Techninės priežiūros centrai, remontuojantys įrangą, skirstomi į 2 tipus, priklausomai nuo remontuojamų įrenginių tipo: vieno prekės ženklo ir kelių prekių ženklų. Kelių prekių ženklų dirbtuvės iš esmės yra gamintojo dukterinės įmonės.

Įvairių gamintojų įrangos remonto paslaugų centrai (SC) yra visiškai nepriklausomi ir dirba tik vadovybės sumanumu bei specialistų įgūdžiais. Mažose dirbtuvėse meistro ir vadovo funkcijos dažnai derinamos viename asmenyje. Bet ir tarp tokių servisų yra nedideli skirtumai, vieni remontuoja viską iš eilės, kiti – tik tam tikro tipo įrenginius.

Tačiau, kaip rodo praktika, daugelis SC pamažu pereina prie visko iš eilės remonto, tai labiau susiję su padėtimi rinkoje ir šalyje, kur nereikia daug pereiti. O dirbti su tos pačios markės ir tipo įranga yra nuostolinga. Dėl to daugelis servisų pereina prie skirtingų gamintojų įrangos remonto. Tačiau šis perėjimas turi ir neigiamą tašką – piliečiai pasitikės gamintojo įgaliotais paslaugų centrais ir labiau iškabins jo logotipą. Verta paminėti, kad gauti leidimą yra gana brangu. Vadinasi, daugelis servisų spjauna į prestižą ir remontuoja viską iš eilės, o savo reputacijos didinimui orientuojasi ne logotipais ant iškabų, o nepriekaištinga remonto kokybe.

Pagrindinė priežastis bendradarbiaujant su gamintoju techninės priežiūros centrui yra originalių dalių ir komponentų importo sunkumai. Gudrieji gamintojai dažnai transportavimo problemas perkelia ant dirbtuvių pečių. Visa tai sukelia papildomų išlaidų ir žymiai pailgina remonto laiką.

Kur pradėti?

Jei nenorite gaišti laiko smulkmenoms, geriausia iš karto sudaryti sutartį su skambučių centru, kurio įsimintinas numeris jums labai pravers. Iš pradžių teks išleisti pinigus reklamai, kurios išlaidos dažniausiai „suvalgo“ apie pusę pradinio kapitalo.

Dar vienas veiksnys, galintis užtikrinti sėkmę tokio pobūdžio versle – remonto laikas, kuris gerokai trumpesnis nei konkurentų. Tokie terminai pasiekiami gerai organizuotu atsarginių dalių tiekimu – „greita logistika“. Norint pasiekti maksimalų efektyvumą šioje srityje, ekspertai rekomenduoja įsigyti tiekėjų tinklą, kuris pakeistų vienas kitą. Reikšmingas išlaidų elementas, kurio neapleisti, bus testavimo įrangos rinkinys, skirtas tų tipų įrangai, su kuria turėsite reikalų. Jo kaina gali siekti 100 tūkstančių dolerių. Tačiau kai kuriuose miestuose buitinės technikos remonto verslas klesti tik turėdamas primityviausią įrangą – grubiai tariant, testerį ir lituoklį, tokį verslą galima organizuoti kone nuo nulio. Ir dažnai toks verslas pasirodo daug atkaklesnis nei pagal visas mokslo taisykles organizuotas verslas – tokie realybės paradoksai.

Kad paslaugų centras veiktų visapusiškai, jums tikrai reikės:

• priėmimo punktas;
• tiesiogiai remonto dirbtuvės;
• transportas stambių gabaritų technikos pristatymui į remonto dirbtuves.

Neigiami taškai

Svarstant verslo idėją atidaryti remonto verslą, reikia turėti omenyje, kad jo pelningumas pagal statistiką yra labai mažas - 6%. Taip yra dėl to, kad daugelio rūšių buitinės technikos kainos šiandien yra gana žemos, o remonto paslaugų vartotojams dažnai tampa labiau apsimoka pirkti naujus, kad pakeistų senus, kurie ne tik reikalauja remonto, bet ir yra pasenę. . Kita vertus, net jei vartotojas norės remontuoti senesnį nei 5 metų modelį, greičiausiai jis susidurs su atsarginių dalių trūkumo problema. Tačiau visa tai, kas išdėstyta pirmiau, netaikoma šaldytuvų remontui. Šie vienetai neįperkami, kaip ir žaidėjai, ir morališkai nepasensta taip greitai, kaip kompiuterinė įranga. Tuo pačiu metu, skirtingai nei žaidėjas, nei viena šeima neapsieina be šaldytuvo, o šaldytuvo remontas nėra ypač sunkus. Kiekvienas asmuo, turintis kokių nors idėjų apie prietaisų taisymą, per mėnesį gali išmokti taisyti šaldytuvus.

Kokie dar sunkumaiar gali susidurti?

Yra daug problemų:

• protingų inžinierių trūkumas;
• neadekvatūs atlyginimų prašymai iš sostinės amatininkų;
• aukštos nekonkurencingos tiekėjų atsarginių dalių kainos;
• savo tiekimo pertrūkiai;
• daugybė sugedusių dalių, kurių negalima grąžinti;
• remonto sąlygų pažeidimas;
• nekokybiškos atsarginės dalys ir kreivos meistrų rankos, dėl ko klientai sulaukia skundų ir pretenzijų.

ĮKokių dokumentų reikia norint atidaryti paslaugų centrą?

Pradėti pakanka privataus verslininko registracijos. Nereikia jokių licencijų ar leidimų.

Kurisreikiapradinis kapitalas?

10 000 USD pakaks atidaryti nedideles dirbtuves.Pinigai bus skirti įrangai, baldams įsigyti, kambarėlio (15-30 kv.m.) nuomai, reklamai, minimaliam atsarginių dalių sandėliui įsigyti.

Kaipkiaušialąstėsatsipirkimasprieinamumas?

Viskas priklauso nuo daugelio faktorių, pradines investicijas galite susigrąžinti per 2 mėnesius arba netgi perdegti ir niekada negrąžinti šių pinigų. Juk svarbu suprasti, kad klientai turi pinigų, turi ateiti pas tave ir tau juos atiduoti. Bet kiek klientų atsivers pirmąjį mėnesį, priklauso nuo svetainės, nuo reklamos, nuo jūsų teikiamų paslaugų sąrašo ir pan.

Buitinę techniką šiandien galima pamatyti bet kuriame bute, ir labai sunku įsivaizduoti gyvenimą be tokių pažįstamų skalbimo mašinų, mikrobangų krosnelių ir šaldytuvų. Visų be išimties įrenginių ypatybė yra jų periodinis gedimas. Jei gedimas yra kritinis, tada, kaip taisyklė, žmonės perka naują daiktą, tačiau jei gedimą pavyksta daugmaž lengvai ir nebrangiai sutvarkyti, tai bet kuris žmogus mieliau taisys seną daiktą.Visi buitinę techniką remontuojantys aptarnavimo centrai dirbti su vienu arba su daugiau prekių ženklų. Tiesą sakant, tai yra dvi skirtingos sritys, o darbas tiesiogiai su vienu prekės ženklu dažnai reiškia visišką priklausomybę nuo pagrindinės organizacijos. Serviso centrai, remontuojantys įvairių markių įrangą, taip pat turi padalinį, bet jau pagal aptarnaujamos įrangos tipą. Pagal šią klasifikaciją yra servisų, kurios remontuoti priima bet kokią įrangą – nuo ​​mobiliųjų telefonų iki skalbimo mašinų, ir yra siauro profilio servisų, remontuojančių, pavyzdžiui, tik mikrobangų krosneles.

Verslo ypatybės

Daugelis Rusijos gamybos įmonių neturi savo paslaugų centrų. Pagrindinės jų nebuvimo priežastys – netinkami keliai ir sudėtingi muitinės teisės aktai, dėl kurių atsarginių dalių importas yra itin sudėtingas. Todėl daugelis Vakarų kompanijų programų apdorojimo ir logistikos funkcijas perkelia tiesiai į remonto dirbtuves, todėl norėdami sudaryti sutartį su gamybos įmone, turite turėti:

• taisykla;
• Priėmimo punktas;
• Transporto bazė stambiagabaričiai įrangai gabenti.

kambarys

Per didelės ir brangios patalpos dirbtuvėms nuomotis nepatartina, nes dauguma klientų rūpi ne centro išvaizda, o atliekamo remonto kokybe. Tačiau bendras paslaugų centro plotas turi būti ne mažesnis kaip 50 kvadratinių metrų. m., nes jis turi būti padalintas į tris kambarius:

• Atsargos;
• dirbtuvės;
• Priimamasis.

Sandėlio plotas gali skirtis priklausomai nuo remontuojamos įrangos tūrio.

Dirbtuvių įranga

Norint atidaryti buitinės technikos remonto servisą, būtina įsigyti profesionalios įrangos testavimo įrangos komplektus, taip pat įrangą remontuoti.Be kita ko, servisui reikia įsigyti biuro baldų ir įrangos komplektą užsakymų priėmimo patalpai, kondicionierius dirbtuvėms ir lentynos sandėliui.

Perspektyvos ir pelningumas

Šiame versle negalima pamiršti kampanijos, kitaip klientų bazės sukūrimas užtruks per ilgai. Dėl sėkmingos reklaminės kampanijos turėtų padaugėti įeinančių telefono skambučių, o čia jau neapsieisite be įsimintino numerio ir bendradarbiavimo su geru skambučių centru. Antras svarbus veiksnys – įrangos mažinimas remonto laikas. Tai galima pasiekti paspartinus atsarginių dalių pristatymą arba įsigyjant pačias paklausiausias dalis sandėlyje. Pirmuoju atveju būtina sukurti keičiamų organizacijų – dalių tiekėjų tinklą, antruoju atveju sandėlyje teks „įšaldyti“ nemažą sumą lėšų. Nepaisant to, pagrindinis paslaugų centrų konkurencingumo veiksnys yra būtent aptarnavimo greitis Kapitalo sąnaudų suma, reikalinga įrangos remonto aptarnavimo centrui atidaryti, yra apie 3 mln.

1. Patalpų remontas - 100 tūkstančių rublių;
2. Sunkvežimio, baldų, įrankių ir bandymo įrangos komplektų pirkimas - 2,4 milijono rublių;
3. Reklamos įmonė - 500 tūkstančių rublių.

Pagrindinė serviso kryptis – tikslingiau atlikti stambios buitinės technikos remontą. Faktas yra tas, kad pastaraisiais metais vyrauja tendencija, kad žmonės mobilią įrangą neremontuoja, o iškart perka naują. Tačiau su buitine didelių gabaritų technika viskas yra kitaip. Naujų prietaisų kaina, kaip taisyklė, yra daug didesnė nei remonto kaina, o tokia įranga sensta daug lėčiau. Nepaisant to, šio verslo pelningumas Rusijoje yra gana žemas – per 6%.

Taigi eikime. Pirmiausia, patys jau nusprendėme, kad IT sritis, kompiuterinės technikos remontas, mums įdomi, ir esame pasiruošę pradėti.

Apsvarstysime šiuos verslo kūrimo ir plėtros etapus:

1. Įmonės įregistravimas.

2. Patalpų paieška, nuomos sutarties sudarymas, remontas.

3. Mes nustatome, kokias paslaugas teiksime.

3. Įrangos paieška, įrangos montavimas.

4. Personalo paieška.

7. Išvada

Taigi, nusprendus susitvarkyti su verslu, pirmiausia reikia įregistruoti įmonę. Iš karto nustatysime, kaip mums bus naudingiau registruotis. Išmeskime perteklių ir palikime du tipus: IP ir LLC. Plačiau apie kiekvieną galite paskaityti atskirai, bet dabar kalbame apie labiau tinkamas kompiuterinei paslaugai.

Iš pirmo žvilgsnio mums atrodo, kad registruoti individualų verslininką bus lengviau ir tai tinka tokiai veiklai, tačiau yra vienas minusas, jei esate registruotas kaip UAB, tada būsite juridinis asmuo, turėsite banko sąskaitą, jums bus lengviau dalyvauti operacijose, susijusiose su atsiskaitymais be grynųjų pinigų. O šiandieniniame pasaulyje grynieji miršta. Na, bus daugiau pasitikėjimo ir pagarbos LLC, bus daugiau galimybių sudaryti pelningus sandorius.

Rezultatas – užsiregistruoti LLC.

Užregistravę įmonę, turite susirasti kambarį. Tai labai svarbus dalykas, čia svarbiausia neskubėti. Daugelis organizacijų siekia nuomos dydžio, tai, žinoma, yra rodiklis, bet pirmiausia nustatykite geografinę sritį, kurioje, jūsų manymu, galėtų būti jūsų paslauga. Tai turėtų būti pravažiuojama vieta, tai turėtų būti transporto stotelė, na, 100-150 metrų iki įvažiavimo į servisą. Tai turėtų būti sankryža ir arčiau miesto centro.
Ieškokite pravažiuojančios vietos

Labai populiarus šioje srityje, rūsio grindys arba rūsys. Paprastai jie yra pigūs ir yra visur. Mažas dydis, kaip tik tai, ko jums reikia.

Todėl rūsių ieškokite toje miesto vietoje, kur daugiausia žmonių, daug stotelių ir yra sankryža.

Nepamirškite, kad turite dirbti jūsų pasirinktose patalpose, o klientai jus susiras ir atvyks nurodytu adresu. Ar jiems bus vieta automobilių stovėjimo aikštelėje, ar žiemą ant jų stogo nekris sniegas, reikia viską apgalvoti iki smulkmenų. Jei jau apsisprendėte dėl vietos, prieš išsinuomodami kambarį įsivaizduokite, kad patys esate klientas, įvertinkite būsimą kambarį iš išorės, o jei viskas jums tinka – išsinuomokite.

Daugelis nuomininkų prašo iš karto pasirašyti nuomos sutartį 5, 7, 10 metų. Čia verta susitarti dėl minimalaus nuomos laikotarpio, nes atidarote savo pirmąjį tašką, o ateityje visada galėsite pratęsti sutartį.

Dauguma patalpų išnuomojamos, kaip taisyklė, su nauja renovacija, jei jo nėra, tai reikia daryti, bet be fanatizmo, svarbiausia atsižvelgti į keletą faktorių: gerą vėdinimą, gerą apšvietimą, a. patogi vieta laukti. Kaip bus dažytos sienos, kas bus ant grindų, nesvarbu, svarbiausia, kad būtų švaru ir tvarkinga. Jums nereikia dažyti sienų pagal užsakymą veikiančių mikroschemų, kurios yra išsaugotos iš lituoklio, forma, ne, jums to nereikia. Gal sienų taisyti visai nereikia? Vietoj dažų pirkite geresnės spalvos reklamjuostę su savo logotipu, telefono numeriu ir surašykite paslaugų sąrašą. Atlikę kosmetinį remontą, nepamirškite skirti darbo vietos vadovui arba dviem vadovams. Taip pat nedidelė sofa klientams ir vandens aušintuvas. Kavos staliukas su periodiniais leidiniais maloniai praskaidrins laukimo laiką. Nepamirškite naudoti šviežių gėlių, palmių, jie turi teigiamą poveikį klientams.

Neįsivaizduoju zonos, kurioje bus meistrai, nes svarbiausia, kad būtų kur dirbti, galima pasidėti įrangą ir per pertrauką atsigerti arbatos.

Tualetas turi būti patogus, švarus ir kvepia. Tam reikia ypatingo dėmesio. Kriauklė, muilas, servetėlės, tai reikės laikytis.

Po atliktų darbų taip pat būk klientas, atsisėsk ant sofos, skaityk žurnalą, gal atrasi ką patobulinti.

Patrauklus biuras padidina lankytojų skaičių

Taigi, didysis poelgis padarytas ir nekantraujame prie įėjimo pakabinti didžiulį ženklą "WE ARE OPEN", bet kol kas palaukti verta. Pirmiausia apibrėžkime paslaugų sektorių. „Ir ką ten nustatyti, sakysit, taip viskas aišku, kompiuterių servisas: darome viską, kas įkiša į lizdą, greitai, nebrangiai, pensininkams nuolaidos. Čia viskas gerai, tik nėra tikrumo, bet reikia, nes reikės samdyti darbuotojus, paskirstyti pareigas.

Taigi, kompiuterių servisas. Neleisiu laiko mąstyti, iš karto aprašysiu šiuolaikinės kompiuterių tarnybos struktūrą:

Kompiuterių paslauga – tai paslaugų rinkinys.

Paslaugos:

Kompiuterių, nešiojamųjų kompiuterių, planšetinių kompiuterių, telefonų, monitorių, televizorių, akustikos, radijo magnetofonų, navigatorių, vaizdo registratorių, elektroninių knygų, žaidimų konsolių, manipuliatorių, spausdintuvų, skaitytuvų, kopijavimo aparatų, kasečių pildymo ir daug daugiau remontas.

Šiais laikais labai populiari paslaugų pramonė

- Pirkimas. Viskas, ką remontuosite, pirks jūsų paslaugą. Ir pageidautina, jei tai yra neveikiančios prekės pirkimas.

- Išpardavimas. Beveik viską, ką perkate ir, jei galite tai pataisyti, parduokite. Taip pat prekės bus visokios komplektacijos, naujos prekės (nešiojamieji kompiuteriai, monitoriai), pagalvokite, kur gauti tiek vietos rūsyje? Jums nebus naudinga, kiek tilps, tiek patalpinkite, o likusius galėsite išnešti į laisvą erdvę už prekybos aikštelės. Nepamirškite, kad visos prekės turi būti rodomos Jūsų paslaugos internetinėje parduotuvėje. Na, ar bent jau prekių katalogas.

— Išvykimas. Remontas atliekamas ne tik servise, bet ir namuose ar biuruose, tai yra 24 valandų registracija yra privaloma paslauga, pasitaiko net klientų, kuriems reikia pagalbos, bet fiziškai prieiti prie Jūsų negali. Bet jie, gali skambėti nemandagiai, atneša jums pajamų.

- Telefonas. Visada pasiekiamos konsultacijos su šviesia reklama, pageidautina, jei skamba moteriškas balsas.

Čia pateikiamas paslaugų, kurias paslauga turėtų teikti, sąrašas. Toliau reikia įsigyti įrangą, tiesą sakant, čia galite apsieiti su paprasta litavimo stotimi ir atsuktuvų komplektu, viskas priklauso nuo meistrų profesionalumo. Žinoma, nereikėtų pirkti brangios įrangos už 150 tūkstančių rublių, galite išleisti, tarkime, daugiausiai 5 tūkstančius, laikui bėgant, padidėjus apyvartai, ją bus galima atnaujinti. Neapibūdinu, kokią įrangą pirkti, jūs patys tai puikiai žinote.

Paslauga neegzistuoja be meistrų. Meistras turi būti profesionalas, turintis didelę patirtį. Mūsų atveju mums reikia kelių meistrų:

Nešiojamų kompiuterių, planšetinių kompiuterių ir el. knygos.

Mobiliųjų telefonų, žaidimų konsolių, priedėlių remontininkas.

Spausdintuvų, skenerių, kopijavimo aparatų remontininkas.

LCD monitorių, televizorių remontininkas.

Sisteminių blokų, monoblokų, tinklelių remonto meistras.

Taigi supratome, kad mums reikia 5 meistrų. Kur jų gauti. Tiesą sakant, jie tave suras. Amatininkų, savo srities profesionalų yra daug, todėl jie dažnai dirba namuose ir važiuoja į vietą, arba techniką atsineša į namus remontui. Bet dėl ​​to, kad klientų mažai, apyvarta nedidelė, tenka ieškoti paslaugų centrų, kad ten dirbtų ir nuolat užsidirbtų. Aišku, reikia ir paieškoti, tai paprasta, į atitinkamus resursus įdėti apie 15-20 skelbimų ir laukti skambučio.

Rasti meistrą nėra lengva užduotis

Kreipdamiesi dėl darbo viską nuodugniai aptarkite, viską susitarkite „krantėje“. Tolimesnis darbas su meistru – pasirūpinti viskuo, ko reikia, kad jis nesikreiptų į servisą ieškodamas elektros juostos. Šios smulkmenos labai svarbios darbo kokybei ir greičiui.

Kaip susitarti dėl apmokėjimo, priklauso nuo jūsų, bet dažniausiai meistrai sėdi 50/50 principu. Tai jiems labai palankios sąlygos, todėl meistras tikrai turi būti Meistras.

Spausdintuvų meistrui reikia atskiros patalpos su gera ventiliacija, nes jis dirbs su dažais, o tai labai nesveika.

Bus gerai, jei turėsite tarnybinį įėjimą, nes meistrai dažniausiai būna vyresnio amžiaus žmonės, jiems labai patinka rūkymo pertraukėlės. Tačiau tai nėra kritiška.

Viskas beveik paruošta, galite atidaryti.

Tačiau likus savaitei iki atidarymo praneškite visuomenei, kad netrukus atidarysite. Tai galima padaryti su reklaminiais produktais prie įėjimų, lankstinukais ir vizitinėmis kortelėmis. Atidarymo dieną galite surengti akcijas su dovanomis, pavyzdžiui, kas šiandien atvyks pas mus ir nusipirks „flash drive“ už 50 rublių, gaus nuolaidų kortelę su 5% nuolaida. Atrodytų, 5% nesąmonė, bet nuolaidų kortelė reikalinga ne nuolaidoms, o tam, kad klientas ateitų tik pas tave ir niekur kitur. Galite padaryti taip, kad kiekvienam lankytojui būtų paprasta išduoti nuolaidų kortelę kaip dovaną. Tai gera pradžia po atidarymo.

Svarbiausia pritraukti daugiau dėmesio

Reklama yra procesas. Vidutiniškai tam, kad nauja paslauga atneštų gerą pelną, reklama įvairiems informacijos šaltiniams turi būti teikiama 6 mėnesius. Taip, tai ilgas laikas, taip, tai brangus verslas, bet jūs neturite išleisti paskutinių pinigų televizijos reklamai. Paprasčiau tariant, pirmus mėnesius po parduotuvės atidarymo privalai deklaruotis, absoliučiai visi turi žinoti, kur tu esi, ką veiki, net jei žmogus niekada pas tave neateina, bet jis turi žinoti, kad tu esi. Reklama rodoma interneto svetainėse, laikraščiuose, pašto dėžutėse, lauko reklamoje, lankstinukuose, vizitinėse kortelėse ir kt. Klientas pradeda visa tai įsiminti, o tada tiesiog eina pas jus, nes jūs gerai atlikote reklamos darbą.

Vizitinės kortelės ir skrajutės – nebrangi ir prieinama reklama

Reklamos rengėjai visą dieną, o gal kelias dienas turės skirti reklamas sankryžose, kad visi žinotų, jog esi atviras ir nori į tave žiūrėti.

Klientai, kurie ateina pas jus, turėtų išeiti labai patenkinti. Tai apima aptarnavimą, priimtinas kainas, darbo greitį ir, žinoma, kokybę. Geriau po remonto prekę patikrinti 10 kartų, nei tada klientas atvyks pas jus pagal garantiją. Jei jis bus patenkintas, jis rekomenduos jus savo draugams. O jei jį nuvilsi, jis apie tave papasakos ir savo draugams, kad jie net nepriartėtų prie tavo tarnybos.

Keletas darbo su klientu taisyklių:

Negaiškite savo kliento laiko. Darykite viską greitai, nedelsdami.

Informuokite klientą, jis nerimauja dėl savo gaminio. Kai tik yra diagnostikos rezultatas, nedelsiant skambinkite klientui, viską išsamiai praneškite ir susitarkite dėl kainos.

Kruopščiai saugokite kliento prekes. Jokių įbrėžimų, dulkių, nešvarumų. Naudokite servetėles, maišelius, tačiau prekė turi išlikti tokia, kokią Jums davė klientas.

Pasiūlykite savo firminį paketą klientui. Į jį galite įdėti papildomų reklaminių prekių. Ir tuo pačiu gauti nuolatinę kliento kortelę.

Taigi klientai bus patenkinti ir mielai rekomenduos jus savo draugams.

Su klientais elkitės mandagiai ir draugiškai

Išplėskite paslaugų ir klientų sąrašą. Pridėkite sau fotokopiją, tekstų spaudinius, atsispausdinkite nuotraukas. Taigi pritrauksite studentus ir moksleivius, tačiau jums nereikia užsidirbti pinigų iš fotokopijų, jums svarbu atkreipti klientų dėmesį. Tebūnie tai moksleivis ir studentas, kiekvienas turi bent 1 kompiuterį, 1 monitorių, nešiojamąjį kompiuterį, televizorių. Duokite jiems lojalumo kortelę ir jie ateis pas jus, kai kas nors suges.

Pradėti remontuoti smulkią buitinę techniką (virdulys, mikrobangų krosnelė, lygintuvai). Atskiro meistro samdyti nereikės, galite tiesiog paskirstyti šią prekę tarp meistrų.

Ieškokite organizacijų. Tai aukso kasykla bet kuriai paslaugai. Sudarykite organizacijų, bet kokių organizacijų sąrašą, kuo didesnė, tuo geriau. Pateikite komercinį pasiūlymą, kuriame apibūdintumėte pasiūlymo esmę, palankias bendradarbiavimo sąlygas. Sužinosite, kaip be problemų pateikti komercinį pasiūlymą. Pagrindinis uždavinys – pritraukti organizaciją, kad ji remontuotų savo įrangą Jūsų paslaugoje. Pasirašyk sutartį ir dirbk. Padarykite ypatingą šališkumą biudžetinėms organizacijoms. Paprastai jie turi didžiulį technologijų kiekį.

Darbas be poilsio dienų, be pertraukų. Ir maždaug nuo 10.00 iki 20.00 val. Tai leis žmonėms, net ir darbo dienomis, ateiti pas jus po darbo. Nes vidutinė darbo diena iki 18.00 val.

Pagaliau.

Nepamirškite apie savo konkurentus, paslapčia apsilankykite pas juos, pasižiūrėkite, kas pas juos naujo, teiraukitės kainoraščio ar užveskite ką nors remontuoti, įvertinkite aptarnavimo kokybę, o atlikę išsamią studiją pasidarykite dar geriau.

Serviso centras yra konstruktorius, daryk ką nori. Yra daug krypčių. Svarbiausia taisyklė – nelaukti kliento. Jei lauki, kol kas nors ateis pas tave, kaip duonos, nieko neišeis. Reikia nuolat ieškoti ir pritraukti kliento. Tai yra pagrindinė taisyklė.

Paslaugų centro populiarumas priklauso tik nuo jūsų!

Jei turite ką pridėti prie šio straipsnio, nedvejodami rašykite savo komentarus.

Jums reikės

• - lėšos įrangai ir biuro įrangai (kompiuteriui, spausdintuvui) įsigyti;
• - spausdintos ar elektroninės įrangos techninės priežiūros ir remonto užsakymų formos arba sutartys su klientais;
• - Biuro patalpos su privažiavimu transportui;
• - nuosavas automobilis (jei meistras važiuos namo);
• - lentynos įrankiams ir įrangai laikyti;
• - telefonas;
• - Interneto ryšys

Instrukcija

Norėdami įregistruoti individualų verslininką ar kitą nuosavybės formą, susisiekite su mokesčių inspekcija. Užsisakykite organizacijos antspaudą ar antspaudą (tai daroma tik oficialiai įregistravus juridinį asmenį). Jei įmanoma, atsidarykite banko sąskaitą, nes bendradarbiaujant su juridiniais asmenimis (pavyzdžiui, su įmonėmis) reikia mokėti už paslaugas banko pavedimu.

Paslaugai organizuoti išsinuomokite biuro patalpas arba įsigykite negyvenamąsias patalpas centras. Pageidautina, kad biuras būtų gerai apšviestas, todėl su mažomis detalėmis reikia didelių rūpesčių centras dėmesio ir regėjimo.

Pasirūpinkite, kad būtų geras privažiavimas prie aptarnavimo centro. Jei Jūsų įmonė užsiims stambiagabaričių remontu, klientai jį atveš automobiliu. Jei meistras planuoja vykti į klientų namus, prireiks automobilio, nes įrangą gali prireikti „paguldyti į ligoninę“ prieš atliekant paslaugą. centras.

Įsigykite minimalų komplektą (osciloskopai, dažnio matuokliai, generatoriai, blokeliai, atsuktuvai). Paprastai darbo metu meistrai gali reikalauti įsigyti papildomos įrangos, be kurios nebus įmanoma taisyti tos ar kitos technikos. Taip pat reikės kompiuterio su interneto prieiga, kad galėtumėte priimti užsakymus internetu, ir telefono, kad galėtumėte bendrauti su klientu. Jums gali prireikti spausdintuvo, kad galėtumėte spausdinti užsakymo formas ar paslaugų sutartis ir .

Samdyti kvalifikuotus darbuotojus. Už efektyvų paslaugos veikimą centras Jums reikės bent dviejų meistrų, kurie turėtų techninį išsilavinimą ir patirtį techninės priežiūros ir remonto srityje.

Naudingi patarimai

Organizuojant servisą gali būti atidarytas biuras, kuriame bus remontuojami tik tam tikri buitinės technikos ir elektronikos modeliai, arba biuras, kuriame meistrai galės priimti remontuoti bet kokio modelio bet kokios įrangos.

Šaltiniai:

• Paslaugų centro verslo planas
• paslaugų centro verslo planas

Alternatyva labiau pažįstamoms „rankdarbių“ dirbtuvėms, kuriose dirba vienas žmogus, gali tapti batų taisymo servisas didžiuosiuose miestuose. Tokiam namų paslaugų verslui nereikia didelio pradinio kapitalo ir jį gana paprasta įsteigti.

Jums reikės

• - kambarys gyvenamajame miesto rajone (30-50 kv.m.);
• - batų taisymo mašinų komplektas;
• -sutartys su keliais eksploatacinių medžiagų tiekėjais;
• - užsakymų tarnautojas ir du batsiuviai;
• - jūsų įstaigos svetainė-vizitinė kortelė internete.

Instrukcija

Paskaičiuokite, kiek vietos jums reikia, kad gautumėte ir įvykdytumėte gana didelį užsakymų srautą, neprisimindami tradicinio vienišo rankdarbio kabinoje. Patyrę verslininkai pataria nuomotis bent 30 kvadratinių metrų patalpą. Tuo pačiu Jūsų servisas turėtų būti švarus ir tvarkingas – reikės atlikti kosmetinį remontą, be to, prijungti prie veikiančio elektros tinklo, be kurio negalėsite naudotis įranga.

Praeitos krizės pasekmės vis dar turi įtakos mūsų šalies gyventojų perkamajai galiai. Vartotojai vis dar mieliau neperka naujų brangių buitinių ir pramoninių prietaisų, o naudojasi senu. Tačiau sena įranga turi tokią savybę kaip gedimas, ji dažnai genda ir yra taisoma. Vadinasi, auga autorizuotų serviso centrų poreikis remontuoti šią įrangą.

Taigi išvada: nuosavas įgaliotas aptarnavimo centras yra perspektyvus pasirinkimas pelningam verslui. Kad suprastume, kaip atidaryti paslaugų centrą, apsvarstysime, kokių veiksmų tam reikės žingsnis po žingsnio, kurie sudaro paslaugų centro struktūros ir veiklos verslo planą.

Serviso centras – tai įmonė, teikianti pramoninės ir buitinės technikos, gamybinės įrangos ir kitų įvairių gaminių remonto, priežiūros ir aptarnavimo paslaugas. Be to, įgaliotųjų aptarnavimo centrų (ASC) paslaugų sfera apima tokias veiklas kaip įrangos išankstinio pardavimo, garantinio ir garantinio remonto įgyvendinimas.

Tikslai, uždaviniai ir ateities verslo kūrimo būdai

Prieš atidarydami savo aptarnavimo centrą, pirmiausia turite nuspręsti, kurią įrangą remontuos SC. Ar tai bus autorizuotas SC, kuris turi siaurą specializaciją ir užsiima vieno konkretaus tipo įrangos aptarnavimu, ar planuojama atidaryti didelę įmonę, teikiančią platų paslaugų spektrą. Norint užimti sėkmingą ir pelningą nišą paslaugų rinkoje, jums reikės nuodugniai ištirti rinką, išanalizuoti visų rūšių konkurentų verslo būdus ir, remiantis analize, kompetentingai apskaičiuoti ir planuoti savo savo verslo veiksmus.

Tuomet reikia teisingai ir kompetentingai įvertinti savo galimybes ir pasirinkti vieną iš trijų būdų pradėti verslą: nuo nulio, įsigyti jau veikiantį ASC, įsigyti franšizę. Žinoma, pats sunkiausias kelias yra atidaryti savo paslaugų centrą, pradedant nuo nulio. Čia būtų puiku turėti profesinių ryšių, kurie padėtų ir paremtų kuriant verslą. Jau veikiančios ir jau veikiančios įmonės įsigijimas žymiai sumažins sunkumus ir sumažins riziką, nes jau yra pritrauktų klientų bazė, reputacija, apmokytas darbuotojų ir darbininkų kolektyvas. Verta paminėti, kad paslaugų centro atidarymas įsigyjant franšizę nesuteikia daug daugiau šansų pradėti sėkmingą verslą nei kiti verslo steigimo būdai.

Atgal į rodyklę

Paslaugų centro registracija ir licencijavimas

, įskaitant įgaliotųjų aptarnavimo centrų atidarymą, prasideda nuo įmonės registracijos. Tam būtina įregistruoti įmonę mokesčių inspekcijoje, esančioje gyvenamojoje vietoje, o oficialiai įregistravus kaip juridinį asmenį, reikia pasirūpinti antspaudų ir organizacijos antspaudo užsakymu. Tuomet reikės atsidaryti sąskaitą banke, kad būtų galima atlikti operacijas be grynųjų pinigų su kitais juridiniais asmenimis. Taip pat turėsite išduoti licenciją teisei vykdyti veiklą, kuria užsiims Jūsų įmonė, įsigyti ar nuomoti patalpas, taip pat šias patalpas dokumentuoti.

Pažymėtina, kad licencijos nebūtina gauti kiekvienai veiklos rūšiai. Pavyzdžiui, jei įgalioti serviso centrai užsiima sodo technikos remontu, licencija nereikalinga. Tačiau medicininės įrangos priežiūra yra licencijuojama.

Atgal į rodyklę

Kodėl jums reikalingas aptarnavimo centro leidimas?

Jeigu atidaromame servise planuojama atlikti garantinį ar pogarantinį įrangos remontą, jis turi būti įgaliotas ir turėti įstatyminę teisę tokiai veiklai. Garantiniu laikotarpiu sugedusios įrangos pirkėjas gali kreiptis į įgaliotąjį aptarnavimo centrą. ASC šiuo atveju atlieka nemokamą remontą arba pakeičia sugedusią įrangą.

Dauguma bet kokios įrangos gamintojų neturi galimybės netoliese įkurti savo aptarnavimo centrų. Tokiu atveju gamintojai sudaro sutartį su įgaliotu serviso centru dėl savo firminės įrangos remonto. Kad servisas atitiktų gamintojo keliamus reikalavimus ir galėtų pilnai funkcionuoti, turi turėti savo surinkimo punktą, įrengtą remonto dirbtuves, stambiagabaričių krovinių gabenimui pritaikytas transporto priemones.

Visas einamąsias problemas, iškylančias garantinio remonto proceso metu, tiesiogiai išsprendžia serviso centras. Gamintojas suinteresuotas operatyviu ir kokybišku savo gaminių remontu, todėl nemokamai tiekia savo firmines dalis ir komponentus keitimui, pakeičia neberemontuojamą įrangą, apmoka remonto darbus.

Savo ruožtu aptarnavimo centras taip pat turi stropiai atlikti savo pareigas pagal gamintojo reikalavimus. Remonto dirbtuvės turi būti aprūpintos aukštųjų technologijų įranga, kad būtų galima atlikti kokybišką remontą. Darbuotojai turi būti kvalifikuoti specialistai, kurie turi būti tvarkingi, tvarkingi ir mandagūs.

Serviso centro įgaliojimą gamintojas patvirtina specialiu sertifikatu. Tarp abiejų šalių sudaroma individuali sutartis, kurios pagrindu įrangą remontuoja servisas. Be to, net pradiniame aptarnavimo centro etape būtina užmegzti partnerystes su keliais remontuojamos įrangos dalių ir atsarginių dalių tiekėjais. Tai būtina norint pagreitinti įrangos remonto laikotarpį ir išvengti galimų atsarginių dalių tiekimo sutrikimų. Juk remonto laikas priklauso nuo reikalingos detalės pristatymo greičio.