nurodyti, ko reikalaujate iš atitinkamos organizacijos.

Svarbu pažymėti, kad jei jūsų reikalavimai yra ignoruojami, turite visas teises kreiptis į aukštesnes institucijas: GZhI ir prokuratūrą. Tačiau iš pradžių reikia stengtis viską išspręsti taikiai. Asmenys, ignoruojantys jiems priskirtų įsipareigojimų vykdymą, patirs administracinė atsakomybė(baudos nuo 4000 iki 50000 rublių).

Jūsų skundas turi būti išspręstas per 30 dienų, tačiau kartais terminas gali būti pratęstas, tuomet jums bus pranešta raštu arba elektroniniu būdu (priklausomai nuo to, kaip parašėte). Nepamirškite į pretenziją įtraukti savo kontaktinių duomenų.

Kaip tinkamai pateikti ieškinį:

• antraštėje nurodyti asmens, kuriam kreipiamasi į Baudžiamąjį kodeksą, duomenis;
• tada rašote žodį „skundas ar pareiškimas“;
• pats kreipimasis, kuriame nurodote problemos esmę: „Aš, pilnas vardas, tada vieta faktinė gyvenamoji vieta“, tuomet turėtumėte atkreipti dėmesį, kad visą Baudžiamojo kodekso paslaugų sumą sumokate laiku ir turite teisę reikalauti šių paslaugų, tuomet seka pažeidimų pavyzdžiai;
• paskutinėje kreipimosi dalyje galite parašyti tai, kuo remiatės rašydami šį skundą, būtent „Viešųjų paslaugų teikimo taisykles“.

Pretenzijos pavyzdžiai

Pavyzdys teisinga rašyba Galite atsisiųsti pretenzijas žemiau. Taip pat galite susisiekti su mūsų teisininkais, kad įsitikintumėte, jog viskas surašyta teisingai, nes taip yra teisinis dokumentas, kuris turės svarbą bet kokiame teismo procese.

Valdymo įmonei galite atsisiųsti šiuos programų pavyzdžius:

Gana dažnai valdymo įmonė (JK) nevykdo savo įsipareigojimų ir aplaidžiai elgiasi su gyvenamojo namo priežiūra.

Visiškai logiška, kad nuomininkai nedelsdami sureaguos į tokią savivalę, nes yra pasirašę sutartį su šia organizacija ir sumoka tam tikrus mokesčius už jos paslaugas. piniginių įnašų.

Tokiu atveju kyla klausimas: kaip teisiniais metodais priversti JK laikytis sutartinių reikalavimų? Paraiškos rašymas yra veiksmingiausias būdas.

Mieli skaitytojai! Mūsų straipsniuose kalbama apie tipinius sprendimus teisiniais klausimais bet kiekvienas atvejis yra unikalus.

Jei norite sužinoti kaip tiksliai išspręsti savo problemą – susisiekite su internetine konsultanto forma dešinėje arba skambinkite nemokama konsultacija:

Kokie darbai apima einamąjį ir kapitalinį remontą daugiabutis namas? sužinok dabar.

Ieškinio pareiškimo pagrindai ir sąlygos

Pagal anksčiau su nuomininkais sudarytą sutartį, taip pat 2 str. Rusijos Federacijos būsto kodekso 162 str., valdymo įmonė savanoriškai įsipareigojo prižiūrėti ir remontuoti bendras namo patalpas, kurios pagal įstatymą turi būti naudotas geros būklės.

Priešingu atveju įmonė už tai turi atsakyti namo savininkams ir kitiems. aukštesnės valdžios institucijos. Kiekvienas gyventojas turi teisinis poveikio būdas – rašytinio skundo padavimas Jungtinėje Karalystėje.

Jis teikiamas su sąlyga, kad pareiškėjas yra teisėtas buto, esančio bendrovei pavaldžiame name, savininkas.

Pagrindas oficialiai kreiptis į Baudžiamąjį kodeksą yra jo pažeidimas, numatytas sutartiniai įsipareigojimai , taip pat 2 str. 162 ZhK RF, Gosstroy dekretas Nr. 170 „Dėl taisyklių ir nuostatų patvirtinimo techninė operacija būsto fondas ir daug kitų dokumentų.

Taigi, yra kelios aiškios priežastys pareikšti pretenzijas į Baudžiamąjį kodeksą:

• sutarties pažeidimas ar jos sąlygų nevykdymas;
• būsto įstatymų nesilaikymas (Rusijos Federacijos būsto kodekso 162 straipsnis);
• ignoruojant pagrįstus nuomininkų reikalavimus.

Skundo dalyku turi būti faktai, aplinkybės, kurios yra pavaldūs valdymo organui. Norėdami tuo įsitikinti, turite atidžiai perskaityti sutartį su Baudžiamuoju kodeksu ir susipažinti su teisės aktais.

Jei jo nėra po ranka, tada viskas reikalinga informacija galima rasti oficialioje konkretaus Baudžiamojo kodekso svetainėje, kur jis yra kopijuojamas pagrindinis puslapis pats susitarimas. Vadovaujanti organizacija neprivalo atlikti tų darbų, kurie nenumatyti sutartyje.

Pagrindinė gyventojų klaida teikiant skundą – reikalavimas atlikti kapitalinį namo kapitalinį remontą, o tai ypač aktualu, kai namas buvo pradėtas eksploatuoti labai seniai, tačiau toks remonto darbai Baudžiamasis kodeksas nėra įgaliotas atlikti.

Atlieka kapitalinį remontą regioninis fondas kapitalinis remontas, už kurį Baudžiamasis kodeksas neatsako. Gyventojai mokėti už tai atskirą mokestį., o valdymo įmonė užsiima tik einamuoju / kosmetiniu remontu. Tai yra skirtingos remonto veiklos teisės požiūriu.

Trumpai tariant, galima atskirti dažnos priežastys namo savininkų skundai apie JK:

Kaip pateikti skundą?

Kaip parašyti paraišką valdymo įmonei? Bet koks skundas ir apeliacija surašomi raštu ant įprasto A4 formato lapo. Savininkas gali pateikti pretenziją parašyta ranka arba kompiuteriu.

Skundas yra pateiktas laisva forma, nes įstatyme nėra privalomų reikalavimų už jo rašymą, tačiau logiška, kad jis turėtų paklusti biuro darbo principams.

Viršutiniame dešiniajame kampe nurodykite vadinamąjį „dangtelį“, kuriame yra pilnas Baudžiamojo kodekso pavadinimas, adresas, pašto kodas ir pareigūnas, kam skirtas skundas. Tada pareiškėjas įveda savo vardą, pavardę, visą adresą, pašto kodą, Mobilusis telefonas ir kitus kontaktinius duomenis.

Tada viduryje ir rašomas žodis „Pareiškimas“, „Skundas“ arba „Pretenzija“. detalizuoja problemos esmę ir reikalavimus. Šioje apeliacinio skundo dalyje būtina aiškiai ir glaustai perteikti, kas tiksliai atsitiko ir ką valdymo įmonė pažeidė.

Norėdami teisingai pagrįsti savo teiginius, turite remtis konkrečiomis sutarties sąlygomis, taip pat teisės aktais (LC RF 162 straipsnis).

Pačioje skundo teksto pabaigoje galite trumpai suformuluoti, kokių veiksmų turėtų imtis valdymo įmonė, kad ištaisytų situaciją.

Norėdami tai padaryti, patartina didelėmis raidėmis parašyti žodį „KLAUSTI“ arba „PRAŠYTI“, jei gyventojų skundas yra kolektyvinis. Sudarius pagrindinį paraiškos tekstą, įdedama data ir asmeninis parašas su iššifravimu.

Teisės aktai leidžia ir skatina rašyti vadinamuosius kolektyvinius skundus kai pareiškėjai yra du ar daugiau butų savininkų.

Jis gaminamas tokiu pačiu būdu individualus pareiškimas, tačiau tik „antraštėje“ dažniausiai tiesiog žodžiais nurodoma, kad pretenzija yra iš tam tikru adresu esančio namo savininkų.

Lapo viduryje parašyta frazė " Kolektyvinis skundas kad adresatui viskas iš karto taptų aišku. Po skundo tekstu, pačioje pabaigoje, dedami parašai su stenograma ir visų suinteresuotų namo savininkų butų skaičiumi.

Antras variantas – prašymo „antraštėje“ iš karto galima įrašyti pilną gyventojų pavardę, jei jų nėra tiek daug, o pabaigoje tiesiog dėti parašus su stenograma. Kitais atvejais kolektyvinis skundas yra sudarytas taip pat, kaip ir individualus be jokių išimčių.

Natūralu, kad kolektyvinis kreipimasis Su teisinis punktas regėjimas daug efektyvesnis nei individualus, nes į tai operatyviai reaguoja Baudžiamasis kodeksas. Tokiu atveju pagrindinė užduotis iniciatorius – kiek įmanoma pritraukti dėmesį daugiaužmonių.

Norėdami patenkinti savo reikalavimus, galite pridėti papildomų dokumentų arba kita popierinė / skaitmeninė laikmena, kuri bus įrodymas byloje.

Atsisiųskite nemokamų programų pavyzdžių valdymo įmonei:,.

Paraiškų teikimo tvarka

Padavus skundą, jis turi būti siųsti adresatui o tiksliau valdymo įmonė. Tai galima padaryti keliais būdais:

Geriausi pranešimo perdavimo būdai- tai pirmas ir antras variantas, nes paskambinus telefonu dispečeris ar kitas atsakingas asmuo gali pamiršti paraišką. Norint išvengti tokių situacijų, reikia reikalauti pretenziją registruoti telefonu.

Jei nuomininkai nusprendžia asmeniškai susisiekti su valdymo įmone, tada skundą būtina perduoti biuro darbuotojui arba sekretorei generalinis direktoriusįmonių.

Kaip jūsų teiginių įrodymas reikia surinkti papildomus dokumentus. Net jei Baudžiamasis kodeksas niekaip nereaguoja į skundą ar nesiima veiksmų, šie dokumentai visada gali būti panaudoti teisme ar kitose instancijose. Pagal teisinė praktika, tokie dokumentai apima:

• foto ir video filmavimas bendros erdvės ir kiti namo elementai;
• trečiosios šalies eksperto išvada;
• apmokėjimo už rangovo darbą gavimas;
• rašytiniai nuomininkų parodymai;
• pokalbių su Baudžiamojo kodekso darbuotoju garso įrašai;
• komunalinių paslaugų sąskaitos;
• kitus dokumentus.

Svarstymo sąlygos

Pagal Įrašo 18 ir 21 punktus. Rusijos Federacijos Vyriausybė N 731 turi apsvarstyti rašytinį skundą per 10 darbo dienų, skaičiuojant nuo oficialios ieškinio įregistravimo dienos.

Valdymo įmonės dažnai nurodo str. Federalinio įstatymo „Dėl piliečių prašymų nagrinėjimo tvarkos“ 12 str., kur jis nustatytas 30 dienų laukimo terminas atsakymui į skundą, bet duota teisės aktas veiklai netaikomas Baudžiamasis kodeksas.

Faktas yra tas, kad tokios organizacijos nėra valstybės agentūra, o pagal savo prigimtį tai tėra privačios įmonės, turinčios licenciją atlikti tam tikras būsto funkcijas.

Patartina palaukti atsakymo iš Baudžiamojo kodekso, kad būtų galima tęsti, tačiau jei prašymas buvo ignoruojamas, būtina kreiptis į aukštesnes organizacijas.

Ką daryti, jei CC nereaguoja?

Šito pakaks dažna praktika kai JK ignoruoja rašytinį pareiškimą arba nesiima jokių veiksmų nepaisant pažadų. Šiuo atveju buto savininkas gali šiais atvejais:

1. Būsto patikrinimas mieste, kuris yra apdovanotas priežiūros funkcijas JK veiklai.
2. Rospotrebnadzoras.
3. Miesto prokuratūra.
4. Miesto administracija (meras).
5. Apylinkės teismas.

Panašiai ir aukščiau nurodytose organizacijose sudaryta nemokamai skundo formą, į kurią būtina kreiptis Reikalingi dokumentai, įskaitant oficialaus atsakymo iš Baudžiamojo kodekso kopiją ir, jei jis niekada nebuvo gautas, tada į rašytinis pareiškimasį šį faktą reikia atkreipti dėmesį.

Tokias paraiškas galima siųsti paštu, pristatyti asmeniškai arba užpildyti ypatingas elektronine forma pareiškimus oficialioje įstaigos svetainėje.

Tai vadinama „elektronine registratūra“, kurioje galite neišeidami iš namų suformuluoti skundo tekstą ir prie jo pridėti visus dokumentus skenuota forma.

Išsiuntus jį į paštu paprastai pateikiamas paraiškos numeris ir jos nagrinėjimo laikas.

Apygardos teismas yra paskutinė priemonė, į kurią kreipiamasi, jei skundai kitoms instancijoms nedavė praktinių rezultatų.

Tokioje situacijoje dokumentas surašomas tam tikra procesine forma, kuriame turėtų būti informacija, numatyta Rusijos Federacijos civilinio proceso kodekso 131 straipsnyje. Jis pateikiamas Baudžiamojo kodekso vietoje arba savininko gyvenamojoje vietoje.

Svarbios savybės ir niuansai

Tokiose būsto situacijose ir atvejais būtina žinoti visas smulkmenas, kurios gali pagreitinti situacijos sprendimą. Sąmoningai pasiruošus rašyti prašymą dėl būsto ir komunalinių paslaugų, būtina atsiminti ir žinoti šiuos niuansus:

Apie perskaičiavimo taisykles ir tvarką už Komunalinės paslaugos pagal Dekretą 354, skaitykite mūsų.

Taigi galima teigti, kad parašyti pareiškimą į Baudžiamąjį kodeksą galima ir be advokatų pagalbos, nes skundas surašomas laisva forma. Kitas klausimas: Ar šis teiginys bus naudingas praktiškai??

Bet kokiu atveju iš pradžių reikia kreiptis į valdymo įmonę, o vėliau – į kitas institucijas (Būsto inspekciją, Rospotrebnadzorą, prokuratūrą, teismą), jei niekas neatsakė į prašymą arba būsto situacija liko neišspręsta.

apie, kaip priversti valdymo įmonę dirbti galite sužinoti iš vaizdo įrašo:

Šildymo sezonas daugiabučio namo nuomininkams labai dažnai virsta tikru košmaru. Už nekokybišką būsto ir komunalinių paslaugų, valdymo įmonės, būsto departamento, būsto biuro teikimą baudžiama įstatymu. Ką daryti, jei šildymas prastas, o temperatūra namuose žema. O jei šildymo visai nėra, nors jis dar neturėjo būti išjungtas (arba atvirkščiai, jau turėjo būti įjungtas)? Kaip parašyti skundą ir kur jį rašyti, jei butas šaltas? Būsto skyriuje ar būsto ir komunalinėse paslaugose, valdymo įmonėje ar būsto biure? Kas turėtų taisyti sugedusį šildymą? Kokius standartus SanPin nustato dėl šilumos tiekimo į gyvenamąsias patalpas? Kaip įrodyti prastos kokybės atvaizdavimas paslaugas ir kad bute tikrai buvo šalta? Dėl ko prastas daugiabučio gyvenamųjų patalpų šildymas ir kas turėtų pakeisti senus akumuliatorius?

Ir dar milijonas klausimų šia tema, į kuriuos norėčiau gauti atsakymus tiek butų savininkams, tiek nuomotojui ir nuomininkams. Nereikia būti šaltam ir bijoti. Rašykite skundus ir pretenzijas jūsų daugiabutį prižiūrinčiai organizacijai. Juk dėl šildymo trūkumo jūsų namas automatiškai tampa negyvenamuoju. Jei susisiekus su būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojais nėra rezultato, kreipkitės į būsto inspekciją, Rospotrebnadzor, prokuratūrą arba teismą. Svarbiausia žinoti, kaip tinkamai atlikti ekspertizę ir surašyti aktą, kad temperatūra bute tikrai ilgą laiką žema.

Norėdami gauti tikrai veiksmingų skundo / pretenzijos rezultatų, pirmiausia mūsų portale gaukite nemokamos konsultacijos iš teisininkų, praktikuojančių būsto teisės srityje.

Kodėl temperatūra bute nėra normali? Ar kas nors pasikeis, jei tam tikros šildymo sistemos dalys bus periodiškai remontuojamos? Kur dingsta šiluma? Dauguma namų buvo pastatyti prieš daugelį metų. Tada buvo sumontuotos baterijos. Kaip radiatoriai tiekia šilumą? Per juos praeina karštas vanduo, kuris šildo baterijas, o jos savo ruožtu dalijasi juo su gyvenamąja erdve. Vandenyje yra įvairių medžiagų (įskaitant chemines druskas). Jie palaipsniui užpildo sistemą, nusėda radiatoriaus baterijų viduje. Atitinkamai, apimtis karštas vanduo sistemoje mažėja, o baterijos išskiria vis mažiau šilumos. Dėl to bute darosi šalta, o pareiškimai, skundai ir pretenzijos pradeda sklisti prieš valdymo įmonę, būsto biurą, būsto ir komunalines paslaugas, būsto skyrių, Rospotrebnadzor ir prokuratūrą. Ir tada kyla klausimas, kas turėtų pakeisti radiatorius? Ar savininkas gali tikėtis tokių paslaugų teikimo iš būsto ir komunalinių paslaugų ar būsto biuro? Ar galiu pats remontuoti šildymo sistemą? Žinoma, niekas jums nepirks radiatorių ir nesumontuos jūsų bute būsto ir komunalinių paslaugų sąskaita. Nebent, žinoma, šis punktas yra įrašytas namo priežiūros sutartyje ir tokiems poreikiams nebuvo renkami pinigai.

Turite žinoti, kad jei nuspręsite pakeisti buto šildymo sistemą, turite gauti leidimą. Faktas yra tas, kad jei pridėsite baterijų skaičių radiatoriuje, vandens kiekis sistemoje padidės, atitinkamai, jums bus šilčiau. Tačiau tuo pat metu sumažės ir jūsų buto einančių gyvenamųjų patalpų temperatūra.

Jie pradės išsiaiškinti, kur šiluma eina iš jų namų. Jie pradės rašyti pretenzijas ir skundus valdymo įmonei, būsto biurui ir būsto bei komunalinėms paslaugoms. Bus rengiamas nepriklausoma ekspertizė ir pasirodo, kad problema ne paslaugų teikime netinkama kokybė, bet jūsų mėgėjiškas pasirodymas. Savininkas, o nuomininkų atveju – nuomotojas bus nubaustas ir priverstas viską grąžinti į pradinę būklę.

Skundas dėl netinkamos kokybės paslaugų suteikimo

Pretenzijos pavyzdį dėl žemos temperatūros name arba reikalavimo perskaičiuoti mokestį už šildymą dėl netinkamos kokybės paslaugų suteikimo galite atsisiųsti mūsų svetainėje. Pažiūrėkime atidžiau, kas vis dėlto jame turėtų būti parašyta. be nesėkmės. Antraštėje nurodote kam rašote ir savo duomenis. Būtina nurodyti ne tik organizacijos, į kurią bus siunčiama paraiška, rekvizitus, bet ir atsakingo asmens duomenis. Dažniausiai pretenzija rašoma valdymo įmonės ar būsto biuro vadovo vardu. Taip pat atminkite, kad pareiškėjas yra paslaugų sutartį sudaręs asmuo. Jei nuspręsite nerašyti pareiškimo, o tiesiog paskambinti, būkite pasiruošę, kad tai nepavyks ir būsto šildymo kokybės problema nebus išspręsta. Pagrindinėje dalyje pirmiausia užrašykite, kokiu numeriu buvo sudaryta paslaugų sutartis ir jos sudarymo datą.

Tada trumpai, bet išsamiai, be nereikalingų spekuliacijų, apibūdinkite problemos esmę:

• parašykite, kokių temperatūros standartų namuose turi būti laikomasi pagal SanPin ir SNiP normas;
• pagal iš anksto surašytą aktą parašykite, kaip iš tikrųjų veikia šildymas (data, laikas, temperatūra - netgi galite pamatuoti vandens temperatūrą baterijose);
• jei patalpos apskritai nėra šildomos arba tam tikrą laiką nebuvo šildymo, nurodykite šį intervalą;
• jei buvo atlikta nepriklausoma ekspertizė, prie pretenzijos pridedami šios ekspertizės rezultatai, taip pat aktas, kaip realiai veikia šildymo sistema;
• nurodyti, kurios sutarties sąlygos ir SanPin bei SNiP normos (taip pat kitos teisės aktų normos) buvo pažeistos ir kokia atsakomybė už tai gresia šilumos tiekėjui;
• išsakykite savo reikalavimus ir siūlomą organizacijos, kuriai rašote, veiksmų eigą.

Atminkite, kad iš karto nebus jokios reakcijos. Jūsų ieškinys bus nagrinėjamas pagal įstatymą dėl tokių piliečių prašymų nagrinėjimo tvarkos. Sužinokite, kokiomis dienomis dirba būsto biuras, būsto skyrius, būsto ir komunalinės paslaugos (apskritai, kur rašėte) ir laukite rezultato.

Normos ir mokėjimo už šilumos tiekimą perskaičiavimas

Teisės aktai nustato tam tikrus standartus, kurių turi atitikti teikiant gyvenamųjų patalpų šildymo paslaugas (įskaitant SanPin). Šių normų pažeidimas yra žmogaus teisių pažeidimas ir valdymo įmonei gresia bausmė. Nepakankama vandens temperatūra akumuliatoriuje lemia tai, kad namas tampa šaltas. Tuo metu, kai namuose buvo šalta, galite perskaičiuoti komunalinius mokesčius. Dekretas 354 nustato šiuos buto temperatūros standartus, kai už langų yra trisdešimt laipsnių šalčio:

• aštuoniolika laipsnių centrinėse patalpose;
• aštuoniolika laipsnių virtuvėje;
• kombinuotas vonios kambarys arba vonios kambarys - dvidešimt penki laipsniai;
• kampiniuose kambariuose dvidešimt laipsnių.

Kai lauke šalčiau nei 31 laipsnis, buto kambariuose temperatūra turėtų pakilti atitinkamai dviem laipsniais. Bet jūs negalėsite perskaičiuoti savo namų šildymo sąskaitos, jei tualete neužteks šilumos. SNiP ir SanPin normos ir reikalavimai netaikomi tualeto patalpoms.

Šildymo normos taip pat apima karšto vandens prieinamumą. Vanduo čiaupe turi būti 65–75 laipsnių. Naktį vandens temperatūrą leidžiama keisti penkiais, o dieną tik trimis laipsniais.

Dėl karšto vandens trūkumo taip pat galite perskaičiuoti komunalinius mokesčius. Jei vanduo, kuris turėtų būti karštas, yra tik keturiasdešimt laipsnių, už jį reikia mokėti šalto vandens tarifu. Mokėjimo už šildymą perskaičiavimas gali tekti ir tuomet, jei žmogaus namuose nėra ilgą laiką (pavyzdžiui, dirba rotacijos principu). Norėdami tai padaryti, turite parašyti prašymą paslaugų įmonei.

Aktas ir ekspertizė

Jei oro temperatūra bute aiškiai neatitinka normos, prieš skundžiantis šį faktą reikia užfiksuoti. Tai galima padaryti dviem būdais. Pakvieskite valdymo įmonės specialistus. Arba savarankiškai dalyvaujant trims liudytojams – to paties pastato gyventojams ir gyventojų tarybos pirmininkui. Akto surašymas liudytojų akivaizdoje bus teisėtas, jei atlikėjas neatvyks per dvi valandas po savininko prašymo. Jei tikrinant teikiamų paslaugų kokybę kyla nesutarimų, gali būti atliekama papildoma ekspertizė, įtraukiant specialistus.

Savininko ar paslaugų teikėjo prašymu ekspertizė gali būti atliekama bet kuriuo metu. Nors perskaičiuoti mokestį galima tik kartą per metus. Tačiau atlikti ekspertizę ir surašyti aktą dėl nekokybiško paslaugų teikimo gali prireikti ne tik perskaičiuoti sumą komunalinių paslaugų sąskaitos, bet ir už pretenzijos rašymą organizacijai, su kuria buvo sudaryta paslaugų sutartis.

Mūsų svetainėje galite rasti pavyzdinį reikalavimą atlikti jūsų namus aptarnaujantį tyrimą, SanPina normas ir kitus teisės aktus - teisinius dokumentus, piliečiams reikia kasdieniame gyvenime. Taip pat gaukite patarimų iš didelę patirtį turinčių teisininkų.

Atsisiųskite paraiškos pavyzdį į būsto biurą arba valdymo įmonę, kad būtų perskaičiuota apmokėjimas už gyvenamųjų patalpų šildymą, kai turėtų būti šildymas, bet taip nėra

Būsto ir komunalinių paslaugų įmonė yra organizacija, teikianti viešąsias paslaugas piliečiams ir prižiūrinti daugiabučio namo (MKD) bendros gerovės priežiūrą. Jeigu Valdymo įmonė (MC) aplaidžiai atlieka savo pareigas, tuomet nekilnojamojo turto savininkai daugiabutis namas turi teisę pareikšti ieškinį. Norėdami tai padaryti, turite surašyti skundą pagal pavyzdį ir kartu su kitu dokumentų paketu nunešti jį atitinkamoms institucijoms.

Nuomininkų kolektyvinio prašymo į Baudžiamąjį kodeksą pavyzdys

Prašymo pagrindas

Pagal Būsto kodas Rusijos Federacija jo antrosios dalies 162 straipsnio numeris, būsto ir komunalinių paslaugų organizacija kontroliuoja nekilnojamojo turto savininkų bendrosios nuosavybės priežiūrą. daugiabučiai namai. Tai liudija ir butų savininkų bei valdymo įmonės sudaryta sutartis.

Įdomu žinoti! Tai reiškia, kad būsto ir komunalinių paslaugų organizacija privalo išlaikyti bendra nuosavybė in tinkamos būklės ir visi ryšiai turi veikti tinkamai. Jei taip neatsitiks, MKD butų gyventojai gali parašyti prašymą atitinkamoms institucijoms dėl Baudžiamojo kodekso.

Skundą Valdymo organizacijai galite pateikti šiais atvejais:

• tarp daugiabučių namų nekilnojamojo turto nuomininkų sudarytos sutarties pažeidimas;
• sutarties sąlygų nesilaikymas;
• galiojančių įstatymų pažeidimas;
• nesavalaikis arba nekokybiškas viešųjų paslaugų teikimas;
• nepaisydami būsto savininkų reikalavimų, kurie buvo iškelti teisiniu pagrindu.

Pretenzijos sąlygos

Gyventojų skundai dažniausiai pateikiami šiais atvejais:

• einamojo remonto neatlikimas;
• nesavalaikis objekto avarijos likvidavimas;
• atsisakymas remontuoti komunikacijas;
• būsto ir komunalinių paslaugų organizacijos netikrintos ir netikrintos komunikacijos;
• graužikų ir vabzdžių buvimas namuose ir Baudžiamojo kodekso veiksmų nebuvimas esamai situacijai ištaisyti;
• neteisėtu ne komunalinių paslaugų tarifų kėlimas;
• karšto vandens tiekimo sutrikimai, sistemingas dujų ar elektros išjungimas;
• piliečių neinformavimas apie būsimą remontą.

Tai dar ne visas nuomininkų pretenzijų pagrindas. Sutartyje ir LC RF 2 dalies 162 straipsnyje nurodyti Baudžiamojo kodekso įpareigojimai. Nesilaikant bent vieno iš jų yra pagrindas pateikti skundą.

Skundo rašymo taisyklės

Skundą dėl Baudžiamojo kodekso veiklos pažeidimo galite parašyti ranka arba užpildyti anketą kompiuteriu. Ieškinys surašomas ant įprasto lapo, A4 formato.

Svarbu žinoti! Pačios paraiškos teksto pavyzdys neprivalomas norint pateikti skundą. Jis parašytas laisva forma. Tačiau ieškinys yra biuro darbo dokumentas, todėl yra konkretus modelis jos kompiliacija.

Norėdami teisingai parašyti skundą, viršutiniame dešiniajame kampe turite nurodyti organizacijos pavadinimą ir asmens duomenis pareigūnasį kurią nukreiptas apeliacinis skundas, taip pat jos Asmeninė informacija, adresas ir telefono numeris. Jei užpildytas kolektyvinis pareiškimas, tuomet vietoj asmens duomenų dedamas pastaba: iš namo gyventojų ir nurodomas tikslus adresas.

Centre rašomas žodis „Skundas“ arba „Kolektyvinis skundas“, jei jį pateikė visi MKD gyventojai. Toliau pateikiama ieškinio esmė. Jame turėtų būti nurodyti visi pažeidimai, kuriuos, piliečių nuomone, padarė Baudžiamasis kodeksas. Pabaigoje skundo pateikėjas (-ai), jei skundas yra kolektyvinis, pateikia rekomendacijas, kaip situaciją reikėtų pagerinti. JK turėtų jų klausytis. Norėdami paryškinti šį elementą, turite parašyti žodį „Prašau“ arba „Prašau“. Visos raidės turi būti didžiosios. Toliau ateina parašas. Jeigu skundas yra kolektyvinis, tai kiekvienas pilietis, dalyvavęs rengiant skundą, privalo jį pasirašyti. Po to turėtumėte nurodyti skundo parašymo datą.

Štai kas tai yra. Šabloną galima peržiūrėti oficialioje Baudžiamojo kodekso svetainėje.

Svarbu! Apeliacinio skundo rengėjas privalo pateikti Valdybos padaryto pažeidimo įrodymus. Norėdami tai padaryti, galite pridėti nuotraukų ir vaizdo įrašų. Pavyzdys: jei dėl gedimo buvo užtvindytas būstas Organizacijos valdymas Rekomenduojama nufotografuoti avarijos vietą.

Kaip pateikti ieškinį

Skundai pateikiami keliais būdais:

• asmeniškai į Baudžiamojo kodekso darbuotojų rankas;
• registruotu laišku, kuriuo buvo įteiktas pranešimas.

Paraiška pateikiama dviem egzemplioriais. Darbuotojai vieną pasilieka sau, o antrasis grąžinamas turto savininkui. Piliečiams patariama pasirūpinti, kad skundą užregistruotų Baudžiamojo kodekso darbuotojai. Tokiu atveju jie negalės to ignoruoti ar nurodyti pretenzijos negavimo.

Skundo nagrinėjimo sąlygos

Baudžiamojo kodekso darbuotojai įpareigoti šį prašymą išnagrinėti per 10 dienų nuo skundo gavimo ir įregistravimo dienos. Jei pasibaigus šiam terminui piliečiams nebuvo pateiktas atsakymas arba rezultatas netenkino būsto savininkų, rekomenduojama pateikti skundą kitoms organizacijoms.

Ką daryti, jei Valdymo įmonė negauna atsakymo

Atvejai, kai nagrinėjami MKD nekilnojamojo turto savininkų skundai:

• būsto inspekcija, kuri kontroliuoja Baudžiamojo kodekso veiklą;
• Rospotrebnadzor vietos lygiu;
• prokuratūra, kuri sprendžia visus su nusikaltimais susijusius klausimus;
• teismas yra paskutinė priemonė, į kurią turėtumėte kreiptis, jei atsisakymas gautas visose organizacijose.

Galite išspręsti savo problemą bet kuriuo iš šių atvejų. Čia bus įvertintos visos bylos aplinkybės ir priimtas objektyvus sprendimas.


Kai pilietis pareiškia: „Nuolat rašau pareiškimus Valdymo įmonei dėl organizacijos veiksmų neteisėtumo, o iš darbuotojų atsakymo nėra“, tuomet jam rekomenduojama kreiptis į teismą arba prokuratūrą. Čia per trumpą laiką padės išspręsti bet kurį prieštaringas klausimas. Jeigu skundas pagrįstas, tuomet piliečio ar visų gyventojų ieškinys bus patenkintas. Prokuratūrai ar teismui nusprendus, kad Valdančiosios tarnybos veiksmuose pažeidimo nėra, skundas bus atmestas.