Šiame puslapyje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kylančius dirbant su EDS. Pasirinkite jus dominantį klausimą, atidarykite jį ir aiškiai vykdykite instrukcijas.
WOscripts.com – „JavaScript“ – sutraukiamų antraščių scenarijus
1. EDS gavimas
Norėdami gauti EDS, galite užpildyti registracijos kortelę mūsų svetainėje (skiltyje „EDS gavimas“) arba svetainėje, kurioje sužinojote apie mus, arba susisiekti su artimiausia CA.
Kreipdamiesi į CA, su savimi turite turėti šiuos dokumentus:
asmens dokumentai (standartinis – paso kopija);
dokumentai, patvirtinantys juridinio asmens egzistavimą (TIN pažyma, Vieningas valstybinis juridinių asmenų registras ir kt.);
FL įgaliojimas, suteikiantis jam teisę atlikti tam tikrus organizacijos veiksmus;
gavus EDS vadovui, įsakymas dėl paskyrimo į pareigas (sprendimas dėl išrinkimo).
Papildomos informacijos, kurią CA reikalaujama pagal savo nuostatus, įstatymai nereglamentuoja. Praktiškai kiekviena CA turi savo dokumentų sąrašą EDS gauti.
2. EDS neveikia
1. Privatus raktas nurodytame konteineryje nesutampa su viešuoju raktu sertifikate Tikriname visus uždarytus konteinerius, galbūt pasirinkote ne tą. Jei nerandame norimo konteinerio, turite susisiekti su CA dėl pakartotinio EDS išdavimo
2. Sertifikatas negalioja (sertifikatas negalioja)
3. Šiuo sertifikatu nepasitiki. Turite įdiegti savo CA šakninius sertifikatus pagal instrukcijas. Norėdami tai padaryti, juos galima atsisiųsti iš AETP svetainės arba rasti skaitmeninėje laikmenoje, pateiktoje kartu su EDS.
4. CryptoPro galiojimo laikas baigėsi. Turite įvesti CryptoPro programos licencijos raktą iš dokumentų, pateiktų kartu su CA EDS.
5. Capicom neįdiegtas Atsisiųskite Capicom ir įdiekite jį uždarę naršyklę ir sukonfigūruokite naršyklę pagal TP, su kuria planuojate dirbti, instrukcijas.
6. Nerastas galiojantis sertifikatas (arba nerodomas sertifikato pasirinkimas)
Įdiekite EDS pagal CA instrukcijas
Patikrinkite sertifikato galiojimo laiką (galbūt pasibaigęs)
Įdiekite savo CA šakninį sertifikatą
Įdiekite CAPICOM uždarę naršyklę
3. Ar yra EDS įsilaužimo ar klastojimo galimybė?
Daugumos ekspertų nuomone, suklastoti (nulaužti) EDS neįmanoma - tam reikia atlikti daugybę skaičiavimų, kurių negalima atlikti esant dabartiniam kompiuterinių technologijų ir matematikos lygiui per priimtiną laiką, tai yra, kol informacija, esanti pasirašytas dokumentas išlieka aktualus.
Papildoma apsauga nuo klastojimo suteikiama sertifikavimo institucijos atliekamu parašo viešojo rakto sertifikavimu.
4. EDS vartotojas, turintis administratoriaus teises, išeina. Kaip būti?
5. Pamiršote EDS slaptažodį. Kaip atkurti raktą?
Standartiniai slaptažodžiai: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890
Jei pamiršote „rutoken“ slaptažodį, turite naudoti „Rutoken“ konsolę, kuri yra įdiegta kartu su tvarkykle ir pasiekiama valdymo skydelyje („Windows“). Tai taikoma tuo atveju, jei Vartotojas žino Administratoriaus slaptažodį (pin kodą) ir jam reikia atrakinti žetoną (nustatyti neteisingai įvestų slaptažodžių skaičiaus skaitiklį į 0).
Jei vežėjas yra prieigos raktas, turite susisiekti su CA.
6. Kaip skaitmeniniu būdu pasirašyti word failą
Microsoft Office Word sukurtas dokumentas pasirašomas EDS, kurio privatus raktas buvo sugeneruotas EDS įrankiu ne anksčiau kaip Crypto-Pro 3.0. Prieš pasirašant reikia patikrinti Crypto-Pro branduolį (Start / Control Panel / Crypto-Pro / General. Crypto-Pro versija bus nurodyta skirtuke ir tada stovės "build" - tai yra branduolys). Patartina įdiegti naujausios konstrukcijos gaminį.
Dabar pasirašome patį dokumentą
Pirmiausia dokumentas turi būti išsaugotas. Meniu pasirinkite Įrankiai / Parinktys / Sauga / Skaitmeniniai parašai / Sertifikatas, spustelėkite „Gerai“ ir pasirašykite dokumentą. Jei pažyma neįregistruota Asmeninėje, dokumentas negali būti pasirašytas. Išsaugokite dokumentą. Pasirinkite biuro mygtuką / Parengti / Pridėti skaitmeninį parašą / Nurodykite dokumento pasirašymo tikslą (pavyzdžiui, akreditaciją) / Pasirinkti parašą / pasirašyti. Pasirodys pranešimas „Šiame dokumente yra skaitmeninis parašas“. Skydelyje atsiras raudona emblema.
7. Kur galiu nemokamai gauti EDS?
Nemokama EDS gauti tik būsena. organizacijos Federalinio iždo padaliniuose
8. Ar asmuo gali gauti elektroninį parašą?
Asmuo taip pat gali gauti EDS. Šiuo metu ši paslauga yra paklausiausia fiziniams asmenims dalyvaujant aukcionuose elektroninėse prekybos platformose dėl bankroto (bankrutuojančio turto pardavimo). Norėdami gauti EDS, asmenys turi susisiekti su CA ir su savimi turėti:
Rusijos Federacijos piliečio pasas;
TIN priskyrimo pažymėjimas.
9. Ar yra universalus bendro naudojimo skaitmeninis parašas?
Šiuo metu nėra universalaus EDS, kuris veiktų elektroniniuose aukcionuose (tiek valstybiniuose, tiek komerciniuose) ir kurio pagalba būtų galima teikti ataskaitas.
10. Kur galėčiau gauti mokymus apie darbą su EDS?
Mokytis galite Elektroninės prekybos platformų asociacijos mokymo centre. Seminarai reguliariai vyksta daugumos Rusijos Federacijos subjektų teritorijoje.
11. Kiek dienų atliekamas EDS?
12. Ar galiu per atostogas perduoti savo skaitmeninį parašą kolegai?
Nr. Atsakomybė pagal federalinį EDS įstatymą tenka asmeniškai jo savininkui.
13. Pagalba! Ištryniau parašą iš „flash drive“, ką turėčiau daryti?
Norėdami atkurti ir pakartotinai išduoti EDS, susisiekite su CA
14. Ar sutartis galios, jei aš ją pasirašysiu šiandien (mano EDS galiojimas baigiasi rytoj), o partneris po savaitės (partnerio pasirašymo metu mano parašas nebegalios, bet kai pasirašiau, tai vis dar dirbo)?
Jei dokumentas pasirašytas laikantis visų taisyklių, o pasirašymo metu EDS nėra pasibaigęs, sutartis galios, tačiau pasirašius ją pakeisti bus neįmanoma.
15. Ar skaitmeninis parašas, išduotas mokesčių ataskaitoms teikti, gali būti naudojamas turgavietėse?
Nr. EDS mokesčių ataskaitoms netinka elektroninei prekybai.
16. Kaip gauti EDS?
EDS Sertifikato savininkas gavo tik asmeniškai
17. Kaip nukopijuoti parašą iš disko į USB atmintinę?
Privataus rakto konteinerio kopijavimas:
Norėdami nukopijuoti privataus rakto konteinerį, paleiskite Pradėti - Programos - CryptoPro - CryptoProCSP ir eikite į skirtuką Įrankiai. Spustelėkite mygtuką Kopijuoti.
Sistema parodys langą „Kopijuoti privataus rakto konteinerį“.
Šiame lange turite užpildyti šį įvesties lauką: Raktų talpyklos pavadinimas – įvestas rankiniu būdu arba pasirinktas iš sąrašo paspaudus mygtuką Naršyti
Paieškos parinktys:
Įvestas pavadinimas nurodo rakto talpyklą – jungiklis nustatytas į Vartotojas arba Kompiuteris, priklausomai nuo saugyklos, kurioje yra konteineris;
Norėdami ieškoti raktų konteinerių, pasirinkite CSP – iš siūlomo sąrašo pasirenkamas reikalingas kriptografijos teikėjas (CSP).
Taip pat galite pasirinkti konteinerį, atitinkantį jūsų sistemoje įdiegtą sertifikatą. Norėdami tai padaryti, vietoj mygtuko Naršyti spauskite Pagal sertifikatą ir iš vartotojo asmeninėse parduotuvėse įdiegtų sertifikatų sąrašo arba, jei turite administratoriaus teises, vietiniame kompiuteryje pasirinkite sertifikatą, kurio konteinerį norite kopijuoti;
Jei prieigai prie privataus rakto yra nustatytas slaptažodis, sistema paprašys jį įvesti. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Gerai.
Sistema parodys langą „Kopijuoti privataus rakto konteinerį“, kuriame turite įvesti naujo rakto talpyklos pavadinimą ir pasirinkti radijo mygtuką Įvestas pavadinimas nustato raktų talpyklą į Vartotojas arba Kompiuteris, priklausomai nuo to, kur norite įdėti nukopijuotą konteineris.
Įvedę spustelėkite Baigti. Sistema parodys langą, kuriame turėsite pasirinkti kopijuojamo konteinerio laikmeną.
Įdėkite laikmeną į skaitytuvą ir spustelėkite Gerai. Sistema parodys slaptažodžio nustatymo langą norint pasiekti privatųjį raktą. Įveskite slaptažodį, patvirtinkite, jei reikia, nustatykite žymą Prisiminti slaptažodį (jei ši vėliavėlė nustatyta, slaptažodis bus išsaugotas specialioje vietinio kompiuterio saugykloje, o prisijungus prie privataus rakto slaptažodis bus automatiškai nuskaitomas iš šioje saugykloje, o jos neįvedė vartotojas).
Jei jums patiko medžiaga, galite paskelbti nuorodą į ją socialiniuose tinkluose:
Ir prieš siųsdami dokumentus į asmeninę mokesčių mokėtojo sąskaitą, jie įvedė elektroninio parašo sertifikato slaptažodį, arba, paprastai tariant, mūsų „Tolmuts“ pasirašė elektroniniu parašu.
Kažkaip neteko matyti, kad ne visi žino, kas tai yra. Tema naudinga tiek teikiant pagalbą kuriant elektroninį parašą asmeninėje mokesčių mokėtojo paskyroje, tiek dėl bendrojo lavinimo. Turint galvoje, kad daugelis mano skaitytojų yra pensininkai – vyresnio amžiaus žmonės ir nepakankamai pasitikintys bendravimu, „susidėsiu viską į lentynas“.
Pirmiausia išsiaiškinkime, kam skirtas elektroninis parašas ir koks yra sertifikato slaptažodis. Čia viskas paprasta, kaip paprastas parašas iš tušinuko, jo reikia bet kokiam dokumentui suteikti juridinę galią. Tačiau paprastą galima patikrinti su esančiu pase ir, blogiausiu atveju, atlikti rašysenos autentiškumo tyrimą. Bet kaip patikrinti ir patikrinti elektroninį? Čia viskas daug sudėtingiau. Bet pirmiausia apie tipus ir tipus.
Elektroninių parašų rūšys ir rūšys
Iš karto pasakysiu, kad rūšių nėra labai daug, o tik dvi:
- paprastas elektroninis parašas;
- sustiprintas;
Paprastas yra vartotojo vardas ir slaptažodis. Ji patvirtina, kad ją atsiuntė jų savininkas. Ir nieko daugiau. Mes taip pat domimės patobulinta. Be siuntėjo tapatybės, jis taip pat patvirtina, kad po pasirašymo dokumentas nepasikeitė ir yra prilyginamas dokumentiniam popieriui su pasirašytu rašikliu.
Taip pat yra dviejų tipų sutvirtinimai:
- kvalifikuotas elektroninis parašas;
- nekvalifikuotas;
Mokesčių inspekcijoje sukuriamas nekvalifikuotas sustiprintas elektroninis parašas ir jis gali būti naudojamas dokumentų apyvartoje tik IFTS rėmuose! Tačiau kvalifikuoto parašo naudojimas yra daug platesnis, tačiau norėdami jį gauti, turite asmeniškai susisiekti su Rusijos ryšių ministerijos akredituotu sertifikavimo centru. Ir ši paslauga yra mokama.
Jei vis tiek jį nusipirksite, turėsite galimybę be išbandymų užsiregistruoti mokesčių inspekcijoje. Tada įveskite tą patį parašą, o ne prisijungimo vardą ir slaptažodį, kai pasirenkate šį autorizacijos metodą. Beje, ir taip pat. Ir, žinoma, pasirašykite visus įmanomus elektroninius dokumentus, įskaitant, žinoma, mokesčių.
Toliau seka bendroji edukacinė programa. Jei tai jūsų nedomina, galite praleisti šį skyrių ir slinkti žemyn. Jame jau aprašyta, kaip susikurti elektroninį parašą mokesčių mokėtojo asmeninėje paskyroje ir, žinoma, apie sertifikato slaptažodį. O kriptografijos ekspertai, prašau manęs griežtai nesmerkti dėl šio opuso netikslumų ir supaprastinimų.
Patobulintu elektroniniu parašu pasirašytų dokumentų siuntimo mechanizmas
Būtų teisingiau vartoti žodį algoritmas, o ne mechanizmas. Bet aš negąsdinsiu pagrindinės mūsų publikos dalies – pasakotojų „abstrakčiais“ žodžiais. Ir tada nebijok, aš viską paaiškinsiu. Tai kaip, pavyzdžiui, draugas Ivanovas VMI perduoda pasirašytus dokumentus? Be to, kad niekas negalėtų jų perskaityti ir pakeisti. Moksline kalba maždaug taip:
Pirma, Ivanovas ir mokesčių inspekcija sukuria viešuosius ir privačius šifravimo raktus. Tada jie apsikeičia atviromis kortomis. Kitame etape:
- Ivanovas užšifruoja „pranešimą“ savo privačiu raktu ir dėl to jis pasirašomas.
- Tada Ivanovas užšifruoja viešuoju raktu, kurį VMI prieš tai jam atsiuntė, kas atsitiko, kai buvo atliktas 1 veiksmas. Dabar joks pašalinis asmuo negalės nieko perskaityti, net jei ir perimtų.
- VMI gavusi Ivanovo „žinią“, ji pirmiausia ją iššifruoja savo privačiu raktu ir ten pamato užšifruotą Ivanovo dokumentą.
- Būtent tada „Mokestis“ jį iššifruoja naudodamas viešąjį raktą, kurį jai pačioje pradžioje suteikė Ivanovas. Dėl to Ivanovo parašas yra patikrintas.
O „darbiečių-valstiečių“ „išvaizdos ir slaptažodžių“ kalba tai bus maždaug panašu į tokį įvykį:
Pirmiausia Ivanovas paruošia lagaminą su atsarginiu raktu ir popieriumi su jo paties pasirašytais duomenimis, o Mokesčių dėžutę taip pat su atsarginiu raktu. Jie eina į paštą ir siunčia vienas kitam siuntinius. Ivanovas įdeda lagamino raktą į siuntinį, o popierių su savo duomenimis vertingame laiške atsiunčia atskirai. Mokestis - dėžutė kaip siuntinys ir siuntinys su vienu raktu taip pat yra atskiri.
Ivanovas, gavęs siuntinį ir siuntinį, paslepia, pavyzdžiui, savo pasirašytą dokumentą dėžutėje ir uždaro raktu nuo gautos siuntos. Šią slaptą dėžutę jis įdeda į lagaminą ir taip pat uždaro ją savo raktu. Ir tada jis siuntiniu išsiunčia šią „matriošką“ į mokesčių inspekciją. Saugo raktus nuo dėžutės ir lagamino.
Kodėl geriau pasirinkti rakto saugojimą Rusijos federalinės mokesčių tarnybos sistemoje, manau, jums nekils klausimų. Jei perskaitėte paaiškinimus, pastebėsite neabejotinus šio pasirinkimo pranašumus.
Išsiuntus užklausą pasirodo laukimo langas su besisukančiu apskritimu. Kartais tai gali trukti gana ilgai:
Tada pasirodys langas, informuojantis, kad sertifikatas buvo sėkmingai išduotas. Čia galite atidaryti langą su savo sertifikatu paspaudę nuorodą "Žiūrėti sertifikatą":
po to pasirodžiusiame lange įveskite slaptažodį, kurį jau du kartus įvedėte pačioje pradžioje, ir spustelėkite mygtuką „Kitas“:
O kitame lange pasigrožėkite savo pažyma, pamatykite būtent šias detales, kurios tikrinamos mokesčių inspekcijoje, kai iš jūsų gaunate dokumentus. Tai atrodo maždaug taip:
Klaida generuojant ES sertifikatą
Pirmą kartą po mokesčių svetainės atidarymo tai buvo gana dažnas reiškinys. Tada tarsi viskas „susitvarkė“. Dabar vėl ėmė kilti tokių „bėdų“. Pavyzdžiui, apie tai sužinau pažvelgęs į šio tinklaraščio lankomumo statistiką. Jis smarkiai padidėja. Ir visa tai dėl straipsnio, kurį dabar skaitote.
Ta proga galiu pasakyti tik tiek, kad esmė čia greičiausiai ne tavyje ir ne slaptažode, o FTS portalo spūstyse. Tai ypač akivaizdu paskutinėmis dienomis teikiant organizacijų ir kitų asmenų mokesčių deklaracijas. Liūto dalis jų dažniausiai tenka pirmajam ketvirčiui, tai yra metų pradžiai.
Taigi, jei jūsų monitoriuje pasirodė pranešimas „Klaida generuojant elektroninio parašo sertifikatą“, nenusiminkite. Būkite kantrūs ir bandykite šią operaciją dar kartą. Arba dar geriau – grįžkite prie to kitą dieną. Galbūt iki to laiko „gedimai“ baigsis ir jums pasiseks.
Ką daryti, jei pamiršote slaptažodį, kad galėtumėte pasiekti elektroninio parašo tikrinimo rakto sertifikatą
Nenusimink. Nieko blogo tame. Tai nėra slaptažodis iš asmeninės mokesčių mokėtojo paskyros, kurį praradus teks dar kartą apsilankyti IFTS. Taip yra tuo atveju, jei nepatingėjote nustatyti kodinio žodžio jo atkūrimui el. paštu.
Čia viskas daug paprasčiau. Atkreipkite dėmesį, kad apatiniame lange yra nuoroda „Atšaukti esamą sertifikatą“. Nedvejodami spustelėkite jį ir sukurkite naują sertifikatą ir turėsite naują slaptažodį:
laiko ir sąnaudų taupymo požiūriu. Jau nekalbu apie tai, kad tai jau progresyvesnis jūsų verslo etapas. Ir nenusiminkite, jei pametėte ES sertifikato slaptažodį, jį visada galima atkurti.
Sėkmės tau! Ir iki greito susitikimo „PenserMan“ tinklaraščio puslapiuose.
Labai ačiū, Michailai, viskas buvo atlikta operatyviai ir, svarbiausia, man viskas buvo aišku... Kadangi radome bendrą kalbą. Norėčiau su jumis palaikyti ryšį ir ateityje. Tikiuosi vaisingo bendradarbiavimo.
Olesya Michailovna - generalinis direktorius UAB "VKS"
Valstybinės vieningos įmonės "Sevastopolio aviacijos įmonė" vardu dėkojame už Jūsų įmonės profesionalumą ir efektyvumą! Linkime jūsų įmonei tolesnės klestėjimo!
Guskova Lilija Ivanovna - vadybininkė. SUE "SAP"
Dėkojame Michaelui už pagalbą kuriant dizainą. Labai kvalifikuotas darbuotojas +5!
Nadija Šamiljevna – verslininkė IP Anoškina
Įmonės "AKB-Avto" vardu ir savo vardu dėkoju Jums ir visiems Jūsų įmonės darbuotojams už produktyvų ir kokybišką darbą, jautrų požiūrį į klientų reikalavimus bei operatyvumą vykdant užsakytus darbus .
Nasibullina Alfira – vyresnioji vadovė"AKB-Auto"
Noriu padėkoti konsultantui Michailui už puikų darbą, savalaikes ir išsamias konsultacijas. Jis labai dėmesingas kliento problemoms ir klausimams, operatyviai išsprendžia pačias sudėtingiausias situacijas, kurios man atrodytų. Malonu dirbti su Michaelu!!! Dabar rekomenduosiu jūsų įmonę savo klientams ir draugams. Taip, ir techninės pagalbos konsultantai taip pat labai mandagūs, dėmesingi, padėjo susidoroti su sudėtingu rakto montavimu. Dėkoju!!!
Olga Sevostjanova.
Rakto įsigijimas pasirodė labai lengvas ir netgi malonus. Labai ačiū už pagalbą vadybininkui Michaelui. Trumpai, bet labai suprantamai paaiškina sudėtingus ir didžiulius dalykus, kuriuos reikia suprasti. Be to, paskambinau nemokamu karštuoju telefonu ir kartu su Michailu palikau užklausą internete. Raktą gavau per 2 darbo dienas. Apskritai rekomenduoju, jei taupote savo laiką, bet tuo pačiu norite turėti supratimą, ką perkate ir už ką mokate. Ačiū.
Levitskis Aleksandras Konstantinovičius Samara
Asmeniškai dėkoju konsultantui Michailui Vladimirovičiui už operatyvią konsultaciją ir darbą greitesniam ES sertifikato gavimui. Išankstinės konsultacijos metu parenkamas optimalus individualių paslaugų kompleksas. Galutinis rezultatas iš karto.
Stojanova N.L. - Vyriausiasis buhalteris UAB "SITECRIME"
Ačiū už greitą darbą ir profesionalią pagalbą! Likau labai patenkinta patarimu!
Dmitrijus Fominas
UAB "Expert System" dėkoja konsultantui Michailui už operatyvų darbą! Linkime jūsų įmonei augimo ir klestėjimo!
Sukhanova M.S. – VertintojasUAB „Ekspertų sistema“, Volgogradas
Ačiū konsultantui, prisistačiusiam Michailu, už operatyvumą dirbant su klientais.
Ponomarevas Stepanas Genadjevičius
Labai ačiū konsultantui Michailui už pagalbą gaunant EDS. Už operatyvų darbą ir konsultacijas registracijos metu iškylančiais klausimais.
Leonidas Nekrasovas
Įmonė, atstovaujama konsultanto Michailo, daro neįmanomą! Paspartinkite akreditavimą greičiau nei per 1 valandą! Apmokėjimas suteikus paslaugą. Maniau, kad taip neatsitiko. Su visa atsakomybe galiu patarti kreiptis į elektroninių parašų išdavimo centrą.
1. Kas yra elektroninis parašas?
Elektroninis parašas (elektroninis skaitmeninis parašas) yra elektroninio dokumento rekvizitai, leidžiantys nustatyti, ar elektroniniame dokumente nėra informacijos iškraipymo nuo jo pasirašymo momento ir patikrinti, ar parašas priklauso elektroninio parašo rakto sertifikato savininkui. . Atributo reikšmė gaunama kriptografiškai transformuojant informaciją naudojant privatų parašo raktą. Elektroninis parašas panašus į ranka rašytą parašą. Elektroninio parašo naudojimą Rusijoje reglamentuoja 2011 m. balandžio 6 d. federalinis įstatymas Nr. 63-FZ.
2. Kaip sukurti elektroninį parašą?
Savo elektroninį parašą galite susikurti naudodami pagrindinio sistemos meniu skiltį „Raktų valdymas“, jei turite kodinį žodį, kurį turite nurodyti Kliento anketoje atvykdami į mūsų biurą asmeniškai arba atidarydami sąskaitą internetu. .
Norėdami sukurti ir sistemoje naudoti EDS, taip pat turite pasirašyti Dokumentų naudojimo sutartį elektronine forma įmonės buveinėje ar kitu įmanomu būdu.
3. Kaip pakeisti elektroninį parašą?
Elektroninio parašo pakeisti negalima. Tačiau naują elektroninio parašo raktą galite sukurti naudodami pagrindinio sistemos meniu skyrių „Raktų valdymas“. Norėdami tai padaryti, turėsite įvesti kodinį žodį. Sukūrus naują elektroninio parašo raktą, senasis raktas bus atšauktas.
4. Kiek saugu naudoti elektroninį parašą?
Elektroninio parašo suklastoti beveik neįmanoma. Tačiau turite imtis tam tikrų atsargumo priemonių. Elektroninio parašo raktą laikykite pašaliniams asmenims neprieinamose vietose! Su niekuo nesidalykite rakto failu ir prieigos slaptažodžiu! Jei įtariate, kad Jūsų elektroninio parašo raktu gali naudotis kiti asmenys, nedelsdami praneškite Bendrovei telefonu: +7 812 635 68 65. Klientas yra visiškai atsakingas už elektroninio parašo rakto ir slaptažodžių saugumą.
5. Pamiršau elektroninio parašo rakto slaptažodį, ką daryti?
Elektroninio parašo rakto slaptažodžio atkurti nepavyks. Jei jį pamiršote, sukurkite naują elektroninį parašą naudodami pagrindinio sistemos meniu skiltį „Raktų valdymas“. Norėdami tai padaryti, turėsite įvesti kodinį žodį. Sukūrus naują elektroninio parašo raktą, senasis raktas bus atšauktas.
Jeigu įtariate, kad Jūsų elektroninio parašo raktus galėjo pakeisti tretieji asmenys, nedelsdami praneškite apie tai klientų aptarnavimo skyriui tel. +7 812 635-68-65 norėdami užblokuoti prieigą prie paskyros ir atšaukti elektroninio parašo raktą.
6. Pamiršau kodinį žodį, ką daryti?
Kodinio žodžio atkurti nepavyks. Negalime jo išsiųsti jūsų el. pašto adresu arba pasakyti telefonu. Norėdami pakeisti kodinį žodį, turite asmeniškai apsilankyti viename iš mūsų biurų. Dar kartą patikrinkite, kaip įvedėte kodinį žodį. Jį reikia įvesti tiksliai taip, kaip parašėte Kliento anketoje. Patikrinkite didžiąsias ir mažąsias raides (mažas arba dideles) ir klaviatūros išdėstymą (įvesties kalbą ir pan.).
7. Reikalavimai kompiuteriui pasirašant dokumentus elektroniniu parašu
Kompiuteryje turi būti įdiegtas ir naršyklės nustatymuose įjungtas komponentas Java Virtual Machine (JVM, Java virtual machine), kuris reikalingas norint paleisti ir valdyti programėles (įkeliamus programinės įrangos modulius) raktų generavimui ir elektroniniam parašui po dokumentais.
„Microsoft Internet Explorer“ paprastai pateikiama su „Microsoft“ „Java“ įrenginiu, „Microsoft VM“. Taip pat galite įdiegti panašų komponentą iš SUN (SUN Java Virtual Machine naršyklės papildinys), kurį galima atsisiųsti iš SUN svetainės.
Atsisiuntę failą dukart spustelėkite, kad paleistumėte komponento diegimą. Įdiegę komponentą turite iš naujo paleisti kompiuterį.
Paslauga tinkamai veikia su 3 Microsoft VM komponentų 5.0 ir naujesne versija, taip pat Sun Java naršyklės papildinio versija 1.4.2_03 ir naujesne versija, 1.5.0 ir naujesne versija, 1.6.0 ir naujesne versija.
Informaciją apie įdiegtą „Java VM“ komponentą galite peržiūrėti (taip pat jį įjungti / išjungti) naršyklės meniu „Įrankiai“ (Įrankiai) -\u003e „Interneto parinktys“ (Interneto parinktys) skirtuke „Išplėstinė“ esančiame lange. atsidariusiame lange ieškokite skyriaus apie VM („Microsoft VM“ arba „Java“ („Sun“)).
„Microsoft VM“ komponento versiją galite peržiūrėti meniu „Žiūrėti“ (Rodinys) -\u003e „Java kalbos langas“ (Java konsolė), jei skirtuke „Išplėstinė“ įjungta parinktis „Java konsolė įjungta“ .
Jei naršyklėje įdiegtas ir įjungtas Microsoft VM ir Sun Java papildinys, vienas iš jų turi būti išjungtas.
Jei naudojate kitą naršyklę nei Microsoft Internet Explorer, rekomenduojame pasirinkti Java naršyklės diegimo paketą arba pasirinktinai įdiegti Sun Java mašiną.
Linux naudotojams rekomenduojame įdiegti bent 1.5.0 Sun's Java Machine versiją, kurią galima atsisiųsti iš