Bir elektrik faturası, bir ödeme belgesidir. Sağlanan kamu hizmetleri ve genel ev ihtiyaçları için faturaların ödenmesi amaçlanmıştır. Böyle bir belge, 6 Mayıs 2011 tarihli PP No. 354, 18 Kasım 2013 tarihli PP No. 1038 ve LC RF'yi yöneten düzenlemelere atıfta bulunur.

Hem bireyler hem de tüzel kişiler tüketici olarak hareket edebilir.

Her hizmet ve hesaplandığı tarife her zaman ayrı satırlarda fişe işlenir ve ödenecek toplam tutar sabittir.

Form ve transkript

Makbuz formu, 29.12 tarih ve 924 sayılı emir temelinde geliştirilmiştir. 14 yaşında. Belge birkaç bölüm içerir.

Faturaların ödenmesi için belgenin şifresini çözelim:

Tablodaki satırlar, diğer hizmet adlarıyla desteklenebilir. Her şey, eve hizmet eden belirli kuruluşa bağlıdır (yönetim şirketi, HOA ve diğerleri). Bu, bölgesel yasalarla düzenlenirse ve sakinlerin rızası alınırsa.

Makbuzlar asla gereksiz ve gereksiz bilgiler içermez. Form, tüm insanlar (ödeyenler) için olabildiğince açık olacak şekilde geliştirildi: miktarların ne için ve hangi miktarda tahakkuk ettirildiği ve hesaplandığı.

Her makbuzun kendi seri numarası vardır. Bu rakam sayesinde, ödenen paranın belirli bir adrese yatırılması için bu özel ödemenin izlenmesi ve tanımlanması mümkündür.

Kesinlikle her ödeme belgesine programda oluşturulurken sırayla bir numara verilir.

Sigorta hizmeti hakkında

Bir kişi dairesini gönüllü olarak sigortalamak isterse, böyle bir hizmet için ödeme makbuza dahil edilir. Aşağıdakileri sigortalayabilirsiniz:

• taşınır malın tüm unsurları;
• konut tasarımı;
• bitirme kısmı;
• teknik ekipman.

sahibinden izin alarak sigorta primi"toplam ödenecek" satırına dahil edilebilir.

ODN ve DHW nedir?

Bunlar notasyonlar sıcak su topluluk ihtiyaçları için. Böylece servis kuruluşu, mal sahibine geçmiş dönemde kullanılan sıcak su için ödeme yapma imkanı sunar. Miktar metreküp cinsinden ölçülür.

Ödeme belgelerindeki kişisel veriler hakkında

Makbuzlarda kaydedilen kişisel veriler, ödeyenin tam adı ve adresidir. Bu temel bilgidir ve ödemelerde gecikme ve gecikme olması durumunda, bu vatandaştan fon tahsil edilecektir.

"Ortak Mülkiyetin Bakımı" bölümü neleri içerir?

Veriler şu şekilde görüntülenebilir:

• asansör hizmeti;
• çöp kaldırma;
• giriş ve avlu alanının temizlenmesi;
• onarım.

Bu tür hizmetler birim alan başına ödenir. 2017'nin başından bu yana, makbuzlar arasında ODN'ye sıcak ve soğuk su temini ve elektrik hizmetleri de yer alıyor.

Açıkça belirtiyor ki, devlet apartman binaları CC pano mühendisinin gözetiminde olmalıdır.

Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme belgelerinde konut bakımı - doğrulama:

1. binada bulunan konut binaları;
2. duvarların, tavanın, kaidenin talaş, çatlak, selden kaynaklanan lekeler ve çeşitli deformasyonlar açısından incelenmesi.

Sezonluk iş:

• drenaj borusu temizliği;
• kar temizleme (yolun zımparalanması, sarkan buz sarkıtlarının yıkılması, vb.);
• çimlerin güzelliği için çiçek, ağaç, çalı dikmek ve bakımını yapmak;
• küçük donanımlı alanların boyanması (örneğin, bir çim çit).

Muayene sırasında ani bir hasar tespit edilirse (duvarlarda çatlaklar, sıvanın çökmesi vb.) hasarlı alanların kısmi onarımı için bir gün atanmalıdır. Girişe açılan giriş kapısı hasar görmüşse onarım çalışmaları da yapılır. Buna bakım denir.

Ceza Kanunu ve HOA'nın yukarıdaki tüm maddeleri için "Bakım ve Onarım" bölümü altında ödeme alırlar. Ancak liste genel oy ve kiracıların muvafakati ile değiştirilebilir.

Ödeme gelmediyse ne yapmalı?

Bu tür durumlar oldukça sık meydana gelir. Ve bunun birçok nedeni olabilir. Böyle bir durumda nasıl olunur?

Her şey çok basit:

Kişisel hesap hakkında

Kişisel hesaplar, eyalet düzeyinde her ödeme yapanı tanımlamak için tasarlanmıştır. Sayılar, belgenin diğer ayrıntılarıyla birlikte sabitlenir. Böyle bir sistemin ana noktası, kayıt prosedürünün otomasyonudur. Para nüfustan.

Her mal sahibinin görevi, sağlanan hizmetler için sayaç verilerini gösteren aylık ödemeler yapmaktır. Bu veriler telefon veya faks yoluyla iletilebilir, ancak önkoşul kişisel hesap numaranızı ve sürenizi bilmektir.

Özetle, tüm makbuzların istenirse bir okul çocuğunun bile anlayabileceği şekilde formüle edildiği not edilebilir. Hizmetler için girilen tarifeler kontrol edilebilir (Ceza Kanunu veya HOA standında), medya vb.

Rus yasalarına göre, elektrik, gaz ve diğer kamu hizmetlerinin kullanımı için ödeme yapmalısınız. Tüm makbuzlar aylık olarak vatandaşın adresine gelir. Kanunla kesin olarak belirlenen süreler içinde ödenmeleri gerekir. Kira borcunun ödenmesi durumunda kiracılar sorumlu tutulacaktır. Makalede ayrıca, bir elektrik faturasını doldurma, kullanma ve ödeme yapma kuralları belirtilecektir.

Bir elektrik faturası neye benziyor?

Tüm vatandaşlar, ortak kaynakların kullanımı için ödeme yapılması gerektiğinin farkındadır. Ödeme, belirli bir makbuza göre yapılır (aylık parasal tazminat miktarının hesaplandığı). Nasıl göründüğü ve hangi bilgileri içermesi gerektiği konusunda birçok ödeme yapan kişi farkında değil.

Kamu hizmetleri için makbuz formu aşağıdaki bilgileri yansıtır:

• kiracının hesap numarası;
• ücretin tahsil edildiği dönem;
• ödeyenin adı, soyadı ve soyadı;
• ödeme yapılacak daire veya evin bulunduğu adres;
• taşınmaz bir nesnenin mülkiyeti hakkında bilgi - özel veya kiralık;
• kayıtlı vatandaş sayısı;
• toplam konut alanı;
• kamu hizmeti sunan kurumun verileri;
• ödenecek hizmetlerin listesi;
• borç yükümlülüklerinin varlığı veya yokluğu hakkında bilgi;
• birimler;
• tüketilen toplumsal kaynakların hacmi;
• sayaç verileri;
• hizmetlerin yeniden hesaplanması;
• faydaları hakkında bilgi.

2018'de başlayan yeni elektrik faturaları, hizmet sağlayıcının ayrıntılarını sağlar:

• şirketin adı;
• bankacılık organizasyonunun detayları;
• bu kuruluşun adresi ve iletişim numaraları.

Fatura formu adresinden indirilebilir. bağlantı.

şifre çözme

Ödeme makbuzunda hangi hizmetlerin yer aldığını tüm vatandaşlar bilmelidir. İçinde belirtilen tutarı ödemeden önce, hangi kaynakların ve ne kadar tahakkuk ettiğine bakmanız gerekir.

Kamu hizmetlerinin ödenmesine ilişkin her makbuzda, "konut bakımı" maddesi belirtilir. Bu öğe aşağıdakileri içerir:

• bina Bakımı;
• gaz ekipmanının bakımı;
• evin yakınında bulunan alanı temizlemek;
• dezenfeksiyon prosedürlerinin yürütülmesi;
• havalandırma kanallarının bakımı;
• çöp kaldırma;
• revizyon;
• ortak alanların aydınlatma ile donatılması;
• varsa çöp oluğunun bakımı;
• varsa asansör hizmeti.

Makbuzda, “hizmet türü” maddesinde, sakinlerin kullanımına sağlanan kaynakların listesi belirtilir:

• ısıtma;
• sıcak su;
• soğuk su;
• elektrik;
• gaz kaynağı.

Birçok elektrik faturasında, bazı terimler kısaltılmıştır ve çok az ödeyen bunları deşifre edebilir. Aşağıda bazı kısaltmalar ve açıklamaları verilmiştir:

• PU numara kodu - alınan kaynağın muhasebeleştirilmesi için ekipman numarası;
• Pl. О/Ж - yaşam alanlarının alanı (evler, apartmanlar);
• USZN - Sosyal Koruma Ofisine başvuruda bulunduktan sonra yardımların varlığı veya yokluğu anlamına gelir;
• MOP - genel amaçlı alan;
• Kayıtlı/canlı - kayıtlı ve yaşayan sakinlerin sayısını gösterir;
• ODN - evde kamu ihtiyaçları;
• F / F - konut stokunun bakımı anlamına gelir.

Herhangi bir kısaltmanın veya göstergenin ödeme yapan tarafından anlaşılmaması durumunda, yönetim şirketi ile iletişime geçmeli ve bu terimin anlamı hakkında netleştirmelisiniz.

Doldurma kuralları

Elektrik faturalarının ödenmesi için uygun şekilde bir makbuz düzenlemek için şunları yapmalısınız:

• yazmak fatura donemi yönetim şirketi daha önce girmediyse zaman. Değişiklik yap bu bölüm yasaktır;
• bu cihazlar tarafından ölçülebilen kaynaklar için sayaç okumaları girilir;
• sayaç okumalarını girdikten sonra hesaplama yapmanız ve ödeme tutarını girmeniz gerekir. Toplam tutarı aşağıya girin;
• “ödenen” adındaki satırda, ödenecek toplam tutarı ruble ve kopek olarak girmeniz gerekir;
• tüm verileri ve tutarı doldurduktan sonra, tüketicinin makbuzu imzalaması ve doldurma tarihini belirtmesi gerekir.

Dekontu doldururken hata veya leke yapılmış ise geçersiz olduğu için ödeme kabul edilmeyecektir.

Bir elektrik faturasını doğru bir şekilde nasıl dolduracağınızı öğrenmek için sağlanan örneği incelemenizi öneririz. Kiralık makbuz doldurma örneğini buradan indirebilirsiniz.

Makbuz alınmazsa veya kaybolursa ne yapmalı?

Gerçek olduğu durumlar vardır ödeme dokümanı faturaların ödenmesi üzerine muhatabına teslim edilmedi. Kiracıların kira hakkında bilgi alamamasının çeşitli nedenleri vardır. Örneğin, kağıt çalındı, kayboldu veya kullanım dışı kaldı. Bu koşullar altında, konut ve toplumsal hizmetler için zamanında ödeme yapmanın yolları vardır:

• Konut Departmanı ile iletişime geçin. Başvururken, bilgi vermelisiniz - dairenin (evin) adresi. Daha sonra çalışan, faturalar için ödeme yapabileceğiniz bilgileri gösterecektir;
• Kira borçları ile ilgili bilgileri internetten öğrenebilirsiniz. Örneğin, Sberbank'ın resmi web sitesinde "hizmetler için ödeme" alanı var, buraya girmeniz gerekiyor yüz numarası. Hesap doğru bir şekilde girildikten sonra ödeme belgesi ile ilgili bilgiler ekrana gelecek;
• iletişim hizmetleri (telefon) için ödeme tutarı hakkında bilgileri resmi web sitelerine kayıt olarak öğrenebilirsiniz.

Elektrik faturalarını ödemenin birkaç yolu vardır:

• terminalleri kullanmak;
• İnternet üzerinden çevrimiçi;
• postanede;
• bir banka şubesinde.

Geç ödeme durumunda, bir ceza ücreti alınabilir.

Elektrik faturaları ne kadar süreyle saklanır?

AT Rus mevzuatı Faturaların saklanması için belirli bir süre yoktur. Medeni Kanun hükümlerine göre, terim sınırlama süresiüç yıldır. Bu süre, haklarınızı savunmak için dava açabileceğiniz süreyi ifade eder.

Rusya Federasyonu Medeni Kanununun içeriğine göre, kira ödeme makbuzlarının üç yıllık bir süre boyunca saklanması gerektiği anlaşılmaktadır.

Bir vatandaş, bir terminal veya İnternet kullanarak kamu hizmeti kaynaklarının tüketimini öderse, verilen tüm çekleri saklaması gerekir. Başarılı bir ödemenin ayrıntıları her makbuza eklenmelidir.

Elektrik faturalarını öderken, birçok kişi makbuzda "su ısıtma" ibaresini görünce şaşırır. Aslında, bu yenilik 2013 yılında kabul edildi. 406 sayılı Hükümet Kararnamesine göre, merkezi bir su temin sisteminin varlığında, iki bileşenli bir tarife üzerinden ödeme yapılmalıdır.

Böylece tarife iki bileşene ayrıldı: soğuk su kullanımı ve ısı enerjisi. Şimdi hesaplama iki kaynak için ayrı ayrı yapılıyor: sıcak su temini için su ve termal enerji. Bu nedenle makbuzlarda, soğuk suyu ısıtmak için harcanan termal enerji miktarı anlamına gelen bir sütun belirdi. Bununla birlikte, birçoğu ısıtma ücretlerinin yasa dışı olarak tahsil edildiğine inanıyor ve konut ve toplumsal hizmetlere şikayette bulunuyorlar. Bu tür bir tahakkukun meşruiyetini doğrulamak için bu hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmelisiniz.

Bu yeniliğin nedeni, ek enerji kullanımıydı. Sıcak su temin sistemine bağlı yükselticiler ve ısıtmalı havlu askıları termal enerji tüketir, ancak bu masraf daha önce elektrik faturalarının hesaplanmasında dikkate alınmaz. Isı temini için ödeme sadece ısıtma döneminde ücretlendirilebileceğinden, ısıtmalı havlu askısı kullanılarak havanın ısıtılması, bir kamu hizmeti olarak ödenmedi. Hükümet, tarifeyi iki bileşene bölerek bu durumdan bir çıkış yolu buldu.

Teçhizat

Şofben arızalanırsa sıcak su faturası artmaz. Bu durumda, yönetici kuruluşun yetkili çalışanları, ekipmanı acilen onarmakla yükümlüdür. Ancak onarım ödeme gerektirdiğinden bu tutarın yine de kiracılar tarafından ödenmesi gerekmektedir. Isınma faturası aynı kalırken, tamir ve bakım ücretlerinde artış olacak. Bunun nedeni, su ısıtıcılarının ev sahiplerinin mülkünün bir parçası olmasıdır.

İlişkin standart olmayan durumlarörneğin, çok katlı bir binadaki dairelerin bir kısmının sıcak suya ve ikincisinin sadece soğuk suya erişimi olduğunda, ısıtma için ödeme ile ilgili sorunlar bireysel olarak çözülür. Uygulamada görüldüğü gibi, kiracılardan genellikle kullanmadıkları ortak mülk için ödeme yapmaları istenir.

Bileşen "termal enerji"

Eğer ödeme hesaplaması ile soğuk su her şey oldukça basit (belirli bir tarife temelinde gerçekleştirilir), o zaman ısıtma gibi bir hizmetin maliyetine neyin dahil olduğunu herkes anlamıyor.

Su ısıtma gibi bir hizmet için ödeme tutarı, aşağıdaki bileşenler dikkate alınarak hesaplanır:

• termal enerji için belirlenmiş tarife;
• merkezi bir sıcak su temin sisteminin bakımı için gerekli masraflar (suyun ısıtıldığı merkezi ısıtma noktalarından);
• boru hatlarında termal enerji kaybının maliyeti;
• sıcak suyun taşınması için gerekli giderler.

Sıcak su temini için kamu hizmetleri için ödemenin hesaplanması, m3 cinsinden ölçülen kullanılan su hacmi dikkate alınarak yapılır.

Kural olarak, gerekli termal enerji miktarı, sıcak su sayaçları ve tüketilen termal enerji ile gösterilen genel konut değerlerine göre belirlenir. Her odada kullanılan enerji miktarı, kullanılan su hacmi (metre ile belirlenir) ile özgül ısı enerjisi tüketimi çarpılarak hesaplanır. Enerji miktarı tarife ile çarpılır. Ortaya çıkan değer, fişte “su ısıtma” olarak yazılanlar için ödenmesi gereken tutardır.

2018-2019'da kendi başınıza nasıl hesaplanır

Su ısıtma en pahalı araçlardan biridir. Bunun nedeni, ısıtma sırasında elektrikle çalışan özel ekipman kullanılması gerektiğidir. Makbuzun ödenmesi gereken tutarı doğru gösterdiğinden emin olmak için hesaplamaları kendiniz yapabilir ve alınan tutarı makbuzda gösterilen tutarla karşılaştırabilirsiniz. Bunu yapmak için, bölgesel tarife komisyonu tarafından belirlenen termal enerji ödeme miktarını bulmanız gerekir. Diğer hesaplamalar, ölçüm cihazlarının varlığına veya yokluğuna bağlıdır:

1. Dairenizde kurulu bir sayaç varsa, göstergesine odaklanarak termal enerji tüketimini hesaplayabilirsiniz.
2. Sayaç yoksa, yerleşik düzenleyici göstergelere (bir enerji tasarrufu kuruluşu tarafından belirlenen) dayalı olarak hesaplamalar yapılmalıdır.

Bir konut binasında ortak bir ısı enerjisi tüketim sayacı ve dairelerde ayrı ayrı sayaçlar varsa, ısıtma ücreti, ortak sayaç okumalarına ve her daire için daha fazla orantılı dağıtıma göre hesaplanır. Böyle bir cihaz mevcut değilse, ısıtma için ödenmesi gereken miktar, raporlama ayında 1 m 3 su ısıtmak için standart enerji tüketimine ve göstergelere göre hesaplanır. bireysel sayaç su.

Şikayet nereye yapılır

Makbuzlarda ek bir “su ısıtma” satırının görünmesinin meşruiyeti söz konusuysa, ısıtma için fazla ödeme yapmamak için, bu maddenin ne anlama geldiğini açıklamak için önce Ceza Kanunu'na başvurmanız önerilir. Makbuzda yeni bir satırın görünmesi, yalnızca MKD binasının sahibinin kararı temelinde yasaldır. Böyle bir kararın yokluğunda, GZhI'ye bir şikayet yazılmalıdır. Ceza Kanunu'na bir talepte bulunduktan sonra, otuz gün içinde açıklamalı bir cevap vermelisiniz. Makbuzda böyle bir hizmetin neden öngörüldüğünün gerekçelendirilmesinin reddedilmesi durumunda, mahkemede dava ile savcılığa şikayette bulunulmalıdır. Bu durumda, makbuzda belirtilen tutarı zaten ödediyseniz, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 395. Maddesi, iddiaya temel teşkil edecektir. Para iadesi gerekmiyorsa, ancak yine de almadığınız hizmetler için ödeme yapmanız gerekiyorsa, "ısıtma suyu" hattının hariç tutulması için talepte bulunun. Bu durumda “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 16. maddesine atıfta bulunmak yerinde olacaktır.