Herkes sürprizleri ve hediyeleri sever. Birisi tatile hazırlanırken mutlu olur - bir hediye almak zevk verir veya bir hediyeyi manuel olarak oluşturma sürecini getirir ve biri elinde bir sürpriz olan güzel bir paketlenmiş kutu kendisine ait olduğunda zevk alır. Her durumda, alıcı yalnızca iki durumda olumlu duygulara sahip olacaktır: belirli bir hediye beklendiğinde veya ani bir şey olduğunda.

Bir hediye sertifikasından daha iyi ne olabilir? Günümüzde birçok kurum ve firma ürün yelpazesinde bu sertifikaya sahiptir. Sevilen birine, akrabaya, iş arkadaşına ve hatta hobileri ve hobileri size aşina olmayan bir kişiye sunulabilir. Bu hediye seçeneği çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı, ancak şimdiden popülerlik kazandı.

Böyle bir hediye alırken, artık yeni evlilerin yatak takımları ve mutfak takımları koyması gereken durumlar olmayacak ve bir iş arkadaşının masaüstünde başka bir heykelcik için yer araması gerekmeyecek. Herkes sertifika pahasına, neyin gerekli olduğunu veya uzun süredir hayalini kurduğu şeyi seçebilir, ancak karşılayamadı.

Hediye sertifikası nedir?

Hediye çekleri kartlara benziyor. Böyle bir kart farklı biçim ve boyutlarda olabilir. Sertifika şunları belirtmelidir: vesilesiyle "kahramanın" başvurabileceği kuruluşun adı ve bu kartla bir şey satın alabileceği veya hizmet için ödeyebileceği para miktarı.

Bu seçenek, herkesi döküntü hediyesinden kurtaracaktır. Alıcı, belli bir miktar dahilinde gönlünün istediğini seçme hakkına sahiptir. Mal miktarı kartın belirtilen nominal değerini aşarsa, her zaman nakit olarak ödeyebilirsiniz.

Hediye çekleri giyim mağazaları, spor kulüpleri ve fitness merkezleri, kozmetik ve parfümeri mağazaları, kaplıcalar ve fotoğraf stüdyoları için çok yaygındır. Gerçek şu ki, bu kurumları hemen hemen tüm kadınlar ziyaret ediyor. Hangi kadın makyaj veya parfüm kullanmaz ya da iyi bir fitness merkezinde egzersiz yapmayı hayal etmez?

Belirli bir hizmetin sertifikasını vermeden önce, hediyenin alıcısı için uygun olup olmadığını düşünmeniz gerekir. Kozmetik mağazaları, giyim mağazaları, kafeler için sertifikalar her zaman talep görecektir, ancak dalış veya paraşütle atlama ve aşırı sürüş herkese uygun olmayacaktır. Bir sürprizde hayal kırıklığını önlemek için, doğum günü erkeğinin tercihlerini ve isteklerini bilmek daha iyidir.

Ruh eşiniz için bir hediye seçerek, romantik bir akşam yemeği ya da heyecan verici bir yolculuk için bir sertifika sunabilirsiniz. Bu olay uzun süre hatırlanacak. Ve en önemlisi, böyle bir hediye, normal satın alınan malların aksine her zaman faydalı olacaktır. Katılıyorum, bazen alıcı için ucuz ve kullanışlı iken gerçekten değerli bir şey seçmek çok zor.

Belirli bir parasal değeri olmayan sertifikalar vardır, ancak hizmet hemen belirtilir. Böyle bir hediyenin avantajı, alıcının gerçek değerini bilmemesidir. Bu arada, bir ürün değil, maddi olmayan bir şey - örneğin bir hizmet - vermenin tek seçeneği bir hediye sertifikasıdır.

Hediye çeki hediye olarak alındığında, hediyenin uzak bir yere, rafa veya dolaba atılacağına şüphe yoktur. Ve satın alınan ürün, bir mağazada satın alma sertifikası ise, gerçekten gerekli olacak ve size her zaman kimin verdiğini hatırlatacaktır.

En sevdiğiniz müşterilerinizin Yeni Yıl tatillerinden sonra dinlenmek için zamanları olmayacak, çünkü diğerleri zamanında varacak - Sevgililer Günü, 23 Şubat ve 8 Mart. Yine hediyeler hakkında düşünmeniz gerekiyor ... Ve herkese uygun sihirli bir hediye, bir güzellik salonuna verilen hediye sertifikasıdır.

Birçok güzellik salonu, hediye çekleri için çeşitli seçenekler sunar. Hem çeşitli hizmetler için maliyet hem de tasarım açısından çeşitlilik gösterirler.

Bir güzellik salonuna hediye sertifikasının 4 belirgin avantajı

• herkese yakışıyor. Herhangi bir müşteriye sunacak bir şeyler bulacaksınız, çünkü herhangi bir salonun hizmet yelpazesi oldukça geniştir;
• herhangi bir miktar için olabilir (bağışçı için uygundur);
• bu gerçek bir hediyedir;
• genellikle çok güzel bir şekilde tasarlanmıştır ve onu vermek bir zevktir.

Ancak bunu müşterilere sunabilmeniz için ona sahip olmanız gerekir. Ve müşterinin sizden satın almak istemesi için görünüş olarak çekici olması gerekir.

Güzellik salonuna ve spaya hediye sertifikası yapmak

En önemlisi de şık bir baskısı olmalı. Şık, ancak salonunuzun seviyesine uygun (karşılık gelen). Ekonomi sınıfı bir kuaförünüz olsa bile, ev yazıcısında basılmış bir sertifika, müşterilerinize sunmanız gereken şey değildir. Ayrıca sertifikanızın görünümünün de belirli kuralları vardır. Her şey salonunuzun tarzına ve renk şemasına, yani kuruluşunuzun markasına tam uyumlu olarak tasarlanmalıdır. Tamamen maskülen bir salonunuz varsa, iç mekan minimalist tarzda dekore edilmişse, renkler grafit ve soğuk bej ise, o zaman aynı stil ve renk şemasını bir hediye sertifikasına kaydedersiniz.

Sertifikalar için kağıt, kartpostallarda olduğu gibi kalın seçilir. Pürüzsüz, kabartmalı, parlak, mat - seçim artık çok büyük. Tasarımcıyla birlikte kağıdı seçin ve onun tavsiyelerini dinleyin. Kağıdın pahalı olması gerekmez, ancak kesinlikle iyi görünmesi gerekir.

Bir güzellik salonuna verilen hediye sertifikasında genellikle belirtilenler:

• nominal miktar ya;
• sabit bir hizmet seti (örneğin, saç kesimi, onarıcı saç maskesi ve şekillendirme) veya;
• bir hizmet kursu (örneğin, 12 prosedürden oluşan bir masaj kursu);
• geçerlilik süresi (bir ay, üç ay, altı ay, bir yıl);
• muhasebe için seri numarası;
• salonun adresi ve telefon numarası;
• Kullanım Şartları.

Güzellik salonları için hediye sertifikası örnekleri

Bir hediye çeki oluştururken, satın alabileceğiniz nominal tutarı (1.000 ruble, 3.000 ruble, 5.000 ruble vb.) hemen yazdırabilir veya tutarın altındaki alanı boş bırakıp gerektiği gibi doldurabilirsiniz.

Uzman görüşü

Elena Mironova, güzellik salonu "ZerkAlo" müdürü, Lipetsk

Sertifikaların seri numarası genellikle sol alt köşede belirtilir. Baskı özelliklerine gelince, folyo ile kadife kağıda baskı yapıyoruz. Genellikle bir seferde yaklaşık 50 parça sipariş ediyoruz, ardından gerektiğinde yeniden yazdırıyoruz.

Hediye miktarını hemen yazdırıyoruz - boş bir alan bırakmıyoruz. Değer 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000 ruble ve VIP - herhangi bir miktar için. Onu bağışçıyla caydırır ve programımızda düzeltiriz.

Ayrıca, manikür, pedikür, keratin saç sargısı, kadınlar için saç kesimi, erkekler, tıbbi tırnak kaplama, 30 kişilik solaryum abonelikleri, örneğin, miktarı göstermek istemeyenler için hizmetler için sertifikalarımız var. 40,50,60 dakika.

Bu tür sertifikaların yardımıyla bağışçı, önemli bir bütçe harcamadan birine ilgi gösterebilir. Bu yüzden bu sulu anı özellikle küçük bir miktarla yendik.

Bazı salonlarda, sertifika müdür ve kuruluşun mührü tarafından imzalanır. Bununla birlikte, çoğu zaman bu tür eylemler, düz kağıda yazdırıldıkları için yalnızca sahte olabilecek kağıtlar (örneğin, antetli kağıtlar) için tipiktir.

Neden bir seri veya seri numarasına ihtiyacınız var?

Sertifika numarası muhasebe için gereklidir. Sertifikaları farklı şekillerde takip edebilirsiniz, her salon uygun gördüğü şekilde kayıt tutar. En kolay yol, sertifikaların muhasebeleştirilmesi işlevine sahip güzellik salonları için özel bilgisayar programlarına sahip olanlar içindir. Hediye çekleri çoğunlukla tatillerde, geri kalan zamanlarda ise zaman zaman satılmaktadır. Her sertifikayla ilgili bilgiler bir deftere girilir: satın alma tarihi, sertifikanın son kullanma tarihi, tutar. Bazen sertifikanın alıcısından alınan para kasada taşınmaz, kasaya eklenir. Sertifika sahibi hizmete geldiğinde hizmet verildikten sonra kalan miktar defterde düzeltilir veya sertifika kapatılır ve gerekli miktar kasadan alınır ve kasiyer aracılığıyla gerçekleştirilir.

Bir güzellik salonu veya spa için bir hediye sertifikası, istediğiniz sayıda basılabilir. Ancak, dolaşım ne kadar büyük olursa, sertifikanın maliyetinin o kadar düşük olduğunu unutmayın. Öte yandan, bunlardan çok fazla yapılmasına da gerek yoktur. Sertifikanın maliyeti kağıda, baskı özelliklerine ve sözleşme yaptığınız şirketin politikasına bağlıdır.

Güzellik salonuna verilen sertifika miktarı

Hediye sertifikasında belirtilen hizmeti sağladıysanız veya verildiği miktarın tamamını kullandıysanız, elbette kapanır ve kullanılmış hediye sertifikası salonda kalır. Sertifikada belirtilen hizmetlerin tümü tamamlanmamışsa veya tutarın tamamı harcanmamışsa, bu konuda bir not alınır ve bir sonraki salon ziyaretine kadar sertifika sahibine iade edilir. Bunu yapmak için, bazı sertifikalarda bir özet tablo bile oluştururlar veya kalan tutarla bir çek yazdırırlar. Sertifika hesabında hala para kalmışsa ve kullanım süresi sona ermişse, para borçlandırılır. Salonun ihtiyaçları için kullanılabilirler - çay, kahve, şeker satın almak.

Güzellik salonlarında belirli bir kişi ve sahibi için farklı türde hediye sertifikaları vardır. İlk durumda, amaçlanan kişinin tam adı yazılır, ikinci durumda böyle bir bilgi yoktur - varsayılan olarak, sertifikayı beraberinde getiren ve yöneticiye sunan müşteriye sunulur. Belirli bir pay için belirli bir hizmet için sertifikalar gibi bir çeşitlilik de vardır. Diyelim ki bu bir tatile özel bir promosyon, veya kozmetikler değiştiriliyor ve kalanları tamamlamanız gerekiyor, yoksa belirli bir kozmetik ürününün süresi yakında dolacaktır - bu özel promosyon için sertifikaları küçük bir baskıda yazdırabilirsiniz. Burada elbette baskıyı daha basit hale getiriyoruz ve paketleme olmadan da yapabilirsiniz.

paket

Hediye sertifikası güzelce paketlenmiş olmalıdır. Sadece bir kurdele ile bağlayabilir veya hatta bunun için güzel zarflar sipariş edebilirsiniz. Zarflı seçeneği tercih ederseniz, zarfın bir sertifika ile eşleştirilmesi gerektiğini, yani markaya benzer bir eşleşmenin gerekli olduğunu unutmayın.

Yetkili bilgilendirme

Tüm müşterilere sertifikalar hakkında bilgi vermeyi unutmayın. Her zaman resepsiyonda bir güzellik salonunun kalıcı sertifikasının bir örneğini bulundurun. Yöneticiler, salonda hediye çeklerinin bulunduğuna müşterilerin dikkatini çekmeli ve tatilden önceki günlerde salona gelen veya telefonla arayan müşterilere hatırlatma yapmalıdır. Aynı zamanda, e-posta ve SMS ile postalama yapmaya, web sitesinde ve sosyal ağlarda bilgi yayınlamaya değer.

Kartpostal gibi görünen - bir kat (katlanmış) ve içinde gerekli bilgiler bulunan bir sertifika kullanmak en iyisidir.

Sertifika bir kurdele ile bağlanabilir. Renk müşteri tarafından seçilir veya varsayılan olarak herkes için aynıdır - şeridin renginin, sertifikanın yazdırıldığı gamutla da uyuşması gerektiğini unutmayın.

Orta seviye salonlar için, eşleştirilmiş bir zarf yapıp yapmamayı düşünmelisiniz - sertifikanın maliyetini artırır.

Aynı zamanda bir spa ya da güzellik salonuna ambalajsız hediye çeki vermemelisiniz, çünkü sunumsuz görünmesi kolaydır. Müşterilere şenlikli bir tema ile küçük, parlak renkli plastik torbalar sunun ve orada bir kurdele ile bağlanmış sertifikayı koyun. Buna ek olarak, paket şunları içerebilir: bir kartvizit ve salon takvimlerinin yanı sıra küçük bir dilek çikolatası (bu tür çikolatalar tüm müşterilerinize dağıtılabilir).

Müşterilerinizi sevin: hem şu anda sahip olduğunuz hem de sahip olacağınız müşteriler. Ve seni tekrar sevecekler. Müşteriler sertifikalarınızı satın alırsa, sizi beğendikleri ve salonu arkadaşlarına, akrabalarına ve tanıdıklarına tavsiye ettikleri anlamına gelir. Ve salon için bundan daha iyi ne olabilir? Sadece hizmetler için hediye sertifikası ile gelen bir kişi düzenli bir müşteri haline gelecektir.

Natalya Kolokoltseva, girişimci, Mood kuaför salonu müdürü (Saratov)

Hediye almak elbette güzeldir ama vermek kadar güzel bir şey yoktur. İyi seçilmiş bir hediyenin hazzı başka hiçbir şeyle kıyaslanamaz. Yakın insanlara, akrabalara hediye vermek elbette harika. Ancak, iş arkadaşlarınızı veya sadece tanıdık insanları memnun etme fırsatını kaçırmayın. Burada sürprizin etkisi kesinlikle işe yarayacak ve en basit hediye bile çok uzun süre hatırlanacak. Neden böyle bir fırsatı kaçıralım?

Ancak, hediyelerle her şey ilk bakışta göründüğü kadar basit değildir. Alışılmadık ve aynı zamanda kullanışlı olması çok önemlidir. Bir yandan evde faydalı olmalı, diğer yandan veren kişiye hoş bir hatırlatma olmalıdır.

En kolay seçenek, bir arkadaşınıza, akrabanıza veya tanıdıklarınıza yaklaşıp doğrudan ona ne istediğini sormaktır. Bunun en iyi seçenek olmadığı unutulmamalıdır.

İlk olarak, anladığınız gibi sürpriz yok. Bu nedenle, hediye artık çok muhteşem olmayacak. İkincisi, bir kişi size tam olarak ne istediğini söylemeyebilir.

Bu durumdan çıkmanın mükemmel bir yolu, örneğin neye ihtiyacınız olduğu gibi kozmetikler için bir hediye sertifikası olacaktır, ancak hangisi olduğunu bilmiyorsunuz. Bir kişiye böyle bir sertifika sunarak, öncelikle ona olan ilginizi göstereceksiniz. Bu kişinin ne istediğini bildiğinizi gösterin (sadece kabaca bilseniz bile). Ve aynı zamanda, bir kişi kendi seçimini yapabilecek. Mağazaya gelin ve sertifikayı tam olarak onun veya daha doğrusu sevdiği şeyle değiştirin.

Bu, rastgele bir hediye seçip bir kişiye sunmaktan çok daha iyidir. İstediği gibi olmama ihtimali çok yüksek. En iyi ihtimalle, onu mağazaya geri götürecek, parayı iade edecek ve uzun zamandır istediğini alacak.

En kötü durumda, bu şey kalın bir toz tabakasıyla kaplanana kadar yuvarlanacak ve ardından çöp kutusuna atılacaktır.

Bunun olmasını önlemek için hediye çeki satın almak daha iyidir.Moskova çok büyük bir şehir, burada bir sürü dükkan var, elbette, tam olarak hoş yapmak istediğiniz kişinin alışveriş yapmayı tercih ettiği bir tane var.

Hediye sertifikası, günün kahramanına veya tebrik etmek istediğiniz başka bir kişiye doğru hediyeyi sunmanın veya olumlu duygular sunmanın evrensel bir yoludur.

Hediye sertifikası nedir?

Ülkemizde kapitalist ilişkilerin gelişmesiyle birlikte mal ve hizmetin sertifika ile satın alınması uygulaması şekillenmeye başlamıştır. Böyle bir sertifika kendiniz için satın alınabilir ve hediye olarak sunulabilir. İlk satın alma seçeneği, sınırlı malzeme kaynaklarından kaynaklanmaktadır. Sonuçta, genellikle bir kişi, gerçekte ihtiyaç duyulduğunda artık tasarruf olmayabileceğini fark ederek, para göründüğü gibi bir sertifika alır. Hediye seçeneği, bir hediyeyi şu şekilde sunmanın bir yolu olarak tanımlanır:

• Bir kişi hoş bir şey yapabilecek;
• Doğum günü çocuğu, kendisine bir hediye seçme fırsatından memnun olacaktır;
• Şimdi en çok ihtiyaç duyulan şeyi sunacak.

Bir örnekle anlamak daha kolay olacaktır. Tanıdık olmayan bir kızı tebrik etmeye karar verirken, ilk bakışta ilgi alanlarının aralığını tahmin etmek zordur. Kıyafet, aksesuar ve parfüm seçimi daha da zor. Ancak ona, bedenine ve zevkine, tanıdık gölgelere veya en sevdiği parfüme uygun bir elbise seçmesine izin verecek belirli bir miktarda sertifika verirseniz, tüm planlarınızı yerine getirmek çok daha kolaydır. Ayrıca, kozmetik çantalarında zaten 10 tane varsa neden ruj versin ki? Bağışlanan para için tükenmek üzere olan tozu satın alabilir.

Hediye çeki çeşitleri

Hediye çekleri mal ve mağaza türlerine göre ayrılmalarının yanı sıra kategorilere göre de sınıflandırılabilmektedir. Aslında bu, yukarıda açıklanan şekilde şunları sunabileceğiniz anlamına gelir:

Özel bir sertifika türü elektroniktir. E-posta ile gelen bir anahtar biçiminde verilir. Kendinizi tedavi etmek veya başka bir şehirde bir kişiyi tebrik etmek için ideal bir format. Bu, plastik kart gönderme maliyetini ortadan kaldıracaktır. Marka kartları, tanınmış perakende zincirlerinin ve hizmet sağlayıcılarının sertifikalarıdır.

Çoklu kartlar, alıcı kategorilerine veya tercihlerine göre ayrılmış temalı hediyelerdir. Bu, bir yabancıyı memnun etmenin harika bir yoludur. Çoklu eğlence, sertifika sahibinin tercihlerini ve isteklerini dikkate alarak eğlence hizmetleri için ödeme yapmaya odaklanmıştır.

Sizin için her şeye hazırız

Şirketimiz uzun yıllardır en yakınınız ve sevdikleriniz için hediyeler üretmekle meşgul. Ürünümüz size yardımcı olacaktır:

• Unutulmaz bir hediye yapın
• Yıldönümünüzde sevdiklerinizi parlak bir şekilde tebrik edin;
• iyi eğlenceler

Boş zamanlarınız için olanaklarımız sonsuzdur.

Bugün, hediye çekleri yaygındır ve çok az insan bunlara aşina değildir. Ancak, ne mevzuat ne de mahkemelerin açıklamaları, mal, iş veya hizmetin sertifika yoluyla alınması mekanizmasını hiçbir şekilde nitelendirmez.

"Hediye sertifikası nedir?" Sadece Maliye Bakanlığı'nın 25 Nisan 2011 tarih ve 03-03-06 / 1/268 sayılı mektubu doğrudan cevap vermektedir: “Bir hediye sertifikası olarak, sahibinin satın alma hakkını belgeleyen bir belgeyi bir hediye sertifikası olarak anlamak gelenekseldir. bu belgenin itibari değerine eşit miktarda belgeyi, malları, işleri veya hizmetleri veren kişi. Hediye çekinin bir ürün olmadığı not edilir. Mektupta ayrıca hediye çeklerinin satışından elde edilen paranın aslında mallar için bir ön ödeme olduğu belirtiliyor. Ve mallar için hediye sertifikası değişimi satış olarak kabul edilir.

17 Eylül 2009 tarihli 03-04-06-01/240 sayılı Mektup daha belirsiz bir ifade içermektedir: “Çalışanlar bir kuruluştan hediye sertifikası aldığında, çalışanlara ayni gelir şeklinde ayni gelir elde edilir. bu tür sertifikaları satan bir kuruluşta mal alma hakkı ödemesi».

Bu kaynaklar, hediye sertifikalarının resmi medeni hukuk niteliği için kullanılamaz, çünkü: a) Maliye Bakanlığı'ndan gelen mektuplar, yasal işlem kriterlerini karşılamaz ve bu nedenle, yasal öneme sahip olamaz; b) Vergi ve muhasebe bağlamında açıklamalara yer verilir.

Mevcut kaynaklarda - makaleler, yayınlar - hediye sertifikasının özünü çeşitli yasal yapılara uydurmaya çalışılmaktadır. Hangi yapıların gerçekten uygulanabilir olduğunu analiz etmeye çalışacağız.

Bir hediye sertifikasının bir ürün olduğunu kabul edersek, önce alıcıya satıldığını (bir alış ve satış sözleşmesi yapılır), ardından sertifikayı alan kişinin onu üçüncü bir tarafa verdiğini (bağış sözleşmesi) varsayabiliriz. . Daha sonra sertifika sahibi bunu benzer değerde başka bir ürünle değiştirir (değişim sözleşmesi vardır). Ancak burada medeni hukuk ilişkilerinin denkliği ve tazminatı ilkesi ihlal edilmektedir: sertifikanın maliyeti ödenen miktara eşit değildir; sertifika sahibi için faiz, sertifikanın kendisi değil, sertifikanın ibrazı üzerine (ki) elde edilebilecek olan üründür (iş, hizmet). Bu bağlamda "hediye çeki = ürün" bakış açısı savunulamaz olarak değerlendirilebilir.

Bir hediye sertifikasının avans ödemesini belgelediğine dair görüşler ifade edilmektedir. Ancak avans vermek, bu avansın ödendiği bir anlaşmanın akdedilmesi anlamına gelir. Bu nedenle öncelikle hediye çeki satın alırken sözleşme akdedilmesinin gerçekleşip gerçekleşmediğini belirleyeceğiz.

Sözleşmenin akdedilmiş sayılabilmesi için tarafların sözleşmenin tüm esaslı hükümleri üzerinde anlaşmaları gerekir; tüm sözleşmeler için, bu koşullardan biri konudur (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 432. Maddesi (bundan sonra - “ Rusya Federasyonu Medeni Kanunu "). Sertifika durumunda, konu her zaman tanımlanmaz:

Hediye sertifikasında, (ki) sertifikanın ibrazı ile elde edilebilecek belirli bir ürün, iş veya hizmet belirtilmişse, konuyla ilgili koşulun kabul edildiğini ve buna göre sözleşmenin yapıldığını varsayabiliriz.

Sertifika, aralarından seçim yapabileceğiniz bir mal (iş, hizmet) listesi içeriyorsa, seçim hakkının alacaklıya (belge sahibine) ait olduğu durumlarda alternatif bir yükümlülüğün oluşturulması uygulanabilir; konuyla ilgili koşul da kabul edilebilir ve sözleşme - sonuçlandırılır.

Sertifika, tüketicinin malları (işler, hizmetler) seçebileceği yalnızca nominal bir değere sahipse - koşul kabul edilmezse, sözleşme imzalanmış sayılmaz.

Bu nedenle, bir hediye sertifikasının bir avans ödemesini belgelediği konumu, belirli sertifika türlerine uygulanabilir, ancak genel olarak hediye sertifikalarının niteliğine uygulanamaz.

Bir tarafın diğer tarafa olan yükümlülüğüne, sözleşmenin akdedildiğinin kanıtı ve yürütülmesini sağlamak için bir depozito verildiği bilinmektedir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 380. maddesinin 1. kısmı). Ek bir yükümlülük olan mevduat sözleşmesi, esas sözleşmenin yükümlülüğü olmadan var olamaz. Yukarıda belirtildiği gibi, konu üzerinde anlaşmaya varılmadan herhangi bir sözleşme yapılmadığından, ana yükümlülük mevcut değildir - bu nedenle depozito üzerinde anlaşma yapılamaz.
Ayrı olarak, depozitoyla ilgili anlaşmanın, depozito miktarına bakılmaksızın (Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 380. maddesinin 2. kısmı) ve mağaza tarafından bir hediye sertifikası düzenlenirken yazılı olarak yapılması gerektiğini not ediyoruz. yazılı anlaşmalar yapılır.

Ön anlaşma

Ön sözleşme, tarafları gelecekte ana sözleşmeyi ön sözleşmede öngörülen şartlara göre akdetmekle yükümlü kılar; ön sözleşme, konunun oluşturulmasına izin veren koşulların yanı sıra ana sözleşmenin diğer temel koşullarını içermelidir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 429. Maddesi). Bu kuraldan şu sonuç çıkar:

Ana sözleşmenin konusu belirlenmeden ön sözleşme yapılmaz. Yukarıda, bir hediye sertifikasının belirli bir ürünü (iş, hizmet) tanımlamanıza her zaman izin vermediği belirtilmişti.

Bir ön sözleşmenin imzalanması, gelecekte tam teşekküllü bir ana sözleşmenin (örneğin, alıcının mallar için ödeme yapmak zorunda kalacağı bir satış sözleşmesi ve satıcının bu malları devretmesi gerektiği) anlamına gelir. alıcıya). Bir hediye sertifikası durumunda, bu tasarım uygulanmaz, çünkü sertifika verilirken para zaten ödenmiştir ve gelecekte sertifikaya göre satış sözleşmesi (sözleşme, hizmet sunumu) yoktur. mal sahibi (iş, hizmetler) bedelini ödemekle yükümlü olacaktır.

Bir hediye sertifikasının bir ön sözleşme olduğu ve ana sözleşmenin bir satın alma ve satış (sözleşme, hizmet sunumu) olmayacağı, ancak mülkün mülkiyete karşılıksız devri, ücretsiz hizmet sunumu vb. Bu durumda, ödemenin bir sertifika için nakit olarak hangi rolü oynadığı açık değildir. Belki de malların (işler, hizmetler) alıcısının yükümlülüklerinin yerine getirilmesini sağlamak? Alıcının yükümlülüklerini yerine getirdiğini varsayalım, örneğin alıcı malları kabul etti - bu durumda fonlar kendisine iade edilmelidir. Doğal olarak, hediye çekleri etkinleştirilirken böyle bir geri ödeme gerçekleşmez.

Ek olarak, bir ön anlaşma yapılırken ve tarafı ana sözleşmeyi yapmaktan daha fazla kaçarken, diğer taraf mahkemeye başvurma hakkına sahiptir - bir anlaşma yapmaya zorlama iddiasıyla (429. maddenin 5. fıkrası ve 4. maddenin 4. fıkrası). Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 445'i). Hediye çeki satılmadığı durumda böyle bir hak koruma mekanizmasının uygulanacağını hayal etmek zor.

Yukarıdaki argümanlar, sertifikanın bir ön sözleşme olarak nitelendirilmesini hariç tutar.

Mal, iş veya hizmet satın alma hakkını onaylayan bir belge

Bu pozisyon, ilk bakışta mantıklı geliyor. Bununla birlikte, perakende satış ve satın alma sözleşmesinin bir kamu sözleşmesi olması ve herhangi bir potansiyel alıcının bir perakende mağazasında mal satın alma hakkına sahip olması Rusya Federasyonu Medeni Kanunu normlarına uygun değildir; bu hakka sahip olmak için, hediye sertifikası olması gerekmez (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 426. Maddesi) . Ayrıca, "malların, işlerin, hizmetlerin edinilmesi" terimi, bunlar için para ödenmesini ifade eder. Parası ödenmiş bir hediye çeki, satın alma hakkını belgeleyemez. Daha ziyade, mal, iş veya hizmet alma hakkının belgelenmesi ile ilgilidir.

Mülkiyet haklarını onaylayan belge

Ayrıca böyle bir görüş var: alıcı tarafından üçüncü bir tarafa (belgenin gelecekteki sahibi) bir hediye sertifikasının devri, mülkiyet haklarının devri (mal, eser, hizmet alma hakkı) anlamına gelir. Bu bakış açısını kabul etmek için, belgeyi alan kişinin bu mülkiyet hakkını nasıl elde ettiğini tespit etmek gerekir. Temel, malların üçüncü bir tarafa - sertifikanın sahibine devredilmesi (işin yapılması, hizmetlerin sağlanması) şartıyla aynı satış sözleşmesi (sözleşme, hizmet sunumu) olarak adlandırılabilir. Ancak yukarıda bahsedildiği gibi bir sözleşme akdetmek için en azından konu üzerinde anlaşmak gerekir ve sertifika bunu her zaman belirlemenize izin vermez.

Kredi anlaşması

Sertifikayı alan ile sertifikayı veren mağaza arasında (alıcının borç veren ve mağazanın borçlu olduğu) faizsiz bir kredi ilişkisinin geliştiği varsayılmaktadır. Kredi sözleşmesinin tek koşulu para miktarıdır, bu nedenle sözleşme yapılmış sayılabilir. Sözleşme üçüncü bir kişi lehine sonuçlandırılır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, sözleşmede belirli bir üçüncü kişiyi belirtmek zorunda değildir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 430. maddesinin 1. fıkrası), bu, icranın herhangi bir hamiline lehine yapılabileceği anlamına gelir. sertifika.

Peki ya mağazanın sertifika sahibine mutlaka aynı miktarda parayı iade etmemesi gerçeğine ne demeli? Aksine, bir sertifika için ödenen paranın iadesi, bir sertifika karşılığında mal verilmesinden (işin yapılması, hizmetlerin sağlanması) çok daha nadir bir durumdur. Yükümlülüğün alternatif olduğu varsayılabilir ve sertifika sahibi malları (işler, hizmetler) almayı veya parayı iade etmeyi seçer. Bununla birlikte, alternatif yükümlülük modeli kredi sözleşmesine uygulanamadığı için bu varsayım yanlış görünmektedir. Sanatın 1. paragrafının gerçek yorumuna dayanarak. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 807'si, borçluya fon sağlandıysa, para da iade edilmelidir ve jenerik özelliklerle tanımlanan herhangi bir şey sağlanmışsa - “aynı tür ve kalitede şeyler”. Para yerine başka şeylerin iade edilme olasılığı, aslında böyle bir kredi sözleşmesini bir satış sözleşmesine dönüştürecektir.

güvenlik kağıdı

Bir hediye sertifikası, sahibinin, sertifikanın "ihracı"ndan - belirli mallar (hizmetler) - hamiline veya bir belirli bir miktar. Ancak böyle bir benzerlik, bir hediye sertifikasının menkul kıymet olarak sınıflandırılmasına izin vermez, çünkü menkul kıymet türlerinin listesi kanunla belirlenir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 143. Maddesi, “Menkul Kıymetler Piyasası Hakkında Federal Kanun” ) ve bir hediye sertifikası bu listeye dahil değildir.

ödeme aracı

Sanat normu. Rusya Federasyonu topraklarındaki tek ödeme aracının ruble olduğunu belirleyen Medeni Kanunun 140'ı ve Sanat. "Rusya Federasyonu Merkez Bankası Hakkında" Federal Yasası'nın 27'si, "Rusya Federasyonu topraklarında diğer para birimlerinin tanıtılması ve parasal vekillerin verilmesi yasaktır."

Bir kasiyer çekinin analogu

Nadiren, ancak yine de bir hediye sertifikasının böyle bir analog olduğu varsayımı var. Bu varsayımın doğru olduğunu varsayalım - ancak yalnızca sertifikada belirli bir ürün (iş, hizmet) belirtildiğinde. Sonuçta, bir nakit makbuz, bir satış sözleşmesinin (iş üretimi, hizmet sunumu) akdedildiğini doğrular ve konu üzerinde anlaşmadan (yukarıda tekrar tekrar belirtildiği gibi) bir anlaşmanın yapılması imkansızdır. Ancak, bu durumlarda, bir hediye çeki, bir kasiyer çeki ile eşit olamaz, çünkü. bir anlaşma akdetme gerçeğini doğrulamanın yanı sıra, çek mali bir belgedir ve diğer işlevleri yerine getirir. Yani, bir kuruluşun veya bireysel girişimcinin yazar kasa kullandığı gerçeğini doğrular. Bu nedenle, çek için özel gereksinimler belirlenir: yazar kasa tarafından yazdırılmalı, gerekli ayrıntılara sahip olmalıdır. ( 30 Temmuz 1993 tarihli ve 745 sayılı hükümet kararnamesi ile onaylanan, nüfusla nakit ödemelerin uygulanmasında yazar kasaların kullanımına ilişkin Yönetmeliğin 4. maddesi.

Hediye sertifikası hakkında, özünü açıklığa kavuşturmaktan çok, ancak ilginç benzetmeler yapan başka görüşler de var. Örneğin, bir hediye çeki posta pullarıyla karşılaştırılır. Pullar, posta yönlendirme için posta hizmetleri ödemesini onaylar. Ancak, bu hizmetin sağlanmasından ayrı olarak satın alınabilirler; Ayrıca, hizmet sağlanamayabilir. Ancak bu durumda pullar alıcılarına iade edilmez. Bazen 1990'larda dağıtılan, para değil ürün almanın mümkün olduğu emtia faturalarıyla bir benzetme yapılır.

Mahkemeler bir hediye sertifikasının niteliği ve (veya) kullanımından kaynaklanan yasal ilişkiler hakkında ne diyor? Bu konuda pratik yapmak çok az ve herhangi bir eğilim hakkında konuşmak için henüz çok erken, işte bazı örnekler:

Leninsky Bölge Mahkemesinin 28 Kasım 2011 tarihli Kararında, 11-105/2011 sayılı davada, mahkeme, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin sonuçlandırılmasını değerlendirdi (Sertifika, bir dizi hizmet alma olasılığı için sağlanmıştır). aralarından seçim yapabileceğiniz bir güzellik salonu). Sözleşmenin imzalanmış olarak kabul edildiği diğer bir örnek, Vologda Bölgesi Vologda Şehir Mahkemesinin 23 Mart 2012 tarihli 11-177/2012 sayılı davaya ilişkin Temyiz kararıdır: üçüncü bir şahıs tarafından ücretli bir hizmet sağlama hakkı, hediye sertifikası, sahibinin sertifikayı veren kuruluştan bu sertifikanın nominal değerine eşit bir miktarda mal (iş veya hizmet) satın alma hakkını belgeleyen bir belgedir. Mahkeme, sertifikanın satın alınmasını, tarafların, diğer şeylerin yanı sıra, "sertifikanın kendileri için bir ödeme aracı, bir tür para benzeri olduğu konusunda anlaştıkları" isimsiz bir sözleşme olarak nitelendirdi. Benzetme yoluyla, satış ve satın alma ilişkisini düzenleyen kurallar böyle bir anlaşmaya uygulanabilir. ( Yazarın yorumu: hizmetlerden bahsettiğimiz için, hizmetlerin bir ücret karşılığında sağlanmasına ilişkin kuralları benzetme yoluyla uygulamak daha mantıklı olacaktır.).

Yazara göre, yalnızca bir hediye sertifikasının belirli bir ürünün (iş, hizmet) alınmasını içerdiği veya alıcının belirli sayıda seçenek arasından seçim yapmasını sağladığı durumlarda, yalnızca bu yasal ilişkiler açık bir şekilde nitelenebilir. Mağaza, sertifikanın alıcısı ve sertifikanın sahibi arasındaki bu tür yasal ilişkiler, büyük olasılıkla aşağıdakileri içeren bir satış sözleşmesidir (sözleşme, hizmet sunumu):

Bir avans ödemesi yapılmıştır (sertifika için para ödenmiştir);

Sözleşmenin satıcı (yüklenici, icracı) tarafından ifası, sertifikanın sunulduğu ana bağlıdır;

Belgenin herhangi bir hamili lehine icrası sağlanır. Çoğu durumda, sertifika üçüncü bir kişi tarafından ibraz edildiğinde, sözleşmede belirtilmeyen üçüncü bir kişi lehine bir icra söz konusu olacaktır; sertifikayı ödeyen kişinin herhangi bir nedenle sertifikanın sahibi olduğu durumlarda (örneğin, sertifikayı vermemeye karar veren kişi veya bağış yapan kişi hediyeyi reddetti) - buna göre, üçüncü şahıs görünmeyecektir hukuki ilişkilerde.

Belge hamilinin mallar (işler, hizmetler) listesinden seçim yapma olanağına sahip olması durumunda, seçim hakkının belge sahibine ait olduğu (üçüncü bir kişiye veya sertifika için ödeme yapan kişi, eğer herhangi bir nedenle bu kişinin kendisi bir sertifika sahibi ise).

Aynı zamanda, sertifikanın kendisi bir sözleşme olarak kabul edilebilir - sözleşmenin tüm temel şartlarını ve işlemi yapan kişilerin imzalarını içeriyorsa (örneğin, sertifika boş olarak verilmişse). Ancak sertifika bu ayrıntıları içermiyorsa? Örneğin güzellik salonu ve sertifika sahibinin bu salonda alabileceği hizmetleri gösteren plastik bir kart ise. O zaman sertifika, bir sözleşmenin akdedildiğini onaylayan bir meşruiyet işaretine benzer - örneğin numaralı bir jeton veya bir depolama sözleşmesinin akdedildiğini onaylayan bir makbuz.

Sertifika tüm "sözleşme" ayrıntılarını içermiyorsa ve ayrı bir sözleşme (perakende satış, sözleşme, ücretli hizmetler) yapılmadıysa, işlem biçimindeki kurala uyulmadığını unutmayın. Bilindiği gibi, tüzel kişilerin vatandaşlarla işlemleri ve asgari ücretin en az on katını aşan bir miktarda vatandaşların kendi aralarındaki işlemleri basit bir yazılı şekilde sonuçlandırılır (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 161. Maddesi) . Tamamlandığı anda yürütülen bir işlemin sözlü formuna ilişkin kural burada geçerli değildir, çünkü. yürütme anı ertelenir - hediye sertifikasının sahibi tarafından sunulma anına bağlıdır. Sonuç, yalnızca işlemi ve koşullarını desteklemek için tanık ifadesine atıfta bulunulamaması olacağından (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 162. Maddesi), bu nüans üzerinde ayrıntılı olarak durmayacağız.

İkinci tür hediye çeki - ödenen para miktarı içinde mal (iş, hizmet) alma hakkı veren - çok daha "sorunlu", mevcut herhangi bir yasal yapıya uymayan.

Yukarıdakilerden, sonuç şudur: sertifikaların bir bütün olarak yeterliliği mümkün değildir. Aynı zamanda bu belirsizlik, hediye çeki için ödenen paranın iadesi ile ilgili soru ve anlaşmazlıklara yol açmaktadır. Gelin bu konu üzerinde daha detaylı duralım ve mevcut yargı pratiğini sunalım.

Kullanılmayan bir sertifika için geri ödeme: içtihat

Leninsky Bölge Mahkemesi'nin 28 Kasım 2011 tarihli ve 11-105/2011 sayılı davaya ilişkin kararı, davacı lehine; kullanılmayan bir sertifika için para iade edildi. Sertifikanın belirli bir hizmet listesinden bir hizmet seçme ve alma hakkı verdiğini hatırlayın. Mahkeme, sözleşmeyi akdedilmiş olarak kabul ederek, davacının tüketicinin hizmet sözleşmesini her zaman ifa etmeyi reddetme hakkını kullandığını belirtmiştir. Güzellik salonu, sertifika için ödenen tutarın yanı sıra tüketicinin isteğine gönüllü olarak uymama cezasına çarptırıldı. “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Federal Kanunun (Madde 32) uygulanan normuna göre, sözleşmenin ifasının reddedilmesi durumunda, tüketici, sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan fiili masrafları yükleniciye tazmin etmelidir, ancak, güzellik salonunun bu tür maliyetleri kanıtlanmamıştır.

Diğer kararlarda mahkeme, sözleşmeyi akdedilmiş olarak tanımadığı için tüketicinin korunmasına ilişkin normları uygulamadı.

Mahkeme kararlarından birinde sebepsiz zenginleşmenin neden belgeyi alan kişinin zararına değil de davacı (belge sahibi) aleyhine gerçekleştiğini de açıklamıştır: “Davalı, ** * Sertifikada belirtilen ruble, davacı pahasına tasarruf edilmedi, çünkü sertifika kendisine sunuldu, davacı tarafından edinilmesi için masraflar yapılmadı, Sanat uyarınca savunulamaz. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 572'si, bağışçı bir şeyi veya mülkiyet hakkını bağışçıya ücretsiz olarak devreder ve bu nedenle belirtilen miktarda mal satın alma hakkına sahip olan davacıydı, davalının sebepsiz zenginleşmesi tam olarak davacının masrafı.

Yekaterinburg'un Leninsky semtinin 8 Haziran 2011 tarihli ve 2-240 / 2011 sayılı davada 3 numaralı barış mahkemesinin kararında, mağaza tarafından sertifika için ödenen paranın kesilmesi de Sebepsiz zenginleşme olarak nitelendirilen ve bir sözleşmenin akdedilmesiyle ilgili (perakende alım satım) işlemez. Aynı zamanda, sertifikanın geçerlilik süresi konusunda tüketiciyi koruma mevzuatı da uygulanır. Mahkeme Art. Federal Yasanın "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" 16. maddesi ve "sertifikalarda belirtilen satın alma tarihinden itibaren 6 aylık geçerlilik süresinin tüketici haklarını ihlal ettiğini" kaydetti.

umutlar

Hediye çeklerinin kullanımına ilişkin hukuki ilişkiler nasıl çözülür? Sertifika, sözleşmenin konusunu belirlemenize izin veriyorsa (ve bu nedenle, sözleşme akdedilmiş olarak kabul edilir ve sertifika için ödenen miktar avans ödemesi işlevi görürse), olası avans ödeme şekillerini düzenlemek büyük olasılıkla mantıklıdır, sertifika için para ödemesi gibi bir formu kapsayan. Böyle bir şartname, mağaza (salon vb.) ile sertifikanın alıcısı arasında bir anlaşma yapılıp yapılmadığı sorusunu netleştirecektir.

Sertifika, sertifikanın nominal değeri dahilinde herhangi bir mal (iş, hizmet) seçme hakkı veriyorsa, bazı yeni yasal yapıların getirilmesi gerekir - mevcut olanların hiçbiri bu yasal ilişkileri kapsamaz. Belirli bir miktarla ("jenerik özelliklerle tanımlanan şeyler" terimine benzetilerek) sınırlı mal (eser, hizmetler) kavramının getirilmesi tavsiye edilebilir. Yeni konsepti, özellikle hediye çekleriyle ilgili yasal ilişkilere bağlamanın yanı sıra. Öte yandan, böyle bir yapı, medeni hukuk normlarına büyük ölçüde aykırı olacaktır (en azından, satış sözleşmesinin konusunun net bir tanımı için gereklilikler, bu konunun tanımlanmasına izin verir (Medeni Kanun'un 455. maddesinin 3. kısmı). Rusya Federasyonu) Bu nedenle, bu yöntem şüpheli görünüyor.

Mevcut medeni hukuk sistemini kullanarak, hediye sertifikalarını genel olarak birleşik bir şekilde nitelendirmek mümkün müdür? Örneğin, posta pullarıyla ilgili kurallara benzer şekilde hediye çekleri için özel kurallar getirin. Posta pullarının posta hizmetlerinin sağlanmasından ayrı olarak satın alınabileceğini hatırlayın, pullar satın alındığında bir durum mümkündür, ancak hizmet sağlanmaz. Bu durumda pullar alıcısına iade edilmez. Ancak posta pulları için böyle bir sistem, düşük maliyetleri nedeniyle haklı çıkar. Hediye çeklerinin kullanımına ilişkin benzer bir düzenleme, mağazalar (salonlar vb.) tarafında büyük bir sebepsiz zenginleşmeye ve sonuç olarak çok sayıda davaya yol açacaktır.

Bu nedenle, bugün yalnızca nominal bir değere sahip olan hediye sertifikalarının yanı sıra genel olarak sertifikaların niteliği sorunu açık kalmaktadır. Nispi açıklık, yalnızca sunum sırasında elde edilebilecek malları, işleri veya hizmetleri belirlemenize izin veren sertifikalarla ilgili olarak mevcuttur. Bu açıklık, mevcut medeni hukuk yapılarının uygulanabilirliğinde yatmaktadır ve henüz yetkili kaynaklar tarafından teyit edilmemiştir.

Böyle bir sonuç, örneğin, Ukhta Şehir Mahkemesinin temyiz kararında, 23 Mart 2012 tarihli Vologda Oblast Vologda Şehir Mahkemesinin yukarıda belirtilen temyiz kararında, 11-177 / 2012 sayılı davada yapılmıştır. Komi Cumhuriyeti [tarih belirtilmemiş] 11-149/10 sayılı davada, 7 Şubat 2012 tarihli Yekaterinburg'un Kirovsky ilçesinin 4 numaralı sulh mahkemesinin adaletinin devamsızlık kararında 2 numaralı davada -26 / 2012 ve Yekaterinburg Zheleznodorozhny bölge mahkemesinin 4 Mart 2011 tarihli ve 11-15/2011 sayılı davada temyiz kararında.

Yekaterinburg Zheleznodorozhny Bölge Mahkemesinin 4 Mart 2011 tarihli kararı, dava No. 11-15/2011.