Jei rangovas jam užsakytus darbus atliko prastai, su tuo nereikėtų taikstytis: apsirikimai turi būti ištaisyti. Prašymų ir įtikinėjimo čia neužtenka. Visos pretenzijos turi būti tinkamai pateiktos. Tokiu atveju reikės atsižvelgti į daugybę niuansų.

Rangovo atliekamų darbų kokybė turi atitikti darbų sutarties sąlygas arba įprastai atitinkamos rūšies darbams keliamus reikalavimus, jeigu sutarties sąlygos yra neišsamios arba jų nėra. Perdavimo klientui metu atlikto darbo rezultatas, kaip taisyklė, turėtų:

• laikytis sutartyje nustatytų reikalavimų;
• būti tinkamas naudoti per sutartyje nustatytą laikotarpį arba per įprastą tokio darbo rezultato panaudojimo terminą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 721 straipsnio 1 punktas).

Apsvarstykite, kokius kokybės reikalavimus galima pateikti.

kokybės reikalavimus

Atliktų darbų kokybės reikalavimai gali būti tiesiogiai numatyti sutartyje, taip pat pateikiant nuorodą į bet kurį standartą, vadovą, taikomąją programą ir pan. Pavyzdžiui, sutartyje gali būti nurodyta, kad iš pažiūros rezultatas atlikti darbai turi visiškai atitikti užsakovo pateiktą eskizą. Jei santuoka nustatoma, klientas savo nuožiūra gali (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 723 straipsnio 1 dalis):

• reikalauti, kad rangovas per protingą terminą neatlygintinai pašalintų trūkumus;
• proporcingai sumažinti už darbą nustatytą kainą;
• atlyginti jų išlaidas trūkumams pašalinti, jeigu tokia užsakovo teisė numatyta darbų sutartyje.

Pasitaiko, kad atliktų darbų kokybės reikalavimai sutartyje nėra iki galo numatyti arba jų visai nėra.

Reikalavimai darbo kokybei gali būti nustatyti įstatymais ar kitais teisės aktais. Be to, už jų nesilaikymą rangovas yra teisiškai atsakingas ne tik savo užsakovui, bet ir valstybei, kuriai atstovauja jo įgalioti organai.

Pretenzijos

Pretenzijas dėl darbų kokybės užsakovas privalo pareikšti iš karto, priėmęs iš rangovo atliktų darbų rezultatą. Tai išplaukia iš Civilinio kodekso 720 straipsnio 1 dalies.

Darbo trūkumai, kuriuos būtų galima nustatyti įprastu jo priėmimo būdu, apibūdinami kaip akivaizdūs trūkumai. Nustatytus trūkumus užsakovas turi nurodyti akte ar kitame priėmimą patvirtinančiame dokumente.

Jeigu akivaizdžių trūkumų nenustatyta, tai minėtuose dokumentuose turi būti nurodyta vėlesnio reikalavimo dėl paaiškėjusios santuokos panaikinimo galimybė. Pavyzdžiui, akte galite parašyti kažką panašaus į tai:

„Darbo kokybė nepatenkinama. Išsamesnė informacija bus pateikta atitinkamame akte.

Paprastai užsakovas, priėmęs darbą nepatikrinęs, atima teisę remtis akivaizdžiais trūkumais (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 720 straipsnio 2, 3 punktai).

Užsakovas, jo priėmimo metu atradęs darbų trūkumus, turi teisę į juos remtis tais atvejais, kai šie trūkumai buvo nurodyti akte ar kitame priėmimą patvirtinančiame dokumente arba yra galimybė vėliau pateikti reikalavimą juos pašalinti. žr. Vakarų Sibiro apygardos federalinės antimonopolinės tarnybos 2012 m. vasario 21 d. sprendimą Nr. А45-11742/2011).

Trūkumai, kurių nepavyko nustatyti įprastu priėmimo būdu, yra paslėpti. Užsakovas privalo apie juos pranešti rangovui per protingą terminą po jų atradimo (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 720 straipsnio 4 punktas). Tuo pačiu pretenzijos dėl kokybės gali būti pareikštos per tam tikrą laikotarpį, kurio trukmė neviršija garantinio laikotarpio.

Gali būti, kad tarp užsakovo ir rangovo gali kilti ginčas dėl atliktų darbų trūkumų ar jų priežasčių. Esant tokiai situacijai, bet kurios šalies prašymu turi būti paskirta ekspertizė (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 720 straipsnio 5 dalis).

Užsakovas, po darbų priėmimo aptikęs nukrypimų nuo darbų sutarties ar kitus trūkumus, kurių nepavyko nustatyti įprastiniu darbų priėmimo būdu, privalo per protingą terminą po to, kai jie buvo pastebėti, apie tai pranešti rangovui. . Taip pat reikėtų daryti, jei kalbame apie trūkumus, kuriuos rangovas sąmoningai nuslėpė. Visi nesutarimai dėl darbo kokybės sprendžiami nepriklausomos ekspertizės būdu (žr. Šiaurės Kaukazo apygardos federalinės antimonopolinės tarnybos 2009 m. liepos 17 d. sprendimą byloje Nr. A53-18502 / 2008).

Garantiniai terminai

Jeigu darbų rezultatui garantinis terminas nenustatytas, pretenzijas, susijusias su šio rezultato trūkumais, užsakovas gali pareikšti tam tikromis sąlygomis. Būtent trūkumai turi būti nustatyti per protingą terminą, bet per dvejus metus nuo galutinio veiklos rezultato perdavimo dienos. Be to, įstatymu, sutartimi ar verslo apyvartos papročiais gali būti nustatytas kitas laikotarpis (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 724 straipsnio 2 dalis). Pagal statybos rangos sutartis atliktų darbų rezultatų trūkumų nustatymo terminas yra penkeri metai (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 756 straipsnis).

Paprastai garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo to momento, kai užsakovas priėmė arba turėjo priimti atlikto darbo rezultatą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 724 straipsnio 5 punktas).

Tarkime, pirkėjas dėl nuo rangovo priklausančių priežasčių negali pasinaudoti atliktų darbų, kuriems sutartyje nustatytas garantinis laikotarpis, rezultatu. Tokiu atveju garantinis laikotarpis nepradedamas skaičiuoti tol, kol pastarasis nepašalina atitinkamų aplinkybių.

Dėmesio

Pasitaiko, kad per garantinį laikotarpį rangovas visiškai iš naujo atlieka nekokybiškus darbus. Tokiu atveju naujam darbui nustatomas toks pat garantinis laikotarpis kaip ir ankstesniam. Nebent, žinoma, sutartyje numatyta kitaip.

Jeigu sutartyje nenumatyta kitaip, garantinis laikotarpis pratęsiamas tiek, kiek darbo rezultatas negalėjo būti naudojamas dėl jame nustatytų trūkumų. Bet tik su sąlyga, kad pardavėjui bus pranešta apie šio rezultato trūkumus (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 471 straipsnio 2 punktas, 724 straipsnio 6 punktas).

UAB „Alta“ (rangovas) ir UAB „Delta“ (užsakovas) sudarė sutartį dėl biuro patalpų remonto.

Po kiek laiko suremontuotos patalpos buvo perduotos užsakovui. Tačiau rangovas iš jo neišėmė visos savo įrangos. Dėl šios priežasties „Delta CJSC“ negalėjo pradėti naudotis biuru.

Nagrinėjamoje situacijoje garantinis laikotarpis bus skaičiuojamas nuo to momento, kai Alta LLC atlaisvins patalpas. Tam reikalingas ieškinys.

Pyramida CJSC (užsakovas) renovuotą biurą priėmė iš Master LLC (rangovas) 2012 m. kovo 12 d. Sutartyje garantinis terminas atliktų darbų rezultatui yra šeši mėnesiai, tai yra iki tų pačių metų rugsėjo 12 d.

Po mėnesio užsakovas pastebėjo, kad kai kur nusilupo dažai, nukrito plytelės, apie tai nedelsdamas pranešė rangovui. Pastarasis per savaitę nuo pranešimo momento savo darbo trūkumą pašalino. Norėdami tai padaryti, klientas turėjo išeiti iš biuro.

Sutartyje gali būti nustatytas trumpesnis nei dvejų metų garantinis laikotarpis. Nepaisant to, užsakovas vis dar turi teisę per šiuos dvejus metus pareikšti rangovui pretenzijas. Būtina sąlyga yra tai, kad jis turi įrodyti, kad darbo trūkumai atsirado dar prieš jį priimant užsakovui (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 724 straipsnio 4 punktas).

Atkreipkite dėmesį, kad rangovas, savo ruožtu, privalo nedelsdamas įspėti užsakovą, ypač jei paaiškėja nuo rangovo nepriklausančių aplinkybių, kurios kelia grėsmę atlikto darbo rezultatų tinkamumui ar stiprumui, ir tol, kol iš jo bus gauti nurodymai. , sustabdyti darbą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 716 straipsnio 1 punktas).

„Pogarantinė“ santuoka

Aptikęs darbų broką pasibaigus garantiniam terminui, klientas gali kreiptis į teismą.

Ieškinio senaties terminas reikalavimams dėl netinkamai atliktų darbų pagal darbų sutartį yra vieneri metai, o pastatams ir statiniams – treji metai (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 196 str. 1 d., 725 str.). Šis laikotarpis skaičiuojamas nuo darbų perdavimo užsakovui momento.

Jeigu garantinis terminas nenustatytas, tai užsakovas gali pareikšti ieškinį dėl netinkamos darbų kokybės per penkerius metus nuo darbų rezultato priėmimo dienos.

Jeigu pagal sutartį darbų rezultatą užsakovas priima dalimis, tai ieškinio senaties terminas prasideda nuo viso darbo rezultato priėmimo dienos (DK 725 str. 2 d.). Rusijos Federacijos).

Reikalavimo pareiškimas

Ieškinys padeda išspręsti šalių santykius. Tai išankstinis užsakovo ir rangovo ginčo, įskaitant atliktų darbų kokybę, sprendimo būdas.

Svarbus punktas

Jeigu pareiškimas apie darbo rezultato trūkumus pateikiamas per garantinį terminą, senaties terminas prasideda nuo pareiškimo apie trūkumus pateikimo dienos (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 725 straipsnio 3 punktas).

Pretenzija pateikiama raštu.

Klientas pretenzijos raštą gali perduoti asmeniškai į rangovo darbuotojo rankas. Tokiu atveju pastarasis ant vieno iš savo kopijų turi užsidėti parašą, datą ir pareigas. Ši kopija yra įrodymas, kad pretenzija buvo pateikta. Atsisakius priimti pretenziją, ji gali būti išsiųsta registruotu laišku su gavimo patvirtinimu.

Pretenzijos pateikimo data yra ieškovo pašto apie laiško priėmimą pašto antspaudo data arba pretenzijos tiesioginio įteikimo šaliai, kuriai jis pateiktas, data.

Svarbu turėti įrodymų, kad pretenziją pagal sutartį gavo kita šalis.

Pretenzijoje turi būti kuo tiksliau aprašyta situacija. Skunde nurodomi visi nustatyti trūkumai ir reikalavimai, teisės normos ir sutarties sąlygos, kurias pažeidė priešinga šalis. Ieškinys turi būti parašytas griežtai reikalaujančiu stiliumi. Jame turi būti ne prašymai, o reikalavimai.

Paprastai ieškinyje nurodoma:

• ieškinio adresatas;
• pavadinimas „Pretenzija“. Atkreipkite dėmesį, kad pavadinimas nėra reikšmingas. Skundą galima pavadinti kaip tik nori, pavyzdžiui, „Pastaba“, arba visai nevadinti, svarbiausia, kad dokumentas iš esmės būtų pretenzija. Tačiau, kad teismui nekiltų nereikalingų klausimų, esant tokiai galimybei, raštą reikėtų vadinti ieškiniu;
• ieškinio pateikimo data;
• visas ieškinio pareiškėjo pavadinimas, įskaitant valstybinės registracijos kaip juridinio asmens pažymėjimo duomenis;
• pareiškėjo buvimo vieta ir banko duomenys;
• aplinkybės, kuriomis grindžiami reikalavimai;
• nesutarimai, kylantys dėl to, kad viena iš šalių neįvykdė sutarties sąlygų: detalus aplinkybių, sukėlusių pretenziją, aprašymas;
• nuostolių apskaičiavimas (ieškinio dydžio apskaičiavimas, kuris kartu leis šaliai nagrinėti ieškinį iš esmės);
• pasiūlymai dėl ginčo sprendimo variantų;
• atsakymo į pretenziją terminas;
• paraiškos dokumentų surašymas.

Be to, ieškinyje nurodoma, kad nepasiekus abiem priimtino sprendimo arba praėjus protingam terminui atsakyti į pretenziją, nukentėjusi šalis bus priversta kreiptis į teismą, kad būtų išspręstas nesutarimas.

Reikėtų nepamiršti, kad reikalavimai turi būti aiškiai suformuluoti ir glausti. Dabartiniai teisės aktai nenustato vienos ieškinio formos. Tačiau iš jo turinio reikėtų aiškiai suprasti pretenzijų esmę ir pagrįstumą.

Ieškinio adresatas turi būti asmuo, kuris yra tiesioginis ieškovo teisių pažeidėjas. Jei korespondencija su pretenzijomis siunčiama kitam asmeniui (pavyzdžiui, patronuojančiai įmonei, valdymo įmonei ir pan.), ji negali būti laikoma pretenzija.

Pretenzija organizacijos vardu turi teisę pasirašyti:

• Organizacijos vadovas;
• vadovo atostogų (ligos) metu - asmuo, kuris pagal steigimo dokumentus eina savo pareigas ir kuriam suteikti atitinkami įgaliojimai; - bet kuris kitas asmuo, turintis panašius įgaliojimus pagal įgaliojimą.

Ieškinio padavimas

Šalis, kuriai siunčiama pretenzija, privalo į ją atsakyti per 30 dienų arba sutartyje nurodytą terminą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 452 straipsnio 2 punktas).

Nuoroda

Garantinis terminas pratęsiamas tam laikui, per kurį darbo rezultatas negalėjo būti panaudotas dėl rastų jame defektų. Bet tik su sąlyga, kad pardavėjui bus pranešta apie šio rezultato trūkumus.

Atsakymo į ieškinį negavimas arba pareiškėjo reikalavimų neatitinkančio atsakymo gavimas suteikia jam teisę kreiptis į arbitražo teismą, kad ginčas būtų išspręstas iš esmės.

Atkreiptinas dėmesys į tai, kad arbitražo teismas turi teisę palikti ieškinį nenagrinėtą, jeigu nustato, kad ieškovas nesilaikė ieškinio ar kitos ikiteisminės procedūros (pavyzdžiui, derybų) dėl ginčo sprendimo. atsakovas, numatytas federaliniame įstatyme arba susitarime. Todėl jeigu tam tikros kategorijos ginčams federaliniame įstatyme yra nustatyta ieškinio ar kitokia ikiteisminio nagrinėjimo tvarka arba tai numatyta sutartimi, po šios tvarkos ginčas perduodamas spręsti arbitražo teismui (p. Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 5 str. 4 str. 2 d., 148 str.).

Jeigu dalyvaujantis byloje asmuo pažeidžia terminą atsiliepimui į ieškinį pateikti, palikdamas ieškinį neatsakytą, arbitražo teismas šiam asmeniui priteisia bylinėjimosi išlaidas, neatsižvelgdamas į bylos nagrinėjimo rezultatus (1 straipsnio 1 dalis). Rusijos Federacijos arbitražo proceso kodekso 111 straipsnis).

Trūkumų pašalinimo reikalavimas yra būdas, kuriuo klientas pasiekia tinkamą įgyvendinimą. Jis turi teisę reikalauti:

• apie nemokamą defektų taisymą,
• apie netinkamos kokybės prekių pakeitimą,
• pašalinti paslaugų teikimo trūkumus,
• dėl kitos veiklos, priklausančios nuo prievolės pobūdžio, vykdymo.

Atsisiųskite reikalavimo pavyzdį, kad būtų lengviau parengti apeliaciją kitai šaliai dėl trūkumų pašalinimo.

Sutartyje nustatyta pretenzijos dėl atliktų darbų ar paslaugų trūkumų pašalinimo pateikimo tvarka

Reikalavimai pateikiami pagal tai, kaip šalys sutartyje susitarė dėl atitinkamos sąlygos. Formuluotė priklauso nuo sutarties dalyko.

Prekių tiekimo sutarties sąlygos pavyzdys:

Tiekėjas įsipareigoja pašalinti nustatytus trūkumus per šalių sutartą terminą. Pašalinus trūkumus, šalys sutinka iš naujo.

Jei santykius reglamentuoja tiekimo sutarties taisyklės, teisė atsiranda remiantis atitinkamomis įstatymo nuostatomis ().

Kalbant apie vartotojų apsaugą, teismas vadovausis 31 straipsniu. Pavyzdžiui, ginčas kyla dėl DDU dalyvių reikalavimų kūrėjui (36 punktas). Pastarasis privalo neatlygintinai pašalinti bendrame statybos objekte per garantinį laikotarpį nustatytus trūkumus, užtikrinti jų šalinimo išlaidų atlyginimą. Piliečiai gali susigrąžinti baudą už pašalinimo terminų pažeidimą (7 straipsnis).

Santykiuose pagal darbo sutartį turite vadovautis atitinkamomis įstatymo nuostatomis (). Užsakovui pageidaujant, rangovas neatlygintinai pašalina defektus per garantinį ar protingą terminą. Klientas turi teisę per dvejus metus reikalauti:

• perdaryti darbą nemokamai
• savo ar trečiųjų asmenų lėšomis atlygina trūkumų šalinimo išlaidas.

Defektų pašalinimas yra aplinkybė, kuri turi įtakos vykdymo laikui. Tiekėjas laiku negauna prekių, klientas negauna darbų ar paslaugų. Šalys gali susitarti dėl atsakomybės už terminų pažeidimą.

Formuluotės pavyzdys:

Už darbų atlikimo terminų, įskaitant atliktų darbų rezultatų, paslaugų teikimo trūkumų pašalinimo terminų pažeidimą, užsakovas turi teisę iš rangovo išieškoti netesybas, kurių dydis – 0,1 proc. neatliktų darbų kaina už kiekvieną uždelstą dieną.

Sankcijos gali būti numatytos tiek už prievolės terminų pažeidimą, tiek už delsimą pašalinti nustatytus trūkumus.

Formuluotės pavyzdys:

Rangovui pažeidžiant nustatytų trūkumų/defektų pašalinimo terminus, atsisakius pašalinti nustatytus trūkumus/defektus, užsakovas turi teisę savo nuožiūra arba pavesti pašalinti tokius trūkumus/defektus. tretiesiems asmenims, arba juos savarankiškai pašalinti generalinio rangovo lėšomis, įskaitant patirtų išlaidų ir kitų nuostolių atlyginimą iš garantinio įkeitimo.

Norėdami pateikti pretenziją dėl trūkumų pašalinimo, sutartyje nurodykite tvarką:

1. Kai kalbama apie tiekimo sutartį, šalys susitaria dėl priėmimo tvarkos. Jie remiasi instrukcijų P-6 ir P-7 normomis arba savarankiškai kuria procedūrą.
2. Sutartyje galima numatyti defektinio akto surašymą ir susitarimą dėl pašalinimo laiko. Susitarime su DDU dalyviais šalys taip pat turi teisę nustatyti tvarką.

Formuluotės pavyzdys:

Šalys surašo aktą, kuriame fiksuojamas bendro naudojimo statybos objekto būklės neatitikimas sąlygoms su detaliu šalintinų trūkumų sąrašu, ir jame nurodo protingą terminą trūkumams pašalinti. Projektuotojas įpareigotas neatlygintinai pašalinti nustatytus trūkumus per akte sutartą terminą.

Jei šalys nesusitaria dėl termino, ginčo atveju teismas vadovausis protingumo apibrėžimu. Posėdyje būtina įrodyti, kad rangovui buvo išsiųsti reikalavimai. Jei laiškuose nėra termino, tačiau rangovas turėjo galimybę pašalinti trūkumus, teismas stos užsakovo pusėn ().

Jei sandorio šalis vengia ištaisyti trūkumus, pateikite pretenziją

Tuo atveju, jei rangovas nepašalina trūkumų, užsakovas kreipiasi į teismą su atitinkamu reikalavimu. Ieškinio proceso rezultatas priklauso nuo dokumentų ir šalių santykių.

Kai darbai yra skubūs, o rangovas dėl įvairių priežasčių negali ištaisyti trūkumų, užsakovas gali juos pašalinti trečiosiomis šalimis arba savarankiškai. Praktika žino atvejų, kai prievolės šalys susitarė dėl įskaitymo. Užsakovas nutraukė prievolę atsiskaityti kompensuodamas savo išlaidas už defektų šalinimą. Jis savo išlaidas atėmė iš sutarties kainos (). Kad oponentas neginčytų jų dydžio, reikia juos patvirtinti dokumentais: darbų aktais, paslaugomis.

Advokatas dažnai susiduria su situacija, kai gamybos skyrius nepateikė prašymų taisyti arba perdavė informaciją netinkamai. Pavyzdžiui, kliento atstovas informaciją apie defektus išsakė susirinkime, elektroniniu paštu, tačiau pretenzijų sandorio šalies atstovui pasirašytinai neperdavė. Dėl to advokatas neturi dokumentų. Tokioje situacijoje sunku laimėti ginčą.

Pavyzdžiui, teismas ieškinį atmetė. Klientas priėmė rezultatą be komentarų ir nekėlė jokių reikalavimų. Teismas nurodė, kad trūksta įrodymų, kad rangovas buvo pakviestas į objektą atlikti tyrimų ().

Tokiu atveju turite iš naujo pateikti informaciją. Jei atlikėjas pripažįsta prastą kokybę, šis faktas turi būti užfiksuotas. Dokumentai padės apginti poziciją.

Taigi, klientas per garantinį laikotarpį pateikė pareiškimą apie trūkumus. Trūkumus įrodyti padėjo ekspertizė ().

Skelbti ekspertizę būtina, jei yra pagrindas. Priešingu atveju ieškovas ne tik pralaimės ginčą, bet ir patirs jo vedimo išlaidas (). Rezultatai gali patvirtinti priešingą poziciją. Tokiu atveju nebus galima susigrąžinti defektų šalinimo išlaidų.

Taigi teismas ieškinį atmetė. Pardavėjas garantiniu laikotarpiu ėmėsi reikiamų priemonių. Teismas ieškinį laikė nepagrįstu, nes ekspertizė patvirtino, kad trūkumai buvo pašalinti ().

Galva ( įveskite visą pardavėjo pavadinimą)

(įveskite pardavėjo adresą)

iš (Jūsų pavardė, vardas, patronimas)

(įveskite savo adresą)

(nurodykite savo kontaktinį telefono numerį)

REIKALAVIMAS

Dėl garantinių darbų/paslaugų trūkumų pašalinimo

"___" _________________ 20___ Pasirašiau paslaugų teikimo (darbų atlikimo) sutartį [ nurodyti paslaugos pavadinimą, atliekamų darbų pobūdį] verta __________ rub.

Atliktiems darbams (suteiktoms paslaugoms) buvo nustatytas ________ mėnesių garantinis laikotarpis.

Per nustatytą garantinį terminą atliktų darbų (paslaugų) buvo (ir) rastas defektas (-ai) - [ nurodyti, kokie trūkumai buvo nustatyti].

Remiantis Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 29 straipsniu, vartotojas, nustatęs atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumus, turi teisę reikalauti neatlygintinai pašalinti trūkumus.

Remiantis Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 30 straipsniu, rangovas turi pašalinti darbo (paslaugos) trūkumus per vartotojo paskirtą protingą terminą.

Remdamasis tuo, kas išdėstyta, ir vadovaudamasis Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 29 ir 30 straipsniais, reikalauju:

- pašalinti aukščiau nurodytus darbų (paslaugų), atliktų iki „___“ _________________ 20__ d., trūkumus.

Jeigu mano reikalavimas bus atmestas arba bus pažeisti jo tenkinimo terminai, pasinaudosiu Įstatymo suteikta teise atsisakyti vykdyti sutartį ir kreipsiuosi į teismą, kad apgintų savo pažeistas teises, kur bus taikomi įstatyminiai reikalavimai sumokėti bus konstatuotos netesybos, žalos išieškojimas, atlyginimas.moralinė žala, baudos sumokėjimas už savanorišką vartotojų reikalavimų netenkinimą.

Programos:

1. Mokėjimo kvito kopija

2. Paslaugų / darbų teikimo sutarties kopija

"__" __________________ 20_____

_____________________ (___________________________)

(parašas) (pavardė, inicialai)

__________________________________________ (rangovo pavadinimas, pilnas pavadinimas) adresas: ______________________________ telefonas: _______________, el. adresas: _____________ _____________________________________________ (užsakovo vardas, pavardė, vardas) adresas: ______________________________ telefonas: _______________, el. adresas: _____________

Reikalavimas (pretenzija), kad rangovas per protingą terminą neatlygintinai pašalintų darbų trūkumus

„___“ ________ ___ tarp _______________ (rangovo pavadinimas) ir _____________ (užsakovo pavadinimas) sudarė sutartį N ____________ dėl _____________________.

„___“________ ___ d. Užsakovas ________________, vykdydamas darbų atlikimo stebėseną, atskleidė rangovo nukrypimus nuo sutarties sąlygų, dėl kurių gali pablogėti darbų kokybė (nustatyti trūkumai), būtent:

Naudojamos ne užsakovo pateiktos medžiagos;

Pažeidžiama _______________________ darbų atlikimo technologija;

- ________________________________________________________;

- ________________________________________________________.

Pagal 1 str. 723 Rusijos Federacijos civilinio kodekso tais atvejais, kai rangovas darbus atliko su nukrypimais nuo darbo sutarties, dėl kurių pablogėjo darbo rezultatas, arba turint kitų trūkumų, dėl kurių jis netinkamas naudoti sutartyje numatytam naudojimui arba sutartyje nesant atitinkamos netinkamumo normaliam naudojimui sąlygos, užsakovas turi teisę, jeigu įstatymai ar sutartis nenustato ko kita, reikalauti iš rangovo neatlygintinai per protingą terminą pašalinti trūkumus.

Sutartyje nėra numatytas aukščiau nurodytos užsakovo teisės apribojimas.

Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, ir vadovaujantis šio straipsnio 1 dalimi. 723 Rusijos Federacijos civilinio kodekso, prašome imtis priemonių šiems pažeidimams pašalinti ir pašalinti nustatytus trūkumus iki „___“ ________ ___

Programos:

Dokumentai, patvirtinantys rangovo nukrypimus nuo sutarties sąlygų

"___"________ ___ G.

Vadovas (atstovas)

klientas ______________________

Panašūs dokumentai

B _________________________ IEŠKOVAS: ______________________________ _________________________________ _________________________________ __________________________________ ATSAKYMAS: ______________________________ _________________________ _________________________ Valstybinė rinkliava: __________________________ rub. Ieškinio pareiškimas dėl neatlygintino darbų, atliktų pagal statybos rangos sutartį, trūkumų pašalinimo __________________________________ tarp Ieškovo (užsakovo) ir atsakovo (rangovo) buvo sudaryta statybos rangos sutartis N __________________________, pagal kurią atsakovas įsipareigojo atlikti darbus ______________________________ sutartimi nustatytais terminais, o Ieškovė įsipareigojo priimti ir apmokėti darbų rezultatą. Numatoma darbų kaina pagal sutartį yra _________________________. _________________________ Ieškovas sutiko su darbo rezultatu. Sutarties _________________________ punkte nustatytas garantinis laikotarpis - __________________________________. ______________________________________, tai yra per sutartyje numatytą garantinį terminą, Ieškovė atrado šiuos darbų trūkumus, kurių nebuvo galima nustatyti priimant darbą: ______________________________, __________________________. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ tai yra per protingą terminą nuo trūkumų nustatymo, ieškovas pranešė Atsakovei apie nustatytus trūkumus, kuriuos patvirtina _________________________. _________________________________ kartu su Atsakovo atstovais atliko objekto apžiūrą. Nustatyti trūkumai atsispindi _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso (toliau – Rusijos Federacijos civilinis kodeksas) 309 ir 310 straipsniais, prievolės turi būti vykdomos tinkamai, laikantis prievolės terminų ir įstatymų bei kitų teisės aktų reikalavimų. teisės aktų. Vienašalis atsisakymas įvykdyti įsipareigojimą, susijusį su jos šalių verslumo vykdymu, leidžiamas Rusijos Federacijos civilinio kodekso, kitų įstatymų, kitų teisės aktų ar susitarimo numatytais atvejais. Pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 740 str., pagal statybos rangos sutartį rangovas įsipareigoja per sutartyje nustatytą terminą pastatyti tam tikrą objektą pagal užsakovo nurodymus arba atlikti kitus statybos darbus, o užsakovas įsipareigoja sukurti reikiamą sąlygas rangovui atlikti darbus, priimti jų rezultatą ir sumokėti numatytą kainą. Rangovas įpareigotas atlikti statybą ir su ja susijusius darbus pagal techninę dokumentaciją, kuri nustato darbų apimtį, turinį ir kitus jiems keliamus reikalavimus, bei su sąmata, kuri lemia darbų kainą. Jei statybos sutartyje nenurodyta kitaip, laikoma, kad rangovas privalo atlikti visus techninėje dokumentacijoje ir sąmatoje nurodytus darbus (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 743 straipsnio 1 punktas). Pagal 1 str. Pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 754 str., rangovas atsako užsakovui už nukrypimus nuo reikalavimų, numatytų techninėje dokumentacijoje ir šalims privalomuose statybos kodeksuose bei reglamentuose, taip pat už rodiklių nepasiekimą. techninėje dokumentacijoje nurodyto statybos objekto, įskaitant tokius kaip įmonės gamybos pajėgumai. Rekonstruojant (atnaujinant, perstatant, restauruojant ir kt.) pastatą ar statinį rangovas atsako už pastato, konstrukcijos ar jų dalies stiprumo, stabilumo, patikimumo sumažėjimą arba praradimą. Kaip nustatyta str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 723 str., tais atvejais, kai rangovas darbus atliko su nukrypimais nuo darbo sutarties, dėl kurių pablogėjo darbo rezultatas, arba turint kitų trūkumų, dėl kurių jis netinkamas naudoti sutartyje numatytam naudojimui arba nesant sutartyje tinkamos netinkamumo normaliam naudojimui sąlygos, užsakovas turi teisę, jeigu ko kita nenustato įstatymai ar sutartis, savo pasirinkimu reikalauti iš rangovo, įskaitant neatlygintinai pašalintus trūkumus per protingą laiką. Statybos rangos sutartyje N _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 756 str., pateikus reikalavimus, susijusius su netinkama darbo rezultato kokybe, taikomos taisyklės, numatytos 1-5 dalyse. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 724 straipsnis. Kartu terminas trūkumams nustatyti pagal šio straipsnio 2 ir 4 dalis yra penkeri metai. Pagal str. Pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 755 str., rangovas, jei statybos rangos sutartyje nenumatyta kitaip, garantuoja, kad statybos objektas pasieks techninėje dokumentacijoje nurodytus rodiklius ir galimybę eksploatuoti objektą pagal statybos sutartį statybos metu. garantinis laikotarpis. Tuo pačiu rangovas atsako už per garantinį laikotarpį rastus trūkumus (defektus), jeigu neįrodo, kad jie atsirado dėl objekto ar jo dalių normalaus susidėvėjimo, netinkamo jo eksploatavimo ar netinkamų eksploatavimo instrukcijų. sukurtas paties užsakovo ar jo įtrauktų trečiųjų asmenų. , netinkamas objekto remontas, atliktas paties užsakovo ar jo susijusių trečiųjų asmenų. Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 724 ir 756 straipsniais, rangovo pareiga pašalinti defektus išlieka ir pasibaigus garantiniam terminui, jei jis nustatytas trumpesnis nei terminas (penkeri metai). Ši teisinė padėtis nustatyta Rusijos Federacijos Aukščiausiojo arbitražo teismo prezidiumo 2007 m. sausio 16 d. dekrete N 12354/06. Sutarties _________________________ punkte numatyta privaloma ginčų sprendimo ieškinio tvarka. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Tačiau atsakovas ieškinį paliko nepatenkintas ir nepateikęs atsiliepimo. Ieškovė, siekdama nustatyti darbo trūkumų priežastis, kreipėsi į _________________________. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________ atlikta statybos techninė ekspertizė, kurios rezultatai surašyti __________________________________. Trūkumai tinkamai aprašyti ir užfiksuoti ________________________________________________________________. Atsižvelgiant į darbų trūkumų pobūdį, darbų priėmimo metu jų nustatyti nepavyko. Nustatyti trūkumai atsirado dėl _________________________, ką patvirtina _________________________. Apie nustatytus trūkumus atsakovas informuojamas per protingą terminą nuo jų nustatymo. Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, vadovaujantis straipsniu.Straipsnis. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 309, 310, 723, 740, 743, 754, 755, 756 str. Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 4, 27, 28, 106, 110, 125 ir 126 straipsniais, prašau: 1. Įpareigoti atsakovą pašalinti šiuos atlikto darbo (darbo rezultato) trūkumus be 2010 m. mokestis: _________________________, _________________________. 2. Išieškoti iš Atsakovo Išieškotojo naudai _____________________ RUB valstybės rinkliavos sumokėjimo išlaidų. Priedas: 1. Dokumentas, patvirtinantis ieškinio kopijos išsiuntimą atsakovui. 2. Valstybės rinkliavos sumokėjimą patvirtinantis dokumentas. 3. Sutarties kopija. 4. _________________________ kopija. 5. Pranešimo apie rastus defektus kopija. 6. __________________________ kopija. 7. Ieškinio kopija. 8. Valstybinės registracijos kaip juridinio asmens pažymėjimo kopija. 9. _________________________ kopija. _________________________ _________________________ _________________________ _________________________