Pratik iş:
Ders. Referans ve bilgi sistemlerinde bilgi arayın
İŞİN AMACI:
referans ve bilgi sistemi kavramı, referans ve bilgi sistemlerinde bilgi arama teknolojisi hakkında bilgi edinin.
TEORİK VERİLER:
Bir bilgi sistemi, belirli bir amaca ulaşmak için bilgileri depolamak, işlemek ve yayınlamak için kullanılan birbirine bağlı bir dizi araç, yöntem ve personeldir.
Bilgilerin sunumu, depolanması ve işlenmesinin bilgisayar teknolojisi kullanılarak gerçekleştirildiği bilgi sistemlerine otomatik bilgi sistemleri veya AIS denir.
Otomatik bilgi sistemleri (AIS) türleri:
AIS'yi ölçmek;
bilgi ve referans sistemleri (ISS);
referans ve hukuk sistemleri (bilgi ve hukuk sistemleri)
bilgi alma sistemleri (IPS);
İş akışı ve muhasebe otomasyonu sağlayan IS;
bilgisayar destekli tasarım sistemleri (CAD);
araştırma otomasyon sistemleri;
uzman sistemler (ES) ve karar destek sistemleri (DSS);
otomatik kontrol sistemleri (ACS);
coğrafi bilgi sistemleri (CBS);
eğitim AIS.
1. Ölçüm - ilgilenilen nesnenin durumu ve parametreleri hakkında otomatik (özel sensörler yardımıyla) bilgi toplanması için kullanılır. AIS'i ölçmeden, ne bir nükleer santralin, ne de insana zararlı tek bir kimyasal üretimin işi tamamlanmış sayılmaz. AIS ölçümü tıpta, meteorolojide, sismolojide, uzay uçuşlarının organizasyonunda vb.
2. Bilgi ve referans (ISS) - çeşitli elektronik sözlükler, elektronik ansiklopediler, elektronik defterler vb.
3. Referans ve hukuk sistemleri (bilgi ve hukuk sistemleri) - kanun metinlerini, kararnameleri, kararları, çeşitli devlet organlarının kararlarını vb. içeren bir bilgisayar veri tabanı sınıfı. Düzenleyici belgelerle desteklenen bu belgeler ayrıca hukuk, muhasebe ve vergi muhasebesi, mahkeme kararları, standart iş belgeleri biçimleri vb. hakkında uzman tavsiyesi içerir.
4. Bilgi alma sistemleri (IPS) - aralarında en ünlüsü, ilgili arama motorlarıyla (Google, Rambler, Yahoo!, vb.) World Wide Web (WWW) ve esas olarak bir yetkilinin belgelerini depolamak için tasarlanmış yasal IPS'dir. niteliği ve yani yasama ve yürütme devlet organları tarafından çıkarılan yasalar, yönetmelikler, talimat mektupları.
5. İş akışı ve muhasebe otomasyonu sağlar. Çoğu zaman, bu sistemler işletmelerde belge yönetimini düzenlemek için kullanılır, ancak örneğin bir bilgisayar kullanıcısının dosyalarla çalışmasını sağlayan yazılım araçları da otomatik muhasebe sistemleri olarak sınıflandırılabilir.
6. Bilgisayar destekli tasarım sistemleri (CAD), diğer bileşenlerle birlikte, çok sayıda referans teknik bilgi (devlet standartları, sıhhi normlar ve kurallar, özellikler, vb.), belirli parametreleri ve diğer bilgileri hesaplamak için algoritmalar içeren.
7. Bilimsel araştırma için otomasyon sistemleri - çeşitli türlerde bilgi modelleri oluşturmak için araçlarla donatılmıştır.
8. Uzman sistemler (ES) ve karar destek sistemleri (DSS). Belirli bir konu alanı için bilgi tabanlarını (KB) temel alırlar. Bu sistemler, endüstride planlama ve uzun vadeli tahminler yapmak, tıpta teşhis koymak, hukukta en olası versiyonu seçmek vb. için aktif olarak kullanılmaktadır;
9. Otomatik kontrol sistemleri (ACS). Bu, ayrı bir teknolojik süreç (APCS) için kontrol sistemleri ve tüm işletme için kontrol sistemleri (APCS) ve tüm sosyal üretim dalı (APCS) için kontrol sistemlerini içeren geniş bir bilgi sistemleri sınıfıdır.
10. Coğrafi bilgi sistemleri (CBS). Onlarda, nesnelerle ilgili bilgiler, coğrafi haritalarda en sık temsil edilen nesnelerin mekansal dağılımına göre sıralanır;
11. Eğitim AIS - her türlü elektronik ders kitabı, bilgisayar testi, eğitim programı ve ayrıca bazı cihazların (uçak, araba vb.) çalışmasını simüle eden simülatörler.
Çalışma süreci:
1. ConsultantPlus sisteminin başlatılması.
2. Arama kodları. Bir belgede bilgi bulmak için en basit teknikler
ConsultantPlus sistemindeki kod araması mümkün olduğunca basitleştirilmiştir: Başlangıç sayfasında, Rusya Federasyonu'nun tüm kodlarının bir listesini alabileceğiniz bir bağlantı Kodları vardır.
ÖRNEK 1.1
Rusya Federasyonu Medeni Kanununu bulalım (ikinci bölüm)
1. Başlangıç sayfasındaki Medeni Kanun, bölüm 2 bağlantısına tıklayın. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun ikinci bölümünün metni açılacaktır.
2. Belge metnini girerken, öncelikle pencerenin üst kısmında bir bilgi satırının olmasına dikkat edin. Bu satır, belgenin uygulanması hakkında önemli bilgiler sağlar.
3. Sağ paneldeki düğmesine basın ve "Belgeye not" alanının belge uygulamasının özellikleri hakkında daha ayrıntılı bilgi içerdiği belge için Yardım'a gidin.
ÖRNEK 1.2. Öğrenci M. staj için kuruma gönderildi. Bir iş sözleşmesi imzalaması gerekiyor. Rusya Federasyonu İş Kanunu'nda bir iş sözleşmesinin zorunlu koşullarının bir listesini bulacağız.
1. Hızlı Erişim Araç Çubuğunun düğmesine basın ve Rusya Federasyonu İş Kanunu bağlantısını tıklayın.
2. Kod metninin üstündeki arama çubuğunda şunu ayarlayın: SÖZLEŞMENİN ZORUNLU KOŞULLARI ve düğmesine basın. Bir iş sözleşmesinin zorunlu koşullarının bir listesini içeren bir metin parçasına ulaşacağız.
3. Fare işaretçisini seçili satıra getirin. Sanat metnini görüntülediğimizi belirten bir araç ipucu görünecektir. 57 "İş sözleşmesinin içeriği".
3. Hızlı Bul ile Belgeleri Bulma
Hızlı Arama, sistemdeki belgeleri bulmanın en kolay yoludur. Başlangıç sayfasından ve sistemdeki herhangi bir yerden Hızlı Erişim Paneli aracılığıyla erişilebilir ve hemen kullanıma hazırdır.
Sonuç olarak, sistem, arama sorgunuzla en iyi eşleşen (en fazla 50 belge) belgelerin nihai bir listesini yayınlayacaktır. Hukuki işlemler, istişareler, mahkeme kararları ve diğer materyaller bulunacaktır. Listenin en üstünde, sorguyla en yakından eşleşen belgeler bulunur.
ÖRNEK 1.3. 23 Aralık 2011 tarih ve 1114 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'ni bulalım.
"İlk mesleki eğitim, orta mesleki eğitim ve yüksek mesleki eğitim eğitim kurumlarında, ilk mesleki ve orta mesleki eğitimin ana mesleki eğitim programlarında tam zamanlı olarak okuyan kişiler için Rusya Federasyonu Hükümeti'nin burslarının atanması üzerine, Rusya Federasyonu ekonomisinin akreditasyonu, modernizasyonun ilgili öncelikli alanları ve teknolojik gelişimi”.
4. Arama Kartını kullanarak belgeleri arayın
- Arama Kartı alanlarını doldururken, talebi karşılayan belge sayısı bilgilerine dikkat ediniz. Her alanı doldurduktan sonra talebi karşılayan belge sayısı azalacaktır. Bu bilgiler, bir liste oluşturmaya veya isteğinizi hassaslaştırmaya karar vermenize yardımcı olacaktır. Genellikle, gerekli belgeleri bulmanın kolay olacağı oldukça kısa bir belge listesi elde etmek için iki veya üçten fazla alanı doldurmamak yeterlidir.
(genellikle 30-50 belge).
- "Mevzuat" bölümünün arama kartı, hem bu bölüm içinde hem de sistemin tüm bölümlerinde aynı anda arama yapmanızı sağlar. Bu nedenle çoğu durumda arama "Mevzuat" bölümünün Arama Kartı üzerinden yapılır.
- Farklı bölümlerin arama kartları, ilgili bölümde yer alan belgelerin özellikleri dikkate alınarak, alan sayısı ve adları açısından farklılık gösterebilir.

Kendi kendine çözme örnekleri
ÖRNEK 1.4. Üniversite öğrencisi olan bir çalışan, personel azalması nedeniyle yaklaşan işten çıkarılma konusunda uyarılır. İş Kanunu uyarınca işte kalma konusunda tercihli bir hakkı olup olmadığını öğrenin.
ÖRNEK 1.5. Mali tabloların sunumuna ilişkin kuralların ağır ihlali için hangi idari cezanın verildiğini belirleyin.
ÖRNEK 1.6. Rusya Federasyonu Aile Kanunu'nun 40. "Evlilik sözleşmesi" maddesini bulun.
ÖRNEK 1.7. Kopyalama ve çoğaltma ekipmanıyla iş düzenlemek için SanPiN'i bulun.
ÖRNEK 1.8. Bir sakatlık belgesinin doldurulmasıyla ilgili 14-03-11 / 05-8545 sayılı Rusya Federasyonu FSS mektubunu bulun.
ÖRNEK 1.9. 1981'de kabul edilen ve askerlik hizmetinden taburcu edilen askeri personel için faydaları belirleyen belgeyi bulun. Bu belgenin mevcut durumu nedir?
ÖRNEK 1.10. Gelişmiş burslar için uygunluk kriterlerini listeleyen Sonbahar 2011 belgesini bulun.
ÖRNEK 1.11. Mülkiyet haklarının ve diğer ayni hakların korunmasına ilişkin uyuşmazlıkların çözümünde adli uygulamada ortaya çıkan sorunlarla ilgili olarak Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi ve Rusya Federasyonu Yüksek Tahkim Mahkemesi genel kurullarının ortak bir kararı bulun.
ÖRNEK 1.12. EJ-Lawyer'ın 2013 sayılarından birinde yayınlanan yeni nesil e-pasaportlar hakkında bir makale bulun.

Pratik çalışma seçenekleri
seçenek 1
1. Rusya Federasyonu vatandaşının yakın akrabalarına gönderip gönderemeyeceğini öğrenin
postayla gönderilen bir mektupta para? Sorunun cevabını içeren belgenin bölümünü işaretleyin.
2. Kazançların vergilendirilmesi amacıyla, maliyetlerin dikkate alınmasının mümkün olup olmadığını öğrenin.
normal çalışma koşullarını sağlamak için ev aletlerinin (su ısıtıcısı) satın alınması
çalışanlar? Sorunun cevabını içeren belgenin parçasına bir yer imi koyun.
3. Çıkarılan makaleyi bulun ve bir dosyaya kaydedin (e-kitaplar için PDF formatında)
Kanada, Rusya ve Japonya'nın vergi sistemlerini karşılaştıran Uluslararası Muhasebe'nin 2013 sayısında yayınlandı.
4. Uzaktan ticaret için kuralları bulun. Ek olarak, öğrenin
Diyet takviyeleri uzaktan satmak mümkün mü? Bulunan hakları klasöre kaydedin
diyet takviyelerinin uzaktan satışı ile ilgili ticaret planı ve belgeler.
seçenek 2
1. Ülkemizde ne tür yükseköğretim kurumlarının bulunduğunu öğrenin ve
temel özellikleri nelerdir. Belgenin parçasını yanıtla birlikte yer imlerine ekleyin
bir soruya.
2. Bir apartmanda bulunan mülkler için kira sözleşmesi şartlarına göre, kiracı, binanın bakım, onarım ve işletim masrafları ile ücretlendirilir.
Bu evde mevcut mülk. Böyle bir şartın kira sözleşmesine dahil edilmesinin yasal olup olmadığını öğrenin. Sorunun cevabını içeren belgenin parçasına bir yer imi koyun.
3. Modern konsept üzerine 2012'de yayınlanan bir makale bulun
insan hakları iyonları. Basıldığı derginin sayfa numaralarını belirtiniz.
Belge yardım dosyasını kaydedin.
4. İşverenin yükümlülüklerine ilişkin Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun bir maddesini bulun
personelin eğitimi ve yeniden eğitimi için. Hangi durumlarda (hangi norm-
fiiller) işverenin çalışanlarının niteliklerini iyileştirme yükümlülüğünü belirler. İlgili düzenlemelerin listesi kopyalanır
Word'de ruyte.
Seçenek 3
1. İşle eğitimi birleştiren çalışanlara ve çalışanlara nelerin fayda sağladığını öğrenin,
1982'de SSCB'de kabul edilen bir belge ile sağlandı.
com avantajları şu anda her iki listeyi de Word'e kaydederek sağlanır.
2. Alıcı, satış sözleşmesi kapsamında devredilen mallar için ödeme yapmaz. Bulmak-
satıcının varlığına atıfta bulunarak sözleşmenin feshini talep etme hakkının olup olmadığı
doğal ihlal. Sorunun cevabını içeren belgenin parçasına bir yer imi koyun.
3. Dergide yayınlanan sivil toplum makalelerini bulun
2012'de “İdari ve Belediye Kanunu” hakkında. Bunları “Sivil Toplum” adlı bir klasöre kaydedin.
4. Temmuz 2013'te vatandaş M., taslağın hazırlanmasına yardımcı olmak için avukatına başvurdu.
eski kocasına karşı dava, çünkü o sırada yanlışlıkla koleksiyonun
Mülkün bölünmesinden sonra kocasına geçen ve kocasının topladığı pullar
evlilik, mülkü bölerken dikkate alınmayan önemli miktarda paraya mal olur.
stva. Avukat, Mayıs 2009'da gerçekleşen boşanmanın ardından M.'yi reddetti.
ortak mülkiyetin bölünmesi talepleri için 3 yıllık sınırlama süresini kaçırdı
eşler. M.'nin dava açmak için gerekçeleri olup olmadığını öğrenin. Belgenin sorunun cevabını içeren bölümünü işaretleyin.
Seçenek 4
1. 2000-2001 yıllarında kabul edilen Rusya Federasyonu Anayasa Mahkemesi kararlarını bulun. konuyla ilgili
Rusya Federasyonu içindeki cumhuriyetlerin egemenliği ve SOVEREIGNTY adlı bir klasöre kaydedin.
CUMHURİYETİ.
2. Kuruluşlar arasında gayrimenkul kiralama sözleşmesi imzalanmıştır. Arena-
dator, sözleşmenin sona ermesinden sonra kirayı üç kez ödemedi
ödeme koşulu. Ev sahibi sözleşmeyi planlanandan önce feshetmek üzere. Bunun için, Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 619'u kiracıya yazılı bir uyarı göndermelidir.
yükümlülüklerini makul bir süre içinde yerine getirmesi gerektiği inancı. Bulmak
makul bir zaman dilimi nedir. Sorunun cevabını içeren belgenin bir parçasına bir yer imi koyun.
3. "Konut Hukuku" dergisinde 2013 yılında yayınlanan bir makaleyi bulun,
bir daireyi doldururken kutsal sorumluluk konuları. Yer imi
bulunan belgeye
4. Sanat uyarınca devlet tescil plakalarından biri olmayan bir aracı sürmek için ne kadar para cezası verilebileceğini öğrenin. 12.2. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu. Bulunan belgeyi kontrol edin.
Seçenek 5
1. Maddeye göre makale bazında yorumlar bulun. Federal Yasanın 24'ü "Askeri
görevler ve askerlik" ve bir klasöre kaydedin.
2. Koruma altındakiler için emlak vergisi ödemeniz gerekip gerekmediğini öğrenin
sabit varlıklar. Sorunun cevabını içeren belgenin parçasına bir yer imi koyun.
3. M.Yu'nun bir kitabını bulun. 2011 yılında yayınlanan ve tavsiyeler içeren Rogozhin
yazma ipuçlarına devam edin. İşaretle.
4. 29 Haziran 2012'de vatandaş K. arabasını yaya geçidinde bıraktı.
Moskova'nın semtlerinden birinde mağazaya gitti. Bu kapsamda trafik polisi
idari suç durumunda karar verildi ve 3.000 ruble idari para cezası verildi. Haklı olup olmadığını öğren
bir karar verildi. Sorunun cevabını içeren belgeyi kontrol edin.
Seçenek 6
1. Devir ücretinin, Sanatın 2. paragrafı uyarınca kişisel gelir vergisine tabi olup olmadığını öğrenin. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 233'ü (birinci bölüm) devlet mülkiyetine
tarihi veya kültürel anıtlarla ilgili şeyleri içeren bir hazinenin değeri? Üzerinde
sorunun cevabını içeren belgenin parçasını işaretleyin.
2. Tıbbi harcamalar için sosyal vergi indirimi alıp alamayacağınızı öğrenin
Bir doktor tarafından verilen ilaçların satın alınması için reçete yoksa chenie. Düzenlemek
sorunun cevabını içeren belgenin bir parçasındaki yer imi.
3. General Book dergisinde yayınlanan 2013 tarihli bir makale bulun.
iş yerinde boş zamanın uygun organizasyonu hakkında tavsiyeler verildi. biçiminde bir dosyaya kaydedin.
dostum pdf.
4. Başvuruyla ilgili Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi Genel Kurulunun kararlarını bulun
normlar Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 10'u ve bunları çalışma klasörünüze kaydedin.

KULLANILAN KAYNAKLARIN LİSTESİ
Kamynin V.L., Nicheporuk N.B., Zubarev S.L., Pshenichnov M.P. ConsultantPlus: örneklerden öğrenme. Üniversite öğrencileri için öğretim yardımı. - E.: Danışman: ASU LLC, 2013.
http://www.consultant.ru/edu.

Hizmet nasıl alınır Bir doktorla randevu için başvurmak, tıbbi bir kuruluş doktorunun çalışma zaman çizelgesinde tıbbi bir ziyaret için bir ziyaret için bir zaman aralığı ayırma hakkında bilgi içeren Hizmete bir kayıt girişi yapma işlemidir. aşağıdaki tıp uzmanlıklarında bakım: - genel tıp uygulaması (aile hekimliği); - pediatri; - terapi; - doğum ve jinekoloji; - pediatrik diş hekimliği; - terapötik diş hekimliği; - ortopedik diş hekimliği; - cerrahi diş hekimliği. Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalı (bundan sonra EPGU olarak anılacaktır) kullanılarak bir kayıt girişi yapılması aşağıdaki şekillerde gerçekleştirilir: vatandaşın EPGU'daki kişisel hesabı aracılığıyla; EPGU'da kişisel hesabı olmayan bir vatandaş için elektronik bir form aracılığıyla. EPGU'da bir vatandaşın kişisel hesabı üzerinden kayıt girişi yapılırken, EPGU'da bir kişisel hesabın kaydı sırasında belirtilen veriler kullanılır. Hizmetin tüm aşamalarda başarılı bir şekilde tamamlanması durumunda sistem size olumlu yanıt verecek ve devlet kurumları belge almak için dairenin bölge müdürlüğüne gelmeniz gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir. Hizmetin herhangi bir aşamasında ret durumunda sistem olumsuz cevap verecek ve devlet kurumları ret nedenleri hakkında sizi bilgilendirecektir.

Başvuru yöntemi: Birleşik devlet ve belediye hizmetleri portalı Infomat Bir tıbbi kuruluşun siciline telefon görüşmesi Bir tıbbi kuruluşun sicil memuruna kişisel başvuru Sonuç alma yöntemleri: Birleşik devlet ve belediye hizmetleri portalı

Hizmet almak için gerekli belgeler: Devlet ücretinin ödendiğine dair dekont. Daha önce verilmiş yabancı pasaport (yeni nesil pasaport). Askeri kimlik veya askeri komiserliğin ilgili belgesi. Başvuru sahibinin fotoğrafı. Başvuranın ana kimlik belgesi. Rusya Federasyonu vatandaşlığını onaylayan bir belge. Yeni nesil pasaport başvurusu. Maliyet ve ödeme prosedürü Ödeme türü: Devlet vergisi. Maliyet: ruble. Ödeme seçeneği: banka havalesi

Hizmetin tamamlanma süresi: 30 takvim günü. günler Hizmet sunumu için başvurunun kaydedilmesi gereken süre: 10 dk. Hizmete şahsen başvururken kuyrukta maksimum bekleme süresi: 15 dk. Devlet Hizmetleri Portalı'nı kullanarak, Federal Vergi Hizmetine kimin rapor verdiğiyle ilgili bilgileri bulun ve kopyalayın. Bunu yapmak için, Kişiler sekmesini kullanın ve Bölümlere göre bölümünü seçin Federal Vergi Servisi, RUSYA FEDERASYONU MALİYE BAKANLIĞI'na rapor verir Federal Vergi Servisi portalını kullanarak, bireyin hangi belgelere ne zaman sahip olması gerektiğine ilişkin bilgileri bulun ve kopyalayın. vergi beyannamesi vermek. Hizmeti almak için gerekli belgeler Elektronik ortamda kişisel gelir vergisi beyannamesi Hizmetin tamamlanmasından sonra sağlanan belgeler Kişisel gelir vergisi beyannamesini kabul etmeyi reddetme Kişisel gelir vergisi beyannamesinin kabulü "Açıklama gerektiriyor" işaretli kişilerin gelir vergisi beyannamesini kabul etme

Şu anda mevcut olan ve yakın gelecekte e-hizmetlerin listesi. Yaşlılar için en önemli elektronik hizmetler Rusya bölgelerinde uygulama olanakları. Bölgesel portallar, kullanımları için fırsatlar ve beklentiler.

Kamu hizmetlerinin elektronik formata aktarılması hem gelişmiş hem de gelişmekte olan ülkelerde gerçekleştirilir ve e-devletin gerekli bir bileşenidir. Bu görevi yerine getirmek için, 27 Temmuz 2010 tarihli Rusya Federasyonu federal yasası N 210-FZ “Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında”, devletin (belediye) sağlanmasına ilişkin ilke ve prosedürü belirleyen esastır. ) hizmetler, ödeme koşulları ve prosedürü, başvuranların hakları ve yetkililerin sorumlulukları.

Devlet (belediye) hizmetleri, federal yürütme makamları, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamları, Rusya Federasyonu devlet bütçe dışı fonlarının yönetim organları veya yerel yönetimler tarafından talepleri üzerine bireylere ve kuruluşlara sağlanan hizmetlerdir. yeterlilik.

Kamu hizmetlerini elektronik biçimde sağlama süreci şunları içerir:

sorumlu kamu yetkilileri tarafından kamu hizmetlerine ilişkin bilgilerin tek bir kayıt sisteminde hazırlanması ve yerleştirilmesi;
vatandaşları ve kuruluşları kamu hizmetlerini sağlama prosedürü hakkında bilgilendirmek;
Kamu kurumlarındaki vatandaşlardan ve kuruluşlardan başvuruların MFC ve kamu hizmetlerinin portalları aracılığıyla kabul edilmesini ve kaydedilmesini, elektronik kayıt kaydından bir alıntı oluşturulması ve başvuruların kontrolü;
vatandaşların ve kuruluşların belirlenmesi (uzaktan);
ücretli kamu hizmetleri için elektronik ödemeler yapmak (uzaktan);
kabul edilen başvuruların vatandaşlardan departman sistemlerine aktarılması;
bir vatandaş tatmin edici olmayan bir karar aldığında, vatandaşlar ve devlet makamlarının kararlarının kuruluşları tarafından mahkeme öncesi (mahkeme dışı) temyiz başvurusunun uygulanması.

Elektronik olarak sağlanabilecek kamu hizmetlerine ilişkin bilgiler, Rusya Federasyonu'nun kamu hizmetleri federal portalından (http://www.gosuslugi.ru/) elde edilebilirken, hizmetleri sınıflandırmak için dört olasılık vardır:

departmanlara göre;
kategoriye göre (Şekil 5.1);
yaşam durumlarına göre (Şekil 5.2);
popüler.

Pirinç. 5.1. Kategoriye göre elektronik devlet hizmetleri

Pirinç. 5.2. Yaşam durumları için elektronik devlet hizmetleri

Bu yaklaşım, herhangi bir site ziyaretçisinin departman bağlantısından bağımsız olarak gerekli hizmeti bulmasını sağlar. Hizmetler hakkında bilgi edinmek, sitede bir kayıt prosedürü gerektirmez. Her hizmete aşağıdakiler dahil ayrıntılı bir açıklama verilir:

Servis açıklaması:
Tam ünvan;
resmi ad;
zamanlama gereksinimleri;
prosedürün adı;
hizmetin sağlanmasının temeli;
alıcı kategorileri;
Ödeme;
belgeler (hizmeti almak için gerekli);
adresleri ve telefonları (yetkilinin - icracı);
hizmet nasıl alınır:
sipariş sürecinin açıklaması;
nasıl başvurulur;
sonuç almanın yolları;
danışmanlık yardımı:
katılımcı kuruluşlar;
hizmetin sonuçları;
hizmetin sonucunun sabitlenmesi;
hizmetin olası sonuçları;
başvuranın hakları ve makamın yükümlülükleri;
temyiz prosedürü;
hizmetlerin sağlanmasını düzenleyen normatif-yasal düzenlemeler.

Sağlanan elektronik hizmetlerin listesi oldukça büyük (300'den fazla) ve özellikle yenilerini ekleme süreci şu anda tüm hızıyla devam ettiğinden, tam olarak listelemek pek mantıklı değil. Bu nedenle, sadece yaşlıların ilgisini çeken bazılarını not edeceğiz:

zorunlu emeklilik sigortası sistemindeki bireysel kişisel hesaplarının durumu hakkında sigortalıların bilgilendirilmesi;
zorunlu emeklilik sigortası sistemine kayıt için anketlerin kabulü ve ortak finansman programı kapsamında yasal ilişkilere gönüllü giriş için başvurular;
bir yatırım portföyü (yönetim şirketi) seçimi veya devlet dışı bir emeklilik fonuna geçiş konusunda sigortalı kişilerin başvurularının kabulü;
vatandaşların emekli maaşı alma başvurularının kabulü ve tescili;
vatandaşları bir dizi sosyal hizmet şeklinde devlet sosyal yardımının sağlanması hakkında bilgilendirmek;
önemli hastalıkları önlemek için yapılan sanatoryum tedavisi için tıbbi endikasyon varsa, kupon sağlanması ve şehirlerarası ulaşım ile tedavi yerine ve geri dönüş için ücretsiz seyahat;
Rusya Federasyonu'ndaki işgücü piyasasındaki durum, istihdam alanındaki haklar ve garantiler ve işsizliğe karşı koruma hakkında bilgilendirme;
kişisel gelir vergisine ilişkin vergi beyannamesinin kabulü.

210-FZ sayılı Kanun, alıcıların elektronik hizmetlere başvurmaları için çeşitli yollar sağlar: web portalları, çok işlevli merkezler (MFC), özel bilgi kioskları (infomatlar) ve çağrı merkezleriyle (çağrı merkezleri olarak adlandırılan) iletişim kurarak. Gelecekte, bir cep telefonundan ve dijital televizyon almak için set üstü kutuların yardımıyla hizmetlere erişimin düzenlenmesi planlanmaktadır.

Ancak, elektronik cihazlarla çalışmayı zor bulan birçok yaşlı için, bulundukları yerdeki MFC'ye gelip taleplerini bir merkez çalışanından tavsiye alarak elektronik veya yazılı olarak şahsen iletmeleri daha uygun olacaktır. Hem genel hem de özel çağrı merkezleri (örneğin, “Bakım” projesinin deneyimiyle ilgili hikaye), özellikle yaşlı insanlar ve bilgisayar kullanma konusunda kararsız olanlar için önemli bir işlevi yerine getirir. Özellikle, yaşlı bir kişi böyle bir merkezi arayarak, sırayla "elektronik hükümet" kaynakları ve sistemleri ile etkileşime giren bir çalışandan tavsiye ve yardım alır. Benzer şekilde, yalnızca tavsiye ve bilgi sağlayamayan, aynı zamanda başvuranın kimliğini doğruladıktan sonra, devlet bilgi sistemleri ile etkileşime giren ve bir elektronik hizmet veren çok işlevli merkezlerin operatörlerinin çalışmaları inşa edilmiştir.

Yetkililerle etkileşim biçimlerine göre dört tür hizmet ayırt edilebilir (Tablo 1).

Tablo 1. E-devlet hizmet türleri

Servis tipi	Tanım
bilgilendirme	Tüketiciye hizmeti alabilmesi için bilmesi gereken bilgilerin sağlanması	Kamu hizmetlerinin yasal düzenlemeleri, adresleri ve telefon numaralarının yayınlanması
Tek yönlü etkileşim	Devlet organlarının web sitelerine belge şablonlarının yerleştirilmesi	Tüketici şablonu alır, doldurur ve devlet kurumuna gönderir.
ikili etkileşim	Belgeleri elektronik olarak gönderme ve alma	Belgelerin atanması, sunulması ve düzenlenmesi
Yasal olarak önemli ikili etkileşim	Hizmetin sonucu elektronik biçimde verilir ve meşrudur	Vergi beyannamelerinin elektronik olarak doldurulması, tapuların alınması

Sadece ilk hizmet türünün bir vatandaşın kimliğini gerektirmediğine dikkat edilmelidir. Diğer durumlarda, başvuru sahibi sitedeki kayıt prosedüründen geçmelidir. O içerir:

Sigortalının bireysel kişisel hesabının (SNILS) soyadı, adı, soyadı, sigorta numarası, istenirse vergi kimlik numarası (TIN), istenirse şifre, gizli soru ve cevabının belirtildiği anketin doldurulması, e-posta adresi ve cep telefonu numarası;
bireysel girişimciler için Rostelecom OJSC ile kişisel temas üzerine kayıtlı posta yoluyla bir vatandaşın seçiminde kişisel bir hesap için bir aktivasyon kodu almak - Rusya Federal Vergi Servisi'nin güvenilir bir sertifika merkezi tarafından verilen bir elektronik imza taşıyıcısı kullanarak;
bir aktivasyon kodu aldıktan sonra kişisel bir hesabın aktivasyonu (Şekil 5.3).

Kamu Hizmetleri Portalına kayıt prosedürü hakkında daha fazla bilgiyi sayfada bulabilirsiniz. https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/rf/registration/lp/Index.spr. Çoğu durumda, bir kamu hizmetinin sonucu, kullanıcının kişisel hesabına yüklenen elektronik belgeler biçiminde sağlanır.Her bölge ve belediyenin kendi web sitesi olmalıdır. İşte bazı örnekler:

Leningrad bölgesinin devlet ve belediye hizmetleri portalı(http://gu.lenobl.ru/);
Pskov bölgesinin devlet ve belediye hizmetleri portalı (http://www.gosuslugi.pskov.ru/);
Komi Cumhuriyeti devlet ve belediye hizmetleri portalı (http://www.pgu.rkomi.ru/);
Saha Cumhuriyeti (Yakutya) devlet ve belediye hizmetleri portalı (http://www.pgusakha.ru/);
Samara bölgesinin devlet ve belediye hizmetleri portalı (http://www.uslugi.samregion.ru/);
Yaroslavl bölgesinin devlet ve belediye hizmetleri portalı (http://gu.yar.ru/).

Bölgesel portallarda, kayıt süreci (kişisel bir hesap oluşturma) federal portaldan biraz farklı bir biçimde gerçekleşebilir. Bu nedenle, St. Petersburg'un devlet ve belediye hizmetleri portalında (http://gu.spb.ru) yalnızca ad, soyadı, oturum açma (kullanıcı adı), şifre ve e-posta adresi gereklidir.

Çeşitli portallara ve sitelere çok sayıda şifre ve giriş bulunması bazı durumlarda zorluklara neden olur. Bu nedenle, şimdi devlet ve belediye hizmetleri sistemine ("geçiş yetkisi" olarak adlandırılan) tek bir kayıt girişine sahip olma olasılığı üzerinde çalışıyoruz, böylece federal kamu hizmetleri portalına kayıt bölgesel portallarda çalışacak. .

Bununla birlikte, şimdi bile, bu tür basit manipülasyonlar, örneğin, kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan St. Petersburg'da sakinlerin hızlı ve verimli bir şekilde şunları almalarını sağlayacaktır:

nakit şeklinde maddi yardım;
ayni yardım;
acil sosyal yardım

Veya sağlık hizmetleri:

bir doktorla randevu almak;
belirli vatandaş kategorilerinin ilaç temini ile ilgili bilgilerin kaydı ve sunulması.

Moskova ve St. Petersburg'da neredeyse hiç belediye hizmeti bulunmadığına dikkat edilmelidir. Bu şehirlerde belediyelerin rolü devlet yapıları tarafından gerçekleştirilir (St. Petersburg'da - ilçe yönetimlerinde). Diğer tüm bölgelerde, hizmetlerin çok büyük bir kısmı belediyedir.

Yaşlılar için önemli olan belirli hizmetler hakkında daha fazla ayrıntı, "Kamusal yaşam alanlarında elektronik hizmetler" adlı ikinci bölümde tartışılacaktır.

Böylece ülkemiz, sosyal açıdan önemli olanlar da dahil olmak üzere kamu elektronik hizmetlerinin oluşum aşamasından geçmektedir. Kamu hizmetlerinin portalları başarıyla çalışıyor - federasyon konularının idareleri tarafından desteklenen özel siteler. Nüfusun devlet organlarının faaliyetleri ve hizmet sağlama prosedürü hakkında bilgilendirilmesi kamu alanında gerçekleşir. Diğer durumlarda, portala kaydolduktan sonra mevcut olan kişisel hesabınızı kullanmanız gerekir.

Uygulama

Alıştırma 5.1
Rusya Federasyonu Devlet Hizmetleri Portalını (http://www.gosuslugi.ru/) kullanarak, "Bireysel kişisel hesabın durumunun bildirilmesi" elektronik hizmeti hakkında bilgi bulun.
Hizmete başvurmak için hangi belgeler sunulmalıdır?
İşlemin başarılı olması durumunda başvuru sahibi talebin sonucunu nasıl alacak? Ve reddetme durumunda?

Egzersiz 5.2
Aşağıdaki listeden herhangi bir bilgi alma sistemini (IPS) kullanarak, bölgenizdeki devlet ve belediye hizmetleri portalının adresini İnternette bulun. Sağlanan e-hizmetlerin bir kataloğunu bulun ve ona aşina olun.
Bölgenizde elektronik olarak hangi sosyal güvenlik hizmetleri mevcuttur?
MFC aracılığıyla bölgenizde hangi sosyal güvenlik hizmetleri mevcuttur?

Bölge Eğitim Bakanlığı yazısına 1 No'lu Ek

09.09.2015 tarih 24/4.1.1-5557/m

PRATİK İŞ

"Bölgesel devlet ve belediye hizmetleri portalı

Rostov bölgesi 61.gosuslugi.ru

Rostov bölgesindeki okulların 9-11. sınıflarındaki öğrencilere bilişim dersi vermek

Günlük yaşamda, her insan bir şekilde çeşitli kamu hizmetleri alma ihtiyacı ile ortaya çıkar, örneğin: Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportunu almak, yabancı bir pasaport almak, emekli maaşı başvurusu yapmak, vergi ödemek dönüş, araba kaydı, ikamet yerine kayıt. Kamu hizmetlerini üç ana yolla alabilirsiniz:

İlgili devlet makamlarında ve yerel özyönetimde (örneğin, bir pasaport - Federal Göç Hizmetinde; bir gelir beyanı sunun - Federal Vergi Hizmetinin denetiminde; arabayı kaydettirin - trafik polisinde);

çok işlevli merkezlerde (MFC);

· elektronik biçimde, tek ve bölgesel devlet ve belediye hizmetleri portallarında.

Yakın zamana kadar herhangi bir kamu hizmeti almak çok zaman alıyordu: sıraya girmeniz, birçok form doldurmanız gerekiyordu. Çok zaman ve çaba gerektirir. Şimdi, hemen hemen her kuruluşa bir istek göndermenize ve ondan İnternet üzerinden bir yanıt almanıza izin veren bilgi teknolojisi çağında yaşıyoruz. Başka bir deyişle, örneğin, emeklilik tasarrufu miktarına ilişkin bir sertifika almak için, kamu hizmetlerinin İnternet portalı üzerinden elektronik bir talep göndermeniz ve sitede bir yanıt almanız yeterlidir.

61.gosuslugi.ru web sitesinin yardımıyla, hemen hemen her türlü kamu hizmetini vermek ve departmanların adresleri ve telefon numaraları, hizmeti işlemek için hangi belgelere ihtiyaç duyulduğu ve nasıl alınacağı hakkında bilgi almak artık mümkün. O.

Siteyi kullanarak kamu hizmetlerinden yararlanabilmek için siteye kayıt olmalısınız. Zaten bugün her biriniz yapabilirsiniz. Pratik çalışma sırasında ne yapacağız.

EPGU'da 3 hesap düzeyi vardır (devlet ve belediye hizmetlerinin tek portalı):

Basitleştirilmiş

Standart

· Onaylanmış

saat basitleştirilmiş Kullanıcılar, yalnızca bir cep telefonu numarası veya e-posta adresi kullanarak Birleşik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Sisteminde (ÇSED) bir hesap oluşturabilir.

Bir cep telefonu kullanarak EPGU'ya kaydolmaya çalışırken, kullanıcı belirtilen numaraya bir doğrulama kodu içeren bir SMS mesajı alır. E-posta ile kayıt olurken, belirtilen adrese üç gün içinde kullanılabilecek bir doğrulama bağlantısı gönderilir.

Kişisel Hesapta (LC) doğum tarihi, SNILS numarası ve pasaport bilgilerinin girilmesi ve departman veritabanlarında bu bilgilerin kontrol edilmesinden sonra hesap, standart.

Kamu hizmetlerinin çoğuna elektronik biçimde erişmek için kullanıcının doğrulamayı geçmesi gerekir, yani. Pasaportunuzu aktivasyon merkezlerinde ibraz edin, bundan sonra hesap onaylanmış.İhtiyacınız olan hizmeti veren size en yakın servis merkezini bu sayfadan öğrenebilirsiniz: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

Portala hesabın altından girildiğinde, kullanıcının hesabını yönetebileceği Kişisel Hesap sayfası açılır. Bölümlere daha yakından bakalım.

Öne Çıkan Hizmetler - bu bölümde, kullanıcı bunlara hızlı erişim için hizmetler ekleyebilir. Örneğin, portalda istediğiniz hizmeti bulursanız, ancak hemen sipariş etmek istemezseniz veya veremiyorsanız veya sık sipariş edilen hizmetlere hızlı erişim için.

Uygulamalarım - bu bölüm alt bölümlere ayrılmıştır:

· Bildirim Geçmişi gönderilen başvuruların geçmişini ve durumlarını içerir. Yorumunuzu buraya da girebilirsiniz. Bunu yapmak için uygulamayı açın, "Not" alanına metni girin ve "Kaydet" düğmesini tıklayın.

· Başvuru taslakları taslak başvuruları, yani eksik başvuruları veya tamamlanmış başvuruları içerir, ancak herhangi bir nedenle sunulmaz. Taslaklar 90 gün süreyle saklanır

· Destek mesajı - portaldaki arızalar, belirli bir hizmetin sağlanamaması veya portalın işleyişi hakkında soru sorabileceğiniz teknik destek bölümü

Benim verim - kullanıcının kişisel verileriyle ilgili bilgileri saklayan bölüm de alt bölümlere ayrılmıştır:

· Genel bilgi

· Bildirimler - mobil cihazlarda SMS ve PUSH bildirimlerini ayarlayabileceğiniz bölüm

etkinliklerim- örneğin, orijinal belgeleri sağlamak veya hizmetin sonuçlarını almak için ofise davet gibi bir etkinlik takvimi

ödemeler - bölüm, portal ile yapılan parasal işlemler hakkında bilgi içerir. Birkaç alt bölümden oluşur:

· Hesaplarım- bu bölüm, kamu ve ticari hizmetler için düzenlenen faturaları görüntüler.

· Hesap Arama- burada, tahakkukun belirlendiği kaynak belgenin ayrıntılarını belirterek, Devlet ve Belediye Ödemelerine İlişkin Devlet Bilgi Sisteminden (GIS GMP) tahakkukları arayabilirsiniz.

· Kamu hizmetlerinin ödenmesi- burada kullanıcı, katalogda belirtilen kuruluşlardaki elektrik faturalarını ödeyebilir

· ödeme geçmişi- bu bölüm, kullanıcının tüm parasal işlemleriyle ilgili bilgileri görüntüler. Örneğin, herhangi bir faturanın ödendiğini belgelemek için tüm bilgiler yazdırılabilir.

· Bölümde "Kişisel hesaplar" kullanıcı, tahakkuk bilgilerinin "Hesaplarım" bölümünde görüntülenmesi için kişisel hesaplarının verilerini belirleyebilir. Eklenen kişisel hesaplar, artık tahakkuklar hakkında bilgi almanız gerekmiyorsa silinebilir.

Devlet Postası - devlet e-posta sistemi. Şu anda, test modunda çalışıyor ve trafik polisi cezaları hakkında bildirimler almanıza ve kamu hizmetleri için itiraz ücretlerine izin veriyor.

Portaldaki kamu hizmetlerinin listesi oldukça geniştir. İstenen hizmeti aramanın rahatlığı için, portalda sınıflandırıcılara sahip bir hizmet kataloğu vardır.Gerekli hizmeti bulmak için konumunuzu seçmeniz gerekir.

Varsayılan olarak, portalda "Rusya Federasyonu" seçilidir. Rostov bölgesinde sağlanan hizmetleri bulmak için bölge kataloğundan seçmeniz gerekir. Ayrıca istediğiniz bölge veya şehri de seçebilirsiniz.

Konum seçildikten sonra, gerekli hizmeti aramaya başlayabilirsiniz. Kamu hizmetleri bölümü, hizmetlerin ve bu hizmetleri sağlayan yetkililerin bir listesini içerir.

Varsayılan olarak, bu hesap için kullanılabilen popüler hizmetler görüntülenir. Sayfadaki bilgiler başvuru sahibine, bölüme, kategoriye ve yaşam durumlarına göre filtrelenebilir. Ayrıca ilgili kutuyu işaretleyerek yalnızca elektronik hizmetleri görüntüleyebilirsiniz. Elektronik hizmetler, portal kullanılarak sipariş edilebilen hizmetlerdir.

İhtiyacınız olan hizmeti bulmanın birkaç yolu vardır:

· Bu hizmeti veren acenteyi biliyorsanız, kataloğu acenteye göre filtreleyip istediğiniz acenteye tıklayarak bulabilirsiniz. Bu departman tarafından sağlanan hizmetlerin bir listesi açılır:

Departman bilinmiyorsa, aramayı kullanabilirsiniz:

· Yaşam durumu için gerekli hizmeti bulun:

Her hizmetin, bir hizmete hazırlanırken veya başvururken ihtiyaç duyulabilecek tüm gerekli bilgileri içeren kendi kartı vardır:

Hizmetin açıklaması

· belgeler- hizmeti almak için gerekli belgeler ve hizmetin tamamlanmasının ardından sunulan belgeler hakkında bilgi içerir.

· Kişiler- bu hizmeti sağlayan ajansın konumu, telefon numaraları, e-posta adresleri, çalışma programları, ajans web siteleri, liderleri vb. hakkında bilgiler içerir.

· ek bilgi- burada hizmetle ilgili ek bilgileri bulabilirsiniz (yasal işlemler, örnek uygulamalar vb.)

Hizmeti sipariş etmeye başlamak için "Hizmeti al" düğmesini tıklamanız gerekir.

Bilgisayarlarda Windows işletim sistemi, web tarayıcıları GoogleChrome, MozillaFirefox sürüm 7.x veya Internet Explorer 8.x sürümünden itibaren çalışıyor olmalıdır.

Bu görev, kamu hizmetleri portalına kayıtlı olmayan öğrenciler tarafından gerçekleştirilir. Öğrencinin zaten bir hesabı varsa, görevi atlayabilir ve gelecekte kimlik bilgilerinizi kullanabilirsiniz.

2. Sayfanın sağ üst köşesinde Kişisel Hesap girişini bulun

3. "Kaydol" düğmesine tıklayın

4. Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını okuyun

5. "Cep telefonum yok" bağlantısına tıklayarak soyadınızı, adınızı ve e-posta adresinizi veya bir cep telefonu numaranızı belirtin.

6. Belirtilen e-postaya, üç gün içinde kullanılabilecek doğrulama bağlantısı içeren bir mektup gönderilecektir. Onu takip et. Kayıt için bir cep telefonu seçilirse, doğrulama kodu içeren bir SMS gönderilecektir.

Sistem size girilen şifrenin güç derecesini söyleyecektir, şifrenin uzunluğu en az 8 karakter olmalıdır.

8. "Giriş yap ve kişisel verileri doldur" düğmesine tıklayarak Kişisel Hesabınıza girin

9. Tanımlama ve Yetkilendirme Sistemi sayfası açılacaktır, uygun alanlara E-posta veya telefon numaranızı ve şifrenizi giriniz.

Bu aşamada, zorunlu kimlik doğrulaması gerektirmeyen hizmetlere erişim sağlayan basitleştirilmiş bir hesap oluşturulmuştur.

Bu görevi tamamlamak için öğrencinin SNILS ve pasaport verilerini bilmesi gerekir. Öğretmen, dersi hazırlarken bu tür verilere ihtiyaç duyulacağını öğrencilere önceden bildirmelidir.

1. Kayıtlı basitleştirilmiş bir hesap altında kamu hizmetleri portalının kişisel hesabına giriş yapın. Kişisel Hesap'ta kişisel verileri doldurun.

2. Tüm verileri doldurduktan sonra, girilen SNILS verilerinin ve pasaport verilerinin, Rusya Federasyonu Emeklilik Fonu ve Rusya Federasyonu Federal Göç Servisi veritabanında aranarak otomatik olarak doğrulanması yapılacaktır. Bu kontrol biraz zaman alabilir.

Not: kamu hizmetleri portalına standart kayıt, dersi tamamlamak için zamana sahip olmayabilir. Bu durumda, öğrenci evde kaydın ilerlemesini bağımsız olarak kontrol edecektir. Öğrenci, standart kayıt almak için veri sunmalıdır.

3. Konumunuzu yanlışsa girin (olmalıdır: Rostov Oblastı)

4. "Elektronik Hizmetler" portalının bölümüne gidin.

5. Aramada, “Birleşik bir devlet sınavı da dahil olmak üzere, temel genel ve orta (tam) genel eğitim eğitim programlarında uzmanlaşan öğrencilerin devlet (nihai) sertifikalandırma prosedürü hakkında bilgi edinme, birleşik devlet sınavının katılımcıları ve birleşik devlet sınavının sonuçları hakkında Rostov bölgesinin veritabanlarından gelen bilgilerin yanı sıra ”ve bağlantıyı takip edin:

7. Geçişten sonra servis kartı görüntülenecektir:

8. "Servis Al" düğmesini tıklayın. Hizmet sunumuna geçiş yapılacaktır.

9. Portal hizmet formundaki gerekli alanları tutarlı bir şekilde doldurun.

Görev 4. Ödev

1-2 aile üyesini bölgesel kamu hizmetleri portalına kaydedin ve "doğrulanmış" hesapların ekran görüntülerini gönderin.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Yayınlanan http://www.allbest.ru/

Tanıtım

Çalışma konusunun alaka düzeyi. Son 10 yılda, Rusya Federasyonu'ndaki devlet organlarının faaliyetlerinin verimliliğini artırma konularına özel önem verilmiştir. Bu, yönetişim alanında reform yapmanın öncelikli görevlerinden biridir. Kamu yönetim sistemini iyileştirmenin yollarından biri de kamu hizmetlerinin kalitesini ve erişilebilirliğini artırmaktır. Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanının 7 Mayıs 2012 N 601 sayılı Kararnamesi uyarınca, "Kamu yönetimi sisteminin iyileştirilmesi için ana talimatlar hakkında", 2018 yılına kadar Rusya Federasyonu vatandaşlarının hükmün kalitesinden memnuniyet düzeyi Devlet ve belediye hizmetlerinin en az %90'ı olmalıdır.

Sosyal hizmet sisteminde reform yapmak için her düzeyde devam eden çabalara rağmen, Rusya'da yaşlılar ve engelliler için hizmet kalitesi hala düşük düzeydedir.

Sosyal hizmetler konusunda mükemmel ve çağdaş mevzuattan uzaktır. İçinde yeterince boşluk ve yasal çelişki var, sosyal hizmetlerin içeriği ve hacmi, kalitesi ve güvenliği, garantileri ve sağlama yöntemleri, uyumsuzluklarının sorumluluğu hakkında net normatif göstergeler yok.

Bu çalışmanın amacı, devlet ve belediye hizmetleri portalının etkinliğini analiz etmektir.

Bu hedefe ulaşmak için, bir dizi görevi çözmek gerekir, yani:

1. Devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanma kavramı ve prosedürü.

2. Bölgelerde devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanma sorunları (Saratov bölgesi örneğinde)

Çalışmanın amacı, devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanırken ortaya çıkan halkla ilişkilerdir.

Çalışmanın konusu, devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanma usul ve koşullarını belirleyen düzenleyici yasal düzenlemelerdir.

Çalışma yöntemleri biçimsel-hukuki yöntem, diyalektik biliş yöntemi, genelleme, karşılaştırmalı analiz, tümevarım vb.'dir.

Çalışmanın yapısı, belirlenen görevler dikkate alınarak oluşturulmuştur ve bir giriş, iki bölüm, bir sonuç ve bir referans listesinden oluşur.

1. Devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanma konsepti ve prosedürü

Sağlanan devlet ve belediye hizmetleri ile bunların sağlanması için gerekli ve zorunlu hizmetler hakkındaki bilgiler, İnternet'teki Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalına (web sitesi http://gosuslugi.ru) yerleştirilmeye tabidir. oluşturulması durumunda bölgesel ve belediye portallarında olduğu gibi. 27 Temmuz 2010 tarihli N 210-FZ Federal Yasasına göre N 210-FZ (31 Aralık 2014'te değiştirildiği şekliyle) "Devlet ve Belediye Hizmetlerinin Sağlanmasının Düzenlenmesi Hakkında" // Rusya Federasyonu Mevzuatının Toplanması . 08/02/2010. N 31. Sanat. 4179. Federal portal, her düzeyde devlet ve belediye hizmetleri hakkında bilgi içermeli ve bölgesel portal, Rusya Federasyonu'nun ilgili konusunun belediyelerinde sağlanan bölgesel ve belediye hizmetleri hakkında bilgi içermelidir.

Böylece, 210-FZ sayılı Federal Kanunun 4. Maddesinde yer alan, kamu hizmetleri sunan kuruluşların ve belediye hizmetleri sunan kuruluşların yanı sıra devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasında yer alan kuruluşların faaliyetlerinin açıklığını sağlayan ilke uygulanmaktadır. .

Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalı (İşlevler) (bundan böyle Birleşik Portal olarak anılacaktır), aşağıdakileri sağlayan bir federal eyalet bilgi sistemidir:

Bireylerin ve tüzel kişilerin devlet ve belediye hizmetleri, devlet kontrol ve denetim işlevleri, devlet ve belediye kurumlarının hizmetleri, federal devlette yayınlanan devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasına katılan kuruluşların hizmetleri hakkında bilgilere erişimi devlet hizmetlerinin kaydını elektronik biçimde tutan bilgi sistemi;

Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan listelere uygun olarak, devlet ve belediye hizmetlerinin elektronik biçimde sağlanması, devlet ve belediye kurumlarının hizmetleri ve bir devlet görevinin (emri) veya belediye görevinin (siparişinin) verildiği diğer kuruluşların hizmetleri ve Rusya Federasyonları konusunun devlet gücünün en yüksek yürütme organları;

Başvuru sahiplerinin elektronik ortamda devlet veya belediye hizmetlerinin sağlanmasının kalitesi hakkında geri bildirim bırakma fırsatı da dahil olmak üzere, Tek Portalın işleyişi ile ilgili vatandaşların itirazlarının muhasebeleştirilmesi.

Tek bir portal, devlet ve belediye hizmetlerini elektronik biçimde sağlamak için kullanılan bilgi sistemlerinin bilgi ve teknolojik etkileşimini sağlayan altyapının bir parçasıdır.

Rusya Federasyonu Hükümeti, Rusya Federasyonu Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı'nı Tek Portalın işletmecisi olarak atadı.

Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalı (İşlevler) hakkında bilgiler, Rusya Federasyonu'nun federal ve bölgesel makamları, eksiksizlikten sorumlu yerel yönetimler tarafından oluşturulan Konsolide Devlet ve Belediye Hizmetleri (İşlevler) Kaydı'ndan bir iş günü içinde yayınlanır. ve hizmetler (işlevler) hakkındaki bilgilerin doğruluğu.

İnternet bilgi ve telekomünikasyon ağının herhangi bir kullanıcısı için tek bir portal mevcuttur ve devlet veya belediye hizmetleri hakkında basit ve verimli bir bilgi araması sağlayacak şekilde düzenlenmiştir.

Birleşik Portal'da yayınlanan tüm hizmetler, Rusya Federasyonu'nun belirli bir bölgesi ile ilişkilidir: hizmetin alındığı yer, hem hizmetin kullanılabilirliğini hem de sağlanması için koşulları belirler.

Tek Portalın yeteneklerine erişmenin ilk adımı, ilgilenilen bölgeyi seçmektir, ardından hem federal yürütme makamlarının bölgesel organları, hem de Rusya Federasyonu konusunun yürütme makamları tarafından sağlanan hizmetler ve Seçilen konunun yerel yönetimleri mevcut olacaktır.

Devlet ve belediye hizmetleri bir dizi özelliğe göre sınıflandırılır (departmanlara göre, yaşam durumlarına göre, kullanıcı kategorilerine göre, popülerliğe göre - hizmet sipariş sıklığı) ve bir katalog şeklinde sunulur.

Rusya Federasyonu Hükümeti, 25 Ocak 2013 tarih ve 33 Sayılı Kararname ile devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasında basit elektronik imza kullanımına ilişkin Kuralları (bundan böyle Kurallar olarak anılacaktır) onayladı. Bu belge, devlet ve belediye hizmetlerine elektronik biçimde başvururken (bundan böyle kamu hizmetleri olarak anılacaktır) vatandaşlar ve kuruluşlar tarafından basit bir elektronik imza kullanma prosedürünü tanımlar. Kurallar 12 Şubat 2013 tarihinde yürürlüğe girecek ve o günden itibaren Birleşik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Sistemi'ne kayıtlı kişiler basit elektronik imza kullanarak kamu hizmetlerine başvurabilecekler. Elektronik imza ile onaylanmış elektronik belgeler göndererek kamu hizmetlerine başvurma imkanı, Sanatın 1. Bölümünde sağlanmıştır. 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Kanunun 21.1 N 210-FZ "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında." 25 Haziran 2012 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı N 634 "Devlet ve belediye hizmetlerine başvururken kullanımına izin verilen elektronik imza türleri hakkında" hangi durumlarda basit bir elektronik imzanın kullanılması gerektiğini belirler ve bu durumlarda gelişmiş nitelikli elektronik imza kullanılmalıdır. Ancak, basit bir elektronik imza kullanma prosedürü henüz onaylanmamıştır. Sanatın 2. Bölümüne göre. 06.04.2011 tarihli Federal Yasanın 5'i N 63-FZ "Elektronik İmza Üzerine" basit bir elektronik imza, belirli bir kişi tarafından kodlar, şifreler veya başka yollarla oluşturulduğu gerçeğini doğrular. Kurallar, başvuru sahibi tarafından imza oluşumunu onaylamak için bir tanımlayıcı ve bir şifreden oluşan özel bir anahtarın kullanılmasını şart koşar.

Kuruluşlar için tanımlayıcı, baş veya diğer yetkili görevlinin bireysel kişisel hesabının (SNILS) sigorta numarasıdır ve anahtar şifresi, Kurallara uygun olarak oluşturulan bir dizi karakterdir. Anahtar, kamu hizmetlerini sağlamak için kullanılan bilgi sistemlerinin (bundan böyle anahtar veren operatörler olarak anılacaktır) etkileşimini sağlayan altyapıya bağlı yetkililer ve kuruluşlar tarafından oluşturulur (değiştirilir) ve verilir. Bunlar, özellikle, kamu hizmetlerini elektronik biçimde sağlayan devlet ve belediye organlarını içerir. Bir kişi, bir anahtar almak için, şahsen resepsiyona gelerek veya elektronik formda bir başvuruda bulunarak, kendi seçtiği anahtarı veren operatöre başvurma hakkına sahiptir. İlk durumda, anahtarın oluşturulması (değiştirilmesi) ve verilmesi aynı gün gerçekleştirilir. Borisov A.N. 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasanın Yorumu N 210-FZ "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında" (madde bazında). M.: Yustitsinform, 2011. S. 38.

Anahtar için başvuran kişi şunları sunmalıdır: Rusya İletişim Bakanlığı tarafından belirlenen şartlara uygun olarak, anahtar veren operatörler tarafından onaylanan formlara göre yazılı bir başvuru. Onaylarından önce, içinde belirli bilgilerin zorunlu olarak dahil edilmesiyle ücretsiz olarak bir başvuru yapılabilir. Özellikle, kuruluşların adlarını, konumlarını, OGRN'lerini, tam adlarını belirtmeleri gerekecektir. ve yetkili kişinin SNILS'si ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin rızası; ana kimlik belgesi; tüzel kişilik adına hareket etme hakkını onaylayan bir belge (kuruluşların yetkili kişileri için). Başvuru elektronik olarak yapılırsa, kamu hizmetleri portalında yayınlanan uygun formun doldurulması gerekir.

Bundan sonra, anahtar başvuru sahibine otomatik olarak verilir. Anahtarı veren operatörden şahsen, iade makbuzu ile posta yoluyla veya başvuruda belirtilen e-posta ile almak mümkün olacaktır. Başvuru sahibi, anahtarını tek başına kamu hizmetleri portalındaki kişisel hesabında değiştirebilecektir. Kurallara uygun olarak, bir anahtarın oluşturulması (değiştirilmesi) ve verilmesi ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 25 Ocak 2013 N 33 sayılı Kararnamesi'ne göre, Kuralların yürürlüğe girmesinden önce devlet ve belediye hizmetlerinin tek portalına kayıtlı olan kişiler SNILS basit elektronik imzasını kullanabileceklerdir. ve portala kayıt sırasında oluşturulan şifre bir anahtar olarak.

2. Bölgelerde devlet ve belediye hizmetleri portalını kullanma sorunları (Saratov bölgesi örneğinde)

Şu anda Tek Portal kullanılarak 58 kamu ve belediye hizmeti alınabilmektedir. Bir anaokulunda sıraya girme fırsatına dikkat çekenler arasında pasaport almak için belgeler gönderin.

Saratov bölgesinde, devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasında bölümler arası işbirliği konusunda bölgesel hükümet ile belediye ilçe ve şehir ilçe yönetimleri arasında anlaşmalar imzalanmıştır. Saratov bölgesinde, benzer anlaşmaların yapılması sırasında, çoğu belediye temsilcisi SMEV'in kullanımı konusunda eğitildi. Yerel yönetimlerle anlaşmalar yapma uygulaması, Federasyonun tüm birimlerinde tanıtılmalıdır, çünkü bu tür anlaşmalar olmadan belediyelerin bölgesel SIEV'i kullanmak için resmi bir gerekçesi yoktur.

İstatistikler, Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalının Saratov bölgesinin sakinleri arasındaki popülaritesinin sürekli arttığını gösteriyor. Federal hizmetlerden, göçmenlik hizmetinin hizmetleri en çok talep görmektedir: yabancı ve Rus pasaportlarının alınması, değiştirilmesi, kayıt ve kaydın silinmesi, adres ve referans bilgilerinin alınması, yabancı vatandaşlar veya vatansız kişiler için Rusya Federasyonu'na giriş davetiyeleri verilmesi. Örneğin, Devlet Portalı'nın tüm faaliyet süresi boyunca, bölge sakinleri yabancı pasaport almak için 56 binden fazla elektronik başvuruda bulundu ve Rusya Federasyonu pasaportunu almak veya değiştirmek için 4 binden fazla elektronik başvuruda bulundu. eyalet belediye saratov

Devlet Portalının popülaritesindeki artış oldukça anlaşılabilir. İnternet üzerinden hizmet sipariş etmenin rahatlığı, bir kişinin elektronik olarak başvuruda bulunması ve ardından hazır belgeleri alması için yeterli olmasıdır. Kuyruk yok, "bürokratik bürokrasi" yok, her şey hızlı, rahat ve verimli bir şekilde yapılır.

2011 yılında Saratov bölgesindeki Rusya Federal Göç Servisi vatandaşlardan 4737 başvuru aldı, 2012 - 15569, 2013 - 31788, 2014'te göç servisi aracılığıyla elektronik olarak 42094 başvuru alındı. Genel olarak, portalın tüm çalışma süresi boyunca, yani 1 Nisan 2010'dan itibaren, Ofis 95.440 başvuru aldı. Volga Federal Bölgesi'ndeki Rusya Federasyonu Başkanı Tam Yetkili Temsilcisi altında Konsey toplantısına ilişkin rapor: "Volga Federal Bölgesi'nde kamu yönetiminin verimliliğini ve kamu hizmetlerinin kalitesini iyileştirmeye yönelik önlemler hakkında" Bölge" / / Saratov Bölge Dumasının resmi web sitesi. http://www.srd.ru/ 29.05.2015 tarihinde erişildi.

Portal üzerinde aşağıdaki ücretli servisleri de kullanabilirsiniz. Şu anda, Tek Portal'da vatandaşlara aşağıdakileri ödeme fırsatı verilmektedir:

Trafik kurallarının ihlali için para cezaları (Rusya trafik polisi);

İcra yazısı için gereklilikler (Rusya'nın FSSP'si);

"Onlar için motorlu taşıtların ve römorkların devlet tescili", "yeterlilik sınavlarına girmek ve ehliyet vermek" hizmetleri için devlet görevleri (Rusya trafik polisi);

Konut ve toplumsal hizmetler.

Saratov Bölgesi de dahil olmak üzere Volga Federal Bölgesi'nin çoğu bölgesi, hizmetleri elektronik forma aktarmanın aşağıdaki teknolojik sorunlarına dikkat çekiyor:

OJSC Rostelecom tarafından desteklenen düzenlemelerin uygulanması için sistemin geliştirilmesi ortamı, sık yazılım güncellemeleri nedeniyle kararsızdır; daha önce elektronik kamu hizmetleri biçimine aktarılan retler var;

Elektronik ortamda departmanlar arası bilgi etkileşiminin yasal önemini sağlamak için mekanizmalar çalışırken, elektronik imzalar için tek bir güven alanının eksik oluşturulması nedeniyle etkileşimdeki katılımcıların tanımlanmasında sorunlar ortaya çıkar (örneğin, Rosreestr'den bilgi talep ederken, sistem, başvurunun imzalandığı elektronik imza doğrulama anahtarı sertifikasının SMEV sistemindeki istekleri imzalamaya yönelik olmadığını belirten bir mesajla ret verir);

Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının ve yerel yönetimlerin yürütme makamları, tek bir kamu hizmetleri portalının (bundan sonra EPGU olarak anılacaktır) operatörü olarak Rusya Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı ile doğrudan etkileşim kurmak için düzenleyici bir fırsata sahip değildir. ) EPGU'ya interaktif başvuru formları yerleştirmek için. Yakovlev V.F., Talapina E.V. Ekonominin düzenlenmesinde kamu ve özel hukukun rolü // Rus hukuku dergisi. 2012. N 2. S. 5.

Hizmetlerin elektronik ortama aktarılmasındaki sorunlardan biri de hizmet sunumunun ödenmesidir. İlgili ödeme hizmeti federal portalda çalıştığında, devlet ve belediye hizmetleri için ödeme yaparken komisyon olmaması ilkesinin sürdürülmesi tavsiye edilir. Bu konuda uygun bir iş modeli geliştirmek ya da her düzeyde bütçeden kaynak sağlamak gerekiyor. Ek olarak, elektronik form da dahil olmak üzere sağlanan devlet ve belediye hizmetlerinin kalitesinin nesnel bir değerlendirmesi sorunu da önemlidir. Tüketicilerden geri bildirim almak için, kamu yönetiminin tüm izlemelerini birleştirmek ve nüfusun sosyolojik araştırmalarını tek bir metodolojik temele uygun olarak sağlamak gerekir.

Hizmet sağlamanın tam döngüsü, diğer şeylerin yanı sıra, hizmetin sağlanması için bir başvurunun elektronik olarak dosyalanmasını ve sağlanmasındaki ilerlemenin izlenmesini içerir. Bununla birlikte, burada, resmi bir sır oluşturan bilgileri (kişisel verileri içeren) içeren devlet bilgi sistemlerinin İnternet'e bağlanmasının yasak olduğunu belirten 17 Mart 2008 tarih ve 351 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile bir çelişki vardır. Böylece, paradoksal bir durum ortaya çıkar: kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin yasa ve diğer tüzükler, kamu hizmetlerinin elektronik ortamda sunulmasını sağlar ve bu tür bir hizmetin teknik olarak mümkün olması, aslında, Cumhurbaşkanı kararnamesi ile yasaklanmıştır. .

Bir başvurunun elektronik olarak dosyalanması yasal geçerliliğini gerektirir, ancak çoğu vatandaşın elektronik imza sertifikaları veya kriptografik koruması yoktur. FZ-63'ün benimsenmesiyle, kriptografik araçların kullanımını gerektirmeyen, ancak başvuranların kimliğini gerektiren basit bir elektronik imza kullanmak mümkün hale geldi. Birleşik Kamu Hizmetleri Portalında, vatandaşların kimliği bir aracı - Rus Postası aracılığıyla gerçekleştirilir. Özel bir kod içeren taahhütlü bir mektubun muhatap tarafından yalnızca pasaport ibraz edildiğinde alınabileceği varsayılmaktadır, ancak pratikte bu her zaman böyle değildir. Ek olarak, postane teslimat kurallarının ihlali konusunda herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır, bu nedenle, evrensel bir elektronik kart kullanmaktan mobil operatörlerin ve ödeme sistemlerinin mevcut altyapısına kadar çeşitli güvenilir tanımlama yöntemleri geliştirilmektedir. Shaydurov S.A. Kamu hizmetlerinin sağlanması işlevi: devlet yürütme makamlarının diğer işlevleri arasındaki özellikleri ve yeri // Rus Hukuku Dergisi. 2012. N 9. S. 7.

Ancak bir hizmet sunma sürecinde, teknik arızalardan devlet kurumlarının ihlallerine kadar çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir. Örneğin, bir hizmetin verilmemesine itiraz edilmesi gerekiyorsa, vatandaşlar başvuruda bulunma gerçeğini teyit edebilmelidir. Ancak, bu onayın kimden yazılı olarak alınabileceği şu anda belirsizdir. Açıkçası, Birleşik Kamu Hizmetleri Portalı - Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı - operatörü bu işlevleri fiziksel olarak yerine getiremiyor (geniş bir şube ağı oluşturmadan).

Birleşik Devlet Hizmetleri Portalı'nı kullanmanın en önemli avantajı, bu portal üzerinden bir hizmete başvurabilme yeteneği olmalıdır. Hemen hemen tüm kamu hizmetlerini almak için sadece bir başvuru değil, aynı zamanda belirli bir dizi belge ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu kısmen SMEV aracılığıyla yapılabilir, ancak gerekli belgelerin tümü devlet kurumlarının kullanımına açık değildir (istihdam defterleri, çeşitli sözleşmeler, sivil toplum kuruluşlarından alınan sertifikalar vb.). Örneğin, en sık istenen belgelerden biri aile birleşimi belgesidir ve çoğu durumda hemen hemen her zaman özel bir şirket olan konut ve toplum hizmetleri kuruluşu tarafından verilir.

Ayrıca, Federal Yasa-210'daki son değişikliklere göre, bir vatandaştan istenemeyecek belgelerin listesi önemli ölçüde azaltılmıştır. Vatandaşların sürekli elinde olan belgeler bunun dışında tutuluyor. Belgeleri geleneksel yolla (kişisel bir ziyaret yoluyla) gönderirken bu oldukça mantıklıdır, ancak İnternet üzerinden başvururken bu belgeler sadece taramak için yeterli değildir. Ülkede kağıt belgeler bazında elektronik muadillerini yapabilecek elektronik noter bulunmamaktadır. Sonuç olarak, Birleşik Kamu Hizmetleri Portalı kullanılarak sipariş edilebilecek hizmetlerin sayısı ihmal edilebilir düzeydedir (çoğunlukla bunlar yalnızca çeşitli bilgilerin sağlanmasıyla ilgili hizmetlerdir).

Çözüm

27 Temmuz 2010 tarihli 210-FZ sayılı "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında" Federal Kanunun 6. Maddesi uyarınca, devlet ve belediye organları şunları yapmakla yükümlüdür:

- idari düzenlemelere uygun olarak devlet veya belediye hizmetleri sağlamak;

- başvuru sahibine, kanunla yasaklanmadıkça ve başvuru sahibinin seçimine göre Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından öngörülen diğer biçimlerde devlet veya belediye hizmetlerini elektronik biçimde alma imkanı sağlamak;

- devlet veya belediye hizmetleri sunan diğer organlara hizmet sağlanması için gerekli belge ve bilgileri sağlamanın yanı sıra, devlet veya belediye hizmetleri sunan diğer organlardan bu tür belge ve bilgileri almak.

Birleşik Devlet ve Belediye Hizmetleri Portalını kullanmanın faydaları:

Tek Portal'a başvurmak, vatandaşların gerekli hizmetleri elektronik ortamda almak için zamanlarından önemli ölçüde tasarruf etmelerini sağlar: evden çıkmadan, işyerinden bir başvuru yapılabilir; Tamamlanan belgelerin kabulü ve düzenlenmesi, başvuru sahibi ile önceden kararlaştırılan bir zamanda bireysel olarak gerçekleştirilir.

"Kişisel hesap" işlevini kullanarak bir vatandaş, belgesini işlemenin tüm aşamalarını izleyebilir.

Sunulan başvurunun ön doğrulaması: Başvuruda hatalar veya yanlışlıklar yapılırsa, başvuru, yasal düzenlemelerin gerekliliklerini belirten, iade nedenlerinin ayrıntılı bir açıklamasıyla birlikte iade edilecektir; tam zamanlı kabulde başvuru formlarını yeniden doldurmaya gerek yoktur.

Kullanılan kaynakların ve literatürün listesi

1. 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasa N 210-FZ (31 Aralık 2014'te değiştirildiği şekliyle) "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında" // Rusya Federasyonu'nun Toplu Mevzuatı. 08/02/2010. N 31. Sanat. 4179.

2. 27 Eylül 2011 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi N 797 "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanması için çok işlevli merkezler ile federal yürütme organları, devlet bütçe dışı fonları, kurucu kuruluşların devlet makamları arasındaki etkileşim hakkında Rusya Federasyonu, yerel yetkililer" // SZ RF . 2011. N 40. Sanat. 5559; 2012. N 53 (bölüm 2). Sanat. 7933.

3. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 6 Mayıs 2008 tarihli Kararı N 632-r "Rusya Federasyonu'nda 2010'a Kadar Elektronik Hükümet Oluşturma Kavramı Üzerine" (10 Mart 2009'da değiştirildiği gibi) // SZ RF. 2008. N 20. Sanat. 2372.

4. 25 Nisan 2011 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi N 729-r (23 Haziran 2014'te değiştirildiği şekliyle) “Devlet ve belediye kurumları ve bir devlet görevine ev sahipliği yapan diğer kuruluşlar tarafından sağlanan hizmetlerin listesinin onaylanması üzerine (sipariş) veya bir belediye görevi (sipariş) devlet veya belediye hizmetlerinin kayıtlarına dahil edilecek ve elektronik biçimde sağlanacaktır” // Rusya Federasyonu'nun Toplu Mevzuatı. 02.05.2011.N 18. md. 2679.

5. Borisov A.N. 27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasanın Yorumu N 210-FZ "Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonu hakkında" (madde bazında). Moskova: Yustitsinform, 2011.

6. Rusya Federasyonu Devlet Başkanının Volga Federal Bölgesi'ndeki Tam Yetkili Temsilcisi altındaki Konsey toplantısına şu konu hakkında rapor verin: Volga Federal Bölgesi” / / Saratov Bölgesel Duma'nın resmi web sitesi. http://www.srd.ru/ 29.05.2015 tarihinde erişildi.

7. Zaretskaya D.S. Elektronik hükümet: konsept ve gelişme beklentileri // Rus hukukunun gerçek sorunları. 2013. N 3.

8. Teleshina N.N. Rusya'da devlet ve belediye hizmetlerinin elektronik biçimde sağlanması: yolsuzlukla mücadele yönü // İş güvenliği. 2012. N 2.

9. Shaydurov S.A. Kamu hizmetlerinin sağlanması işlevi: devlet yürütme makamlarının diğer işlevleri arasındaki özellikleri ve yeri // Rus Hukuku Dergisi. 2012. N 9..

10. Yakovlev V.F., Talapina E.V. Ekonominin düzenlenmesinde kamu ve özel hukukun rolü // Rus hukuku dergisi. 2012. N 2.

Allbest.ru'da barındırılıyor

...

Benzer Belgeler

Mordovya Cumhuriyeti'nde devlet ve belediye hizmetlerinin elektronik hizmetlerinin mevcudiyetinin analizi. Devlet ve belediye hizmetlerinin bilgilendirilmesine yönelik önlemlerin incelenmesi, bunların sağlanmasında bölümler arası etkileşim sorunlarının analizi.

uygulama raporu, eklendi 02/08/2016

Devlet ve belediye hizmetlerinin özü. E-devletin oluşumu ve bilgi toplumunun gelişimi. Rusya Federasyonu'nda çok işlevli merkezler temelinde kamu hizmetlerinin sağlanması. Belediye hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin düzenlemeler.

dönem ödevi, eklendi 06/03/2012

Devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasında bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı. "Elektronik hükümet" projesi, hizmetlerin elektronik biçimde sağlanmasına geçiş aşamaları. Hizmetlerin kalitesini ve kullanılabilirliğini izlemek.

test, 30.10.2015 eklendi

"Elektronik hükümet" kavramı. Devlet ve belediye hizmetlerinin elektronik ortamda sağlanması, yasal destekleri. Kamu hizmetlerinin tipolojisi, portalların işlevsel özellikleri, nüfus tarafından talep düzeyleri.

dönem ödevi, eklendi 04/01/2012

Mal temini, iş performansı, devlet ve belediye ihtiyaçları için hizmetlerin sağlanması için bir devlet veya belediye sözleşmesinin kavramı ve özü. Devletin anlaşmalara katılımıyla ilgili sorunları önleme ve çözme yolları.

dönem ödevi, eklendi 12/14/2013

Elektronik ortamda sağlanan Rusya Federasyonu konularında devlet ve belediye hizmetlerinin kalitesinin değerlendirilmesi: fırsatlar ve eksiklikler. Büyük verinin tanımı, kamu sektörü için potansiyeli, ülkeler arası karşılaştırmada uygulama seviyeleri.

tez, eklendi 10/23/2016

Devlet ve belediye emirleri verme kavramı, ilkeleri ve yöntemleri. Devlet ve belediye ihtiyaçları için devlet ve belediye alımlarının yasal desteği. Bütçe kurumlarının kamu alımlarına katılımı.

tez, 05/05/2016 eklendi

Kamu görevi kavramı, memurların sınıflandırılmasının incelenmesi. Bir memurun yasal statüsünün tanımı. Primorsky Bölgesi'nde devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasında idari engellerin etkisinin analizi.

tez, eklendi 08/29/2014

Devletin ve belediyenin mal ihtiyaçlarını karşılamak için enstitünün güncellenmiş medeni mevzuatı açısından sistematik ve kapsamlı bir çalışma. Devlet ve belediye ihtiyaçları için tedarik sözleşmesinin içeriğinin açıklaması.

dönem ödevi, eklendi 01/26/2013

Devlet ve belediye ihtiyaçlarını karşılamak için mal, iş, hizmet alımı alanında sözleşme sistemi. Bir sözleşme yapmak için temel koşullar. Tedarikçileri belirlemek için rekabetçi yolların analizi. Tedarik alanında birleşik bilgi sistemi.