RTS-Tender web sitesinde doğrulama zorlukları, EDS tarayıcı Eklentisinin RuToken anahtarını veya yalnızca imzalama sertifikasını görmemesi nedeniyle ortaya çıkar. Bilgisayarın elektronik imza anahtarını neden görmediğini, özel yazılım tedarikçisinin talimatlarını, Federal Vergi Hizmetinin web sitesindeki tematik forumu veya dijital imzaya ayrılmış kaynakları ve ayrıca teknik destek hizmeti uzmanlarını öğrenmek için kripto yazılım üreticisinin yardımcı olacaktır.

nasıl çalışması gerekir

Bilgisayar neden dijital imzayı görmüyor? Görünüşe göre bir flash sürücü (aynı RuToken) şeklinde bir anahtar var ve Crypto-Pro yardımcı programı kurulu, ancak ES kontrolü gerçekleştirilmiyor. Ana sebep, PC'nin başlangıçta EDS flash sürücüsünü görmemesidir. Bu genellikle, anahtarın desteklenmeyen bir işletim sistemine sahip bir cihazda çalışmaya çalışması nedeniyle oluşur. Sonuçta, her flash anahtar kendi ortamı için yapılmıştır ve banal bir işletim sistemi güncellemesi, mevcut EDS anahtarıyla (flash sürücü) uyumluluk kaybına neden olabilir.

Kripto sağlayıcı, talimatlara göre desteklenen bir cihaza kurulduğunda, ancak bilgisayar hala dijital imzayı görmüyorsa, sorun anahtarın kendisinde olabilir. Bunu anlamak için desteğe başvurun. Orada ekran görüntüleri istenecek:

• CSP sürümleri/yapıları (Genel sekmesi);
• EDS kapsayıcısını bağlarken hatalar.

Ek olarak, uzmanlara EDS'yi nereden aldığınızı, kapsayıcıyı hangi ortama yüklediğinizi (kök belirteci, e-belirteç, flash sürücü veya kayıt defteri) ve hangi işletim sisteminin kullanıldığını (bit derinliği, derleme) bildirin.

Bilgisayar dijital imza sertifikasını görmüyor: ilk adımlar

Bilgisayar elektronik imza sertifikasını görmüyorsa, Windows işletim sisteminde şu adrese gitmeniz gerekir:

Başlat - Kontrol Paneli - CryptoPRO CSP - Servis - Test - Sertifikaya göre. Bu şekilde, sertifikanın kullanıcının Kişisel Mağazasında RuToken'a bağlı olarak kurulu olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Kullanıcının tarayıcısı EDS'yi görmüyorsa ve siteye kaydolamıyor veya dijital imza bağlayamıyorsa, ilgilenilen sitenin güvenilir sitelere eklenip eklenmediğini belirlemeniz gerekir:
Başlat - Tüm programlar - CRYPTO-PRO - EDS ayarları tarayıcı Eklentisi.

Java komut dosyası diğer tarayıcılarda düzgün çalışmayabileceğinden, Internet Explorer tarayıcısını kullanmak daha iyidir.

Bilgisayar EDS'yi görmüyorsa, öncelikle CryptoPro şirketinin tematik forumunu ziyaret etmeniz gerekir. Sorun kendi başınıza çözülmezse, destek servisine başvurun (sistemin ve uygulamaların olay günlüklerini oraya gönderin, CSP, OS sürümünü / montajını belirtin).

Anahtar/sertifika yüklü değil

Neden "CryptoPro" CSP anahtarları göremiyor? Aşağıdaki parametreleri kontrol etmelisiniz:

• programın doğru kurulup kurulmadığı (Windows Installer hizmetinin çalışıp çalışmadığı);
• ağa erişiminiz var;
• doğru anahtarın onaylı merkezde verilmiş olması.

Yüklerken, bunu yapmanız önerilir:

kurulum sihirbazını izleyerek kişisel bir sertifika kurun

.cer uzantılı sertifika dosyasının konumunu "Gözat" aracılığıyla belirtin

özel anahtarın kabını seçin ("Gözat" aracılığıyla okuyucudaki sertifikayı seçin - flash sürücü / disket)

Önceki anahtarlar bir kez yanlış yüklendiyse ve yeni medya yüklenmediyse, kayıt defterini temizlemeniz gerekir (Windows). Bunu yapmak için, CSP panelinde "Hatırlanan şifreleri sil" düğmesi vardır.

Uygulama olaylarında hata olmamasına rağmen sistem olay günlüklerinde gösteriliyorsa, Sfc / scannow dosyalarını kontrol etmeniz ve ardından MSIExec / unregister bileşenlerini yeniden kaydetmeniz, ardından - MSIExec / regserver.

zor vaka

Bilgisayar EDS'yi görmüyorsa ne yapmalıyım? Aynı zamanda eklenti sertifikayı görmez ancak kurulur ve site güvenilir olanlara eklenir. Hata nadirdir, ancak bazen CIPF kullanma talimatlarının tüm gereksinimlerini karşılayan kullanıcılar için bile ortaya çıkar. Örneğin, bir kök sertifika yüklediniz. Prosedür sayfa 35'te "Özel Anahtar Kapsayıcısında Saklanan Kişisel Sertifikayı Görüntüleme ve Yükleme" başlıklı paragraf 2.5.2'de ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Tüm gereksinimler karşılandıktan sonra, bilgisayar hala elektronik imzayı görmüyorsa (cryptopro.ru'da bir sertifikanın olmaması), sorun büyük olasılıkla sertifika yetkilisinin (CA) sertifika iptal listesindedir. EDS'yi çalıştıran şirketten İnternet'e erişim bir proxy sunucusu aracılığıyla sağlandıysa, çevrimiçi modda program yüklü sertifikayı iptal dizininde görmez. Bu dizini bilgisayarınıza yerel olarak koyarsanız her şey işe yarayacaktır.

EDS kullanmanın temel sorunları

2 Çevrimiçi raporların imzalanması. 3

2.1 "Abone ol" düğmesi çalışmıyor. 3

2.2 İmzalanacak sertifika yok. 5

2.3 "sunucuya veri gönderme" hatası. 6

2.4 Başarıyla gönderilen bir raporun hatalı EDS'si. 12

3 Çevrimdışı raporların imzalanması. on beş

3.1 İmzalanacak sertifika yok. on beş

3.2 Rapor sisteme yüklenirken hata oluştu. on altı

3.3 Başarıyla gönderilen bir raporun yanlış EDS'si. 17

Not:

Sistemin yüklenen raporları EDS doğrulama fonksiyonu ile işleyebilmesi için sistem konfigürasyon dosyalarında aşağıdaki ayarların yapılması gerekmektedir:

1. Çevrimiçi tamamlanmış raporlar için dijital imzanın kontrol edilmesi: "Raporlama Toplama Sistemi" klasörü (genellikle C:\Program Files\IBS\Reporting Collection System), IntegraionEngine dosyası. exe. config, key="VerifySignature", value="(!LANG:True) olmalıdır"!}

2. Çevrimdışı tamamlanmış raporlar için EDS'yi kontrol etme: "sso" klasörü (genellikle C:\Inetpub\wwwroot\sso), dosya web. config, key="SignatureVerificationEnabled", value="(!LANG:True) olmalıdır"!}

2 Sertifikanın yanlış yüklenmesi

Ortak anahtar sertifikası kuruluş kartına yüklenmez. Hata: "Belirtilen sertifika geçersiz":

Sorunun olası nedenleri:

o Yapılandırma dosyası sertifikalarında. config (genellikle C:\Inetpub\wwwroot\sso klasörü), sertifikayı veren sertifika yetkilisinin parametrelerini içeren bir dize içermez.

o Yapılandırma dosyası sertifikalarında. config, sertifikanın kendisinde belirtilen sertifika yetkilisinin tüm parametrelerini içermez.

o Sertifika Kiril ise, yapılandırma dosyası sertifikalarında gereklidir. uygun kodlamayı belirtmek için yapılandırma:.

3 Çevrimiçi raporların imzalanması

3.1 "Abone Ol" düğmesi çalışmıyor

Çevrimiçi bir raporu doldururken, "İmzala" düğmesine tıkladığınızda hiçbir şey olmuyor, yani raporu imzalamak için bir sertifika seçmek imkansız.

Sorunun olası nedenleri:

o Internet Explorer ayarları tamamlanmadı. Bunun için ihtiyacınız olan:

a. "Güvenilen siteler"e bir web koleksiyonu sitesi ekleyin:

"Başlat ve ActiveX komut dosyası güvenli olarak işaretlenmedi" = "Etkin":

3.2 İmza sertifikası yok

Açılan seçim penceresinde "İmzala" butonuna tıkladıktan sonra on-line raporu imzalamak için gerekli sertifikalar yoktur.

Sorunun olası nedenleri:

o Kullanılan sertifika yerel sertifika deposunda yüklü değil. Sertifikanın şu şekilde kurulup kurulmadığını kontrol edebilirsiniz:

a. Başlat menüsü > Çalıştır'ın komut satırında, sertifika yöneticisi certmgr'yi çağırmak için komutu yazın. msc.

b. Yönetici penceresi görünecektir. İçinde "Kişisel" / "Sertifikalar" klasörüne gidin ve raporları imzalamak için kullanılan sertifikanın mevcut olduğundan emin olun:

Sertifikayı havuza doğru şekilde yükleme adımlarının açıklaması için bkz. bölüm 2.3

3.3 "Sunucuya veri gönderiliyor" hatası

Kuruluş kartına yüklenmiş bir sertifika ile "geçerli" statüsünde bir çevrimiçi raporu imzalarken, "Çalıştır" düğmesine tıkladıktan sonra "Sunucuya veri gönderilemedi" hatası oluşur:

Sorunun olası nedenleri:

o Sertifika, yerel mağazaya yanlış yüklendi. Bir sertifika kullanırken, verileri şifreleyebilmesi için bir anahtar kapsayıcısına (genel ve özel) başvurmalıdır. Sertifika yerel kayıt defterindeyse, bu hata oluşmamalıdır. Sertifika harici ortamda bulunuyorsa, yerel mağazaya doğru şekilde aktarmanız ve bu ortama erişim sağlamanız gerekir. Sertifikaları harici ortamdan doğru şekilde yükleme adımları:

a. "Hizmet" sekmesindeki CryptoPro programının özelliklerinde yerel bir sürücüye bir sertifika vermek için aşağıdakileri yapın:

"Kapsayıcıdaki Sertifikaları Görüntüle..." seçeneğini tıklayın:

https://pandia.ru/text/78/354/images/image008_3.jpg" width="455" height="364 src=">

"Özellikler"e tıklayın ve açılan dışa aktarılan sertifikanın özellikler penceresinde "Kompozisyon" sekmesine gidin;

"Dosyaya kopyala"yı tıklayın:

Açılan sekmede "Hayır, özel anahtarı dışa aktarma"yı seçin ve "İleri"ye gidin:

Bir sonraki sekmede, kaydedilecek sertifikanın adını belirtin ve "İleri";

"Bitir"e basın.

b. Dışa aktarılan sertifikayı yerel "Özel" sertifika deposuna yüklemek için aşağıdakileri yapın:

"Kişisel Sertifikayı Kur..." seçeneğini tıklayın:

Gözat'a tıklayın ve dışa aktarılan sertifika dosyasını seçin:

Kurulacak sertifikayı görüntülemek için sekmede "İleri"ye gidin;

"Gözat"a tıklayın ve kapsayıcıdan uygun sertifikayı seçin, "Tamam"a ve "İleri"ye tıklayın:

Sertifika deposu seçim penceresinde "Gözat"a tıklayın ve "Kişisel" klasörünü seçin, "Tamam"a tıklayın:

Bitti'yi tıklayın.

3.4 Başarıyla gönderilen bir raporun hatalı EDS'si

İmzalı çevrimiçi raporu sunucuya başarıyla gönderdikten sonra, sistemdeki raporun durumu “Rapor hata içeriyor” olur ve raporun “yanlış dijital imza içerdiğine dair bir bildirim alınır. Raporunuz işlenmek için kabul edilmedi.

Sorunun olası nedenleri:

o Sisteme yüklenen sertifikanın yanlış kodlanması. Açık anahtar sertifikasını TOGS tarafına aktarmak için önce sertifika dosyasını DER kodlamasında dışa aktarmanız gerekir, örneğin aşağıdaki gibi:

Kişisel depolamaya gidin (Başlat -> Çalıştır -> certmgr.msc);

Dosyayı açmak için sertifika dosyasına çift tıklayın;

İkinci "Kompozisyon" sekmesinde "Dosyaya kopyala ..." üzerine tıklayın;

Açılan Sertifika Dışa Aktarma Sihirbazı penceresinde "İleri >" öğesine tıklayın:

Açılan sekmede "Hayır, özel anahtarı dışa aktarma" seçeneğini seçin ve "İleri"ye gidin;

Açılan sekmede, "DER ile kodlanmış X.509 (.CER) içindeki dosyalar"ı seçin ve "İleri"ye gidin:

Sonraki sekmede, "Gözat"a tıklayarak, depolama konumunu seçerek ve dosya adını belirterek kaydedilen sertifikanın adını ayarlayın:

4 Çevrimdışı raporları imzalama

4.1 İmza sertifikası yok

Çevrimdışı bir raporu imzalamaya çalıştığınızda, açılan seçim penceresinde gerekli sertifikalar yoktur.

Sorunun olası nedenleri:

o Kullanılan sertifika, yerel sertifika deposunda yüklü değil (çözüm: bkz. madde 2.2).

4.2 Rapor sisteme yüklenirken hata oluştu

"Geçerli" statüsünde kuruluş kartına yüklenen bir sertifika ile raporun çevrim dışı olarak başarılı bir şekilde imzalanmasından sonra, raporun sisteme yüklenmesi mümkün değildir. Hata: "Raporu imzalamak için yanlış bir dijital imza kullanıldı. Rapor kabul edilmedi":

Sorunun olası nedenleri:

o EDS ile çalışmak için çevrimdışı istemcinin güncellemesi yüklenmedi (güncelleme http://www.*****/project/KBC/Websbor/Web/esso.htm teknik destek sayfasında mevcuttur. )

4.3 Başarıyla gönderilen bir raporun yanlış EDS'si

İmzalı çevrimdışı raporu sunucuya başarıyla yükledikten sonra, sistemdeki raporun durumu “Rapor hata içeriyor” olur ve raporun “yanlış dijital imza içerdiğine dair bir bildirim alınır. Raporunuz işlenmek için kabul edilmedi.

Sorunun olası nedenleri:

o Sisteme yüklenen sertifikanın yanlış kodlanması. Açık anahtar sertifikasını TOGS tarafına aktarmak için öncelikle sertifika dosyasını DER kodlamasında dışa aktarmanız gerekir (çözüm: bkz. bölüm 2.4)

o EDS ile çalışmak için sistem güncellemesi yüklenmemiş (güncelleme http://www.*****/project/KBC/Websbor/Web/esso.htm teknik destek sayfasında mevcuttur).

o Kuruluşun kartına yüklenen sertifika ile imza yapılmamıştır.

Müşteriler ve müteahhitler için bir tür platform olan, teklifinizi ortaya koyabileceğiniz ve başkaları için katılabileceğiniz bir elektronik ticaret sistemi var. Birçok devlet kurumu ve şirketi rekabet koşullarını bu portala yerleştirmektedir. Başvurular elektronik ortamda yapıldığından ve kabul edildiğinden, bu bilgilerin doğruluğunu teyit etmek ve güvence altına almak ancak elektronik imza yardımı ile mümkündür. Bu, katılımcının bir zarf veya başka bir kağıt ortamına bıraktığı kişisel imzanın tam teşekküllü bir analogudur. orijinal kaynağa ait bilgilerin güvenilirliğini sağladığı ve telif hakkı koruması sağladığı için zorunlu bir niteliktir.

Sorunu çözmek için, E-imza neden çalışmıyor? Bunu elde etmek için ana noktaları hatırlamanız gerekir. Çünkü yanlış yüklenen bir programın elektronik imzanın (ES) arızalanmasına neden olduğu zamanlar vardır. Bunu elde etmek için başvuru sahibi, daha sonra kullanımı için uygun sertifikayı verecek olan Sertifikasyon Otoritesinin web sitesini ziyaret etmelidir. Bu merkez, e-posta ile gönderilen gerekli belge paketini sağlamanızı isteyebilir. Tüm hazırlık döneminden sonra kişi elektronik imza alır. Ardından, kullanabileceğiniz özel bir program kurarsınız. Bundan, elektronik imzanın doğru çalışmamasına neden olabilecek aşağıdaki noktalar ortaya çıkar:

• İmzanın sabitlendiği tarayıcının kendi ayarlarında bir hata;
• Belgelendirme Makamı tarafından verilmesi gereken bir sertifika yoktur;
• Verilen sertifikayla ilgili yanlış ayarlanmış ayarlar.

İmza hataları aşağıdaki sonuçlara neden olabilir:

• İhaleye katılmak için yapılan başvurunun geç teslim edilmesi, kişinin şansını kaybetmesine uyma;
• Çevrimiçi bir müzayedeyi kaybetmek;
• Sözleşmenin zamansız imzalanması, sırasıyla fon ve fırsat kaybı.

Öncelikle, istenen imzanın elektronik biçimde oluşturulmasının yalnızca Internet Explorer İnternet tarayıcısında sürüm 8'den itibaren mümkün olduğunu hatırlamanız gerekir. Ortaya çıkan hataları ortadan kaldırmak için asıl sorunun tam olarak ne olduğunu belirlemek önemlidir:

1. Programa girerken verilen anahtarlarla birlikte gerekli sertifika görüntülenmezse, özel CryptoPro programındaki kurulum parametrelerini ve bunların işletim sistemine uygunluğunu kontrol etmek gerekir. İnternet tarayıcı ayarlarında site adreslerine nodelar eklenir ve ActiveX dahil edilir. Bundan sonra, Sertifikasyon Merkezi tarafından elektronik imza için düzenlenen belge, kök sertifika yetkililerine yüklenir.
2. Gerekirse, belgeleri imzalamak için ES hata verdiğinde, Sertifika Yetkilisine lisans yenileme başvurusunda bulunmanız gerekir. Bunun ardından CryptoPro'ya yeni bir seri numarası girilir ve program çalışmaya devam eder. Bu sorunu, usb konektörüne takılı tüm kapları kontrol ederek de çözebilirsiniz.
3. Elektronik platforma giriş sırasında sistem çökerse, Capicom kütüphanesinin kurulum ayarlarını kontrol etmeniz gerekir. Tüm dosyaların belirli bir klasöre kopyalanması gerektiğinden, bunların yokluğu programın çökmesine neden olur.

Elektronik imza işini zamanında geri yüklemezseniz, sadece ihaleye katılma fırsatını değil, işinizi geliştirme ve daha karlı teklifler ve yatırımlar yapma şansınızı da kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, imzanın yanlış çalışmasıyla ilgili sorunlarınız varsa, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek bir şirketle iletişime geçin. Bunlardan biri, ortaya çıkan sorunla başa çıkmaya yardımcı olmaya hazır olan şirketimiz "". Bunu yapmak için uzmanlarımız, gelecekte herhangi bir sorun yaşamamanız için elektronik imzayı kurmak ve yapılandırmak için ayrıntılı talimatlar derlemiştir. Bu tür sorunlar bulunursa ve bunları ortadan kaldırmak zorsa, şirketi arayın, uzmanlarımız işin geri yüklenmesine ve diğer benzer sorunların çözülmesine yardımcı olacaktır.

Güvenliği artırmak için bir tarayıcı bildirimi olarak "Sertifika hatası" görünüyor gelenek veri . Sitelerle bağlantı kurarken, tarayıcı şunları kontrol eder: gerçeklik sertifika. Doğrulama mümkün değilse, bağlantı sonlandırılır ve yetersiz koruma mesajı görüntülenir.

Peki, tarayıcı güvenli bir web sitesine bağlanırken bir web sitesi güvenlik sertifikası hatası bildirirse, çoklu kimlik doğrulamalı bir sunucu için uyarıyı nasıl kaldırırsınız?

Uyarı nedenleri

1 . Web sitesinin sertifikasına güvenilmiyor, eksik bir ara sertifika zinciri sağlanırsa bu hata bildirimi oluşabilir. Muhtemelen kullanıcı bilgilerini çıkarma girişimi vardır.

2. Farklı bir adrese sahip bir Web sitesi için bir güvenlik sertifikası oluşturuldu.

3. İstemci bilgisayarda yanlış zaman - sunucunun "CSL" sertifikasının geçerlilik süresinden sonra. Standart öneri, sayfayı kapatarak Web sitesini kullanmayı bırakmaktır. Veya isteğe bağlı olarak zamanlayıcıyı sıfırlamak mümkündür: manuel olarak veya kart pilini sıfırlayarak.

4. Birçok siteye bağlanırken hata devam ederse, bir sistem veya ağ sorunu olabilir. Sahte sertifikaların tanıtılmasının suçlusu, bir antivirüs veya gerçek sertifikaların yerini alan kötü amaçlı yazılım olabilir.

5. Kaynak gerçekten güvensiz. Eğer istersen aldırmamak"alarm", siteyi bir istisna yapmanız gerekir. Ancak bu şekilde web sitesi güvenlik sertifikası hatasını kaldırmadan önce, ayrıca sorunun nedenini kontrol etmekten zarar gelmez.

Hata ara sıra ortaya çıkıyorsa, resmi bir kaynaktan bir güvenlik sertifikası indirmeniz, yüklemeniz ve bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Windows Vista

Windows VISTA için Web sitesi güvenlik sertifikası hatası nasıl düzeltilir:

1 . Sertifikayı güvenilir yapın (önerilmez). Ardından, pencerenin daha fazla açılmasını onaylamanız gerekir ve beliren "Sertifika hatası ..." penceresinde, "kalkan" olarak işaretlenmiş geçersiz bir sertifika penceresini çağırın.

2. Web sitesi sertifikasının geçerlilik süresini izlemenin mümkün olduğu yerde "Sertifikayı Görüntüle"yi ve ardından "Genel"i seçin.

3. Kurulum sihirbazında, "Sertifikayı yükle" ve "İlet" i seçin.

4. Kutuyu kontrol et " Otomatik olarak seçilen sertifika deposu...", "İleri" düğmesine basarak onaylayın.

5. İstem penceresinde "EVET" ve "Son" düğmesini tıklayarak işlemi onaylayın. Seçilen sertifika yüklenir.

6. "Tamam"a basarak yapılan değişiklikleri onaylayın.

7. "Tüm sertifikaları aşağıdaki mağazaya yerleştir" satırını seçin, "Gözat" düğmesini tıklayarak onaylayın.

sekiz . "Sertifika Deposu Seçimi" başlıklı pencerede, "Güvenilir Kök Sertifika Yetkilileri"ni işaretleyin ve OK ile onaylayın.

dokuz. Prosedürü tamamlayın: "İleri", "Bitir", "Tamam"a tıklayarak kurulumu onaylayın ve tarayıcıyı yeniden başlatın.

Windows XP

Windows XP için Web sitesi güvenlik sertifikası hatası nasıl düzeltilir:

1 . "Sertifika deposu"nda, "otomatik" sertifika türüne göre mağazayı seçin.

2. "İleri"ye tıklamak sertifikayı içe aktarır ve yükler.

3. "Bitti" ye tıklayın.

4. önceden görünüyorsa "Güvenlik uyarısı, kurulumu onaylamak için "EVET"e basın.

5. Kurulum hakkında bilgilendirileceksiniz. "Tamam" ı tıklayın. Prosedür tamamlandı.

Antivirüs ürünleri

Virüsten koruma yazılımı ayarları aracılığıyla web sitesi güvenliği nasıl düzeltilir?

Virüsten koruma yazılımının şifreli bağlantıları tarama seçeneği vardır ve virüsten koruma yazılımının yeniden yüklenmesiyle, tarayıcının güvenilir deposundaki sertifikalar yeniden yüklenir.

Avast ayarlarında:

• "Ayarlar" - "Aktif koruma", ardından "Yapılandır" (kalkanın yanında) zincirinden geçin;
• ayarların işaretini kaldırın, http taramasını etkinleştir'i seçin, onaylayın ("Tamam").

Kaspersky programı kullanılarak bir web sitesi güvenlik sertifikası hatası nasıl düzeltilir:

• program ayarlarına tıklayın: "Ayarlar" - "Ek" - "Ağ";
• "Şifreli bağlantıları tarama" bölümünden: "Şifreli bağlantıları tarama"yı seçin;
• gibi alternatif eylemler not edilebilir " Gelişmiş ayarlar"Ve seçin" Sertifikayı yükle";
• ardından değişiklikleri onaylayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

"Sertifika hatası" tekrarlanırsa, muhtemelen sınırlı ve istisnalara popüler bir web sitesinin sertifikasını eklemeyin.

kötü amaçlı yazılım

Eski programlardaki güvenlik açıkları nedeniyle kötü amaçlı yazılım yüklenebileceğinden, eklentiler de dahil olmak üzere yazılımın en son sürümünü kullanın.

Yazılım sihirbazlarına program yüklerken, bunları resmi siteden alın, doğrulanmamış programların kurulumunun işaretini kaldırın.

Tehlikeli programları tanıtıyormuş gibi görünen sahte açılır pencereler kullanmayın. Pop-up'ları hariç tutmak için engellemenin ayrıntılarını öğrenin.

Antivirüsün çalışmasını gerçek zamanlı olarak kontrol edin.

—
—

Belirli bir ETP'nin destek uzmanlarından, ETP'ye bir sertifika kaydetme hakkında ayrıntılı bilgi ve ayrıca talimatlarda sunulmayan diğer bölümler ve siteler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Sberbank-AST

1. ETP'nin ana sayfasında, Kişisel Hesaba girmeden, "Katılımcılar İçin" bölümüne ve açılır listeden "Kayıt" düğmesine tıklayın.
2. "Katılımcı kullanıcının kaydı (yeni elektronik imza sertifikası)" öğesinin karşısındaki "Seç" düğmesine tıklayın ve sağdaki düğmelerden birini seçin:
   - "Uygula" - yeni bir kullanıcı eklemek için.
   - "Sertifikayı kayıtlı kullanıcıya bağla" - mevcut bir kullanıcının sertifikasını yenilemek için.
3. Görünen formda yeni bir sertifika seçin ve "Kayıt formunu doldurun" u tıklayın.
4. Form alanlarını doldurun. Yeni bir kullanıcı eklerseniz, oturum açma daha önce kullanılandan farklı olmalıdır.
5. İmzala ve Gönder'e tıklayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra yeni bir sertifika kullanarak ETP'ye hemen girebilirsiniz.
ETP teknik desteği.

USP Sberbank-AST (utp.sberbank-ast.ru)

1. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi veya girmenize izin veren geçerli bir sertifikayı kullanarak ETP kişisel hesabınızda oturum açın. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi hatırlamıyorsanız, "Şifrenizi mi unuttunuz?" Parolanızı sıfırlamak için oturum açma sayfasında Verileri hatırlamıyorsanız, kullanın site talimatları.
2. Açılır listeden "Kişisel Hesap" bölümünü ve "Temsilci Kaydı" düğmesini seçin.
3. İstediğiniz kullanıcı için "Kullanıcı sertifikası verilerini değiştir" düğmesini tıklayın.
4. Gerekli alana, yeni sertifikanın ortak anahtar dosyasını yükleyin ve "İmzala ve kaydet" düğmesini tıklayın.

Sitede çalışmak, form ve belgeleri doldurmakla ilgili sorularınız için lütfen ETP teknik desteği ile iletişime geçin.

EETP "Roseltorg"

Roseltorg bölümlerine sertifika eklemek için güncel talimatlar https://www.roseltorg.ru/faq/personal adresinde bulunmaktadır. İhtiyacınız olan bölümü seçin ve "Elektronik imza (ES) nasıl yüklenir" talimatını okuyun.

Sitede çalışmak, form ve belgeleri doldurmakla ilgili sorularınız için lütfen ETP teknik desteği ile iletişime geçin.

Ulusal elektronik platform

1 yol

1. Giriş şifrenizi kullanarak veya hala geçerliyse eski sertifikayı kullanarak veya ÇSED aracılığıyla kişisel hesabınıza giriş yapın.
2. "Hesabım" bölümünü genişletin ve "Sertifikaları indir"i seçin, ardından istediğiniz sertifikayı belirtin.

2 yol

1. ETP ana sayfasında Kişisel Hesaba girmeden "Katılımcılar" bölümünü seçin ve açılır menüden "Vekalet Kaydı" butonuna tıklayın.
2. Yeni bir kullanıcı adı ve şifre belirlemeniz gereken formu doldurun.
3. Son alanda yeni bir sertifika seçin ve "Gönder" düğmesine tıklayın.
4. Bir saat içinde postaya bir mektup gelecek, içindeki bağlantıyı takip edin ve girmek için yeni bir giriş ve şifre belirtin.

Yöntemlerde belirtilen eylemleri gerçekleştirdikten sonra, yeni bir sertifika kullanarak ETP'ye hemen girmek mümkün olacaktır.
Sitede çalışmak, form ve belgeleri doldurmakla ilgili sorularınız için lütfen ETP teknik desteği ile iletişime geçin.

RTS-İhale

Katılımcıların kuruluşun kullanıcılarıyla çalışırken eylem sırası, Katılımcının kuruluşunun Birleşik Bilgi Sistemine kayıtlı olup olmadığına bağlıdır.

— Katılımcı EIS'de kayıtlıdır.

Katılımcının UIS'e kaydından sonra, kuruma kullanıcı ekleme işlemleri Katılımcı tarafından UIS'in Kişisel Hesabında gerçekleştirilir.

— Katılımcı sitede akreditedir, ancak EIS'de kayıtlı değildir.

Kullanıcı ekleme işlemleri Elektronik Platform üzerinde gerçekleştirilir. EIS'de kayıtlı olmayan bir Katılımcıya elektronik imza eklemek için:

1. RTS ihalesinin ana sayfasını açın ve "44-FZ" bölümünü, ardından "Katılımcılar" bölümünü seçin;
2. "Kullanıcı Ekle" bölümüne tıklayın veya "Akreditasyon" bölümüne gidin ve "Kayıt devam et" düğmesinin altında bulunan "Kuruluşun yeni bir kullanıcısını ekleme isteği" bağlantısını tıklayın;
3. "Kullanıcı ekleme başvurusu" formu açılacaktır. "Sertifikalar" alanında, "Listeden seç" düğmesini tıklayın. Sertifikanızı seçin ve Tamam'a tıklayın. Sertifikada belirtilen veriler, "Kullanıcı ekleme başvurusu" formundaki bir dizi alanı otomatik olarak dolduracaktır;
4. "*" ile işaretlenmiş gerekli alanları doldurun;
5. "Gönder" düğmesini tıklayın ve işlemi bir sertifika ile onaylayın. Elektronik imza ekleme başvurusu 20-30 dakika içinde otomatik olarak onaylanır.

Sitede çalışmak, form ve belgeleri doldurmakla ilgili sorularınız için lütfen ETP teknik desteği ile iletişime geçin.

Rusya Federasyonu "Tataristan" Nişanı

1. ETP'nin ana sayfasında Kişisel Hesaba girmeden "Kayıt" bölümüne tıklayın.
2. "Yeni EDS Ekle" düğmesini seçin.
3. "Kuruluş Kullanıcısı" düğmesine tıklayın, listeden yeni bir sertifika ve bir kuruluş seçin.
4. Yeni bir kullanıcı adı ve şifre belirlemeniz gereken formu doldurun ve "Değerlendirilmek üzere gönder" düğmesini tıklayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra hemen yeni bir sertifika ile giriş yapabilirsiniz.
Sitede çalışmak, form ve belgeleri doldurmakla ilgili sorularınız için lütfen ETP teknik desteği ile iletişime geçin.

ETP RAD

1 yol

1. ETP'nin ana sayfasında, Kişisel Hesaba girmeden, "Katılımcılar" bölümünü ve açılır listeden "Vekaletname Kaydı" düğmesini seçin.
2. Yeni bir kullanıcı adı ve şifre belirlemeniz gereken formu doldurun, yeni bir elektronik imza seçin ve "Gönder" düğmesine tıklayın.
3. “Bu sertifikaya sahip bir kullanıcı zaten kayıtlı” mesajı çıkarsa, “Devam” düğmesine tıklayın.
4. Formu doldurun ve "İmzala ve gönder" düğmesini seçin
5. Başvuruda belirtilen e-postaya bir onay mektubu gönderilecek, içindeki bağlantıyı takip etmeniz ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gerekiyor. Elektronik imza ekleme başvurusu, postanın onaylanmasından sonraki bir saat içinde onaylanır.

2 yol

1. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi veya girmenize izin veren geçerli bir sertifikayı kullanarak ETP'nin kişisel hesabını girin. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi hatırlamıyorsanız, giriş sayfasındaki "Şifre kurtarma" veya "Şifreyi hatırlat" düğmesini kullanın. Kurtarma verilerini hatırlamıyorsanız, sitedeki talimatları kullanın.
2. "Hesabım" bölümünde, "Elektronik imzayı değiştir" düğmesini tıklayın.
3. Yeni bir elektronik imza seçin ve "İmzala ve gönder" düğmesini tıklayın.
4. Yeni sayfada, "Rol değişikliğini onaylıyorum" kutusunu işaretleyin ve "İmzala ve gönder" düğmesini tıklayın.