Увольнение

Сбис не видит электронный ключ. Что делать если компьютер не видит эцп. установить личный сертификат, следуя мастеру установки

Вопрос: Сбис не видит сертификат


Добрый день.

Сервер 1с 8.2.19 на windows 2008r2 все висит VMware
Необходимо запускать регламентно выгрузку документов на сбис онлайн.
На оф сайте нашел обработку, которая это делает... Перекинул все необходимое в общий модуль, проверил на клиенте с ключом - все работает, доки корректно загружаются.

Вставили ключ в сервер, пробросили.
Компоненту актив икс, которую использует обработка закинули в com компоненты сервера, ТК она 32 битная...
Протестировали - компонента корректно работает, можно получить ее номер и тп.

Проблема заключается в том, что сертификатов компонента не видит...

Пробовали копировать сертификаты в реестр через крипто про, железные ключи крипто про видит.
С сервера можно зайти в личный кабинет, т.е. ИЕ работает корректно.

Кто нибудь сталкивался?
Общение с тех поддержкой длится уже около 1,5 месяцев... Но плодов это пока не дало.
Сбис, Абт отчетность, тензор, алладин (потому что ключ етокен)

Ответ: Сегодня будем пробовать копировать ветку реестра на 32 версию крипто про, хотя, возможно, это уже делали...

Вопрос: v7: Выгрузка в сбис


Добрый день, подскажите пожалуйста У меня ЗиК 7.7, выгружаю отчет персонифицированные сведения застрахованных лиц в формате pncb.Нужно в формате XML, т.к.в СБИС можно загружать только в этом формате.В 2017 пользовался обработкой рсв2017,(PNCB конвертировала в XML).в 2018 г. обработка не работает.
В обработке РСВ2017 при переходе на 2018 отчетного периода пропадает закладка РСВ где и должна происходить конвертация
Подскажите что делать

Ответ: PNCB - это не формат ПФР, это совершенно "левый" формат, придуманный 1С для загрузки данных персонифицированного учета в регламентированную отчетность 7.7. А уж из регламентированной отчетности, формируется файл XML, который прекрасно принимается в ПФР, в том числе и СБИС его проглотит.
Почему так сложно сделано? Да просто потому, ПФР отдельно по персонифицированному учету не делается, выгружается вместе с РСВ, в один файл. А для формирования РСВ в ЗиК данных не хватает.

Вопрос: Как активировать сертификат для повторной продажи


1С 8.3.5.1248 УТ 11.1.7.49
Включил продажу розница сертификаты.
Создал вид сертификата (однократно для одного чека)
В этой же карточке создал три подарочных сертификата. (у них стал статус не активирован)
В Продаже открыл смену. С рабочего места кассира продал первый сертификат. (статус стал у него активен) закрыл смену.
Открыл новую смену выбрал товар расплатился этим сертификатом. (статус у него стал полностью погашен). Закрыл смену.
Открыл новую смену выбрал продажу сертификата, нет в списке выбора этого сертификата. Есть только два со статусом не активен.
Как сменить статус сертификата? Сертификат получается одноразовый?
Когда оплачивал сертификатом на нем получился остаток, так как товар стоил дешевле.
Попробовал его аннулировать и списать остаток, теперь у первого сертификата статус аннулирован.
И так же не позволяет его выбрать при продаже.
Продал второй сертификат ровно на сумму товара. Теперь у него статус Полностью погашен. и нельзя его выбрать для повторной продажи.
Сертификаты камикадзе получаются))
В карточке сертификата изменить статус нельзя. Пункт меню Разрешение реквизитов редактирования. не позволяет менять статус сертификата. остается так же не активным.

Ответ:

shegarka73 сказал(а):

Сделали обработку меняющую статус у аннулированного сертификата.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Можете скинуть мне обработку меняющую статус у аннулированного сертификата?

Вопрос: Продать сертификат 1С Спец франчу


Здравствуйте.

Работают в одном франче-1С, собираюсь сдавать экзамен 1С-Специалиста. После сдачи планирую перейти в другой франч. Насколько я знаю, если буду сдавать экзамен за счет текущего франча, при переходе в новый франч перерегистрация будет стоить для него около 1000$.
А если я сдам экзамен за свой счет и оформлю сертификат на себя, то смогу ли я потом "продать" его новому франчу? Например, договориться с новым франчем, что я за, скажем, 500$ переведу свой сертификат на него.

Ответ: - можно поподробнее почему рекомендуете делать так? Вы не будете вечно работать в этом сранче, как и в любом другом. А свой сертификат можно и за денежку продать сранчу.

А вообще - если планируете уходить из сранчей, то не важно на кого у Вас сертификат. Есть и этого достаточно.

Вопрос: УНФ Сертификаты и смешанная оплата


Внедрили новую версию унф, и начали радоваться, что можем продавать подарочные сертификаты.Но вот ситуация, приходит владелец сертификата номиналом 500 рублей и покупает на 700, а как реализовать в системе продажу по этому сертификату и наличными одновременно не находим

Ответ: () Как же не сказано? По скрину Чек ККМ 2 от 01.03.2018 видно что в чек внесена оплата наличными и сертификатом, плюс есть возможность добавить оплату банковской картой

Вопрос: вопрос по практике обмена подарочных сертификатов на товар


Допустим, пришел покупатель, отобрал товаров на 1300 руб
При оплате предъявил сертификат на 1000 руб и 300 руб наличными
Какова последовательность учета, чтобы и товары по правильной цене списались и касса пошла?

Ответ: () у нас для простоты в бухии все сертификаты это скидки

Вопрос: Реестр сертификатов


Добрый день!
Помогите пожалуйста, может есть у кого печать реестра сертификатов для УТ 10.3
типа http://infostart.ru/public/75331/
Поделитесь пожалуйста. Буду очень признателен. Очень нужно

Ответ:

Добрый день. Помогите, пожалуйста, может есть у кого реестра сертификатов для бухгалтерия предприятия 2.0 1c 8.2

Вопрос: Использование SSL-сертификатов для мобильной платформы


Добрый день!

Есть основная база, опубликованная на веб-сервере IIS. Настроен протокол HTTPS, есть SSL-сертификат, НЕ самоподписанный, а специально приобретенный. Тип - Comodo Positive SSL. Сама база работает через веб-клиент, все нормально.
Мобильное приложение пытается обратиться через веб-сервис к основной базе
Защита = Новый ЗащищенноеСоединениеOpenSSL(); URI = URIПространстваИменСервиса(); Прокси = Новый WSПрокси(Определения, URI, "Report", "ReportSoap",Защита); Прокси.Пользователь=Пользователь; Прокси.Пароль=Пароль;
Вот таким кодом.
На мобильном приложении возникает ошибка - handshake failed, на стационарной - Ошибка аутентификации SSL/
Установка первого параметра ЗащищенноеСоединениеOpenSSL() также не дает результатов, ошибки те же.

Помогите пожалуйста!
Где еще рыть?

Ответ: Новиков Сергей,

спасибо. видимо так и есть

СБИС Плагин - это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.

Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:

    уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;

    выпуск электронной подписи на носителе,

    подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;

  1. работу с вложенными документами:

    редактирование документов MS Office,

    выбор файлов из каталога компьютера,

    вставка скриншотов экрана,

    сканирование документов,

    вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;

    синхронизацию содержимого «облака» СБИС;

    передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.

Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.

Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.

Вам необходимо:

1. Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.

При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка в системном трее обозначает, что приложение запущено. Если автоматический запуск был отключен, запустить СБИС Плагин можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск» (чтобы найти его в меню, начните вводить название в строке поиска).


2. СБИС плагин не установлен на компьютер, тогда требуется его установка. В окне уведомления нажмите кнопку «СКАЧАТЬ».


  • если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
  • если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).

Запустите загруженный файл.

В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe


В браузере Firefox Mozilla


В браузере Internet Explorer


В браузере Opera


После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.


На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»


на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»


Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»


на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»


на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».


При электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную. Она безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не был изменен после подписания.

Установите криптопровайдер

Чтобы ЭП работала на вашем компьютере, необходимо особое программное обеспечение - криптопровайдер. Его также называют СКЗИ - средство криптографической защиты информации. Это модуль, который отвечает за безопасное шифрование данных. Без него подписать и защитить документ не получится.

Важно, чтобы на ПК был установлен только один такой модуль. Несколько криптопровайдеров конфликтуют между собой и не дают пользоваться ЭП.

Приобретая лицензию СБИС, вы автоматически получаете лицензию криптопровайдера КриптоПро. СБИС предложит установить его при первом использовании ЭЦП. Следуйте инструкции по установке, а затем перезагрузите компьютер.

Если у вас нет лицензии СБИС, установите один из сторонних криптопровайдеров, соответствующих ГОСТу. Например, КриптоПро или ВипНет. Если боитесь настраивать программу самостоятельно, можно обратиться к нашему менеджеру - он поможет.

Заметим, что подпись, выпущенная на одном СКЗИ, не будет работать на других. Поэтому, если собираетесь использовать несколько разных систем на одном компьютере (например 1С-отчетность и СБИС), сообщите об этом специалистам по установке и выпуску ЭЦП. Они подберут и настроят СКЗИ так, чтобы не было конфликтов.

Защитите электронную подпись

Важно надежно спрятать ключ ЭЦП. Чтобы воспользоваться им только владелец. Не храните электронную подпись на обычной флешке.

Иначе любой, у кого окажется незащищенная флешка, легко сможет расписаться на документе вместо вас.

Ключ можно хранить:

В облаке - на сервере УЦ «Тензор». Это позволит подписывать цифровыеые документы в любое время и в любом месте, где есть интернет.

На защищенном носителе, похожем на флешку. Такие устройства называются «токены», подключаются к компьютеру через USB-порт и работают только после ввода PIN-кода. Самыми популярные варианты - eToken, Jacarta (только с ЭЦП на этом носителе можно работать в системе ЕГАИС ФСРАР), а также российская разработка Рутокен.

Например, чтобы использовать Рутокен и СКЗИ КриптоПро CSP, потребуется установить драйвера и модули поддержки, соответствующие криптопровайдеру:

  1. Скачайте установочный файл поддержки Рутокен для КриптоПро CSP.
  2. Установите, следуя инструкциям, и перезагрузите компьютер.

Что делать, когда при отправке отчетности в программе «СБиС++ Электронная отчетность» возникла ошибка «Отсутствует действительный клиентский сертификат» или «В доступе отказано» ? В этом случае не удается отправить отчет. Первое, что приходит на ум - что-то с сертификатом! Однако паниковать не стоит: эту ошибку можно исправить самостоятельно, проверив сертификат и правильно настроив считыватели. Для этого следуйте нашей инструкции!

Ошибка в СБиС++: У налогоплательщика «ООО «Наименование» отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи).

Причины:

  • Некорректное обновление системы «СБиС++ Электронная отчетность»;
  • Отсутствует носитель секретного ключа;
  • Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате;
  • Отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи);
  • Носитель отсутствует в добавленных считывателях КриптоПро.

Решение:

Проверка наличия ЭЦП на носителе, перезагрузка сертификата в СБиС++, произведение проверки системы.

Шаг 1: Проверка наличия носителя ЭЦП

Сначала необходимо проверить наличие сертификата на носителе. Если сертификат установлен на съемный носитель, то проверьте наличие носителя в компьютере.

Когда вы убедились, что носитель присутствует в компьютере или сертификат установлен в Реестр компьютера, можно приступить к проверке КриптоПро.

Шаг 2: Запуск КриптоПро для проверки

Для проверки нужно запустить программу КриптоПро из Панели управления.

Если у вас Windows XP, то путей два:

  1. Пуск\Настройка\Панель управления\КриптоПро CSP.

Если у вас Windows Vista или Windows 7, то искать программу нужно здесь:

  1. Пуск\Панель управления\КриптоПро CSP;
  2. Пуск\Панель упрвления\Система и безопасность\КриптоПро CSP.

Ярлык программы КриптоПро изображен на рисунке 2. Запустите программу для проверки двойным щелчком левой кнопкой мыши.


Шаг 3: Запуск прав администратора

После появления окна программы КриптоПро, его нужно запустить с правами администратора (автоматически это происходит не всегда). Для этого нажмите на выделенную ссылку в нижней половине окна программы «Запустить с правами администратора».

После запуска эта надпись исчезнет - это значит, что вы запустили программу с правами администратора. Теперь можно приступить к проверке ЭЦП на носителе.

Шаг 4: Просмотр сертификата в контейнере

Для просмотра сертификата нужно перейти на вкладку сервис.

Откроется окно с предложением ввести имя контейнера. Чтобы выбрать сертификат, нажмите кнопку «Обзор».

У Вас на экране появится окно с выбором контейнера. Выберите контейнер и нажмите «ОК» и «Далее».

Перед Вами в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» появятся данные о сертификате.

Если в окне просмотра отобразились данные нужного вам сертификата, можно продолжить исправление ошибки. Если нет - на экране Вы видите данные сертификата другой организации - выполняйте просмотр сертификата, выбирая другие контейнеры, до тех пор, пока не найдете нужный сертификат. Когда сертификат будет найден, нажмите «Готово» и закройте окно КриптоПро.

Шаг 5: Настройка считывателей

Если в списке выбора контейнера все же не был обнаружен нужный сертификат, можно просмотреть наличие вашего носителя в добавленных считывателях КриптоПро. Для этого нужно в КриптоПро перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели» в разделе «Считыватели закрытых ключей».

Откроется окно «Управление считывателями», нажмите кнопку «Добавить» для проверки носителя в добавленных считывателях.

Запустится «Мастер установки считывателя», в первом окне нажмите «Далее», появится окно с предложением выбрать считыватель.

В правой половине окна в разделе «Доступные считыватели» просмотрите, присутствует ли Ваш носитель в этом списке. Если присутствует, выберите его и нажмите далее, а затем «Готово». Если в списке нет нужного считывателя, значит, носитель уже присутствует в списке добавленных. Можно продолжать проверку.

Для перезагрузки сертификата откройте программу «СБиС++ Электронная отчетность» в главном окне, где находится «Календарь налогоплательщика». Выберите нужного налогоплательщика в разделе «Налогоплательщик» и нажмите на панели «Изменить» (пример см. Рис. 12).


Двойным кликом выберите сотрудника и удалите у него действительный сертификат клавишей «Delete» на клавиатуре (пример см. Рис. 14).

После удаления двойным кликом нажмите по белому полю в столбце «Кому выдан». Появится «Мастер создания сертификата», выберите «Установить с носителя» и нажмите «Далее» (пример см. Рис. 15).


В следующем окне выберите пункт «Загрузить сертификат», появится окно с выбором контейнера (пример см. Рис.16).

Если нажать на сертификат одним кликом, покажется вся информация о владельце сертификата. После выбора сертификата, нажмите «Выбрать» и «Готово».

После выполнения ранее проделанных действий, желательно провести полную проверку системы, нажав на верхней панели кнопку «Сервис» и выбрав пункт «Протокол проверки системы». При сеансе связи с оператором могут появляться окна с предложением установить сертификат, на все подобные предложения отвечайте «Да» . Если протокол проверки системы закончился положительно, значит, система готова для сдачи отчетности. В этом случае переподпишите отчет, который пытались отправить перед возникновением ошибки, и отправьте его снова.

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина - ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

  • версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  • ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск - Панель управления - КриптоПРО CSP - Сервис - Протестировать - По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск - Все программы -КРИПТО-ПРО - Настройки ЭЦП browser Plug-In.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

Не ставится ключ/сертификат

Почему «КриптоПро» CSP может не видеть ключей? Следует проверить такие параметры:

  • корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  • есть доступ в сеть;
  • выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

При установке желательно делать так:

установить личный сертификат, следуя мастеру установки

указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением.cer

выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе - флешке/дискете)

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом - MSIExec/regserver.

Сложный случай

Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2.5.2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro.ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.