Sertifikanın maliyeti sunulan farklı bankalarda ne kadar farklılık gösteriyor?
Sertifikanın maliyeti, seçeneklerin sayısına bağlıdır. Temel olarak, her bir ortak bankaya bireysel bir teklif yapılır, yani. ortak bankalarımızdan alınan sertifikalar sırasıyla her zaman biraz farklı olacaktır ve maliyetleri değişebilir.
8-800 hattına ne kadar çabuk ulaşabilirsiniz?
Çok hızlı, hatta bekleme süresi yaklaşık 1 dakika, her türlü telesekreter ve sesli menü yok, operatör ve sevk memuru yok.
Çağrı hemen şirketimizin avukatları tarafından alınır.
Hat, Rusya genelinde günün her saatinde çalışır.
Sizi yurt dışından nasıl arayabilirim?
Müşteri, doğrudan Moskova numarası 8-499 aracılığıyla şirketle iletişime geçebilir ve ödeme yapılacaktır. Ayrıca, müşteri bizi Skype'tan arayabilir, oturum açabilir Amulex.24(Arkadaşlık isteği göndermeye gerek yoktur, avukat bunun bir Skype araması olduğunu görmez - bir telefon alır)
Danışmanlıkta gizliliğe saygı duyulur mu?
Tabiiki
Sertifikayı hangi yaştan itibaren kullanmak mümkündür?
Herhangi bir kişi sertifikayı etkinleştirebilir, yani herhangi bir kişi sahibi olabilir, yaş sınırlaması yoktur.
Bir banka müşterisi aynı anda birkaç sertifika satın alabilir mi?
Evet belki. Sayıda herhangi bir kısıtlama yoktur.
Başka bir kişiye sertifika vermek mümkün mü (örneğin, bir akrabaya, arkadaşa vb. Hediye olarak)?
Evet mümkün. Sertifika İstemcisi, sertifikayı etkinleştiren kişidir.
Aktivasyondan sonra sertifikayı başka bir kişiye yeniden vermek mümkün müdür?
Etkinleştirmeden sonra sertifika, yalnızca istemci seçenekleri kullanmadıysa (istisna olarak) yeniden yayınlanabilir. Yeniden kaydolmak için Ulusal Hukuk Servisi ile iletişime geçmelisiniz.
Sertifika başlangıç tarihi?
Sertifika satış anından itibaren geçerlidir.
Sertifika ne kadar süreyle verilir ve kullanılmayan konsültasyonlara ne olur? (soru, sınırlı sayıda konsültasyona sahip sertifikalarla ilgilidir)
Sertifikanın süresi 1 yıldır. Müşteri istediği zaman tüm istişareleri geçirebilir. Kullanılmayan seçenekler sona erecektir.
Müşteri bir yıl boyunca başvurmamışsa, ikinci yıl için sertifika almanın herhangi bir faydası var mı (kazasız sürüş için sigorta türüne göre)?
Şu anda böyle bir indirim mevcut değil.
İstemci bir sertifikayı iptal edebilir mi?
Bugüne kadar bu tür indirimler sağlanmadıEvet, müşteri sertifikayı iade edebilir. Sertifika tutarının tamamı veya bir kısmı iade edilebilir. Aşağıdaki noktalara bağlıdır:
Sertifika etkinleştirildi mi,
Satın almanın üzerinden ne kadar zaman geçti,
İstemcinin sertifika kapsamındaki hizmetleri kullanıp kullanmadığı.
Bu itirazlara göre çalışanlar, sertifikada bulunan 8 800 numaralı telefonu arayarak müvekkillerini Ulusal Hukuk Servisine yönlendirir. Banka iadesi yok
Sertifika kaybolursa, nasıl geri yüklenir?
Müşteri sertifikayı etkinleştirdiyse, yasal yardım almak için sertifikanın kendisinin geri yüklenmesi gerekmez, çünkü etkinleştirme üzerine verileri Ulusal Hukuk Hizmetinin veritabanına girilmiştir, yani danışırken, onu tanımlayabilecek, sertifika numarasını ve etkinleştirme şifre kodunu verebilecek (kişisel hesabınıza girmek için).
Müşterinin sertifikayı etkinleştirmek için zamanı yoksa ve onu kaybettiyse, Sertifikayı satın aldığı banka şubesine başvurması, bilgileri geri yüklemesi gerekir - sertifika numarası ve etkinleştirme kodu (sertifikada verilmişse) ve ardından NUS'u arayarak etkinleştirin.
Sertifika numarasını hatırlamıyorsa (sadece tam adıyla), danışma mümkün müdür?
Müşteri sertifikayı etkinleştirdiyse, NUS ile iletişime geçtiğinde, onu tanımlayacak, sertifika numarasını ve etkinleştirme şifre kodunu bildirecek (kişisel hesaba girmek için). Tavsiye için NUS ile iletişime geçtiğinde, müşterinin Sertifikanın kendisine değil, sertifika numarasına ve kod kelimesine ihtiyacı vardır.
Sertifikanın yanı sıra müşteriye hangi belgeler verilir; Tarafların hak ve yükümlülükleri nelerdir?
Sertifikaya ek olarak, müşteriye bir not (sertifika kullanma özelliklerinin kısa bir açıklaması) verilebilir.
Tarafların tüm hak ve yükümlülükleri, advoservice.ru web sitesinde bulunabilecek teklifte belirtilmiştir.
Müşteri bir durumda birkaç kez aramak zorunda kalırsa. Paketten 1 danışma olarak mı yoksa zaten birkaç danışma olarak mı sayılıyor? (soru, sınırlı sayıda konsültasyona sahip sertifikalarla ilgilidir)
Bir hukuki konuda danışma, bir veya daha fazla telefon görüşmesidir, bu sırada: müşteri mevcut durumu açıklar, sorunun kapsamlı bir incelemesi için gerekli belgeleri (avukatlarımızın talebi üzerine) sağlar, sırayla şirketin uzmanı, alınan bilgilerin incelenmesinin sonuçlarına dayanarak, sunulan belgeler ve mevcut mevzuat ve adli uygulama normlarının analizi müşteriyi bilgilendirir: yasalar hakkında bilgi, durumu düzenleyen tüzükler (varsa); Müşterinin söz konusu durumdaki eylemleri ve bunların sonuçları için olası seçenekler; müşterinin yasal durumu çözmesi için en kabul edilebilir seçeneğe ilişkin öneriler. Uzmanın yanıtı bir görüşmede verilebilir (veya müşteri herhangi bir soruyu açıklığa kavuşturursa, ek bilgi sağlarsa veya tekrarlanan açıklamalar isterse - birkaç görüşmede). Danışma müşteri için açıksa, eylem önerileri alındıysa, ancak bunlar istenen sonuca yol açmadıysa, belirtilen sorunla ilgili ikinci bir itiraz bir sonraki danışma olarak kabul edilecektir. Bu durumda, uzman ilk durumu analiz etmeyecek, ancak müşteri tarafından halihazırda gerçekleştirilen eylemlerin sonuçlarına dayanan bir dizi gerekli önlem alacaktır.
Müşteri bir akraba/arkadaş vb. hakkında tavsiye alabilir mi?
Hayır yapamaz. Danışmalar yalnızca Müşteriye sağlanır. Kendisini, reşit olmayan çocuklarını ve engelli bakmakla yükümlü olduğu kişileri ilgilendiren konularda danışana danışılabilir.
Bir müşteri bir akraba hakkında soru sorarsa, bu durumda görüşme bitmiş sayılır mı?
Müşteri 3. kişinin durumu hakkında soru sormak isterse, müşteriyi reddediyoruz ve danışma sayılmaz.
Talebin aciliyetinin niteliğini kim belirler? Sonuçta, durum Müşteri için acil olabilir, ancak Şirket acil olmadığını düşünüyor.
Tanımı gereği acil durumlar listesine dahil edilen durumlar vardır: trafik kazaları, havaalanında çatışma durumları, bir mağaza, acil tıbbi bakım sağlamayan, acil durumlar ...
Aynı zamanda, müşteriyle, çözümü müşteri için kişisel olarak acil olan durumlar vardır. Avukatına durumu anlatır.
Diğer tüm durumlarda, müşteri temas anından itibaren 24 saat içinde yerel saatle 9.00'dan 21.00'e kadar sözlü bir konsültasyon alır.
Örnek belge nasıl istenir?
Müşterinin kişisel hesabına gitmesi ve uygun işlev aracılığıyla standart bir belge için bir başvuru bırakması gerekir.
Şirket, Müşterinin sorununu çözerken buna başvurması için resmi bir yazılı yanıt vermeye hazır mı?
Evet, bu Yazılı Danışma seçeneğidir.
Günün her saati acil aramalar mı?
Yönetim
Uyuşmazlığın özü: 2.146 - Tüketici haklarının korunması hakkında -> finans ve kredi kuruluşları ile yapılan sözleşmelerden -> kredi kuruluşlarının hizmet sektöründe
Vaka 2-1322/2016
ÇÖZÜM
RUSYA FEDERASYONU ADINA
Kompozisyonda: başkan yargıç Tsaregorodtseva H.The.
Müsteşar Koneva E.S.
Açık bir mahkeme oturumunda bir iddia üzerine hukuk davası olarak kabul edildi
Perevozchikova Oksana Mikhailovna, Ticari Banka'ya "Rönesans Kredisi" (limited şirket), limited şirket "Sigorta Şirketi" Rönesans Yaşam "kredi sözleşmesinin geçersiz kılınması, sigorta sözleşmesi, sertifikalar, sigorta primlerinin tahsilatı, zararlar, kullanım faizi hakkında manevi zararın tazmini için başkalarının parası anlamına gelir.
INST A N O V&L:
Perevozchikova O.M. CB Renaissance Credit LLC, Renaissance Life Insurance Company LLC aleyhine, kredi borçlularının GG.AA.YYYY tarihli hayat ve sağlık sigortası programı kapsamındaki sigorta sözleşmesi olan GG.AA.YYYY tarihli kredi sözleşmesinin geçersiz kılınmasını talep ettiği dava açmıştır. CB Renaissance Credit LLC'den 21.591,36 ruble tutarında bir sigorta primi, ödenen komisyonlar, edinilen sertifikalar için fonlar "Kişisel Avukat Artı", "Kişisel Doktor", diğer kişilerin parasını kullanma faizi, CB'yi zorunlu kılar " Rönesans Kredisi" 75.000 ruble tutarında yeni bir kredi anlaşması yapmak, sanıkların her birinden 10.000 ruble manevi zarar tazminatını, telefon görüşmelerinin maliyetini, ulaşımla seyahat - 3642.97 ruble.
İddiayı desteklemek için, CB Rönesans Kredisi ofisinde GG.AA.YYYY adresinde: , Perevozchikova Oh.M. numaralı bir kredi sözleşmesi imzalamıştır. Bankadan 50.000 ruble olmak üzere 75.000 ruble istedi. nakit ve 25.000 ruble aldı. bu bankada başka bir hesaba gönderilmesi istendi (Mısır kartı). GG.AA.YYYY tarihinde kendisine aşina olduğu ve kredi sözleşmesinin kredinin koşulları, bankanın ve borçlunun erken dönem açısından hak ve yükümlülükleri hakkında bilgi içermediğini tespit ettiği bir belge paketi verildi. kredinin geri ödenmesi. GG.AA.YYYY bu krediyi zamanından önce geri ödemek için bu bankadaki bir hesaba ne kadar yatırması gerektiği sorusuyla bankanın yardım hattını aradı ve kendisine yatırması gerektiği söylendi GG.AA .YYYY 107271,36 ruble . Buna katılmıyor çünkü. banka fonlarından 75.000 ruble ve 31.591.36 ruble tutarında alındı. ellerinde tutmadı ve onları bankaya iade etmek zorunda olmadığına inanıyor. Banka müdürü ona, bankanın ve borçlunun tüm hak ve yükümlülükleri hakkında tam bilgi içermeyen imzalaması için bir belge paketi verdi. Bu nedenle banka hizmetleri tüketicisi olarak kredinin erken geri ödenmesine ilişkin haklarını kullanamamaktadır. GG.AA.YYYY CB Renaissance Credit web sitesine üç hizmetin iptali için üç başvuru gönderdi: NYUS LLC - Kişisel Avukat Plus sertifikasının satın alınması, Telemed LLC - Kişisel Doktor sertifikasının satın alınması, LLC SC ile bir sigorta sözleşmesi "Rönesans Yaşamı". GG.AA.YYYY LLC IC Renaissance Life'tan sigorta şirketinin parasını 21.591.36 ruble tutarında iade etmeyi reddetmesini öğrendi. Sanıkların hukuka aykırı eylemleri, banka uzmanlarının alaycı tavırları sonucunda gönlü ağrıyor, tedavi görüyor. Davacı, banka ve sigorta şirketi ile çok sayıda müzakere için para harcamak zorunda kaldı, ulaşım yoluyla sanıkların ofislerine seyahat etti. Paranın iadesinde gecikme olması durumunda, davacı, davacının parasının yasadışı kullanımı ve davacının hesabına zamansız iade edilmesi nedeniyle faizin geri alınmasını talep eder.
Davacı Perevozchikova Oh.M. iddiasının yerine getirilmesinde ısrar ediyor, bankanın hizmetlerinin tüketicisi olduğunu, bankanın hizmet satıcısı olduğunu gösterdi. Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun maddesi, tüketicinin korunması alanındaki kanunlar veya Rusya Federasyonu'nun diğer yasal düzenlemeleri tarafından belirlenen kurallara kıyasla tüketicinin haklarını ihlal eden sözleşme şartlarının kabul edildiğini belirtmektedir. olarak geçersiz. Bir tüketici olarak, banka hizmetlerini reddetme ve ödenen tutarın geri ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. Bazı malların, hizmetlerin satın alınmasını, diğer malların, hizmetlerin zorunlu satın alınmasına koşullandırmak yasaktır. Bir kredi sözleşmesi yaptığında, banka çalışanları, bir sigorta sözleşmesi yapmazsa bankanın krediyi onaylamayacağını söyledi. Serbest hizmet seçimi hakkının ihlali sonucu tüketiciye verilen zararlar yüklenici tarafından tam olarak tazmin edilir, CB "Rönesans Kredisi" sigorta primini 21591,36 ruble tutarında iade etmelidir. Banka, LLC Telemed ve LLC NUS'un hizmetleri hakkında kendisine yeterli bilgi vermemiştir. Tüketiciye mallar, hizmetler hakkında eksiksiz ve güvenilir bilgi sağlamayan satıcı (yürütücü), Sanatın 1-4 paragrafları uyarınca sorumludur. , Sanatın 1. paragrafı. Tüketicinin Korunması Kanunu. Hizmetlerin reddedilmesi ve üç ay içinde para iadesi için talepte bulunma hakkına sahiptir, t.to. Mal satmanın uzak bir yolu vardı. Zaten GG.AA.YYYY, sigorta hizmetlerini, NYUS LLC, Telemed LLC'nin hizmetlerini reddetme talebinde bulundu ve parasını iade etmesini istedi. GG.AA.YYYY Telemed LLC 4493 ruble iade etti, NUS LLC 4494 ruble transfer etti. Bankanın, sigorta sözleşmesi kapsamında ödenen haksız yere alıkonulan fonları ve sertifikalar için iade edilmeyen farkı kendisine iade etmesi gerektiğine inanıyor. IC "Rönesans Yaşamı"nda sigorta hizmetlerini reddetmek için üç kez başvurdu, sigorta şirketinden yanıt alamadı. Yasadışı ve geçersiz tüm sertifikaların, sigorta sözleşmesinin ve kredi sözleşmesinin tanınmasını ister, sanıklar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 12. maddesini ihlal etti. Sanıkların kusuru ile maddi ve manevi acı çekti, küçük bir çocuğu tek başına büyütüyor, onu evde yalnız bırakmak zorunda kaldı, sanıklara seyahat etmek zorunda kaldı, tehlikeli bir durumda. Seyahat ve telefon görüşmeleri, posta ücreti için büyük masraflar yaptı.
Davalıların temsilcileri CB "Rönesans Kredisi", OOO "SK Rönesans Yaşamı" davanın duruşma yeri ve zamanı hakkında usulüne uygun olarak bilgilendirildi (cilt 2 dava sayfası 44).
CB "Rönesans Kredisi" temsilcisinden Perevozchikova O.M.'nin iddialarına yazılı itirazlar aldı. (cilt 1 ld 52-64.65), davalının iddiayı kabul etmediği sonucu çıkar, davayı bir temsilcinin yokluğunda ele almayı ister. Sanığın yazılı itirazları, Perevozchikova Oh.M. ve SK Renaissance Life LLC bir sigorta sözleşmesi imzalamıştır. CB "Rönesans Kredisi" 21.591.36 ruble tutarında bir sigorta primi devretti. bu sigorta şirketine GG.AA.YYYY tarih ve sayılı kredi sözleşmesinin 2.1.1 maddesinin ifası çerçevesinde. Kredi sözleşmesinin tüm temel şartları ile kredi sözleşmesinin ifasının bir parçası olarak borçluya sağlanacak diğer bankacılık hizmetlerinin listesi ve maliyetine ilişkin bilgiler, Kredi Sözleşmesinin Bireysel Koşullarında belirtilmiştir. Sanatın 9. paragrafında belirtilen tüketici kredisi sözleşmesinin bireysel koşulları. GG.AA.YYYY No. 353-FZ tarihli Federal Yasanın 5'i “Tüketici kredisi (kredi)”, şekli Rusya Merkez Bankası'nın bir düzenlemesi ile oluşturulan bir tablo şeklinde yansıtılır (Talimatlar Rusya Merkez Bankası'nın GG.AA.YYYY No.-U tarihli “Tüketici kredisi (kredi) sözleşmesinin bireysel koşulları şeklinde tablo üzerinde”. Banka, kredi sözleşmesinin ifasının bir parçası olarak davacıyı sağladı. GG.AA.YYYY tarihli başvurusuna istinaden sadece "SMS bildirimi" hizmetiyle, hizmetin bedeli GG.AA.YYYY tarihli başvuruda ve Bireysel şartların 18. paragrafında belirtildiği gibi 680 ruble ve kredi sözleşmesinin şartları Krediyi sağlamak ve geri ödemek için, davacı bankada kişisel bir hesap açarken, banka davacıdan hesaba hizmet için ücret talep etmez.Kredi sözleşmesi kapsamındaki diğer bankacılık hizmetleri CB " Rönesans Kredisi " Davacıya sağlamamıştır Davacının iddiaları hukuka dayalı değildir Davacının kişisel hesap beyanından da anlaşılacağı üzere DD.MM.YYYY Perevozchikova O.M.'ye 107.271,36 ruble tutarında kredi verilmiştir. ama bir hesap. 85680 ruble tutarında kredinin bir kısmı. Davacıya Banka veznesinden nakit olarak verilmiştir. 21591,36 ruble tutarında kredinin bir kısmı. Müşteri adına, sözleşmenin 2.1.1 maddesinde belirtilen ve isteğe bağlı sigorta başvurusunun 1. maddesinde sigorta primini ödemeye devredilir. Böylece banka kredi sözleşmesi ve banka hesap sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmiş olup, mevcut mevzuata tam olarak uygundur, talep beyanı yanlış bilgi içermektedir. GG.AA.YYYY'den gönüllü sigorta başvurusunun içeriğinden, Perevozchikova Oh.M. sigortanın bir sigorta şirketi tarafından sağlanan ek bir hizmet olduğunu açıklığa kavuşturdu. Sigorta münhasıran gönüllülük esasına göre yapılır, bir banka tarafından kredi verilmesi için bir ön koşul değildir. Sigorta primi herhangi bir şekilde ödenebilir. Borçlu, başvuruda belirtilen sigorta şirketinde veya kendi seçeceği herhangi bir başka sigorta şirketinde hayatını ve sağlığını veya diğer riskleri ve menfaatleri bağımsız olarak sigorta ettirme hakkına sahiptir. Sigorta sözleşmesi yapma isteksizliği, sigorta priminin ödeme şekli, bankanın kredi vermeyi reddetmesi veya kredi sözleşmesinin şartlarını kötüleştirmesi için bir neden teşkil edemez. Sigorta sözleşmesinin şartlarına ilişkin itirazlar varsa, müşterinin sigorta sözleşmesi yapmaktan kaçınması tavsiye edilir. Gönüllü sigorta başvurusu, bir sigorta sözleşmesi yapmayı reddetme olasılığını sağlayan bir bölüm içerir (hem önerilen sözleşmelerden birinden hem de hepsinden). sigorta sözleşmesinin akdedilmesinin gönüllülüğünü teyit etti. Davacı, ek gönüllü sigorta hizmetinin kendisine dayatılmadığını, gönüllü olarak seçildiğini, bir sigorta şirketi seçiminde sınırlı olmadığını teyit etmiştir. Davacı ile SK Renaissance Life LLC arasında imzalanan sigorta sözleşmesi ayrı bir belge şeklinde düzenlenir. GG.AA.YYYY tarihli isteğe bağlı sigortalılık başvurusundan görüldüğü üzere, davacı, başvurunun 2. fıkrasında belirtilen sürekli iş kaybına karşı sigorta programı kapsamında SK Renaissance Life LLC ile sigorta sözleşmesi yapmayı reddetme hakkını kullanmıştır. Banka, sigorta hizmetlerinin uygulanmasına ilişkin sigorta primi tutarının geri alınması, sigorta hizmetleri hakkında bilgi verilmemesi, manevi zararın tazmini taleplerinde uygun davalı değildir. Davacı, ihtilaflı kredi sözleşmesinin davacının kişisel sigorta sözleşmesi yapma yükümlülüğünü sağladığına dair ilgili ve kabul edilebilir kanıt sunmamıştır. Sözleşme şartlarının geçersizliği iddiasının argümanları hatalı ve asılsızdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, daha önce onaylamış veya eylemleriyle yürütme niyetlerini onaylamış kişiler tarafından geçersiz kılınabilir bir işlemin geçersiz ilan edilmesini talep etme yasağı getirmektedir. Davacı işlemi, Banka ve Sigorta Şirketi için müşterinin, ihtilaflı kısım da dahil olmak üzere, işlemin gücünü sürdürme isteğinin açıkça anlaşıldığı mevcut şartlarda gerçekleştirmiştir. Davacının işlemin tamamlanmasından sonraki davranışı, işlemin tüm süresi boyunca bankaya işlemin geçerliliğine güvenmek için gerekçe verdi. Bankanın sigorta sözleşmesine taraf olmaması ve davacıya sigorta hizmeti vermemesi nedeniyle, Banka'nın davacıya sigorta sözleşmesi hakkında tam bilgi vermediği iddiası asılsızdır, davacının sigorta sözleşmesindeki imzası poliçe, bilgileri ve poliçe sahibinin sözleşmeden cayma hakkını içeren Poliçe Hüküm ve Koşulları dahil olmak üzere, sigorta sözleşmesinin tüm şartlarına aşina olduğunu gösterir. Davacı, belirlenen beş günlük süre içinde sigorta iptali başvurusu ile Banka'ya başvurmamıştır. Banka çalışanları, sözleşmeleri düzenlerken, CB Rönesans Kredisi Bireylerin Kredi Vermesine ve Banka Kartı Vermesine İlişkin Genel Koşullar ve Banka'nın Bireysel Kredi Tarifeleri, Komisyon Tarifeleri de dahil olmak üzere, sözleşmelerin tüm şartları hakkında müşterilere eksiksiz bilgi sağlar. Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Gerçek Kişilerle Yapılan İşlemler. Teklifi imzalayarak Perevozchikova O.M. Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Genel Koşullar, Tarifeler hükümlerini okuduğunu, aldığını, tamamen kabul ve taahhüt ettiğini teyit eder. Davacının kredi sözleşmesinde tarafların hak ve yükümlülükleri ile erken geri ödeme usul ve şartlarına ilişkin bilgilerin yer almadığı yönündeki iddiaları gerçek dışıdır ve sunulan delillerle çürütülmektedir. Kişisel Avukat ve Kişisel Doktor hizmetlerine, fonların geri alınmasına itiraz etme konusunda CB Rönesans Kredisine karşı iddiaları yerine getirmek için hiçbir gerekçe yoktur. 23.06.2016 tarihli itiraz edilen kredi sözleşmesi, bankanın herhangi bir komisyon ve ücret talep ettiği anlamına gelmemekte, kredi sözleşmesi, borçluya “Kişisel Avukat” ve “Kişisel Doktor” hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin şartları içermemektedir. bu tür hizmetler için bir komisyon almanın yanı sıra. Hizmet sözleşmeleri, doğrudan davacı ile National Legal Service LLC ve TeleMed LLC arasında yapılır. Davacı ihtilaflı hizmetlerin bedelini kendisi nakit olarak ödemiştir. Kredinin verilmesinin "Kişisel Avukat" ve "Kişisel Doktor" sertifikalarının alınmasından kaynaklandığına dair kanıtlar mahkemeye sunulmadı. Banka, vekaletnameye dayalı olarak hareket ederek, Advoservice Kişisel Avukata bilgi ve hukuki destek sağlama koşulları hakkında NUS LLC adına üçüncü kişilerin bilgilendirilmesi, yazılım ve bunların edinilmesiyle ilgilenen üçüncü taraflara devredilmesi, sertifikaları almış üçüncü şahıslardan kabul edilmesi, sertifikaların maliyetini oluşturan fonlar, daha sonra NUS LLC'ye devredilmeleri için. Yukarıdaki faaliyet ne ticaret, ne sınai ne de sigortadır, yani Sanat tarafından belirlenen yasağı ihlal etmez. "Bankalar ve Bankacılık Faaliyetleri Üzerine" Federal Yasa. Müşteri ile ilgili olarak, banka bir bilgi ve yasal ürünün varlığı ve bunu kullanma prosedürü hakkında bilgi danışmanlığı sağlar, banka müşteriye bu ürünün maliyetini NYUS LLC'ye ödeme fırsatı sunar. Banka, bilgi ve yasal ürün satın alarak kredi kullandırma imkanını şart koşmaz. Bankanın bilgilendirme açıklamalarının sonuçlarına göre, müşterinin bir bilgi ve yasal ürün satın alma veya satın almayı reddetme hakkı vardır. Benzer şekilde, Banka, TeleMed LLC adına üçüncü kişilere bilgi verme koşulları ve hukuki destek "Kişisel Doktor" hakkında bilgi verilmesi ile ilgili faaliyetlerde bulunmaktadır. Banka, davacının "Kişisel Avukat" ve "Kişisel Doktor" sertifikalarına ilişkin iddialarında asıl davalı değildir. Davacının manevi tazminat taleplerinin karşılanmasına tabi olmayan, t.to. Davacının hak, özgürlük ve meşru menfaatlerinin Banka tarafından ihlal edildiğine dair bir tespit bulunmamaktadır.
Davalı LLC "SK Renaissance Life" temsilcisi, davalı temsilcisinin davayı katılımı olmadan değerlendirmeyi istediği iddia beyanına (v.1 ld 219-222) mahkemeye yazılı itirazlar gönderdi. aşağıdaki gerekçelerle iddiaya katılmamaktadır. Davacının iddiaları paragrafa aykırıdır. 2 s.3 Sanat. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, paragraflar. Şirket tarafından Perevozchikova O.M. Par. 2 s.3 Sanat. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun sigortalı tarafından sigorta sözleşmesinin erken iptali durumunda, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, sigortacıya ödenen sigorta primi iade edilmez. GG.AA.YYYY arasında Perevozchikova Oh.M. ve SK Renaissance Life LLC, 1 No'lu kredi borçlularının kaza ve hastalıklarına karşı bir hayat sigortası sözleşmesi akdetmiştir. Davacı, sözleşme kapsamında sigortalı olarak hareket ederek bir sigorta sözleşmesi akdetmek için rıza göstermiş ve ayrıca Kredi Borçlularının hayat sigortası programı kapsamındaki Poliçe Şartlarını, hayat sigortası sözleşmesinin kendisini aldığını, bu belgelere aşina olduğunu teyit etmiştir. , onlarla anlaşma ve sigorta şartlarını yerine getirmeyi taahhüt eder. Poliçe Şartlarının davacıya teslimine ilişkin bir not sigorta sözleşmesinde mevcuttur. Davacı gönüllü olarak, kendi çıkarları doğrultusunda hareket ederek, kendi takdirine bağlı olarak, şartlarını kabul ederek bir sigorta sözleşmesi imzaladı. Taraflar arasındaki sigorta sözleşmesi, borçlunun kredi sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerini erken yerine getirmesi durumunda, ödenen sigorta priminin, bunun için ödenen sigorta süresinin sona ermeyen kısmı ile orantılı olarak tam olarak iade edilmesini sağlamadı. sigortacının idari masrafları düşülmeksizin sigortalı kişi. Davacı, GG.AA.YYYY tarihli ihtiyari sigorta başvurusunda, sigortanın isteğe bağlı olduğunu ve mevcudiyetinin kendisine kredi verme kararını etkilemediğini kendi imzasıyla teyit etmiştir. Şirket, davacıya karşı hukuka aykırı eylemlerde bulunmamış, davacının tüketici olarak haklarını ihlal etmemiştir, bu nedenle davacının manevi tazminat talepleri makul değildir.
LLC “National Legal Service”, LLC “TeleMed” uyuşmazlık konusuna ilişkin bağımsız talep beyan etmeyen üçüncü şahıslar olarak davaya müdahil olmuştur.
Üçüncü şahıslar, davanın yeri ve zamanı hakkında mahkeme tarafından usulüne uygun olarak bilgilendirilmiştir (cilt 2 ld 44). Üçüncü şahıs Ltd.'nin temsilcisinden «Ulusal Hukuk Servisi», iddia beyanına (t.2 ld 46-47) yazılı bir yanıt aldı, buna göre, bir üçüncü şahsın temsilcisi O.M. aynı fikirde olmamak. Geri çağırmadan, GG.AA.YYYY Perevozchikova Oh.M. bilgi ve yasal destek sağlanması için NYUS LLC ile bir anlaşma yaptı (sertifika - "Kişisel Avukat"). Sertifikanın maliyetine eşit para miktarı - 5000 ruble, NUS LLC lehine alındı. Sertifikanın halka arzı web sitesinde mevcuttur. Teklif Sözleşmesine göre, yasal telefon hattı "Advoservice" bilgilerinin ve yasal desteğinin kullanılmasına ilişkin Kuralların 2.7 maddesi - müşteri sözleşmeyi feshetmeye karar verirse, GG.AA.YYYY tarihli "Kişisel Avukat Azami" sertifikası Bilgi ve hukuki destek sağlanması Advoservice Kişisel Avukat, belgenin satın alındığı tarihten itibaren 14 gün sonra, müvekkilin hukuki destek için başvurmaması durumunda, belge için ödenen ücret, geçerlilik süresinin dolmamış süresiyle orantılı olarak iade edilir. Davacı, sertifikanın satın alındığı tarihten 37 gün sonra geri ödeme için NYUS LLC'ye başvurmuştur. Buna dayanarak, hesaplama formülü aşağıdaki gibidir: 4494 r. = 5000r. - (5000/365 x 37 gün). NUS LLC, ödeme emri No. DD.MM.YYYY ile teyit edilen Perevozchikova O.M.'nin banka bilgilerine fon transferini gerçekleştirdi.
Üçüncü taraf TeleMed LLC'nin temsilcisi, belirtilen gereksinimlere yanıt göndermedi.
Mahkeme, rehberli hch. 3.5 sokak. Rusya Federasyonu Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu, davalıların ve üçüncü şahısların temsilcilerinin yokluğunda davanın değerlendirilmesine karar verdi.
Davacıyı dinledikten sonra, kanıtları inceledikten sonra mahkeme, Perevozchikova Oh.M.
Sanatın 1. paragrafına göre. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun, sözleşmenin, imzalandığı tarihte yürürlükte olan yasa ve diğer yasal düzenlemeler (zorunlu normlar) tarafından belirlenen tarafları bağlayıcı kurallara uyması gerekir.
Sanatın 1. paragrafından aşağıdaki gibi. GG.AA.YYYY No. 353-FZ “Tüketici Kredisi (Kredi)” Federal Yasası'nın 5'i, tüketici kredisi (kredi) sözleşmesi genel koşullardan ve bireysel koşullardan oluşur. Bir tüketici kredisi (kredi) sözleşmesi, bu Federal Yasa ile çelişmediği sürece, başka sözleşmelerin (karma bir sözleşme) unsurlarını içerebilir.
Sanatın 18. paragrafı uyarınca. Bu Federal Yasanın 5'inde, borçlunun, bir tüketici kredisi (kredi) sözleşmesi yapmak veya yürütmek için başka anlaşmalar akdetme veya bir borç verenin veya üçüncü şahısların hizmetlerini bir ücret karşılığında kullanma yükümlülüğüne ilişkin şartlar, bireysel sözleşmeye dahildir. bir tüketici kredisi (kredi) sözleşmesinin hüküm ve koşulları, yalnızca borçlunun böyle bir sözleşmeyi akdetmek ve (veya) bir tüketici kredisi (kredi) başvurusunda böyle bir hizmeti sağlamak için yazılı rızasını ifade etmesi şartıyla.
Sanatın 2. paragrafına göre. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, kişinin yaşamını veya sağlığını güvence altına alma yükümlülüğü yasayla bir vatandaşa atanamaz.
Sanatın 1. paragrafına göre. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun, içinde belirtilen yöntemlere ek olarak ve yasa veya anlaşma ile öngörülen diğer yollarla yükümlülüklerin yerine getirilmesi sağlanabilir.
Sanatın 3. paragrafı uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun sigortalının (lehdarın) sigorta sözleşmesinden erken reddedilmesi durumunda, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, sigortacıya ödenen sigorta primi iade edilmez.
Mahkeme, CB «Rönesans Kredisi» (LLC) ile Perevozchikova Oh.M. GG.AA.YYYY (v.1 ld 11-13 69-71 sayılı) bir kredi sözleşmesi imzalandı, kredi sözleşmesinin bireysel şartlarına göre, banka ilgili olmayan amaçlar için acil ihtiyaçlar için borçluya kredi sağlıyor 107271 .36 ovmak miktarındaki ticari faaliyetlere. 36 aylık bir süre için yıllık %27,5. Kredi, kredi sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olan Ödeme Planı'nda belirtilen tarihlerde ve tutarda aylık eşit yıllık ödemelerde geri ödenir.
GG.AA.YYYY'den alınan harcama nakit emrine № göre, CB «Rönesans Kredisi» Perevozchikova Oh.M. 85680 ruble tutarında kredi. (cilt 1 dava dosyası 35).
Kredi Anlaşmasının Bireysel Hüküm ve Koşullarının 7. Maddesi, kredinin kısmi erken geri ödenmesi durumunda borçlunun ödemelerinin sayısını, boyutunu ve sıklığını (şartlarını) değiştirme prosedürünü sağlar.
Bölüm 2.3. Bireylere Kredi Vermek ve Banka Kartı Vermek İçin Genel Koşullar CB Rönesans Kredisi, Kredinin erken geri ödenmesine ilişkin koşulları ve prosedürü belirler. GG.AA.YYYY'den sonra akdedilen sözleşmelerle ilgili olarak, Müşterinin, krediyi aldığı tarihten itibaren 30 takvim günü içinde, kredi tutarının tamamını, fiili faizi ödeyerek, zamanından önce geri ödeme hakkına sahip olması sağlanır. kredi vadesi (cilt 1 vaka sayfası 74-94) .
Kredi Anlaşmasının Bireysel Hüküm ve Koşullarının 18. Maddesi, "SMS bildirimi" hizmeti için bir ücret öngörmektedir - 680 ruble. aynı zamanda.
CB Rönesans Kredisi (LLC) Bireylerine Kredi Vermek ve Banka Kartı Vermek için Genel Koşullar'ın 9.2.3 maddesi uyarınca, Banka, SMS Bildirim hizmetine bağlanmak için sözleşmede öngörülen miktarda bir ücret (komisyon) alır. ve Bankanın Tarifeleri. Hizmete bağlantı için bir ücretin (komisyon) ödenmesi, müşterinin Kredi kapsamında hizmete bağlantı için yazılı başvurusuna eşdeğerdir. Hizmete bağlanmak için bir ücret ödemek, müşterinin Hizmete bağlanmaya onay vermesi anlamına gelir.
GG.AA.YYYY'den (cilt 1 ld 37) gelen makbuz nakit siparişinden, Perevozchikova Oh.M. CB "Rönesans Kredisi" lehine 680 ruble tutarında SMS bildirim hizmetine bağlanma komisyonu aktardı.
Kredi sözleşmesinin 2.1.1 maddesine göre, banka, Kredinin bir kısmını 21.591.36 ruble tutarında Hesaptan aktarmayı taahhüt eder. Müşterinin gönüllü olarak yaptığı ilgili sigorta sözleşmesi kapsamında Müşterinin gönüllü sigorta başvurusunun 1. fıkrasında belirtilen sigorta primini Sigortacıya ödemek.
Kredi sözleşmesinin her sayfası Perevozchikova O.M.'nin imzasıyla onaylanmıştır, ayrıca davacı, aşina olduğunu, eline geçtiğini, Şartlar, RBS Kuralları, Tarifelerin hükümlerine kesinlikle uymayı kabul ve taahhüt eder. kredi sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Ayrıca kredi sözleşmesinin imzalanmasından önce Perevozchikova O.M. CB Renaissance Credit'e (cilt 1 dava dosyası 67) kişisel, aile, ev ve ticari faaliyetlerle ilgili olmayan diğer ihtiyaçlar için acil ihtiyaçlar için kredi verme talebiyle yazılı bir başvuruda bulundu ve onunla bir kredi anlaşması imzaladı Kişilere Kredi Verme ve Banka Kartı Verilmesine İlişkin Genel Şartlar ve Banka Tarifelerinde belirtilen şartlar için. Perevozchikova O.M., bu başvuruya göre, bir kredi için “SMS-Bildirim” hizmetine bağlanmayı kabul etti, hizmet bedeli tutarının 680 ruble olduğu konusunda bilgilendirildi. aynı zamanda. Aynı zamanda, O.M. Perevozchikova, başvurunun uygun bölümünü işaretleyerek bu hizmet için 3.900 ruble ücretli bir kredi anlaşması kapsamında Comfort hizmet paketine bağlanmayı reddetti.
Ayrıca GG.AA.YYYY Perevozchikova Oh.M. SK Renaissance Life LLC'den kredi borçluları için bir hayat ve sağlık sigortası sözleşmesi imzalamasını istediği gönüllü sigorta başvurusunda bulundu (cilt 1 dava dosyası 68), hayat sigortası poliçesi koşullarını biliyor ve Kredi borçluları için sağlık sigortası programına itiraz etmez, uymayı taahhüt eder. CB "Rönesans Kredisi"nden, sigorta şirketinin detaylarına göre, gönüllü olarak imzalanan bir hayat ve sağlık sigortası sözleşmesi kapsamında ödenmesi gereken 21.591.36 ruble tutarındaki sigorta primi tutarını hesabından transfer etmesini ister. Bu ifadedeki imzasıyla Perevozchikova Oh.M. gönüllü sigortayı seçmesi durumunda, gönüllü sigorta için ek hizmetin kendisine dayatılmadığını, gönüllü olarak seçtiğini teyit eder.
Gönüllü sigorta başvurusu, sigortanın bir sigorta kuruluşu tarafından sağlanan ek bir hizmet olduğunu açıklar. Sigorta münhasıran gönüllülük esasına göre yapılmakta olup, Banka tarafından kredi verilmesi için zorunlu bir koşul değildir. Borçlu, kendi tercihine göre, aşağıda belirtilen sigorta şirketi veya bu tür sigorta sağlayan başka bir sigorta şirketi ile hayatını ve sağlığını veya diğer risk ve menfaatlerini bağımsız olarak sigorta ettirme hakkına sahiptir. Bir sigorta sözleşmesi yapma isteksizliği, sigorta priminin ödeme şekli, bankanın borçluya kredi vermeyi reddetmesi veya kredi sözleşmesinin şartlarını kötüleştirmesi için bir neden olamaz. Sigortacılık Kuralları/Poliçe Hüküm ve Koşulları, ek sigorta hizmetlerinin alınmasına ilişkin diğer koşullar maddelerine itirazlar varsa, sigorta sözleşmesi yapmaktan kaçınılması tavsiye edilir.
SK Renaissance Life LLC ve Perevozchikova O.M. GG.AA.YYYY, 36 aylık bir süre için kredi borçluları için hayat ve sağlık sigortası programı kapsamında bir sigorta sözleşmesi imzaladı, buna göre taraflar sigorta primi miktarını belirledi - 21591,36 ruble. Sözleşme, sigortalı Perevozchikova O.M. (cilt 1 vaka sayfası 105).
SK Renaissance Life LLC Genel Müdürü tarafından onaylanan kredi borçlularının hayat ve sağlık sigortası poliçe koşullarının 6.3 maddesine göre (bu dönemde sigortalı bir olayın belirtileri olan ve iptali gerektiren olayların yokluğunda hacim primleri). sigorta sözleşmesi yapılabilir. Sigortalının sigorta sözleşmesini iptal etmek istediği yazılı bir başvuru ile teyit edilmelidir. Sigorta sözleşmesi, sigorta sözleşmesinin iptalinin mümkün olduğu, ancak 5 iş gününden az olmamak üzere farklı bir süre öngörebilir.
Poliçe Koşullarının 11.3 maddesi uyarınca, kredi sözleşmesi kapsamındaki borcun erken geri ödenmesi ile bağlantılı olarak sigortalıya ilişkin Poliçenin erken feshi halinde, sigortalıya sigorta priminin bir kısmı ödenir. Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, bu sigortalıya ilişkin ödenen son sigorta priminin, bu sigortalının ödenen sigorta süresinin sona ermeyen kısmı ile orantılı olarak, sigortacının idari masrafları düşüldükten sonra kalan kısmından. Sigortalının sigorta sözleşmesini reddetmesi ile bağlantılı olarak sigorta sözleşmesinin erken feshi durumlarında, ödenen sigorta primi sigortalıya iade edilmez.
Sanıklar, GG.AA.YYYY (cilt 1 dava dosyası 114) tarihli ödeme emrinin bir kopyasını göndermişler ve bunun sonucunda CB Rönesans Kredi, ödemeleri GG.AA.YYYY'den LLC IC Renaissance Life'a aktarmıştır. , davalıların cevaplarına göre, Perevozchikova Oh.M ile akdedilen sözleşme kapsamındaki sigorta primi.
Taraflarca sunulan delilleri, her bir delilin ayrı ayrı uygunluğu, kabul edilebilirliği, güvenilirliği ve delillerin bir bütün olarak yeterliliği ve birbiriyle bağlantılılığını dikkate alarak değerlendiren Mahkeme, davacının Perevozchikova Oh.M. LLC'ye CB "Rönesans Kredisi", LLC "SK Rönesans Yaşamı" mantıksızdır ve yasalara dayanmaz.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" davalılarının ihlali hakkındaki iddianın argümanları doğrulanmadı, ayrıca davacı yanlışlıkla bu Yasayı kendisi ile davalılar arasında ortaya çıkan ilişkilere uygular. kredi borçlularının hayat ve sağlık sigortası programı kapsamında bir kredi sözleşmesi ve bir sigorta sözleşmesi yapılması.
Mahkemeye göre, dd.AA.YYYY sayılı kredi sözleşmesi, GG.AA.YYYY tarihli ve 353-FZ sayılı Federal Yasanın “Tüketici Kredisi (Kredi) Hakkında” 5. Maddesi kurallarına uygun olup, genel ve sözleşmenin bireysel şartları. Bireylere kredi vermek ve banka kartları vermek için genel koşullar CB "Rönesans Kredisi" ve bireylerle yapılan işlemler için Komisyon oranları (v.1 ld 95-104), Perevozchikova O.M. ile imzalanan kredi sözleşmesinin bir ekidir. Başvuruyu (cilt 1 ld 67), kredi sözleşmesini şahsen imzalayan davacı, aşina olduğunu, eline geçtiğini teyit ederek, Genel Koşullar, Tarifeler hükümlerine kesinlikle uymayı kabul ve taahhüt eder. anlaşmanın ayrılmaz bir parçasıdır.
Kredi sözleşmesinin kredi verme şartlarını içermediği, kredinin erken geri ödenmesi bakımından bankanın ve borçlunun hak ve yükümlülüklerine ilişkin herhangi bir hüküm bulunmadığına ilişkin iddiaların savunulamaz olduğu, metinle çürütüldüğü iddia edilmektedir. kredi sözleşmesinin Bireysel koşullarının, CB "Rönesans Kredisi" bireylerine kredi verilmesi ve banka kartlarının verilmesi için genel koşulların 1.2.1, 1.2.2, 2.3 bölümleri.
Davacının Kredi Vermek için Genel Şartlar, Borçluların Hayat ve Sağlık Sigortası için Poliçe Şartları ile tanışmadığı ve eline geçmediği yönündeki iddiaları, kredi sözleşmesinde ve borçlular kapsamındaki sigorta sözleşmesinde imzası ile reddedilmektedir. ' hayat ve sağlık sigortası programı, kredinin genel ve bireysel şart ve koşullarını ve kredi borçlularının hayat ve sağlık sigortasının poliçe şart ve koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini metin kapsamındadır.
Davacı, 21.591.36 ruble transfer ettiği 107.271,36 ruble tutarında bir kredi aldı. bir sigorta primi hesabından. Davacının 75.000 RUB tutarında bir kredi verdiğine dair ifadesi. GG.AA.YYYY'den GG.AA.YYYY'ye (v.2 ld 42) kadar olan dönem için kişisel hesaptan bir alıntı da dahil olmak üzere, mahkeme tarafından incelenen kanıtlarla reddedildi.
Mahkeme, davacının kredinin alınmasının sigorta programına zorunlu bağlantıdan kaynaklandığına dair ifadesine katılmamakta, davalılara ek hizmetler dayatmaktadır.
Mahkemeye göre, sonuç Perevozchikova Oh.M. borçlunun hayat ve sağlık sigortası sözleşmeleri, Sanatın 1. paragrafı hükümlerine karşılık gelen kredinin geri ödenmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun, Rusya Federasyonu'ndaki bankacılık sisteminin işleyişine ilişkin ilkelerden birini belirleyen GG.AA.YYYY Tarihli Rusya Federasyonu Kanunu “Bankalar ve Bankacılık Faaliyetleri” para yatırırken güvenilirlik.
Açıklama Perevozchikova O.M. (cilt 1 ld 68) sigorta programına katılmaya rıza gösterdiğine, davacının krediyi alanların hayat ve sağlık sigortası programına katılma konusundaki özgür iradesine ve başka bir sigorta programına katılmadığına güvenilir bir şekilde tanıklık eder. kredinin toplam maliyetindeki sigorta primi dahil olmak üzere 21.591,36 ruble tutarındaki hesap priminden sigorta tutarı. Perevozchikova O.M. SK Renaissance Life LLC ile bir anlaşma yapmayı reddetme ve başka bir sigorta şirketi seçme fırsatından mahrum değildi. Perevozchikova O.M. bir kredi sözleşmesi hazırlamayı ve kredi almayı reddetmedi, önerilen sigorta şirketine itiraz etmedi.
Davacının kredi borçlularının hayat ve sağlık sigortası programına katılma niyetini ifade ettiği göz önüne alındığında, bu hizmet kendisine sağlanmıştır.
Mahkeme, davacının davalılarla DD.MM.YYYY arasında yaptığı kredi sözleşmesinin ve kredi borçluları için hayat ve sağlık sigortası programı kapsamındaki sigorta sözleşmesinin geçersiz kılınması için herhangi bir neden bulunmadığı kanaatindedir. Bu anlaşmalar, mevcut mevzuatın gereklerini ve davacının hak ve menfaatlerini ihlal etmemektedir.
GG.AA.YYYY'den GG.AA.YYYY'ye kadar olan dönem için kişisel hesap ekstresine göre, Perevozchikova Oh.M. Davacının akdedilen sözleşmelerin şartlarını kabul ettiğini gösteren kredi sözleşmesi kapsamında ana borcun geri ödenmesini ve faizin geri ödenmesini sağlar.
Davacının sigorta priminin ve ödenen komisyonun davalılardan tahsiline ilişkin talepleri tazmine tabi değildir. Bu gereklilikler, Sanatın 3. paragrafına aykırıdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun, Kredi Borçlularının Hayat Sigortası Sözleşmesine İlişkin Politika Hüküm ve Koşullarının 11.3. Maddesi, Kredi Anlaşmasının Bireysel ve Genel Hüküm ve Koşulları, Bireylerle İşlemler için Komisyon Oranları.
Davacının sigorta sözleşmesini feshetme beyanı ile GG.AA.YYYY'yi SK Renaissance Life LLC'ye başvurduğu tespit edilmiştir (cilt 1 dava sayfası 19). Sigortacı, başvurusuna yazılı bir yanıt gönderdi (cilt 1 dava dosyası 223).
Perevozchikova O.M. kredi tutarını kişisel hesap ekstresinden takip eden programdan önce geri ödemedi. Bu durumda, sigortalı Perevozchikova O.M.'nin erken reddedilmesi durumunda. sigorta sözleşmesinden sigorta primi iade edilmez.
Ayrıca, davacının "FULL NAME2 plus" ve "FULL NAME2 doktor" (v.1 ld 15,16) sertifikalarının satın alınması için ödenmemiş tutarları CB "Rönesans Kredisi"nden geri alma talebinin karşılanmasına tabi değildir.
Perevozchikova Oh.M. her biri 5000 ruble ödeyerek bu sertifikaları aldı. her biri için (cilt 1 sayfa 33.34), National Legal Service LLC ve TeleMed LLC'den. Sertifikaların maliyetini oluşturan fonlar, vekalet esasına göre hareket eden Rönesans Kredi Bankası tarafından davacıdan kabul edilmiş ve sertifika satıcılarına aktarılmıştır (v.1 dava dosyası 125).
Davacının ifadesine göre, GG.AA.YYYY'den (cilt 2 s. 17,18) gelen hizmetleri reddetmek için yaptığı yazılı taleplerden sonra, Telemed LLC 4.493 ruble iade etti, NUS LLC 4.494 ruble transfer etti. (cilt 2 dava dosyası 48).
Bu nedenle, davacının, sertifika alımı için ödenmemiş tutarların geri alınmasına ilişkin CB Rönesans Kredisine karşı iddiaları asılsızdır. Kredi sözleşmesi, Perevozchikova Oh.M'nin sağlanması için koşullar içermiyor. “Kişisel Avukat” ve “Kişisel Doktor” hizmetleri ile bu hizmetler için komisyon alınması. Servis anlaşmaları doğrudan Perevozchikova O.M. ve NYUS LLC, TeleMed LLC. Davacı bu hizmetleri nakit olarak ödemiştir. Davacı, kredinin verilmesinin sertifikaların edinilmesinden kaynaklandığına dair kanıt sunmamıştır. Üçüncü şahıslar, bu kişilerin hizmetlerini reddeden davacıya, geçerliliklerinin sona ermemiş süreleriyle orantılı miktarda sertifika bedelini iade etti.
Yukarıdakilere dayanarak, mahkeme, Perevozchikova Oh.M. CB'ye "Rönesans Kredisi" ve LLC "SK Rönesans Yaşamı" tam olarak memnuniyete tabi değildir. Davalılar, mevcut mevzuatı ve davacının onunla sözleşmeler yaparken hak ve menfaatlerini ihlal etmemiş, davacıya manevi zarar vermemiştir.
Makale tarafından yönlendirilir. - Rusya Federasyonu Medeni Usul Kanunu, mahkeme
KARAR VERDİM:
Oksana Mikhailovna Perevozchikova'nın Rönesans Kredi Ticaret Bankası'na (limited şirket), Rönesans Hayat Sigortası Şirketi'ne karşı kredi sözleşmesinin, sigorta sözleşmesinin, sertifikaların, sigorta priminin geri alınmasının, zararların, diğerlerinin kullanımı için faizin geçersiz kılınmasına ilişkin talebi yerine getirmeyi reddetme insanların parası, manevi zararın tazmini.
Sanat normlarının uygulanmasına ilişkin adli uygulama. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 819, 820, 821, 822, 823
Sigorta sözleşmeleri kapsamında
Sanat normlarının uygulanmasına ilişkin adli uygulama. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 934, 935, 937
Bir avukatın hizmetini reddetmek için bir başvuru yazmamız gerekiyor 24, örnek bir başvuru gönderin.
"Hizmet reddi başvurusu" konulu soruya 1 cevap
Herhangi bir biçimde yazın. zemin -
RUSYA FEDERASYONU MEDENİ KANUNU
Madde 782
2. Yüklenici, yalnızca tazminat için hizmetlerin sağlanması için sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. kayıplar için müşteriye tam tazminat ödenmesine tabidir.
Uygulanan hizmetin reddi
Uygulanan hizmetin reddi
Moskova Merkez Bankası'ndan kredi alırken, oğluma reddetmek istediği “Kişisel Avukat - Maksimum” yasal istişareler için bir sertifika verildi.
Hizmetler, National Legal Service LLC tarafından sağlanmaktadır. Hizmet nasıl iptal edilir ve para iade edilir.
Medeni Kanun ve ZoZPP normlarına dayalı bir talep-talep prosedüründe reddedebilirsiniz.
Profesyonel tüketici koruması
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 971, 975'i, müdür, yasa, diğer yasal düzenlemeler veya bir acentelik sözleşmesi ile öngörülmüşse, avukata ücret ödemekle yükümlüdür. Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 977'si, acentenin müdür tarafından iptal edilmesi nedeniyle acentelik sözleşmesi feshedilir.Müdür emri iptal etme ve avukat istediği zaman reddetme hakkına sahiptir.
İnceleme: Hukuk hizmeti Lawyer24online (Rusya, Moskova) - Bu hizmetten geçin
İnceleme: Hukuk hizmeti "Jurist24online" (Rusya, Moskova) - Bu hizmetten geçin
Tamamen saçmalık ve Rus Postası da bu amaçla işe alındı
Genel izlenim: Bu hizmeti atla
8 915 949 09 02
Bir kredi başvurusunda bulunurken oluşur.
Kayıt tarihinden itibaren üç gün içinde hizmetin reddedildiğine dair bir açıklama yazdım, hizmetleri kullanmadım.
Bir avukatın 24 çevrimiçi hizmetlerini reddetmek için parayı 3 gün içinde ne kadar sürede iade etmem gerekiyor. Onlara bir talep gönderin.
günde 24 saat. Yılda 365 gün.
İletişim bilgileri (telefon numarası ve Skype) sertifikanızda yer almaktadır.
Salonda uygulanan bir kredi nasıl reddedilir
Davetiye ile ücretsiz bir kaplıca tedavisine gittim, kredi başvurusunda bulunmaya ikna edildim ama eve geldiğimde bu krediye ihtiyacım olmadığını anladım, krediyi reddetme ve parayı iade etme şansım var mı? banka?
Salonda verilen bir kredinin nasıl reddedileceği sorusuna, "Yurist24" hizmetinin avukatları tavsiyede bulunuyor
Sizin için benzer durumları seçtik:
Merhaba Maria Sergeyevna.
Gelecek için, gerekli olmadıkça asla kredi yükümlülüklerine girmeyin.
Saygılarımla, Svetlana.
2 avukattan garantili ve hızlı bir yanıta ihtiyacınız varsa. Cevabı size e-posta ile bildireceğiz ve cevabı sitede yayınlayacağız.
Hızlı, basit, kullanışlı
- Hukuki danışmanlık ücretsiz çevrimiçi
- İletişim bilgileri
- Yasal müşteri adayları satıyoruz
Bu sitedeki materyallerin, metinlerin ve fotoğrafların tüm hakları telif hakkı yasası ile korunmaktadır.
Yeniden basım, yalnızca site yönetiminin yazılı izni ve kaynağa etkin bir bağlantı ile mümkündür.
Bir hukuk firmasıyla olan bir sözleşmeyi nasıl feshedebilir ve paranızı geri alabilirsiniz
Bu tür şirketler tarafından sağlanan hizmetler genellikle işe yaramaz ve bir "avukattan" yardım almaya gelen yasal olarak eğitimsiz bir vatandaşa dayatılır.
Hukuk firması sözleşmenin şartlarına uymazsa nereye başvurulur
Bu soru da sıkça sorulan sorulardan biridir.
Ne yazık ki böyle bir durumla karşı karşıya kalan tüm müvekkiller, avukatların hizmet vermemesi ve parayı iade etmemesi durumunda haklarını ve prosedürlerini bilmemektedir.