16.03.16 215 292 2
Kullanmazsanız elektrik, su ve gaz için nasıl ödeme yapılmaz?
Önemli
1 Ocak 2017'den itibaren, sayaçsız dairelerde konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanması, yalnızca konutunuza sayaç takmanın teknik olarak imkansız olduğunu doğrulayan bir denetim sertifikası verirseniz yapılabilir - 05/06/ tarihli RF PP'nin 92. maddesi 2011 N 354.
Harap veya harap evlerde yaşıyorsanız böyle bir belge alabilirsiniz. Sayaçların ne zaman kurulamayacağını belirleyen resmi kriterleri inceleyin, ancak konut ve toplumsal hizmetler yeniden hesaplanabilir.
Bir teftiş raporu için, Yönetim Organizasyonunuzla iletişime geçin.
Bir daireye kayıtlısınız, ancak geçici olarak başka bir yerde yaşıyorsunuz.
Bazıları aylarca ayrılır: orduda görev yaparlar, başka bir şehirde okurlar, kışı Tayland'da geçirirler. İş seyahatlerinden çıkamayanlar var. Yaz aylarında bütün aile ülkeye gider. Geri döndüklerinde ise faturalarla karşılanıyorlar. Gaz, su ve kanalizasyon kullanmadınız ama ödemeniz isteniyor. Düzensizlik.
Ekaterina Kaçalina
gazeteci
Daireyi beş günden fazla terk ederseniz, yasaya göre “kapalı kalma süresi” için ödeme yapmamalısınız. Ancak yönetim şirketi sizin ayrılışınızı bilmiyor. Ona haber verin, sizin için ödemeleri yeniden hesaplayacaklar. Bunu yapmak için, dairede olmadığınızı teyit edecek olan başvuruyu ve belgeleri yönetim şirketine götürün.
Kanunda iki seçenek var: Ayrılışınızı önceden veya dönüşte bildirebilirsiniz. Önceden konuşmak garip. Kimse dairenin boş olduğunu bir kez daha duyurmak istemiyor. Bu nedenle, ikinci seçeneği kullanmak daha iyidir - varıştan sonraki 30 gün içinde yönetim şirketine gelmek.
Yeniden hesaplama yalnızca daireye kayıtlıysanız yapılacaktır. Kiralık bir dairede yaşıyorsanız ve ev sahipleri sizi kaydettirmediyse, yönetim şirketi size yardımcı olmayacaktır. MFC'ye kaydolun, göründüğü kadar zor değil.
Yönetim şirketini veya HOA'yı öğreniriz
Hizmet ödeme makbuzu, hizmet kuruluşunuzu tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Şirketin adı "Alacaklının adı" sütununda belirtilmiştir. Bazen adres ve telefon numarası da burada belirtilir:
Daha fazla bilgi için Konut Reformu web sitesini ziyaret edin. "Yöneticinizi bulun" bağlantısını tıklayın ve arama çubuğuna hizmet organizasyonunun adını girin. Bu şekilde şirketin adresini, web sitesini, başkanının adını ve hatta finansal istikrar, şeffaflık, verimlilik ve itibardan oluşan derecelendirmeyi öğreneceksiniz:
Telefonla resepsiyonun gün ve saatlerini kontrol ettiğinizden emin olun. Birçok firma bunun için haftada sadece birkaç saat ayırıyor. Önceden hazırlanın: başvuruyu yazdırın ve imzalayın, gerekli belgelerin kopyalarını alın.
Bir açıklama yazıyoruz
Düzenli olarak çıkıyorsanız, şablonu yazdırabilir ve belgelerin tarihlerini ve listesini elle girebilirsiniz. Örneği bilgisayarınıza kaydetmek için durum çubuğunda (başlığın altında) Dosya → Farklı indir → Microsoft Word'ü seçin. Şablon olanlar yerine verilerinizi girin, uygulamayı yazdırın ve elle imzalayın
Giriş yolunuza yazdırın ve asın
Büyük onarımlar için fazla ödeme yapmamak, ısıtma için para iade etmek ve konut ve toplumsal hizmetlerde yılda 32 bin tasarruf etmek konusunda faydalı talimatlar yazdı
Belgeler hazırlıyoruz
Şimdi kanıt ekleyin. Bir veya iki belge yeterli olacaktır. Tabloya göz atın:
| Nereye gittin | hangi belge | nasıl alınır |
|---|---|---|
| Bir iş gezisinde | Seyahat belgesi | Lütfen seyahate çıkmadan önce İnsan Kaynakları ile görüşün. Bir sertifika alın ve kuruluş başkanından imzalayın. Daha sonra sertifikanın muhasebe departmanına teslim edilmesi gerekecek, bu nedenle itirazı geciktirmeyin. |
| Tatilde | Otel faturası ve/veya başka bir ülkeye giriş ve çıkış damgalı uluslararası pasaport | Otel resepsiyonundan faturayı isteyin. Pulların ve imzanın buna değip değmediğini kontrol edin |
| yazlığa | Ülkede yaşadığınız bahçeli köy veya bahçe ortaklığının idaresinden alınmış belge | İdare başkanından bir sertifika alın. İki kez gelin - varış gününde (böylece yönetim ülkede olduğunuzdan emin olur) ve ayrılış gününde |
| Davranılmak | Bir hastane veya sanatoryumdan sertifika | Hastane veya sanatoryum başkanından bir sertifika isteyin. Pulların ve imzanın buna değip değmediğini kontrol edin |
| Çalışmak | Dekanlıktan alınan sertifika (6 ayda bir) | Dekanlıktan bir sertifika isteyin. Her sömestr yeni bir sertifikaya ihtiyacınız var - sınır dışı edilmediğinizin ve hala kayıt yerinde yaşamadığınızın kanıtı |
| Orduya | Hizmet yerindeki askeri birimden alınan sertifika | Askeri birliğin komutanından bir sertifika alın. Dairenin sizden başka sahipleri varsa, onlara posta ile bir sertifika gönderin. Dairenin tek sahibi iseniz, dönüşte yeniden hesaplamayı kendiniz yapın. |
| başka şehirde ev kiralamak | Geçici tescil belgesi/kira sözleşmesi | Geçici kayıt FMS tarafından yapılır. Kira sözleşmesi damgalanmalıdır |
| Herhangi bir yer | 1. Elektronik biletler dahil seyahat biletleri (üzerlerinde adınızın belirtilmesi şartıyla). 2. Güvenlik kuruluşundan dairenin boş olduğuna ve sürekli gözetim altında olduğuna dair belge |
Nereye gittin
Bir iş gezisinde
hangi belge
Seyahat belgesi
nasıl alınır
Lütfen seyahate çıkmadan önce İnsan Kaynakları ile görüşün. Bir sertifika alın ve kuruluş başkanından imzalayın. Daha sonra sertifikanın muhasebe departmanına teslim edilmesi gerekecektir, bu nedenle itirazı geciktirmeyin.
Nereye gittin
hangi belge
Otel faturası ve/veya başka bir ülkeye giriş ve çıkış damgalı uluslararası pasaport
nasıl alınır
Otel resepsiyonundan faturayı isteyin. Pulların ve imzanın buna değip değmediğini kontrol edin.
Nereye gittin
hangi belge
Ülkede yaşadığınız bahçeli köy veya bahçe ortaklığının idaresinden alınmış belge
nasıl alınır
İdare başkanından bir sertifika alın. İki kez gelin - varış gününde (böylece yönetim ülkede olduğunuzdan emin olur) ve ayrılış gününde.
Nereye gittin
Davranılmak
hangi belge
Bir hastane veya sanatoryumdan sertifika
nasıl alınır
Hastane veya sanatoryum başkanından bir sertifika isteyin. Pulların ve imzanın buna değip değmediğini kontrol edin.
Herhangi bir saygın vatandaş, kamu hizmetleri için ödeme yapmanız gerektiğini bilir. "Enerji Tasarrufu Hakkında" yasa, sahiplerin dairelere elektrik ve su sayaçları takmasını zorunlu kıldı. Ve daireye sayaç takılmamışsa onaylanan standarda göre ödeme yapılır. Bu durumda, tatile, iş gezisine vb. gittiysek, HOA'dan veya konut kooperatifinden konut ve toplumsal hizmetler için yeniden hesaplama talep etme hakkına sahibiz. Bu yayında, "tüketicinin geçici yokluğu nedeniyle" faturaların yeniden hesaplanması olasılığı hakkında konuşacağız.
Ne için ödeme yapamazsınız?
Yukarıda belirtildiği gibi, yeniden hesaplama ancak dairede sayaç olmaması ve ücretin standarda göre tahsil edilmesi durumunda mümkündür. Yeniden hesaplama sadece sıcak ve soğuk su, gaz ve elektrik, kanalizasyon için yapılabilir. Isınma ve gaz temini için (ısıtma amaçlı) yeniden hesaplama yapılmaz.
Ayrıca, ikamet gerçeğine bakılmaksızın her malik tarafından ödenmesi gereken ortak konut mülkünün bakım ve onarımı için yapılan ödeme yeniden hesaplamaya tabi değildir.
09/01/2012 tarihinden itibaren, tüm ödeme tutarının konutlarda ve genel ev ihtiyaçlarında konut ve toplumsal hizmetlere bölündüğü 354 sayılı yeni Kuralların yürürlüğe girdiğini belirtmekte fayda var. Bu durumda, yeniden hesaplama yalnızca doğrudan konutlara sağlanan hizmetler için yapılacaktır.
"Geçici devamsızlık" nedir?
Mevcut mevzuatın normlarına göre, ödemenin yeniden hesaplanması, yalnızca konutlarda arka arkaya 5 takvim gününden fazla olmaması durumunda mümkündür. Bu durumda varış ve ayrılış günü dikkate alınmaz. Ücret, tesiste geçici ve sürekli ikamet eden vatandaş sayısı dikkate alınarak hesaplanır. Geçici sakinler, belirtilen yerleşim yerlerinde resmi kaydı olan vatandaşlardır. Aksi takdirde, ödemenin yeniden hesaplanması mümkün değildir.
Ödeme yeniden hesaplama için nereye başvurabilirim?
Ödemenin yeniden hesaplanması için bir başvuru, ikamet yerindeki (veya HOA, konut kooperatifi) yönetim kuruluşuna gönderilmelidir. Belirlenen kurallara göre, müteahhit, başvurunun ev sahibi tarafından sunulduğu tarihten itibaren beş iş günü içinde yeniden hesaplama yapmakla yükümlüdür.
Başvuru aşağıdaki bilgileri içermelidir:
Geçici olarak bulunmayan her hizmet tüketicisinin tam adı;
Tüketicinin bulunmadığı sürenin başlangıç ve bitiş tarihleri;
Devamsızlık gerçeğini doğrulayan belgeler.
Yeniden hesaplama başvurusuna hangi belgelerin eklenmesi gerekiyor?
Seyahat belgesinin veya iş gezisi belgesinin bir kopyası;
Seyahat belgelerinin kopyaları;
Bir tıp kurumunda veya sanatoryum-tatil tipi bir kurumda tedavi belgesi;
Kamu hizmeti tüketicisi adına gidiş-dönüş seyahat biletleri. Belgeler elektronik ortamda düzenlenmişse, bunları kağıda yazdırmak ve taşıyıcı tarafından verilen seyahat belgesinin kullanıldığını onaylayan bir belgenin eklenmesi gerekir;
Bir otelde veya başka bir geçici ikamet yerinde konaklama için faturalar veya faturaların onaylı kopyaları;
Kamu hizmetleri tüketicisinin geçici olarak ikamet ettiği yerde geçici kayıt belgesi;
Konut binalarının özel güvenliğini yürüten kuruluştan, belirtilen süre boyunca konutların kullanılmadığını ve sürekli koruma altında olduğunu doğrulayan bir sertifika;
Vatandaşın ikamet ettiği ülkedeki Rusya Federasyonu konsolosluğundan veya diplomatik misyonundan, ülke dışında geçici olarak kaldığını teyit eden belge;
Bir vatandaşın bu ortaklığın bulunduğu yerde geçici olarak kalma süresini onaylayan bir bahçe ortaklığı sertifikası.
Listelenen belgelere ek olarak, bir vatandaşın konut binasında bulunmadığı gerçeğini ve süresini doğrulayan başvuruya başka belgeler de eklenebilir. Tüm destekleyici belgelerin, onları düzenleyen kuruluşun yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanması ve kuruluşun mührü tarafından onaylanması gerektiği unutulmamalıdır. Ayrıca, belgenin bir kayıt numarası ve düzenlenme tarihi olmalıdır. Sadece Rusça hazırlanan belgeler değerlendirme için kabul edilir. Destekleyici belge başka bir dilde hazırlanmışsa, tercüme edilmeli ve yasallaştırılmalıdır.
Makale güncel: Ocak 2020
Bazı durumlarda, 2020 yılında bir kişi, kira miktarını azaltmak için elektrik faturalarının yeniden hesaplanması için başvurabilir. Bu, örneğin, çeşitli nedenlerle kiracıların geçici olarak yokluğunda yapılabilir.
Sevgili okuyucular! Makale, yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahsediyor, ancak her vaka bireyseldir. nasıl olduğunu bilmek istersen tam olarak problemini çöz- bir danışmanla iletişime geçin:
Bu hızlı ve BEDAVA!
- Sakinlerin uzun süreli yokluğu. Dairede 5 günden fazla kimse yaşamıyorsa, bu, faturaların yeniden hesaplanmasının temeli olabilir. Dairede birkaç kişi kayıtlıysa ve bunlardan biri belirtilen süreden daha uzun süre binada yoksa, onun için de yeniden hesaplama alabilirsiniz.
- Hizmet sunumu eksikliği. Herhangi bir zamanda, bir nedenden ötürü, bir vatandaşa kamu hizmetleri sağlanmadıysa, bu aynı zamanda ödeme tutarının yeniden hesaplanması için bir temel teşkil edebilir.
- Sunulan hizmetlerin kalitesi düşük. Bir vatandaşın hizmetlerin kalitesini bağımsız olarak ölçme hakkı yoktur. Bu uzmanlar tarafından yapılır. Bu durumda, su basıncının kuvveti, kimyasal bileşim, şeffaflık, sıcak su temini sıcaklığı dikkate alınır. Bir kişinin sağlanan hizmetlerin kalitesi hakkında şüpheleri varsa, Rospotrebnadzor ile iletişime geçme hakkı vardır. Bir enerji türünde sağlanan hizmetlerin kalitesini değerlendirmek için voltaj gücü değerlendirilir ve ölçülür.
Aşağıdaki durumlarda hizmet faturalarının yeniden hesaplanması reddedilecektir:
- dairenin bireysel ölçüm cihazları vardır; sadece bir kişi tarafından fiilen kullanılan kaynakları gösterirler;
- oturma izni olmadan bir oda kiralarken veya içinde yaşarken;
- konut yardımı alırken
Sakinlerin geçici olarak yokluğu durumunda
Tatile veya iş gezisine gidenlerin yanı sıra başka nedenlerle evden ayrılan kişilere yeniden hesaplama sağlanabilir.
Kanunla belirlenen süre içinde sağlanan doğal kaynakları kullanmayan vatandaşlar, ödemelerinin genel standartlara göre tahakkuk ettirilmesi şartıyla yeniden hesaplama sağlanmasına güvenebilirler.
Aşağıdaki parametrelerle fatura miktarını azaltabilirsiniz:
- su tedarik etmek;
- elektrik;
- drenaj.
Kiracının yokluğunda ödemenin yeniden hesaplanması, vatandaşın önceki ödemelerde borcu olmaması şartıyla sağlanır. Bu rahatlama, vatandaşın dairede bulunmadığı süre boyunca verilebilir.
Bir kişi, 5 günden fazla kamu hizmetlerini kullanmamışsa, tesiste geçici olarak yok sayılır.
Bir vatandaşın ölümü üzerine, yalnızca su temini ile ilgili olarak yeniden hesaplama mümkündür. Ayrıca, bir vatandaşın ölümünün gerçeğini doğrulayan belgelerin yönetim şirketine sunulması gerekmektedir. Bu yapılmazsa, ölen kişi için elektrik faturaları tahsil edilecektir.
Bir kişi geçici olarak başka bir yerde ikamet ederse, miktarların yeniden hesaplanmasını da alabilir. Bunu yapmak için, kamu hizmetleri için ödemenin başka bir ikamet yerinde yapıldığına dair resmi onay vermeniz gerekecektir. Bir vatandaşın daireye döndükten sonraki otuz gün içinde yeniden hesaplama başvurusu yapmaması durumunda, artık tazminat alamayacağı unutulmamalıdır.
Ceza ile ilgili olarak
Bir kişinin özgürlükten yoksun bırakıldığı yerlerde varlığı, tüm sonuçlarıyla birlikte binadan geçici olarak yokluğu olarak da kabul edilir.
Sağlanmayan kamu hizmetleri için
Belirli bir süre için bir vatandaşa belirli hizmetler sağlanmadıysa, bir kişi ödemenin yeniden hesaplanmasına da güvenebilir, ancak bunun için konut ve toplumsal hizmetlerin sağlanmadığını doğrulayan belgeler sağlaması gerekecektir.
Diğer sebepler
Yukarıdaki faktörlere ek olarak, aşağıdaki durumlarda yeniden hesaplama yapılabilir:
- kalitesiz kamu hizmetleri sağlandı;
- mülkiyet değişikliği oldu.
Mevzuat düzenlemesi
Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme ile ilgili tüm nüanslar, Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 7. bölümünde belirtilmiştir.
Bir kişi şunlara güvenebilir:
- Sanat. Sağlanan kamu hizmetleri için tam olarak ödeme yapılması gerektiğini belirten 153;
- Sanat. 154 - ödeme yapısı burada belirtilmiştir;
- Sanat. 155 - tutarı ve ödeme koşullarını yatırmak için kuralları görüntüler;
- Sanat. 157 - maksimum ödemeler burada belirtilir;
- Sanat. 159 - tazminat ve sübvansiyonların sağlanmasına ilişkin kuralları belirtir.
Elektrik faturalarının yeniden hesaplanması
Kamu hizmetleri için ödemelerin yeniden hesaplanması, ödemesi genel ev tarifelerinde yapılan kaynaklar için kanunla belirlenen durumlarda yapılabilir. Bu durumda, vatandaşın yönetim şirketine, konut ve toplumsal hizmetler için ödeme miktarının yeniden hesaplanmasıyla ilgili gereksinimlerinin yasallığının resmi olarak onaylanması gerekecektir.
Bu yıl kamu hizmetlerinde artış olacak mı? Buraya bak.
ısıtma için
İkincisi mevcut değilse, ısıtma hizmetleri için yeniden hesaplama yapılabilir:
- odadaki sıcaklığın 12 dereceden fazla olması koşuluyla, günde toplam veya saat 16'da bir kez;
- 8-10 derecelik bir sıcaklıkta 4 saat.
gaz için
Gaz tedarik hizmetlerinin ödenmesi için yeniden hesaplama, ikincisi ayda 4 saatten fazla yoksa alınabilir.
elektrik için
Elektrik için yeniden hesaplama, ayda bir günden fazla son olmaması durumunda elde edilebilir.
Nereye başvurulur?
Ödemenin yeniden hesaplanmasını almak için yönetim şirketiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bu organizasyonun detayları, fatura ödeme makbuzuna bakılarak bulunabilir.
İşlemleri tamamlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:
- şirkete yeniden hesaplama için başvuruda bulunmak;
- kontrol makamlarına başvurmak;
- vatandaşa bu konuda 3 iş günü içinde cevap verilmezse savcılığa başvurma hakkı vardır;
- yeniden hesaplama süresi içinde yapılmamışsa, kişinin mahkemeye başvurma hakkı vardır.
Gerekli belgeler
Yönetim şirketinin, onları veren makamlar tarafından onaylanmış belgelerin kopyalarını sağlaması gerekecektir.
Belirli bir süre içinde kiracı bulunmadığını resmi olarak doğrulamak için şunları sağlamanız gerekir:
- bilet;
- vatandaşın bir otelde veya otelde kalması durumunda, başka bir yerde ikamet ettiğini doğrulayan faturalar;
- vatandaşın belirli bir süre dairede yaşamadığını doğrulayan bir sertifika;
- bir vatandaşın belirli bir süre içinde başka bir yerde varlığını doğrulayabilen diğer belgeler.
Kamu hizmetlerinin kalitesiz sunulmasından dolayı yeniden hesaplama yapılırsa, yapılan incelemeler hakkında bir görüş bildirmeniz gerekecektir. Bu belge uygulamaya eklenmiştir.
Kuruluşla yeniden hesaplama talebi ile iletişim kurmanın nedeni, hizmetlerin sağlanmasında kesintiler ise, eylem bir vatandaştan yapılan başvuru temelinde gerçekleştirilir.
başvuru
Bir kişinin geçici olarak konut kullanmaması nedeniyle yeniden hesaplama yapılırsa, varıştan sonraki 30 gün içinde elektrik faturalarının yeniden hesaplanması için bir başvuru yapması gerekecektir.
Dairede kayıtlı tüm vatandaşların tam adını, yokluklarının tam süresini ve bunun nedenlerini belirtmelidir.
Kanunla oluşturulan belge paketi başvuruya eklenmelidir. Başvuru yazılı olarak, imzalı ve tarih atılmış iki nüsha halinde yapılmalıdır.
Bir vatandaşın yokluğunun nedenini belirtmelidir. Başvuru ücretsiz olarak yapılır.
Elektrik faturalarının yeniden hesaplanması için örnek bir uygulama burada sunulmaktadır.
Zamanlama
Bir vatandaşın kamu hizmetlerinin yeniden hesaplanmasına yönelik başvurusu, yönetim şirketi tarafından 10 iş günü içinde değerlendirilmelidir. Bundan sonra vatandaşa yazılı olarak cevap verilmelidir.
Hizmetin kesintili olarak verilmesi veya kalitesiz olması nedeniyle yeniden hesaplama yapılmışsa, başvurunun uzman görüşü alındıktan sonra 3 iş günü içinde değerlendirilmesi gerekir.
Elektrik faturalarını çevrimiçi ödeyebilir miyim? Bilgi burada.
Kira borcu bulunmadığına dair belge nasıl alınır? Ayrıntılar bu yazıda.
mahkemeye gitmek
Bir vatandaş, yeniden hesaplama başvurusunun yasa tarafından belirlenen süreden daha uzun olduğu düşünülürse veya yasal gerekçe olmadan yeniden hesaplamayı reddetmesi durumunda mahkemeye başvurabilir.
Ödemelerin yeniden hesaplanmasıyla ilgili videoda
- Mevzuattaki sık değişiklikler nedeniyle, bilgiler bazen sitede güncelleyebileceğimizden daha hızlı eski hale gelir.
- Tüm vakalar çok bireyseldir ve birçok faktöre bağlıdır. Temel bilgiler, belirli sorunlarınızın çözümünü garanti etmez.
Bu nedenle, ÜCRETSİZ uzman danışmanlar günün her saati sizin için çalışıyor!
- Form (aşağıda) veya çevrimiçi sohbet yoluyla bir soru sorun
- Yardım hattını arayın:
BAŞVURULAR VE ARAMALAR 7 gün 24 saat KABUL EDİLMEKTEDİR..
Kamu hizmetleri için yeniden hesaplama: 354 çözünürlük, kiracının geçici olarak yokluğu vb.
Her birimiz konut ve toplum hizmetleri ücretlerinin neden arttığını ve bir şekilde bunları azaltmanın mümkün olup olmadığını veya artırıp artıramayacağını merak ettik. Faturaların hem düşüş hem de artış yönünde yeniden hesaplanması olasılığı vardır. Ancak, bundan tasarruf etmek için, kabul edilen gerekçelere uymanız gerekir, aksi takdirde hiçbir şey olmaz.
Elektrik faturalarının yeniden hesaplanmasına ilişkin kanun, 354 karar
Konut ve toplumsal hizmetler ile ilgili ilişkiler, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin “Apartman binalarında ve konut binalarında bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetleri sağlanmasına ilişkin” Kararnamesi ile düzenlenir (“Toplumsal konutların sağlanmasına ilişkin kurallar” ile birlikte). MKD ve konut binalarındaki bina sahiplerine ve kullanıcılarına hizmetler”).
Bu bir kanun değil, bir tüzük. Bu belge, en yüksek yasal güce sahip normatif düzenlemelere uygun olmalıdır.
Bunu yapmak mümkün mü
Elektrik faturalarını yeniden hesaplayabilirsiniz! Böyle bir hak, Yönetmeliğin kendisinde, yani Madde 8'de sağlanmıştır.
Yeniden hesaplamanın temeli
Hiç kimse hizmetleri yeniden hesaplamayacak, bunun için bir zemine ihtiyacınız var. Hepsi aynı Kararnamede bulunabilir. Bunlar şunları içerir:
- Sakinlerin geçici yokluğu.
- Düşük kaliteli hizmetlerin sağlanması veya belirli bir süre içinde yokluğu.
- Eksik hizmetlerin sağlanması.
- Sakinlerin belirli avantajları vardır.
- Apartmanda yaşamıyor.
- Orada kayıtlı olandan daha fazla insanın dairesinde yaşıyor.
Son nedenden dolayı, sadece belirli bir miktar talep edebilirler.
Düşük kaliteli kamu hizmetleri için yeniden hesaplamak mümkün mü
Yetersiz kalitede hizmetler yeniden hesaplamanın gerekçelerinden biri olduğu için mümkündür. Bu, yukarıda belirtilen kanunun 9. maddesinde yer almaktadır.
Konut ve toplumsal hizmetler için onarım ve yeniden hesaplama olmadan yeni bina
Yeni evlerin sakinleri için ortak bir sorun, dairenin henüz hazır olmaması, yenilenmesi, içinde kimsenin yaşamamasıdır, ancak elektrik faturalarının sadece yeni binanızda değil, aynı zamanda ikamet yerinde de ödenmesi gerekiyor. . Bu barınma ve toplumsal hizmetler hiçbir şekilde yasayı ihlal etmez, aksine ona göre hareket eder. Ödeme yapamazsınız, yapabileceğiniz tek şey yeniden hesaplama talep etmektir.
Ödemelerin yeniden hesaplanması için yukarıdaki gerekçelerden birine başvuruda bulunabilirsiniz. Ve zaten yeni bir adreste kaydınız varsa, bu durumda orada elektrik faturası ödediğinize dair bir belge alabilir ve eski ikamet yerinize aktarabilirsiniz.
Kamu hizmetlerini üç yıl boyunca yeniden hesaplayabilirler mi?
Kararnameye göre, ilgili esasın süresi için yeniden hesaplama yapılır. Kural olarak, kiracı olmaması nedeniyle 3 yıl boyunca yeniden hesaplama yaparlar. Aslında, bu maksimum yeniden hesaplama süresidir, çünkü daha fazla olduğu ortaya çıkarsa, yönetim şirketi reddedebilir. Ve bu durumda, ikinci taraf Medeni Kanun'un 3 yıla eşit genel bir sınırlama süresi içeren 196. Maddesini uygularsa iddiayı reddedebilecek mahkemeye gitmeniz gerekecektir.
Geçici kayıt üzerine kiranın yeniden hesaplanması
Geçici kayıt (ikamet yerinde) elektrik faturalarından muafiyet için gerekçe oluşturmaz.
Bir kişi 5 günden fazla bir yerde yaşıyorsa, ödeme yapması gerekir.
Ancak, hiç kimse ana kayıt yerinde ve geçici kayıt yerinde hizmetler için ödeme yapmak istemez. Bunu yapmak için bir yeniden hesaplama yapabilirsiniz. Ayrıntılar için aşağıya bakın.
eğer yaşamıyorsan
Bir kişi bir apartman dairesinde yaşamıyorsa, buna göre şirket tarafından sağlanan kaynakları kullanmaz ve bu nedenle verilmeyen hizmetler için ödeme yapmamalıdır. Ve bu yeniden hesaplamanın temelidir.
Diğerleri gibi, bu zeminin de belgelenmesi gerekecek. Başka bir yerde yaşıyorsa ve uzun süredir devamsızlık yapmıyorsa, yeni ikamet yerine bir ödeme belgesi getirmeniz gerekir.
Uzun süre ayrılıyorsanız, konut ve toplumsal hizmetler, kamu hizmetleri için nasıl ödeme yapılır, nereye gidilir?
Birçoğumuz genellikle uzun süre bir yere gideriz, örneğin tatilde, iş gezisinde veya yaz aylarında bir kır evine. Daire boş kalır, ancak kamu hizmetleri için ödeme yapmanız gerekir.
Daire 5 günden fazla boşsa, hizmetlerden tasarruf edebilirsiniz.
Kiracı bulunmadığını belgelerle kanıtlamak ve bir beyan yazmak gerekecektir. Tüm belgeler MFC'ye gönderilebilir. Bu hem ayrıldıktan sonra hem de ondan önce yapılabilir.
Ana şey, yokluğunuzu onaylayan belgelerdir. Farklı olabilirler: seyahat biletleri, geçici kayıt, çeşitli sertifikalar ve daha fazlası.
Yardımcı programları yeniden hesaplama prosedürü
Yeniden hesaplama nasıl gerçekleşir? Yalnızca özel ölçüm cihazlarının kurulmasının mümkün olmadığı konut binaları için geçerlidir. Kurulumun imkansızlığı özel bir kanunla onaylanmalıdır.
Her tür hizmet bu prosedüre uygun değildir. Yeniden hesaplama aşağıdakiler için yapılır:
- Isıtma için gaz tedarik hizmetleri hariç, elektrikle gaz.
- Sıcak ve soğuk su.
- Su bertarafı.
Prosedür çok karmaşık değil. Nedenleriniz var, örneğin geçici bir devamsızlık, yani daire boştu ve kimse bir şey tüketmedi. Gerekli tüm belgeleri toplar ve MFC'ye gönderirsiniz (Belgelerim merkezinde). Başvurunuz değerlendirilip cevaplandırılacak ve kabul etmeniz halinde ödeme tutarı yeniden hesaplanacaktır.
Yeniden hesaplama için belgeler
Belirli bir kağıt paketine ihtiyacınız olacak. Küçüktür ve onunla herhangi bir soruna neden olmamalıdır. Bu paket şunları içerir:
- Yeniden hesaplama beyanı.
- Ölçüm cihazlarının kurulmasının imkansızlığını onaylayan bir yasa.
- Yeniden hesaplama için belirli bir temelinizin olduğunu gösteren belgeler.
Kamu hizmetlerinin yeniden hesaplanması yasası: örnek
İnternette böyle bir örnek bulmak oldukça zor. Ancak, konut ve toplum hizmetlerinin bir temsilcisi tarafından derleneceği için buna gerek yoktur, ancak sadece bir başvuru yazmanız ve diğer belgeleri toplamanız yeterlidir.
Yeniden hesaplama başvurusu
Bu konuyla ilgili ayrı bir makale (⇐) vardır, okuyabilir, ayrıca örnek bir uygulama içerir. Ayrıca nasıl ve nereye gönderileceğini de söyler.
Borç varsa faturalar nasıl yeniden hesaplanır
Borçlar mevcudiyetinde yeniden hesaplama yapmak mümkün değildir. Bu, ancak hizmetler için tüm borçlar geri ödendiğinde mümkün olacaktır.
Kiracının geçici yokluğunda yeniden hesaplamayı reddetme, ne yapmalı
Çeşitli makamlara şikayet ve ifadelerle acele etmeden önce, hangi nedenle reddedildiğinizi öğrenmelisiniz. Sözlü açıklama yeterli değildir, ret gerekçesi ile elinizde bir belge olması gerekir. Bu, adalet arayışınızda hayatınızı büyük ölçüde kolaylaştıracak ve kolaylaştıracaktır. Bunu yapmak için yazılı bir açıklama talep edin, sağlayan kuruluş bunu size vermekle yükümlüdür.
Reddetme nedeni netleştikten sonra, meşru olup olmadığını düşünmeniz gerekir. Tüm haklarınıza saygı gösteriliyorsa savcılığa veya mahkemeye gitmenize gerek yoktur.
Reddetme yasa dışıysa, savcılığa başvurabilir, bir şikayet yazabilir ve çalışanlar gerekli tüm kontrolleri yapana kadar bekleyebilirsiniz.
Direkt mahkemeye gidebilirsiniz. Ancak küçük meblağlardan bahsediyorsak o zaman savcılık yeterli olacaktır.
İfade vermeme için üç ay kuralı
354 sayılı Kanun Hükmünde Kararname, tüketicinin sayaçlarının okumalarını yükleniciye, yani sakinlere kaynak sağlayan kuruluşa aktarma hakkını belirler. Yürütme, sırayla, bunları kabul etmek ve ücreti bu verilere göre hesaplamakla yükümlüdür.
Kiracı bu hakkı kullanabilir veya kullanmayabilir. Ancak, tanıklığı iletmezse, başka bir hesaplama sistemine aktarılacaktır. Kanun Hükmünde Kararnamenin 59. paragrafına göre, tüketici sayaçlarından bilgi vermezse, aylık ortalama tüketim hacmine göre ücret tutarı hesaplanır. Ancak bu durum sonsuza kadar süremez. Kiracının kendisine böyle bir sistem uygulayacağı sadece 3 ayı var. Ancak bu süreden sonra, paragraf 60'a göre, kamu hizmetleri tüketimi standartlarına uygun olarak hesaplamalar yapılacaktır.
Ayrıca, yasanın bu tür geçişler için yeniden hesaplamalar sağlamadığını da belirtmekte fayda var.
Sayaca göre su ödemelerinin yeniden hesaplanmasına ilişkin adli uygulama
354 sayılı Hükümet Kararnamesi, yeniden hesaplamanın yalnızca ölçüm cihazları (İTS) ile donatılmamış ve ekipman imkanı olmayan konutlar için yapılabileceğini belirtir, ancak bu tür anlaşmazlıklar mahkemede de ortaya çıkar. Birkaç örnek alalım.
- Tartışmanın özü şudur. Moskova'da bir apartmanda yaşayan bir vatandaş, Hizmet Ödemelerini İşleme için Uzlaşma ve Nakit Merkezi'ne dava açtı. Gerçek şu ki, ödemeleri hesaplamak için bağımsız olarak veri ilettiği bir su sayacına sahip. Ancak 2 ay boyunca tatildeyken kimse sayaç verilerini iletmedi ve konut ve toplum hizmetleri standartlara göre ödemeleri hesaplamaya başladı. Tutarlar arttı, vatandaş yeniden hesaplamayı reddetti ve sonra mahkemeye gitti. Mahkeme, 354 sayılı Kararın 59 ve 60. paragraflarına göre, okumalar aktarılmazsa, ilk 3 ay önceki dönemin ortalama tüketimine göre hesaplanır ve ancak bu süreden sonra davacının yanında yer alır. standartlara göre bir hesaplamaya geçiş olmalıdır, yani bu durumda, konut ve toplum hizmetleri zamansız bir kişi başka bir hesaplama sistemine aktarılır.
- Başka bir dava. Durum tam tersi. Habarovsk'tan bir konut ve toplum hizmetleri tüketicisi, yeniden hesaplama talep eden konut ve toplumsal hizmetlere dava açtı. Ayrıca bir su tüketim sayacı vardı, ancak 3 aydan fazla bir süre boyunca okumaları iletmedi ve bu nedenle konut ve toplum hizmetleri standartlara göre hesaplamaya geçti. Bu davada mahkeme, her şey hukuka uygun olduğundan ve insan hakları ihlal edilmediğinden davalının yanında yer almıştır. Konut ve toplum hizmetleri, kişi başına su tüketim oranına göre miktarları hesaplamaya başladı. Bir kişinin kaç metreküp su tükettiği zaten bölgelere göre belirleniyor.
Bu nedenle, yeniden hesaplama prosedürünü başlatabilecek ve böylece paradan tasarruf edebilecek belirli nedenler vardır. Bu, minimum belge ve zaman gerektirir. Bu reddedilirse ve yasadışıysa, haklarınızı korumak ve adaleti sağlamak için her zaman yetkili makamlara başvurabilirsiniz.
Bir yönetim şirketi konut ve toplumsal hizmetleri nasıl yeniden hesaplayabilir?
(Konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanması)
Kamu hizmetleri ücretlerinin hesaplanmasında hatalar olabilir ve ardından konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanması gerekir. Hem yönetim şirketi hem de mal sahibi böyle bir durumda ne yapacağını bilmelidir.
yeniden hesaplama nedir
yeniden hesaplama- koşullar dikkate alınarak kamu hizmetleri tutarının yeniden hesaplanması.
Yeniden hesaplama, eksik ödemeleri veya fazla ödemeleri belirlemek ve kapatmak için yapılır: hizmetin maliyeti artırılabilir veya azaltılabilir.
Eksik ödeme durumunda, eksik tutar yeni makbuza dahil edilir.
Fazla ödeme yapılması durumunda, tutar gelecekteki tahakkukların maliyetine peşin olarak yansıtılır.
Yeniden hesaplama, konut sakinlerinin ifadelerine göre, düzenleyici makamların talimatlarına göre yönetim şirketleri tarafından kendi inisiyatifleriyle yapılır. Tüketici, hizmet ücretlerinin miktarını kabul etmezse, konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanması için başvurabilir.
Yeniden hesaplama yapılabilir Hizmetler:
Bazı hizmetler için yeniden hesaplamaya izin verilen gerekçeler farklı olabilir. Örneğin, düşük kaliteli hizmet sunumu durumunda ısıtma yeniden hesaplanacak, ancak konut sakinlerinin geçici olarak yokluğu için yeniden hesaplanmayacaktır.
ZhEK, HOA, konut ödemeleri (örneğin, bölgelerin temizliği) hizmetleri her zaman tam olarak ödenir.
Yeniden hesaplama gerekçeleri
Konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanmasının gerekçeleri ve prosedürü 354 sayılı Kararda belirtilmiştir.
Yeniden hesaplama nedenleri:
5 veya daha fazla gün boyunca sakinlerin yokluğu. Birkaç kiracı varsa ve hepsi bir süre için yoksa, her birinin yeniden hesaplama için bir başvuru yazması gerekir.
Ölçümler yardımıyla kanıtlanması gereken düşük kaliteli hizmetlerin sağlanması. Uzmanlar yetersiz su basıncı, sıcaklık, akım gücü ve diğer verileri kaydetmelidir.
Yasal süreyi aşan hizmet arzında bir kesinti.
Sayaçların doğrulanması sırasında tutarsızlıklar ortaya çıktı. Doğrulama sırasında alınan okumalara göre yeniden hesaplama yapılır.
Sakinlerin sayısını azaltmak.
Yardım ve sübvansiyon alma.
kiracı olmaması
Sahiplerin yokluğundan kaynaklanan bazı yeniden hesaplama türleri (su, gaz), yalnızca kurulumlarının teknik imkansızlığı nedeniyle sayaçları olmayan sakinler için geçerlidir. Çünkü ölçüm cihazlarının varlığında fiili kullanıma göre tahakkuk yapılır.
Binaların ısıtılması (merkezi ısıtmalı) ve uygun durumdaki bakımı, bu süre zarfında kiracılar olmasa bile tam olarak ödenir.
Ayrılmadan önce veya döndükten sonra en geç 30 gün içinde yönetim şirketine devamsızlık hakkında bilgi verebilirsiniz. Başvurunun ayrılmadan önce yapılması durumunda, başvurunun alınmasından sonraki 5 iş günü içinde, devamsızlık sırasında değiştirilmiş bir fatura düzenlenir. Başvuru varışta yapılırsa, bir sonraki ödeme belgesinde yeniden hesaplama yapılır. Yeniden hesaplanırken, kalkış ve varış günleri dikkate alınmaz.
Geçici devamsızlık süresi altı ayı geçmemelidir. Devamsızlık süresi altı ayı geçerse malik yeniden başvurur.
Yeniden hesaplama başvurusu ile birlikte, yokluğu onaylayan belgeleri göstermeniz gerekir: tren biletleri, otel rezervasyonları. Devamsızlık onayı yoksa, yönetim şirketi yeniden hesaplamayı reddedebilir.
Belgeler kiracıların yeniden hesaplama için temel olarak getirdikleri, mutlaka veren kuruluşun yetkili bir kişinin imzasına sahip olmalıdır; fok; Veriliş tarihi; kayıt numarası (seyahat biletleri hariç). Kopyalar onaylı, elektronik belgeler - basılı olmalıdır. Yabancı dilde belgeler varsa, başvuru sahibi Rusça tercüme edilmiş kopyalar sunmalıdır. Bir mukim, belgenin bir nüshasını ve aslını Ceza Kanununa getirebilir. Yönetim şirketinin bir çalışanı evrakları kontrol edecek ve kopyaların üzerine orijinalliğini işaretleyecek ve aslını ikamet edene iade edecektir.
Yönetim şirketi, sakinlerden alınan kağıtları kopyalama hakkına sahiptir; bilgilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol edin.
Başvuru sahibi yeniden hesaplama için gerekli tüm gerekçelere ve kanıtlara sahipse, yönetim şirketi reddedemez.
Ceza Kanunu başvuruyu kabul ettiğinde 5 iş günü içinde yeniden hesaplama yapılacaktır.
Yeniden hesaplama yalnızca dürüst ve sorumlu bir kamu hizmeti ödeyen kişi için yapılacaktır. Mal sahibi faturaları tam veya zamanında ödemezse, ceza ödemek zorunda kalacaktır (Konut Kanunu'nun 155. maddesinin 14. kısmı).
Düşük kaliteli hizmetler
Düşük hizmet kalitesi kanıtlanmalı ve onaylanmalıdır. Bunu yapmak için uzmanlar ölçümler yapar.
Hizmetlerin kalitesine ilişkin standartlar, 354 sayılı Kanun Hükmünde Kararname'nin Ek 1'inde belirlenmiştir. Ayrıca, kamu hizmetlerinin uyması gereken kalite, tüketici ile hizmet sağlayıcı arasındaki sözleşmelerde ve Sağlık Kuralları ve Yönetmeliklerinde belirtilmiştir.
Su temini için kalite standartları:
Soğuk suyun kalitesi, basınç, bileşim, sertlik kuvveti ile belirlenir; sıcak su - sıcaklığa göre.
Güç kaynağı için kalite standartları:
Akım ve gerilim standartlarına uygundur. İzin verilen sapmalar GOST'ta yer almaktadır.
Gaz temini için kalite standartları:
Basınç, 0,0005 MPa'dan fazla olmayan normdan bir sapma ile 0,0012-0,003 MPa aralığında olmalıdır.
Isıtma için kalite standartları:
Isıtma, sistemdeki basınç ve odadaki sıcaklık ile değerlendirilir.
Kamu hizmetlerinin sunumundaki eksiklikler giderilince kanun düzenlenir ve eski ücretlere yeniden başlanır.
Hizmetlerin olmaması (tedarikte uzun süreli kesinti)
Hizmetlerden herhangi biri uzun süredir mevcut değilse, kullanıcı tazminat alma hakkına sahiptir.
Hizmetlerin yokluğu için izin verilen süre kanunla belirlenir (354 sayılı Hükümet Kararnamesi Ek 1):
Soğuk su ve kanalizasyon - bir seferde 4 saatten fazla, ayda toplam 8 saatten fazla değil.
Sıcak su - bir seferde 4 saatten fazla, ayda toplam 8 saatten fazla, çıkmaz bir otoyolda bir kaza durumunda 24 saat art arda.
Güç kaynağı - İki bağımsız, karşılıklı olarak yedekli güç kaynağı varsa 2 saat, 1 güç kaynağı varsa 24 saat (güç kaynağı sayısı hakkında bilgi yükleniciden alınabilir).
Gaz temini - ayda toplam 4 saatten fazla değil.
Isıtma süresi boyunca ısıtma: ayda toplam 24 saatten fazla değil; bir seferde en fazla 16 saat (konutlarda +12°С'den standart sıcaklığa kadar olan hava sıcaklığında); bir seferde en fazla 8 saat (konutlardaki hava sıcaklığında +10°С ila +12°С arası); bir seferde en fazla 4 saat (yaşam alanlarındaki hava sıcaklığında +8°С ila +10°С arasında).
Belediye katı atıklarının uzaklaştırılması: ayda toplam 72 saatten fazla olmamak üzere; bir seferde en fazla 48 saat (günlük ortalama +5°C ve altı hava sıcaklığında); bir seferde en fazla 24 saat (+5°C'nin üzerindeki ortalama günlük hava sıcaklığında).
Hizmetler, ayrılan süreden daha uzun süre mevcut değilse, kiracılar yeniden hesaplama için başvurabilirler.
Sayaçlar
Kurulu sayaçlar varsa, aşağıdaki durumlarda yeniden hesaplama mümkündür:
Doğrulama sırasında sayaçların okumaları, tüketici tarafından iletilenlerle örtüşmedi.
Ağ bağlantısı kuralları ihlal edildi. Boruların verimine göre hareket bazında ek bir ödeme tahsil edilir. Kanun, kontrolü yapan kuruluşun komisyonu tarafından düzenlenir. Yanlış bağlantının üzerinden ne kadar zaman geçtiğini tespit etmek mümkün değilse önceki 3 ay için ek ücret alınır.
Mühürler hasarlı veya sayaçlardaki diğer parazit olguları kaydediliyor. Ek ücretler en fazla üç ay önceden ödenir.
Sayaçların yeniden hesaplanması, sakinlerin kendileri veya ölçüm cihazlarını kontrol etme hakkına sahip tedarikçi temsilcileri tarafından başlatılabilir.
Sakinlerin sayısını azaltmak
Kiracılardan birinin boşanması, yer değiştirmesi veya ölümü durumunda, destekleyici bir belge (boşanma belgesi, ölüm belgesi vb.) ile yönetim şirketi ile iletişime geçmelisiniz.
Yardım veya sübvansiyon alma
Bir kiracı emekli olduktan veya devre dışı kaldıktan sonra hizmet faturaları düşebilir. Yardımlar, Nüfusun Sosyal Koruma Departmanı tarafından düzenlenir ve daha sonra yararlanıcıların listelerini kamu hizmeti sağlayan ve ücretlendiren kuruluşlara aktarır. Faydalar uygulanmadıysa, kanıt için belgeler sağlayarak yönetim şirketine yeniden hesaplama için başvurabilirsiniz.
Yeniden hesaplama almak için mal sahibi ne yapmalıdır?
Evin herhangi bir sakini, hizmetlerin yeniden hesaplanması için makul bir taleple yönetim şirketine, HOA'ya veya doğrudan kamu hizmetlerinin sağlanmasından sorumlu kuruluşa başvurabilir. Genellikle gerekli iletişim bilgileri makbuzda belirtilir.
Yönetim şirketi için bir mukim şunları hazırlar:
Beyan. Serbest biçimde yazılmıştır. Konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanması için örnek bir başvuru (geçici devamsızlık için örnek başvuru) indirin ve yönetim şirketine gönderin. Şahsen veya taahhütlü posta yoluyla bildirimde bulunabilirsiniz. Kişisel transfer için başvurunun 2 nüshasını hazırlamanız gerekmektedir. Biri Ceza Kanununda kalır, ikincisinde kayıt numarası, imza ve mühür koyarlar. Yönetim şirketi başvuruyu inceleyecek ve yeniden hesaplama tutarını hesaplayacaktır. Yeniden hesaplama reddedilirse, mukim, reddetme nedenlerinin yazılı bir gerekçesini talep edebilir.
alakalı dökümanlar. Belgeler, yeniden hesaplamanın temeli ve kanıtının ne olduğuna bağlıdır. Kiracının yokluğunda, bu, örneğin bir şehir gibi başka bir yerde geçici kayıt belgesi olabilir; bir iş gezisinde işverenden sertifika; biletler; otel konaklaması için ödeme belgesi; dekanlıktan veya hastaneden ve diğerlerinden sertifika. Düşük kaliteli hizmetler durumunda, bir uzman görüşü eklenmelidir. Belgelerin kopyalarını getirebilirsiniz. Ceza Kanunu'nun bir çalışanı, bunları orijinaliyle karşılaştırmalı ve imzasıyla onaylamalıdır.
Bir yönetim şirketi nasıl yeniden hesaplama yapabilir?
Yeniden hesaplama, tüketiciler ve kamu hizmeti kaynaklarının tedarikçileri ile olan yerleşimleri etkiler ve bu, yönetim şirketinin çalışmalarının ana yönlerinden biridir.
Yönetim şirketinin konut ve toplumsal hizmetleri yeniden hesaplarken dikkat etmesi gereken genel noktalar:
Sağlanan belgeleri dikkatlice inceleyin. Kanıt yoksa, ödemenin tamamı tahsil edilir.
Kullanıcı bunu kabul etmezse ve hizmetler için ödeme yapmak istemezse veya bunları eksik öderse, yönetim şirketi para cezası veya ceza uygulayabilir (Konut Kanunu'nun 155. Maddesinin 14. Kısmı).
Yönetim şirketinin kiracısından başvuruya yazılı cevap verilmelidir.
Hizmet kalitesiyle ilgili bir şikayet, bilgi günlüğüne kaydedilir. Sonra kontrol edilir ve bundan sonra ikamet eden bir cevap alır.
Yüklenici, kazalar, doğal afetler, acil durumlar (KHK 354 md. Bu tür nüanslar, ödeme miktarını düşürmenin temeli olmayacaktır.
Hizmet kesintileri planlandığında, konut sakinlerine tavsiye edilenden daha uzun süre hizmet dışı kalmamalıdır.
Isıtma ve ortak ev ihtiyaçları için yapılan ödemeler dışında tüm hizmetler yeniden hesaplamaya tabidir. Yokluğunda bile, mülkün kiracısı, tesislerin bakım ve mevcut onarımları için ödeme yapmalıdır - bunlar kamu hizmetleri için geçerli değildir.
6 aydan fazla bir süre konut veya kamu hizmetleri için ödeme yapılmaması durumunda, mahkemede sosyal kiralama sözleşmesini feshedebilirsiniz.
Kiracıların geçici yokluğu
Mal sahibi önceden yokluk konusunda uyardıysa, kamu hizmeti çalışanı dairedeki suyu ve gazı engelleyebilir ve kapatabilir. O zaman belirli bir süre içinde kiracı bulunmadığını kanıtlamaya gerek kalmayacak.
Varıştan sonra, mal sahibi 1 takvim ayı içinde yeniden hesaplama talep edebilir.
Yönetici organizasyonun muhasebe departmanı, dairede kimsenin olmadığı gün sayısıyla orantılı olarak hizmetleri yeniden hesaplamalıdır. Bunlar tam yokluk günleridir. Kalkış ve varış günleri dikkate alınmaz.
Yokluğunda yeniden hesaplama altı aydan fazla olmamak üzere yapılabilir. Mukim geri dönmediyse, yeniden başvurabilirler.
Düşük kaliteli hizmetler
Mukim kişinin talebi üzerine, yönetim şirketi, hizmetlerin sağlanmadığını veya kalitesiz olduğunu belirten iki nüsha (yönetim şirketi ve mukim için) bir eylem düzenlemelidir. Kanun, ihlali ve ortadan kaldırılmadığı süreyi gösterir. Tarih ve sicil numarasını, dairenin sahibini ve yönetim şirketi temsilcisini imzalarlar. Diğer kişiler kontrollere katılırsa (girişte yaşlılar vb.), onlar da kanunu imzalarlar.
Yönetim şirketi denetim sırasında ihlal bulamadıysa, mal sahibi uzman bağımsız bir kuruluştan inceleme isteyebilir. Sınav ücretini ödeme yükümlülüğü yönetici kuruluşa (kamu hizmeti sunma görevini ifa edene) verilecektir. İhlaller onaylanmazsa, tüketici bir uzman bürosu çekmenin maliyetini tazmin etmelidir. Veya Ceza Kanunu ve kiracı, Devlet İskân Müfettişliği (GZhI) temsilcisi veya kamu tüketici hakları savunucularının katılımıyla yeniden inceleme konusunda anlaşabilirler. Bu, uzman bir uzman organizasyonu çekmek için para harcamamak için yapılır. Yeniden değerlendirmeden sonra, genişletilmiş katılımcı sayısının belirtildiği bir eylem düzenlenir. Yönetim kuruluşu, eylemi konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanmasını yapan nakit ödeme merkezine gönderir. "Yeniden hesaplamalar" öğesindeki makbuzda yeniden hesaplamalar yapılır.
Düşük kaliteli hizmet nedeniyle yeniden hesaplama örneği
Dairenin içindeki sıcaklık standartların altında, kiracı acil durum sevk servisine şikayette bulunuyor. Yönetim şirketinin bir çalışanı, belirtilen saatte beyan edilen daireye gelir ve ölçüm yapar. Şikayet onaylanırsa, bir kanun hazırlar. Yönetim şirketi yetersiz ısınmanın nedenlerini belirler, sorunu giderir ve yeniden hesaplama yapar.
Sayaçlar
Bir kamu hizmeti girişimi nedeniyle hizmet bedeli artırılırsa, özel formüller kullanılır. Bu, sakinlerin yetkisiz eylemleri için geçerlidir (sayaç okumalarının yanlış iletimi, mıknatısların takılması, boru hattına izinsiz bağlanma, hasarlı contalar vb.).
Sakinlerin sayacın çalışmasına müdahalesi tespit edilirse, ortak kaynağın hacmine göre yeniden hesaplama yapılır. Yeniden hesaplamak için, kaynak tüketen ekipmanın gücünü (su temini ve sanitasyon - boru çıkışı için) 24 saat çalışmasıyla çarpın. Yeniden hesaplama süresi, sayacın çalışmasına yasa dışı müdahale tarihinden, müdahalenin ortadan kaldırılmasına kadar geçen sürenin tamamını kapsar. Sayacın çalışmasına yasa dışı müdahalenin kesin tarihini belirlemek mümkün değilse, yüklenici tarafından sayacın son doğrulama tarihinden itibaren ek ücretler alınır. Ancak, ihlalin keşfedildiği aydan en fazla altı ay önce.
Yönetim şirketinin, SRI için ayrılmamış bir ortak kaynak (CR) - ortak mülkün bakımı - ödenmesi nedeniyle kayıplara maruz kalması gerçeğiyle, sakinlerden birinin yanlış sayaç okumaları ilettiğini anlamak mümkündür. Her ay, ayrılmamış hacmin farklı göstergeleri vardır. Bazen sebep, hacmin tüketiciler tarafından kasıtlı olarak hafife alınması olabilir.
Evin içindeki kamu hizmetleri tüketimini analiz etmeye değer:
SDI üzerindeki bireysel hizmet tüketimini (CU) ve CU tüketimini toplayın.
Ortak ev sayaçlarının (ODPU) göstergelerine göre toplam tahmini hacim ile tüketim hacmi arasındaki farkı hesaplayın. Olumlu ve olumsuz olabilir.
Negatif bir fark için yeniden hesaplama yapılır. Olumlu - bir sebep aramaya değer.
Son 6 aydaki kaybın büyümesini tahmin edin. Kayıp normal değerleri aşarsa, ihlal edenler aranmaya değer.
Bir dizi daire düzenleyin ve bireysel ölçüm cihazlarının okumalarını alın. Ancak yılda 4'ten fazla bu tür kontrol olamaz.
Sonraki hesaplama ve daha fazla analiz için bu verileri kullanın.
Sayaçlarda eksik okumalar veya mıknatıslar yoksa, ev ağlarında sızıntı ve yetkisiz bağlantılar olup olmadığını kontrol edin.
Konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanmasıyla çalışma nasıl otomatikleştirilir
Hesaplamalardaki hataları ortadan kaldırmak için, 1C programını kullanarak işi otomatikleştirin: Konut ve toplumsal hizmetlerin yönetim şirketlerinde muhasebe, HOA ve ZhSK.
Hizmet sunumundaki kesintiler veya kiracı tarafından iletilen yanlış okumalar nedeniyle hesaplamada bir hata meydana gelirse, program tüm faktörleri dikkate alarak yeni tutarların hesaplanmasına ve hatasız yeniden hesaplanmasına yardımcı olacaktır. Bir veya daha fazla kiracının bir süredir dairede bulunmadığını göz önünde bulundurarak hizmetleri de ücretlendirebilirsiniz.
Konut ve toplumsal hizmetler için 1C-Rarus programlarında çeşitli nedenlerle yeniden hesaplamalar yapabilirsiniz.
1C programı için: Konut ve toplumsal hizmetler yönetim şirketlerinde muhasebe, HOA ve ZhSK aşağıdaki talimatlar vardır:
Konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden hesaplanmasına ilişkin örnekler
Mukim 1 Kasım saat 14:30'da ayrıldı ve 10 Kasım saat 21:00'de döndü. Yokluğu onaylamak için, önceden satın alınan tren biletlerini ve sayaç takmanın imkansızlığını doğrulayan dairenin bir inceleme eylemini sağladı. Bazı hizmetlerin geçici devamsızlık için yeniden hesaplanması, 8 günlük devamsızlık için (2 Kasım - 9 Kasım dahil) yapılacaktır. Kalkış ve varış günleri dikkate alınmayacaktır.
Mukim 1 Kasım saat 14:30'da ayrıldı ve 10 Kasım saat 21:00'de döndü. Yokluğu onaylamak için, varışta, 9 Aralık'a kadar belgeleri sağlamalıdır (tren biletleri ve sayaç takmanın imkansızlığını onaylayan dairenin inceleme eylemi). Bazı hizmetlerin geçici devamsızlık için yeniden hesaplanması, 8 günlük devamsızlık için (2 Kasım - 9 Kasım dahil) yapılacaktır. Kalkış ve varış günleri dikkate alınmayacaktır.
Mukim 1 Kasım saat 14:30'da ayrıldı ve 10 Kasım saat 21:00'de döndü. Yokluğu onaylamak için tren biletleri sağladı. Ancak, sayaç kurmanın imkansızlığını doğrulayan dairenin bir inceleme eylemi sağlamadı. Yeniden hesaplama reddedilecektir.
Tüm ilgili taraflar, 2019'da kiracıların geçici olarak bulunmaması durumunda kiranın nasıl yeniden hesaplanacağını önceden öğrenmelidir. Aksi takdirde, yeniden hesaplamayı engelleyecek çeşitli nüanslarla karşılaşabilirsiniz. Bugün mevzuatta çok fazla değişiklik yok ama var.
Genel bilgi
Rusya Federasyonu'nun her vatandaşı, bir apartman dairesinde yaşadığı süre için kira ödemekle yükümlüdür. Bu durumda, malikin yokluğundan bağımsız olarak kira tahsil edilir. Bireysel sayaç kullanan sakinler için, ayrılış sırasında ödeme konusu ilgili değildir. Ancak mal sahibi standartlara göre ödeme yaparsa, kullanmadığı hizmetler için ödeme yapmasına gerek yoktur.
Kiraya aşağıdakilerin kullanımı dahildir:
elektrik;
kanalizasyon vb.
Ve yokluğunda ödememek için kirayı yeniden hesaplamanız gerekir. Önceki aylara ait tahakkuk eden kiranın yeniden hesaplanması 23 Mayıs 06 tarih ve 307 nolu PP esas alınarak yapılmıştır. 2019 yılından itibaren bazı değişikliklerin yürürlükte olduğunu da bilmelisiniz. Örneğin, kira yalnızca mal sahibi bireysel sayaçları kurmak için teknik yetenek eksikliğini kanıtladığında yeniden hesaplanabilir. Bunu yapmak için uygun bir işlem yapmanız gerekir.
Sakinlerin geçici olarak yokluğu, hizmetlerin 5 günden fazla kullanılmadığı anlamına gelir. Sahibi sadece 4 gün boyunca yoksa, yeniden hesaplama yapamaz. Maksimum süreye gelince, ayarlanmadı. Ve kirayı yeniden hesaplamadan önce, nerede ve kiminle iletişim kurmanız gerektiğini bulmanız gerekir.
Hürriyetten yoksun bırakılan yerlerde ceza çeken kişiler de yeniden hesaplama yapabilirler. Uygulamada, böyle bir durumda, kamu hizmetlerine yokluğunuzu önceden bildirmek çok zordur. Bu nedenle kiracı tahliyeden sonra işlem talep etme hakkına sahiptir. Doğal olarak, cezanın sunulmasını onaylayan uygun bir sertifikaya ihtiyacınız olacak.
Eylemlerin algoritması aşağıdaki gibidir:
Belgelerin toplanması. Uygun bir başvuru hazırlanır ve daha sonra yokluğu teyit eden sertifikaların eklenmesi gerekir.
Ceza Kanunu (HOA) veya tedarikçi ile iletişime geçmek.
Zamanlamaya gelince, bir kişi başvurduğunda, dönüş tarihinden itibaren 1 ayı geçmemelidir. Son teslim tarihi kaçırılırsa, elektrik faturaları yeniden hesaplanmayacaktır. Başvuruyu gönderdikten sonra, yetkili çalışanların 5 gün içinde yeniden hesaplamaları gerekmektedir. Sakinler önümüzdeki ay yeni makbuzlar alacaklar.
Mal sahibi, kira hesabı sırasında bulunmadığını kanıtlayamazsa, faturaları tam olarak ödemekle yükümlüdür. Aksi takdirde mevcut borç miktarına faiz ve cezalar işlemeye başlayacaktır. Sahibi kasıtlı olarak ödemeyi reddederse, belirli kaynakların arzını kapatabilirler.
Hesaplama sırasında, yalnızca mal sahibinin aslında yerleşim yerinde olmadığı günler dikkate alınır. Yani hareket günü ve varış günü asla dikkate alınmaz. Örneğin, vatandaş Sidorov A.P. 4 Temmuz 2019'da bir iş gezisinden ayrıldı ve 26 Temmuz'da geri döndü. Belirtilen kiracının bulunmaması nedeniyle kiranın yeniden hesaplanması 5 - 25 Temmuz tarihleri arasındaki süre için yapılacaktır.
Bu nedenle, kiracı önce kiranın yeniden hesaplanması için bir başvuru hazırlamalıdır. Bu belgenin yerleşik bir örneği yoktur, bu nedenle serbest biçimde yazabilirsiniz. Ana şey, uygulamanın aşağıdaki noktaları içermesidir:
Belirtilen süre içinde konutta oturmayan tüm kiracıların tam adı;
kalkış ve dönüş tarihi;
başvuranın sağlanan kaynakları kullanmadığını doğrulayabilecek belgelerin bir listesi.
Belgelere gelince, şunları içerir:
seyahat belgesi;
Uluslararası pasaport;
seyahat biletleri;
başka bir adreste geçici kaydı onaylayan sertifika;
otelden çekler vb.
Bir vatandaş ne kadar fazla kanıt sağlayabilirse, yeniden hesaplamanın yapılması o kadar olasıdır.
Önemli! İngiltere veya HOA'nın ısıtma ve bazı hizmetlerinin hesaplamada dikkate alınmadığı unutulmamalıdır.
Yeniden hesaplamanın diğer nedenleri
Apartman sakinleri için kira, sadece başvurularında gerçekleştirilir. Mal sahibinin yokluğunda ilgili hizmetler aşağıdaki gerekçelerle işlemi gerçekleştirebilir:
Mühendislik iletişiminde kaza.
Felaket.
Acil Durum.
Vatandaşların genel ev ve bireysel sayaçların çalışmalarını değiştirmeyi amaçlayan yasadışı eylemlerine gelince, Ceza Kanunu veya başka bir yönetim kuruluşu yeniden hesaplama hakkına sahiptir. Aynı zamanda ödemelerde belirtilecek miktarı belirlemek için ekipmanın gücü ve çalışma süresi kullanılır.
Bu sürenin geri sayımı, sakinlerin sayacın çalışmasına yetkisiz müdahale ettiği günden başlar ve sonuçların ortadan kaldırıldığı tarihle sona erer. Ekipmanın değiştirildiği tarih bilinmiyorsa, yardımcı program en son kontrol edildiği zamandan itibaren yeniden hesaplayacaktır.
Vatandaşların talebi üzerine, aşağıdaki nedenlerle de yeniden hesaplama yapılır:
sübvansiyonlar;
düşük kaliteli konut ve toplumsal hizmetler;
sahibinin değişmesi.
Emekliler, engelliler, gaziler vb. gibi sosyal olarak korunmasız vatandaş kategorilerine sübvansiyonlar ve çeşitli yardımlar tahakkuk ettirilir. Onlar için kira maliyetlerinin düşürülmesi hem federal hem de bölgesel düzeyde sağlanmaktadır. Bu nedenle, daha doğru bilgi edinmek ve bir sübvansiyona başvurmak için yerel makamlarla iletişime geçin. Ve ancak bundan sonra gerekli tüm belgeleri Ceza Kanunu'na göndermeniz gerekir.
Her kiracı, sağlanan hizmetlerin kalitesinden memnun kalmazsa, kira miktarını azaltma hakkına sahiptir. Yetersiz sıcak su, zayıf elektrik kaynağı vb. dahil olmak üzere burada çeşitli nüanslar dikkate alınır. Mal sahibinin, hizmetlerinin tedarikçisi tarafından ihlal edildiğine dair kanıta sahip olması için, Ceza Kanunu ile iletişime geçmeli ve şikayette bulunulmalıdır.
Temelde, nakit ödeme merkezine aktarılan kamu hizmetlerinin yetersiz kalitesi hakkında uygun bir işlem yapılacaktır. Orada kira yeniden hesaplanacak ve yeni veriler faturalara girilecek. Kiracı, tedarikçi firma ile doğrudan iletişime geçebilir ve ayrıca şikayette bulunabilir.
Birkaç gün içinde ona bir cevap verilmelidir. Tedarikçinin başvuruya yanıt vermemesi durumunda, mal sahibi temsilcisini bir uzman değerlendirmesi yapması için resmi olarak davet etmelidir. Bu eylemler sonuç vermezse, Rospotrebnadzor'a şikayette bulunmak mantıklıdır.
Kiranın yeniden hesaplanmasının bir başka nedeni, örneğin miras yoluyla bir mal sahibinin diğerine değişmesidir. Yeni mal sahibinin mülkiyetinin, vasiyetçinin ölümünden sadece altı ay sonra tescil edilmiş olmasına rağmen, kiracıların kamu hizmetleri için ödeme yapmaları gerekmektedir.
Mirasın tüm kayıt süresi boyunca daire kullanılmadıysa, yani aslında kiracı yoksa, ilgili hizmetler yeniden hesaplanabilir. Ancak uygulamada, yaşam alanının mirasçılar veya kiracılar tarafından kullanılmadığını kanıtlamak oldukça zordur.
Daha sonra, dairede kimse yaşamadığında ve mülkiyet kaydından sonra (örneğin, satışa hazırlanıyor), genel olarak faturaların yeniden hesaplanmasını sağlamak mümkündür. Yani, bir başvuru hazırlamanız ve gerekli belgeleri sağlamanız gerekir.
Sahibin kira miktarını azaltmak için gerekçeleri olduğunda, yönetim şirketiyle iletişime geçmeniz ve yeniden hesaplama talep etmeniz gerekir. Özellikle kiracı uzun süredir orada değilse. Aksi takdirde, kullanılmayan tüm hizmetler için tam olarak ödeme yapması gerekecektir. Ana şey, başvuru tarihlerini kaçırmamak ve yokluğunuzun gerçeğini kanıtlamaktır.