Bu sayfa, EDS ile çalışırken ortaya çıkan sık sorulan soruların yanıtlarını içerir. İlgilendiğiniz soruyu seçin, açın ve talimatları açık bir şekilde izleyin.
WOscripts.com - JavaScript - Kısaltılabilir Başlıklar Komut Dosyası
1. Bir EDS Almak
Bir EDS almak için web sitemizde ("EDS Edinme" bölümünde) veya bizi öğrendiğiniz sitede bir kayıt kartı doldurabilir veya en yakın CA ile iletişime geçebilirsiniz.
CA'ya başvururken, aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurmalısınız:
kimlik belgeleri (standart - pasaportun bir kopyası);
bir tüzel kişiliğin varlığını doğrulayan belgeler (TIN sertifikası, Birleşik Devlet Tüzel Kişiler Kaydı, vb.);
kuruluştan belirli eylemleri gerçekleştirmesi için FL'ye yetki veren bir vekaletname;
başkan için bir EDS aldıktan sonra, bir pozisyona atanma emri (seçim kararı).
CA'nın düzenlemeleri uyarınca talep ettiği ek bilgiler kanunla düzenlenmemiştir. Uygulamada, her CA'nın bir EDS almak için kendi belge listesi vardır.
2. EDS çalışmıyor
1.Belirtilen kapsayıcıdaki özel anahtar, sertifikadaki genel anahtarla eşleşmiyor.Tüm kapalı kapları kontrol ediyoruz, yanlış olanı seçmiş olabilirsiniz. İstenen kapsayıcıyı bulamazsak, EDS'yi yeniden yayınlamak için CA ile iletişime geçmelisiniz.
2. Sertifika geçerli değil (sertifika geçerli değil)
3. Bu sertifikaya güven yoktur, CA'nızın kök sertifikalarını talimatlara göre yüklemeniz gerekir. Bunu yapmak için, AETP web sitesinden indirilebilirler veya EDS ile birlikte verilen dijital ortamda bulunabilirler.
4. CryptoPro'nun süresi doldu CA'nızın EDS'si ile sağlanan belgelerden CryptoPro programının lisans anahtarını girmelisiniz.
5. Capicom yüklü değil Capicom'u indirin ve tarayıcı kapalıyken yükleyin ve tarayıcıyı üzerinde çalışmayı planladığınız TP'nin talimatlarına göre yapılandırın.
6. Geçerli bir sertifika bulunamadı (veya hiçbir sertifika seçimi gösterilmiyor)
EDS'yi CA'nın talimatlarına göre kurun
Sertifikanın geçerlilik süresini kontrol edin (belki süresi dolmuştur)
CA'nızın kök sertifikasını kurun
CAPICOM'u tarayıcı kapalıyken kurun
3. EDS korsanlığı veya sahteciliği olasılığı var mı?
Çoğu uzmana göre, bir EDS'yi taklit etmek (hacklemek) imkansızdır - bu, mevcut bilgisayar teknolojisi ve matematik seviyesiyle kabul edilebilir bir sürede uygulanamayan çok büyük miktarda hesaplama gerektirir, yani içinde yer alan bilgiler imzalanan belge geçerliliğini korur.
Sahteciliğe karşı ek koruma, imzanın genel anahtarının bir sertifika yetkilisi tarafından sertifikalandırılmasıyla sağlanır.
4. Yönetici haklarına sahip bir EDS kullanıcısı çıkış yapıyor. Nasıl olunur?
5. EDS şifresini unuttum. Anahtar nasıl kurtarılır?
Standart şifreler: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890
Rutoken üzerindeki parolayı unuttuysanız, sürücüyle birlikte yüklenen ve Denetim Masası'ndan (Windows) erişilebilen Rutoken konsolunu kullanmanız gerekir. Bu, Kullanıcının Yöneticinin şifresini (pin kodunu) bilmesi ve jetonun kilidini açması (yanlış girilen şifrelerin sayısını 0'a sıfırlaması) gerektiği durumlar için geçerlidir.
Taşıyıcı bir belirteç ise, CA ile iletişime geçmeniz gerekir.
6. Bir kelime dosyası dijital olarak nasıl imzalanır?
Microsoft Office Word'de oluşturulan bir belge, özel anahtarı Crypto-Pro 3.0'dan önce EDS aracı tarafından oluşturulmuş olan bir EDS ile imzalanır. İmzalamadan önce, Crypto-Pro çekirdeğini kontrol etmeniz gerekir (Başlat / Kontrol Paneli / Crypto-Pro / Genel. Crypto-Pro sürümü sekmede belirtilecek ve ardından "yapı" duracaktır - bu çekirdektir). En son yapının ürününü kurmanız tavsiye edilir.
Şimdi belgenin kendisini imzalıyoruz
Belge önce kaydedilmelidir. Menüde Araçlar / Seçenekler / Güvenlik / Dijital imzalar / sertifika'yı seçin, "Tamam" ı tıklayın ve belgeyi imzalayın. Sertifika Kişisel'de kayıtlı değilse, belge imzalanamaz. Belgeyi kaydedin. Office düğmesini seçin / Hazırlayın / Dijital imza ekleyin / Belgeyi imzalamanın amacını belirtin (örneğin, akreditasyon) / İmzayı seçin / imzalayın. "Bu belge dijital imza içeriyor" mesajı görüntülenecektir. Panelde kırmızı bir amblem görünecektir.
7. EDS'yi ücretsiz olarak nereden alabilirim?
Ücretsiz EDS yalnızca durumu alır. Federal Hazine birimlerindeki kuruluşlar
8. Bir kişi elektronik imza alabilir mi?
Bir kişi ayrıca bir EDS alabilir. Şu anda, bu hizmet en çok bireylerin iflas için elektronik ticaret platformlarındaki açık artırmalara katılımı için talep görmektedir (iflas mülk satışı). Bir EDS elde etmek için, bireylerin CA ile iletişime geçerek yanlarında olması gerekir:
Rusya Federasyonu vatandaşı pasaportu;
TIN tahsis belgesi.
9. Genel kullanım için evrensel bir dijital imza var mı?
Şu anda elektronik müzayedelerde (hem devlet hem de ticari) çalışacak ve yardımıyla rapor sunmanın mümkün olacağı evrensel bir EDS yoktur.
10. EDS ile çalışma konusunda nereden eğitim alabilirim?
Elektronik Ticaret Platformları Derneği'nin eğitim merkezinde eğitim alabilirsiniz. Rusya Federasyonu'nun çoğu öznesinin topraklarında düzenli olarak seminerler düzenlenmektedir.
11. EDS kaç günde yapılır?
12. Dijital imzamı tatilde bir iş arkadaşıma devredebilir miyim?
Numara. Federal EDS Yasasına göre sorumluluk, şahsen sahibine aittir.
13. Yardım edin! İmzayı flash sürücüden sildim, ne yapmalıyım?
EDS'yi geri yüklemek ve yeniden yayınlamak için CA ile iletişime geçin
14. Sözleşmeyi bugün imzalarsam (EDS'm yarın sona eriyor) ve bir hafta içinde partnerim (ortak tarafından imzalandığı sırada imzam artık geçerli olmayacak, ancak imzaladığımda) geçerli olacak mı? hala çalışıyordu)?
Belge tüm kurallara uygun olarak imzalanmışsa ve imza anındaki EDS'nin geçerliliği sona ermemişse, sözleşme geçerli olacak ancak imzalandıktan sonra üzerinde değişiklik yapılması imkansız olacaktır.
15. Vergi beyannamesi için düzenlenen dijital imza pazaryerlerinde kullanılabilir mi?
Numara. Vergi raporlaması için EDS, elektronik ticaret için uygun değildir.
16. Nasıl EDS alırsınız?
EDS Yalnızca sertifika sahibi tarafından şahsen alınır
17. Bir diskten bir USB flash sürücüye imza nasıl kopyalanır?
Özel anahtar kabının kopyalanması:
Özel anahtar kapsayıcısını kopyalamak için Başlat - Programlar - CryptoPro - CryptoProCSP'yi çalıştırın ve Araçlar sekmesine gidin. Kopyala düğmesine tıklayın.
Sistem "Özel Anahtar Kapsayıcısını Kopyala" penceresini görüntüleyecektir.
Bu pencerede, aşağıdaki giriş alanını doldurmanız gerekir: Anahtar kabının adı - manuel olarak girilir veya Gözat düğmesine tıklanarak listeden seçilir
Arama seçenekleri:
Girilen ad, anahtar kapsayıcıyı belirtir - anahtar, kapsayıcının bulunduğu depolamaya bağlı olarak Kullanıcı veya Bilgisayar olarak ayarlanır;
Anahtar kapsayıcılarını aramak için bir CSP seçin - gerekli şifreleme sağlayıcısı (CSP) önerilen listeden seçilir.
Sistemde yüklü olan sertifikayla eşleşen bir kapsayıcı da seçebilirsiniz. Bunu yapmak için, Gözat düğmesi yerine Sertifikaya göre'yi tıklayın ve kullanıcının kişisel mağazalarında yüklü sertifikalar listesinden veya yerel bilgisayarda yönetici haklarınız varsa, kapsayıcısını kopyalamak istediğiniz sertifikayı seçin;
Özel anahtara erişim için bir parola ayarlanmışsa, sistem sizden parolayı girmenizi isteyecektir. Bir parola girin ve Tamam'ı tıklayın.
Sistem, yeni anahtar kabının adını girmeniz ve Girilen ad radyo düğmesini seçmeniz gereken "Özel anahtar kapsayıcısını kopyala" penceresini görüntüler. konteyner.
Girdikten sonra Son'a tıklayın. Sistem, kopyalanan kapsayıcı için ortamı seçmeniz gereken bir pencere görüntüler.
Medyayı okuyucuya yerleştirin ve Tamam'a tıklayın. Sistem, özel anahtara erişmek için bir parola ayarlamak üzere bir pencere görüntüleyecektir. Parolayı girin, onaylayın, gerekirse Parolayı hatırla bayrağını ayarlayın (bu bayrak ayarlanırsa, parola yerel bilgisayardaki özel bir depoya kaydedilir ve özel anahtara erişirken parola otomatik olarak şuradan okunur: bu depolama ve kullanıcı tarafından girilmemiş).
Malzemeyi beğendiyseniz, sosyal ağlarda bir bağlantı yayınlayabilirsiniz:
Ve vergi mükellefinin kişisel hesabındaki belgeleri göndermeden önce girdiler elektronik imza sertifikası şifresi, veya basit bir ifadeyle "Tolmutlarımızı" elektronik imza ile imzaladı.
Her nasılsa, herkesin ne olduğunu bilmediği gerçeğini gözden kaçırdım. Konu, hem kişisel vergi mükellefi hesabınızda elektronik imza oluşturma konusunda yardım hem de genel eğitim için yararlıdır. Okurlarımın birçoğunun emekli - ileri yaşta ve iletişim konusunda yeterince kendine güvenmeyen insanlar olduğunu düşünürsek, "Her şeyi rafa kaldıracağım."
Öncelikle elektronik imzanın ne işe yaradığını ve sertifikanın şifresinin ne olduğunu bulalım. Burada her şey basit, tıpkı bir kalemden atılan basit bir imza gibi, herhangi bir belgeye yasal güç vermesi gerekiyor. Ancak basit olanı pasaporttaki ile doğrulanabilir ve en kötüsü, orijinalliği için bir el yazısı incelemesi yapılabilir. Ancak elektronik nasıl doğrulanır ve doğrulanır? Burada her şey çok daha karmaşık. Ama önce, türler ve türler hakkında.
Elektronik imza türleri ve türleri
Çok fazla tür olmadığını hemen söyleyeceğim, sadece iki tür var:
- basit elektronik imza;
- güçlendirilmiş;
Basit olanı bir kullanıcı adı ve şifredir. Sahibi tarafından gönderildiğini onaylar. Ve daha fazlası değil. Gelişmiş ile de ilgileniyoruz. Göndereni tanımlamanın yanı sıra, imzalandıktan sonra belgenin değişmediğini ve imzalı bir kalemle bir belgesel kağıt parçasına eşit olduğunu da teyit eder.
Ayrıca iki tür takviye vardır:
- nitelikli elektronik imza;
- vasıfsız;
Vergi dairesinde niteliksiz gelişmiş elektronik imza oluşturulur ve sadece IFTS çerçevesinde belge dolaşımında kullanılabilir! Ancak nitelikli bir imzanın kullanımı çok daha geniştir, ancak bunu elde etmek için Rusya İletişim Bakanlığı tarafından akredite edilmiş bir sertifika merkezine şahsen başvurmanız gerekir. Ve bu hizmet ücretlidir.
Hala satın alırsanız, vergi makamlarına çile çekmeden kayıt olma şansına sahip olacaksınız. Ardından, bu yetkilendirme yöntemini seçerken oturum açma adı ve parola yerine aynı imzayı kullanarak oraya girin. Bu arada ve ayrıca. Ve elbette, vergi belgesi de dahil olmak üzere olası tüm elektronik belgeleri imzalayın.
Ardından genel eğitim programı gelir. İlginizi çekmiyorsa bu bölümü atlayıp aşağı kaydırabilirsiniz. Vergi mükellefinin kişisel hesabında elektronik imzanın nasıl oluşturulacağını ve tabii ki sertifikanın şifresini zaten açıklamaktadır. Ve kriptografi alanındaki uzmanlar, lütfen beni bu yapıttaki bazı yanlışlıklar ve basitleştirmeler için kesinlikle yargılamayın.
Gelişmiş elektronik imza ile imzalanmış belgeleri gönderme mekanizması
Mekanizma yerine algoritma kelimesini kullanmak daha doğru olacaktır. Ama seyircimizin ana bölümünü - "anlaşılması güç" sözlerle kalemleri korkutmayacağım. Ve sonra korkma, her şeyi açıklayacağım. Peki, örneğin Yoldaş İvanov imzalı belgeleri Vergi Dairesine nasıl teslim ediyor? Üstelik kimse okuyup değiştiremesin diye. Bilimsel dilde şöyle bir şey:
İlk olarak, Ivanov ve Vergi Dairesi, genel ve özel şifreleme anahtarları üretir. Sonra kendi aralarında açık kartları değiş tokuş ederler. Bir sonraki aşamada:
- Ivanov "mesajı" kendi özel anahtarıyla şifreler ve sonuç olarak imzalanır.
- Ardından Ivanov, Vergi Dairesinin 1. adım tamamlandıktan sonra olanları kendisine gönderdiği genel anahtarla şifreler.Artık hiç kimse, araya girseler bile hiçbir şeyi okuyamaz.
- Vergi Dairesi, Ivanov'un "mesajını" aldıktan sonra, önce özel anahtarıyla şifresini çözer ve orada Ivanov'un şifreli belgesini görür.
- O zaman "Vergi", en başta Ivanov tarafından kendisine verilen genel anahtarı kullanarak şifresini çözer. Sonuç olarak, Ivanov'un imzası doğrulandı.
Ve "işçi-köylü" dilinde "görünümler ve şifreler" yaklaşık olarak böyle bir olaya benzer olacaktır:
Önce Ivanov, yedek anahtarlı bir valiz ve detayları kendi imzaladığı kağıtla ve yine yedek anahtarla Vergi kutusunu hazırlar. Postaneye giderler ve birbirlerine koli gönderirler. İvanov, valizin anahtarını bir pakete koyar ve ayrıntılarını içeren kağıdı değerli bir mektupla ayrı olarak gönderir. Vergi - koli olarak bir kutu ve tek anahtarlı bir koli de ayrıdır.
Paketi ve paketi alan Ivanov, örneğin imzalı belgesini bir kutuya gizler ve alınan paketten bir anahtarla kapatır. Bu gizli kutuyu valizine koyar ve kendi anahtarıyla da kapatır. Ve sonra bu "matryoshka" yı vergi dairesine parselle gönderir. Sandığın ve bavulun anahtarlarını tutar.
Rusya Federal Vergi Servisi sisteminde anahtarın depolanmasını seçmek neden daha iyidir, bence herhangi bir sorunuz olmayacak. Açıklamaları okuduysanız, bu özel seçeneğin yadsınamaz avantajlarını fark etmişsinizdir.
İsteği gönderdikten sonra, dönen bir daire içeren bir bekleme penceresi görünür. Bazen oldukça uzun bir süre oyalanabilir:
Ardından, sertifikanın başarıyla verildiğini bildiren bir pencere açılacaktır. Burada "Sertifikayı görüntüle" bağlantısına tıklayarak sertifikanızla birlikte bir pencere açabilirsiniz:
bundan sonra açılan pencerede, en başta iki kez girdiğiniz şifreyi ve "İleri" düğmesini girin:
Ve bir sonraki pencerede, sertifikanıza hayran kalın, sizden belge alırken vergi dairesinde kontrol edilen bu ayrıntıları görün. Şuna benzer:
ES sertifikası oluşturulurken hata oluştu
Vergi web sitesinin lansmanından sonra ilk kez bu oldukça yaygın bir olaydı. Sonra, olduğu gibi, her şey "yerleşti". Şimdi bu tür "aksaklıklar" yeniden ortaya çıkmaya başladı. Örneğin, bu blogun trafik istatistiklerine bakarak bunu öğreniyorum. Keskin bir şekilde artar. Ve hepsi şu anda okuduğunuz makale sayesinde.
Bu vesileyle, sadece buradaki noktanın büyük olasılıkla sizde veya şifrede değil, FTS portalının tıkanıklığı olduğunu söyleyebilirim. Bu, özellikle kuruluşların vergi beyannamelerini vermelerinin ve bireylerin diğer vergi ödemelerinin son günlerinde belirgindir. Bunlardan aslan payı genellikle ilk çeyreğe, yani yılın başına düşer.
Bu nedenle, monitörünüzde “Elektronik imza sertifikası oluşturulurken hata oluştu” mesajı belirirse, çok üzülmeyin. Sabırlı olun ve bu işlemi tekrar deneyin. Ya da daha iyisi, başka bir gün tekrar gelin. Belki de "aksaklıklar" bu zamana kadar sona erecek ve şanslı olacaksınız.
Elektronik imza doğrulama anahtarının sertifikasına erişim şifresini unuttuysanız ne yapmalısınız?
Üzülme. Bunda yanlış bir şey yok. Bu, vergi mükellefinin kişisel hesabından alınan bir şifre değildir ve kaybolması durumunda IFTS'yi tekrar ziyaret etmeniz gerekecektir. Bu, e-posta ile kurtarılması için bir kod sözcüğü belirleme zahmetine girmemiş olmanız durumundadır.
Burada her şey çok daha basit. Alt pencereye dikkat edin, "Mevcut sertifikayı iptal et" bağlantısı var. Üzerine tıklamaktan çekinmeyin ve bundan sonra yeni bir sertifika oluşturun ve yeni bir şifreniz olacak:
zaman ve maliyet tasarrufu açısından. Bunun zaten işinizin daha ilerici bir aşaması olduğu gerçeğinden bahsetmiyorum. ES sertifikasının şifresini kaybettiyseniz üzülmeyin, her zaman geri yüklenebilir.
Sana iyi şanslar! Yakında PenserMan blogunun sayfalarında görüşmek üzere.
Çok teşekkür ederim Mikhail, her şey zamanında yapıldı ve en önemlisi benim için açıktı ... Madem ortak bir dil bulduk. Gelecekte sizinle iletişim halinde olmak istiyorum. Verimli bir işbirliği için umut ediyorum.
Olesya Mihaylovna - Genel Müdür LLC "VK"
Devlet Üniter Teşebbüsü "Sevastopol Aviation Enterprise" adına şirketinizin profesyonelliği ve verimliliği için şükranlarımızı sunarız! Şirketinize daha fazla refah diliyoruz!
Guskova Liliya Ivanovna - yönetici. SUE "SAP"
Tasarımdaki yardımın için teşekkürler Michael. Çok nitelikli çalışan +5!
Nadiya Şamilyevna - Girişimci IP Anoshkina
"AKB-Avto" şirketi adına ve kendi adıma, verimli ve kaliteli çalışma, müşteri gereksinimlerine duyarlı tutum ve sipariş edilen işlerin yürütülmesindeki verimlilik için size ve şirketinizin tüm çalışanlarına şükranlarımı sunarım. .
Nasibullina Alfira - Kıdemli Yönetici"AKB-Otomatik"
Mükemmel çalışma, zamanında ve eksiksiz istişareler için danışman Mikhail'e teşekkür etmek istiyorum. Müşterinin sorunlarına ve sorularına çok özen gösteriyor, bana göre en zor durumları anında çözüyor. Michael ile çalışmak bir zevk!!! Artık şirketinizi müşterilerime ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim. Evet ve teknik destek danışmanları da çok kibar ve özenli, anahtarın zor kurulumuyla başa çıkmaya yardımcı oldular. Teşekkürler!!!
Olga Sevostyanova.
Anahtarın alınmasının çok kolay ve hatta keyifli olduğu ortaya çıktı. Müdür Michael'a yardımınız için çok teşekkürler. Karmaşık ve anlaşılması zor olan şeyleri kısa ve öz ama çok net bir şekilde açıklar. Ayrıca ücretsiz yardım hattını aradım ve Mikhail ile birlikte çevrimiçi bir istek bıraktım. Anahtarı 2 iş günü içinde aldım. Genel olarak, zamandan tasarruf ediyorsanız, ancak aynı zamanda ne satın aldığınız ve ne için ödeme yaptığınız konusunda bir anlayışa sahip olmak istiyorsanız bunu tavsiye ederim. Teşekkürler.
Levitski Aleksandr Konstantinoviç Samara
Danışman Mihail Vladimirovich'e hızlı danışma ve ES sertifikasının hızlandırılmış alımı için çalışma için kişisel şükran. Ön danışma sırasında, optimum bireysel hizmet seti seçilir. Nihai sonuç hemen.
Stoyanova N.L. - Baş Muhasebeci LLC "SITECRIME"
Hızlı çalışma ve uzman yardımı için teşekkürler! Tavsiyeden çok memnun kaldım!
Dmitry Fomin
LLC "Uzman Sistem" hızlı çalışması için danışman Mikhail'e teşekkür eder! Şirketinizin büyümesini ve refahını diliyoruz!
Sukhanova M.S. - Değerleme UzmanıLLC "Uzman Sistem", Volgograd
Müşterilerle çalışmadaki verimliliği için kendisini Mikhail olarak tanıtan danışmana teşekkürler.
Ponomarev Stepan Gennadieviç
EDS'nin alınmasındaki yardımı için danışman Mikhail'e çok teşekkürler. Kayıt sürecinde ortaya çıkan sorunlar hakkında hızlı çalışma ve tavsiye için.
Leonid Nekrasov
Danışman Mikhail tarafından temsil edilen şirket imkansızı başarıyor! Akreditasyonu 1 saatten kısa sürede hızlandırın! Hizmetin sunulması üzerine ödeme. Bunun olmadığını sanıyordum. Tüm sorumlulukla, elektronik imza vermek için Merkez ile iletişime geçmenizi tavsiye edebilirim.
1. Elektronik imza nedir?
Elektronik imza (elektronik dijital imza), imzalandığı andan itibaren bir elektronik belgede bilgi bozulması olmadığını tespit etmenizi ve imzanın elektronik imza anahtarı sertifikası sahibine ait olduğunu doğrulamanızı sağlayan elektronik belgenin bir gereğidir. . Öznitelik değeri, imzanın özel anahtarı kullanılarak bilgilerin kriptografik dönüştürülmesi sonucunda elde edilir. Elektronik imza, elle atılan imzaya benzer. Rusya'da elektronik imza kullanımı, 6 Nisan 2011 tarih ve 63-FZ sayılı federal yasa ile düzenlenir.
2. Elektronik imza nasıl oluşturulur?
Şubemizi şahsen ziyaret ettiğinizde veya online hesap açarken Müşteri Anketinde belirtmeniz gereken bir şifreniz varsa, sistemin ana menüsünde yer alan “Anahtar Yönetimi” bölümünden kendi elektronik imzanızı oluşturabilirsiniz. .
Sistemde bir EDS oluşturmak ve kullanmak için, belgelerin elektronik biçimde şirket ofisinde veya başka herhangi bir şekilde kullanımına ilişkin Sözleşmeyi de imzalamanız gerekir.
3. Elektronik imza nasıl değiştirilir?
Elektronik imza değiştirilemez. Ancak sistem ana menüsünde yer alan "Anahtar Yönetimi" bölümünden yeni bir elektronik imza anahtarı oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak için, kod kelimenizi girmeniz gerekecektir. Yeni bir elektronik imza anahtarı oluşturduktan sonra eski anahtarınız iptal edilecektir.
4. Elektronik imza kullanmak ne kadar güvenli?
Elektronik imzanın sahtesini yapmak neredeyse imkansızdır. Ancak, bazı önlemler almalısınız. Elektronik imza anahtarını yetkisiz kişilerin ulaşamayacağı yerlerde saklayınız! Anahtar dosyasını ve erişim şifresini kimseyle paylaşmayın! Elektronik imza anahtarınızın başkaları tarafından kullanılabileceğinden şüpheleniyorsanız, derhal +7 812 635 68 65 numaralı telefondan Şirket'e haber veriniz. Elektronik imza anahtarının ve şifrelerin güvenliğinden tamamen Müşteri sorumludur.
5. Elektronik imza anahtarı şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Elektronik imza anahtarının şifresi kurtarılamaz. Unuttuysanız sistem ana menüsünde yer alan "Anahtar Yönetimi" bölümünden yeni bir elektronik imza oluşturunuz. Bunu yapmak için, kod kelimenizi girmeniz gerekecektir. Yeni bir elektronik imza anahtarı oluşturduktan sonra eski anahtarınız iptal edilecektir.
Elektronik imza anahtarlarınızın üçüncü şahıslar tarafından değiştirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız, bunu derhal tel. Hesabınıza erişimi engellemek ve elektronik imza anahtarını iptal etmek için +7 812 635-68-65.
6. Kod kelimemi unuttum, ne yapmalıyım?
Kod sözcüğü kurtarılamaz. E-posta adresinize gönderemeyiz veya telefonda söyleyemeyiz. Kod kelimesini değiştirmek için ofislerimizden birini bizzat ziyaret etmeniz gerekmektedir. Kod kelimenizi nasıl girdiğinizi tekrar kontrol edin. Tam olarak Müşteri Anketinde yazdığınız gibi girilmelidir. Büyük/küçük harf durumunu (küçük veya büyük) ve klavye düzenini (giriş dili vb.) kontrol edin.
7. Belgeleri elektronik imza ile imzalamak için bilgisayar gereksinimleri
Belgeler altında anahtar üretimi ve elektronik imza için uygulamaları (yüklenebilir yazılım modülleri) başlatmak ve çalıştırmak için gerekli olan Java Sanal Makinesi (JVM, Java sanal makinesi) bileşeninin bilgisayarınıza yüklenmesi ve tarayıcı ayarlarında etkinleştirilmesi gerekir.
Microsoft Internet Explorer genellikle Microsoft'tan bir Java makinesi olan Microsoft VM ile birlikte gelir. SUN web sitesinden indirilebilen SUN'dan (SUN Java Virtual Machine tarayıcı eklentisi) benzer bir bileşen de kurabilirsiniz.
Dosyayı indirdikten sonra, bileşenin kurulumunu başlatmak için çift tıklayın. Bileşen yüklendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.
Hizmet, Microsoft VM bileşenleri 3 sürüm 5.0 ve üzeri ile Sun Java tarayıcı eklentisi sürüm 1.4.2_03 ve üzeri, 1.5.0 ve üzeri, 1.6.0 ve üzeri ile doğru şekilde çalışır.
Açılan pencerede "Gelişmiş" sekmesindeki "Araçlar" -\u003e "İnternet Seçenekleri" (İnternet Seçenekleri) tarayıcı menüsünde yüklü Java VM bileşeniyle ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz (ayrıca etkinleştirebilir / devre dışı bırakabilirsiniz), VM (Microsoft VM veya Java (Sun)) hakkında bir bölüm arayın.
"Gelişmiş" sekmesinde "Java konsolu etkin" seçeneği etkinleştirildiyse, Microsoft VM bileşeninin sürümü "Görünüm" (Görünüm) -\u003e "Java dili penceresi" (Java konsolu) menüsünde görüntülenebilir. .
Tarayıcınızda hem Microsoft VM hem de Sun Java eklentisi yüklü ve etkinse, bunlardan birinin devre dışı bırakılması gerekir.
Microsoft Internet Explorer dışında bir tarayıcı kullanıyorsanız, bir Java tarayıcı kurulum paketi seçmenizi veya isteğe bağlı olarak Sun'ın Java makinesini kurmanızı öneririz.
Linux kullanıcıları için, adresinden indirilebilen Sun Java Machine'in en az 1.5.0 sürümünü kurmanızı öneririz.