Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:

• соответствовать требованиям, указанным в договоре;
• быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены.

Требования к качеству

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д. Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком. Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

• потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
• соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
• возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Предъявление претензий

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:

«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».

Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г. по делу № А53-18502/ 2008).

Гарантийные сроки

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Внимание

Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.

Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.

В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.

ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.

Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие - он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений - три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Важный момент

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

• адресат претензии;
• наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
• дата подачи претензии;
• полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
• местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
• обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
• разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
• расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
• предложения относительно вариантов урегулирования спора;
• срок для ответа на претензию;
• перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

• руководитель организации;
• во время отпуска (болезни) руководителя - лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; - любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Подача иска в суд

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Справочно

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.

Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.

Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором. Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).

Требование об устранении недостатков – способ заказчика добиться надлежащего выполнения. Он вправе выставить претензии:

• о безвозмездном исправлении дефектов,
• о замене товара ненадлежащего качества,
• об устранении недостатков оказания услуги,
• о проведении других мероприятий в зависимости от характера обязательства.

Скачайте образец требования, чтобы упростить подготовку обращения к контрагенту об устранении недостатков.

В договоре фиксируют порядок подачи требования об устранении недостатков выполненных работ или услуг

Требования предъявляются в соответствие с тем, как стороны согласовали соответствующее условие в договоре. Формулировка зависит от предмета соглашения.

Пример условия в договоре поставки товара:

Поставщик обязан устранить выявленные дефекты в согласованный сторонами срок. После устранения недостатков сторонами производится повторная приемка.

Если отношения регулируются нормами о договоре поставки, право возникает на основании соответствующих положений закона ().

Когда речь идет о защите прав потребителя, суд будет руководствоваться статьей 31 . Например, спор касается требований участников ДДУ к застройщику (п. 36 ). Последний обязан безвозмездно устранить выявленные в гарантийный срок недостатки в объекте долевого строительства, обеспечить возмещение расходов по их устранению. Граждане могут взыскать неустойку за нарушение сроков устранения (ст. 7 ).

В отношениях по договору подряда нужно руководствоваться соответствующими положениями закона (). По требованию заказчика об этом подрядчик безвозмездно производит устранение недостатков в течение гарантийного или разумного срока. Заказчик вправе потребовать в течение двух лет:

• безвозмездно повторно выполнить работы,
• возместить расходы на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Устранение дефектов – обстоятельство, которое сказывается на сроках исполнения. Поставщик не получает своевременно товар, заказчик – работы или услуги. Стороны могут согласовать ответственность за нарушение сроков.

Пример формулировки:

За нарушение сроков выполнения работ, в том числе сроков устранения недостатков в результатах выполненных работ, оказания услуг, заказчик вправе взыскать с подрядчика неустойку в размере 0,1% от стоимости невыполненных работ за каждый день просрочки.

Санкции можно предусмотреть как за нарушение сроков обязательства, так и за просрочку ликвидации обнаруженных дефектов.

Пример формулировки:

В случае нарушения подрядчиком сроков устранения выявленных недостатков/дефектов, в случае отказа от устранения выявленных недостатков/дефектов, заказчик вправе по своему выбору либо поручить устранение таких недостатков/дефектов третьим лицам, либо устранить их самостоятельно за счет генподрядчика, в том числе с возмещением понесенных расходов и других убытков из гарантийного удержания.

Чтобы предъявить требование об устранении недостатков, пропишите порядок в договоре:

1. Когда речь идет о договоре поставки, стороны согласовывают порядок приемки. Они ссылаются на нормы инструкций П-6 и П-7 или самостоятельно разрабатывают процедуру.
2. В договоре подряда можно предусмотреть составление дефектной ведомости и согласование сроков устранения. В соглашении с участниками ДДУ стороны также вправе определить процедуру.

Пример формулировки:

Стороны составляют акт, в котором фиксируются несоответствие состояния объекта долевого строительства условиям с подробным перечислением недостатков, подлежащих устранению, и указывают в нем разумный срок для устранения дефектов. Застройщик обязан безвозмездно устранить выявленные недостатки в согласованный в акте срок.

Если стороны не согласуют срок, в случае спора суд будет исходить из определения разумности. В заседании необходимо доказать, что исполнителю направлялись требования. Если в письмах нет срока, но за прошедшее время исполнитель имел возможность устранить дефекты, суд встанет на сторону заказчика ().

Если контрагент уклоняется от исправления дефектов, подавайте иск

В случае, когда исполнитель не устраняет недостатки, заказчик выходит с соответствующим требованием в суд. Результат искового производства зависит от документов и отношений сторон.

Когда работы носят срочный характер, а исполнитель в силу разных причин не может исправить недостатки, заказчик может устранить их силами третьих лиц или самостоятельно. Практика знает случаи, когда стороны обязательства приходили к соглашению о зачете. Заказчик прекращал обязательство по оплате за счет компенсации своих расходов на устранение дефектов. Он вычитал из стоимости соглашения свои расходы (). Чтобы оппонент не оспорил их размер, нужно подтвердить их документами: актами работ, услуг.

Юрист часто сталкивается с ситуацией, когда производственный отдел не отправлял требования об устранении недостатков или передавал информацию ненадлежащим образом. К примеру, представитель заказчика озвучивал сведения о дефектах на совещании, по электронной почте, а представителю контрагента под роспись в письменном виде претензии не передавал. В результате у юриста нет документов. Выиграть спор в такой ситуации трудно.

Например, суд отказал в иске. Заказчик принял результат без замечаний и не выставлял требований. Суд указал на отсутствие доказательств вызова подрядчика на объект для проведения исследования ().

В таком случае необходимо повторно направить сведения. Если исполнитель признает плохое качество, нужно зафиксировать данный факт. Документы помогут отстоять позицию.

Так, заказчик сделал заявление о недостатках в пределах гарантийного срока. Доказать недостатки помогла экспертиза ().

Заявлять о проведении экспертизы необходимо, если имеются основания. В противном случае истец не только проиграет спор, но и понесет расходы на ее проведение (). Результаты могут подтвердить противоположную позицию. В этом случае взыскать расходы на устранение недостатков не получится.

Так, суд отказал в иске. Продавец в течение гарантийного срока произвел необходимые мероприятия. Суд посчитал требование необоснованным, поскольку экспертиза подтвердила устранение недостатков ().

Руководителю (укажите полное наименование продавца)

(укажите адрес продавца)

от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

(укажите Ваш адрес)

(укажите Ваш контактный телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ

Об устранении недостатков работ/услуг по гарантии

«___» _________________ 20___ года мною был заключен договор на оказание услуг (выполнение работ) [укажите наименование услуги, вид производимых работ ] стоимостью __________ руб.

На выполненные работы (оказанные услуги) был установлен гарантийный срок ________ месяцев.

В пределах установленного гарантийного срока в выполненных работах (услугах) был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки) — [укажите какие именно недостатки обнаружились ].

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в выполненной работе (оказанной услуге) недостатков, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.

В соответствии со ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок назначенный потребителем.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.29 и 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

— устранить вышеуказанные недостатки выполненной работы (услуги) в срок до «___»_________________ 20__ года.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, я использую предоставленное Законом право на отказ от исполнение договора и обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложения:

1. Копия квитанции об оплате

2. Копия договора об оказании услуг / проведении работ

«__» ______________ 20_____ г.

_____________________ (___________________________)

(подпись) (Фамилия, инициалы)

_____________________________________ (наименование подрядчика, Ф.И.О.) адрес: ______________________________ телефон: ___________, эл. адрес: _____________ __________________________________ (наименование заказчика, Ф.И.О.) адрес: ______________________________ телефон: ___________, эл. адрес: _____________

Требование (претензия) о безвозмездном устранении подрядчиком недостатков работы в разумный срок

"___"________ ___ г. между _______________ (наименование подрядчика) и _____________ (наименование заказчика) заключен договор подряда N ________ на ___________________________.

"___"________ ___ г. заказчиком ________________ в ходе наблюдения за производством работ были выявлены отступления подрядчика от условий договора, что может ухудшить качество работ (выявлены недостатки), а именно:

Используются материалы, предоставленные не заказчиком;

Нарушена технология выполнения ___________________ работ;

- ________________________________________________________;

- ________________________________________________________.

В соответствии с п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Договором не предусмотрено ограничение вышеуказанного права заказчика.

На основании изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба принять меры для устранения указанных нарушений и устранить выявленные недостатки в срок до "___"________ ___ г.

Приложения:

Документы, подтверждающие отступления подрядчика от условий договора

"___"________ ___ г.

Руководитель (представитель)

заказчика _____________________

Похожие документы

В _________________________ ИСТЕЦ: _________________________ _________________________ _________________________ _________________________ ОТВЕТЧИК: _________________________ _________________________ _________________________ Госпошлина: _________________________ руб. Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков работ, выполненных по договору строительного подряда _________________________ между Истцом (Заказчик) и Ответчиком (Подрядчик) был заключен договор строительного подряда N _________________________, согласно которому Ответчик обязался выполнить работы по _________________________ в сроки, установленные договором, а Истец обязался принять и оплатить результат работ. Сметная стоимость работ по договору составляет _________________________. _________________________ Истцом была осуществлена приемка результата работ. Пунктом _________________________ Договора установлен гарантийный срок - _________________________. _________________________, то есть в пределах предусмотренного договором гарантийного срока, Истец обнаружил следующие недостатки работ, которые не могли быть выявлены в ходе приемки работ: _________________________, _________________________. _________________________, то есть в разумный срок по обнаружении недостатков, Истец уведомил о выявленных недостатках Ответчика, что подтверждаются _________________________. _________________________ совместно с представителями Ответчика проведено обследование объекта. Выявленные недостатки отражены в _________________________ от _________________________, подписанном представителями сторон. В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, допускается в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором. Согласно ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. Подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ. При отсутствии иных указаний в договоре строительного подряда предполагается, что подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в технической документации и в смете (п. 1 ст. 743 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 754 ГК РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия. При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части. Как установлено ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика, в том числе, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. Договором строительного подряда N _________________________ от _________________________ каких-либо ограничений права заказчика требовать безвозмездного устранения недостатков при изложенных обстоятельствах не закреплено. Согласно ст. 756 ГК РФ при предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1-5 ст. 724 ГК РФ. При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 указанной статьи, составляет пять лет. Согласно ст. 755 ГК РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. При этом подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. В соответствии со статьями ст. 724 и 756 ГК РФ обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока (пять лет). Данная правовая позиция изложена в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 16 января 2007 г. N 12354/06. Пунктом _________________________ договора предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров. _________________________ в адрес Ответчика направлена претензия с требованием безвозмездно устранить недостатки работ в срок _________________________. Однако Ответчик оставил претензию без удовлетворения и ответа. С целью определения причин возникновения недостатков работ Истец обратился в _________________________. _________________________ Ответчик уведомлен о дате и времени проведения экспертизы, что подтверждается _________________________. _________________________ осуществлена строительно-техническая экспертиза, по результатам которой составлено _________________________. Недостатки надлежащим образом описаны и зафиксированы в _________________________ от _________________________. С учетом характера недостатков работ они не могли быть выявлены в ходе приемки работ. Выявленные недостатки возникли по причине _________________________, что подтверждается _________________________. Ответчик уведомлен об обнаруженных недостатках в разумный срок по их обнаружении. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 723, 740, 743, 754, 755, 756 ГК РФ, ст.ст. 4, 27, 28, 106, 110, 125 и 126 АПК РФ, прошу: 1. Обязать Ответчика безвозмездно устранить следующие недостатки выполненных работ (результата работ): _________________________, _________________________. 2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы по уплате госпошлины в размере _________________________ руб. Приложение: 1. Документ, подтверждающий направление копии заявления ответчику. 2. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. 3. Копия договора подряда. 4. Копия _________________________. 5. Копия уведомления об обнаружении недостатков. 6. Копия _________________________. 7. Копия претензии. 8. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица. 9. Копия _________________________. _________________________ _________________________ _________________________ _________________________